- サロン平均
-
4.54
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回、ブリーチなしのダブルカラーをしていただきました。
髪への負担は少なくしたいけれど明るくしたいという希望を汲み取ってくださり、夏らしくてすごく可愛い色味になりました！周りからの評判も良いです。
美容室だと最終的な金額がいくらになるか不安になることもありますが、こちらは最初に料金体系をはっきりと説明してくれたので、心からリラックスして過ごせました。技術も接客も安心できるサロンです。またお願いします！
☆ダメージ抑えたい方へ☆ブリーチなしのダブルカラー+クイックTR￥10000
[施術メニュー]
カラー
先日は数ある美容室の中からFREEXにご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、このような大変嬉しい口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回はダメージを抑えつつ明るくしたいというご要望でしたので、ブリーチなしのダブルカラーをご提案させていただきました。夏らしい透明感のあるお色味がとてもお似合いでしたね！周りの方からの評判も良いとのこと、私共も大変嬉しく思います。
また、当サロンではお客様に心からリラックスしてサロンタイムを楽しんでいただけるよう、施術前の丁寧なカウンセリングと明確な料金説明を心がけております。「安心してお任せできた」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。
これからも技術・接客ともに、より一層ご満足いただけるサロンづくりに努めてまいります。
色落ちの過程もぜひ楽しんでいただき、また気になり始めた頃にいつでもご相談ください。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
今回初めてでしたが、カットもカラーもきれいに仕上げていただきありがとうございました。またよろしくお願いします。
☆平日16時まで限定☆ミニSH&TR付Cut&Color&treatmennt!￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回もお任せでお願いしました
希望を伝えてお願いするのですが毎回要望通りで満足です
次回は少し自分でも考えてみようかな
★何度でも新規価格★高発色、高彩度カラー+再現性抜群カット+アメイジアTR
[施術メニュー]
カット、カラー
hiro様、先日はご来店いただきありがとうございます！
また今回も嬉しい口コミもありがとうございます！
今回もお任せいただき、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います！
次回はぜひ、いつもと少し違ったスタイルや雰囲気も一緒に考えてみましょう！
「こんな感じにしてみたい」など、何でも気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
まだ２回目だけど、本当に、セットしやすく、自然な感じに仕上げてくれるので、髪切った感がないので、軽く、それなりに、ボリュームも有り、いい感じです。
有り難うございました。
☆大人の女性へ☆白髪染めリタッチ＋カット＋クイックTR￥6000→4500
[施術メニュー]
カット、カラー
おすぎ様先日はご来店いただきありがとうございます！
今回も仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しく思います！
セットしやすく、自然な雰囲気で感じていただけたこと、そして軽さやボリューム感もご満足いただけて安心致しました！
これからも毎日のスタイリングがしやすく、お客様に似合うヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります！
またのご来店心よりお待ちしております！
初めて行かせていただいたのですが、分かりやすい説明のもと施術していただきました！
仕上がりも大満足で、毎日楽になりました♪ありがとうございました！
【髪質改善】ストレートパーマ＋クイックTR3000
[施術メニュー]
縮毛矯正
ナナ様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございました！
初めてのご来店でしたが、説明が分かりやすかったと感じていただけたようで安心いたしました♪
仕上がりにもご満足いただけて、とても嬉しいです(*^^*)
気になることやお悩みなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね♪
またのご来店を心よりお待ちしております！！
岸本有稀
ブリーチしてたからできるかなとは思ってたけど最初お願いしたイメージでは難しかったけどすぐ別のイメージを提案してくれて仕上がりもいい感じにしてもらえて大変満足です！
またお願いしたいです！ありがとうございました！
またお願いしますね！
【トップスタイリスト北條限定】メンズ好評パーマ どの種類もOK!!7000～11000
[施術メニュー]
パーマ
りお様、この度はご来店頂きありがとうございます！
