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  6. 口コミ

mellow 神戸三宮【メロウ】

メロウ コウベサンノミヤ

スマート支払いOK
  • 兵庫県神戸市中央区下山手通2-12-6 ループトアイースト3F
  • ■三宮・元町より徒歩5分 ■9:00~22:00営業【 神戸 / 三宮 / 元町 / 髪質改善 】
サロン平均
4.85
  • 雰囲気
    4.9
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    うえみずさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-31 05:43:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内の雰囲気もスタイリストさんもお気に入りの美容院!
    いつも本当に接客が丁寧で心地良い空間です!

    要望以上の髪色、髪型に仕上がるので大満足して帰ります!
    色落ちも好みで、伸びた時もセットがしやすくて、
    気が付くとあっという間に2ヶ月経過します。笑

    髪質改善トリートメントもセットでお願いしてますが
    毛量が多い太めの髪がサラサラで柔らかくなってきました!
    柑橘系の香りで施術中も癒されてます!

    これからも通いたいと思います
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット + 選べるカラー + 髪質改善 oggiotto "ベーシック" \11900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    うえみず様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    当店ではお客様のご要望とお悩みをお伺いし、髪の状態や履歴に合わせて
    の施術を大切にしております。
    仕上がりにもご満足頂けたようで嬉しいです!
    また、店内の雰囲気や接客も丁寧とお褒めいただけて光栄です。

    ご質問等ございましたらいつでもお気軽に仰って下さいませ。
    嬉しい口コミありがとうございました。
    次回のご来店、楽しみにお待ちしております!

    mellow 神戸三宮

  • さーやんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-26 12:48:22.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    とても丁寧に対応いただきました。仕上がりもとても綺麗でした。ただ、頭のてっぺんの5mmくらいの範囲が、仕上がり当日時点で微妙に他と手触りが違うなと感じたいのですが、2週間経った今全部切れ毛となってしまい、今後アホ毛がどう出てくるのか心配です…

    予約時のクーポン・メニュー

    縮毛矯正 + カット + トリートメント \15900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    さーやん様
    この度は当店をご利用いただき、また丁寧に口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
    仕上がりや接客についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思う一方で、頭頂部の手触りやその後の切れ毛についてご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

    今後このようなことがないよう、原因や技術面を改めて見直し、改善に努めてまいります。
    もしよろしければ一度髪の状態を拝見し、今後のケア方法や対応についてもしっかりご相談させていただければと思います。

    貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もより安心して通っていただけるサロンを目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

    担当  夏川 晋

  • さくらさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-08-25 12:59:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    2回目の黒染めでしたが髪もサラサラのまま保つことができ、すごく感動しました。成人式前でどこまで髪切ろうか迷っている時も親身になって話を聞いてくださり納得のいくまで話し合ってくださりましたありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【 当日予約限定 】 カット + カラー + トリートメント  \5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    さくら様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    担当しました小城です!
    定期的にトリートメントをさせていただいているので今回もダメージを最小限に抑え
    手触りよく仕上げることができました。ご満足いただけて嬉しいです!
    またカウンセリングに関しても嬉しいお言葉ありがとうございます!
    大切なイベントに合わせて一緒に髪型を考えることができて私も嬉しかったです。
    また次回のご来店もお待ちしております。
    口コミのご投稿もありがとうございました!

    担当 小城

  • トシヤさん(男性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-08-19 22:14:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました☆
    全然適当なプランしかなく来店したのにめっちゃいい感じにしてもらって満足してます!
    ブリーチ時間かかるなぁ~って思ってましたが話も楽しくてあっとゆう間に終わった感じでした!!
    作業も丁寧で全く不満な事も全然なくてただただのんびりいい時間を過ごさせてもらいました。
    また5ヶ月くらいしたら完成させに行くのでよろしくお願いします☆

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆2周年記念◆ 選べるブリーチメニュー + カット + トリートメント \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    トシヤ様先日はご来店いただきありがとうございました!!
    大変嬉しい口コミもありがとうございます♪

    今回はロングからばっさりカットしてブリーチも2回させて頂きました!
    めちゃくちゃイメチェンでしたね!とてもお似合いでしたよ♪
    私もたくさんお話できてとても楽しかったです!!
    次回も楽しみにお待ちしております☆

    担当 幣

  • バンバンさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-17 21:26:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にセットの悩みを聞いてくださるので、頼りにしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    ↓おすすめ人気クーポンはこちら↓

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました!

