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  6. 口コミ

NAIL MAISON 池袋店

ネイルメゾンイケブクロテン

  • ネイル
  • 東京都豊島区南池袋1-17-1 崎本ビル4F
  • 【池袋駅東口3分】[パラジェル/韓国/ワンホン/学割U24/持ち込み/長さだし/スカルプ]
サロン平均
4.27
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    Amyさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-09 18:04:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても可愛くしていただきました!
    月一で行ってもニュアンスネイルは違うデザインを作っておいてくださるので、毎回悩んでしまいます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【9月末まで限定★HAND 5800円→5000円】ニュアンスコース[池袋]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    Amy様

    この度は当店をご利用頂きありがとうございました。

    励みになるお言葉ありがとうございます!
    ご満足頂けて嬉しく思います!

    その後、お爪の調子はいかがでしょうか?
    何かございましたらいつでもご相談ください。

    Amy様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

    NAILMAISON池袋店 AIRA

  • ぴょんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-24 15:23:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとございます
    またお願い致します

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【9月末まで限定★HAND 5800円→5000円】ニュアンスコース[池袋]

  • あみさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-18 22:47:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    お話できて楽しかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    あみ様

    この度は当店をご利用頂きありがとうございました。

    励みになるお言葉ありがとうございます!
    お話しできて楽しかったです!

    その後、お爪の調子はいかがでしょうか?
    何かございましたらいつでもご相談ください。

    あみ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

    NAILMAISON池袋店 MIU

  • ともかさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-15 16:56:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    可愛くして頂きありがとうございました!
    デザインも一緒に考えて頂けて嬉しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【9月末まで限定★HAND 10550円→9980円】人気No.1☆持ち込み90分コース

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    ともか様

    この度は当店をご利用頂きありがとうございました。

    励みになるお言葉、ありがとうございます。
    ご満足いただけて嬉しく思います!

    当店定額コースも可愛いデザイン沢山ご用意しておりますので、是非ご利用ください♪
    ともか様のまたのご利用心よりお待ちしております。

    NAILMAISON池袋店 MAYU

  • あみさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-02 20:20:23.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    とても可愛く仕上がって日々幸せな気持ちです!もっとお話ししながらネイルしたかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【HAND★7800円】サマーコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋/ワンホン]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    あみ様

    この度は当店をご利用頂きありがとうございました。

    励みになるお言葉、ありがとうございます。
    とても嬉しく思います。
    水色のぷっくりリボンのネイルとても可愛かったです!

    当店、他にも可愛いデザイン沢山ご用意しております♪
    機会がありましたら、沢山お話出来たらと思います。

    あみ様のまたのご来店、心よりお待ちしております!

    NAILMAISON池袋 下田

  • りほさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-27 20:14:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛く仕上げていただきました。
    また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【8月末まで限定★HAND 5800円→5000円】ニュアンスコース[池袋]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    りほ様


    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉とても嬉しいです。ありがとうございます。桃ネイルとてもお似合いでした!

    その後お爪の調子はいかがでしょうか?
    何かございましたら気軽にご連絡ください。

    りほ様のまたのご利用お待ちしております。

    ネイルメゾン池袋店 Miu

  • ミヅキさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-27 07:28:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《新規限定》【HAND★4550円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    ミヅキ様

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉とても嬉しいです。ありがとうございます!

    その後お爪の調子はいかがでしょうか?
    何かございましたらご連絡ください。

    ミズキ様のまたのご来店お待ちしております。

    ネイルメゾン池袋店 AIRA

  • りんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-20 16:14:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてこちらのお店を利用しました。
    店員さんに爪の悩みを相談したところ、とても丁寧に聞いてくださり、今回はこちらでしてみてもいいですか?と爪の状態を見ながら施術を進めてくださいました。勝手にやったりもせず、とても丁寧でした!仕上がりも、毎回人差し指が取れやすいのですがびくともしてないです!嬉しい!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【HAND★6980円】ワンホンデザインコース[池袋/パラジェル/韓国/ワンホン]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    りん様

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

    仕上がりや接客等お褒め頂き、とても嬉しいです!
    励みになるお言葉ありがとうございます!

    その後お爪の調子はいかがでしょうか?
    また何かございましたらいつでもお電話下さい。

    りん様のまたのご利用心よりお待ちしております。

    ネイルメゾン池袋店 KOKOHA

  • ゆずちゃんさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-08-19 18:25:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でしたが、とても可愛くして頂きました!
    定額メニューのサンプルもどれも可愛くて迷ってしまいました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【HAND★9000円】人気No.2☆トレンドコース[池袋/韓国/ワンホン/ニュアンス]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    ゆずちゃん様

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

    励みになるお言葉、ありがとうございます。
    ご満足いただけて嬉しく思います!

