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  6. 口コミ

Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】

ユウハウスシンシア

スマート支払いポイント還元特典 開催中
  • 東京都渋谷区円山町19-11 松原コーポ1F
  • JR渋谷駅徒歩8分/神泉駅徒歩1分
サロン平均
4.71
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    るなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023/12/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    エクステ今までやってきてこんなに綺麗に仕上げてもらえたのが初めてですごく嬉しかった!説明も分かりやすくて、こまめに「こんな感じで大丈夫ですか?」「痛くないですか?」など聞いてくれてほんとうに親切でよかったです!またいきます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    毛質エコノミークラスシールエクステ80枚胸下12490円

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます!
    馴染み良い。それがユウハウスです。
    いつきても最高を目指します!
    またのご来店お待ちしております!

    スタッフ一同

  • ゆあさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/3/2

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    施術をしてくれた方は丁寧でしたが、最初にカウンセリングをしてくれた若めの女性の方の声が小さく何も聞こえない上に終始不機嫌そうでした。それに加え施術してくれた方がエクステの長さをMIXしてつけることもできるなどカウンセリング時に伝えるべきことも何一つ説明なしでした。
    料金もエクステの質も他のエクステサロンと大差ないようなので私には合わなかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆シールエクステ☆お客様に合ったクーポンをご案内♪詳細をご覧ください

    [施術メニュー] エクステ、その他

  • ももさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/2/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの希望にできるだけ近づくよう色々とアドバイスをくださりありがたかったです。
    とても可愛く仕上げていただけて凄く嬉しいです!
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆シールエクステ☆お客様に合ったクーポンをご案内♪詳細をご覧ください

    [施術メニュー] エクステ、その他

  • みゆさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/2/22

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    以前系列店にて施術してもらった事があり、とても良かったので今回こちらの店舗に伺ったのですが、あまりにも酷かったので書き込みます。

    入店後すぐカウンセリングをしたのですが、ハーフツインにする機会が多いのでおでこの真横には付けないで欲しい、と指摘したら
    「無理です、馴染まなくてもいいならいいですよ」と半笑いで言われました。
    そして施術を進めている途中に別のお客様が入店されたのですが、何故かその後から来たお客様の施術が先に終わり、退店されました。
    交互に施術することもなく、シャンプーしかしていない状態で40分以上放置され、結局シャンプー+エクステ(80本)で施術終了まで1時間40分かかりました。

    そしてエクステの付ける際も引っ張るように付けられ、次の日の朝頭皮に腫れ物ができ、その部分から血が出たりと散々でした。
    1日に2本は取れますし、つける場所も悪かったのかどうやってもシール部分が見えてしまい、他の系列店や他店舗で施術した時は基本ほぼ抜けずに1ヶ月持ったのですが今回は泣く泣く1週間で外しました。

    tiktok等に投稿されている動画とは全く別人のようでとても残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    学生様☆[シールエクステ]全ての通常クーポンより500円OFF☆

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとう御座います。
    この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。

    接客内容を見直し、改善に努めます。
    また当日のご予約時間を越してしまう施術内容だった為、
    ご予約通りのお客様を優先させていただく旨を当日お伝えさせていただいておりましたが、十分伝わっておらず申し訳御座いません。

    貴重なご意見ありがとう御座います。

  • ちなっちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/2/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    毎回毎回違う美容師さんですが今回もすごく楽しかったです!!
    とても会話も盛り上がりいい時間を過ごせました!
    可愛くしてくれてありがとうございます!(´▽`)
    またお願いしますm(*_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    学生様☆[シールエクステ]全ての通常クーポンより500円OFF☆

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとう御座います!
    嬉しい口コミもありがとう御座います!!

    いつきてもご満足いただけるよう頑張ります!
    またのご来店お待ちしております!

    マネージャー山代

  • じーあさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/2/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    人生で初めてエクステをしたのですが、やってもらって大正解でした。ほんとに人生変わった気がして大満足です、付けていただいた方も素早くてすごくいい印象でした。
    また来店しようと考えました。大変満足です^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    学生様☆[シールエクステ]全ての通常クーポンより500円OFF☆

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとう御座います!
    嬉しい口コミもありがとう御座います!