    ご丁寧なお言葉、ありがとうございます!
    そう言っていただけてとても嬉しいです。
    髪質的にセット難しいとおもいますが
    やりやすくなっていればと思うと幸いです!
    これからも、安心してご相談いただけるように努めてまいりますので、
    どんな小さなことでもお気軽にご相談ください!!

    担当 松浦将仁

  • ひろとさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-08-17 18:22:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしていただき、理想通りの髪型になりました。仕上がりも自然で大満足です。スタッフの方も明るく親切で、居心地の良い空間でした。またぜひお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット + シャンプー  \4500

    [施術メニュー] カット、その他

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております!
    今後も丁寧なカウンセリングと心地よい空間づくりを心がけてまいりますので、
    ぜひまたお気軽にお越しください。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    担当 松浦将仁

  • yuiさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-12 22:56:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今年の夏を楽しむためにパーマ当ててもらいました!
    いつも雰囲気に合わせて似合うようにやってくれるので安心です^_^ありがとうございます^_^夏楽しみます^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    選べるパーマ + カット + トリートメント  \12900

    [施術メニュー] カット、パーマ

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    yui様いつもご来店いただきありがとうございます!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    レイヤーがっつり入れてパーマも当ててめちゃくちゃお似合いでした^^
    セットも時短になるはずなので朝頑張ってみてくださいね☆
    また何かございましたらなんでもご相談ください!!

    yui様のまたのご来店心より楽しみにお待ちしております!

    担当 幣

  • Mnmさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-08-11 21:27:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて利用しました。
    ひとつ前に行った美容院でなんとなくカットもカラーも納得いってなかったのですが今回こちらでカットしてもらって大満足です!色味もフォルムも上手で凄く嬉しいです。
    こちらのクーポンがリタッチ料金みたいなので全体カラーに+1000円と鎖骨下長さで+1000円必要みたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆人気No.1◆ カット + 美髪カラー + 髪質改善 oggiotto  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    Mnm様先日はご来店いただきありがとうございました!
    貴重な口コミもありがとうございます♪

    満足していただけたようでとても嬉しいです(^^)
    レイヤーもとてもお似合いでした♪
    クーポンの記載が分かりづらくて申し訳ございません(>_<)
    また何かございましたらなんでもおっしゃってくださいね!

    Mnm様のまたのご来店心より楽しみにお待ちしております!

    担当 幣

  • けんさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-11 17:47:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージ通りの短くさっぱりしたスタイルに仕上げていただけてとても嬉しいです。またとても心地の良い空間でした。ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット + シャンプー  \4500

    [施術メニュー] カット、その他

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    けん様

    本日も指名していただきありがとうございますっ!!

    前回の長めな流すスタイルから、ばっさりアップバングへのイメチェンとってもお似合いでした♪♪
    骨格に合うように長さと量の設定をさせていただいております!!
    ご自宅でのセットも頑張ってください☆

    次回も楽しみにお待ちしております♪

    MIZUKI

  • 水鳥さん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-09 07:58:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても良かったです♪
    ありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【 当日予約限定 】カット + カラー + トリートメント  \5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    水鳥様先日はご来店いただきありがとうございます!
    貴重な口コミもありがとうございます♪

    気に入っていただけたようで嬉しく思います!
    その後髪の調子いかがでしょうか??
    また何かございましたら何なりとお申し付けくださいね!

    水鳥様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 幣

  • さきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-22 07:41:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めての利用でしたがヒアリングもしっかりしてもらうことができイメージのカラーにしてもらえました。

    予約時のクーポン・メニュー

    美髪カラー + カット + 1stepトリートメント \6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    さき様先日はご来店いただきありがとうございました!!
    貴重な口コミもありがとうございます♪

    その後髪の調子いかがでしょうか??
    また何かやりにくいところ、気になることがございましたらなんでもご相談くださいね(^^)

    さき様のまたのご来店心より楽しみにお待ちしております!

    担当 幣

  • Sさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-20 12:16:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアセットを頼んで仕上がりが想像以上に可愛くて良かったです!!
    また三ノ宮で結婚式があれば行かせてもらいます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【小城指名のみ】ヘアセット・アレンジ 結婚式/ライブ/大切なイベントに

    [施術メニュー] ヘアセット

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    S様

    先日はご来店誠にありがとうございました。
    大切なイベントにヘアセットを任せていただけて嬉しいです!
    仕上がりにもご満足してもらえて、嬉しいお言葉もありがとうございます♪
    またいつでもお待ちしております!

