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  6. 口コミ

EARTH Authentic 所沢店

アースオーセンティック トコロザワテン

  • 埼玉県所沢市くすのき台3-18-2 マルナカビレッジ壱番館2F
  • 西武新宿線 西武池袋線 所沢駅東口徒歩3分/縮毛矯正/髪質改善/TOKIO/レイヤーカット
サロン平均
4.32
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    BCloveさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-02-28 15:18:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他店でパーマを失敗され、ストレートに戻すのに駆け込んだのがきっかけ。その時もとても丁寧に説明してくださいました。パーマをストレートに戻した際は、髪へのダメージは最低限で長持ちし、とても満足しました。
    担当スタイリストさんはメッチャ知識豊富で、ロジカルな説明なので納得度高いです。客側も課題感を持って質問し、課題解決していくスタンスが大事だなと実感しました。
    今回はシャンプー担当の筋トレしてるであろうお兄さんがメッチャ丁寧でお上手でした。
    今回オススメくださったシャンプーリンスを購入し、早速使いました、超しっとりして驚き!継続使用後の変化が楽しみです。
    引き続き、よろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー(レディース)¥7800~

    [施術メニュー] カット、カラー

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます。

    お褒め頂きありがとうございます!

    今後もなにかあればすぐに仰ってくださいね!
    なんでも解決いたします!

    こちらこそこれからも宜しくお願いいたします!

    本日は嬉しい口コミありがとうございました!

    次回もお待ちしております!

    EARTH 所沢 岡本

  • ぺこさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-08-18 14:44:41.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    黒髪を希望していたため、髪の上半分が黒かったことから下半分のみをカラーされました。全体カラーで予約して全体を染めないのは初めてでこの時点で不信感を持ちましたが、事前に相談はなく既に下半分のカラーの施術が始まっていたこともあり、不安でしたがそのままお任せしました。仕上がりは、白髪の部分が白と黒のグラデーションのようになりました。
    また、トリートメント付きのメニューを選んだのですが、シャンプーのみでトリートメントは施術されなかったように思います。カットも15分ほどで終了しました。
    美容師さんの雰囲気は良かったので施術が丁寧であれば通いたかったので残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様人気NO.1メニュー☆ カット+フルカラー+トリートメント ¥7800~♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • しーちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-17 18:09:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    タイミングで行かせて頂きました。
    色もちキープ出来るように頑張ります。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます!

    その後調子はいかがでしょうか?

    また色が抜けてきたら仰ってください!

    次回もお待ちしております!

    EARTH 所沢 岡本

  • いわまさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-08-15 22:20:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    腰辺りまでのロングから、ボブにしていただきました。

    くせ毛なので短くすることでセットが難しくなるのではと不安を覚えていたのですが、どういうケアが必要かを分かりやすく教えていただけたので安心して施術に臨めました。

    暑さや湿気が落ち着いたらまたお願いしたいと思います。

    施術のところで★マイナス1にしたのは、アシスタントの方のシャンプー泡の洗い流しのこしがあったところ、カラー材を流した後のマッサージが個人的に物足りなかったところだけなので、担当スタイリストさんの施術には大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様人気NO.1メニュー☆ カット+フルカラー+トリートメント ¥7800~♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    アシスタントの件大変申し訳ありませんでした。
    今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

    その他はご満足頂けたようでうれしい限りです!
    何かやりずらい等あればすぐに仰ってください!

    是非次回もお待ちしております!

    EARTH 所沢 岡本

  • こここここさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-13 17:21:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    ありがとうございました。
    満足いく仕上がりです。セットしやすいです。
    また次回もお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    大人気☆カット+ツイストスパイラルパーマ ¥14900

    [施術メニュー] カット、パーマ

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました♪

    嬉しい口コミもありがとうございます☆

    スタイルもいい感じでしたね!

    次回も色々相談して決めていければと思います!

    またのご来店をお待ちしております♪

  • ゆっぺさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-10 15:02:31.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めての髪質改善でした。
    最後のアイロンで熱通す時、髪を引っ張られて少し痛かったですが、さらさらになりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【SNSで話題の】髪質改善アルカリ酸熱トリートメント¥9900⇒¥7700

    [施術メニュー] トリートメント

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます!

    髪を引っ張られて痛かったとのこと
    大変申し訳ありませんでした。

    今後無いように改めて参ります。

    また次回もお待ちしております!

    EARTH 所沢 岡本

  • きゃしーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-08 18:25:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リピーターです。
    いつも困ったときは担当スタイリストさん。
    スタイルチェンジも上手にしてくださいます。
    今回も若返ることができました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット×前髪縮毛矯正☆ ¥9400

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもお世話になっております。

    お褒め頂きありがとうございます!
    これからも何かあればすぐに仰ってください!

