- サロン平均
- 4.47
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて利用させていただきました。白髪染めを月に1~2回しておりましたが、暗い色味が嫌で透明感のある明るいカラーをしたく、今回初めて脱白髪染めというものを体験しました。何度も白髪染めをしてきたので、希望のカラーにするにはブリーチが必要とのことで普段より時間はかかりましたが、カラーも赤みを抑えた色を選んで頂き満足しています。
さらに、髪型も大満足です！これまでのカットで一番しっくりきて、無造作に仕上がるのでお手入れがとても楽になりました。毎日のセットが楽になったおかげで、忙しい朝も快適に過ごせそうです。
家族や職場でも「いい感じだね」と褒められました。
またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
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【脱白髪染め】カット×白髪ぼかしハイライト×2STEP TR \16000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
saito様
先日は沢山ある美容室の中から当店にご来店頂き、誠にありがとうございました！
初めての【脱白髪染め(白髪ぼかし)】気に入って頂けて大変嬉しく思います。
明るいベージュカラーとショートスタイルがsaito様の雰囲気にとてもお似合いでした♪
今後も白髪を活かしたスタイルをご提案できるよう、
しっかりと準備してお待ちしております！
これからもsaito様にとって居心地の良いサロンであり続けられるよう、心を込めて施術をさせていただきますので、またぜひお越しくださいませ。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
PROGRESS フレスポ富沢店
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いつもと同じ感じでメンズカットをしてもらいました。スタイリストさんがとても丁寧にカットしてくれたおかげで、仕上がりに大満足です！私の要望をしっかりと聞いてくれ、希望通りのスタイルに仕上がりました。お店の雰囲気もとても良く、リラックスして過ごすことができました。またぜひ訪れたいと思います。心からおすすめできる美容室です！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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先日はありがとうございました!!
いつもカットとパーマでお世話になっております！いつもとてもいい感じにして頂きありがとうございます!
次回もまたよろしくお願いします!!
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カット×ツイストスパイラルパーマ×1stepTR×ナノバブルmarbb \13200
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
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ずっと、湿気があると髪の毛が天パじゃないですがクルクルなって手がつけられなかったので、縮毛矯正をしました。あんなにクルクルになって手がつけられなかったのにサラサラで朝は櫛や手ぐしでまとまって楽になりました。頭が軽くなったようです。これで梅雨の時期を乗り切れると思います。また、利用しようと思います。ありがとうございます
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【1日3名様限定♪】カット×縮毛矯正×2stepTR ￥10000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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髪の長さ等相談し親切かつ丁寧な対応してもらいました
おすすめです
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似合わせカット×ナノバブルmarbb [Men'sも利用OK] \5280
[施術メニュー]
カット
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カウンセリング・施術が、とても丁寧。ヘアスタイルに少し迷いがあり相談すると細やかなアドバイス。
物腰も大変柔らかく、何よりもシャンプーがとても驚きました。縮毛矯正のため軽めのシャンプーでしたが、シャワーの水圧、手の使い方がとても感動しました。「上手い」と心の中で感動してました。シャンプーをもう一度して欲しいと思うほどです。メガネを外して歩く際も足元への気遣い等、とても丁寧な接客でした。ありがとうございました。
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【1日3名様限定♪】カット×縮毛矯正×2stepTR ￥10000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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日々忙しかったので、とても丁寧な施術でリラックスでき癒やされました
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【1日3名様限定♪】カット×縮毛矯正×1stepTR ￥11000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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初めてでしたが、クセのある髪質をすぐにわかってくださって、とても上手にカットしていただきました。
ナノバブルのシャンプーで髪がサラサラに！その日だけかと思ったのですが、その後も何日も効果が続いてました。髪がぬれた状態だときしむ感じがするのですが、乾かすとうねりもなくまたサラサラに！心なしか乾きも早いような気がしました。
当日予約でもとても丁寧に、そして、予定よりも30分も早く終わらせてくださったので、とてもありがたかったです。
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【あなただけの似合わせスタイル】カット×フルカラー×1stepTR ￥8250
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました。
初めてのご来店とのことでしたが、髪質をしっかり見極めた上でのカットにご満足いただけたようで安心いたしました。
ナノバブルシャンプーの効果も実感していただけたようで、とても嬉しいです。施術当日だけでなく、その後もさらさら感やうねりの軽減、乾きやすさなどを感じていただけたとのお言葉は、今後のご提案にも励みになります。
また、当日のご予約にもかかわらずお時間内で丁寧に対応でき、ご予定にも支障がなかったようで本当に良かったです。
今後もお客様の髪質やライフスタイルに合わせて、より扱いやすく、より綺麗な状態を保てるような施術を心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
斎藤 相慶
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ブリーチですが、雑さをとても感じました。ブリーチ剤やカラー剤を塗る時の塗り方、塗ってる液はクロスに細かく結構飛び散ってました。洗い流す際、髪をタオルで拭くときも顔にしぶきが飛んできてました。カットに関して、帰ってきてから見て気付きましたが、ツーブロ部分の剃り残しが1列ありました。それも両側です。長い髪とツーブロの境のところです。普通ならば両側きちんとピンで髪を止めるなりしてから高さなども見ながら剃っていくと思うのですが、片側ずつでした。前髪を垂らしたまま剃り始めたのも本来いるはずの髪も剃ってしまってるのではないかと怖かったです。お店のヘアスタイルから選んでお見せしましたが、出来上がりが全然違います。襟足の癖が嫌だ&スッキリさせたいから剃りこみ入れてもらってましたと伝えました。剃らずに切るだけで大丈夫だと思いますよと鏡を見せられましたが結局癖そのまま。スッキリしてないし、写真とも全然違うし…。もうこれ以上適当に切られて手直しきかなくなるのが嫌だったのでこれで大丈夫ですと言いましたが、そもそも切った全体見せる前にクロス取り始めたときはびっくり。それからお手洗いの声がけは一度も無かったです。
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【透明感ダブルカラー♪】カット×ブリーチ×フルカラー×2stepTR ￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
nana様
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご来店の際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術中の配慮不足や仕上がりに対するご期待にお応えできなかった点、ご指摘いただきました内容を真摯に受け止めております。ブリーチやカット時の丁寧さ、スタイルの再現度、お手洗いのご案内など、お客様にとって大切なポイントを欠いていたことを深く反省しております。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、技術面・接客面ともに見直しを行い、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。もし機会をいただけるのであれば、次回はご満足いただけるよう誠心誠意努めさせていただきたいと考えております。
重ねてにはなりますが、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
フレスポ富沢店 店長 大河原 圭亮
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先日はありがとうございました！
普段行っている美容室と都合が合わず初めてこちらを利用させていただきました。
カラーは普段選ばない色をおすすめしてもらってそれに決めました(^^)かわいい色だなと思います(^^)
少し残念だったのが終わった後に顔中髪の毛だらけでそのまま帰されたので取るのが大変でした(*_*)
その他は特に気になるところはなく、時間も予定より早く仕上げてもらえて助かりました(^^)
ありがとうございました！
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【平日限定☆】似合わせカット×フルカラー×1stepTR ￥7920
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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仙台に引っ越してきてから、ずっとお世話になってます。話して伝えることが得意ではないのですが、ちゃんと理解してくれて素敵な仕上がりにしていただいてます。定期的にいけないので、髪の毛が伸びたときのことも考えてくれて、カットやカラーもしてくれるので、すごい助かってます。スタッフも皆さん話しやすいです。これからも通いたいと思います。
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カット×グラデーションカラー×1stepTR×ナノバブルmarbb\16500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
かおり様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミも本当に嬉しく拝見しました。
言葉にするのが得意ではないとおっしゃっていましたが、お気持ちがしっかりと伝わってきて、私たちスタッフ一同、とても励みになっております。
髪が伸びたときのことまで考えたカットやカラーが、お役に立てているとのことで安心いたしました。これからも、お客様のライフスタイルに寄り添ったご提案を心がけてまいります。
スタッフにも温かいお言葉をありがとうございます。今後とも心地よく過ごしていただけるよう、努力してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
大河原 圭亮
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根本と毛先の色が違くて、色味も前回系列店でやって頂いた色がよくそれと同じ色でとお願いしましたが全然違う色味でした。カラー剤いいのを使ったほうがとプラス料金かけたのに納得いかず、、、カットも顔周りと前髪忘れられたのか?切ってもらえませんでした。
アイロンで仕上げますと言われたのに、なぜか左側だけされて終わりました。もともと癖毛なので広がったままでした。忙しい時間帯なのかバタバタしてましたがこの状態で帰され残念でした。
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【透明感のある髪色へ♪】カット×ブリーチ×フルカラー×1stepTR ￥13200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
ぶーちゃん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、仕上がりや接客面においてご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
カラーの色味や仕上がりがご希望と異なっていたこと、またカットや仕上げに関しても配慮が至らず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切なお時間をいただいている中で、このような形でお帰りいただくことになってしまったことを、私たちも大変重く受け止めております。今後はスタッフ間の確認や技術面・接客面を見直し、同じことが起こらぬよう改善してまいります。
もしよろしければ、改めてお直しのご提案をさせていただければと思っております。お手数ではございますが、ご都合の良いお日にちをご連絡いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
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下の娘のお気に入りのスタイリストさんに、今回は上の娘も切って頂き、要望通りで気に入っていました！
高校の制服にも合う女の子らしいショートヘア、とてもかわいく切っていただき，大満足です！いつもありがとうございます！
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【福澤指名限定】似合わせショートスタイル×炭酸シャンプー \4000
[施術メニュー]
カット、その他
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本日は、お世話になりました。
丁寧な施術で、仕上がりもよく、髪の毛がまっすぐになって良かったです。
ありがとうございました。
次回もよろしくお願いします！
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カット×縮毛矯正×2stepTR×ナノバブルmarbb \15400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
みー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
髪の毛もまっすぐに整い、日々のお手入れが少しでも楽になっていれば幸いです。
次回のご来店も心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
progress富沢店 田中
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ありがとうございました。またよろしくお願いいたします
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【6/30まで!フレスポ富沢店限定♪平日クーポン】選択メニュー30％オフ
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
ちゃあさん様
こちらこそご利用いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
progress富沢店
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数日前に他の美容室でカットとカラーをしましたが気に入らず、、
初めての伺いましたが丁寧にカウンセリングして頂き難しいお願いをしてしまいましたがとーっても素敵なカラーになりました！！カットもまとまりが良くなって嬉しいです！！
子供を預かって頂けたのもありがたかったです！
妊娠中の私の体調も気遣って頂きとてもリラックスして過ごせました。
ありがとうございました！！！
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【透明感ダブルカラー♪】カット×ブリーチ×フルカラー×1stepTR ￥13200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
なお様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
他店での仕上がりにご満足いただけなかったとのことで、当店を選んでいただき本当に光栄です。
難しいご要望とのことでしたが、喜んでいただけて私もとても嬉しいです^^
カラーもカットも気に入っていただけて安心いたしました！
お子様のことや妊娠中のお身体のことも、少しでもリラックスできるお時間になっていたら幸いです。
またお体にご無理のない範囲で、ぜひいつでもお越しくださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております！
progressフレスポ富沢店千葉
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今回は、リタッチからだったのであっという間に終わりました。料金が、土日料金1100円が発生する話は開始前に説明がありましたが、今回3回目ですがわかりませんでした。次回は平日に予約したいと思います。
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リタッチカラー×1stepTR×ナノバブルmarbb \6050
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
ミエ様
この度はご来店ありがとうございます。
チケット購入時にしっかりとした説明が愚かになってしまい
大変申し訳ございません。
チケット販売時にきちんと説明を徹底するようにお店全体で、
気をつけるようにしていきます。
またのご来店お待ちしております。
フレスポ富沢店
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いつもお世話になってます。
カウンセリングが丁寧で嬉しかったです。
次回染めたい色が決まってたので今回はその為に少し明るく染めていただき、仕上がりも良くとても満足です。
ナノバブルが気持ちよく、頭皮がスッキリした感じがしました。
ありがとうございました。また次回もよろしくお願いします。
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アディクシーフルカラー＋1stepTR×ナノバブルmarbb \9350
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
みー様
この度はご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミをありがとうございます！
今回のカラーもご満足いただけて、とても安心しました
次回のカラーに向けてのベース作りも順調に進んでおりますので、理想の色味に近づけるよう、しっかりご提案させていただきますね！
ナノバブルの効果も実感していただけて嬉しいです。
頭皮がスッキリすると、気分も軽くなりますよね♪
次回も楽しみにお待ちしております。
フレスポ富沢店
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いつも行っている美容室と都合が合わず急遽お世話になりました。沢山ある髪質の悩みをお伝えし、でも理想の髪型がありそれを踏まえて丁寧にカットして頂けました。おかげさまでこれからのまとまりにくい梅雨時期をストレスなく過ごせそうです。またお世話になるかもしれません宜しくお願いします。
お話に夢中になりアイスコーヒー頂くのを忘れました笑笑
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【あなただけの似合わせスタイル】カット×フルカラー×1stepTR ￥8250
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。数ある美容室の中から当店をお選びいただけたこと、そして大切なお時間を割いていただけたことに心より感謝申し上げます。
急なご来店とのことでしたが、髪質のお悩みや理想のスタイルについて丁寧にお話しくださったおかげで、こちらも仕上がりのイメージをしっかり共有することができ、安心して施術を進めることができました。梅雨時期は湿気などでスタイリングが難しい時期ですが、少しでもお手入れが楽になり、快適にお過ごしいただけるようなスタイルをご提案させていただきました。気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います。
また、お飲み物について大変申し訳ございません、、
次回ご来店の時は必ず提供できるように気をつけます。
今後ともお客様のご期待に応えられるよう、技術・サービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際や髪に関するお悩みがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
斎藤 相慶
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流行りの髪型の説明があったり、相談しながら髪型を決めることができてよかったです！カラーも大変満足です！またお願いします！
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【初回価格♪】似合わせカット×フルカラー \7150
[施術メニュー]
カット、カラー
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
やま様
嬉しいクチコミありがとうございます！
髪型のご相談も一緒にしながら決められて、こちらもとても楽しい時間でした。
カラーもご満足いただけて何よりです！
これからも季節やライフスタイルに合わせて、似合うスタイルをご提案させていただきますね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
フレスポ富沢店 スタイリスト福澤
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カットしてもらいました。
要望を しっかり聞いてくれて とっても満足しました。
楽しい 話もできたし
また お願いしたいと おもってまぁす
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【初回価格♪】似合わせカット×フルカラー \7150
[施術メニュー]
カット、カラー
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
かっぱ様
ご来店ありがとうございました！
ご要望をしっかりお伺いできて、ご満足いただけたとのことでとても嬉しいです！
楽しいお話もできて、私たちも楽しい時間を過ごさせていただきました！
またぜひお任せくださいね！次回のご来店も心よりお待ちしております！
フレスポ富沢店
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イメージ通りの仕上がりにしていただき大変満足です
ありがとうございました
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【メンズ限定】ブリーチオンカラー×3STEP TR
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
ぶりお様
嬉しいお言葉をありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて何よりです。今後もご希望に沿えるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
progressフレスポ富沢店千葉
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いつも難題を対応して頂きありがとうございます。
次回もきっと難題になるかと思いますがどうか宜しくお願い致します！
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白髪ぼかしハイライトor白髪剥がしカラー×1stepTR×ナノバブルmarbb \17600
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもった口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
毎回、スタイルのご要望やお悩みに真摯に向き合いながら、お客様にご満足いただける仕上がりをご提供できるよう心がけております。そのようなお気持ちを汲んでくださり、「難題」と表現されながらも信頼してお任せいただけることに、深く感謝申し上げます。
次回のご来店でも、しっかりとカウンセリングを行いながら、ご希望に沿えるよう精一杯努めてまいりますので、どうぞご安心ください。これからも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
次回のご来店を、心よりお待ちしております。
斎藤 相慶
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素敵な髪色にしていただき大満足です。
ありがとうございました。
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フルカラー×1stepTR×ナノバブルmarbb \7150
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
えみ様
嬉しい口コミをありがとうございます！仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても光栄です。色持ちを長く楽しんでいただけるよう、次回のご来店までのホームケア方法などもぜひご相談くださいね。今後も季節や気分に合わせた素敵な髪色をご提案できるよう努めてまいります。またえみ様にお会いできるのを心よりお待ちしております。
progressフレスポ富沢店千葉
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丁寧な説明があってのうえで、納得いく技術での施術をいただき満足しています。家族からの評価も良かったです。
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【初回価格♪】似合わせカット×フルカラー \7150
[施術メニュー]
カット、カラー
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
えみりん様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。技術にご満足いただけたとのこと、そしてご家族からも好評だったと伺い、大変嬉しく思います。施術前のご説明にもご納得いただけたとのことで、安心してお任せいただけたことに感謝しております。今後もよりご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術の向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
progressフレスポ富沢店千葉
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とても、気に入りました
また、お願いします
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カット×ツイストスパイラルパーマ×1stepTR×ナノバブルmarbb \13200
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
まるこめ様
この度はご来店ありがとうございます。
お久しぶりに担当させていただき満足のいく仕上がりになり、
とても嬉しく思います。
遠くからお越しいただき、ありがとうございます。
また時間があるときにお越しください。
またのご利用をお待ちしております。
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今回が初めてでしたが、カウンセリングからしっかり今後のアドバイスもしてくれて自分がなりたい髪型&髪色にしてもらいました。担当してくれた方のシャンプーが、過去一気持ちよかったです。
また、利用させて頂きます。
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【1日3名様限定♪】カット×縮毛矯正×1stepTR ￥11000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
かとちゃん様
この度はご来店ありがとうございます。
仕上がりもそうですが、シャンプーのお褒めの
言葉もありがとうございます。
また次回のご来店時には、もっと気持ちのいい
シャンプー提供できるように頑張ります。
またのご来店をお待ちしております。
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ずっとやりたかったツイストが
出来てよかったです！！
カットもパーマも満足です！セットの仕方なども丁寧に教えていただきありがとうございました！
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カット×ツイストスパイラルパーマ×1stepTR×ナノバブルmarbb \13200
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
しゅうまま様
ご来店ありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
念願のツイストスタイル、気に入っていただけてとても嬉しいです！
カットやパーマもご満足いただけたようで何よりです。
スタイリングについても、また分からないことがあればいつでもご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
progress 田中
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丁寧に対応して頂きました。
色々と、今後の提案もして頂き良かったです
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【初回価格☆】フルカラー×1stepTR \5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
らりら様
この度はご来店、また嬉しいクチコミをありがとうございます。
丁寧な対応とご提案にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います！
今後もお客様に寄り添ったご提案ができるよう努めてまいりますので、気になることがあればいつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
progressフレスポ富沢店千葉
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初めて利用させていただいたのですが。。
縮毛矯正、カラー、カット、トリートメントをしてもらいました
縮毛矯正は他のお店と変わらず次の日の夜にシャンプーしたら若干のうねりは残っているくらいで
カラーは出来るだけ明るくしたかったのですが仕上がりはいつの間にか暗めにしておきました、と
ですが根元の黒髪部分がほぼ染まっておらず会う人会う人に染めたんだよね？と聞かれるくらい染まっておらず
カットはちょっと心配になるくらい雑な切り方で。。
担当していただいた方は周りを気にし過ぎなくらいに怖い顔で周囲の様子を見ながらの対応だったのでせめてカットの時くらいは切る事に集中してほしかったなと思いました
おかげで前髪は右だけ短かったりと少し残念な仕上がりに。。
お直ししてもらったらいいのにーと周りに言われたのですが同じ人にされるなら行かなくていいかな、と諦めました
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【フルメニュー☆】カット×縮毛矯正×フルカラー×1stepTR ￥17600
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
PROGRESS フレスポ富沢店からの返信コメント
yuuuuuuuuu様
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりや施術、接客対応においてご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
縮毛矯正やカラーの仕上がりに関しまして、ご希望に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。特に根元の染まり具合やカットの左右差につきましては、美容師としてあるまじき結果であったと真摯に受け止めております。
また、施術中のスタッフの様子や態度によって不安なお気持ちにさせてしまったことにも重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、安心してお過ごしいただける空間と技術をご提供すべきところ、配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同技術・接客ともに見直し、改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
もし機会をいただけるようであれば、今後の改善のきっかけとさせていただければ幸いです。
プログレス フレスポ富沢店(PROGRESS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
