- サロン平均
- 4.04
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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本当に満足しています!
悩みを丁寧に聞いてくださり、自分の髪の現状をしっかり認識することができました。前髪カットを伝えそびれたな…と思った際もお声掛けいただき、細やかな配慮が有難かったです。
都留に来てから美容院迷子でしたが、今後はこちらにお世話になろうと思います!
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【トリートメント付】お客様に合わせた似合わせカット♪シャンプー込
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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前髪の縮毛矯正をしたのですが、扱いやすい満足のいく仕上がりにして頂けました!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
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ショートに綺麗に仕上げて下さり有難かったです。
ただ髪を切ったあとの首周りと顔周りの毛がかなり残っていて、美容室を出て別の場所の鏡で確認した時に少しビックリするくらい毛が付いていて困りました。
ショートだったからなのか分かりませんが、もう少し気にかけて欲しかったです。
担当美容師さんに撮って頂いた仕上がりの写真でもハッキリ分かるくらい髪の切った後の短い毛がたくさん付いていて少し残念でした。
髪型の仕上がりはとても気に入ったので、また機会があればよろしくお願い致します。
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【ヘッドスパ付】似合わせカット+Linkトリートメント\4730
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ご来店ありがとうございました!!
口コミありがとうございます!
カットご満足いただけて良かったです!最後細かい所まで確認できず本当に申し訳ありませんでした。今後は同じ事が無いように気をつけていきます!あとお時間もいただいてしまって申し訳ありません。また次回も担当させていただけるように努力していきます!またのご来店お待ちしております!
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カウンセリングを重ねながら、とても丁寧にカットして頂きました!ありがとうございます!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ご来店ありがとうございました!
口コミもありがとうございます!!
次回も希望に添えるよう全力で施術させていただきますので今後もよろしくお願い致します!!
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今回初めて利用させて頂きました。初めて利用するので最初は不安でしたが相談をしつつカットする形で進めて頂きました
雰囲気が良く仕上がりも良くとても気に入りました!
また利用させて頂きたいと思いますありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
はーちゃん様、この度はZeroにご来店頂き誠にありがとうございました。
初めての美容室は緊張しますよね。
不安な事はなんでも相談してください!
寄り添った接客が出来るように今後も努めてまいります。
雰囲気や仕上がりも満足頂けたみたいで良かったです!
今度はカラーでぜひお待ちしてます♪
また色々相談しながら決めていけたら嬉しいです!
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
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初めての利用でしたが、施術前に希望のスタイルについてしっかりお話を聞いて下さり自分の希望に限りなく近づけて頂きました。仕上がりにも大変満足しております。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ご来店ありがとうございました!!
口コミまでありがとうございます!
長さの問題で巻き方少し変えましたが、スタイルの方満足頂いて良かったです!もし次ご来店頂いた際などセットの仕方や気になる場所などあれば何でもご相談ください!またのご来店お待ちしております!
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約2年ぶりに美容室に行きました。初めてのところだったのでとても不安でしたが、話しやすく丁寧な接客でした。今回クーポンを使用させていただき、とても安いと思っていましたが、なぜか料金が高くなってしまいました。私の調べ不足かもしれませんが、なぜ高くなってしまったのかいまいち理解できませんでした…仕上がりはとても満足しています。次回はカラーをしたいと思っているので、しっかり調べた上で予約させていただきます。本日はありがとうございました!
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【縮毛矯正&カット】Linkプレミアム超音波トリートメント \ 12,870
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ななてぃん様、この度は数ある美容室の中からZeroにご来店頂き誠にありがとうございました!
美容室に来るのもかなり久しぶりということでしたので緊張もされてたと思いますが担当させて頂けて良かったです!
料金の件で不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
縮毛矯正のクーポンの金額が根元のみやショートヘアの料金になっており、ロング料金がかかるため今回プラスで料金を頂きました。
お伝えさせて頂いたつもりでしたが説明が足りず申し訳なかったです。
クーポンもわかりやすいようにさせて頂きます。
仕上がりは満足頂けたみたいで良かったです!!