    担当 小城

  • kokomiさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-07-19 23:33:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット + シャンプー  \4500

    [施術メニュー] カット、その他

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    お仕上がりや時間のひとときがご満足いただけていたら嬉しいです。
    また季節や気分に合わせたスタイルのご提案もさせていただけたらと思いますので、次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    mellow神戸三宮

  • ゆうきさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-07-19 23:21:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前から丁寧に施術していただいており、信頼できます。
    初めてのヘアカラーで緊張していましたが、相談すると様々な話を教えてくださり安心できました。またぜひよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆人気No.1◆ カット + 美髪カラー + 髪質改善 oggiotto  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    いつもご来店いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます!
    初めてのヘアカラーで緊張されていたとのことでしたが、
    気に入っていただけたみたいでよかったです!!

    これからもやりたい髪型や色があればなんでもご相談ください!
    要望にあったご提案をさせていただきます!

    よろしくお願いします!

    担当 松浦 将仁

  • Sさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-16 09:17:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとカラー良かったです!
    お店の雰囲気も良く、美容師さんも話しやすかったのでまた行かせて頂きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日予約限定】カット + カラー + トリートメント  \5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    S様

    先日はご来店ありがとうございました!!

    大変嬉しい口コミありがとうございます♪♪
    カットとカラー気に入っていただけて嬉しいです☆

    理想の髪型にするために頑張って伸ばしていきましょう!
    分からないことがあれば何でもご相談ください!!

    またお待ちしております!

    MIZUKI

  • 坦々麺さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-14 19:17:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までで一番過ごしやすいサロンでした。初めてレイヤーを入れていただきましたが、私の要望を聞くところは聞いてくれて、私がわからないところは提案をしてくださったので、とても満足のいく仕上がりになりました。スタイリングについても教えてくださりありがとうございました。また伺おうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット + シャンプー  \4500

    [施術メニュー] カット、その他

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    坦々麺様

    先日はご来店ありがとうございました。
    担当しました小城です。
    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    初めてのレイヤー、とてもよくお似合いでしたね♪
    スタイリングの仕方もお伝えさせていただきましたので、ぜひご自宅でも挑戦してみてください!
    またなにか分からないことがあれば、いつでもご相談ください。
    より過ごしやすいサロンになるよう努めていきますので、またのご来店お待ちしております^^
    お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございました。

    担当 小城

  • ふっかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-07-14 12:32:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりで不安があった中のでもボブでしたが、大満足で帰りました!こけしみたいにならないかとドキドキしていましたが、黒髪でもサラッとした印象に仕上げていただけました!またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    縮毛矯正 + カット + トリートメント \15900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    ふっか様先日はご来店いただきありがとうございました!!
    貴重な口コミもありがとうございます♪

    今回バッサリカットさせていただいてスッキリしてとてもお似合いでした(^^)
    気に入ってくださったようで嬉しいです♪
    また何かございましたらなんでもご相談くださいね^ ^

    ふっか様のまたのご来店心より楽しみにお待ちしております!

    担当 幣

  • エツコさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-07-11 19:42:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美容院があまり得意でなく何日も前から予約するのを毎回躊躇ってしまう自分にとって当日予約限定のクーポンがあったのはとても良いなと思いました。カウンセリングも無駄なく的確に提案してくださいました。カラーで時間をおく際に私が使っていなかったお店のiPadの暗証番号をわざわざお伝えくださりスゴク気配りをしてくださる方だなと嬉しかったです。カラーも髪型も気に入っています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日予約限定】カット + カラー + トリートメント \5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    エツコ様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    そして嬉しい口コミありがとうございます!
    今回は少しだけ明るく柔らかいベージュカラーにさせていたたきました。
    夏らしくなり、仕上がりにもご満足いただけたみたいで私も嬉しいです♪
    美容室で過ごすお時間が少しでも快適になるようこれからも務めていきますので、
    またお会いできること心よりお待ちしております。
    お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます!