    髪型で人生変わりますよね(^^)
    素敵なエクステライフを送ってください!

    またのご来店お待ちしております(^^)

  • かなさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/2/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    接客態度良かった
    エクステはのぞみ道理でよかった

    予約時のクーポン・メニュー

    毛質プレミアムクラスシールエクステ60枚腰位16990円

    [施術メニュー] カット、エクステ、ヘッドスパ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとう御座います!

    次回は大満足いただけるよう頑張ります!

    またのご来店お待ちしております!

    マネージャー山代

  • まろさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/2/13

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    時間通りに行けないと電話させていただいた際、とても電話の態度が悪く残念でした。私も悪いとは思いますがあの電話対応は見直した方がいいかと思います。

    また、予約時間から40分も待ってやっと施術。その時も他のお客様を行ったり来たりで1時間ほどかかりました。
    あとの予定が無かったので良かったですが、待たせていることに対して一言すらなかったことに正直おかしいなと思いました。人手が足りないのなら予約数入れない方がいいと思います。
    本店に1度行かせてもらったことがありますがその時は3時間待ってやっと。ダブルカラー希望でしたが、時間が……とブリーチのみだったことも過去にはありました。

    基本的に、宮下パークの方に行ってますがそこは、すぐ案内してくれ施術も早く良いと思います。系列店でもここまで差がでるんですね。

    また、施術してもらってその日にお風呂に入ったら6本もエクステ取れたんですけど…。

    安いのでいつも行かせていただいてある程度のことは、安いからなと思っていましたが、今回は流石に態度悪すぎだし6本もその日に取れるしで耐えられなくクチコミさせてもらいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    学生様☆[シールエクステ]全ての通常クーポンより500円OFF☆

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとう御座います。
    この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    当日はご予約が立て込んでおり、お時間通りにご来店いただいた方を優先させて頂きました。
    また、まろ様のご予約を無理に受けてしまった為予約スケジュールに無理が生じてしまい、接客等疎かになってしまいました。
    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    今後はこのような事がないよう改善致します。

  • みきさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/11

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    スタイリストの方はすごく優しい方でお話しもできて楽しかったですが、アシスタント?の方が受付の時から態度が悪く、施術中もただただエクステをつけるだけで接客とは?って感じだし、すごく髪の毛引っ張られてウィッグに施術してるみたいでした。
    以前ハチ上にエクステをつけて頭が大きく見えたので、できるだけつけないでほしいとカウンセリング時にアシスタントの方にお願いしたのにもかかわらず、以前よりも沢山ハチ上にエクステをつけられてしまい残念です。また耳にかけたり結んだりすると伝えましたが、もみあげの少し上部分にエクステが付いていて耳にかけたり結んだりしずらいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    毛質エコノミークラス♪シールエクステ80枚胸位9990円

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとう御座います。
    この度は接客に関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

    接客業として、意識を改め、気持ちよくお帰り頂けるよう心がけます。

    貴重なご意見ありがとう御座います。
    スタッフ一同

  • nさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/1/26

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    年末にエクステを付けてもらってとても良かったので今回もまたこちらで予約をしました。
    前回は私の複雑な髪色にも馴染むようエクステを付けて頂いて大満足だったのですが、今回は友人に笑いながらなんか浮いてるねと言われてしまいました。
    私の要望の仕方と前日に予約を入れたのが悪かったのでしょうか…
    家に帰ってエクステがついてる位置などを確認したら結構雑で、エクステカットも馴染むようにではなくばつっと切られ地毛との境目がバレバレで少し恥ずかしくなり自分で切り直しました。
    前回が良かった分、過信しすぎた私も悪いですが少し悲しかったです。
    その他の料金などはお手頃にエクステが付けられてとても満足してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆シールエクステ☆お客様に合ったクーポンをご案内♪詳細をご覧ください

    [施術メニュー] エクステ、その他

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日は御来店ありがとうございます。

    馴染みが悪いとのことでご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    技術向上に努め、今後このようなお声がなくなるよう精進いたします。

    またの御来店お待ちしております。
    貴重なご意見ありがとうございました。


    スタッフ一同

  • あさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    安いのに髪質良くて持ちもいい!!
    またお願いします!、

    予約時のクーポン・メニュー

    学生様☆[シールエクステ]全ての通常クーポンより500円OFF☆

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日は御来店ありがとうございます。


    ユウハウスはエクステの業者なので良い毛質がどのサロンさんよりお得にできます^ ^
    皆さんの幸せな生活にそっと力添えできてとても嬉しいです。

    またの御来店お待ちしております。

    スタッフ一同

  • ユイさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/1/24

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    SNSで有名だったため利用しましたが、指名した美容師の方が動画と違って接客に圧があり少し怖かったです。隣で動画撮影をしているお客さんには柔らかい雰囲気で接していて、対応の差を感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    毛質マリリンクラスシールエクステ80枚腰位24990円

    [施術メニュー] カット、エクステ、トリートメント

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日は御来店ありがとうございます。
    この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    接客を一から見直し、快くお過ごし頂けるよう気持ちを入れ替えます。

    またの御来店お待ちしております。

    スタッフ一同

  • ゆりさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/1/15

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    合う色がないということで全く馴染まない色をつけられました。
    エクステのカラーもできるなら合う色を作っていただきたかったのですが営業時間に余裕がないからと言われてしまい、別日に予約を取り直せばよかったと後悔していますが、断れるような雰囲気でもなく、泣く泣くイメージとは全然違う派手な色をつけることになりました。
    あまりにも浮いているので恥ずかしく、お金はもったいないですが当日のうちに外しました。
    そもそも別店舗で別のスタイリストを指名予約していましたが直前に調べたらそのスタイリストが辞めており、予約前日になってもその連絡がなかったこと自体驚きです。

    予約時のクーポン・メニュー

    毛質プレミアムクラスシールエクステ80枚胸下位19990円

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    この度はシンシア店にご来店いただき、
    誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

    ご指名ご予約頂いておりました、
    店舗の状況、スタイリストの退職等について
    事前にメールにてご連絡させて頂いておりましたが、
    正しくお伝えする事ができず、誠に申し訳ございません。

    また、施術についてですが、
    私の説明不足によりご要望に添える事ができず、
    申し訳ございませんでした。

    今後このような事がないよう、
    お客様へのご連絡方法や、施術前のカウンセリングを
    改めて参ります。

    この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    お客様のまたのご来店をスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

  • はなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/1/12

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    成人式前にエクステを付けにきました。
    今回は待たずにスムーズに時間が早く終わりましたが、以前来た時は途中やって待って途中からやってって感じだったので来る時によって違うんだなと思いました。
    今回、スムーズだったのはいいですが、すごい見えやすい位置にエクステが貼られていたのとすごい痛くて1週間も経ってないですが自分で数本取りました。
    それに比べたら前回来た時は待ったけど見えにくい位置につけてくれてしかも痛くないようにつけてくれたので前回の人に今後つけるときにやってもらいたいなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    学生様☆[シールエクステ]全ての通常クーポンより500円OFF☆

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日は御来店ありがとうございます。

    エクステの位置や痛みがあるとの事でご迷惑おかけし申し訳ございません。
    今後は施術時のお声かけなどをより行い、今後このようなお声がなくなるよう努めます。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    またの御来店お待ちしております。

  • みうさん(女性/10代後半/その他)

    [投稿日] 2024/1/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    アリス店が休業中で急遽こちらのお店でやって頂いたのですがとても早くて、担当してくださった男性の方も優しく丁寧で、初めてのシールエクステでしたがとっても大満足です^_^
    ありがとうございましたっ

    予約時のクーポン・メニュー

    毛質エコノミークラス♪シールエクステ80枚胸位9990円

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございます。
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    初めてのエクステ、とてもお似合いでした!
    素敵なエクステライフを楽しんでください^ ^

    またの御来店お待ちしております!

    スタッフ一同

  • れいさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/1/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回と同じ1番いい毛質のエクステをつけたのですが、馴染みがよくぼこぼこしませんでした!話もリラックス出来て話せて楽しかったです!また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    学生様☆[シールエクステ]全ての通常クーポンより500円OFF☆

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    嬉しい口コミ有難うございます!
    1番良い毛質はマリリンですね!
    本当にさらさらですよね^ ^
    スタッフ人気も1番です!

    またの御来店お待ちしております!!


    スタッフ一同

  • きぃさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024/1/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    満足してます!!
    周りからも好評でよかったです
    またお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    学生様☆カラー+シールエクステ通常クーポンより700円OFF☆

    [施術メニュー] カット、カラー、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます!
    周りからの評判良いのは最高ですね!!

    また来月か再来月エクステつけましょう!!!


    またの御来店お待ちしております!

    スタッフ一同

  • ひなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/1/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めっちゃ良かった!!金髪のお姉さん可愛すぎたしお話も面白い癒されます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    学生様☆[シールエクステ]全ての通常クーポンより500円OFF☆

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます!
    ひな様の方がかわいいです♪
    またきてくださいね!

    スタッフ一同

  • かなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023/12/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スムーズにご案内して頂き、エクステつけるお時間もとても早かったのでよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    アリス店オープン記念!毛質プレミアムクラスシールエクステ80枚胸位16990円

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございます!
    嬉しい口コミも有難う御座います。

    エクステをつけるだけなら30分で終わるのでストレスなく終わります!
    いつ来ても早く綺麗にできるように頑張ります!
    またのご来店お待ちしております!
    スタッフ一同

  • miさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023/12/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    地毛に合う色を何度も試して頂いて仕上がりもとても綺麗でした!
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    アリス店オープン記念!毛質エコノミークラス♪シールエクステ60枚胸位8990円

    [施術メニュー] カット、エクステ

  • めぐさん(女性/10代後半/その他)

    [投稿日] 2023/12/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングをしっかりしてくれて、長い時間かけて
    したいような髪にしてくださってほんとに通い続けてよかったと毎回思います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    学生様☆カラー+シールエクステ通常クーポンより700円OFF☆

    [施術メニュー] カット、カラー、エクステ、その他

  • ちなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023/12/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色馴染みもすごくいいし、エクステと地毛の馴染みもすごく良くエクステつけてる感じがしないのがすごく良かったのとお家での手入れなども凄く丁寧に書かれていてここを選んで良かったと思いましたまたお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    新店舗OPEN記念☆赤字覚悟の大奮発★期間限定1000円OFFキャンペーン実施中☆

    [施術メニュー] カット、エクステ

  • 岡ちゃんさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2023/12/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらでエクステはお世話になっています。
    指名の方はいらっしゃいませんが、担当してくださった方全て仕上がりには満足しています。
    お店の雰囲気、接客態度、どこを取っても完璧です!
    またお願いしたいといつも思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    新店舗OPEN記念☆赤字覚悟の大奮発★期間限定1000円OFFキャンペーン実施中☆

    [施術メニュー] カット、エクステ

  • あやぽんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023/12/3

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ショートヘアなのですが、結婚式の為にロングにしたくてエクステをお願いしました。折角なのでマリリンクラスに…!終わったら外す予定だったのですが、気に入りすぎてしばらく付けていました。馴染みもよくて色も合っていて、地毛とよく間違われました。周りからもかなり好評で、本当に素敵な日を過ごせました。最高でしたありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    アリス店オープン記念!毛質マリリンクラス♪シールエクステ80枚胸位20990円

    [施術メニュー] カット、エクステ

  • まほさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023/11/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日も綺麗に仕上げて頂きありがとうございました!
    枚数も一緒に考えて下さったり楽しくお話をすることが出来て良かったです> <

    またよろしくお願いします(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【11月限定】学生様☆[シールエクステ]全ての通常クーポンより1,500円OFF☆

    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    まほ様

    いつもユウハウスsincere店を
    ご利用頂き誠にありがとうございます♪

    ご満足頂けて幸いです。
    お客様お一人お一人に必要な枚数を考慮しつつ
    ご希望に添えるよう今後も尽力して参ります!

    次回もエクステを付け替える際は、
    なりたいスタイリングに合わせた
    枚数や長さをご提案できればと思いますので、
    お気軽にご相談下さい☆

    この度は、ご来店誠にありがとうございました!
    まほ様のまたのご来店を
    スタッフ一同心よりお待ちしております♪


    高石

  • まりりりりさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023/11/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのエクステでしたが、とても綺麗に仕上げていただき大変満足してます。
    またよろしくお願いします^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    カラーとシールエク☆お客様に合ったクーポンをご案内♪詳細をご覧ください。

    [施術メニュー] カット、カラー

  • りんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023/11/7

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    最も希望していたカラーにはなりませんでしたが、馴染んで良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    学生様☆[カラー]+[シールエクステ]全ての通常クーポンより1,700円OFF☆

    [施術メニュー] カット、カラー、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    この度は数あるお店の中から
    ユウハウスsincere店にご来店頂き誠にありがとうございました。

    カラーをご希望通りの仕上げにできず、
    大変申し訳ありません。
    ご満足頂けるよう、カラー技術の向上に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    高石

  • おもちのびのびさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2023/11/5

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    もう二度と行きません。
    10分前に到着し店内に入りましたが、スタッフは3人居ましたがこちらに来る様子も無くなんの案内も無かったので、よく分からないまま待ちのソファに座っていました。
    予約の時間になっても何も無いので、こちらから予約したのですがと声をかけました。
    そのままお待ち下さいと言われ、なんの声掛けもしてこないまま30分経過。
    流石にこちらも意味が分からないので「あとどのくらいかかるのか」を聞いた所、「あー、逆に何時までに終わらせたいとかはあります?」と。まずは謝罪が先だと思いますし、30分も待っている中あとどれくらいかかるかを聞いているのにその返答はおかしいですよね。
    結果1時間待たされました。
    その後も深い謝罪などは特に無く、お詫びも何も無いまま終わりました。
    自社で作っているエクステらしいですが、エクステは洗っても臭いし、髪の毛をすくのに追加料金がかかりましたが、全く自毛と馴染みも全然してません。下手くそでした。
    1時間待たされ、あげく技術も無く、楽しみにしていたのにとても残念です。
    二度と行きません。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとう御座います。

    この度はこちらの誤った対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    ご指摘いただいた通り、誤った対応でした。
    深くお詫び申し上げます。

    今後この様な事がないよう、スタッフ全員で共有し、改善いたします。

    貴重なご意見ありがとう御座いました。

    マネージャー 山代
    マネージャー 山代

  • まいさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023/10/30

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    10時に予約し、予約時間10分前には到着していたのですが、実際エクステをつける作業が始まったのが10時40分でかなり待ちました。私以外にもう一人リピーターの方がいらっしゃり、その方の施術が終わった後に私の施術が始まりました。
    まだエクステをつけて1週間しか経っていないのに地毛が浮いています。
    同じ系列の別店舗ではこのようなことはなかったので残念です。
    施術した日は施術後予定があったので朝一番の時間帯で、施術1時間ほどというのも確認した上で予約したのですが、11時過ぎても施術は終わらなかった為次の予定にも間に合わず、スタッフの方には軽く謝られただけでとてもがっかりでした。

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    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    この度はユウハウスsincere店を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

    この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、
    また、人員不足により長時間お待たせしてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。

    今後は同じ事の無いよう技術の向上や、
    ご予約の管理、人員配置の見直しを徹底して参ります。

    この度は貴重なご意見を頂き
    ありがとうございました。

    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    ユウハウスsincere

  • こまきさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023/10/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日エクステを付けさせて頂いたのですが、とても詳しくエクステについて教えて頂き値段が安いのにすごく地毛と馴染んでとても良かったです!また行きます!

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    [施術メニュー] カット、エクステ

    Yu House Sincere 【ユウハウス シンシア】からの返信コメント

    この度はユウハウスsincere店を
    ご利用頂き誠にありがとうございました!

    エクステ気に入っていただけて何よりです♪
    お手入れ大変ですが楽しんで頂けますと幸いです。

    ご不明な点がございましたら、
    いつでもご連絡ください!

    またのご来店を心よりお待ちしております!!

ユウハウスシンシア(Yu House Sincere)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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