またぜひカラーの際にご来店お待ちしております。
より満足頂けるように説明もしっかりさせて頂き、技術の向上にも努めてまいります!
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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初めて行ったのですが、ブリーチ・カラーの相談も乗ってくださって、素敵な色にして頂きました。また行きたいです。
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【学生限定!】 木曜日はカラーの日! \3850
[施術メニュー]
カラー
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ご来店ありがとうございました!!
口コミの方もありがとうございます!
色の方もご満足いただいて良かったです!!
経過を見ていただいて色持ちの部分や他気になる箇所などあれば次回ご来店いただいた際何でもご相談ください!またのご来店お待ちしております!
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2日前に予約出来、とても良かったです。
髪の毛量が多いので、カット後は、シャンプードライヤーが楽に成りました。
N.も買う事が出来良かったです。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
この度は数ある美容室の中からZeroにご来店頂き誠にありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます!
お手入れが楽になったのは私も嬉しいです!
これからも技術向上に努めてより満足して頂けるよう頑張ります。
N.のバームも使いやすいのでたくさん使ってみてください!
お手入れの方法やセットの仕方がわからなければお気軽にお問い合わせください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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カラーが思ってた色にならなかったのはしょうがなかったとしても、その後の対応・発言が言い訳にしか聞こえなくて。アシスタントさんは最初から最後まで丁寧で話しやすく良かったです。
今までここの美容院で上手くいかなかったことがなかったので指名せずに利用していたが、指名することの大切さが分かりました。歴が短いのもあってしょうがないとは思いますが、もう行きません。行く機会があっても、指名して行こうと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
当店をご利用いただきありがとうございます。
不快な気持ちにさせてしまった事お詫び申し上げます。
お客様のご意見については言い訳っぽくと書かれてますが最初のカウンセリング時にお客様に対してこの髪の毛の状態ですとイメージと違う感じになる可能性があるとお伝えしています。こちらもできる限りご希望添えるように最善を尽くしたつもりです。しかしお客様から頂いたご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めてまいります。
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普段は他店にいらっしゃるというスタイリストさんに対応していただき、満足です!!
ただ‥、店内で流れている音楽の音量が若干大きめだったのが気になりました。(若くないので‥)
それ以外はカットからシャンプーまで全て担当スタイリストさんが対応してくださったので良かったです。
ありがとうございました。
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【癒されたい方必見!!】R21スキャルプヘッドスパ+似合わせカット \4730
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
口コミありがとうございます。
満足していただけて大変うれしいです。
店内BGMの音量が大きい点につきましては、申し訳ありませんでした
貴重なご意見としてすぐに改善していきます。
これから過ごしやすくリラックスできる空間づくりをこれからも心がけていきますので、また気になることがありましたら教えていただきたいです。
またヘアスタイルもいろいろな提案していきますので、今後もよろしくおねがいします
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出来たら女性の担当者さんが良いな、、、と
予約をお願いしました。
お話しも楽しく、仕上がりもとても満足しています。
ありがとうございました。
アシスタントさんもありがとうございました。
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【縮毛矯正&カット】Linkプレミアム超音波トリートメント \ 12,870
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
るん様、先日はご来店頂きありがとうございました。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
たくさんお話できて楽しかったです!
またぜひ担当させてください!
やりにくいところがあればお気軽にご連絡ください。
次回のご来店もスタッフ一同楽しみにお待ちしてます。
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伺ってからちょうど一週間経ちました。他店で何度も縮毛矯正はしていますが、今回はブラッシングの時毛先がちぎれてしまうようなこともなく、サラサラの状態が続いています。時間はちょっとかかってしまいましたが、私の髪の状態をよくみて、合わせた施術をして下さったおかげだと思っています。大変満足しています。丁寧なご対応に感謝しています、ありがとうございました。
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【縮毛矯正&カット】Linkプレミアム超音波トリートメント \ 12,870
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
あかちゃま様、久しぶりのご来店で担当させていただきありがとうございました。
施術履歴からとても心配ではありましたが、満足していただけて良かったです。経過後も良好とのことで安心しました。
少し時間がかかってしまったので、時間短縮を課題として技術向上に努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
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前回カットしてもらったボブが湿気で広がってしまい、縮毛矯正をかけました。
全体的には満足です。ただ、もう少し毛先が内側に丸くなるように縮毛矯正してほしかったです。
数年前に他の美容室でやった時はしてくれたので、できる技術だと思うのですが…
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
口コミありがとうございます!
