- サロン平均
- 4.23
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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来店時、お客様が数名重なっていましたがお一人づつスマートにご案内して下さり、とっても感じ良かったです いつもながらお客様の時間を大切に気遣って下さる配慮に感謝です(他のお客様対応があり今回おふたりに対応して頂きました)シャンプー諸々丁寧なご対応にただただ感謝でした とっても気持ちよくヘッドスパをお願いしたくなりました お安心お任せでカラー仕上がり来店から退店までトータルで大満足です ありがとうございました
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[施術メニュー]
カラー
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
kuri様
先日もご来店誠にありがとうございました!
バタバタとしていてシャンプー変わらせて頂き
お騒がせしていまいましたが、有難いお言葉とても嬉しく思います。
大切なお時間を頂き美容室へお越しくださるお客様に
少しでも安心して過ごしていただけるようこれからも
施術させて頂きます^^
喜んで頂けてわたしもとても嬉しいです!
次回のご来店も心よりお待ちしております^^
steed director manami
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まず店入った瞬間から入れ口で待たされてどうしたらいいか分からない感じ、受付に会計してるスタッフさん居ても声かけられず陽気ないサロンって認識。
席にご案内してもらった時も椅子の革ボロボロになってて、座るのが迷ってた、何度もどうぞって言われ、仕方なく座ったがほんとに座るのが気持ち悪すぎで思い出と吐きそうです。席前の鏡の板にも髪の毛大量に乗ってるし、シャンプーから帰ってきても掃除されずに衛生的にありえない。
カラーもベージュ系がいいと注文したが、茶色ですねって何回も言い直されて、結果最後茶色に染められて、ドライヤーも半乾きで最後後ろの仕上がりも鏡で確認してもらえず、そんな高い金額ではないが返金してもらいたい気分です。
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カット+カラー+TOKIOインカラミTr ¥8,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
Reiko様、ご来店ありがとうございました。
私を始めとする他スタッフの配慮が足りず申し訳ございません。
接客、技術共に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無いよう精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
Steed Tokyo
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初めて来店させて頂きました。指名なしで行ったのですが
インナーカラーをピンク系でと写真を見せたのに仕上がりは紫…なぜ?その場で違うと言ってもやり直しにまた2.3時間かかると思うと何も言えませんでした。全体的なカラーは希望通りでしたが、それはインナーがピンク系前提で話したはず…カットもいまいちだったので残念でした。
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カット+ブリーチデザイン(ケアブリーチ)+TOKIO INKARAMI¥1,3000~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
キララ様、先日はご来店ありがとうございます。
私の技術不足でご満足頂ける仕上がりを提供出来ず申し訳ございませんでした。
このご意見を元に技術、接客において精進していきます。
ありがとうございます。
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担当スタイリストさんと スタッフの方々の対応が良くてオープン当初から定期的に通い続けているサロンです 髪質や似合うカラー スタイルを考えて下さり安心してお任せ出来ています 今回はカットカラーをお願いしました。
伸びかけた前髪に手間取っていましたが絶妙な
前髪カットのお陰で簡単にセット出来る様になり大満足です とっても気にいってます
全体の長さも整えてもらいブローが綺麗に仕上げられます カラーも程良くいつも素敵にして下さりありがとうございます
次回も楽しみに伺います
よろしくお願いいたします
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カット+カラー(リタッチ)+ASIAインピタリTr ¥6.200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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急な予約の中とても感じが良い接客をして頂きました。また利用したいと思っています。
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【Steed】デザインカット+ASIAインピタリ(モイスチャー)¥4,500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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お店の雰囲気も接客対応も丁寧だったので大満足しました。
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【Men`s限定】デザインカット+スキャルプ炭酸シャンプー ¥3,700
[施術メニュー]
カット、その他
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
ミナ様、先日はご来店ありがとうございました!!
嬉しい口コミありがとうございます!
またよろしくお願いします(*^^*)
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ズタボロの髪の毛なのに毎回綺麗に仕上げていただいています!
雰囲気も良いし綺麗な店内なのでリラックスできます!
これからもよろしくお願いします!