    本日は嬉しい口コミありがとうございました!

    次回もお待ちしております!

    EARTH所沢 岡本

  • ラッコさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-07 22:47:20.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    息子のカットをお願いしました。
    カットをして帰ってきたはずが、変わらずでびっくりしました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット×3stepトリートメント♪ファイバーヴェール ¥5000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    仕上がりに満足していただけなくて申し訳ございません。
    自分のカウンセリング不足でお客様を不快にさせてしまい申し訳ございません。

    お直しさせて頂いてもよろしいでしょうか。


    今後このようなことが起きないよう技術接客を見直させていただきます。

    今回は大変申し訳ありませんでした。

    EARTH所沢

  • とことこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-07 05:55:07.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    今回の美容室での施術は、これまでで一番悲しい気持ちになりました。
    同じ時間帯に他にも3人のお客様がいらっしゃったようですが、スタイリスト1名とアシスタント3名で対応しており、スタイリストの方は複数のお客様の施術を同時進行で回していました。
    そのため施術は終始流れ作業のように感じられ、とても1万円以上を支払って受ける内容とは思えませんでした。

    また、トリートメントは本当にしていただけたのでしょうか?
    施術後の髪はきしみ、トリートメントをしたとは到底思えない手触りです。

    さらに、カットが終わった後も長さの確認やあわせ鏡でのチェックは一切なく、「え?ここは美容院だよね?1000円カットじゃないよね?」と疑ってしまうような対応でした。因みにカットにかかった時間は5分程度だったと思います。

    もう二度と伺うことはありません。
    お店の体制や忙しいなどの事情があるのかもしれませんが、それにしてもお客をあまりにも軽視した対応だと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様人気NO.1メニュー☆ カット+フルカラー+トリートメント ¥7800~♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    せっかくご来店頂いたのにも関わらず悲しい気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
    欠勤のスタッフが出てしまい流れ作業のような感じがでてしまい
    トリートメントも効果が感じられなかったとのことで深くお詫び申し上げます。

    もし可能でしたらもう一度施術をやり直させていただけないでしょうか。
    ご連絡お待ちしております。

    今後このようなことが無いよう再発防止に努めさせて頂きます。
    本日は貴重なご意見ありがとうございました。

    EARTH 所沢 一同

  • ぱぐぞうさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-05 00:43:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    縮毛矯正とカットを施術してもらいました。お店の雰囲気も落ち着いていて、よかったです。
    施術自体も綺麗に仕上げていただき、アドバイスもしていただきました。
    希望通りの髪型にしていただき、大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆超人気メニュー☆髪質改善縮毛矯正(プレミアムストレート) ¥25300

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます。

    ご満足頂けて嬉しい限りです!


    また扱いづらくなったら仰ってください!

    綺麗にしましょう!

    EARTH 所沢 岡本

  • あっきさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-08-04 16:34:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも通り髪質改善縮毛矯正とカットをお願いしました。
    前回より半年ほどあきましたが少しずつ気になっていた毛先の傷みやうねりも丁寧な施術をしていただき気にならなくなりました。
    カットのイメージも漠然と伸びた分を…と曖昧でしたが扱いやすくちょうど良い長さにしていただきました。
    いつも持ちが良いのでまた暫く扱いが楽になるなと安心しています。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆超人気メニュー☆髪質改善縮毛矯正(プレミアムストレート) ¥25300

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます!

    お褒め頂きありがとうございます!

    今後とも変わらぬサービスをご提供できるよう努めて参ります!

    本日は嬉しい口コミありがとうございました!

    またお待ちしております!

    EARTH 所沢 船木

  • しのぶさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-08-02 18:42:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    今回も満足のいく仕上がりでした!
    ショートにしたいと希望を出したのですが、私がフワッとしたイメージでしか伝えられなかったのを見事に仕上げてくださいましてとても感謝です。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもお世話になっております!

    ご満足頂けたようでうれしい限りです!

    また何かあればすぐに仰ってください!


    次回もお待ちしております!

    EARTH 所沢 岡本

  • Ellyさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-01 17:55:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回、初めてお世話になった美容室でしたが、お店の雰囲気は清潔感がありお洒落でした。
    今回、私は、カラーとカットをお願いし、満足のいく仕上がりにしてくださいました。また、今まで疑問だったことを分かりやすく教えてくださったことで解決できましたし、分け目の変え方などのアドバイスも非常に分かりやすかったです。
    もし、また、髪型やカラーをするときはまた、お願いしうと思います。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様人気NO.1メニュー☆ カット+フルカラー+トリートメント ¥7800~♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございます!

