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  6. 口コミ

楽ネイル 池袋店

ラクネイル イケブクロテン

  • ネイル
  • 東京都豊島区東池袋1-17-11 パークハイツ402
  • 池袋東口徒歩5分/ハレザ池袋(TOHOシネマズ池袋入っているタワー)向かい側マンション4F
サロン平均
3.75
  • 雰囲気
    3.6
  • 接客サービス
    3.8
  • 技術・仕上がり
    3.6
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    ステフさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-03-06 14:15:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ものすごく丁寧で、プロフェッショナルで、色んなネイルサロンへ行きましたが、パーフェクトな仕上がりでした。
    持ち込み画像以上に綺麗な仕上がりで大満足です。
    また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】持ち込みデザインコース/2時間6980円~(延長30分毎+¥1100)

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。施術に満足して頂いて良かったです。嬉しいロコミありがとうございます、励みになります。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • にしこさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-09-19 17:48:11.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    他店ネイルチップ長さだしのオフで利用しました。
    ネイルチップをやってもらった店舗では、いつもオフする際に自爪ギリギリまで削ってその後に薬剤で剥がすタイプだったのですが、こちらはネイルチップをそのまま削るタイプのオフでした。
    自爪が既に薄いのもあり生活する際に痛いです。
    オフの方法を事前に確認しておくべきだったなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。アセトンオフは爪や肌への負担が大きく、二枚爪や割れ、肌荒れの原因にもなります。そのため、当店は可能な限り電動ヤスリで削ってオフするようにしております。アセトンオフをご希望でしたら、その旨をネイリストに伝えて、切り替えることが可能ですが、施術時間が長くなるのでご了承ください。

  • かかかさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-09-12 00:15:49.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    初めて利用させていただきました。
    丁寧に接客していただき、その点はよかったのです。…が、家に帰り速攻で1本折れ、その後2本折れ…ひとまず自分でジェルでコーティングしました。
    でも気づいたら他の爪も3本ぺろりとなくなっていて。。
    結局4日以内に全部とれてしまいました。チップをジェルでつけたのにかなしかったです。長い爪に慣れていなかったのもありますが、気をつけていたので、せっかくつけたので、せめて1週間は持って欲しいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    自然な仕上がりで新時短ネイルチップ500種以上コース/3800円

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。つけたチップが折れたのことは、チップが割れたのか、それとも取れたのか、状態を分かるように写真を撮って、公式ラインアカウントに送っていただければ、対処します。チップが取れたであれば、原因は色々あります。そのため、チップコースのお客様にはチップ専用両面テープを渡して、もしもの場合自分でも対応できるようにしております。ちなみに当店のチップコースに関して、90%のお客様はジェル固定の場合、2、2週間持ちの検証があります。

  • Ellieさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-24 17:48:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    サロンは狭く横のお客さんと距離も近いので、プライバシーはあまりなく話しずらいですが、接客トークあまり好きではない人には気疲れせずいいと思います。色のご用意やサンプルが多く、安いのでまたご利用させていただきたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【選べる色200色以上】オフ無料★フットワンカラーコース4980円

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂き、良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • K-EIKOさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-24 16:57:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ネイルチップを購入しました。初めてのネイルチップだったので、スタッフの方に色々と相談に乗って頂き、気に入ったデザインのものを購入する事が出来ました。
    チップは沢山の種類の中から選ぶ事が出来るので、色や形など、どの様なネイルチップが欲しいのかを予め決めていくとスムーズに施術してもらえると思います。
    私は持ち帰りを希望したので、チップを付けるシールなどの付属品を頂き、付け方と外し方を丁寧に教えて頂きました。
    これを機に、ネイルにハマりそうです。初めてのネイルチップで良い経験をさせて頂き、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    自然な仕上がりで新時短ネイルチップ500種以上コース/3800円

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。当店のネイルチップコースは、お客様がもっとネイルを楽しめる選択肢が増えたら良いなあ、と思って始めました。喜んで頂いて嬉しいです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • konoさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-08-14 21:33:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく良かった!
    ネイルも可愛くて仕上がりも完璧でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1【200色以上から選べる】オフ無料シンプルデザインコース¥3980

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足していただき、良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • みゃみゃさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-08-13 11:30:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    オフのみでしたがよかったです。また利用したいです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    すぐ予約OK【オフだけ】ソフトジェルオフコース2200円♪

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • ハシさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-08-11 17:17:20.0