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カット+ブリーチカラー(ケアブリーチ)+TOKIOインカラミ ¥17,200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
ぼんぢり様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます!
大切な彼氏さんもご紹介して頂きありがとうございます(^^)
今後ともキレイなハイトーンを保っていけるよう私も全力で技術を磨いて参りますね!
またTOKIOのシャンプー、トリートメントのご購入もありがとうございます!
お使いして頂くだけで髪色や髪質が改善されますので次回のご来店の際、楽しみにお待ちしております!
わからないことはまた何でもご相談くださいね。
こちらこそ今後とも宜しくお願い致します!
steed tokyo KAISA
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席についてから待たせる時間が長すぎると感じた。
人がいないのであれば無理に予約を受けないで欲しい。
また、接客時の言葉遣いもタメ語が多く不快だった。
店の下が駐車場だったので駐車場と連携してるのかと聞いたら、少し間を置き500円引きが対象ですと嫌々言われた。
初めて行くサロンだったのでとても期待したが非常に残念だった。
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【Men's限定】カット+ポイントパーマ+スタイリング ¥7,300
[施術メニュー]
カット、パーマ
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
待ち時間が長くなってしまい大変申し訳ありません
接客に関してもご意見ありがとうございます。
今後見直して改善して参ります。
この度は残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした
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娘の前髪が特にクセが強く、毛量も多くて他の美容院ではクセが残ってしまったことなどお伝えすると「前髪を重点的にですね」とすぐお返事くださって前髪も全体もとても丁寧にきれいにしてくださいました。にこやかに接してくださって娘もほっとできていたようで次回もこちらがいいなと話しています。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
綺麗になって良かったです。
緊張していたようなので安心して過ごしていただけて
こちらも安心しました。
またご来店もお待ちしております。
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初めて行きましたがお店の雰囲気もよく、カラーカット大満足です!次回もよろしくお願いします
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【人気No.1】カット+イルミナorアディクシーカラー ¥7,500
[施術メニュー]
カット、カラー
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
みょん様
先日は初めてのご来店頂き誠にありがとうございました!
嬉しいお言葉もありがとうございます。
みょん様にご満足して頂けて、私もとても嬉しく思います!
髪の毛が綺麗に可愛く仕上がると気分も上がりますよね!!
また是非!次回のご来店もお待ちしております(^^)
Steed Tokyo KAISA
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前回切ってもらった仕上がりがよかったので、今回もと思いカットトリートメントの予約をしましたが、最初にお話した仕上がりとかけ離れており…修復も難しそうなので非常に残念でした。
スタイルは写真を見せてシルエットが丸くならないように等要望を伝えました。顔まわりにレイヤーを入れた方が良いと言われたので、顔まわりだけお願いしますと伝えました。
結果全体的にレイヤーが入れられており、前後の長さも違う…毛先もスカスカ、、髪の毛が浮いてしまうようなシルエットになっており…最初の話と全然異なる仕上がりでした。写真通りにならないことは理解してますが、お金を払って切ってもらっているので、最初にカウンセリングしてもらった内容は守って頂きたいなと思いました。
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【Steed】デザインカット+TOKIOインカラミTr ¥6,500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
ご要望と違う形になってしまい大変申し訳ございません
より写真のスタイルをデザインしやすいようにご提案させていただいたのですが
残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後ないようにより精進して参ります。
また機会があれば足を運んでいただけたら幸いです。
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毎回30分待つのが当たり前で今回は1時間も待ち、次の予定に響くのが耐えられませんでした。仕上がりも失敗まではいきませんが、見せた写真とかけ離れ理想通りいかないのを悩んでいたのですが、今回を気にお店変えようと思います。
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【Steed】Designプロデュース ※メニューご相談はこちら
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カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
ぽ様この度は、私の不手際で長時間お待たせしてしまい次のご予定にもご迷惑をお掛けし、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ご満足頂ける仕上がりに至らなかった点も重ねてお詫び申し上げます。
