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  6. 口コミ

mellow 神戸三宮【メロウ】

メロウ コウベサンノミヤ

スマート支払いOK
  • 兵庫県神戸市中央区下山手通2-12-6 ループトアイースト3F
  • ■三宮・元町より徒歩5分 ■9:00~22:00営業【 神戸 / 三宮 / 元町 / 髪質改善 】
サロン平均
4.65
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    うえみずさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-05-13 09:58:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてブリーチしました!
    突然言い出したにも関わらず、快く対応してくださり
    ありがとうございました!
    薬剤の種類や色の入り方、抜け方など細かく教えて頂き、理想通りの髪色に仕上がりました!
    いつも幸せな気持ちで帰れるので美容院へ行くのが楽しみです!
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW OPEN】カット + 選べるカラー + 髪質改善 oggiotto  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    うえみず様、いつもご来店頂きありがとうございます!

    今回は初めてのブリーチとの事でしたのでしっかりカウンセリング、
    ご説明をさせて頂きデザインさせて頂きました。
    仕上がりにご満足頂けたようで良かったです!

    いつも幸せな気持ちで帰れるとのお褒めのお言葉もありがとうございます!
    ご質問等ございましたらいつでもお気軽に仰って下さいませ。

    嬉しい口コミありがとうございました。
    次回のご来店楽しみにお待ちしております!

    mellow 神戸三宮

  • なみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-22 17:48:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵な仕上がりにしてくださりありがとうございます!
    丁寧なカウンセリングに加え、髪質や季節にあったトリートメントを施術してくださるのでいつも安心してお任せさせていただいております。
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット + 選べるカラー + 髪質改善 oggiotto "ライト" \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あやかさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-18 00:11:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回大満足の仕上がりにしてくださり、セットやケアの方法なども詳しく伝えてもらってとても助かっています!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット + 選べるカラー + 髪質改善 oggiotto "ベーシック" \11900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    あやか様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    当店ではカウンセリングのお時間を少し長めにいただき、しっかりご要望をお伺した上で
    お客様1人ひとりの髪質や骨格に合わせてデザインをさせていただいております!
    また、セットやケアの方法もお伝えさせていただき次の日からも楽しんでいただけるよう
    心がけておりますのでご満足いただけているようで嬉しいです!

    ご質問等ございましたらいつでもお気軽に仰って下さいませ。
    嬉しい口コミありがとうございました!
    次回のご来店、楽しみにお待ちしております!

    mellow 神戸三宮 山村 海斗

  • みくるさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-09-11 19:45:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回丁寧なカウンセリングと高い技術でとても安心してお願いできます♪お店の雰囲気もとても良く、とてもい心地がいいです!またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【山村指名のみ】ショートでクーポン選びに迷われた方へ◎(デザインカラー可)

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    みくる様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    当店ではお客様のご要望とお悩みをカウンセリングにてしっかりお伺いし、
    髪の状態や履歴に合わせて施術させていただいております。
    高い技術とお褒めいただきありがとうございます!

    当店ではお客様にリラックスしてお過ごしいただける空間創りを心がけておりますので、
    心地よいと仰っていただけて光栄です!

    またご質問等ございましたらいつでもお気軽に仰って下さいませ。
    嬉しい口コミありがとうございました。
    次回のご来店、楽しみにお待ちしております!

    mellow 神戸三宮

  • Eさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-09-06 15:18:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    季節に応じたカットやカラーをしていただき、細かい配慮がとても嬉しいです♪
    いつも満足いく仕上がりにしていただき、ありがとうございます!
    スッキリしたので、まだまだ暑い日々を乗りきれそうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット + 選べるカラー + 髪質改善 oggiotto "ベーシック" \11900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    E様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    当店ではお客様のご要望とお悩みをお伺いし、季節や流行を取り入れて
    デザインさせていただいております。
    仕上がりにもご満足頂けたようで良かったです^_^

    またご質問等ございましたらいつでもお気軽に仰って下さいませ。
    嬉しい口コミありがとうございました。
    次回のご来店、楽しみにお待ちしております!

    mellow 神戸三宮

  • あやぴょんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-03 14:58:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とてもお話ししやすく
    楽しくカット染めて頂けました!
    髪色や髪質の相談までいっぱい
    アドバイスもらって大満足です。
    また次回もいろんな色にしたいので
    これからも通わせていただきます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチデザイン】カット + インナーカラー + トリートメント  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    あやぴょん様先日はご来店ありがとうございました!

    僕も色んなお話しさせていただけて施術中とても楽しかったです!
    カウンセリングや髪の毛に関してはしっかり丁寧にさせていただきますのでどんなお悩みでも
    ご相談くださいね♪

    今回のカラーのここもっとこうしたい!やまた違うお色味の提案もさせていただきますのでまた次回も是非担当させてください!

    心よりお待ちしております。
    担当 徳山

  • なちさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-08-27 12:49:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗にしていただいてありがとうございました^_^!

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆1周年記念◆ 選べるブリーチメニュー + カット + トリートメント \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    なち様先日はご来店いただきありがとうございました。

    根本のブリーチリタッチ綺麗につながってよかったです!
    仕上がりも喜んでいただけてとても嬉しいです。

    自宅でもお伝えさせていただいたケア頑張ってください!

    この度は嬉しい口コミありがとうございます。
    次回もお伝えさせていただいた周期でお待ちしております。

    担当:大東

  • はるきさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-08-19 17:21:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分の理想の色と髪型にしていただきありがとうございました。
    話しやすく手入れをしていただいてる時も話しかけてくださったりして楽しかったです。
    これからも通おうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【8月/当日予約限定】カット + 選べるカラー + トリートメント  \5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    はるき様先日はご来店いただきありがとうございました!

    嬉しい口コミありがとうございます。
    カウンセリング段階でしっかりとイメージの共有をさせていただいての施術をさせて
    いただいたので、気に入っていただけてとても光栄です!

    僕もお話とても楽しかったです!
    次回も是非担当させてください。
    またのご来店お待ちしております。

    担当 徳山 裕斗

  • みぃちゃんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-08-13 13:19:14.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    丁寧にカウンセリングをして頂きました。
    お店もスタイリストさんの雰囲気もとても良かったですが、仕上がりがあまり好みでは無かったです。
    周りからおかっぱにしたの?と言われ残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット + シャンプー  \4500

    [施術メニュー] カット、その他

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    みぃちゃん様この度はご来店いただきありがとうございました。

    この度は気に入っていただけるスタイルを提供できず申し訳ございません。
    カウンセリングにてお伝えさせていただいたのですが
    みいちゃん様の髪の状態的に産後の抜け毛により髪が広がりやすく
    なっていたことと、現状パサつきや広がりが気になると
    仰られていたので今回のスタイルをご提案させていただきました。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    そんな中、丁寧なカウンセリングとお褒め頂きありがとうございます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    mellow神戸三宮 徳山 裕斗


    担当 徳山裕斗

  • Rさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-08-06 21:26:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いしました。美容室に行くのが苦手なのと、何も決めずに行ったのですが納得の行くまで相談や髪型のアドバイスを言って頂けてとても安心出来ました。

    以前別のところでレイヤーカットをお願いすると思っていたのと違う感じになってしまって心配していましたがこの髪型がとても気に入りました。

    次回もお願いしようと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット + シャンプー  \4500

    [施術メニュー] カット、その他

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    R様先日はご来店いただきありがとうございました。

    初めてご来店いただいたお客様には少し長めに時間をいただき
    理想のスタイルやお悩みを共有させていただいております。
    安心出来たと言っていただけて大変嬉しく思います。

    レイヤーカットは骨格や髪質、毛量やライフスタイルによって
    幅や段差の高さを細かく相談させていただいております。
    気に入っていただけて嬉しいです。

    ぜひ次回も担当させてください!
    この度は嬉しい口コミありがとうございました。

    担当 大東

  • かなちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-08-04 13:29:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    少したかかったけど良かったとおもいます。ハンサムショートにして次の日に偏頭痛になりびっくりしました。綺麗にしてもらいありがとうございます。初めていくお店だったので、店内は、清潔感ありいいお店でした。待ち時間があったのは、びっくりしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【8月/当日予約限定】カット + 選べるカラー + トリートメント  \5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    かなちゃん様、先日はご来店いただきありがとうございました。

    仕上がりにご満足いただけたようで良かったです!
    また、店内も清潔感があったとお褒めいただけた事嬉しく思います。

    そんな中お待ち時間を5分程いただいてしまった事、
    料金を高いと思わせてしまった事、大変失礼致しました。
    より価値を感じていただけるよう努めて参ります!

    この度は嬉しいお言葉と貴重なご意見ありがとうございました。

    mellow神戸三宮 山村 海斗

  • ゆんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-04 07:41:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    メニュー料金:クーポンの詳細の「色味変更」がよくわからず。Wカラーってブリーチ+カラーって思って、別の美容院の時はカラー材変更したら+料金だったので、ここら辺がややこしいなと。9900円のクーポンは実質13900円でした。後はご提案していただいたケアブリーチ+2000円と髪質改善トリートメント+3000円で18900円となりました。
    接客サービス:最初から最後までとても丁寧で、髪の悩みやイメージを相談、決めきれない所は現状説明と提案をして下さり、ほぼお任せ状態。嫌な顔一切せずで安心しました。
    技術仕上がり:満足の一言につきます。毛量と跳ね・アホ毛がなくなり、とても綺麗にまとまりました。いつもカラー時に髪引っ張られて痛かったのですが、それもなく塗り終わっていたのには感動しました。
    雰囲気:すべて1人の美容師さんがしてくれるので、他の美容師さんお客さんがいても割と静か。騒がしくアシさんやお客さんが入れ替り立ち替りするのは苦手なので凄く良いです。
    総評:技術力接客力がスバ抜けており、もっと早く出会いたかったです。初めてで料金はわかりにくかったですが、今後は大丈夫そうです。次回もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチデザイン】カット + ダブルカラー + トリートメント  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    ゆん様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    当店ではカウンセリングのお時間を少し長めにいただき、しっかりご要望やお悩みをお伺した上で
    お客様1人ひとりの髪質や骨格に合わせてデザインをさせて頂いております!
    仕上がりにご満足いただけたようで良かったです!
    技術、接客ともにお褒めいただけた事とても光栄に思います。

    また、クーポンの表記へのご指摘もありがとうございます。
    ご利用いただくお客様に更に分かりやすいよう文面を改変して参ります!

    嬉しい口コミありがとうございました!
    次回のご来店、楽しみにお待ちしております!

    mellow 神戸三宮 山村 海斗

  • さえさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-01 16:12:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました。
    本当に最初から最後まで丁寧に施術して下さりました。
    カットもすごく綺麗でカラーも綺麗に発色して気に入りました。また行かせて頂きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【 学割U24 】 カット + 選べるカラー \5400

    [施術メニュー] カット、カラー

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    さえ様先日はご来店ありがとうございました。

    丁寧なカウンセリングと接客を心がけて施術させて頂いてるので
    とても嬉しいです!
    カラー剤やカットの技法も、髪質に合わせたものをこだわって使わせていただきましたので
    ご満足いただけてなによりです。

    また同じ調合でカラーさせていただくとより一層発色や色持ちもよくなるので、
    次回も担当させていただけたらと思います。
    また是非お待ちしております!

    担当  徳山 裕斗

  • ☆さん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-07-30 18:58:50.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    まずメニューがあまりにもわかりにくすぎます。ダブルカラーと記載されてますが備考欄に記載はありますがブリーチした後にカラーする場合は追加料金。これならカットカラー(ブリーチ可)トリートメントと記載するべきだし、ダブルカラーと謳っているのに実際の内容が異なるのはいかがなものかと思いました。範囲変更もなんのことかよく理解できなかったのですが実際カウンセリング受けた際に根元のカラーと毛先のカラーの薬剤を変える場合に追加料金がかかるというものでした。今時美容室でこの様なメニューにしているところがあるとは思いませんでした。また、頭皮が染みることがあるので心配でしたが保護クリームなどの対応もありませんでした。私自身も美容師をしていましたので知識はありますが技術よりもお金が大事そうに感じました。
    カットも毛先を整える程度だとしてももう少しイメージ共有で何センチくらい切りましょうとか切ってこの辺りくらいになります。とか言っていただければよかったなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチデザイン】カット + ダブルカラー + トリートメント  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    ☆様先日はご来店いただきありがとうございました。
    上手くイメージの共有ができておらず今回この様な結果に
    至ってしまい申し訳ございません。
    カットの長さの設定やブリーチの痛み、保護クリームの件について
    カウンセリング不足だったと反省しております。
    今回のこのご意見を真摯に受け止め、今後この様なことがないように努めてまいります。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。
    mellow 徳山 裕斗

    この度は、ご来店頂きmellow神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
    メニューの表記が分かりにくく、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    当店ではブリーチのみでご来店いただくお客様も多くおられるため
    このような表記になっておりました。
    ご意見を元にメニュー表記を見直し改善してまいります。
    貴重な口コミありがとうございます。
    mellow神戸三宮

  • にこさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-23 18:14:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングでしっかり完成のイメージを細かい部分まで決めてからのカットだったので、とても安心してお願いできました。仕上がりがとても良かったので、また機会があればお願いしようと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット + シャンプー  \4500

    [施術メニュー] カット、その他

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    にこ様先日はご来店いただきありがとうございました!

    軽くスタイルチェンジとのことだったので、しっかりイメージ共有できるようカウンセリングさせていただきました◎

    仕上がりも気に入ってくださってるみたいでとても嬉しいです!
    次回も是非お待ちしてます!

    担当 徳山 裕斗

  • チキンリトルさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-17 23:02:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーとカットは理想以上に綺麗にしていただけてとても嬉しかったです!
    セットの仕方、癖の抑え方など詳しく教えていただきありがとうございました!
    またお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【7月/当日予約限定】カット + 選べるカラー + トリートメント  \5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    チキンリトル様先日はご来店いただきありがとうございます!

    初めてご来店いただいたお客様には少し長め時間をいただき
    丁寧なカウンセリングを心がけております。
    カラー、カットな仕上がり理想以上と言っていただけて
    大変嬉しく思います。

    今回の仕上がりをお家でも再現していただきたいのでお家での
    セットやブロー、ホームケア方法はしっかりお伝えさせていただいております!

    次回もよろしくお願い致します。

    担当:大東

  • ダイスケさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-17 20:12:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!
    ベストな仕上がりで大満足です!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【大東指名限定】韓国式メンズカット+ダウンパーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    ダイスケ様先日はご来店いただきありがとうございました!

    初めてご来店いただいたお客様には少し長め時間をいただき
    カウンセリングし、お悩みやライフスタイルに沿ったご提案を
    させていただいてます。

    仕上がり満足していただけて大変嬉しく思います!

    次回もよろしくお願い致します!

    担当:大東

  • ココロさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-16 11:16:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カウンセリングにたくさんの時間をかけてくださって、カットもカラーも希望通りにしてくださっただけでなく、自分の骨格や雰囲気などに合った色味やカットの仕方などの調整をしてくださったため、とても満足しています。
    初めての全頭ブリーチだったのですが初日から今もずっと毎日色んな人に髪色を褒めていただいていて日々楽しいです!
    担当スタイリストさん、本当にありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆1周年記念◆ 選べるブリーチメニュー + カット + トリートメント \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    ココロ様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    当店ではカウンセリングのお時間を少し長めにいただき、しっかりご要望をお伺した上で
    お客様1人ひとりの髪質や骨格に合わせてデザインをさせて頂いております!
    仕上がりにご満足いただき、周囲の方にもお褒めいただけているようで良かったです!

    ご質問等ございましたらいつでもお気軽に仰って下さいませ。
    嬉しい口コミありがとうございました!
    次回のご来店、楽しみにお待ちしております!

    mellow 神戸三宮 山村 海斗

  • ふうたさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-13 15:08:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも理想通りでありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット + シャンプー  \4500

    [施術メニュー] カット、その他

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    ふうた様先日はご来店いただきありがとうございました!

    いつも理想通りと言っていただけて大変嬉しく思います。
    これからもかっこよくさせていただきますので今後もよろしくお願いします。

    この度は嬉しい口コミありがとうございます!

    担当者:大東

  • きよさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-07-10 21:30:34.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    シャンプーなしのカットのみを予約したが実際行くと予約を把握していないようでシャンプー込みカットの価格を提示してきて私がシャンプーありましたっけ?というと「そうですね」と言う。私が間違えて予約してしまったのかと思いそのままシャンプーカットしてもらいました。お会計の時に「あ、すみません。今日シャンプーなしのカットのみでしたね、勘違いしてました」といって店側の確認不足なのになぜかシャンプー込みの金額を支払うことになった。めんどくさいのでそのまま支払いして帰りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    きよ様この度はご来店いただき誠にありがとうございます。

    はじめのカウンセリングの際に、今回のカットでセルフカットをされていたのでシャンプーせずにドライカットのままではカットラインにがたつきが出てしまうので、こちらの方でシャンプーありをご提示させていただきましたところ、了承を頂けましたのでシャンプーありでのカットで施術させていただきました。
    はじめのご予約いただいたクーポンに対してシャンプーの必要性が上手く伝わっておらず、今回の件に至ったと自負しております。
    今後このようなことがないよう研鑽して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • にしおかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-10 07:02:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ロングからショートにするさい、似合う形に仕上げてもらえ、1ヶ月後もずっと形がよく感動し、それから通わせてもらっています。日常的なケアの方法も教えてもらえてありがたかったです。切る前に毎回気になることを聞いてもらえるのも安心できます。店内は静かで清潔で居心地がいいです。髪を切ってもらってる間はタブレットを貸していただけるのでのんびりネトフリを観て過ごしてます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    にしおか様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    当店ではお客様のご要望とお悩みをお伺いし、骨格や髪質に合わせて
    デザインさせていただいております。
    カットの仕上がりにもご満足頂けたようで良かったです^_^

    また、店内の雰囲気やタブレットサービスもお褒めいただけて光栄です!

    またご質問等ございましたらいつでもお気軽に仰って下さいませ。
    嬉しい口コミありがとうございました。
    次回のご来店、楽しみにお待ちしております!

    mellow 神戸三宮 山村 海斗

  • Kさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-18 19:51:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【6月/当日予約限定】カット + 選べるカラー + トリートメント  \5400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    K様いつもご来店いただきありがとうございます。

    ご来店いただいたお客様には居心地よく過ごして
    いただけるようお店作り、接客心がけております!

    いつも嬉しい口コミありがとうございます!
    またのご来店お待ちしております♪

    担当 夏川 晋

  • さくらさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-16 13:58:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    時間ギリギリで道に迷った時電話で優しく対応してくださってありがとうございました。シアーグレージュをしたいけどブリーチはしたくない、と言うとできる限り近付けますと言ってくださり心強かったです。カットもトリートメントも自分の骨格や髪の性質に合わせて色々相談でき、とても良かったです。友達や彼氏に好評でしたありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチデザイン】カット + ダブルカラー + トリートメント  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    さくら様、先日はご来店頂きありがとうございました。

    当店ではカウンセリングの時間を少し長めに頂きご要望をお伺いし、
    お客様1人ひとりの髪質や骨格、ライフスタイルに合わせて
    ご提案させて頂く事を大切にしております。
    仕上がりにご満足頂けたようで良かったです!
    また、お友達や彼氏さんにも好評だったようで私も嬉しいです!
    ご質問等ございましたらいつでもお気軽に仰って下さいませ!

    嬉しい口コミありがとうございました。
    次回のご来店、楽しみにお待ちしております!

    mellow  山村 海斗

  • ことさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-06-08 16:39:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日はありがとうございました。

    とっても素敵な髪色と髪型にしてもらえました。

    またいきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆1周年記念◆ カット + 美髪カラー + 髪質改善 oggiotto  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    こと様先日はご来店ありがとうございました。

    初めて担当させていただいたので少し長めに時間をいただき、
    しっかりカウンセリングさせて頂いたので素敵な髪色と髪型と
    言って頂けてとても嬉しいです。

    次回のご来店も楽しみにしてます!
    この度は素敵な口コミありがとうございました。

    担当 大東

  • あやかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-08 00:05:52.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    凄くいい感じに染めてもらいました!
    接客も丁寧でゆっくり過ごせました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆1周年記念◆ カット + 美髪カラー + 髪質改善 oggiotto  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    あやか様この度はご来店ありがとうございました!

    カウンセリングからお仕上げまで丁寧かつお客様に合わせた接客を心がけているのでとても嬉しいです!

    カラーも同じ調合のお薬で何度も染めると更に透け感や色味も出てくるので
    またよかったら是非担当させてください♪

    次回のご来店も是非お待ちしております!

    担当 徳山

  • 荒川さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-07 18:15:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット前の確認から仕上げまで、丁寧にご対応いただきました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット + シャンプー  \4500

    [施術メニュー] カット、その他

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    荒川様この度はご来店いただきありがとうございました!

    カウンセリングから最後の仕上げまで丁寧に施術することを心がけておりますので嬉しいです!

    また是非いつでもお待ちしております,

    担当 徳山

  • こぼさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-06-04 15:41:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    全体を通して、大満足でした!
    シャンプーカットの技術はもちろん、カラーも思った通りの色で、何より驚いたのはトリートメントの技術でした。
    オッジオットは今まで他のサロンで何度もしてもらいましたが、仕上がりが全然違いました。
    トリートメントは誰がやっても同じだろうと考えてたので、本当にびっくりでした。

    いつもそうなのかわかりませんが、スタイリストさんを指名しましたら
    シャンプーまでマンツーマン施術だったので、「毎回違うアシスタントさんが担当して、日によってシャンプーやトリートメントの技術が変わる」という心配もなさそうだなと思いました。

    ドリンクのサービス、内装の雰囲気も良かったです。
    今後もお世話になります!

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆1周年記念◆ カット + 美髪カラー + 髪質改善 oggiotto  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    こぼ様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    当店ではお客様のご要望とお悩みをお伺いし、髪の状態や履歴に合わせて
    オッジィオットの髪質改善を施術させていただいております。
    仕上がりが違ったとご実感いただけて嬉しいです!
    カットの仕上がり、カラーにもご満足頂けたようで良かったです^_^

    当店ではマンツーマン施術にてお客様に安心して
    施術を受けていただける事を大切にしております。
    ドリンクサービスや内装もお褒めいただけて光栄です!

    またご質問等ございましたらいつでもお気軽に仰って下さいませ。
    嬉しい口コミありがとうございました。
    次回のご来店、楽しみにお待ちしております!

    mellow 神戸三宮 山村 海斗

  • ぽさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-02 11:29:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております!

    分からないところや、不安なところを伝えたらとても真摯に考えてくださりありがとうございます。
    今回の髪型も髪色も周りからとても評判がよく気に入っています。
    こちらのお店は内装も御手洗も綺麗なのでお気に入りです!

    色落ちしたら、また同じスタイリストさんに頼もうと思います!
    次回もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆1周年記念◆ カット + 美髪カラー + 髪質改善 oggiotto  \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    ぽ様いつもご来店いただきありがとうございます。

    ご来店いただいたお客様にはカウンセリングの
    時間を少し長めにいただき安心して施術を受けて頂けるよう
    心がけております。
    また居心地良く過ごして頂けるようお店の雰囲気作りや
    クリンネスにも力を入れていますので
    気に入っていただけて嬉しく思います。

    嬉しい口コミありがとうございました!
    またのご来店お待ちしております♪

    担当 夏川 晋

  • qpdbさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-01 18:32:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    5/24に来店させていただいてブリーチと髪質改善トリートメントをして頂きまして、現在綺麗に色落ちしました!
    本当に腕のいい方で知識も経験もある子煩悩な素敵な方でした!色んなお話も聞けて仕上がりも大満足で100点です!特にシャンプーが完璧でした!!また機会があったらお願いしたいです!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【 学割U24 】選べるブリーチメニュー + カット \9400

    [施術メニュー] カット、カラー

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    qpdb様
    この度はご来店ありがとうございました!
    仕上がりにご満足頂き良かったです!!
    ブリーチの施術において、色落ちまで綺麗にする事を心がけておりますので、
    大変嬉しく思います!
    少しでも僕の知識や経験が役立てれて良かったです!
    これからもケア方法など何でもご質問くださいませ。
    またのご来店心よりお待ちしております!!
    この度は大変嬉しい口コミありがとうございました♪

    top stylist 無津呂 翔太

  • ハマさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-30 00:00:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングと施術、普段の髪の悩みも聞いてくださってとてもいい仕上がりになりました。
    特にカラーはざっくりとした色しかお伝えできなかったのですが、顔色が明るくなるようなドンピシャな色にしていただきました!ありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月/当日予約限定】カット + 選べるカラー + トリートメント  \5400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    mellow 神戸三宮【メロウ】からの返信コメント

    ハマ様先日はご来店頂きありがとうございます。

    お客様には安心して施術を受けていただけるよう
    髪質やお悩み、雰囲気に合わせたご提案を意識しております。
    今回はハマ様の肌色に合わせてラベンダーのお色味で染めさせて
    いただきました!
    ドンピシャな色と言っていただき嬉しく思います。

    ご相談などあればご気軽にご連絡くださいませ!
    嬉しい口コミありがとうございました。

    担当 夏川 晋

メロウ 神戸三宮(mellow)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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