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  6. 口コミ
ニューカマー バイ ヘッドライト シブヤ(NEW COMER by HEADLIGHT shibuya)のお店ロゴ

NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】

ニューカマー バイヘッドライト シブヤ

  • 東京都渋谷区渋谷1-10-3 スタープラザ青山901号
  • 渋谷駅徒歩約5分
サロン平均
4.54
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    mariさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はとても丁寧に施術していただき、ありがとうございました!
    無理な要望にも快く応えてくださって、今のグレーカラーが本当にお気に入りです。
    色持ちも良く、友達や普段あまり話さない子からも「髪色いいね!」と声をかけてもらえるほどで、とても嬉しいです。
    大満足です!本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪U24学割♪ カット+N.ルフレカラー ¥3000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    mari様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    グレー系のカラーとてもお似合いでした!気に入っていただけてて大変嬉しく思います!
    是非次回も担当させていただけたら幸いです。

    またのご来店お待ちしております。

    newcomer渋谷 上田桃子

  • ともこさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/27

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    2回目の利用で1回目がとってもよかったので利用しました!
    ただ私の伝え方が悪かったのは理解してますがとっても色が暗くなってしまってとても落ち込んでます。
    ちゃんと自分でやりたいことを伝えられる人はとても安いしいいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ●1週間前までのご予約で●《早割クーポン》カット+カラー+TR ¥2900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • かけちゃんこさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/26

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回で3回目でしたが、いつもどの方にあたっても丁寧に対応していただけています。
    お値段もお安いので一ヶ月に一回カットで美容室に行く私にはありがたいです。
    渋谷に用事がある時しか行けませんが、また年内カット、カラーでお伺いしたいと思います。
    今回対応してくれた方を指名させていただくか考えています。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★平日限定★ カット+トリートメント ¥1900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    かけちゃんこ様

    いつもご来店いただきありがとうございます。

    今回も丁寧と言っていただけて、とても嬉しいです。
    年内のカットやカラーも、心よりお待ちしています!
    是非次回も担当させていただけたら幸いです。

    またのご来店お待ちしております。

    newcomer渋谷  上田桃子

  • ukkyさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧な施術及び価格もリーズナブルで大変満足しております。細かい箇所もチェック頂き接客頂きありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【前回口コミ投稿していただいた方限定】カット+カラー+ランクUP TR ¥3000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • かおりんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    なんとなくカットモデル的な感じなのかな?と思い正直あまり期待していなかったのですが、とても丁寧ですし仕上がりもとても満足です!最後にベテランスタイリストさんのチェックも入ります。サロン内も静かで落ち着いていてよいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【11月中期間限定】カット+N.ルフレカラー+トリートメント ¥3900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    かおりん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    とても嬉しいお言葉ありがとうございます!
    仕上がりに満足していただけて、とても嬉しいです。
    しっかり丁寧に施術することを大事にしているので、そう言っていただけて励みになります!
    サロンの雰囲気も気に入っていただけてよかったです。
    是非次回も担当させていただけたら幸いです。

    またのご来店お待ちしております。

    newcomer渋谷  上田桃子

  • えっちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーもご丁寧にありがとうございました。可愛く仕上げてくださり、ヘアアレンジが楽しくなりました。また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ●1週間前までのご予約で●《早割クーポン》カット+カラー+TR ¥2900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • nikki312さん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。
    担当してくださったスタイリストさんがとても柔らかい雰囲気で、お話もしやすく最初から最後までリラックスして過ごせました。
    カウンセリングも丁寧で、髪形の希望をしっかり聞いてくださったおかげで、仕上がりは想像以上!
    しかもこのクオリティでこのお値段…正直びっくりするくらいコスパが良すぎます!
    初めてだったこともありビルの入口が少し分かりづらかったのですが、それ以外は本当に完璧でした。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ■メンズ限定■  カット(シャンプー込み) ¥1500

    [施術メニュー] カット

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    nikki312様

    昨日はご来店いただきありがとうございました。

    初めてのご来店と素敵な口コミ、ありがとうございます!
    リラックスして過ごしていただけて、仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです。
    入口が分かりづらかった点は、今後もっとご案内しやすいよう改善いたします。

    次回も担当させていただけたら幸いです。
    またのご来店お待ちしております。

    newcomer渋谷  上田桃子

  • ウヒョンさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/11/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ここまで丁寧に施術していただいて、本当にコスパが良すぎると思いました。
    スタイリストさんもとても親切で、仕上がりにも大満足です。
    今まで受けたパーマの中で一番気に入りました!
    またぜひ伺いたいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【11月中期間限定】メンズカット+パーマ ¥2900