    また何かわからないことがあれば何でも仰ってください!

    なんでもお悩みを解決します!

    次回もお待ちしております!

    本日は嬉しい口コミありがとうございました!

    EARTH 所沢 岡本

  • ポッキーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-30 13:40:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    中学生娘のヘアドネーションでカットをお願いしました。
    人生初のショートヘアで髪の乾かし方、オイルの付け方等本人に丁寧に伝えて頂き助かりました。

    入り口の椅子で待つつもりでしたが、席が空いているとの事で付き添いの私にも隣の席を用意頂き有難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアドネーションカット ¥4400

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    その後お髪の調子はいかがでしょうか?

    何かあればすぐに仰ってくださいね!

    また次回もお待ちしております!


    EARTH 所沢 岡本

  • makiさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-07-23 01:33:25.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    手早く安定のカット技術で安心してお任せできます。
    細かい要望も快く聞いてくれます。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます!

    安心して任せて頂きありがとうございます!

    これからも変わらぬサービスをご提供できるよう努めてまいります!

    次回も宜しくお願いいたします!

    EARTH 所沢 岡本

  • サンテさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-20 06:13:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧な対応をして頂きありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    ご来店頂きありがとうございました!

    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    丁寧な接客を意識していますので、とてもうれしいです!


    お客様が満足していただける仕上がりを目指して頑張っていきたいと思います!

    EARTH所沢

  • あやさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-19 20:13:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    私の大雑把な表現の髪の悩みから、今のスタイルに瞬時に繋げて仕上げて頂いて感動しました
    ありがとうこざいます
    また伺いますm(__)m

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定駐車場あります!☆カット×カラー×トリートメント¥4800~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    感動して頂けて何よりです!

    また何かございましたらすぐにご相談ください!

    次回もお待ちしております!

    EARTH 所沢 岡本

  • まめさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-18 19:43:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初めて行きました。
    値段は以前通っていたところより高めに感じましたが、希望通りの仕上がりで良かったです。
    お店も落ち着いた雰囲気で、良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆カット×前髪縮毛矯正xカラー¥14300

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    ご希望通りになりよかったです!
    何かご質問あれば仰ってくださいね!

    また次回もお待ちしております!


    EARTH 所沢 岡本

  • ゆうなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-07-18 16:53:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても素晴らしい接客に加えて、初カラーでしたが最高の仕上がりになりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様人気NO.1メニュー☆ カット+フルカラー+トリートメント ¥7800~♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    お褒め頂きありがとうございます!

    次回もお任せください!
    2か月もすると根元が伸びてくるので染め時です!

    本日はうれしい口コミありがとうございました!

    EARTH 所沢 岡本

  • あんなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-07-11 11:24:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気も良く、気さくに話しかけてくださり良かったです!
    髪の仕上がりも満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット☆シャンプーブロー込み♪ 平日¥3900 土日祝\4400

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    ご満足頂けたようで何よりです!


    また次回もお待ちしております!

    いつでもいらしてください!

    EARTH 所沢 岡本

  • ゆいさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-07-10 17:03:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆超人気メニュー☆髪質改善縮毛矯正(プレミアムストレート) ¥25300

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    ご希望に添えご満足頂けたようで何よりです!

    また次回もお待ちしております!


    EARTH 所沢 岡本

  • るんるんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-10 16:26:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの希望を確認しながら、丁寧に施術していただきました。とても暑い日だったので、水温が低めのシャンプーは気持ち良かったです。
    お店の雰囲気も良く、駐車場もあると教えていただいたので今度は、車で行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆似合わせカット☆シャンプー込み¥3300 土日祝¥4400

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    お褒め頂きありがとうございます!

    次回は是非駐車場をおつかいください!

    ご来店お待ちしております!

    EARTH 所沢 岡本

  • みささん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-07 12:18:02.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆似合わせカット☆シャンプー込み¥3300 土日祝¥4400

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    その後調子はいかがでしょうか?

    何かあれば仰ってください!

    またお待ちしております!

    EARTH 所沢

  • ぽんちゃさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-03 11:52:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ホットペッパーを見て初めて来店しました!
    店内も雰囲気が良くきれいです!
    癖毛でうねっていたのが気になって今回は縮毛矯正をしてまとまりやすくなり綺麗な髪になりました!
    少しずつ伸ばしながらきれいな髪にして行きたいと思います!ありがとうございます♪♪

    予約時のクーポン・メニュー

    カット×縮毛矯正 ¥22600

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    お褒め頂きありがとうございます!

    次回も綺麗な髪の毛にするお手伝いが出来たらと思いますので
    宜しくお願いいたします!