最初にご希望頂いたイメージは、ブリーチ履歴を考慮すると難しい部分もありましたが、ご相談しながら別のデザインをご提案させて頂き、仕上がりにもご満足頂けてとても嬉しく思います！
次回からも髪の状態に合わせて、できる限り理想に近づけられるようご提案させて頂きます！
その際はいつでもご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております！
以前娘が利用した際に他のスタッフさんが丁寧に仕上げてくださり、今度は自分も行ってみようと思ったのがきっかけでした。難聴なので施術中に会話しなくても良い旨を備考欄に何気なく入力しただけだったのに、しっかり目を見てはっきりゆっくり話してくださって、ホスピタリティに感動しました。ヘアサロンに行くのが億劫だったのですがまたお伺いしたいと思た数少ないヘアサロンの一つになりました。ありがとうございました。
☆赤味ゼロ、透明感☆アディクシーorイルミナカラー＋クイックTR￥6000
[施術メニュー]
カラー
あお様
この度は大変嬉しい口コミありがとうございます！！
娘様に続き、今回ご来店いただけたこと、とても嬉しく思います！
また、施術中の対応についてもお褒めいただきありがとうございます。
少しでも安心して快適にお過ごしいただけるように心がけておりますので、そのように感じていただけたことが何より嬉しいです(:_;)
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりを大切にしてまいります！
この度は素敵な口コミをありがとうございました(*^-^*)
またお会いできる日を楽しみにしております！
岸本有稀
担当してもらって…2回目でしたね(*^_^*)毛先が絡んで…カットしてもらってスッキリしました(*^_^*)また…機会ありましたら…よろしくねm(__)m
☆平日16時まで限定☆ミニSH&TR付Cut&Color&treatmennt!￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
きんちゃん様
いつもご来店ありがとうございます！！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
2回目のご担当ができてとても嬉しかったです！
その後、毛先の絡まりやお手入れの調子はいかがでしょうか？
また何か気になることや扱いにくいところなどございましたら、いつでもご相談くださいね(*^^*)
次回もお会いできることを楽しみにしております♪
岸本有稀
前回同様パーマをお願いしました。
前回大変満足させていただいたので、今回もお世話になりました。
接客対応については非常に満足ですが、パーマをかけ終わった後にシャンプーを軽くしますと言われましたが、感覚的にはガッツリシャンプーされたのかなと思いました。また、シャンプー後に櫛で髪をとかされたのですが、パーマのあとに櫛でといたりするのでしょうか？
そのせいかはわかりませんが、自宅でよく確認すると写真でお見せしたよりもパーマがかかっていないのではないかと思い、残念な気持ちになりました。
特殊パーマ、＋メンズカット＋クイックTR￥8000
[施術メニュー]
カット、パーマ
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客について温かいお言葉をいただき大変嬉しく思うと同時に、今回の仕上がりや施術工程においてご不安と残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
パーマ後のシャンプーは残留薬剤をしっかり洗い流すため、お櫛（クシ）を通す工程は毛束を整えてカールの状態を確認するために行っております。しかしながら、事前の説明や配慮が足りずご心配をおかけしてしまいました。
仕上がりがご希望より弱く感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。
もしよろしければお直しをさせていただきますので、大変お手数ですが店舗までご連絡いただけますと幸いです。
お客様に安心して喜んでいただけるよう、技術・接客ともに見直してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今回リタッチカットが、したくてコスパもお手軽な所をホットはペッパーより探していました。それでこちらで、お世話に、なりました。カットの仕上がりが、いつもあっちこっち転々と自分の思っている感じに、ならなくて
してました。今回こちらで相談して希望をカウンセリングして頂きカラーの色カット仕上げのコテ巻き大満足でした。次回もぜひお世話に、なろうと思いました。
☆オーガニックカラー+再現性抜群カット+クイックTR￥4000
[施術メニュー]
カット、カラー
たーちやん 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、最高評価の口コミをいただき重ねてお礼申し上げます。
カウンセリングを通してご希望に添える仕上がりをご提供でき、カラーやコテ巻きまで喜んでいただけて大変励みになります。
美容室探しに悩まれていた中で、当サロンをお選びいただき、ご満足いただけたこと本当に嬉しく思います。
今後もたーちやん 様にご満足いただけるよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております！