    [施術メニュー] カット、パーマ

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    ウヒョン様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
    パーマの仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです!!
    色々スタイリングも楽しんでみてください!
    是非次回も担当させていただけたら幸いです。

    またのご来店お待ちしております。

    newcomer渋谷  上田桃子

  • Yさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーも全体の雰囲気も自分の望む形になりとてもうれしいです。カウンセリングも丁寧で仕上げのヘアアイロンでの巻きもとてもお上手で大満足です。またお世話になれたらうれしいです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ●1週間前までのご予約で●《早割クーポン》カット+カラー+TR ¥2900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Johnさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/22

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、カラー(白髪染め)でしたが、1番気にかけていた後ろのメリハリをイメージ通りに仕上げて頂けましたし、マメに長さや量も気にかけて下さり、とても気配りのある優しい美容師さんでした。

    また、シャンプーやスタイリングなど含め全て1人の方に担当頂けた点も安心感があります。

    途中、心地よくて何度かコックン眠りそうになってしまい失礼致しました、、また髪が伸びてきたらお願いさせて頂けたらと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    ■メンズ限定■ メンズカット+カラー ¥3000

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ららさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な施錠で大変満足です。

    カラーも白髪染めではなく、ファンションカラーのご提案をして頂き、透明感が出て、色味も凄くきにいりました^ ^

    カットも良い感じです。

    またお願いしたい担当者さんでした。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【前回口コミ投稿していただいた方限定】カット+カラー+ランクUP TR ¥3000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • なぎさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/11/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内の雰囲気も清潔で、仕上がりも大満足でした!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【11月中期間限定】メンズカット+パーマ ¥2500

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • あいりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/11/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日もありがとうございました!
    私の確認漏れで予約時間から遅れてしまいましたが、対応していただけました。ご迷惑をおかけしました。
    施術は前回同様大満足でした♪
    ちょうど髪の重さで悩んでいたので、レイヤーを提案してもらって大正解でした。スタイリングの仕方も教えていただき、友人にも今までで1番良いと褒めてもらえました。
    またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★平日限定★ カット+トリートメント ¥1900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    あいり様

    先日はご来店ありがとうございました!

    また任せていただけて嬉しいです!
    お顔周りのレイヤー、とっっても似合ってました!
    素敵に仕上がってよかったです!

    12月いっぱいはこちらの店舗におりますので、またいつでもいらしてください!
    お待ちしております!

    newcomer渋谷 松野由依

  • みさきさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/18

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    接客も丁寧で髪も綺麗に染めていただきありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットはいらない方へ!】N.ルフレカラー+TR ¥3000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • タカコさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/18

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    結構ばっさり切ったのですが、カット・カラーともに丁寧にカウンセリングしてくださり理想の形に仕上がりました。
    ある程度時間に余裕を持って、やりたいスタイルの画像を持参していくとスムーズかなと感じました。
    (個人的に口頭で希望を伝えるのがあまり得意でないので…)
    またタイミングが合えばお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【前回口コミ投稿していただいた方限定】カット+カラー+ランクUP TR ¥3000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!また担当させていただき、スタイルチェンジを任せてもらえて嬉しかったです!
    お写真もお待ちいただいてすごく分かりやすくて助かりました。またやってみたいスタイルやカラーがありましたら、遠慮なくご相談くださいね!お待ちしています。

    NEWCOMER渋谷 森下奈々

  • めぐさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/11/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    渋谷駅5分 / 表参道駅7分 / 明治神宮前駅7分どの駅からも便利です。
    女性のスタイリストさんにご対応してもらいました。
    シャンプー台が、少しだけ倒れるイスで良い感じです、

    ボーイッシュに仕上げてくださいと言ったので、バッチリボーイッシュにしてもらいした!
    ちょっと遅れてしまって、カットだけの対応にしてもらいました。
    遅れる事をお電話で連絡したのですが、20分くらいの遅れだったのですがご対応してくだざいました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【前回口コミ投稿していただいた方限定】カット+カラー+ランクUP TR ¥3000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ueさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/14

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    最初に値段を見たときはバグかと思いましたが
    口コミの高さを見て行ってみました

    満点とは言いにくいですがあの値段でこの仕上がりであれば、1000円カットより十分行く価値はあると思います
    いつも眉カットをやってもらってるので、Jrスタイリストさんとはいえそれがメニューにないのが残念かなと思いました

    予約時のクーポン・メニュー

    【11月中期間限定】■メンズ限定■カット(シャンプー込) ¥1500

    [施術メニュー] カット

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    ue様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    仕上がりについてそのように評価していただけて、とても嬉しく思います。
    また、眉カットのメニューがない点について貴重なご意見をありがとうございます。
    今後のメニュー検討の参考にさせていただきます。
    よりご満足いただけるよう努力してまいりますので、またぜひお気軽にご利用ください。

  • ジさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/11/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪がちょー可愛くなりました

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン10:00限定クーポン】カット+カラー+TR ¥2500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!

