- サロン平均
- 4.30
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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自分はなりたい髪型のイメージについて口で上手く説明することができないため、写真を見せてこんな感じでお願いしますと伝えて施術していただいたのですが、見せた写真とは全然違う髪型にされました。違う髪型にされただけではなく、自分に全く似合っていないと感じました。
技術上の問題や髪質の問題等で再現が難しいにしても、せめて髪型のイメージは要望通りにして欲しかったですし、近い髪型で自分に似合うようなカットをしてほしかったです。
今まで長めの髪型でずっと過ごしてきた中で、短めの髪型でやりたい髪型を見つけて心機一転挑戦してみようと思ったのにも関わらず、1000円カットと大して変わらない仕上がりで自分に自信が持てなくて悲しいです。
二度と行きません。
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メンズカット+シャンプー 3600円
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 八王子店からの返信コメント
この度はご来店と口コミのご投稿、誠に有難うございます
仕上がりの件、大変申し訳ありません
私のカウンセリング不足に原因があると思います
大変申し訳ございませんでした
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髪質改善トリートメントは毎回感動です！今回はまさかのチケットを教えて頂き、これから定期的に通えると思うと楽しみが増えて嬉しいです！通い切ったら、定着してくれると嬉しいです♪
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【全員】 劇的髪質改善メニュー ボトメント10780円→7800円
[施術メニュー]
トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 八王子店からの返信コメント
よーさん様
この度はご来店と口コミのご投稿、誠に有難うございます！
また艶々になりましたね♪ 仕上がりも気に入って頂き嬉しいです！
回数券もご購入頂きましたので、定期的に通って頂けると幸いです！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
店長 樋口
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思い描いていた通りにしていただき満足しています。
担当していただいた方も気さくで楽しかったです。
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☆年間顧客10,000名達成記念クーポン カット+オーガニックカラー3,980円
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 八王子店からの返信コメント
しゅしゅ様
この度はご来店と口コミのご投稿、誠に有難うございます！
お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます！
またお悩み、ご相談等ございましたら気軽にご来店下さい♪
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
店長 樋口
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接客も仕上がりども全てが完璧の美容院です。口コミでもいい評判がありますが、個人的にはその評価以上だと思いました。次もお願いしたいと思っています！
ここに来てそんはないと思います！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 八王子店からの返信コメント
しんちゃん様
先日はEARTH八王子店にご来店、嬉しいクチコミのご投稿までありがとうございます！！！
接客、仕上がりお褒めのお言葉とても嬉しく思います！
また1ヶ月半から2ヶ月位で重さが気になってくる頃かと思いますので是非またメンテナンスやスタイルチェンジにご来店お待ちしております☆
今後もしんちゃん様に喜んで頂けるよう接客、技術向上に努めてまいります！
また是非担当させて頂けたら嬉しいです！
担当三谷
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即日予約だったのですが、丁寧に施術してもらえました。
美容師の方も優しく接して頂き仕上がりもイメージ通りでした！
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【黒髪】 黒染め（ロング料金なし）5720円→4400円
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 八王子店からの返信コメント
のんちゃん様
この度はご来店と口コミのご投稿、誠に有難うございます！
カラーの持ちは約2ヶ月前後になりますので、タイミングを見て、気になるようでしたらまた宜しくお願い致します！
Earth八王子店
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思い通りにカットとカラーをしていただきました。
子供達リクエストだったのですがみんな喜んでくれました。
カラーもすごく丁寧で安心してやってもらえました。ありがとうございました。
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【新規限定】カット+カラー+ヘアケア 9680円→5500円♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 八王子店からの返信コメント
まり様
先日はEARTH八王子店をご利用頂き誠にありがとうございました！
ご希望に沿うことが出来て良かったです！
またいつでもお待ちしておりますので、宜しくお願い致します！
担当 吉武
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本当に写真よりも素敵でカッコよくスタイリングしてくだっさって嬉しいです！誕生日前に素敵なプレゼントをもらえました、ありがとうございます！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 八王子店からの返信コメント
ダイチ様
先日はEARTH八王子店にご来店、嬉しいクチコミまで誠にありがとうございます！！
ヘアスタイルとてもお似合いだったので喜んで頂けて私も嬉しいです！！
1ヶ月半くらいで刈り上げと重さが気になってくるかと思いますのでまたその頃にメンテナンスにお越しください☆
また是非担当させて頂けたら嬉しいです！！
三谷
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バサバサな髪の毛が手触りも良いしサラサラになりました。
高いから今までやってこなかったですが、高いだけあるなと感じました。次もやってみたいと思います。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 八王子店からの返信コメント
真央様
この度はご来店と口コミの投稿、誠にありがとうございます！
当店はお得に良いメニューをお届けできるように心がけております!
髪質改善は月に一回のペースで施術して頂けるともちもよくより良い髪質になっていきます！
また綺麗にさせていただくお手伝いさせて下さい！(*^^)v
スタッフ一同お待ちしております！
EARTH八王子
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ホットペッパービューティーでカット&シャンプー3960円のメニューを30%割引の2772円で予約したのに、店に行くと3000円と言われ支払いました。どうして予約内容が違ってしまうのかわかりません。
施術は満足しています。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 八王子店からの返信コメント
339様
先日はEARTH八王子店にご来店頂き誠にありがとうございました。
施術にご満足頂けたにも関わらずメッセージクーポンの表記がわかりずらくご料金の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カット3000円その他2000円以上のメニュー30%offのクーポンだった為選んで頂いたメニューはカット3960円のメニューではありましたが、そちらが30%offの対象ではなかった為最後のお会計が3000円という形でご案内させて頂きました。
ホットペッパーの予約確定画面ではカット3960円が30%offした金額が表示されてしまいます。
こちらの説明不足で困惑させてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようカウンセリング時にしっかりご料金の説明をしていきます。
スタッフ全員で内容を共有し今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
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気になった所のみ書きます。
カラーをするのにマスク貰えなかった美容院はここが初めてです。
はじめは、マスクを付け直すのが恥ずかしい方の為に敢えて終わった後に渡すのかな？とも思っていましたが、そんな事もなく。
あるものかと思って行ってしまったので、有料でもマスク使われますか？など聞いて欲しかったです。
どこかに書いてあったなら、わかるようにして欲しいのと声をかけて欲しい。
もちろんマスクは変色していました。
カラーの方は、おぼつかない感じでしたが仕上がりは特に気になる所はありませんでした。
カットはベテランの方だったのでしょう。
とても落ち着いていて、質問にもちゃんと答えてくれましたが、カウンセリングの段階で画像を見せて頂けたら分かりやすかったです。
また、耳にかけた時のことも考えて切って欲しかったです。
他の美容院では言わずとも自発的にそうしてくれたので。
家に帰り耳にかけたら、片側だけ毛先が真っ直ぐで、味海苔みたいでした。
他の口コミにもありましたが、カットからのカラーに時間かかりすぎですね。
技術だけでなく、全体の流れ滞りなくするのも上の方は意識した方が良いのでは？
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☆年間顧客10,000名達成記念クーポン カット+オーガニックカラー3,980円
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 八王子店からの返信コメント
まつ様、この度はご来店頂き、有難うございました！
マスクの替えは、HPBのトップページに記載がある通り、お渡ししておりません。
ですので、カラーや毛くずで汚れてしまうのが嫌な方は、マスクの替えをお待ち頂くように促しております。
施術時間の件、大変申し訳ありませんでした。
カット後のカラーをスムーズにご案内出来るよう、より意識していきます。
Earth 八王子店
アース 八王子店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