今後は今回の反省を踏まえ、よりお客様にご満足頂けますよう技術向上はもちろん、お客様へのご配慮等見直しこのような事がないよう努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
steed Tokyo 立川店
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顎下ぐらいまで髪の毛を伸ばしていて、ボリュームを少し減らして形をスッキリさせたいと思い今回steed東京 立川店をご利用させていただいたものです。
写真も見せ、長めで中性ボブみたいな感じで、長さは耳かかるぐらいと伝えました。いきなり触覚レイヤーを切られて、もうここからいっても全体的なバランスが悪くなってしまうため何も言えずにいました。仕上がりは耳真ん中ぐらいの長さのマッシュウルフのような仕上がりでした。顔まわりを小さく見せるためのレイヤーなど意識していて、一年ぐらい伸ばしてきてたのでかなりショックでした。意見を言えなかった自分も悪かったですが、以前利用した時はかなりよかったのでリピートしたところ今回のようなことが起きてしまったので非常に残念でした。
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【Steed】デザインカット+TOKIOインカラミTr ¥6,500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
お写真も拝見させていただき
ご要望通りに施術させていただいたと思ったのですが
思ったデザインと違ったようで大変申し訳ございません
以後ないようにデザインの共有をさせていただきます
またのご利用お待ちしております。
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美容室迷子になっていた所初めての来院。
丁寧に縮毛矯正をかけてくれたり、次回やりたい髪型への柔らかなアドバイスや今の髪へのアレンジ等教えていただけたので次もここでカットとカラーリングをしたいなと思えました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
仁美 様
先日は数ある美容室の中からsteedへご来店頂き
誠にありがとうございました!
とても綺麗に縮毛矯正がかかりましたね^^
今回ファイバープレックス剤でかけさせて頂き、ダメージも少なく
艶もあり喜んで頂けてとても嬉しく思います!
また是非わからない事やヘアスタイルのご相談お聞かせください^^
次回のご来店も心よりお待ちしております!
director manami
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お客様の事を第一に考えて下さるスタイリストさんです 来店時のお声掛けから 希望をくみとった施術 時間について丁寧な説明と声掛けで不安を感じさせない ヘアーケアーの仕方もろもろその時々にあった提案があり センスの良さ 都度ブラッシュアップがあり良いなと思います
今回シャンプー~ドライは他の方に交替対応でしたが 以前通り心地良い対応 会話も楽しく
ありがとうございました
お休みに良い時間を過ごせました
しなやかな艶髪へと ありがとうございます
これからもよろしくお願いします
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【平日限定】ALL MENU 10%OFF
[施術メニュー]
カラー
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
kuri 様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます!
とても嬉しい口コミ投稿も感謝致します!
今回のお仕上がりも喜んで頂けて何よりです^^
kuri様の日頃からの美意識の高さもあり本当に
艶々なロングヘアを維持できておりますね!
これかもお客様により良いお時間をsteedで過ごして
頂けるよう意識して参ります^^
次回のご来店も心よりお待ちしております!
director Manami
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ありがとうございました!
また宜しくお願いします
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【Men`s限定】デザインカット+眉カット+スタイリング ¥3,900
[施術メニュー]
カット、その他
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
たな様
先日は初めてのご来店誠にありがとうございました!
高評価の口コミ投稿までありがとうございます!
ヘアスタイルもスッキリしとてもお似合いでした^^
これから暑さも厳しくなってきますが是非またご来店
頂けることを心よりお待ちしております!
director manami
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対応していただきありがとうございました。
こちらの拙い説明を汲み取っていただき、仕上がりに満足しております。
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【Men`s限定】デザインカット+眉カット+スタイリング ¥3,900
[施術メニュー]
カット、その他
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
まるくす様先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
ご満足頂けて何よりです!
今後もより御満足頂けるよう努めて参ります!
次回のご来店心よりお待ちしております!
副店長 YU
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こちらが伝えたいこともお喋りしながら理解していただき、
こう伝えなきゃっと構えなくても伝わるのでとても助かります!
とても可愛い想像以上なショートに仕上がりとても嬉しいです!
カラーも楽しく色んな風に染めたいと以前担当していただいたときに伝えたところ覚えていてくださり、
一緒にこんなカラーもいいかもと提案してくださるので、
髪が伸びて次回来店するのがとても楽しみになります!