    乳白色カラーのうるうるネイルとてもお似合いでした♪
    当店では、毎月定額コースにて可愛い新作デザイン出しておりますので、また機会がありましたら
    ご来店お待ちしております!

    NAILMAISON池袋店 下田

  • なこさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-15 00:47:01.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    大事な日の前なのでジェルネイルをしに行きました。
    とても楽しみにしていたのですが見本はロングで、私はショート…仕上がりが幼くなってしまった。
    完成する前にパーツの大きさなどの確認が欲しかったと思いました。印象がどう変わるかも教えて欲しかった…。
    2日でパーツがかけて洋服に引っかかったのでショックでした、欠けた部分が危ないので初ジェルネイルは3日間の命になってしまい、これをつけたら大き過ぎる、これくらいの方がいい、と言う提案を初めてで何もわからない自分にはして欲しかったかも!!技術はとても良いと思います!
    閉店間際でアットホーム感が出過ぎていた様な気もするのでお喋りは控えるなど配慮もあったら良いのかなと思います。
    あと担当してくれた方ともっとお話したかったなという寂しさがありました。ほぼ無言は寂しい。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【HAND★9000円】人気No.2☆トレンドコース[池袋/韓国/ワンホン/ニュアンス]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    なこ様

    この度は数あるネイルサロンの中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

    技術に関してお褒め頂き光栄な反面、充分にご満足頂けるお仕上りがご提供できなかった事とても残念に思います。
    サンプルのイメージと実際に施術させて頂いた際の印象の違いにつきまして口頭でご案内するのはとても難しいのですが、事前にどのようなお仕上りのイメージをご希望されているのかお聞きできていれば違う結果になっていたかと存じます。
    またパーツに関しましてもサイズ展開のない物だったため乗せた際の確認だけとなったようですが、初めてネイルをされるということを考慮し丁寧なカウンセリングが行えていればこちらも防げていたかと察します。
    頂いたご意見を元にお客様に寄り添ったカウンセリングやコミュニケーションを日々行っていくよう該当スタッフは勿論のこと全スタッフに指導させて頂きます。

    引き続き沢山のお客様にご満足頂けるよう務めてまいりますので、また機会がございましたら当店をご利用頂けましたら幸いでございます。
    ご多用のなか貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    ネイルメゾン池袋店  店長YUUKI

  • しししさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-08-04 19:47:23.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    電車が運転見合わせになり、15分以上遅刻してしまう旨を連絡したところ、遅刻代の1100円はかかりますが、担当者はこの後も空いているので時間をずらすことは可能です。ごゆっくりご来店下さい。と心よくご対応頂きました。
    その後別の方から、今どこにいますか?と連絡があり、怒っているような不機嫌な声だったので、事前に電話していることを共有されてないのかもしれないと不安になりお店へ伺いましたが、やっぱり電話のことは共有されていないようでした。
    さらに、時間がないのでワンカラーしか出来ないと言われました。
    電話の件を伝えると、ここで事前に電話があったことを知ったようで、少し待った後に「電話でメニューが変更になる可能性があるとお伝えしたと思いますが…」と言われました。そんなことは一切聞いておりません。それなら断っているので。電話で聞いていた話とお店での対応が違いすぎてとても残念でした。
    電車の遅延も含み遅刻したら料金が発生することに関しては納得しておりますが、事前に連絡したにも関わらず無断で遅刻した人のような態度を取られてすごく嫌な気持ちになったので、せめて電話の共有だけでもして頂きたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【8月末まで限定★HAND 4550円→4000円】夏のクリアコース※指名不可

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    ししし様

    この度は数あるネイルサロンの中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかくご来店頂いたにも関わらず対応できなかった事、大変心苦しく思っております。

    該当スタッフ全員に事実確認を行いましたところ
    30分までの遅れであれば問題ないこと、それ以上遅れられる場合はデザイン変更をお願いする旨お伝えさせて頂いていたとの事でした。
    また内容共有も行ったうえで30分を過ぎてもご来店が確認できなかった為ご連絡差し上げた次第でございます。
    実際にご到着されたのが本来のご予約時刻より40分過ぎていたため再度ご説明させて頂いたとのことです。
    ご予約時の注意事項にも記載させて頂いており、全スタッフ徹底してお伝えするよう日頃から指導はさせて頂いております。
    しかしながら、スタッフからの報告だけでの回答であり誤った対応が全く無かったとは勿論思っておりません。
    二度と同じような事が起きないよう再度共有、指導いたしました。

    引き続き沢山のお客様にご満足頂けるよう全スタッフ務めてまいります。
    ご多用のなか貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    ネイルメゾン池袋店  店長YUUKI

  • ゆいさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-03 16:07:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    入口で案内してくださった方も、担当のネイリストさんも感じが良かったです。
    手早く仕上げていただき、ネイルの仕上がりにも満足です。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《新規限定》【HAND★4550円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    ゆい様

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉とても嬉しいです。ありがとうございます!