縮毛矯正はまっすぐにしかならないです。
縮毛矯正自体どうしても内巻きが難しく、お客様でのアイロン操作が必要になってしまいます。
そういった説明をもっとしっかり伝わるように努めたいきます。
今後もよろしくお願い致します。
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初めて担当してもらいました!
あまり女性のスタイリストさんに担当してもらうことがなかったので、少し緊張をしながら切っていただきました。
しかし、髪について日々のことを聞いていただいたり、夏休みのことについてなど雑談したりする中で楽しむことができました!
また髪を切る時は担当していただきたいです!!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ゆうな様、いつもZeroをご利用してくださりありがとうございます。
そして大変嬉しい口コミをありがとうございます!!
初めての担当者だと緊張してしまいますよね。
楽しんで頂けて良かったです!!
またいろんなお話しましょう♪
髪のお悩みなども何かあればまたアドバイスさせて頂きますのでお気軽にご相談ください!
またのご来店を心よりお待ちしております!
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初めて利用したのですが、お店の雰囲気も私好みで良かったです。
10年ぶりに前髪を作りましたが、違和感なく、他の人からも好評なので、切って良かったです!
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【白髪染め】カット+カラー+R21スキャルプスパトリートメント \9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ぴろみ様、嬉しい口コミありがとうございます!
また担当させていただいた際は色々な提案できるようにしますのでお悩みなど他にあった際は是非ご相談ください!
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初めての利用でしたがとても丁寧な対応で雰囲気も良かった。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
もっちー様、この度は数ある美容室の中からZeroにご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます!
今後もまた来たいと思ってもらえるような美容室を心がけていきます。
またのご来店を心より、お待ちしております!
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急な予約にも対応していただきありがとうございます。ちょっと酷すぎたので初めてコメント投稿します。まず髪の毛をカットする際に肩周りに巻かれたタオルは犬が噛みちぎったぐらいボロボロのタオルで驚きました。その後巻いてくれたアシスタントさんが気づき(巻く前に何故気づかない?)何故か3回ほどタオルを換えられました。耳にするヘアキャップも適当につけられ片耳きちんとついておらず自分で直しました。確認もしない適当なアシスタントさんだなと思いました。ブリーチもとても丁寧にしてもらったのですが放置時間が長く怖かったです。ですが腕を信じました。予約の際、事前に髪の状態は備考欄にて記載済み。結果ダブルカラー後、家に帰ってシャンプーすると人生で初めてびっくりぐらい髪の毛がちぎれました。きっとシャンプーもすごい優しくされてたのでちぎれまくってたんでしょうね。それに関しては一言もなかったです。約2万ほど支払ってこの仕上がりは残念でした。ブリーチ歴長いですがここまで酷い美容院は初めてでした。もう行くことはありません。安易に美容院決めない方がいいですね。トラウマになりそうです。
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【平日限定クーポン!】カットカラー&トリートメント \8250
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
口コミありがとうございます
お客様に対して大変しつれいがありましたこと
申し訳ありませんでした
大事な髪の毛を扱う職業なので今後カウンセリングやダメージレベルの見極め
スタッフ一人一人の技術の向上に今まで以上に力を入れていきます
この度は不快な思いをさせてしまったこと申し訳ありません
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今回初めて利用させていただきました。ヘッドスパがとっても気持ちよかったです、ヘアスタイルもとっても気に入りました。また行きたいと思います。
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【夏限定!】 カット+クールシャンプー+クールクイックスパ【5分間】\4730
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
この度は数ある美容室の中からご来店頂きありがとうございました。
夏限定のクールヘッドスパも気に入って頂けたみたいで良かったです。
通常でもヘッドスパのメニューがございますので乾燥しやすい時期やお疲れの時はまたぜひしましょう!
