- サロン平均
- 4.35
-
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
-
- 技術・仕上がり
- 4.4
-
- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
施術中お話するのがあまり好きではないので接客スタイルが気に入っています。浮きなく綺麗に素早くやってくださってありがとうございます、またよろしくお願いします（＾_＾）
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
uoai様
この度もご来店いただき、ありがとうございました！
心地よくお過ごしいただけて嬉しく思います(^^)
パープルピンクのラメとても可愛かったです！
またのご来店も、心よりお待ちしております♪
ネイリスト sairi
-
これまで受けたサービスの中で
何かの評価に1をつけるのは初めてです。
・無愛想
心配になるほど無愛想。
ブライダルネイルだったので色を相談したかったのですが、「この色がいいんじゃ無いですか」と一色提案した後そそくさと机の掃除を始めて相談に乗る気は一切無し。
仕方なくこちらから「何かおすすめありますか？この色はデザインに合いますか？」等と聞いても否定するばかりで、じゃあどれが良いのかという提案は無し。
「早く決めろ」という雰囲気を出されてましたが、そのような対応では決まるものも決まらないですよね？
早く決めてほしいなら提案してください。
ただ、このスタッフに良い評価をつけてるお客様もいるみたいなので、感情の起伏が激しい方なのかな？と思います。
まずはご自身のメンタルをコントロール出来るようになられてはいかがでしょうか？
・在庫切れ
定額Bデザインで予約したのに、主要なパーツが在庫切れでした。よって選択したデザインとは掛け離れた完成度です。案の定謝罪も特になく、在庫切れのパーツの代替も無し。定額デザインすらまともに表現できなくて、何なら出来るのでしょうか？
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
なー様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中足を運んでくださったにも関わらず、ご満足頂ける対応ができず
言葉足らずで不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
また、なー様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後このようなことがないように改善していきたいと思います。
anew
-
とっても綺麗に仕上げていただきました。
ありがとうございました◎
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
ゆう様
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました！
その後ネイルの持ちはいかがでしょうか？マグネットネイル他にもいろんなカラーありますのでぜひお試しください！
またのご来店も心よりお待ちしております。
ネイリスト sairi
-
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
ちゃんあや様
先日はご来店頂きありがとうございました。
気に入っていただけてこちらも嬉しく思います^_^
その後ネイルの持ちはいかがでしょうか？
次も是非ちゃんあや様のご来店心よりお待ちしております！
ネイリスト maiko
-
エクステの付け足しに伺いましたが、前回気になった事がないかなど色々と細かく確認していただき安心できました！
仕上がりも大満足です。
来月の予約も入れたので眉メニューも一緒にやるのが楽しみです。
ありがとうございました！
AUDREY＊【ブラック】フラットマットラッシュ120本
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
けろっぴ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
花粉や黄砂で痒くなりやすい時期ですので、アイシャンプー続けてみるのも良いと思います◎
微調整しながらお気に入りのデザイン見つけていきましょうね♪
次回のご来店もお待ちしております。
staff kasumi
-
久しぶりにフットをお願いしましたが色も一緒に選んでくれて仕上がりも綺麗で嬉しいです！
フットの椅子もふかふかでリラックスできました！
次はまつ毛も同時にお願いしようと思います！
ありがとうございました！
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
けろっぴ様
この度は当サロンをご利用いただき、ありがとうございました！
ギラギラのラメがとても映えて素敵でした(^^)
また気軽にカラーなどご相談くださいね。
またのご来店も心よりお待ちしております！
ネイリスト sairi
-
接客態度がイライラしているような態度、感じ悪すぎ、声が小さく聞こえませんでした。
終始無言で進められて、説明不足すぎます。
友達のおすすめで楽しみにして行ったのに、結局嫌な気持ちになってしまいました。
もう二度と行きません。
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
げつ様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中足を運んでくださったにも関わらず、嫌な気持ちにさせてしまい
ご満足頂けるご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
今一度、げつ様のご意見を受け止め接客・技術向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
anew
-
スタッフの雰囲気がよく居心地がよかったです、
【人気No.1まつ毛パーマ】次世代ラッシュリフト+美容液コーティング付き
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
こん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
久しぶりのご来店でしたので、しっかりめにカウンセリングさせていただきました。
心地よく過ごせる雰囲気と感じてもらえたようで何よりでございます。
次回以降も継続して参りますので、またのご来店をお待ちしております♪
staff kasumi
-
やりたいデザインの写真どおりにすごく可愛くしていただけました！！！
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
ほの様
先日は数あるネイルサロンからanewに足を運んで頂きありがとうございます！
そして素敵な口コミもありがとうございました♪
スカルプでのネイルが初めてだったと言うことで慣れるまで少し大変かもしれないですが、
気に入って頂けて嬉しいです♪デザインもとっても可愛くて施術しながらうきうきしておりました！
その後持ちなどはいかがですか？？？
また何かあれば気軽にご相談ください！
ネイリストhanae
-
ウエディングフォトの為、まつパマツエクをして貰いました！私的にナチュラルで可愛らしい仕上がりになり満足ましたが折角のウエディングフォトだからもっと盛ってよかったのではと親に言われました…。久しぶりのまつパマツエクでアイメイクの時短にもなるしまた継続して行けたらと思います。
【まつパ×まつエク】ラッシュリフト＋フラットマットラッシュ120本
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
あゆたろう様
先日はご来店いただきありがとうございました♪
久しぶりのパーマとエクステということで少しナチュラルな仕上がりでご相談させていただきました。
お写真撮影のことを考えるともう少し長さや本数があっても良かったかもしれません。
次回またしっかりとご相談させていただければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
staff kasumi
-
仕上がりは大満足だったのですが、
オフしてもらってる時終始雑で痛かったです。
特に甘皮処理が雑で、出血箇所がありました。無理やりやってる感じがあり、痛かったです。
金額は安かったもののお金払って怪我させられるのは残念でした。
手洗ったりするとしみたり日常生活に支障でるほどです。
カラーなど親身に一緒に考えてくれたり、いい方だったのですが、そこが残念です。
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
ななみ様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中足を運んでくださったにも関わらず、
不快な思い、ご満足頂ける対応ができず大変申し訳ございませんでした。
また、ななみ様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後このようなことがないように改善していきたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
anew
-
丁寧にしてくださりとても良かったです。
雰囲気も落ち着いてきてまた行きたいと思いました。
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
ももか様
この度は当サロンにお越しいただきありがとうございました♪
ご満足いただけて嬉しく思います！その後ネイルの持ちはいかがでしょうか？
またカラー等ご相談くださいね！
またのご来店も心よりお待ちしております(^^)
ネイリスト Sairi
-
まつ毛パーマもしたことがあり、何度も通っています。こちらの勘違いで予約時間に間に合わなかったのですが、丁寧に対応してくださり当日別の時間を提案してくださりました！その週に友人の結婚式があり、その日しか行けなかったのでほんとに助かりました！もう感謝しかありません。
デザインも丁寧に相談に乗ってくださり、いつもおめめパッチリに見える仕上がりにしてくれて大満足です！
また絶対行きます！次回もよろしくお願いします。
AUDREY＊【ブラック】フラットマットラッシュ120本
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
咲りん様
いつもご来店いただきありがとうございます♪
今回は久しぶりのエクステという事でしたのでたくさんご相談させていただきました！
ちょうどご案内できるお時間があり、当日中にご案内ができました！
イベントの時にまつげも可愛いとより気分上がりますよね！
次回のご来店もぜひお待ちしております。
staff kasumi
-
フットネイルをお願いしました。ニュアンスデザインが可愛かったです！
細かいところまで見てくださり仕上がりも満足です。またよろしくお願いいたします。
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
ちゅり様
先日はご来店頂きありがとうございました。
喜んで気に入っていただけてこちらも嬉しく思います^_^
次も是非ちゅり様のご来店心よりお待ちしております！
ネイリスト maiko
-
このシンプルなネイルでこの値段はありえないです
挙句にマグネットのグラデーションを他のスタッフに任せ右手は自力でやってましたがイマイチ。
もう行きません
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
ぴょんんん様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中足を運んでくださったにも関わらず、
ご満足頂けるご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
今一度、ぴょんんん様のご意見を受け止め接客・技術向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
anew
-
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
なつ様
先日はネイルサロンanew にご来店いただきありがとうございました♪
そして素敵な口コミありがとうございます！
気に入ったカラーが見つかって良かったです！
当店では定額のメニューも豊富に取り揃えているのでまた機会があれば是非見ていってください♪
またのご来店心よりお待ちしております。
ネイリストhanae
-
お金を取るに値しない技術力
ボコボコしてるから気になると伝えると不服そうな態度
しまいには時計を見て面倒くさそう
安くて簡単なメニューだからって雑にされたんですかね
二度と行きません
写真載せたいくらいひどい
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
あみ様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中足を運んでくださったにも関わらず、
不快な思いをさせてしまい、ご満足頂けるご対応ができず大変申し訳ございませんでした。
今一度、あみ様のご意見を受け止め接客・技術向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
anew
-
初めてお伺いしました！
接客がとても丁寧で、お店の雰囲気も好きでした！
初めてのネイルで少し不安でしたが
可愛いネイルに仕上げてもらいました。
メニューも豊富で可愛いデザインが沢山あったので色んなネイルしてみたいです。
ありがとうございました！
【人気No.1まつ毛パーマ】次世代ラッシュリフト+美容液コーティング付き
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
はー様
この度は当サロンにお越しいただきありがとうございました♪
シンプルなホワイトフレンチ可愛かったです！その後もちはいかがでしょうか？
またのご来店も心よりお待ちしております！
ネイリスト Sairi
-
持ちが長く続くよう、爪に合った施術をしてもらい、大変助かってます。いつも丁寧な仕上がり、ありがとうございます！
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
おたけ様
先日はanewに足を運んで頂きありがとうございました！
そしていつも素敵な口コミありがとうございます♪
その後、持ちも問題なさそうですか？？
爪が無事に帰ってきてくれた時いつも嬉しいです！
また気軽にご相談頂けたらと思いますのでよろしくお願いします。
ネイリストhanae
-
可愛いネイルにしていただきありがとうございました！
HAND《バーチャルフレンチ》上品で飽きのこないデザイン
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
ちゃんあや様
先日は数あるネイルサロンの中からanewに足を運んで頂きありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます♪
フレンチネイルとってもお似合いでしたね！！！
その後持ちなどはいかがでしょうか？
この機会にネイルを楽しんで頂けたらと思います！
またのご来店心よりお待ちしております。
ネイリストhanae
-
色ですごく迷ってしまったのですが相談にも親身になっていただき仕上がりとても気に入りました。浮いたりすることもなく持ちもいいです。お店の雰囲気もよかったので次はフットもお願いしたいと思います。
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました！
仕上がり気にいって頂けてとても嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております！
ネイリスト runa
-
他店だとすぐに取れてしまいますが、ここだと長持ちします！デザインの要望も丁寧にカウンセリングしてくれるので安心出来ます。またよろしくお願いします。
AUDREY＊【ブラック】フラットマットラッシュ120本
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
けろっぴ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
最近は美容液の効果もあってまつげもしっかりしてきましたね♪
ほかにも色々なデザインご用意しておりますのでお気軽にご相談ください。
kasumi
-
色々と残念。
事前にお電話でお問い合わせしたときに、120分以内で終わると伺っておりましたが、実際は180分かかりました。
お店側も120分で終わる枠で取っていたと思います。
私の施術中に何度もスタッフが来て、次のお客様が待ってると言う話やあとどれぐらいで終わるのかと言う話をしていました。
次のお客さんが待っているというプレッシャーなのか
途中から担当さんが明らかに焦っているのがわかって、注文もしずらいし直して欲しいところとかあったけど言いづらかったです。
途中から半分の手のみ、別のスタッフの方が手伝いに来て、同時施術になったことも、私は指名料を払っているのに、他の人が施術に入るのってどうなの？って思ってました。
右手と左手でニュアンス変わらないのかな？とか。
60分も余計にかかったので、後ろの予定も大幅にずれました。
やるデザインも事前に送ってありましたし、時間も確認してあったのに
お店の方には本当にしっかりしてもらいたいです…。
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
ゆっきー様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中足を運んでくださったにも関わらず、
不快な思いをさせてしまい、
更にお時間まで大幅にかかっての施術になってしまい
ご満足頂けるご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
今一度、ゆっきー様のご意見を受け止め接客・技術向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
anew
-
毎回パーツ取り付けや、色替えなど、
小さなことで伺ってばかりで、
なんだか申し訳ないですm(_ _)m
とても明るい笑顔で接客してくださり、
仕上がりも大満足です！
また是非よろしくお願いいたします。
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
おーこ様
いつもanewに足を運んで頂きありがとうございます♪
おーこ様のご期待に応えられるようこれからも頑張ります！
またご要望があれば気軽にご相談くださいね♪
ネイリストhanae
-
私用で遅れてしまってご迷惑お掛けしてしまいましたが、丁寧かつ綺麗に、そして素早く仕上げてくださいました。
デザインも種類が多くてかわいくてよかったです！
また行きます、ありがとうございました！
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
uoai様
この度は当サロンにご来店いただきありがとうございました！
トータルご満足いただけて嬉しく思います(^^)
ミラーがキラキラしたデザインすごく可愛かったです！
またのご来店も心よりお待ちしております。
ネイリスト sairi
-
今回も、パーツ取り付けと、1本だけ
ラメカラーに変えて頂きました。
毎回とても感じの良い方が素晴らしい接客を
してくださり、手際も早くかつ丁寧で、
気持ちよく過ごせております！
仕上がりももちろんよく、今回も
大満足です！
またよろしくお願いいたしますm(_ _)m
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
おーこ様
先日はご来店いただきありがとうございました♪
そして素敵な口コミありがとうございます！
元々綺麗なお色味でしたがラメ入れる事で華やかになりましたね！
パーツもとってもお似合いでした♪
また何かあれば気軽にご相談ください！
ネイリストhanae
-
ネイリストさんが必要最低限しか話さない方で淡々とした作業で眠たくなってしまい何度かガクッとしてしまいましたが、もちが良くデザインも可愛いので満足してます！
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
Natsuki.様
先日はご来店頂きありがとうございました！
会話がなく、眠たくさせてしまい申し訳ございません。
ネイルは剥がれずに保たれていて満足いただけてこちらも嬉しく思います^ ^
またのNatsuki.様のご来店心よりお待ちしております！
ネイリスト maiko
-
態度も悪く、施術も痛かったです。仕上がりも気泡が入っていました
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
k様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中足を運んでくださったにも関わらず、
不快な思い、ご満足頂ける対応ができず大変申し訳ございませんでした。
また、k様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後このようなことがないように改善していきたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
anew
-
入口や受付がやや分かりづらかったけど
お店の雰囲気、スタッフの方の接し方が居心地がよく
定額も種類豊富でした。
またお願いしたいと思います。
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
るな様
先日は数あるネイルサロンの中からanewに足を運んでいただきありがとうございます！
雰囲気が心地いいと言って頂けてとても嬉しいです♪
他にも定額のメニューや季節によって限定のデザインが出たりするので是非またよろしくお願いします！
素敵な口コミありがとうございました！
またご来店心よりお待ちしております。
ネイリストhanae
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他店を利用して、満足ができない状態だったので他の店舗を探しているとブログ更新頻度が高く、デザインも豊富で期待できそうだったのでワクワクしながら当日を迎えました。
他店で納得いかなかった点を伝えると念入りに長さ調整してくれて最後はきちんと確認までしてくださいました。
デザインも可愛く、爪の長さも左右対称、これからの毎日が楽しくなりそうです。また伺おうと思います。
anew nail&eye【エニュ ネイルアンドアイ】からの返信コメント
ももも様
先日は数あるネイルサロンの中からanewに足を運んで頂きありがとうございました♪
そして素敵な口コミもありがとうございます！
ブログ見て頂けて嬉しいです！これからも投稿して行くので是非見てみてください♪よろしくお願いします。
これからも可愛いネイル沢山楽しんでくださいね♪
またのご来店心よりお待ちしております。
ネイリストhanae
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