    その後お爪の調子はいかがでしょうか?
    何かございましたら気軽にご連絡ください。

    ゆい様のまたのご利用お待ちしております。

    ネイルメゾン池袋店 KOKOHA

  • ミオさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-26 13:22:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    自分のやりたい要望を全て取り入れてくださって、ひとつひとつ相談しながら進めてくださりました。すごく可愛いネイルに仕上がって満足です。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【7月末まで限定★HAND 10550円→9980円】人気No.1☆持ち込み90分コース

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    ミオ様

    この度は当店にご来店頂きましてありがとうございます。

    励みになるお言葉、ありがとうございます。
    ご満足いただけて嬉しく思います!
    推しのカラーを入れたネイル、とてもかわいかったです。

    その後、お爪の調子はいかがでしょうか?
    なにかございましたらいつでもご相談ください。

    ミオ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

    ネイルメゾン池袋店 YU

  • 埼玉県にお住まいさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-11 19:01:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かわいいです。いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【6/28までの平日限定★HAND 4550円→4000円】クリアコース※指名不可

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    埼玉県にお住まい様

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉ありがとうございます!

    その後お爪の状態はいかがでしょうか?
    また何かございましたらお気軽にご連絡ください。

    埼玉県にお住まい様のまたのご利用お待ちしております。

    ネイルメゾン池袋店 KOKOHA

  • ゆうさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-09 20:28:43.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    丁寧ではありましたが、オフの時爪が何度も痛かったです。
    あと、色の相談をした時、一緒に決めて下さる感じはなく、意見を伝えるのが怖かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《新規限定》【HAND★4550円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    ゆう様

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    丁寧さをお褒め頂けたにも関わらず、対応に不備があったようでご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
    ご予約時の注意事項にも記載しております通り、当店では5分以上ご到着が遅れられた際は対応メニューを限らせて頂いておりますが、お客様のご要望に応えられるようメニュー変更を提案せず進めた結果時間内に収めるべく焦りが出てしまいカウンセリングが疎かになってしまったようです。
    接客面が疎かになってしまうようであれば施術内容を変更させて頂く必要があったかと存じます。
    所要時間や時間配分も考え早い段階での判断、ご案内をするよう指導させて頂きました。

    またオフに関しましても適切な声掛けが行えていれば防げたことかと推測いたします。
    施術面に関しては勿論のこと配慮のある行動を引き続き指導してまいります。

    全スタッフ共有しご満足頂ける技術、接客の向上に務めてまいりますのでまた機会がございましたら当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    ご多用のなか貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

    ネイルメゾン池袋店 店長YUUKI

  • reonさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-09 15:43:25.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    キラキラしててかわいい爪になりました!
    キャリーを持っていたのですが、
    快く預かってくださり助かりました。
    お喋りしながらという感じではなかったですが、
    対応は優しい感じで私にはとても良かったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《新規限定》【FOOT★5980円】ウェルカムコース[池袋/韓国/フットネイル]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    reon様

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉ありがとうございます。大変励になります!

    その後お爪の調子はいかがでしょうか?
    なにかございましたらいつでもご相談ください!

    reon様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

    NAIL MAISON  SAWA

  • ゆさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-03 11:23:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗にして頂いてとても満足です。
    お話も楽しくでき嬉しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《新規限定》【HAND★4550円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    ゆ様

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉ありがとうございます!大変励みになります!

    その後お爪の調子はいかがでしょうか?
    なにかございましたら、いつでもご相談ください!

    ゆ様のまたのご来店、心よりお待ちしております!

    NAIL MAISON AIRA

  • りりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-01 17:31:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    かわいいデザインに仕上げていただきとても満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《学割U24学生限定》【HAND★4550円→4000円】夏のクリアコース[池袋]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    りり様
     
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    嬉しいお言葉をありがとうございます。大変励みになります!
    クリアのミラーとパールのデザインとってもお似合いでした!

    その後、お爪の調子はいかがでしょうか?
    なにかございましたら、いつでもご相談ください。
    またのご来店をお待ちしております!