FREEX 近藤隆行
いつもありがとうございます。
今回は平日の閑散時間帯に行ったので、特に丁寧にカットしてもらい大変満足です。ありがとうございました♪
【大人気】再現性抜群カット☆コテ/アイロン込￥2500→￥2000
[施術メニュー]
カット
シン様先日はご来店いただき、そして嬉しい口コミありがとうございます！
平日のゆったりとした時間帯だったこともあり、いつも以上にじっくりと施術させていただくことができ、仕上がりにもご満足いただけて、とても嬉しく思います！
これからご満足いただけるよう、丁寧な施術を心掛けてまいります！
またのご来店心よりお待ちしております！
２ヶ月に1度のカラーで今回のおまかせは凄くカラフルで夏にぴったりな仕上がりになりました！！カラー剤を塗っている工程も見ているだけで楽しかったです。また２ヶ月後楽しみにしています！
☆オーダーメイドダブルカラー☆全て最高級薬剤を使用！￥20000
[施術メニュー]
カラー
ゆっこ様
いつもFREEXをご利用いただき、誠にありがとうございます
今回のおまかせカラー、夏にぴったりなカラフルで素敵な仕上がりになり、私もとても嬉しく思っております！
また2ヶ月後、さらに素敵でワクワクするようなご提案を用意してお待ちしておりますね！
次回お会いできるのを楽しみにしております。
FREEX 近藤隆行
予定していたコースと違うパーマをご提案いただき、そちらにしました。
美容サロンの先生のように丁寧な説明もありつつ、私のようなおばさんにも気さくに色々話をしてくださいました。
パーマの仕上がりは主人や子供やお友達にもとても好評で、色んな方に髪型の事で話しかけられて嬉しかったです。
手入れもしやすくとても気に入りました。
料金もとてもお安いです。
ありがとうございました。
☆韓国風、コテ巻き風☆ケアデジタルパーマ+カット+アメイジアTR￥9000
[施術メニュー]
カット、パーマ
ぴこにん様、先日はご来店頂きありがとうございます！
ご予定頂いたメニューとは異なるご提案でしたが、お任せ頂きありがとうございます！m(_ _)m
仕上がりも皆様にもご好評いただけたとのこと、さらに髪型をきっかけにたくさんお声掛け頂けたと伺い、大変嬉しく思います！
お手入れのしやすさにもご満足頂けて安心致しました！
また施術中も楽しくお話しさせて頂き素敵な時間をありがとうございます！
これからも髪の状態やライフスタイルに合わせて、扱いやすく毎日が少し楽しくなるようなスタイルをご提案してまいります！
またのご来店心よりお待ちしております！
今回、いろいろ相談にのって頂き有難うございます。
また、韓国風外巻きオシャレな仕上がり大満足です。
また、お願いしたいと思います。
☆オーガニックカラー+クイックTR￥3750→￥3000
[施術メニュー]
カラー
ラブ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
仕上りに満足いただけてとても嬉しいです(o^―^o)
韓国風の外巻きスタイルも、光に当たったら透ける赤も、すごくかわいくてお似合いでした！！
また気になることや挑戦したいスタイルがありましたら、お気軽にご相談ください♪
ありがとうございました！！
次回もお会いできるのを楽しみにしております！！
岸本有稀
丁寧に仕上げていただきありがとうございました。
☆地域最安値☆オーガニックカラー+再現性抜群カット+アメイジアTR￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
あいな様、先日はご来店頂きありがとうございます！
ご満足頂けて大変嬉しく思います！
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにより一層努めてまいります！
次回もご希望に合わせてご提案させていただきますので、気になることがございましたらお気軽にご相談くださいm(_ _)m
またのご来店心よりお待ちしております！
今回初めてカットして頂きました。
思っていたスタイルになって良かったです。
担当のスタイリストさんは、笑顔が素敵で良かったです。丁寧にカットしてもらってありがとうございました。
【大人気】再現性抜群カット☆コテ/アイロン込￥2500→￥2000
[施術メニュー]
カット
芳枝様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！！
また、笑顔や施術についてもお褒めいただきありがとうございます( ; ; )
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
ぜひまたお気軽にご相談ください♪
ありがとうございました！
次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております(*^^*)
岸本有稀
説明が分かりやすかった
【大人気】再現性抜群カット☆コテ/アイロン込￥2500→￥2000
[施術メニュー]
カット
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、大変嬉しい口コミを投稿してくださりありがとうございます。
施術中の説明について「分かりやすかった」と言っていただけて、安心いたしました。