一点残念なところは、入店の際誰もいらっしゃいませなり、対応してくださいません。予約の時間より早く着いたことはわかりますが、予約して来店しているので、「いらっしゃいませ」「お掛けになってお待ち下さい」なり一声はほしいところです。
それとも遅刻して来店したほうがいいのでしょうか。。。。?
10時予約の方なのか?5分ほど過ぎて来店されたお客様はすぐスタッフが駆け寄り対応していました。常連さん?
そこはとても残念です。
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【Steed】Designプロデュース ※メニューご相談はこちら
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
はる様
この度はご来店誠にありがとうございました!
まず、ご来店頂いた際、大変不快なお気持ちにさせてしまい
心からお詫び申し上げます。
スタッフの対応不足です。今後同じような事がないよう
スタッフ全体で呼び掛けて参ります。
申し訳ございませんでした。
ヘアスタイルにつきましては、とても喜んで頂けて
嬉しい限りです!
はる様の骨格、雰囲気に合わせて切らせて頂いたので
本当にお似合いでしたね^^
また次回のカラーなども私も楽しみにさせて頂いてます!
わからない事やお悩み事もありましたらなんでも
お気軽にご相談ください^^
はる様の次回のご来店心よりお待ちしております!
director manami
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カウンセリングしてもらってからカラー剤を塗ってもらうまで15-20分近く待ちましたし、カラーを塗る時に付けるカープの袖裏に青いカラー剤のようなものがついており、洋服が汚れました。それを伝えるとすぐにカラーリムーバーで落としてもらえたのでそこは良かったですが、カウンセリングの時にあまり暖色は好みじゃないことを伝えたが柔らかさを出すには少し暖色を入れた方がいいと言われ寒色よりに少し暖色入れましょうとのことだったのでそのようにお願いをしたのですが仕上がりは暖色が強くピンクブラウンのような色でした。
ブリーチなしのダブルカラーですが、最初に明るくしてもらう時に根本から塗っていて根本だけがものすごく色が抜けている状態でした。それを伝えるとカラーをすると馴染むと言われたのですが、全く馴染んでおらず毛先よりも根本が明るい状態だったので2日後に電話をしてお直しをお願いしたのですが、当日行くとそんなに明るくないと思いますけどね~と言われたので根元が明るいと言われたことを伝え直してもらいました。
毛先と同じような色にしてもらえたので良かったのですが、帰りに耳裏が痒く触るとカラー剤がついたままになっていました。
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カット+ブリーチなしWカラー+TOKIOインカラミ¥14,700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
りお様、ご来店ありがとうございました。
私の技術不足、配慮不足により、満足のいく仕上がりにできず
申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、しっかりと精進してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Steed Tokyo 立川
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友人の結婚式に出席するため、ヘアアレンジをお願いしました。
あまりはっきりとしたイメージがなく、何枚か写真を見せながら「なんとなくこういう感じで、、」と注文したにもかかわらず、手際よく、かつ楽しくおしゃべりしながら完璧に仕上げてくださりました。
担当してくださった方は、物腰の柔らかい優しい雰囲気の方で、技術もさることながら、そのスピードに感動しました。(トータル20分くらいで仕上げてくださりました。)
居住地の関係で定期的には通えないのですが、機会があればぜひまた利用させていただきたいです!
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【Steed】ヘアアレンジ ¥2,900
[施術メニュー]
ヘアセット
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相談を親身に聞いていただいて、丁寧に施術していただきました。初めてお伺いしたのですが、また是非お願いしたいなと思いました!
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カット+カラー+TOKIOインカラミTr ¥8,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
C様
先日は初めてのご来店ありがとうございました!
嬉しいお言葉もありがとうございます!!
初めて行く美容室って、なんだか緊張しますよね。
またお悩みなどございましたら気軽にご相談くださいね(^^)
ドライ前のヘアミルクの使い心地などはいかがでしょうか?
これから熱くなり紫外線などでダメージを受けやすかったりするので、沢山使って頂けると毎日のスタイリングが楽になると思います♪
また是非いらして頂けるととても嬉しいです!