    NAIL MAISON AIRA

  • asaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-06-18 03:43:22.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    デザインは仕上がりは問題ありませんでしたが、所要時間1時間との表記だったのに実際は90分でした。
    仕事に遅刻しそうになりましたので、所要時間は正確に設定していただきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《新規限定》【FOOT★5980円】ウェルカムコース[池袋/韓国/フットネイル]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    asa様

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

    お仕上がり気に入って頂けたにも関わらず、所要時間が大幅に過ぎてしまったようでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    規定の時間内に収めるよう再度技術面だけでなく時間配分なども指導して参ります。

    ご多用のなか貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
    引き継ぎご満足頂けるような技術・接客の向上にスタッフ一同努めて参りますのでまた機会がございましたら当店をご利用頂けましたら幸いでございます。
    asa様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

    NAILMAISON 池袋店 店長 伊藤

  • na212さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-14 19:50:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目です。
    夏のクリアコースで予約しました。
    今回指名したネイリストさんも感じの良い方で話しやすく、楽しくお喋りしながら綺麗に仕上げていただきました!
    クリアだけどシェルやミラーの部分があったり素敵なデザインですごく可愛いです(^^)
    ありがとうございます!
    また来月よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【HAND★4550円】夏のクリアコース[池袋/ネイル/韓国/ワンホン/池袋東口]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    na212様

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉ありがとうございます!大変励みになります。
    私もna212様とお話しできて、楽しいひと時でした!

    コッパーピンクミラーとシェルのデザイン、とてもお似合いでした。
    その後お爪の調子はいかがでしょうか?
    何かございましたら、いつでもご連絡ください。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    ネイルメゾン池袋店 和田

  • りりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-06-11 17:18:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    可愛く仕上げてくれて満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【Jr.ネイリスト限定!HAND★4050円】ワンカラー・ラメ1色塗りorラメグラ

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    りり様

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    焙しいお言葉大変励みになります。ありがとうございます!

    その後、お爪の調子はいかがでしょうか?
    なにかございましたらいつでもご相談ください。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    NAIL MAISON 池袋店 大竹

  • ささん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-05-30 08:12:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットネイルで利用致しました!
    担当してくださったスタッフさんのお話が楽しく時間があっという間でした!
    ネイルも可愛く仕上げてくださって大満足です!
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【5/31まで限定★FOOT 6000円→5500円】フラッシュ/ミラー/マグネット

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    さ様

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉とても嬉しく思います。

    私もお話しできてとても楽しかったです!

    さ様のまたのご利用心よりお待ちしております!

    NAIL MAISON 池袋 北尾

  • ゆちゅさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-05-27 20:50:36.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    2年前の当日キャンセル代がかかる事を最初に言われ、仕方なく払いました。
    技術に期待していたのですが、左親指の甘皮処理の際に、マシンで削りすぎたのか傷ができました。
    エタノールで拭き取りする際めちゃくちゃ滲みたので、痛いですと言うと「あぁ、すみません」と言い2回程気にせず拭かれました。
    2年前の当日キャンセル料も払って全て精算されたので、もう行かないです。
    フットネイルは綺麗にやってもらいましたが、接客態度が残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【FOOT★11000円】持ち込み90分アート多めコース[池袋/持ち込み/フット]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    ゆちゅ様

    この度はせっかくご来店頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    施術の未熟さ、配慮不足によりお辛い思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
    今後このようなことがないように、担当スタッフには施術に関してはもちろんのこと接客に関しても指導させて頂きました。

    またキャンセル料に関しましては、当日キャンセルおよび無断キャンセルの場合は次回ご来店の際にキャンセル料を頂戴しております。
    施術に関する同意書やご予約時の備考欄にてその旨記載しておりますのでご理解、ご了承頂けますと幸いでございます。

    お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、引き続き全スタッフに指導し改善してまいります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    NAIL MAISON池袋 店長 伊藤

  • 埼玉県にお住まいさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-27 14:41:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めちゃめちゃかわいくして頂けて満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    埼玉県にお住まい様

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。

    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    大変励みになります!
    水色のチェックとパステルイエローのネイル、とてもお似合いでした!

    その後、お爪の調子はいかがでしょうか?
    なにかございましたら、いつでもご相談ください。
    またのご来店、心よりお待ちしております。

    NAIL MAISON 池袋店 和田

  • na212さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-21 22:58:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ウェルカムコースをお願いしました。
    迷うほど素敵なサンプルがたくさんありました。
    ネイリストさんも感じの良い方で試し塗りをしてくださったり、お気遣いありがとうございます。
    仕上がりも綺麗です。
    なかなかしっくりくるサロンが見つからなかったのですが、次回もよろしくおねがいします。

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    《新規限定》【HAND★4550円】ウェルカムコース[池袋/ニュアンス/韓国/池袋]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    ra212様

    この度は数あるネイルサロンから当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    オシャレなくすみブルーのカラーにさり気ないリボンのデザインがとてもお似合いでした♪
    お褒めのお言葉ありがとうございます。大変励みになります!

    その後、お爪の調子はいかがでしょうか?
    なにかございましたら、いつでもご相談ください。
    またのご来店、心よりお待ちしております。

    NAIL MAISON 池袋店 栄

  • ともさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-05-19 18:27:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2週間後にネイル変える予定なので、正直どんなネイルでも良かったのですが、可愛すぎて変えたくありません!!!
    いつもありがとうございます!

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    【5/31まで限定★HAND 4550円→4000円】クリアコース※指名不可

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    とも様

    いつもご来店いただきありがとうございます。

    嬉しいお言葉大変励みになります。
    ありがとうございます!

    その後お爪の調子はいかがでしょうか。
    なにかございましたら、いつでもご相談ください!

    とも様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

    ネイルメゾン池袋店 木村

  • りりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-05-02 12:46:34.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    自爪を可愛くしていただきとても満足です。

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    • ジャンル

    【4/30まで★Jrデビューキャンペーン!HAND★3800円】ワンカラー※指名不可

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    りり様

    この度は数あるネイルサロンから当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ピンクのワンカラーとてもお似合いでした♪

    その後お爪の調子はいかがでしょうか?
    なにかございましたらご相談ください!

    りり様のまたのご来店をお待ちしております。
     
    NAIL MAISON池袋店 北

  • chiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-28 03:52:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かっこいい系のシルバーと可愛い系のピンクでずっと悩んでいて、どうしてもどちらか1つを選べなかったのですが、まさか2つのいいとこどりをしたネイルにしてもらえて感動しています!

    デザイン全部可愛くて、どの爪にどんなデザインを配置するかホントに優柔不断だったのですが、まったく嫌な顔せず、「私もどんなものができるのか、今からテンション上がっちゃいます!」って楽しそうに言って頂けて素敵だなって思いました。コンセプトに合わせたデザインや流行りのデザインなど、色んな方面から提案してくださり、最初に考えていたものよりずっと可愛くしてもらえました!
    施術中のお話も楽しかったです!
    この度は本当にありがとうございました!

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    【HAND★10550円】持ち込み90分アート多めコース[池袋/持ち込み]

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    chi様

    この度は数あるネイルサロンから当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    デザインをご満足いただけてとても嬉しく思います!
    ピンクとシルバーのネイルとてもお似合いでした♪

    その後お爪の調子はいかがでしょうか?
    なにかございましたらいつでもご相談ください!

    chi様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    NAIL MAISON 池袋店 木村

  • はるちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-25 15:28:07.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    ネイルを外さなくてはいけなくなりオフ整えをしていただきました。
    久しぶりに行ったら店内が可愛くなってました!!

    でも施術は残念でした。
    全部の指が焼けるように熱く痛かったです。
    オフ剤を巻くまでずっとヒヤヒヤして
    何度か痛いですというのを伝えましたが、
    雰囲気的にも全部の指に対して言いづらいですし、
    せめて熱くならないように指で押えながら削って頂きたかったです。

    長さを整える時も間違えて指をこすられてしまいました…

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    クーポン利用なし

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    はるちゃん様

    この度は数あるネイルサロンの中から当店にご来店頂きまして、誠にありがとうございました。

    オフの際に熱さやお痛みがあったということで、大変申し訳ございませんでした。
    施術中ご不安な気持ちにさせてしまったこと、またお声がけや配慮が足りていなかったこと、お詫びいたします。
    スタッフには、マシーンの当て方やお爪整えの際のファイルの角度等に気をつけること、
    熱くないかのお声がけや配慮を徹底するよう指導致しました。

    ご満足のゆく技術・サービスを提供できるよう、
    接客態度および技術に関しまして、引き続き指導・改善してまいります。

    この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

    NAIL MAISON 池袋店 店長 伊藤

  • ももさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-04-24 10:38:03.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    キレイに仕上げてもらいました

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    【4/15まで限定★HAND 4550円→4000円】クリアコース※指名不可

    NAIL MAISON 池袋店 からの返信コメント

    もも様

    この度は数あるネイルサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございました。

    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    大変励みになります!

    その後、お爪の調子はいかがでしょうか?
    なにかございましたら、いつでもご相談ください。
    またのご来店、心よりお待ちしております。

    NAIL MAISON 池袋店 和田

ネイルメゾン 池袋店(NAIL MAISON)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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