    担当 小城

  • yuyukya@さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-07-07 15:19:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日もありがとうございました。ハイライト入れることで、カラーも明るくなり夏っぽくなりました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチデザイン】カット + ハイライト + トリートメント  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    yuyukya@様いつもご来店いただきありがとうございます!!
    貴重な口コミもありがとうございます♪

    今回はハイライトとレイヤーカットさせていただいて夏らしくサッパリして素敵でした☆
    ブリーチしておりますのでお家でのケアも頑張ってみてくださいね!
    また何かございましたらなんでもご相談くださいね♪

    yuyukya@様のまたのご来店心より楽しみにお待ちしております!

    担当 幣

  • さなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-07-07 01:02:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    縮毛矯正をしていただきとてもサラサラになりすごく満足しました。ありがとうございました。
    担当してくださった方がとても優しく親切にしてくださりまた行きたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    さな様

    先日はご来店誠にありがとうございました。
    担当しました小城です。
    今回は伸びているところの縮毛矯正をさせていただきました。
    サラサラになり艶も出て綺麗になりましたね!
    ご満足いただけてとても嬉しいです◎
    また毛先も気になればいつでもご相談くださいね^^
    お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    担当 小城

  • 颯天さん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-07-02 09:24:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はパーマをやって頂きました!なりたい形になりました!ありがとうございました!またお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【MIZUKI指名のみ】メンズカット+パーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    颯天様

    いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます!!

    フェザーパーマとてもお似合いでした♪♪
    また色んなパーマに挑戦していきましょうっ!

    次回も楽しみにお待ちしております♪♪

    MIZUKI

  • にのけんさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-28 11:18:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛の何気ない相談に対して的確にアドバイスをくれたり、こうして欲しいという要望にいつも応えていただき感謝しています。そして、何度も通いたくなる安心感があると思います。
    今日もお気に入りのスタイルに仕上げていただきありがとうございました。
    サロンも広く落ち着ける雰囲気がいいですね。

    次回も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ 限定】 メンズカット + シャンプー \4500

    [施術メニュー] カット

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    こちらこそ、いつもご来店いただきありがとうございます!
    髪のお悩みやご要望をしっかり共有していただけるので、毎回スタイルづくりがとても楽しく、やりがいがあります!

    今回もお気に入りの仕上がりとのことで、とても嬉しいです!
    サロンの雰囲気も気に入っていただけて何よりです。

    次回もリラックスしてお過ごしいただけるよう、しっかり準備してお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

    担当 松浦将仁

  • cncnさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-06-28 10:43:24.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    事前の変更電話にでてくださった方に
    私の伝え方が下手で上手く伝わっておらず、
    当日にしたい髪色にする時間がなく
    その時はかなりショックでしたが、
    担当スタッフさんが色々提案してくださり助かりました。
    時間がない中丁寧にありがとうございましたっm(_ _)m

    今は綺麗く色落ちしており、
    毎日楽しくケアをしていますっ(о´∀`о)
    またお願いします☆

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチデザイン】カット + ハイライト + トリートメント  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    cncn様

    先日はご来店誠にありがとうございました。
    担当させていただきました、小城です。
    お電話にてこちらも上手く伝達できておらず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    今後も見据えたカラーを提案させていただき、ご満足してもらえて私も嬉しいです!
    色落ちも綺麗にしているようで安心しました!
    また次回は理想の髪色にできるよう、相談しながら決めて行けたらと思います◎
    お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。
    またお会いできること、楽しみにしております!

    担当   小城 雪

  • アスミーさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-26 23:19:18.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    初めての来店でした。当時予約だったせいか、予約時間を早めて欲しいと言われ応じましたが、来店時に何もお詫びの言葉もありませんでした。ショートカットにしようか迷っていたのですが、美容師さんから「夏は束ねられた方がいいですよ」と一般的なアドバイスで断定されてしまい、こちらの気持ちに寄り添ってもらえていないように感じました。こちらの希望や迷っている気持ちに対してもう少し丁寧にヒアリングや提案をしていただけたら、より安心してお任せできたと思います。また、説明のペースもやや早く、全体的に接客が急ぎ足の印象で、少し残念でした。
    サロンのコンセプトが居心地の良い空間創りとの事での来店でしたが、期待外れな印象が残ってしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    選べるパーマ + カット + トリートメント  \12900

    [施術メニュー] カット、パーマ

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    アスミー様

    この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を使って率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    ご予約時間の件につきまして、こちらの都合でお時間の変更をお願いしたにもかかわらず、お詫びの言葉がなかったこと、大変失礼いたしました。
    ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    また、カウンセリングにおいても、お客様のお気持ちやご希望に対して寄り添ったご提案ができず、安心してお任せいただけなかったこと、心より反省しております。
    美容師として、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧にヒアリングを行うことの大切さを改めて感じております。

