- サロン平均
- 4.64
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
いつも丁寧にありがとうございます^ ^
【クイックエクステ50本★】ちょい足しメニュー♪¥3000
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
ひなさま
いつもありがとうございます!
年末に向けて忙しい事と思いますが
体調にはくれぐれもお気を付け下さい!
またのご来店お待ちしてますね^ ^
-
今回二度目になります。
初めの方の対応とても丁寧だったのと、施術が終わってとってもあがりましたとのお声かけで
わ!本当にすごいあがってる!と声を出して感動し、評判通り良かったので通ってみようと再予約。
今回別の方で、前回と同じでいいですか?と言われ同じでお願いしますと頼んだのですが結果左目半分くらいあがってない…
前回1ヶ月半程と持ちもとってもよかったのですが今回すでに落ちぎみ…
始めのまつ毛を洗浄する作業も毛先しか触れてなかったので大丈夫かなと不安でしたが
ロッドが合ってないのか毛を巻き込めてないのかしっかり立ち上がっておらず、右目も下に向いてる毛があるし、あれ?私練習台だった?という感じでした(3年程美容学校で数ヶ月ごとにまつ毛モデルをやっていての感想です)
真っ直ぐにならないんですか?と問いかけたところ、真っ直ぐです!とだけ強めに言われ施術後の説明もなくお会計に。
…
白っぽいカスが根元にたくさんついており仕上がりにも対応にも前回とても良く、期待していたので本当にショックです。
評価がよくてもこういうこともあること、こういう思いをするのなら指名が必要だったなと思いました。
【★ブラックティントコーティング付き★】まつ毛カール/パリジェンヌ¥5800!
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
先日はお忙しい中、GAGAHIRANOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度は、技術面および施術後の対応において、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
特に、施術後の仕上がりに関して、お客様のお声に迅速に対応できなかった点について、深く反省しております。お客様のご指摘を踏まえ、今後はこのようなことが再発しないよう、以下の改善策を講じる所存です。
技術の見直しと向上
スタッフの再教育
お客様対応体制の強化
お客様に再度ご満足いただけるよう、スタッフ一同、全力で取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。もし今後もご不便やご不明点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせいただければ幸いです。
改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
GAGAHIRANO 店長 上野
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毎回デザインもカールも同じで施術をお願いしているのですが、今月はアイシャンプーも選択していました。
しかし、オフの後にはアイシャンプーの施術は無く、そのまま付けて頂く流れになりました。
お会計時に金額変更があるのかな?と思いきや、何の説明も無し。担当のスタッフさんを指名しているわけではなかったのですが「今月から指名料がかかりますが、よろしいですか?」とのこと。どなたに任せても大丈夫なサロンだと思って、あえて今まで指名はしていなかったのですが、せめて施術前に確認してほしかったです。
デザインや本数に関しても最初はカウンセリングノートのようなものを見ながら対応頂けたのですが、来店を重ねると簡略化されていき、今日は何も見ずに「いつも通りで大丈夫ですか?」との声掛けのみでした。私の場合はいつも同じデザインがお決まりのパターンと感じてらっしゃるのかもしれませんが、複数デザインの提示はあってもいいのでは?と感じます。
エクステの持ちもよく、長く通えるサロンが見つかり嬉しかった分、とても残念な気持ちになりました。
他の方にも同じような思いはしてほしくないので、口コミを書かせていただきました。
期間限定★軽量フラットラッシュ140本アイシャンプー付!¥7400
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
かおちん様
まず初めに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
かおちん様のご意見を真摯に受け止め直ちに是正改善させて頂きます。
まず指名料に関してですが、ご説明が至らず申し訳ございません。スタッフ増員に伴い社員のモチベーションアップのため指名制度を導入させて頂きました。本来ならお客様に制度の説明をさせて頂いた後、次回以降お客様の判断でご指名して頂く流れですが、説明不足によりご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。今後の対応といたしましては今回のご意見を真摯に受け止め、指名制度を一時撤廃とさせて頂きます。
アイシャンプーの施術不足の件も重ねてお詫び申し上げます、ご不快な思いをさせてしまい本当に
申し訳御座いませんでした。
担当させて頂いたスタッフも非常に反省しており、社員一同是正改善に努めてまいります。
貴重なご意見を有難うございます。
本当に申し訳ございませんでした、謹んでお詫び申し上げます。
-
今回はマスカラパーマではなくいつものパーマでした。ブラックコーティング剤も購入したので、ナチュラルに黒く色づく感じと束感・ツヤ感が出てまつ毛がまとまります。ご担当者様は柔らかい雰囲気で感じの良い接客で、技術にも満足してます。またよろしくお願いいたします。
★1ヶ月半以内の再来限定★次世代まつ毛カール/パリジェンヌ¥5200
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
sakura様
いつもご来店頂き有難うございます!
