ルナ(LUNA)の口コミ一覧 (1/13)

いつも親切丁寧に対応して頂き大変満足しています。
ありがとうございました。

とても丁寧に綺麗に仕上げて頂き
ネイル自体は満足しています
ありがとうございました
ですが、小さいストーンを
両手に１つずつ付けただけで
＋2400円になる事を説明して頂けず
お会計の時に知りました。
ストーン１粒の料金追加だけだと思ってしまっていて
私も確認すればよかったのですが
ストーン２つ追加するだけでも
アート料金になるのなら、ストーン追加をお願いした際に
先に料金説明するべきだと思います。
技術はあるのにとても残念だと思います。

ほんとにイマイチでした。まつ毛全然上がってなかったし、接客もあんまりでした

急な予約にも丁寧に対応してくださり、説明もしっかりとしていて満足な仕上がりにしていただきました。

まつげパーマが右目はとっても綺麗なのですが、左目がなんだか歪んでいることに家に帰ってから気付き残念でした。お店の雰囲気や事前のカウンセリング等は丁寧でよかったです。

すごく愛想よく、丁寧にしていただきありがとうございます！色もよくいい感じで、とても気に入ってます！最高です
これからも、よろしくお願いします

結論から言うとわざわざこの店に来店するメリットはないです。他の方のコメントで接客はイマイチだが技術は良いとありましたがそんなことないです。
・換気をしていないのか入店した瞬間に匂いがキツい
・予定では3時間とされてますが実際は3時間40分かかりました
・時間に関してもこちらから聞いて初めて謝罪
・爪を削る際の力が強すぎる、押されて動いてるにも関わらず「腕（前に）してください」と言われる
・他の方に代わってもらった際に痛いとならなかったので店というよりはこの方の技術不足かと思います
・デザインの確認した際に出来ると言われたにもかかわらず再現出来なかった（そこに対する謝罪なし）
・提示したデザインと勝手に変えられていたので指摘すると見間違えましたと言われる（謝罪なし）
・同じパーツがなかったため、違うパーツをみたいと言ったところ（この時間で予定時間過ぎていた）「時間大丈夫ですか？」「時間とデザインどちら優先されます？」とのこと。

時間内に施術も出来ずにデザインも納得いかないのに煽られてるのかと思いました。
爪見てるだけで腹立ってるので他のところで治してもらいます。これに1万円は高い。

毎回担当どなたかわからないですが
満足です。

いつもぱっちりまつ毛が上がるので大満足です。

好みも判ってもらってて、いつも気持ち良く対応していただいて満足です。

年々毛量やボリュームもなくなりやり難いかと思いますが、綺麗に仕上げて下さってます。マツ育しながら次回も行かせて頂きます。

いつも想像よりかわいく仕上げてもらって帰れるので最高ですッ

今回初めてまつげメニューでカールをお願いしました。とても可愛い仕上がりになって満足です！！ありがとうございました。

めちゃくちゃ可愛く仕上げてくださって大満足です(*^^*)またよろしくお願いします♪

同時施術と仕上がりも良かったです。
リピートで指名したいですが誰かわからないのが残念ですがリピートします。

すごく素敵な色に仕上げていただき、大大大満足です！気に入ってます！テンション上がります！いつもありがとうございます
スタッフさんも、愛想がよく感じよかったです

しばらく来店していなかったので久々の来店。施術後、会員期限が切れているから3700ではなく正規料金の6000以上、しかし再度会員に入会するなら会員料金が3500追加で7000以上になりますが、次回からは会員料金で利用可能でお得になります。結局、会員になってもならなくても6000円越えの料金、それなら施術前にそれをきちんと説明すべきではないかと疑問を覚えました。また会員料金は来月からなら半額で安くなるけど今月は対応外、など不必要な事をわざわざ聞かされそれなら言わなくてもいいのにと思いました。

騙されたような気分でしたので、会員にはならず正規料金を支払いましたが２度と利用はしないと思います。

久しぶりにお邪魔しました。上だけまつげパーマをお願いいたしました。左目は綺麗にあげていただけましたが、右目の目頭あたりが様々な方向に向いており、左がとても綺麗に仕上げていただいたので、とても気になってしまい、少し残念です。ただ接客してくださった方はとても丁寧でした。ありがとうございました。

いつも本店で予約させていただくと毎回同じ方に担当していただいていて、いつも丁寧にしてくださると思っていました。仕上がりはいつも安定していて、また、自然な仕上がりにしてくださるのでとても助かっていました。本日別の担当者さんがしてくださったのですが、やはり担当スタッフさんがいつもとても丁寧にしてくださっていたのだと改めて実感し投稿いたしました。次回からはご指名させていただきます。いつもありがとうございました。

特殊ロッド(メーテル)がしたかったので３年ぶりぐらいにお願いしました。特殊ロッドで予約しているのに「前は○○でしたがどうされますか？」と聞かれ、予約内容見てないの？となりました。
施術もまつ毛の巻き上げに30分以上かかり、のりを何度もつけたせいで、下まつ毛にもつき、他のスタッフさんに変わっているのも音でわかり、鏡で仕上がりを見るまで不安で仕方がなかったです。他では1時間で終わるところを1時間半かかり、二度と来たくないと思いました。
前通っていたこともあり、3回までのクーポンが使えなかったのか、4850円だと思っていたものが7700円もかかり、使えないならその事を施術前に伝えてほしかったです。時間もかかって、仕上がりも微妙でお金は高くなって、、、ほんと、残念でした。

担当していただくのは２回目でした、曖昧なイメージを伝えただけでもとってもかわいく仕上げてもらえました！一緒に悩んでくれたのがうれしかったです。
またお願いします～！

いつも親切で丁寧に仕上げて下さいます。

担当の方が新人さんだったのか、段取りが悪く、途中で他のスタッフさんのチェックが入ったり、仕上がりがとにかく不安でした。
時間もいつもなら、1時間で終わるのに、1時間半もかかり、後の予定に支障が出ました。
時間がかかるのであれば、施術前に一言欲しかったです。
長く利用していますが、初めての事で、残念でした。

最近行ってからすぐまつ毛が下がってしまいます。

久しぶりのまつげパーマでした。綺麗に仕上がって嬉しいです。次回からの年パスの説明も分かりやすく説明していただき、またお願いしたいです！

来店しても誰も気づかず対応が遅かった。
さらに予定より35分程遅く終わり、次の予定もあったので1時間前後で終えて欲しかった。

とても丁寧に接客・施術をしていただきました。
自分のまつ毛が、こんなに上がるんや…ということを実感しています。
これだけ上がればマスカラ要らないから、まつ毛も健康でいれそうです。

ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。

いつも丁寧に対応していただき、好みも判ってもらっているので安心してお任せしています。

すごく丁寧に綺麗にしていただいて大満足です！ありがとうございました！これからもよろしくお願いします