今後もお客様一人ひとりに合わせたご提案と、丁寧なカウンセリングを心がけてまいります。
こここ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
久しぶりに、カラー、リタッチでして頂き、カットも、ボリュームが、簡単に出るように、コスパもよく、有り難いです。またお世話になります。宜しくお願いします
☆地域最安値☆オーガニックカラー+再現性抜群カット+アメイジアTR￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
おすぎ様、先日はご来店いただきありがとうございます！
カラーやカットにもご満足いただけて大変嬉しく思います！
毎日のお手入れも考え、簡単にボリュームが出るスタイルを実感していただけて安心しました！
また、コストパフォーマンスについてもお褒めいただきありがとうございます！
今後もご期待に添えるよう、扱いやすく素敵なスタイルをご提案させていただきます！
またのご来店心よりお待ちしております！
普段美容院ではあまり話さず静かに過ごすことが多いのですが、カウンセリングをかなりしっかりとしてくださって、こちらの話を上手に汲んでもらえる方だったので、いつもより美容師さんと会話をしながら、希望通りのヘアスタイルにしていただけました。
私のつむじの位置ならこの巻き方が良い、等実際に巻き方をレクチャーしてもらいながらスタイリングもしてもらえて、自分で再現するときの参考になりました。
またぜひお願いしたいです。
【大人気】再現性抜群カット☆コテ/アイロン込￥2500→￥2000
[施術メニュー]
カット
さき様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、大変嬉しい口コミもありがとうございます。
ご希望のスタイルを共有してくださったおかげで、理想の仕上げに近づけることができて私も嬉しく思っております(*^-^*)
つむじの生え方や巻き方につきましても、参考になったと言っていただけて安心いたしました！
もしまたスタイリングの際にうまくいかないといったことがあれば、次回またいつでも聞いてください♪
ありがとうございました！
またさき様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
岸本有稀
前髪のみを縮毛矯正で、サイドがはねやすいと言ったにも関わらず、横の前髪も横髪と一緒に止められて、やっぱり前髪の横側がはねたままです。クシも通さずテキトーに手ぐしでわけてヘアクリップ止めてブロッキングされたので、ここもまだ前髪あるんですけど、って言ったら、え、あります？と言われてびっくりしました。カウンセリングとブロッキングは丁寧にしてほしかったです。1週間ほど立ちましたが所々に癖がまだ残っており、他の美容院ではこんなことは無かったのでとても悲しいです。
☆前髪のくせが嫌な方へ☆前髪縮毛矯正+前髪カット+クイックTR￥4000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
R 様
先日は数ある美容室の中から、当店へご来店いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、前髪の縮毛矯正やカウンセリング、施術の際の配慮が至らず、大変悲しい思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
サイドの癖へのお悩みをお伝えいただいていたにもかかわらず、ブロッキングや声かけにおいてR様へ不快感と不信感を与えてしまい、技術者としての配慮が著しく欠けていたと猛省しております。仕上がりにつきましても、所々に癖が残ってしまっているとのこと、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
接客もとてもよく定員さんがとっても可愛かったです！
【業界No1の髪質改善】クオライン縮毛矯正＋アメイジアTR￥11250→￥9000
[施術メニュー]
縮毛矯正
マオ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
接客を褒めていただき、とても励みになります(;_;)
その上可愛いだなんて...！！もったいないお言葉ですが、心の中で大喜びしております笑
これからもマオ様にリラックスしてお過ごしいただけるように、技術も接客も磨いてまいります！
ありがとうございました♪
またお会いできることを楽しみにしております(*^-^*)
岸本有稀
とても丁寧にヒアリングしてくださり、頭の形や輪郭に合ったカットを提案くださって素敵な仕上がりにしていただきました。
洗髪、ドライヤー、アイロンなどこれまで経験した美容室ですと髪が引っ張られたりと多少痛い時もありましたが、全てが丁寧で素早くて頭皮や髪の扱いも素敵だと感じました。
ありがとうございました。
★髪質改善★クオライン縮毛矯正+カラー＋カット+アメイジアTR￥15000→￥12500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、大変励みになる嬉しい口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