    ばっさりのレイヤーボブとってもお似合いでした!
    仕上がりも気に入っていただけたようで嬉しいです!

    12月いっぱいはこちらの店舗におりますので、またいつでもお待ちしております!

    newcomer渋谷 松野由依

  • にゃさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/11/12

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーをお願いしたのですが、自分のなりたいイメージにして下さいました!また髪の巻き方が分からないと相談したところ、最後のセットで詳しくやり方を教えていただけてとても助かりました!
    本当にありがとうございました!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットはいらない方へ!】N.ルフレカラー+TR ¥3000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • とうこさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/11/11

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    難しい施術をお願いしたにも関わらず、思ってた以上の仕上がりでめちゃくちゃ可愛くしていただいて大満足です!!!!うれしい!!周りからもたくさん褒められました!ぜひまたお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪U24学割♪ カット+N.ルフレカラー ¥3000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • じょさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    値段が安すぎるので少々不安でしたがそこら辺の美容師さんより全然上手いと思います。
    引越していつも通っているサロンからかなり離れてしまったため新しいサロン探してましたがここにしようと思います。そのくらいちゃんとオーダー通りにしてくれて大満足です。
    接客も一つ一つ気使ってくれてありがとうございました。
    最後のセットが理想すぎたので大感謝です。
    また行きます!頑張ってください!

    予約時のクーポン・メニュー

    ■メンズ限定■ メンズカット+カラー ¥3000

    [施術メニュー] カット、カラー

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    じょ様

    先日はご来店有難うございました!

    お仕上がりを気に入っていただけたようで嬉しいです!
    バイオレットカラーもとってもお似合いでした!

    これからも精進してまいります!
    12月いっぱいはこちらのサロンにおりますので、またいつでもいらしてください!

    newcomer渋谷 松野由依

  • kanoさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/11/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に、綺麗に染めていただき、大満足です。
    ボブもきれいなシルエットに仕上がっていました。
    最後に先生と細かいところまでチェックして頂きました。
    どうもありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【前回口コミ投稿していただいた方限定】カット+カラー+ランクUP TR ¥3000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    kano様
    嬉しい口コミをいただきありがとうございます
    カラーやボブの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
    kano様の髪質や雰囲気に合わせて、より綺麗に見えるシルエットを意識して施術させていただきました
    温かいお言葉をありがとうございます。
    今後も技術や提案力を磨きながら、さらに満足していただけるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております

  • しさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/11/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色々と相談に乗っていただき、提案もしていただいたおかげで理想通りの髪型になりました。丁寧に施術いただき大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目限定クーポン】カット+N.ルフレカラー+TR ¥3900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    し様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    仕上がり、気に入って頂きとても嬉しく思います。

    是非、次回も担当させて頂けたら幸いです。
    またのご利用をお待ちしております。

    newcomer 渋谷 谷川 響

  • そのさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/9

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    カラーをお願いしたのですが、ちゃんと色が入るようになのか定期的に確認していつもより長めにおいていたこともあって色がしっかり入っていました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【11月中期間限定】カット+N.ルフレカラー+トリートメント ¥3900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • asさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/7

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度もありがとうございました!前回より短くしていただき朝がとても楽で助かっています。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【前回口コミ投稿していただいた方限定】カット+カラー+ランクUP TR ¥3000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    as様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    今回も施術をお任せいただけてとても嬉しかったです!
    また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
    カットの仕上がりにも満足していただけて良かったです。

    次回も担当させていただけるのを楽しみにしております。
    またのご来店お待ちしております。

    newcomer渋谷  上田桃子

  • ちはさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/11/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    曖昧なオーダーだったにも関わらず凄く理想通りで綺麗な色に染めて頂けました^^
    シャンプーもすごく気持ちよくて過ごしやすかったです!
    接客も物腰柔らかく丁寧で、安心しておまかせできました♪
    デビュー目指して頑張ってください!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットはいらない方へ!】N.ルフレカラー+TR ¥3000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    ちは様

    嬉しいお言葉をありがとうございます!
    カラー気に入っていただけてとても嬉しいです^^
    シャンプーや接客についてもお褒めいただき励みになります。

    これからも技術を磨いてデビューに向けて頑張ります!
    またのご来店を心よりお待ちしております♪

    newcomer 渋谷 加藤

  • ぴんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/11/5

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    お店の雰囲気は白を基調とした雰囲気で明るく良かったです。
    接客をされた女性の方はかなり緊張した様子で一生懸命メモを取りながらカウンセリングをしていただきました。
    ただ、正直に申し上げるとまだお客さんからお金をもらうレベルに達していないと感じてしまいました。
    特に気になったのは以下、4点です。
    髪の毛を洗う際に温度を確認せず、冷水を2度かけられました。
    シャンプー台が手動なのですが、何も言わずに起こすため、びっくりしました。
    しみやすいので、頭皮につかないようにしてほしいといいましたが、根本を開けすぎてすでにプリンです。
    他の美容室ではその後の予定を聞かれ、髪の毛巻くかと聞かれますが、前髪だけ熱を通し、終わりでした。そのあとレストランに行く予定があったのにお風呂上がりのような髪型で行く羽目になりました。

    近々で身だしなみを気にする予定が入ってしまい、急遽予約した私も悪かったですが、正直残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットはいらない方へ!】N.ルフレカラー+TR ¥3000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    ぴん様
    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
    ご満足いただける仕上がりや対応ができず、大変申し訳ございませんでした。

    シャンプーの際、温度確認が不十分で冷たく感じられたこと、手動のシャンプー台で事前のお声がけなく起こしてしまったこと、いずれも大変失礼いたしました。
    今後はより慎重に確認を徹底いたします。
    カラーに関して、私の技術不足によりご希望の仕上がりに添えず、申し訳ございませんでした。
    仕上がりのスタイリングにつきましても、施術にお時間をいただいたうえ、確認が不十分で申し訳ございませんでした。
    大切なご予定の前にご来店くださったのに、ご満足いただける仕上がりにできず深く反省しております。
    今後はこのようなことがないよう、より丁寧な対応と技術力向上に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • akさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/11/4

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    カット+カラーをお願いしました。全体的に対応や仕上がりに不満が残りました。

    施術中の声がとても小さく、特にシャンプー台では水の音で全く聞き取れませんでした。

    また、前髪や顔まわりのカットがなかったのですが、メニューに含まれていなかったのでしょうか?仕上げの際に長さの確認がなかったのも気になりました。

    黒系のカラーを希望して画像をお見せしましたが、仕上がりはブラウン系で色ムラも目立ちました。
    「規定の時間置いたが髪質が染まりにくいので、次回は暗めにしてください」と言われましたが、希望と異なる仕上がりをお客側の問題とされるような説明には少し違和感を覚えました。

    前回の方のカウンセリングから仕上がりがとても良く、再度来店しただけに、今回はとても残念に感じました。
    練習モデルという点は理解していますが、今後のためにももう少し丁寧なカウンセリングと仕上がり確認を意識していただけると安心してお任せできると思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン10:00限定クーポン】カット+カラー+TR ¥2500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    ak様
    この度はご来店いただきありがとうございました。
    ご満足いただける仕上がりや対応ができず、大変申し訳ございませんでした。

    シャンプー中の声掛けにつきまして、今後は水が出ていないタイミングでお声掛けを行うなど、リラックスしてお過ごしいただけるよう、声の届き方にも配慮して改善してまいります。

    前髪やお顔まわりのカットにつきましても、確認不足により仕上げの長さ確認ができておらず、申し訳ありませんでした。
    カラーに関しましては、暗めの薬剤を使用しましたが想定より明るい仕上がりとなり、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    また、次回のご提案に関しても説明不足で配慮が欠けており、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なカウンセリングと施術前後の確認を徹底し、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
    貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

  • 猫さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。駅からも近くよかったです。
    なりたいカラーの色味を丁寧にカウンセリングしていただいたので安心してお任せできました。
    そして雑談や髪の知識のお話をしていただき楽しく過ごせました!
    髪色もなりたかった色以上に綺麗な色に染めていただいて大満足でした。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットはいらない方へ!】N.ルフレカラー+TR ¥3000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    猫様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    仕上がり、気に入って頂きとても嬉しく思います。

    是非、次回も担当させて頂けたら幸いです。
    またのご利用をお待ちしております。

    newcomer 成瀬

  • もさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/11/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気も接客もとても素敵でした。また利用させていただきたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【11月中期間限定】縮毛矯正+トリートメント+カット ¥5900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    NEWCOMER by HEADLIGHT shibuya【ニューカマーシブヤ】からの返信コメント

    先日はありがとうございました!満足していただけて本当に良かったです。
    またのご来店お待ちしておりますので、宜しくお願いします。

ニューカマー バイ ヘッドライト シブヤ(NEW COMER by HEADLIGHT shibuya)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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