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  6. 口コミ

Luan

ルアン

  • 神奈川県横浜市神奈川区台町1-10 ルグラン台町601
  • 横浜北西口徒歩約5分/横浜市営地下鉄・相鉄横浜駅徒歩約7分【横浜駅】
サロン平均
4.90
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ちーちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-03-04 17:39:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回の仕上がりが大変満足でリピートさせていただきました!日々の仕事の疲れも相まって、トリートメント中は気持ちよすぎて少し夢の世界に入ってしまいました。今回もサラサラツヤツヤに仕上げてくださってありがとうございます!気になっていた毛先の引っかかりやパサつきが無くなって、前髪もしっかりと綺麗なパッツンにしていただけて嬉しいです。またぜひよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【エリア最速導入】カット+【髪質改善カラー】+TR(白髪染めOK)¥15400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Luanからの返信コメント

    ちーちゃん様
    二度目のご来店いただきありがとうございます!
    髪質改善カラートリートメント超音波アイロンの効果を実感していただき嬉しいです!
    また是非ご来店お待ちしてます!
    嬉しい口コミありがとうございました!
    Ai

  • まゆっこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-31 18:00:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    少しずつ髪の色を明るくしてもらって自分の好みの色に落ち着きました
    汗で頭皮が蒸れている気がしたので炭酸泉をしてもらって、とてもスッキリしました

    Oggi ottoのホームケア用品の説明も丁寧にしていただき助かりました
    次回も楽しみに伺います

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ限定】カット+カラー+トリートメント+炭酸泉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • ゆうみんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-07-30 23:28:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長く担当をして頂いているので、お任せしてしまっています。
    特に説明もしていないのに、櫛通りが悪くて引っかかって困っていたところを、指通り良くサラサラに仕上げてくださって、自分の髪を触っては喜んでいます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ限定】カット+カラー+トリートメント+炭酸泉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • みなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-27 15:45:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でした。
    広い店内ではありませんが、落ち着いた雰囲気で他のお客様との距離感も気にならず過ごせました。
    担当してくださった方もほどよい距離感でお話できて楽しかったです!
    普段は美容院後のカラー剤の残った匂いが気になっていたのですが今回は気にならず仕上がりもサラサラで嬉しかったです。
    後から気付いたのですが顔に髪の毛が結構ついていて、そのまま出歩いてしまっていました…
    最後に確認していただけるととても嬉しいです!
    駅から近いのに落ち着いた雰囲気で価格もリーズナブルで素敵な美容院を見つけることができました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    1日3名限定!カラー+カット+【炭酸スパ】or【選べるTR 】 ¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Luanからの返信コメント

    みな様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    初回のご利用でリラックスしてお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

    仕上がりにもご満足いただけたとのことですが、お帰りの際の髪の毛の付着については大変失礼いたしました。最終チェックが不十分で申し訳ございません。今後はきちんと確認させていただくよう、気をつけてまいります。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

    次回ご来店の際は、より快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    luan

  • AKIKOさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-23 07:08:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当してもらっていて
    毎回、仕上がりは満足です。
    会話も楽しくあっという間に時間が過ぎます
    髪を綺麗にしてもらうのももちろんですが
    楽しく会話が出来る時間でもあるので嬉しいです。
    来月も宜しくお願いします。
    今回も、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらこれ】カット+フルカラー+TR(白髪染めOK)¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Luanからの返信コメント

    AKIKO様

    いつもご来店ありがとうございます!
    私も楽しい時間をいつも本当ありがとうございます^^

    暑いので体調にはお気をつけくださいね◎

    また来月もお待ちしてます^^

    菊地

  • ともさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-07-14 18:05:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も雰囲気を変えていただき、大満足です!
    いつも丁寧なカウンセリング、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ限定】カット+カラー+トリートメント+炭酸泉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Luanからの返信コメント

    とも様
    嬉しいお言葉をありがとうございます!
    今回のスタイルチェンジもご満足いただけて、とても光栄です。
    毎回のカウンセリングを大切にしながら、とも様の“なりたい”を形にできるよう、これからも努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    担当 松坂

  • ともみさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-13 19:48:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    オレンジ色になってしまった髪の毛を綺麗にしてもらいました。光に当たると何とも綺麗なグレージュに見えます。
    セルフカラーで傷んでバザバサだったけど、トリートメントをしっかり入れてもらい指通りが良くなりました。
    子育てトークもリフレッシュになりいつも美容室の時間が楽しいです。
    また予約します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Luan予約No2】カット+選べる【ブランド】カラー+TR¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Luanからの返信コメント

    ともみ様

    先日はご来店ありがとうございます。
    髪の調子も、色も満足いただけたようで嬉しいです!

    美容室にくるのが楽しみといっていただけてとっても嬉しいです!
    ありがとうございます^^
    またぜひお待ちしてます◎

    菊地

  • つるみさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-07-13 11:06:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    初めて伺いましたが、とても丁寧なカウンセリングで安心しました。カラーも迷いましたが落ち着いた色の中にほんのりピンクが入ったカラーにして頂き、とても気に入っています!トリートメントもして頂いたので髪がふわふわになって大満足です!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    1日3名限定!カラー+カット+【炭酸スパ】or【選べるTR 】 ¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Luanからの返信コメント

    つるみ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    カラーもトリートメントも満足いただけて良かったです^^

    また是非一緒に考えながら決めていきましょう◎
    お待ちしてます^^
    菊地

  • ぷーちさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-11 10:27:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の利用です。
    お店の雰囲気がとても落ち着きます。
    カウンセリングや説明がとても丁寧でスタイルアレンジなどたくさん相談にのっていただきました。
    髪の毛もとても綺麗になって大変満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Ai指名限定】カット+ブランドカラー+選べるTR+前髪割れ改善毛根補正付き

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • ゆうみんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-07-08 14:56:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術前のカウンセリングがとても丁寧なので、お任せしてしまいます。今の時期 汗で髪が広がらないようにカットをしていただいて助かっています♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ限定】カット+カラー+トリートメント+炭酸泉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Luanからの返信コメント

    ゆうみん様

    先日はご来店ありがとうございました!

    季節によってお悩みも変わると思いますのでまたぜひ何かありましたら相談しながら決めていきましょう♪

    またのご来店お待ちしてます!
    菊地

  • ミミちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-05 03:42:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    プラスヘッドスパで
    とても気持ちよく、スッキリしました。
    カラーも好み通りで仕上りもサラサラに大満足。
    お店の雰囲気も落ち着き
    楽しい時間をありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ限定】カット+カラー+トリートメント+炭酸泉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • まゆっこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-03 10:58:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪が汗で頭皮が蒸れると感じていました
    炭酸泉をしてもらって頭皮がスッキリしてとても心地よかったです
    ありがとうございます
    次回も楽しみに伺います

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ限定】カット+カラー+トリートメント+炭酸泉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • さちこさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-07-02 13:32:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カラー綺麗に入って嬉しかったです~!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ラテさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-07-01 13:58:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも相談に乗ってもらいながら楽しい会話であっという間に終わっている感じです
    髪質の悩みやセットの仕方などを教えてもらったり今回は顔まわりの縮毛矯正でうねりもなくなり夏場の汗も気にせず快適に過ごせそうです

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらこれ】カット+フルカラー+TR(白髪染めOK)¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • AKIKOさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-01 10:13:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも思い通りに仕上げて貰えました。
    楽しい時間をありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらこれ】カット+フルカラー+TR(白髪染めOK)¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • おーさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-28 09:44:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎回サラサラつやつやの仕上がりに大満足です。長さやカラーの相談をしながら希望通りの仕上がりです。
    次回も楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Luan人気No.3】贅沢ケア!カット【髪質改善カラー】TR¥15400(白髪染めOK)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Luanからの返信コメント

    おー様
    いつもご来店ありがとうございます!
    髪の仕上がり満足していただき嬉しいです!
    また次回も髪綺麗にさせてくださいね★
    嬉しい口コミありがとうございます!
    Ai

  • ふくちゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-28 08:27:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもながら満足の仕上がりです。
    炭酸泉おすすめです!カラーや縮毛矯正後の薬剤の匂いがあまり気にならなくなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    キレイをお約束!選べる【ブランドカラー】+選べるTR¥11000(白髪染め

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Luanからの返信コメント

    嬉しいご感想をありがとうございます!
    炭酸泉は、薬剤の残留やにおいの軽減に加えて、頭皮や髪のコンディションも整えてくれるのでおすすめなんです!
    これからも快適にお過ごしいただけるよう、しっかりサポートさせていただきます!またのご来店を心よりお待ちしております♪


    担当 松坂

  • たまさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-24 20:48:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今までの縮毛矯正より、髪がサラサラになり、朝の髪セットの時間を短縮出来ます。梅雨時期も快適に過ごせそうです。
    接客も良く、料金システムも分かりやすかったです。
    また、お願いしたいなと思える対応でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    新導入♪カット+【髪質改善コース】縮毛矯正+カラー+選べるTR ¥22000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Luanからの返信コメント

    このたびはご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます!
    縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけて、朝のスタイリングが楽になったとのお言葉、とても嬉しいです!
    梅雨の季節も快適にお過ごしいただけますよう、これからも丁寧な施術を心がけてまいります。
    接客や料金についてもお褒めいただき、本当に励みになります!
    またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております♪


    担当 松坂

  • ピンクパールさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025-06-22 01:09:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    縮毛矯正はお休みしていましたが、どうしても手に負えなくなりお願いしました。
    手触り、ツヤ、ドライヤーの時短も出来て嬉しいです。
    カラートリートメントのピンクが抜けず焦りましたが、カラーも違和感なく染まっており安心しました、
    カットはもう少し短くても良かったかなと思いましたが、矯正した事で広がらないので扱いやすいし、
    暑くなれば結べる長さもあるので長さ的にはこのくらいで良かったかもしれません。
    お話も楽しかったです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    新導入♪カット+【髪質改善コース】縮毛矯正+カラー+選べるTR ¥22000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Luanからの返信コメント

    このたびはご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます!
    久しぶりの縮毛矯正でお悩みを解消できたようで、手触りやツヤ、時短にもご満足いただけて本当に嬉しいです!
    カラーについてもご不安があったかと思いますが、自然に仕上がって安心していただけたとのこと、ホッとしました!
    カットの長さについてのご感想もありがとうございます。実際に扱ってみての気づき、大変参考になります!
    またお話できるのを楽しみにしています。今後も扱いやすく、気分の上がるスタイルを一緒につくっていけたら嬉しいです!
    ありがとうございました!

    担当 松坂

  • yunさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-06-18 13:28:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望通りで、アドバイスもしてくれて
    いつも大満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    女性必見!【髪や頭皮に優しい】大人艶髪フルカラー¥7700(白髪染めOK)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Luanからの返信コメント

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    ご要望にしっかりお応えできていること、そしてご満足いただけているとのお言葉、とても嬉しく励みになります!
    これからも寄り添ったご提案と丁寧な施術を大切にしてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!


    担当 松坂

  • はるさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-15 22:05:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    施術後は薬剤のにおいがつらかったですが、10日くらいだつとだいぶ落ちつきました。目立っていたアホ毛はワックスがなくても扱いやすくなりました。ストンとまっすぐというよりは自然な仕上がりなので、いつも気に入っています。今回もありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    感動の美髪へ!贅沢ケア!カット【髪質改善コース】縮毛矯正+選べるTR 18700

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • みさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-06-13 10:23:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの希望通りの髪型にしていただき、カットも上手でいつも大満足です。明るく楽しい方で楽しい時間を過ごせてます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ限定】カット+カラー+トリートメント+炭酸泉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Luanからの返信コメント

    み様
    口コミありがとうございます!
    仕上がり満足していただき楽しい時間を過ごしていただき嬉しいです!
    今回のカラーの色味や明るさ気にっていただけたら嬉しいです!
    また是非ご来店お待ちしてます★
    Ai

  • ゆうみんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-06-07 00:15:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらに通う前のお店で、カラー剤が耳の下辺りに残っていることがあって大変ショックでしたが、
    今の担当さんは、初回からそのあたりをよーく洗ってくださるので安心です♪
    毎回上手なシャンプーが楽しみですし、とても癒されています♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ限定】カット+カラー+トリートメント+炭酸泉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • さっちゃさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-28 18:43:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回希望通りに仕上げていただけて満足しています。
    ここのトリートメントは持ちが良く、カットのおかげで髪が伸びてもなんとか収まるので助かります。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    大人女性の贅沢ケア♪カット+酸熱髪質改善トリートメント/ツヤのある美髪へ

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

  • yunさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-25 13:44:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ショートにする際もカウンセリングを丁寧にして頂き、思い通りの仕上がりでした。
    カラーも相談して好みの色になりました、

    予約時のクーポン・メニュー

    新導入♪カット+【髪質改善コース】縮毛矯正+カラー+選べるTR ¥22000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Luanからの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!
    ショートスタイルやカラーのご希望にしっかり寄り添えて、思い通りの仕上がりになったと伺い、とても嬉しいです!
    これからもご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
    またのご来店を楽しみにお待ちしております!


    担当 松坂

  • yuさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-05-23 22:29:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもリラックスした時間を過ごす事が出来ました!
    仕上がりもとても満足です☆
    また伺いたいです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    1日3名限定!カラー+カット+【炭酸スパ】or【選べるTR 】 ¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Luanからの返信コメント

    yu様、先日はご来店いただきありがとうございます。
    ご満足いただけたようでとても嬉しいです!
    次回もご来店お待ちしております♪

    桐原

  • AKIKOさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-18 20:11:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつものように素敵な仕上がりにして頂き嬉しいです。
    この時期のタイミングで髪質改善が出来て良かったです。
    楽しい時間を過ごせました。
    ありがとうございました。
    また来月よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪自然な柔らかさを♪カット+髪質改善矯正+カラー+TR¥19800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • まゆっこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-14 09:34:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日は急な予定で急ぎでお願いしました

    普段通りの仕上がりで前髪の整え方や髪の日焼け止めについての質問にも丁寧に教えていただき助かりました

    前髪は乾かし方も教えていただき整えやすくなりました

    また次回も楽しみに伺います

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ限定】カット+カラー+トリートメント+炭酸泉

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Luanからの返信コメント

    まゆっこ様、いつもご来店いただきありがとうございます。
    またわからないことやお悩みなどありましたらいつでもご相談ください♪
    次回もご来店お待ちしております!

    桐原

  • Takaさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-12 23:25:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカットだけではなく炭酸シャンプーも体験しました。
    炭酸シャンプーをあまりしたことがなかったので、炭酸シャンプーの効果についても丁寧に教えてくださいました。
    カットもとても丁寧で毎回満足しています。
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズクーポン♪メンズカット¥5500

    [施術メニュー] カット

    Luanからの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!
    炭酸シャンプーも体験していただき、その効果についてご理解いただけて嬉しいです。
    カットにもご満足いただけて何よりです!
    これからも丁寧な施術とわかりやすい説明を心がけてまいりますので、またのご来店を楽しみにお待ちしております!


    担当 松坂

  • oさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-12 19:17:39.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    今回ストカールをお願いしていたので、長さについてしっかり確認しながら切ってもらえるのかなと漠然と思っていたのですが、気付いた時にはいきなり短めにハサミを入れられる瞬間で時すでに遅しでした…。
    その後の施術で縮毛矯正と毛先カールだったので、仕上がればいい感じになるんだろうかと内心ハラハラしつつ、
    肩甲骨くらいまである今の長さを鎖骨くらいまでの長さにカットしたいとお伝えしていたのですが、最終的に肩につかないくらいの長さに仕上がり大変ショックです。
    短く切られてしまったからもうどうしようもないと思いその場では言い出せなかったのですが、切る前にもう少し確認していただきたかったです。
    今までは長さはあまり変えず揃えるくらいでお願いしていたので油断していました。まさか最初に伝えただけでいきなりあんなに短く切るとは思っていなかったので…。
    技術自体は申し分なく、長さ以外は希望通りの仕上がりでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ストカール】カット+縮毛矯正+デジタルパーマ+カラー+TR¥24200

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    Luanからの返信コメント

    このたびはご来店いただきありがとうございました。
    また、大切な髪の長さについてご希望に沿うことができず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    カウンセリング時の確認が不十分であったこと、施術前にしっかりと再確認を行わなかったことを深く反省しております。

    貴重なお時間を使って率直なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
    技術面でご満足いただけたとのお言葉に救われる思いではございますが、今後はこのようなことがないよう、施術前のカウンセリング・確認をこれまで以上に丁寧に行ってまいります。

    もし今後、髪の扱いやスタイリングなどでお困りの点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
    またご来店いただける機会がございましたら、安心してお任せいただけるよう、心を込めて対応させていただきます。

    このたびは誠に申し訳ございませんでした。

ルアン(Luan)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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