ヘアスタイルもご満足頂けて良かったです!
またのご来店を心よりお待ちしております。
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カラーはとても良かったのですが、今回カットをお願いした時に前髪の髪が無くなってきたからもう少し厚くしてくださいとお願いしたら、後ろから髪を持ってきてバサりと切られ、前髪の幅とは思えない幅まで切られました。本来サイドの横髪になる部分が、短く切られ結んでも下ろしてもサイドの短く切られた髪が浮いてしまい、おかしいです。サイドを作って下さいと言ったのに元々結んでいた長い毛も前髪レベルの短さに切られました。もう切られた段階でどうすることも出来ないと感じたため、諦めました。本当に、かなりショックです。接客はとても良かったです。でもこれではどこにも出掛けられません。どうしたらこう切るのか不思議です。本当にショックで、辛いです。自分で切った方が良かったです。今こんな前髪の人どこにもいないと思います。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
いつもZeroにご来店頂きありがとうございます。
カラーは気に入って頂けたようで良かったです!
この度はカウンセリング時の説明不足と理解が足らずご満足頂けない形になってしまい申し訳ございません。
ご指摘頂きありがとうございます。
不快な気持ちにさせてしまった事お詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように気をつけてまいりますので
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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こちらの要望と髪質やケアのことを照らし合わせながら対応してくださいました。仕上がりも気に入っています。ありがとうございました!また宜しくお願いします
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【ヘッドスパ付】似合わせカット+Linkトリートメント\4730
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
口コミありがとうございます♪
喜んでいただけて嬉しいです♪
仕上がりも気に入っていただいてよかったです!
お家でのケアやお手入れが簡単に綺麗にできるようにこれからもアドバイスしますね(^^)
またお会いできるの楽しみにしております♪
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丁寧な、対応でしたが、自分がおもっていた、カットとは、違って残念でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ユミちゃんさん、この度は数ある美容室の中からご来店頂きありがとうございました。
ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後は技術の向上に努めて満足して頂けるようにしていきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます!
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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初めての来店でしたが、シャンプーやトリートメント、その他の対応などは丁寧にしていただきました。
結べる長さのカットをお願いしたのですが、私の説明不足だったのか、毛量を減らすために髪を全体的にかなりすかれてしまい、あとでひとつに結んでみたらかなり結びづらかったり、髪型が崩れやすくなってしまっていたのが残念です。
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【トリートメント付】お客様に合わせた似合わせカット♪シャンプー込
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
さゆら様、先日は沢山の美容室の中からZeroにご来店頂きありがとうございました。
この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事のないようにしっかりとカウンセリングをすることや技術の見直し、技術の向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
さゆら様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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梅雨前の縮毛矯正でつるつるさらさらになりました!
夏を乗り越えます!ありがとうございました!
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【縮毛矯正&カット】プレミアム超音波トリートメント \ 12,870
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
あず様、この度は数ある美容室の中からZeroにご来店頂きありがとうございました。
大変嬉しい口コミありがとうございます!
梅雨前にサラサラヘアーになって良かったです♪
紫外線でダメージも受けやすいので夏の終わり頃にまたトリートメントをしにぜひご来店ください!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
またお会いできるのを楽しみにしてます!!
-
接客・雰囲気良かったですし、
自分に合った髪型にもして頂きました。
ヘッドスパも気持ちよかっです。
ありがとうございました。
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【トリートメント付】お客様に合わせた似合わせカット♪シャンプー込
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
口コミありがとうございます^ ^
初めてのご来店で髪の毛のやりにくいところなどありませんでしたか?
ヘッドスパしていただけてよかったです^ - ^
どんどんいろんなスタイル提案していきますので、また次回もご来店お待ちしております!
本当にありがとうございました!