カウンセリングでのご提案や仕上がりにご満足いただけて、美容師としてこれ以上ない喜びです。お客様それぞれの頭の形や輪郭を引き立てるスタイルを意識しておりますので、お気に召していただけて安心いたしました。
また、洗髪やドライヤーなど、施術中の髪の扱いについても細部まで見てくださり大変光栄です。当店ではお客様に負担のない、心地よいお時間を提供できるよう「丁寧かつスピーディーな施術」を心がけております。そのこだわりをお客様に実感していただけて、スタッフ一同とても大きな励みになりました。
これからも日々のスタイリングが楽しくなるような、素敵なヘアスタイルをご提案させていただきます。
またのご来店を、心よりお待ちしております！
サクッと出先でカットしてもらえて
スッキリしました。担当してくださった方も感じの良い方でよかったです。
【大人気】再現性抜群カット☆コテ/アイロン込￥2500→￥2000
[施術メニュー]
カット
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
出先での貴重なお時間に当店をお選びいただき、大変光栄です。
「スッキリした」とのお言葉をいただけて、お役に立てたことを嬉しく思っております。
また、担当スタッフの接客についても嬉しいお言葉をありがとうございます。励みになります！
当店は思い立った時にいつでも気軽にお立ち寄りいただけるお店を目指しております。
またお出かけの際や、少し髪を整えたくなった時には、ぜひお気軽にお越しくださいね。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
的確なプロのアドバイスをいただけます。
傷んで見えたくない、ハネないようにしてほしい…等私が思い描いているイメージを汲み取り、重さもちょうどよくしてもらえました。
今回も不器用な私に合わせた、管理しやすい髪型にしてもらえて、満足です。
カラーは、前回とは違う要望でも、相談して決めていけるので有り難いです。
☆平日16時まで限定☆ミニSH&TR付Cut&Color&treatmennt!￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HR様、先日はご来店いただきありがとうございます！
今回も仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！
重さのバランスやまとまり感も気に入っていただけて安心いたしました！
カラーについても、その時々の気分やご希望に合わせてご提案できればと思っておりますので、今後もお気軽にご相談くださいm(_ _)m
これからも扱いやすく、ご自宅でも再現しやすいスタイルをご提供できるよう努めてまいります！またの来店も心よりお待ちしております！
久しぶりにお伺いしましたが
相変わらず優しい笑顔で迎えてくださいました
お話も楽しくてあっというまに完了しましつ
なりたい自分を叶えてくださりありがとうございました
★髪質改善★縮毛矯正＋クイックTR8000→￥6500
[施術メニュー]
縮毛矯正
ちいこ様、素敵な口コミをいただきありがとうございます！担当いたしました近藤です。
お久しぶりにお会いできて、私の方こそ本当に嬉しかったです！楽しいお話にあっという間の2時間でしたね。
今回は髪質改善の縮毛矯正をさせていただきましたが、「なりたい自分を叶えてくださり」というお言葉をいただけて、美容師としてこれ以上ない喜びを感じております。その後、髪の扱いやすさはいかがでしょうか？
これからも、ちいこ様にリラックスしていただける笑顔の空間と、理想を叶える技術をご提供できるよう努めてまいります。
またいつでもお気軽にお越しくださいね。ちいこ様にまたお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております！
久しぶりに縮毛矯正をしましたが、痛むことなくサラサラでとても満足しています。カットもすごく上手で手際もよく、細やかな配慮もとても良かったです。また伺います！ありがとうございました。
☆業界No１髪質改善☆クオライン縮毛矯正+カット+アメイジアTR￥12000→￥10000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
蓮様、先日はご来店いただきありがとうございます！
久しぶりの縮毛矯正で、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！
カットや施術中の対応についてもお褒めいただきありがとうございます！
これからも扱いやすく、綺麗な状態を保てるようお手伝いさせていただきますので、是非またご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております！m(_ _)m
今回もお任せでお願いしました
お任せばかりで申し訳ないのですが、この年齢になって何が合うのかさっぱりわからずで
カットも後からの手入れもしやすくカラーも毎回好評ですし、色が抜けていく時に綺麗にぬけていく感じがとてもいい感じでお任せにして正解だと思っています
★何度でも新規価格★高発色、高彩度カラー+再現性抜群カット+アメイジアTR
[施術メニュー]
カット、カラー
hiro様、今回もお任せいただき、ありがとうございます！
信頼してお任せいただけてとても嬉しく思います！
カットの扱いやすさやカラーの色落ちまで気に入っていただけて安心しました！
これからも似合うスタイルをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にお任せください！
また次回も楽しみにお待ちしております！
トリートメントもすごく丁寧にしていただき、
ツルツルに仕上がりました！又縮毛矯正以外でもしていただきたいと、思いました。
広すぎず、狭すぎずの店舗で落ちつきました！
ぜひ又お願いします
☆業界No1の髪質改善クオライン縮毛矯正＋カット＋TOKIOトリートメント￥13000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
嬉しいお言葉をありがとうございます。
トリートメントの仕上がりにご満足いただけて、とても安心しました。ツルツルの質感を気に入っていただけたようで、こちらも嬉しい気持ちでいっぱいです。
縮毛矯正以外のメニューでも、髪の状態に合わせてしっかりケアしながら施術させていただきますので、ぜひまたお任せください。
店内の雰囲気についても触れていただき、ありがとうございます。落ち着いて過ごしていただけたようで何よりです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
まず、私を見て年下だと判断してタメ口だったのも気になりました。そして縮毛矯正のアイロン(200℃と見えた気がします)で耳を2回挟まれました。1回目ばびっくりして反応できませんでしたが、続けて2回も挟まれて流石に熱くて反応すると「大丈夫？ごめんね」と軽い謝罪しか頂けなかったのも驚きました。謝罪しただけで私が保冷剤を求めなければなんの対応もなく終わってたと思います。施術に対しても、アシスタントの女の子と一緒に行ってくれたのですが、アシスタントの子の方が丁寧だと感じる程の差でした。カラーも行ったのですが、＋2000円取られるほどの絶妙カラーでもなく、よく見るブルーブラックのように感じました。また家族から言われ分かったことですが、後ろの方は色ムラがあるとの事で不満しかありません。アイロンの火傷はその後水膨れになり傷跡も残ったものになっています。なおお支払いは予約クーポン+カラーのプラス料金(2,000)もろもろ取られています。今までいくつかの美容院に行ってきましたが、大手との差を今までで1番感じた美容院でした。
☆髪質改善☆クオライン縮毛矯正＋カラー+カット+アメイジアTR￥15000→￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
この度はご来店いただいたにもかかわらず、施術および接客において大変不快な思いとご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
まず、接客時の言葉遣いにつきまして、配慮に欠けた対応となり失礼いたしました。また、縮毛矯正の施術中にアイロンでお耳を2度も挟み、結果として火傷を負わせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、事故発生時に十分な謝罪と適切な対応を行うべきところ、対応が不十分であったことを重く受け止めております。
さらに、施術の丁寧さについてご満足いただけなかったこと、追加料金を頂戴したカラーにもご期待に沿えなかったこと、そして色ムラが残る仕上がりとなってしまったことにつきましても、深く反省しております。
今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、技術面・接客面ともに改善を徹底し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度はご期待を裏切る結果となり、またお怪我まで負わせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ポイント縮毛矯正のメニューを予約したのですが、髪の具合と今後どうしたいかのカウンセリングをしていただき全体の矯正に変えるよう提案していただきました。想像以上に扱いやすくなって大満足です。シャンプーをしていただいた女性の方も含めて都度声掛けをして丁寧に接してくださるのでとても気持ちよく接客してもらえました。お客さんの幅も広く通いやすい雰囲気だなぁと思いました。
【業界No1の髪質改善】クオライン縮毛矯正＋アメイジアTR￥11250→￥9000
[施術メニュー]
縮毛矯正
嬉しい口コミ、本当にありがとうございます！
今回は全体の縮毛矯正に切り替えましたが、「想像以上に扱いやすくなった」と言っていただけて、ホッと一安心すると同時にめちゃくちゃ嬉しいです！カウンセリングで今後のなりたいイメージをじっくり共有できたおかげですね。
シャンプーを担当したスタッフへの嬉しいお言葉もありがとうございます。さっそく本人にも伝えたら、凄く喜んでいました！「丁寧な接客」や「通いやすい雰囲気」は私たちが何より大切にしているところなので、そう感じていただけて本当に励みになります。
また次回も、髪の状態を見ながら一番扱いやすいスタイルを一緒に作っていきましょう！またお会いできるのを、スタッフ一同楽しみに待っています！
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