    • 総合3
    • 雰囲気1
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ピンクベージュをベースに左右1本ずつラメをお願いしました。
    機械でオフだったので削られている感じが熱くて都度伝えると対応してもらえました。入店時の機械オフ独特の匂いが苦手な方もいるかもしれませんし、オフ時の粉が舞うので気になる方はマスクするのも良いかと思います。
    長さ、形、色の濃淡を聞いてくださり希望に近づけてくださいました。2人で施術してくださり、丁寧で早い仕上がりでした。
    日本語はたどたどしいですが、こちらのオーダーはしっかり聞いていただけます。
    コスパタイパ重視の方には良いサロンであると思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1【200色以上から選べる】オフ無料シンプルデザインコース¥3980

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。ご指摘された機械オフの匂いと粉、お客様に不快を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。当店は各テーブルごとにオフ専用粉末吸引器を取り付けておりますが、やはり完全に取り除きにくいので、これから頻繁に窓やドアを開けて換気するなど、匂いを最小限に抑えるよう努力します。

  • kaoriさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-02 18:55:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この価格で、このデザインができるのがコスパ最強です。また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1【200色以上から選べる】オフ無料シンプルデザインコース¥3980

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • アキコさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-01 22:50:21.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    ある程度は覚悟してましたが、1日で爪の先の方ははげてしまい、一本はペロリと全部剥がれてしまいました。もう少し持つと思ったので残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    オフ&ケア込み【匂いなしで☆手元を可愛く♪】マニキュアコース5980円

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。お客様が施術を受けたのはマニキュアコース、ケア目的でマニキュア仕上げでした。ジェルと違ってマニキュアは長持ちできない性質なので、特に水仕事したりすると一日でも持ちません。当店はジェルの場合一週間以内無料直し保証がありますが、マニキュアの場合はございません。もしお客様が一日で取れてすぐ写真を撮ってご連絡していただけば、状況によって塗り直すことは可能でしたが、すでに10日過ぎてしまったので今回は申し訳ないですが、できません。

  • みほさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-07-29 19:53:14.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    オフだけで伺いました。
    後で口コミをみて分かりましたが、アセトンオフもしていただけるんですね。
    電動やすりだけで終了したので、びっくりしました。

    事前に、
    ・お店の方針でオフは電動やすりのみであること
    ・希望だったらアセトンオフも可能なこと
    を説明いただいたうえでの施術ならびっくりすることなかったのにな、と思いました。

    安かったのでお願いしました。接客自体は良かったと思うので、次回はアセトンオフでお願いするかもしれないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。初めて電動ヤスリでのオフはびっくりさせて申し訳ございませんでした。アセトンオフは爪や肌への負担が大きい、二枚爪や割れ、肌荒れにもなります。そのため、当店は可能な限り電動ヤスリで削ってオフするようにしております。どうしてもアセトンオフをご希望でしたら、その旨をネイリストに伝えて、切り替えることが可能ですが、施術時間が長くなるのでご了承ください。

  • なーさんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-18 19:38:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてのネイルサロンで緊張してましたが、優しく話しかけて下さって緊張をほぐすことができました!色も種類が多く、自分が欲しいと思う色が見つけられてとても満足です。今度は持ち込みデザインにも挑戦してみたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1【200色以上から選べる】オフ無料シンプルデザインコース¥3980

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。今度ぜひ持ち込みデザインにチャレンジしてください。スタッフ一同お待ちしております。

  • nao.さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-14 12:21:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どうしてもオフだけしたくて、池袋エリアで探していました。
    ここがエリア内最安値だったので当日予約(2時間前に予約)をして行きました。

    とても丁寧で、仕上がりも綺麗で、良かったです。
    また、爪切りもプラス料金などでできたので形も長さも綺麗にしてもらえました。爪切り込みでちょうど30分で終わりました。

    急遽、ネイルオフしなければならない時に当日予約できて安かったのでとてもとても助かりましたし、スタッフさんも丁寧な対応だったので大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    すぐ予約OK【オフだけ】ソフトジェルオフコース2200円♪

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • まほさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-02 21:06:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    クチコミを見て、アセトンオフができるとの事でしたので、アセトンオフを頼んだところ、快くやってもらいました!オフ中の時少しだけ熱い時があったのですが、そこからずっと熱さに気を使って下さり、丁寧でした!
    クチコミに書かれてあった衛生面が気になることや、ネイルチップを勧められることも全く無かったです!
    その時、お客さんが私一人だったため、スタッフさんが2人がかりでオフしてくださり、丁寧でスピーディーでした!オフ中も何回も大丈夫ですか?熱くないですか?と聞いて下さり、安心でした!
    台湾出身のスタッフさんで、まだ日本に来てまもなくらしいので、日本語で躓く所はありましたが、翻訳機も使って楽しくお話して下さりました!
    2人とも台湾出身の方だったのでオフ中に台湾の事を質問したのですが、わざわざスマホで色々見せてくださったり、難しいであろう日本語で沢山お話してくださり、とにかく可愛いし、癒されました!オフだけの利用でしたが、今まで行ったサロンの中でここまでスタッフさんに癒されたことはありません笑。
    まだオープンして1ヶ月との事だったので、これからも応援してます!!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。若いスタッフ達はみんなネイルが大好きで、一生懸命接客と技術の向上を努力しております。嬉しいロコミありがとうございます、励みになります。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • ともぞうさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-06-25 21:14:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回初めて来店させて頂きました!
    ネイルチップを沢山の中から選ぶのが迷うくらいあって楽しかったです。今回のデザインはシンプルでかわいい感じを選びましたが、周りからの評判が良かったです。

    次の日に私のアクシデントでチップが1つ取れてしまいましたが、頂いた両面テープで付けました。
    次回は違うデザインで来店させて頂きます!
    ありがとうございました
     m(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    自然な仕上がりで新時短ネイルチップ500種以上コース/3800円

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。デザインチップをお気に入って良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • みさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-21 15:54:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    お見せした写真の通り可愛いネイルにしてくださいました。恐らく担当の方が台湾出身の方で、少々コミュニケーションが難しい所もありましたが、頑張って対話してくださいました。また行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】持ち込みデザインコース/2時間6980円~(延長30分毎+¥1100)

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • april26さん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-06-09 13:57:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて、フットネイルのオフとネイルチップで伺いました。
    結論としては、私はとても満足です。ありがとうございました。

    評価1の口コミとお店のコメントも読んだ上で、自分で確かめたいと思いました(口コミは参考になりますが,主観や誤解の場合も多いので)。
    来店前にメニューの内容も公式LINEでお問い合わせして、納得した上で伺いました。

    ネイリストさんたちは台湾の方でしたが、最低限必要な日本語は出来ました。口コミに翻訳アプリで会話の必要ありとの記載があったのでそのつもりでした。
    オフの際も、頻繁に「痛くないですか?」「熱くないですか?」と気遣いくださり、難しい内容は、スタッフさんが通訳されていました。

    甘皮の処理も丁寧でした。特に担当された方は、オフして私の爪の色が変色しているのに気付き,このままチップを付けても良いですか?と丁寧に確認してくれました。

    両隣にもお客さんがいたので、様子を見ましたが、お客さんの爪の形のリクエストにもきちんと対応されていました。これも口コミを改善されたのでしょう。

    また機会があれば伺いたいと思ったサロンさんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    自然な仕上がりで新時短ネイルチップ500種以上コース/3800円

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。良いロコミを書いてくれて嬉しかったです。スタッフ達はみんな一生懸命、より良いサービスを提供できるよう努力しています。その姿勢をお客様に認めていただくのは何により励みになります。本当にありがとうございます!またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • きさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-05-30 21:27:06.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    デザインと仕上がりはとても満足していたんですが、衛生が悪かったですし、何よりも1週間も持たなで浮きました。
    修正をお願いするも数日後の夜からしかできないとのことだったので、断念して別のお店で直してもらうことにしました。
    デザインとケアはとても満足しましたが、日本語でコミュニケーションが難しいのとアフタケアにがっかりしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1【200色以上から選べる】オフ無料シンプルデザインコース¥3980

  • つゆひめさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-05-23 09:04:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても可愛くしてもらいました。
    大満足です!

    外国のスタッフの方で翻訳での接客なので、こちらもしっかりイメージを伝えるっていう優しい気持ちで、
    これから来店する方は行って欲しいと思いました。

    言葉がわからない分、とても丁寧にやってもらいました。
    丁寧な分時間がかかってしまうかもしれないので少し時間の余裕持って行くと良いと思いました。
    久しぶりのネイルでドキドキしてましたが、イメージ通りの仕上がりになりました。
    仕事で水を使うため、コーティングをしっかりしてもらいとても嬉しかったです。
    笑顔のかわいいスタッフの2人でした。
    池袋はたまにしか行けないので、また行く時はお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】持ち込みデザインコース/2時間6980円~(延長30分毎+¥1100)

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。嬉しいロコミありがとうございます、スタッフの励みになります。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • miwaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-20 23:20:44.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    ネイル1度塗り、2度塗り時点で色味などの確認を一切せずアートに入ったりトップコートを塗られました。個人的にはもっと色ムラなくそして濃く塗って欲しかったのに1度も確認されず確認する隙すらも与えない感じでした。
    次の人が来るとあからさまにスピードを上げ雑になったのも大変気分が悪かったです。
    私は遅刻していないので、時間配分予約枠の配分が出来ていないそちらの責任なのではないでしょうか。
    総合的に残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1【200色以上から選べる】オフ無料シンプルデザインコース¥3980

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。5月1日にご来店、ロコミ投稿は5月20日、施術後3週間も経ってからの投稿目的はなんでしょう?!普通に施術に不満(しかも気分悪かった)があったらすぐ投稿するはずです。施術後撮らせて頂いた写真を確認したら、値段以上(3980円コース)のとても綺麗な仕上がりでしたよ!これを雑と思われたら残念!

  • あいさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-18 19:09:20.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    2週間でジェルが2枚取れました、、

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1【200色以上から選べる】オフ無料シンプルデザインコース¥3980

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。2週間で2本が取れたこと、指の状況を見ないと原因を定められないので、写真を撮って送って頂きますか?当店は5日以内、状況によって1週間ぐらいなら無料でお直しできます。写真を撮って送って頂くか、または直接ご来店して頂いて、状況を確認してから無料か有料かを判断させて頂きます。

  • もみじさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-05-03 16:28:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    期待以上な仕上がりになって大変満足してます^^
    家に帰った後友人や、恋人に見せたら
    「すごく綺麗!可愛い!」って褒めてもらえました
    ありがとうございました!

    作業中もとても丁寧に一本一本仕上げてくださり
    時間が結構かかってしまったんですけど
    嫌な顔疲れた顔も一切見せずにやってくださりました
    分からないことは翻訳を使って接客してくださったり
    とても楽しかったです
    また行こうと思います(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】持ち込みデザインコース/2時間6980円~(延長30分毎+¥1100)

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。嬉しいロコミありがとうございます、スタッフの励みになります。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • MIKIさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-26 23:42:42.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。色やデザインの相談にも乗ってくださり、とても可愛いネイルに仕上がりました。
    日本語は通じない事もありますが、スタッフの皆さんがとても優しく対応してくださるので気にはなりませんでした。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1【200色以上から選べる】オフ無料シンプルデザインコース¥3980

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • ぽんさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-04-17 23:02:55.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めて伺いましたが
    コースに対して何の説明も無いまま進められ
    カウンセリング・要望等の会話は皆無。
    技術も大事ですが接客業としてどうなのかと思うレベル。
    結局イスに座らされそのまま勝手にスタート&終了。

    事前に問合せもしてましたが、
    その際にもコースによっての違いなどは説明されませんでした。
    結局希望通りにもならず…
    チップだと丸わかりですし施術後15分も経たずに外れました!(ただの無駄金無駄時間)
    タイトルにうたってる「自然な仕上がり」「長持ち」とは全くの別物です。

    隣の席でジェルをやってる方も
    爪の形も聞かれておらずで
    カウンセリング等は皆無でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    自然な仕上がりで、長持ち新時短ネイルチップ500種以上コース/3800円

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。チップコースについて説明不足のことをお詫びします。付け方によってチップの持ちが変わります。お客様が予約した3800円のチップコースは、主に行事やイベント用でオフしやすいチップ専用両面テープで取り付けるタイプです。ジェルネイル見たいに長持ちしたい場合、5800円以上のジェルで取り付けるチップコースになります。オフしやいチップ専用両面テープでも普通に扱いすれば数日か1週間ぐらいに持つと思いますが、お客様は施術途中から付け終わった指をテープルに叩いたりして、わざと強度試し?なことをしていたので、それはすぐ剥がれるでしょう。

  • ナオコさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-04-17 21:56:25.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    ネイルチップを付けていただきました。自爪の生え際は丸みを帯びているのに、スタッフが選んだチップはほぼ四角い感じのもので形が合わず、修正して欲しかったのですが、日本語が通じず、あきらめました。チップのデザイン自体は気に入っていたのですが、爪が四角く見えておかしかったので、翌日外しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    自然な仕上がりで、長持ち新時短ネイルチップ500種以上コース/3800円

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。施術後撮らせて頂いた写真を見たところ、透明感のあるグラデーションに爪先細めシルバーラメフレンチ仕様で、とても綺麗な仕上がりでした。どこが不満なのかが分かりません。
    当店はジェルネイルでもチップネイルでも、お客様は自分でデザインやチップを選ぶようになっており、スタッフは勝手に選びません。写真見た限り、お客様が選んだのは丸みあるラウンドのチップ、四角いではありませんが、長さはショートだったので、爪幅とのバランスから見ると多少四角と感じるかもしれません。しかしチップの形や長さ、デザインもお客様が自身で選んでいたので、決してスタッフが押し付けたことがないです。
    また、自爪の生え際は丸みを帯びているのに、スタッフが修正せずつけたことについて、写真見た限り、根元に形合わないことはなく、しっかりフィットしています。スタッフの話によると、当時お客様は何にも言われてなかったですし、終わった後喜んで写真も撮らせて頂きました。もし不満があったら写真を撮らせてくれなかったと思います。

  • あやめさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-10 07:16:22.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    今回はオフのみのメニューで施術してもらいました。
    アセトンとかでオフするのかと思いきや電動のやすりのみでオフされました。びっくりしました。しかも施術中も指をぎゅっと強く摘まれてすごい痛かったし無愛想すぎて怖かったです。施術後も注意点もなくさっさと帰れかのように接客されました。電動のやすりのみでオフするなら2200円も取られる必要は無いと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。アセトンオフは爪や肌への負担が大きい、二枚爪や割れ、肌荒れにもなります。そのため、当店は可能な限り削ってオフするようにしております。爪の状況にもよりますが、マシンで摩擦熱や痛みを感じるのであれば、その旨をネイリストに伝えて、アセトンオフに切り替えることが可能です。また、施術中スタッフが指を強めに押していたのは指を動かさないためだったので、それも痛みを感じようでしたら、ネイリストに伝えて、アセトンオフに切り替えることも可能です。

  • ゆみさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-27 19:06:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    雨風が非常に強い日で、予約した時間に遅れてしまいそうだったので電話を入れたところ、焦らず気を付けてと気遣っていただき、ありがとうございました。
    チップもたくさんある中から好みに合うものを探してくださり、施術も丁寧で確認しながら進めてくださったので安心できました。
    オフするときまた伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    爪に優しい自然で上品な仕上がりと長持ち新時短ネイルチップコース/5500円

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。サービスに満足して頂いて良かったです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • miiさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-23 23:51:55.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    前回とても良かったのでまたお邪魔しました。
    丁寧に施術していただいたのですが、2週間しないうちに人差し指と親指に亀裂が入ってしまいました…。以前は1ヶ月しっかりもっていたので残念です。
    でもお値段も安くてデザインも可愛いので、また伺いたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1【200色以上から選べる】オフ無料シンプルデザインコース¥3980

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。人差し指と親指に亀裂が入ってしまったことをお詫びします。スタッフと一緒に色々考えてましたが、特定な原因は定めなかったです。もしこの亀裂が入った2本以外の指の状態がまだ良ければ、無料でお直しします。お手数かけますが、都合良い時ご連絡ください。予約は要りませんが、ご希望日時の空き状態の確認を宜しくお願いします。ご不便をかけてしまい、申し訳ございませんでした。

  • かえさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-25 14:16:55.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    日本語の通訳機で会話してくれる等の配慮があり、スタッフさんの接客サービス自体は良かったです。
    ただ肝心のネイルはまさかの1週間しか持たなかったです…泣。ネイルが2個完全に取れ、他の爪も浮いていたり、一部が禿げてしまったり。そのため、1週間後に別の場所で再度ネイルすることになってしまいました…。
    スタッフさんの対応自体は良かっただけに、技術面でこのようなマイナスのコメントをしてしまうことが申し訳ないのですがリピートは難しい場所だと思いましたT_T

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    人気No1【200色以上から選べる】オフ無料シンプルデザインコース¥3980

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。当店では万が一ネイルが取れてしまった場合、施術から5日以内でしたら無料お直し対象になっておりますが、状況によって1週間程度ぐらい取れてしまった場合でも無料で対応しております。その時剥がれた部分を写真撮って送ってください。剥がれた状態が確認出来たら、予約なしで店の営業時間帯にご来店ください。空いてあればその場でお直ししますが、満席の場合少しお待たせるのでご了承ください。事前に空いている時間帯の確認をお勧めします。

  • saraさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-02-24 10:52:19.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ネイルオフで伺いました。
    薬剤つけて、すこし浸して接がすパターンではなく
    すべて電動のヤスリで削って落とすだけなので
    それでも良い方のみ行ってください。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    楽ネイル 池袋店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。薬剤つけてのオフはアセトンオフで、その液体のアセトンは爪や肌への負担が大き、二枚爪や割れ、肌荒れにもなります。そのため、当店は可能な限り削ってオフするようにしております。爪の状況にもよりますが、マシンで摩擦熱や痛みを感じるのであれば、その旨をネイリストに伝えて、アセトンオフに切り替えることが可能です。

楽ネイル 池袋店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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