    さらに、説明のペースや接客のスピードに関しても、ご来店時にリラックスしていただける空間づくりという当サロンのコンセプトとは異なる印象を与えてしまい、大変申し訳なく思っております。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は一人ひとりのお客様にもっと丁寧に、安心してお過ごしいただける接客と空間づくりを徹底してまいります。

    この度は貴重なご指摘を誠にありがとうございました。

    MIZUKI

  • ゆうとさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-06-22 19:04:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内の雰囲気もよく、丁寧な接客でとてもよかったです!
    セットやドライヤーなど、わからない点は詳しく説明していただき、とても参考になりました!
    次回からもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【 メンズ 限定 】 メンズカット + パーマ \12900

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました!

    気に入っていただけたみたいでなによりでございます!

    今回は緩めにあてましたので
    パーマの持ちとかまた教えていただきたいです!

    スタイリング等などわからないことはまたいつでも聞いてくださいね!

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました!
    ぜひお待ちしております!

    担当 松浦将仁

  • ちゃさんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-06-22 18:08:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    遅めの時間に来店させてもらいましたが
    丁寧な接客で迎えてくださり、感謝しています!

    カラーも親身になって色を一緒に決めてくださり
    色落ちの経過なども伝えてくれて嬉しかったです☆

    また行かせていただきます!
    色んなお話も楽しかったです♪
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日予約限定】カット + カラー + トリートメント  \5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました!

    お客様との行き違いがないように
    カウンセリングはしっかりさせていただいております!
    これからもやりたいことや気になることは
    なんでもご相談ください!

    僕もためになるお話を聞けて本当に楽しかったです!
    また色々と教えていただきたいです!

    遅い時間でも大歓迎ですので
    またよろしくお願いします!

    嬉しい口コミありがとうございました!

    担当 松浦将仁

  • ゆんちゃんさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-22 07:24:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカットのみでお願いしました。
    お話も気さくに出来てとっても楽しかったです(o^^o)
    髪の毛も軽くなって理想の髪型になりました♪
    ありがとうございます(o^^o)
    これからお世話になろうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット + シャンプー  \4500

    [施術メニュー] カット、その他

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    ゆんちゃん様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    担当しました小城です。
    今回は肩上までバッサリ切らせていただきましたが、仕上がりにご満足いただけたみたいで
    私もとても嬉しいです!
    嬉しいお言葉ばかりありがとうございます!^^
    また次回のご来店も心よりお待ちしております。
    お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。

    担当 小城

  • まさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-06-19 21:50:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧で満足のいく仕上がりでした!
    ぜひまた行きたいと思いました!
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆人気No.1◆ カット + 美髪カラー + 髪質改善 oggiotto  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    ま様先日はご来店いただきありがとうございました!!
    貴重な口コミもありがとうございます♪

    仕上がり満足していただけたようでよかったです(^^)
    また何かございましたらなんでもご相談くださいね!!

    ま様のまたのご来店心より楽しみにお待ちしております!

    担当 幣

  • ゆうくんさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-19 19:47:44.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてサロンに伺いました!
    どんな感じになるか不安でしたが、細かい相談にも乗ってくれて仕上がりも満足しました!
    スタイリングの方法とかも教えていただき参考になりました!
    お店の雰囲気もよく話しやすいお人柄にも感銘を受けました!
    次もまたお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【MIZUKI指名のみ】メンズ限定 似合わせモテ髪カット

    [施術メニュー] カット

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    ゆうくん様

    先日はご来店ありがとうございました!!

    仕上がりに満足いただけて、嬉しいです!!

    こちらこそ次回もよろしくお願いします!

    MIZUKI

  • みるきいうえいさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-06-18 09:47:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はお世話になりました。
    いつも通り暗めのカラーにしていただきましたが、感じ良い仕上がりで気に入っています。
    カットもまとまりやすく仕上がっていて、助かっています(すぐ外はねするので)
    日をおいてもまとまるのはありがたいです。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日予約限定】カット + カラー + トリートメント  \5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございます!!
    お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います!

    癖の関係で毛先がはねやすいのと
    広がりやすい毛質ですので
    僕なりの工夫で切らさせていただきました!!

    いい結果が出たみたいでなによりです!!

    これからもよろしくお願いいたします!!

    担当 松浦将仁

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