ブラックティントコーティングでパーマのキープ力が高まるのと
ばらつきが気になってきた頃にもまとまりやすいかと思いますので
是非つかいこなしてみてください^ ^
またのご来店をお待ちしております!
三枝
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いつもお世話になってます!
今回も今のところ順調です♪
いつも爆睡してしまってすいません笑
また来月もよろしくお願いします!
【45日以内再来★】ボリュームラッシュ アイライン効果大!500本
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
れな様
いつも有難うございます!
少しでも仮眠出来て良かったです^ ^
体調にはお気をつけて12月乗り切りましょう!
またのご来店をお待ちしております。
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友達が紹介してくれて担当さんに
お願いしました(*'ω'*)
とても丁寧で仕上がりも良くて
気に入っています(〃∇〃)
また行きたいしお願いしたいなって
思いました!
NEWブラックティントコーティング付き!まつ毛カール/パリジェンヌ¥5800!
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
りい様
先日はご来店頂き、誠に有難うございます。
仕上がり気に入っていてでけて嬉しいです^ ^
デザインの変更はいつでも出来ますのでまたご相談下さいませ。
是非またのご来店をお待ちしております。
三枝
-
いつもありがとうございます。
次回分も予約いれさせていただいたので、よろしくおねがいします。
【45日以内再来★】最高級セーブル つけ放題♪¥9700→¥7760
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
arte様
いつもご来店ありがとうございます!
次回もまたお待ちしております!
こちらこそよろしくお願い致します^ ^
-
いつもありがとうございます♪
大人気アイシャンプー+コーティング付フラットラッシュ120本¥6800
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
ひな様
こちらこそいつも有難うございます!
ついついお話しして先日は時間がかかってしまい申し訳ありませんでしたm(._.)m
お忙しいところいつも有難うございます!
体調にはお気をつけて下さい。
またのご来店をお待ちしております。
三枝
-
いつもお世話になってます!
すごく綺麗に上げてくれてもちも良くいつも満足なまつ毛にしてくれます!
ありがとうございます♪
★人気NO.1♪アイシャンプー付!次世代まつ毛パーマ/パリジェンヌ¥5500
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
かな様
いつもご来店いただき有難うございます。。
また、嬉しい口コミ有難うございます!
これからも満足して頂けるよう頑張ります^ ^
ぜひまたのご来店をお待ちしております
三枝
-
いつもお世話になってます!
今回も大満足な仕上がりありがとうございました!
また来月もよろしくお願いします☆
【45日以内再来★】ボリュームラッシュ アイライン効果大!500本
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
れな様
いつもありがとうございます^ ^
前回よりまつ毛の状態が良かったので長めをつけましたが
大丈夫でしたでしょうか?
また来月もお待ちしております!
三枝
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マツパは他のところで何度も施術してもらっていますが、どのくらいカールさせるかを何も聞かれなかったのは初めてです。
予約時間の5~10分前には着いていたので、時間が押していたからではなさそうです。
そして案の定、出来上がった時からまつ毛の上がりが弱いなと感じました。
現在2日目ですが、他店でマツパ(Cカール)をやった2~3週間後くらいのまつ毛の上がり具合です。
ナチュラル志向の方には良いのではないかと思います。
新規様限定★次世代まつ毛カール/パリジェンヌ♪コーティング付¥5000
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
まほ様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございます。
カウンセリング不足により仕上がりにご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善と向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
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仕上がりも持ちもとっても良く、安心してお任せできます。
すごくお気に入りです。
いつも綺麗にしてくださりありがとうございます!