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前から気になっていたので期待して伺ったのですがとても残念でした…。
カウンセリングや接客態度は良かったのですが、カラー剤はいっぱい飛んでくるしシャンプーの水も飛んできてすごく不快でした。
カラーの待ち時間内にロング料金の事や、カラー剤の量を沢山使ったので+で金額が乗ると言われ、もうやり終わった後だったので了承するしかなかったのですが、普通料金に関しては1番最初に説明があるものではないでしょうか?
仕上がりのカラーは思い通りにならないこともあると覚悟していたのですが、写真で見せたカラーよりもすごく暗く、程遠いカラーで愕然としました。そしてしまいには「もっと明るくしたかったんですけどねぇ…」と言われて、失敗したのかなと不安になり、本当に全体通して不愉快でした。「色落ちしたら写真通りの色になると思うので」と言われたのも頭に来て、仕上がりの段階でその色にならなきゃ本当に来た意味ないのに悲しかったです。
予定があったのでカラーをしたのですが、お願いしたカラーとは似つかない見た目に鏡を見るたびに泣きたくなります。綺麗にして出かけたかったのに…。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
N様
この度はご来店を楽しみにしていらっしゃったのにお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
通常のカラーはロング料金はいただいておりません。
ブリーチメニューに関してはロング料金がかかります。カラーの使う量でプラス料金をいただいたことは一度もありませんのでそこは訂正させてください。
最初の料金の説明ができていなかったこと申し訳ありませんでした。
カラーのお色味に関しましても希望のお色に仕上げることができず申し訳ありません。
希望に添えるよう努力いたします。
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要望通り、扱いやすいヘアにしてもらいました。(特に顔周り!!!)
ヘッドスパもとても気持ち良くてリフレッシュできました。
次回は新店舗でお願いします。ありがとうございました!
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【ヘッドスパ付】似合わせカット+フローディアトリートメント\4730
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ゆん様、いつも美容室Zeroを
ご利用頂き誠にありがとうございます!
この度は、嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
ヘッドスパも喜んで頂け良かったです☆
またお時間ある時は是非お試しください!!
次回は新店舗の河口湖店で担当出来るの
楽しみにスタッフ一同ご来店心よりお待ちしております!
担当:山下
-
はじめての来店だったため緊張しながら入店しましたが、柔らかいお店の雰囲気や、優しい美容師さんに心が落ち着かされました。また、カットやカラー中もお話ししやすく、居心地がよかったです!仕上がりもとっても満足していて次回以降もずっと利用したいと考えています!ありがとうございました!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ゆきの様、先日は数ある美容室の中からZeroへ
の初来店頂き誠にありがとうございました!!
嬉しい口コミもありがとうございます!
仕上がりにご満足していただけて嬉しいです!
今後やってみたいヘアスタイルなどがありましたら、
気軽にご相談ください!
これからも居心地の良い空間づくりを
スタッフ一同心掛けていきますので
宜しくお願い致します!!
またお会いできるのを楽しみにしております!
-
初めて伺いましたが、カウンセリングからしっかりしていて、とても分かりやすかったです。気になっていた髪の癖など色々提案をして頂きありがとうございました。お店も綺麗でうるさくなく、とても過ごしやすかったです。また白髪が気になる頃に伺いたいと思います。
-
【セットメニューでお得に!】似合わせカット&カラー \7150
[施術メニュー]
カット、カラー
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
えっちゃん様、先日はたくさんある美容室の中から
ゼロにお越しいただきましてありがとうございます!
その後ヘアスタイルはいかがでしょうか?
これからもご希望に添えるように寄り添っていきますのでこれからもよろしくお願いします!
またお会いできるのを楽しみにしてます!!
担当 小俣
-
子供の髪の毛を切って頂きました。
普段は大泣きする息子ですが、今回はあまり泣かずにさっぱり出来たので、とても良かったです。
最後にウルトラマンみたいにして頂き、とてもご機嫌でした。ありがとうございました。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Zero Prsented by KKBからの返信コメント
ほー様、この度は数ある美容室の中から
Zeroにご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます!
とても可愛らしく終始癒されました♪
最後に好きと言ってもらえてご機嫌で帰って頂けて
とても嬉しかったです!
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ゼロ(Zero Prsented by KKB)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー