- サロン平均
- 4.58
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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先日はお世話になりました。
このまま表参道で歩きたいくらい、素晴らしい仕上がりでした！
丁寧な説明と、プロの技術にさすがだと思いました。
癖毛や細かい毛で悩んでいたのに、解決したような感じです。今まで色々な美容室に行っておりましたが、
初めてここだ！という感覚になりました。
私は今まで、イベントがあるからそろそろ美容室に行くかとか、半年もカラーをしていなかったから、そろそろ行くかとか、そのような感覚でいました。
でも今回は、次の予約まで、して帰ってきました。
これはお店の上手な一つの戦略でもあるかもしれないけど、
自分のために少しでも美しくいたいという気持ち、何歳になってもそうだったと気付かされ、改めて考えました。
表参道を歩きたいと思った自分の気持ちは、こういうことなんだ、ハッピーでいられる。
そんなことを真面目に感じたひと時でした。
どうもありがとうございました。
またよろしくお願いしますね！
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【Open記念】カット＋カラー＋１StepTR☆【戸塚】￥13,200→￥8,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ヨッシー様、来店いただき口コミ投稿までありがとうございました！
とても嬉しい口コミを読んで、担当できてよかったと感じています。
お悩みを細かく伝えていただけたおかげで、今回の仕上がりに繋がったと思います！
少しでもお悩みが解決していただけたのであれば嬉しいです！
お家でのケアや、定期的なメンテナンスが綺麗な髪を保つためにとても重要です！
今まで来店周期が長かった人も、僕が担当することで
定期的に通いたいと思ってもらえる事が何よりの喜びです！
今後もしっかりとサポートさせていただきますので
お悩みや要望があるときはお気軽にご相談ください！
次回も担当できることを楽しみにしております☆
NAO
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前髪カットだけで申し訳なかったのですが、快く施術してくださり、時間内に希望に沿ってちょうどよく整えてくださいました。
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前髪カット【戸塚/顔周り/サイドバング/レイヤーカット】
[施術メニュー]
カット
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予約時にて希望欄に書いたこちらのコメントを元に、カット前に丁寧に相談に乗っていただきました！イメージ通りのヘアスタイルにしてもらい、満足です！！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
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新たなヘアサロンを探していたところこちらを見つけ、何度か施術していただきました。毎度ぼんやりとしたイメージを伝えてしまいがちなのですが、なりたい髪型やカラーになるべく近づけたうえで似合うスタイルにして頂けるので、毎回出来上がりが楽しみです、またお願い致します！
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【5回目まで】カット+カラー￥12,100→￥9,900
[施術メニュー]
カット、カラー
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丁寧にカウンセリングしていただき、思っていた通りのカラーに仕上がり満足しています。
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【ブリーチあり】でお悩みの方のご相談クーポン 0円 【戸塚】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
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いつもいく美容院が予約とれなくて、不安でしたが、ホットペッパーみて、初めてきてみました。
カウンセリングでハイライトしたいって言ったけど先を考えたらやめたほうがいいといわれて、お断りされましたが先を考えてたら何も好きな髪型はできないのになぁと思いました。あとはその分値段もかかってくるしって言われたのでやめました。
接客や会話はないのでどーゆー人たちかはわからない。
担当もいろんな人がやってたので結局誰だったんだかわからない。
カットしないでカラー（ブリーチとカラー）で2人がかりで髪の毛引っ張られて痛かった割に、とりかかるまでの待ち時間長すぎて4時間30分以上かかった上に仕上がりもそんなによくなかった。値段もロングで4000円以上くらいプラスで、この仕上がりにしては高いと思う。
色も見せてくれた色と全然違った。焦茶だったのに赤茶みたいになった。
ムラもあるし、手直ししてほしかったけど時間なかったし居心地が悪いから早く帰りたかった。
悪いけどもう行かないです。
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【ダブルカラー】ケアブリーチ+フルカラー+１stepTR￥18,700→￥14,300
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
このたびは数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご来店にもかかわらず、ご不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
カウンセリングや施術において、お客様のご希望に寄り添ったご提案ができず、仕上がりについてもご満足いただけなかったこと、心より反省しております。
また、施術中の痛みや長時間の待ち時間、担当者が不明確だった点につきましても、配慮に欠けた対応となってしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後同じ思いをされるお客様が出ないよう、技術・接客・施術環境すべてにおいて見直しを図ってまいります。
このような結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
HAREru.
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急に思い立って予約を入れたのですがお話しやすくカラーの相談とかも乗っていただき、楽しく過ごす事が出来ました！また、マツエクとの調整もして下さるとのありがたいお言葉をいただいたので、どうしてもうまく調整いかなかった時はお願いしたいと思います！ありがとうございます♪
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【5回目まで】カット+カラー￥12,100→￥9,900
[施術メニュー]
カット、カラー
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娘のカットで初めて行きました。
予約をその日に取れて、スムーズに案内して頂き、
美容師さんの技術も高く、
打ち合わせからカット、仕上がりまでとても早く、
シンプルに利用出来ました。
カットやカラーのメニューも豊富で、
これから色々チャレンジ出来そうです。
ありがとうございました。
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【学割U24】平日限定カット☆￥3000
[施術メニュー]
カット
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
お嬢様のカットをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
また、スムーズなご案内や技術面にもお褒めの言葉をいただき、励みになります。
今後もご希望に沿ったご提案ができるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
HAREru.
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今回、中学生の娘が初めて利用させていただきました。
長年ストレートのロングでしたが思い切ってボブにするとのことで、本人もドキドキしていたようです。
イメージ写真を持参して希望を伝えさせていただきましたが、仕上がりは期待以上で「ホントに可愛い！切って良かった！」と、大変満足しています。
縮毛矯正も丁寧に施術していただき、サラサラツヤツヤで理想の髪質になりました。
学校の友達からも「似合ってていい感じ！大人っぽくなったね」と好評なようです。
また今回、髪の長さがあった為ヘアドネーションも提案してくださり、ありがとうございました。
通常のカットよりも作業が増えるのにも関わらず、大切にカットしゴムでまとめて持ち帰らせてくださり感謝しています。
娘の髪の毛がどなたかのお役に立てれば嬉しく思いますので、寄付させていただこうと思います。
是非また利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。本当にありがとうございました！
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【学割U24】カット＋縮毛矯正＋1stepTR【戸塚/髪質改善】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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若干カールが弱いように感じた
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カット+パーマ+1StepTR \12,100→\9,900（メンズも対象）
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
カールの仕上がりについて、ご期待に添えなかった点がありましたこと、申し訳ございません。
今後はよりご満足いただけるよう、しっかりとご要望をお伺いし、仕上がりにも丁寧にこだわってまいります。
何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
貴重なご意見をありがとうございました。
HAREru.
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バタバタ忙しそうでした。明らかにまわってなかったので、
急いでないので、ゆっくりで大丈夫ですとお伝えしましたが、メニューを忘れられていたり(カット込みなのにカットの前に仕上げの案内をされた)、カラーだけで塗り始めてから1時間30分くらいかかったので髪の毛もパサパサになりました。
アシスタントの方が塗ってくれてる時に「さっさと塗って」といい通り過ぎて行かれたスタッフの方がいて、悲しい気持ちになりました。
こちらも最初に簡単なトリートメントのメニューを選んでいたので、悪かったのですが、カラーに時間がかかったので、トリートメントのアップグレードできるかお聞きしたかったのですが、そういう雰囲気ではありませんでした。
自宅近くで好みのカラーにしてもらえるお店を見つけられて嬉しかったのですが、残念でした。接客はとても丁寧で、よかったです！
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【5回目まで】シャンプー＋カット＋カラー＋1StepTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの対応や施術の流れに不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止め、今後同じことが起こらぬよう、スタッフ全体で共有し、改善に努めてまいります。
また、カラーやトリートメントに関しても、お客様にとってベストなご提案ができなかったこと、深く反省しております。
接客面でのお褒めのお言葉をいただけたことが唯一の救いです。
今後は施術・技術・空間すべてにおいてご満足いただけるよう、努めてまいります。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
HAREru.
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レイヤーカットがとても上手で、自分の思い通りに仕上げて頂き嬉しいです。ありがとうございました。（彩乃）
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【学割U24】カット＋1StepTR【戸塚/レイヤーカット/韓国】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
レイヤーカットを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
お仕上がりにご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みになります。
またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。
HAREru.
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毛量がめちゃくちゃ多いいのに理想通りの髪型に切ってもらえて嬉しかったです！
もうちょっとすいてほしいとかたくさんわがまま聞いてくださってありがとうございました！！！
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【学割U24】カット【戸塚/顔周りレイヤーカット/ボブ/前髪カット】
[施術メニュー]
カット
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ゆう 様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます。
ショートヘアとてもお似合いでした！
理想通りの仕上がりと言っていただけて、とても嬉しいです。
たくさんご要望を伝えてくださったおかげで、納得のいく仕上がりにできたと思います^_^
またのご来店も心よりお待ちしております。
miyuu
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初めて行く美容院で緊張しましてが、色々アドバイスしていただき、楽しい時間を過ごさせてもらいました。
パーマの仕上がりもとても，満足です。
ありがとうございました。
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カット+パーマ+1StepTR \12,100→\9,900（メンズも対象）
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
さゆ様、先日はご来店いただきありがとうございました。
初めての美容室は緊張しますよね。少しでもリラックスしていただけるよう心がけておりますので、そう言っていただけて良かったです！
パーマもケアしながら楽しみましょう！何かわからないことあればご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
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とても丁寧でよかったです！
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【人気☆】カット＋カラー☆【戸塚/アディクシーカラー】12,100→7,700
[施術メニュー]
カット、カラー
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました。
「とても丁寧でよかった」とのお言葉、大変うれしく励みになります。
今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客と居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HAREru.
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優しく楽しく明るく癒しの空間で、オーダーもしっかり的を得てくれてサイコーな時間です！メンタルを大事に丁寧に接客してくれるの最高です！またよろしくお願いします！
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【NEW】デビューキャンペーン☆髪質改善☆美髪カラー\16,500→\14,300
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ぴ様、先日はご来店ありがとうございました。
私もいつも楽しく会話させていただいているのでお会いできるのがとても嬉しいです☆
満足していただけたようで良かったです！
またいつでもお待ちしております！
shoko
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通っていた美容院での毛染めやカットがどうしても嫌でやり直しをお願いしてしまい申し訳なかったですが、色々アドバイスしてくださりありがとうございました。無理なお願いをしたのに丁寧に仕上げて頂き嬉しかったです。
次回もお願いします。
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【人気No.1】カット＋カラー＋１StepTR☆【戸塚】￥13,200→￥8,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ゆん 様
先日はご来店ありがとうございました^_^
これから一緒にまた明るいカラーに戻していけるといいなと思います！
またぜひお任せください^_^
嬉しい口コミもありがとうございました！
次回もよろしくお願いいたします！
wakana
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見習いを集めた様な店。
スタッフの清潔感も無いし、技術も無い、要望の髪型には程遠い仕上がり。
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カット+パーマ+1StepTR \12,100→\9,900（メンズも対象）
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
この度はHAREru.にご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける施術・サービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、技術・接客・清潔感すべてにおいてご期待に添えるよう、改めて見直してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
担当 YUNA
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やっと自分の要求を満たしてくれる
スタイリストさんに出会えました。
2回目の利用でしたが、2回とも非常に
満足いく仕上がりでした。
対応も非常に丁寧でした！
またお願いしたいです。
ありがとうございました。
-
「クーポンに迷ったら」カウンセリングでクーポンをご案内 ￥０ 【戸塚】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ゆう様
先日もご来店ありがとうございました！
満足していただけて嬉しいです☆
これからもライフスタイルに合わせてカット、カラーさせてもらえると
嬉しいなと思います！
これからおよろしくお願いいたします☆
wakana
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上の方はツヤがあって綺麗に仕上がっていますが、2日で髪の半分から下にクセが出てきました。
うねりが出やすいって言ったのに、沢山すいたからだと思います。
確かにドライヤーの時間が長いく苦労してることは伝えましたが、ドライヤーの時間が少し短縮されてもうねりが出てたのでは意味がないです。
丸いシルエットにと伝えたのに、丸くもないし…
矯正技術は高いと思いますが、カットについてはかなり残念でした。
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【NEW】デビューキャンペーン☆髪質改善☆酸性ストレート\33,000→\22,000
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
仕上がりにご満足いただけなかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。特に「うねり」や「カットの仕上がり」に関して、ご希望に沿うことができず、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
「丸いシルエット」や「うねりが出やすい髪質」という大切なご要望をいただいていたにも関わらず、配慮が足りず期待にお応えできなかったことを真摯に受け止めております。また、毛量調整の加減についても、今後の技術向上の参考とさせていただきます。
ストレート技術についてお褒めいただき、ありがとうございます。カットも含めて、全体のバランスでご満足いただけるよう、今後より丁寧なカウンセリングと技術提供に努めてまいります。
もしよろしければ、改めてお直しや今後のスタイルについてご相談させていただければ幸いです。いつでもご連絡をお待ちしております。
重ねて、この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
HAREru.
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初めて指名して少し緊張しましたがラフに喋りかけてくれて楽しかったですー
どんな髪型にするか細かくカウンセリングしてくださいました
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
いつもHAREru.をご利用いただきましてありがとうございます！
また、嬉しいクチコミ大変嬉しく思います！
初めてのご指名とのこと、緊張されていた中でもリラックスしてお過ごしいただけたようで、安心いたしました(^_^)
カウンセリングもご満足いただけて何よりです！
お客様にとって理想のスタイルに近づけるよう、これからも丁寧なご提案を大切にしていきたいと思います。
またHAREru.でお会いできるのを楽しみにしております！
担当 YUNA
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居心地の良いお店でした。
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【人気No.1】カット＋カラー＋１StepTR☆【戸塚】￥13,200→￥8,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
「居心地が良い」と感じていただけてとても嬉しいです！
今後もリラックスして過ごしていただける空間づくりを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HAREru.
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店内は明るく清潔感が有ってとても素敵な空間で、
丁寧な仕事をして貰いました。
ブリーチ後のアドバイスも参考になりました。
入店から退店までとてもスムーズでした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ゴッチャ 様
先日はご来店ありがとうございました。
店内の雰囲気や施術にご満足いただけたようで、とても嬉しいです！
今後のケアについても何か気になることがあれば、ご相談ください。
またのご来店お待ちしております。
miyuu
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先日はありがとうございました！
綺麗に染めていただけて嬉しかったです
染めたい色や雰囲気を細かく聞いてくださって、カットの際は最後まで要望に答えてくださって、周りからも褒められたので大満足です！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ちー様、先日はご来店いただきありがとうございました。
気に入っていただけたようでよかったです！
またやりたいスタイルやお悩みあれば、お話しながら一緒に決めましょう！
またお会いできるのを楽しみにしております！
shoko
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上部と下部でカラーを分けてもらったり、今の髪型が気に入っているのでキープする為に間を開けすぎないように通っています。
指名させてもらう事で安心してお任せしています。
また、トリートメントしている間の頭皮のマッサージもとても気持ちがいいです。
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【人気】SH+カット＋カラー+Aujua4stepTR￥15,400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
カラーの分け方やスタイルのキープについてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。定期的にご来店いただくことで、より良い状態を維持できるよう今後もサポートさせていただきます。
また、担当を指名いただき、安心してお任せいただけていること、そしてトリートメント中のマッサージにもご満足いただけているとのお言葉は、何よりの励みです。
今後もリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、ご希望に沿ったスタイル提案を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
NAO
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当日急な予約をしましたがとても素敵な対応をして頂けました。
同じ日に違う美容院に行きガタガタなカットをされ、それを治して頂きたく伺いました。
私の話を優しく聞いてくださり、真摯に対応して頂けました。
綺麗に直してもらえて本当に良かったです。
担当してくれた方には本当に感謝しています。ありがとうございました。
何度も通いたくなる雰囲気のとても素敵な方でした。
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前髪カット【戸塚/顔周り/サイドバング/レイヤーカット】
[施術メニュー]
カット
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
ももか 様
先日はご来店ありがとうございました！
数多くある美容室から私を選んでもらえて嬉しいです。
ご期待にこたえれたみたいでほんとによかったです！
せっかくのレイヤーカット楽しんでもらえると嬉しいです☆
またおお任せしてもらえるのを楽しみに
お待ちしております！
wakana
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自分のやりたいスタイルにしてくださいました！
末にまたお願いいたします!
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【人気】カット+カラー+インナーカラー+水分補給1stepTR 【インナーカラー】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
もか様、先日はご来店ありがとうございました。
気に入っていただけたようで良かったです！
髪色とてもお似合いでした！短期間ですが楽しんでください！
またのご来店心よりお待ちしております！
Shoko
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毎回、要望を聞いて頂き、カットして頂けて嬉しく思っています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
ご要望にお応えできているとのこと、大変光栄です。これからもご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
NAO
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初めての来店で、デジタルパーマをお願いしました！
今までにコールドパーマをかけたことがありましたが、直毛ということもあり中々上手くかからなかったため、デジタルに挑戦しました。
担当スタイリストさんがカウンセリングからとても丁寧に対応してくださり、希望していた髪型にしていただきました！
とても可愛く仕上がっていて嬉しいです！
また利用させていただきます♪
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デジタルパーマコース\19,800→\16,500
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
なな様、先日はご来店ありがとうございました。
ボブパーマとてもお似合いでした！気に入っていただけたようで良かったです！
カットのメンテナンスもしていただくとまたパーマのセットもしやすくなると思います！
ご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちしております！
Shoko
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高校生の娘が初めて利用させ頂きました。
とても丁寧に施術してもらい良かったのですが、
カットしている時に途中で抜けることが多かったようで
カットなのに、3時間以上かかった事が残念だったようです。
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【学割U24】カット【戸塚/顔周りレイヤーカット/ボブ/前髪カット】
[施術メニュー]
カット
HAREru. smart salon 戸塚【ハレル】からの返信コメント
みづな様、先日HAREru.をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大切なお嬢様の初めてのご来店に際し、貴重なお時間を頂戴したにもかかわらず、施術中にお待たせする場面が多くなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
技術や対応についてお褒めのお言葉を大変嬉しく思いますが、施術にかかったお時間に関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後はスムーズかつ丁寧な対応をより一層心がけ、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 YUNA
ハレル 戸塚(HAREru.)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