    EARTH 所沢 岡本

  • ちろさん(男性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-07-01 19:27:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    今回もいつものようにサクッとカットしていただき、大変満足しています。お話も楽しく又来ます!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット☆シャンプーブロー込み♪ 平日¥3900 土日祝\4400

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます!


    ご満足頂けて嬉しい限りです!

    ご旅行楽しんでください!

    また次回もお待ちしております!


    EARTH 所沢 岡本

  • くみさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-06-29 15:52:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラーチケット利用させていただいてます。
    シャンプーの時のトリートメントも割引きになりお得で
    助かります。
    スチームトリートメント、今回は、スチームがいつもより
    多かったです。(いい意味で。)
    どのくらいが良いのかはわかりませんが、
    前に、スチームしたの?と感じたことがあったので、担当がちがっても、同じようにしていただけると良いと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット☆シャンプーブロー込み♪ 平日¥3900 土日祝\4400

    [施術メニュー] カット、カラー

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます!

    スチームの時間にばらつきがあり大変申し訳ありませんでした。

    今後ばらつきが無いよう再教育してまいります!

    また何かあれば仰ってください!

    いつもありがとうございます!
    EARTH 所沢 岡本

  • makiさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-06-27 02:22:35.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    今までこちらでカットの際に
    お直しという事は殆どないのですが、
    今回は他店からのヘルプの女性にカットしていただき
    いつもより時間がかかるなぁ…と思いつつも
    終わってお店を出た後に、そう言えばカット終わりに鏡で全体を確認させてもらって無かったと思ったものの
    時間も無かったので、まぁ大丈夫かなと。
    ですが、自宅に戻り鏡で後ろを確認したところ
    変に長い部分があってガッカリ。
    後日、再来店し、お直しをお願いしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット☆シャンプーブロー込み♪ 平日¥3900 土日祝\4400

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます!

    今回このようなことになってしまい大変申し訳ありませんでした。

    スタッフ全体のレベルが上がっていけるよう指導してまいります!

    本日は貴重なご意見ありがとうございました!

    EARTH 所沢

  • あびさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-06-26 11:09:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもいつも最高の仕上がりでとても満足です!
    その時その時のこちらの要望通りにしていただけて本当にありがたいです。

    メニューの種類もわかりやすく丁寧に説明してくださり、安心して任せることができました♪

    また次もお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆NO1クーポン☆アディクシーカラー+カット+TOKIOトリートメント¥16200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます!

    お褒め頂きありがとうございます!

    今後も引き続きご満足頂けるよう精進してまいります!

    本日はうれしい口コミありがとうございました!

    EARTH 所沢 岡本

  • よしこさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-23 07:50:23.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    久しぶりに短くしました。サロンでは、まずまずの出来でしたが、帰ってみると髪の片側がどうしても跳ねてしまうので、もう少し切ってもらえば良かったと思いました。
    また、帰り際に気づいたのですが、Tシャツの背中側がぐっしょり濡れていたのが残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー(レディース)¥7800~

    [施術メニュー] カット、カラー

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます!

    跳ねるところがあるとのことでしたので
    もしよければお直しさせて頂けないでしょうか?
    ご連絡お待ちしております!


    お背中の件大変申し訳ありませんでした。
    今後無いよう努めてまいります!

    本日は貴重なご意見ありがとうございました!

    EARTH 所沢 岡本

  • あゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-06-12 23:22:16.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    縮毛矯正して毛先が傷んだため来店
    座った席の自分の名前が先ず違っていた
    カウンセリング時、毛先は巻いたりするので縮毛を耳から上のみかけた、と伝えると、あ~…と嫌な感じの態度を取られてそこで嫌な気持ちになった。
    アシスタント?の方にトリートメントされている際も手ぐしでガシガシ付けられクシも使わず物凄く適当なやり方をされた
    まず担当じゃない人がトリートメントするのかと驚きました。
    力加減も言わないこちらもいけないが、ガシガシされて痛かった。
    終わった事で今更どうすることも出来ないのに、毛先も全部縮毛矯正しても良かったと思いますーと言われた。
    非常に不愉快な接客でした
    これで1万弱も取られて無駄な出費をしたと本当に後悔しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

    EARTH Authentic 所沢店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    せっかくご来店頂いたのに関わらず
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    当日の営業の流れで前半部分をアシスタントに手伝ってもらいましたが
    痛い思いをさせてしまい申し訳ございません。
    今後このようなことが無いよう
    技術また接客の見直しを図り

    再発防止に努めてまいります。

    より良い技術、接客をご提供できるよう
    精進してまいります。

    本日は貴重なご意見ありがとうございました。

    EARTH 所沢 一同

アースオーセンティック 所沢店(EARTH Authentic)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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