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
steed tokyo KAISA
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結婚式の事前にヘアアレンジのため来店しました。駅から少し歩きます。建物の3階に位置し、エレベーターはありません。新婦の親族で早めに集合しなければですが、9時30分から2900円でヘアアレンジしてくれるので助かりました。ヘアアレンジもアクセサリーを持っていきませんでしたが華やかにしてくれたので満足です。
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【Steed】ヘアアレンジ ¥2,900
[施術メニュー]
ヘアセット
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
ぴよ様
先日は数ある美容室の中から、当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉もありがとうございます♪
髪飾りが無くても、アレンジだけで華やかに素敵なアレンジになり、とてもお似合いでした!
お姉様とご一緒に遠くから来て頂きありがとうございました。
またご縁がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
steed tokyo KAISA
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良い具合な出来上がりです。
次回も御願いします。
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【Steed】Designプロデュース ※メニューご相談はこちら
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
あさかぜ5号様、ご来店ありがとうございます!
あさかぜ5号様にご満足いただけて、私もとても嬉しいです!!
またのご来店お待ちしております!!
Steed Tokyo RENA
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イメージ通りの仕上げにしてもらい、友人からの評判も良くて大満足です!ありがとうございます!
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
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昨日、カットカラーしました!また次回よろしくお願いします
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カット+カラー(リタッチ)+ASIAインピタリTr ¥6.200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
いつもありがとうございます。
またのご来店も楽しみにしております
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前髪のみ縮毛矯正をしていただきました。ありがとうございました。前日予約が可能な点や施術料が安い点などはとても満足でしたが、仕上がりのみ満足いきませんでした( ; ; )洗い流しの後、まず前髪からブローして頂きたかったです。前髪が割れてしまいました。また、癖が伸びきっていないのか、アイロンの通し方の問題なのか全体的に左に前髪が曲がってしまっています。これなら不自然なくらい真っ直ぐにして頂いた方がマシでした。縮毛矯正は20回近くやってきましたがこんな縮毛矯正初めてです。その他が良かったばかりにとても残念でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
癖が伸びきってなかったようで申し訳ありませんでした。
薬剤を優しく設定しすぎたかもしれません
なるべくダメージは抑えつつ
次回は薬剤はもう少し強めにさせていただきますので
またご利用いただけたら幸いです。
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少しだけのカットでしたが、
今までの中で一番
思う通りに施術して下さったカットでした
お店の雰囲気は落ち着いていて
好みの美容室です。
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【平日限定】ALL MENU 10%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
てんちゃんも様、先日はご来店ありがとうございました!
嬉しいクチコミ感謝いたします^^
またよろしくおねがい致します^^
keito
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娘からの紹介でこちらに来ました
いつもとても良くしてもらってます
カラーも以前のデータを取ってて、雰囲気を伝えるだけでいい感じ
基本、楽です
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
なかむら様、先日、日頃のご利用ありがとうございます^^
今後ともよろしくおねがいします^^b
kei t o
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理想通りのとても可愛いカラーで大満足です。
お話もとても楽しかったです!
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【Steed】カット+カラー+ASIAインピタリTr ¥7,200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
わかば様先日はご来店頂き誠に有り難うございます!
ご満足頂けて何よりです!
楽しいお時間ありがとうございました!
次回のご来店も楽しみにお待ちしております!
副店長 YU
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ざっくりな要望にも丁寧に
お話を聞いてアドバイスしてくださり
とっても可愛いカラーに
してくれました!
ありがとうございました(*^-^)
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カット+インナーorブリーチ(リタッチ)+ASIAインピタリ(モイスチャー)¥12,200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steed Tokyo 立川南口店 【スティードトーキョー】からの返信コメント
cookie様、ご来店ありがとうございます!
嬉しい口コミ、ありがとうございます!!
cookie様に喜んでいただきとても嬉しいです!
お話の中から普段のメイクや服装などを伺い
その中からcookie様に似合いそうなお色をご提案致しました!
とても可愛いお色が入り可愛かったです!
ご来店ありがとうございました!!
Steed Tokyo 立川店
スティードトーキョー(Steed Tokyo)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー