- サロン平均
-
4.53
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
髪のお話のみでとても居心地よくやって頂きました。
今度からこちらでお世話になりたいなと思います。
よろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント / その他
るんびにさん、口コミありがとうございます！！
しかも5星評価まで、本当にありがとうございます♪
色々なヘアスタイルやケアのお話をさせて頂き、こちらもとても楽しいお時間を過ごさせて頂きました。
やっぱり私達は髪の毛、ヘアスタイル、ケアなど髪にまつわる事が大好きなんですよ（笑）
今度からこちらでお世話になりたいなと思いますというお言葉もとても嬉しいです！
これからも任せて頂けたら、全力でるんびにさんをキレイにしていきますので、こちらこそよろしくお願いいたします。
潮田
案内メールと違い指名料を500円プラスで払わなければならなかった。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / パーマ
予約制なので待たずにカットをしていただけました。要望を聞いていただいたうで、美容師さんがアドバイスしてくださって気に入った仕上がりになりました。
会社で多くの人に”素敵！”と言ってもらい幸せな気持ちになりました。全体のバランス、私の顔型にあっていたのだと思います。
ありがとうございました。
【再現性抜群】シャンプーカット ￥3300
[施術メニュー]
カット / その他
とても丁寧にカットしていただきありがとうございました。
痛みも取れて嬉しいです。
【地域最安値】カット+オーガニックカラー(リタッチ）プレミアムTR￥8800
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
まな様
今回はご来店ありがとうございました。
痛んでいた部分も取れていい色に染まったと思います。
またのご来店お待ちしています！
とても丁寧でよかったです^_^
【地域最安値】カット+オーガニックカラー（リタッチ）￥6600
[施術メニュー]
カット / カラー
こちらがリクエストした髪型を否定され、リクエストしたイメージ写真とほど遠いヘアスタイルにされた。次回は絶対担当を変更したい。また、カット中も何度かため息をついて、かったるそうな態度が目立ち、不快な気持ちになった。
【再現性抜群】カットのみ ￥2750
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご希望のヘアスタイルに寄り添えず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご要望に対するご提案やコミュニケーションの面でご納得いただける配慮が欠けており、また施術中の態度に関しましても、お客様に悲しいお気持ちや不快感を与えてしまったことを深く反省しております。技術はもちろんのこと、居心地の良い接客や空間づくりを徹底すべきところ、ご配慮が行き届かず心よりお詫び申し上げます。
担当者の変更につきましては、承らせていただきます。次回ご予約の際には、ぜひ他のスタイリストをご選択いただけますと幸いです。
いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングのあり方や接客マナーの向上にスタッフ一同で取り組んでまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
リーズナブルなのに ちゃんとしてくれます
【地域最安値】髪質改善酸熱トリートメントのみ￥6600【ロング料金なし】
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
まな様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、大変嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。
「リーズナブルなのにちゃんとしてくれる」というお言葉、当店が最も大切にしているコンセプトですので、そう言っていただけて本当に光栄です！
当店では、通いやすい価格帯でありながらも、丁寧なカウンセリングと確かな技術をお客様にお届けできるよう日々努めております。まな様にそうして安心してお任せいただけたことが、スタッフ一同何よりの励みになります。
これからも価格以上の価値と心地よい時間を過ごしていただけるよう、より一層努力してまいります。
まな様のまたのご来店を、心よりお待ちしております！
潮田
仕事終わりにカラーだけサクッとできる美容室を探していて
今回こちらを利用させていただきました。
色味をなんとなくしか考えていなかったのですが
想像通りの色にしてもらえました。
また、アイロンを使ったトリートメントに変更してもらったこともあり
感動レベルでサラサラになりました！
お得なトリートメント
次回もやってもらいたいと思います♪
またお願いします～！
オーガニックカラーフル【シャンプー・ブロー込】 ￥4400
[施術メニュー]
カラー / トリートメント / その他
ぬく様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、とても励みになる嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。
当店はお仕事帰りなどにも気軽にお立ち寄りいただける環境を大切にしておりますので、「サクッと利用できた」とのお言葉、大変嬉しく思います。カラーの仕上がりも、ぬく様の想像通りのお色味にできて安心いたしました！
また、今回変更させていただいたアイロンを使用する「髪質改善トリートメント」、効果を実感していただけて良かったです！「感動レベルでサラサラ」という最上級のお褒めの言葉をいただき、素直に嬉しいです！
初めてのご来店とは思えないように楽しくお話してしまいました笑
お得にしっかりとケアできるメニューですので、ぜひ次回も全体のカラーと合わせて、あのサラサラな手触りを復活させましょうね♪
これからも末永くよろしくお願いします!
潮田
ヘアドネーションカットをお願いしたら快く引き受けていただけました。
カットもきれいにして頂き満足です。
また長くなった時にはお願いいたします。
【再現性抜群】カットのみ ￥2750
[施術メニュー]
カット
Annsuu様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉をたくさんいただけて、感謝の気持ちでいっぱいです。
誰かのためにと大切に伸ばされた髪をカットさせていただけて、私にとっても非常に温かい時間となりました。仕上がりもご満足いただけて本当に良かったです！短いスタイルも新鮮でとても素敵でした。
これからまた少しずつ伸びていく過程で、もし扱いにくいところなどがあればいつでもお気軽にご相談くださいね。
ホットペッパービューティーに記載されている縮毛矯正の料金にカット代の記載がなかったので、カット代が含まれてるものと思い込んでしまいました。
また来店時に今日のカットどのくらい切りますか？と何度か聞かれたので、カット代金が別料金になるとは全く思っておりませんでした。もう少し誰にでも分かりやすいような記載を今後要望します。
結果、トリートメントを含めて1万3750 円もかかってしまいました。持ち預金が足らずに家に帰って、また向ヶ丘遊園駅まで戻りお金を支払うことになりました。予定があったので二度手間になり、その1日がとても疲れてしまいました。
とても高く感じました。大変不満です。おそらく当分行かないと思います。
【地域最安値】ストレートパーマ（縮毛矯正）￥9350
[施術メニュー]
縮毛矯正
ナゴ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、当店のメニュー表記が分かりづらく、ナゴ様に大変なご迷惑とご負担をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
Web上のカット料金の記載が曖昧だったことに加え、施術前の総額確認の際にも私どもの説明や配慮が足りず、お客様との認識にズレを生じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お金を取りに戻っていただくという二度手間のご足労をおかけし、大切なお時間を奪ってしまったことを猛省しております。
いただいた貴重なご要望を受け、すぐにホットペッパービューティー内のメニュー説明文を見直し、カット料金が別である旨を明確に分かりやすく改善いたしました。
「当分行かない」とのお言葉を重く受け止め、どのお客様にもより分かりやすく、安心してお任せいただけるサロンづくりに努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
技術、接客なども含めてもちろん人によるが、今回担当いただいた男性の方はセンス、技術、対応もとても心地よく、気分よく美容室を後にしました。他のスタッフさんも同様とはいい難いです。今回私はいい美容師さんに当たり幸運でした。
【再現性抜群】シャンプーカット ￥3300
[施術メニュー]
カット / その他
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回担当いたしましたスタッフの技術やセンス、接客について「心地よく、気分よく過ごせた」とのお言葉をいただき、本人も大変励みになっております。100books様のヘアスタイルをお任せいただき、ご満足いただけたことは何よりの喜びです。
一方で、他のスタッフの対応につきまして、100books様に十分なご満足をお届けすることができず、大変申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、リラックスできる空間をサロン全体で作りきれなかったことを真摯に受け止めております。
当店では、どのスタッフが担当させていただいても、お客様に同じように心地よい時間と技術を提供できるよう、日頃より取り組んでおります。今回のご指摘を全スタッフで共有し、接客や気配りの基準をさらに高め、お店全体でより愛されるサロンへと成長してまいります。
次回お越しいただいた際にも、「やっぱり来て良かった」とサロン全体で感じていただけるよう、全員で努めてまいります。
とても助かりました。
髪もサラサラになりました ありがとうございました
【地域最安値】髪質改善酸熱トリートメントのみ￥6600【ロング料金なし】
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
まなさん、口コミありがとうございます！
髪、サラサラになりましたね！喜んでいただけて嬉しいです。
まさかの「今日じゃなかった！」というハプニングもありましたが（笑）、ちょうどお席がご用意できるタイミングで良かったです！お会いできて嬉しい一日になりました。
今回の髪質改善トリートメントは、回数を重ねるごとにさらに扱いやすい美髪になっていきます。ぜひお家でのケアも楽しんでみてくださいね。
またいつでも髪のお悩みなど、お気軽にご相談下さいね♪
これからも末永くよろしくお願いします♪
潮田
細かく要望を聞いて下さいました。
シャンプーの力加減も丁度良く、サッパリした感覚になります。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / その他
先日はお忙しい中ご来店ありがとうございました。
とても嬉しいです。
またお会いできるのを楽しみにしております。
小村幸子
旦那が担当スタイリストさんのカットを物凄く気に入って勧められ行ったのですが、
担当スタイリストさんは、色々相談に乗って下さり、髪の毛の状態、悩みについて真剣に考えて下さり、
より良いスタイルにして下さいました。
本当に大満足でした。
これから一生お願いしようと思います(笑)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー / 縮毛矯正 / トリートメント
まりっちさん！メッセージありがとうございます！！
喜んでいただけてとても光栄です！！
目標のスタイル完成にはまだ志し半ばですが一歩一歩一緒に理想系目指していければと思っております！！
これからもどうぞよろしくお願いします！！
佐藤学
カラーとても気に入ってます。
またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
かずみ様
先日はご来店ありがとうございます。
気に入って頂けて幸いです。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
小村
いつもカットしてくれてありがとうございます。
いつも希望通りカットしてくれるので、満足してます。
家から近いから毎回イチゴに行くという理由もありますが、行きやすい場所、行きやすい雰囲気、行きやすい値段でもあるので、毎回カットをお願いしてしまいます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / その他
春夏秋冬さん、口コミありがとうございます！
こちらこそ、いつもありがとうございます♪
行きやすいというのも常に意識して営業しております。
クオリティー、お値段、予約の取りやすさ等々、お客様がどうすれば心地好く通って下さるかは常々考えております。
これからも末永くよろしくお願いいたします！！
潮田
細かい要望を親身に聞いて頂いてありがとうございました。シャンプーやマッサージも強さがちょうどよく満足です。また伺います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / その他
ご来店ありがとうございました。
喜んで頂いて大変嬉しいです
またお会いできる日を楽しみにしています。
長くお店を利用しています。予約制になってからはお店で待たずに施術してもらえるので助かります。担当スタイリストさんは
シャンプーカットが上手です。他のスタッフさんたちもいつも笑顔で接してくれます。サロン限定販売のシャンプーやヘアオイルは髪に優しく家族で愛用しています！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー
マカロンさま！いつもご来店誠にありがとうございます！！
ご丁寧な口コミいただきとても励みになります！ありがとうございます！！
サロン専売品も使い続けていただいてるおかげでいつも髪がキラキラツヤツヤで僕自身も嬉しく思います！！
これからも全身全霊魂込めて努めさせていただくので末永くよろしくお願いいたします！！
佐藤
「似合わせカット（しっかりカウンセリング付き）キチンとカウンセリングをして施術に入ります」→というメニューでしたが、しっかりカウセリングはなく、カットのみとはいえ座ってから10分で終わり、修正を依頼しても計15分で終了（レシートもあるので間違いないないです）、とても雑に感じました。
リーズナブルな価格設定ですが、15分で終了ならコスパは悪いと思いました。
担当の男性スタッフは、こちらの要望にも威圧的な感じで、「今まで髪を梳かれてでイヤだったことはありますか？」という質問に答えたつもりが伝わらず、再度「ありますか？」と強めにあるかなしかでの返答を促され驚きました。
こちらのオーダーが伝わり難かったとしても、ここまで感じ悪い対応をされたのは初めてでした。
以前来店した時はカラーとカットで女性スタッフが丁寧だった印象があり、とても残念でした。
最初に受付してくれた若い女性の方はとても感じ良かったです。
クーポン利用なし
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カット / その他
やまさん、口コミありがとうございます。
対応に関しまして、こちらの理解不足で不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
接客の見直しをし、全体に共有させて頂きます。
この度はご指摘ありがとうございました。
希望のスタイルを写真で見ていただいてカットしていただきました。カットだけでなくアレンジの提案もしていただき、スタイリングの仕方を丁寧に教えていただけたのが大変良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / その他
Run様
先日はご来店ありがとうございました！！
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
お家でのお手入れやスタイリングなど、お困りの時はお気軽にご相談下さい♪
また是非ご来店お待ちしております！
小田中
カラーカットをお願いしてとても良くなったと
思います。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー
mayumiさん、口コミありがとうございます！
ご評価もありがとうございます！
嬉しいです。
今回は明るめですが、赤味を出さないようにカラーをしましたので、品の良い明るさのカラーリングになったのではないでしょうか？
明るめで赤味を消すのが当店では得意だと思っております。
カットも適度に軽くさせて頂き、スタイリングをしやすくなるように心掛けました。
これから末永くお付き合いが出来ましたら嬉しいです！
潮田
水トリートメントがすごく良かったです！ありがとうございました。
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[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
よーこ様、先日はご来店ありがとうございます！！
サラサラツルツルの感動を一緒に味わえてとても嬉しいです！
ホームケアも是非続けてみてください♪
また是非お待ちしております！！
小田中
前髪、とてもかわいく仕上げもらいました
マッサージも気持ちよかったです
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[施術メニュー]
カット / カラー
きくさん、口コミありがとうございます！！
今回は全体的にイメージを変えるような施術ではなかったので、前髪は特に力を入れてカットしました♪
マッサージも今まではやっていなかったのですが、少しの時間でもお客様に喜んで頂けたらという想いで始めました。
本当はもっと長い時間マッサージをしたいのですが、どうしてもあの時間が限界です・・・。
でも、喜んでもらえて嬉しいです♪
これからもお客様に喜んで頂ける様な工夫がありましたらガンガンやらせて頂きますので楽しみにして頂けたらと思います。
これからも末長くよろしくお願い致します♪
潮田
夏らしく、スッキリ
イメージを伝えるだけで、思い通りの髪型になりました
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カット / カラー
きく様
先日はご来店ありがとうございました！！
嬉しいお言葉ありがとうございます♪
また何か変えてみたいな などありましたらお気軽にご相談ください！
是非またお待ちしております！！
小田中
髪の事はもちろん、お肌、食事など、ご自身の経験など交えてお話しくださり、とても為になりました。丁寧にカットくださり、仕上がりも素敵にして頂けました。
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[施術メニュー]
カット / その他
喜んで頂けて大変光栄です！
またお話し出来たら幸いでございます。
次回のご来店もお待ちしております。
小村
希望の髪型を伝えたら、タブレットを使用し、イメージが伝達できました
シャンプーですが、機械の音が少しうるさかったので、次回は手洗いでお願いしようと思っています
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[施術メニュー]
カット / カラー
きく様
先日はご来店ありがとうございます！！
イメージの共有がだき、安心して頂けて良かったです！
機械のシャンプーは好みがあるので、是非遠慮なく言ってください♪
また是非お待ちしております！！！
小田中
丁寧に対応してもらいました
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[施術メニュー]
カット / カラー
きくさん、口コミありがとうございます！！
口コミ素直に嬉しいです♪
カラーもキレに入って良かったです。
今回は大幅なイメチェンではなく、毛量を取り扱いやすくしていく施術でした。
これからイメチェンしたいとか少し変えてみたいなあと思ったら是非相談して下さいね。
これからも末永く担当出来たら嬉しいです。
よろしくお願い致します。
潮田
いつもこちらでカットしていただいています。今まではスタイリストを指定しなくても問題ない仕上がりで満足していました。
今回カットのみで、オーダーはいつも通り「伸びた分をカット・顔周りは顎の位置・前髪は目にかからない程度」です。
実際の仕上がりは、顎より約2cm上・前髪は眉毛が見える状態で、いつもと全然違っていてショックでした。
眼鏡を外すとカット中の状態が見えないので、仕上がりを確認する段階で気づきました。
顎の位置でお願いしたことを確認したところ、「（顔周りより後ろの位置を示して）ここは顎くらい」「これならはねない長さ」等と言われました。どうしますか？と聞かれても、もう切られてしまったものは仕方ないとしか言えませんでした。次回は顎の位置でカットするようカルテに記録しておくとも言われましたが、今までオーダーを変えたことはないので、むしろ困惑しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / その他
みずみず様
いつも来店頂きありがとうございます。
こちらの確認が足らず、仕上がりがイメージと違い申し訳ございません。
今後、このようなことがないように、しっかりカウンセリング、確認させて頂きます。
縮毛矯正をしましたが、施術後前髪が分かれて癖付いてしまい、ヘアアイロンで伸ばしても、戻らなくなってしまいました。もう少し、説明やカウンセリングをして欲しかったです。
クーポン利用なし
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縮毛矯正 / トリートメント
先日はご来店頂きましてありがとうございました
説明不足で大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないようさせて頂きます。
とっても丁寧に仕上げていただきました。
大満足です。
また、次回もよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー
たまちゃん様
ご来店ありがとうございました！！
そして嬉しいお言葉ありがとうございます！
喜んで頂けてこちらも嬉しいです♪
また是非お待ちしております！！
小田中
ICH GO向ケ丘遊園店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