NEWブラックティントコーティング付き!まつ毛カール/パリジェンヌ¥5700!
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
さやか様
いつもご来店ありがとうございます!
ブラックコーティングはいかがでしたか??
マスカラとしてもお使いになれて美容成分でできているため
まつ毛にとってはとても良いものになります^ ^
何か気になることがありましたらご相談ください!
またのご来店をぜひお待ちしております!
三枝
-
今回もバッチリあげてくださって大満足です!ありがとうございました!
NEWブラックティントコーティング付き!まつ毛カール/パリジェンヌ¥5800!
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
にー様
先日もご来店ありがとうございます!
ばっちり立ち上げカールがとてもお似合いだと思います^ ^
嬉しい口コミありがとうございます!
ぜひまたのご来店をおまちしております!
三枝
-
スピィーディーで綺麗な仕上がり~最高です。
また伺います。
★45日以内の再来限定★次世代まつ毛カール/パリジェンヌ¥5200
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
みぃちゃま様
前日はご来店いただき誠にありがとうございます!
パーマのまた具合はいかがでしょうか??
季節や体調などでもまつ毛の状態は変化しつつありますので、
気になることがあれば何でもご相談ください。
またのご来店をお待ちしておりますね!
三枝
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いつも希望通りにしていただいてありがとうございます。
【45日以内再来★】最高級セーブル つけ放題♪¥9700→¥7760
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
arte様
いつもご来店頂き有難うございます!
希望通りと言って頂き嬉しいです^ ^
是非またのご来店をお待ちしております。
三枝
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今までいろんなサロンに行きましたが、断然カールの持ちがいいのと、背術も早くて丁寧で、周りのママ友にお勧めしています。お店の雰囲気もよくいつも爆睡してしまいます(笑)
★9月限定!!次世代まつ毛カール/パリジェンヌ¥5200
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
U様
先日はご来店いただきましてありがとうございます!
お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
もちが良いと言っていただき安心しました。
またご希望に添えるよう努めてまいります
ぜひ、またのご来店をお待ちしております!
三枝
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いつもお世話になってます!
急遽、子供も一緒に行く事になってすいませんご迷惑おかけしました、、
今回は今のところ自まつげも抜けることなく状態もいいです☆
いつもありがとうございます!
また今月の終わりか来月の初め頃に行きます(^^)
【45日以内再来★】ボリュームラッシュ アイライン効果大!500本
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
れな様
いつもご来店ありがとうございます!
初めましての娘ちゃんとてもお利口さんで可愛かったですね^ ^
遠慮なくご都合つかないときはお連れください
またのご来店お待ちしております!
-
清潔感もあり、丁寧なヒアリングでよかったのです。
他店舗でまつ毛パーマをして痛いと感じた経験がなかったのでお願いしましたが、びっくりするくらい痛かったです、、。
仕上がりが綺麗な分、仕方ない痛みなのかはわかりませんが、改善いただけたら嬉しいです。ぜひまたお願い致します。
次世代まつ毛カール/パリジェンヌ カールキープコーティング付♪¥5500
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
ひと様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ヒアリングや仕上がりにご満足いただけたこと、嬉しく思います。
しかしながら施術中に痛みが伴ってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善・向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
-
施術前に相談にのっていただき、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
NEWブラックティントコーティング付き!まつ毛カール/パリジェンヌ¥5700!
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
りんご様
先日はご来店ありがとうございました!
また、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
何かご不明点などございましたらなんでもご相談ください。
またのご来店お待ちしております!
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2回目の利用です。
まつ毛パーマはいつも丁寧できれいな仕上がりなので満足しています。
ブラックティントは少しずつは落ちてくるものの、普段アイメイクを殆どしない私には何もせずに華やかになるので良いです。
NEWブラックティントコーティング付き!まつ毛カール/パリジェンヌ¥5700!
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
yyu様
先日はご来店いただきましてありがとうございます!
仕上がりも満足していただけたようで光栄です^ ^
ティントコーティングは普段のマスカラ使いとしてもよくカールキープ力もあります。
店頭でも販売しておりますのでお気軽にお尋ねください!
また何か気になることがありましたら何でもご相談くださいね。
またのご来店をお待ちしております!
-
マツエクをお願いし訪問しました。
仕上がりは良かったのですが、施術中に何度もまつ毛を引っ張られたのかとりあえず痛かったです。
1回ならまだしも、5回以上は痛みがありました。
途中痛みに耐えられず「痛いです」と思わず言ってしまうくらいの痛みでした。。その後は丁寧?にやってたので、痛みを伴うのは少なかったです。
夜勤明けで伺い、うとうと寝ながら施術をお願いしようとしましたが、痛みで何度も目が覚めました。
ここまで痛い施術(マツエクのお店)は初めてです。。
接客は悪くないです。
仕上がりも良かったですが、こんなに痛い思いをするならもう行くことはありません。。
大人気アイシャンプー+コーティング付フラットラッシュ120本¥9000→¥6600♪
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
ふーみん様
先日はご来店頂き有難うございました。
施術中に何度か痛みがあったという事で大変
申し訳ございませんでした。。
以後、細心の注意を払い気をつけて参ります。
ご指摘有難うございました!
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今回もきれいに仕上げていただきました。ティントタイプのまつ毛パーマも試してみたいと思ってます。次回もまたよろしくお願いいたします。
★人気NO.1♪アイシャンプー付!次世代まつ毛パーマ/パリジェンヌ¥5500
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
Sakura様
いつもご来店頂き有難うございます。
次回はぜひティントパーマをお試し下さい^ ^
またのご来店をお待ちしております!
-
2度目の来店です。
今まで通っていたサロンがアクセスが悪く、コスパ重視のところだったので、アクセスがよく持ちも良かったこちらをまた利用しました。
施術も丁寧で満足です。
ありがとうございました。
★9月限定!!次世代まつ毛カール/パリジェンヌ¥5200
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
くーまん様
先日もご来店いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
これからも満足していただけるよう努めて参りますので
何か気になることがありましたら何でもご相談くださいませ。
ぜひまたのご来店をお待ちしております!
-
前回営業日と自身の都合がつかず別のところでやってもらいましたが、今回またお願いしてやっぱりこちらがいいなと思いました。
とても丁寧に均等に仕上げてくださるので感謝です。
ありがとうございました。
★人気NO.1♪アイシャンプー付!次世代まつ毛パーマ/パリジェンヌ¥5500
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
わか様
先日もご来店頂き有難うございました!
嬉しい口コミも有難うございます^ ^
これからも満足して頂けるよう努めて参りますので
よろしくお願い致します。
是非またのご来店をお待ちしております。
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いつも有り難うございます♪
話しやすいスタッフさんでおススメサロンです
【クイックエクステ50本★】ちょい足しメニュー♪¥3000
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
ひな様
いつもご来店有難うございます。
暑い日が続きますので体調にお気をつけて下さいね。
また元気でお会いできるのを
楽しみにお待ちしております!
-
いつもありがとうございます!
まつ毛ケアいつも以上に今回は頑張りたいと思います笑
毎回大満足な仕上がり感謝ですありがとうございます☆
唯一の月一の私の息抜きの場にもなってます。
また次回もよろしくお願いします
【45日以内再来★】ボリュームラッシュ アイライン効果大!500本
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
れな様
いつもご来店いただきありがとうございます!
息抜きの場になってもらい光栄です^ ^
まだまだ暑い日が続きますので体調にはお気をつけください
また来月お待ちしております!
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時として男性スタッフの声がうるさくて不快に感じます。
まつ毛メニューをサロンで受けているという客への配慮がほしいです。
まつ毛の仕上がりはとてもよくしていただいてます。
いつもありがとうございます。
【45日以内再来★】最高級セーブル つけ放題♪¥9700→¥7760
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
arte様
いつもご来店頂きありがとうございます!
また、貴重なご意見ありがとうございます。
当サロンは美容室とアイラッシュ併設のサロンの為どうしても
お客様とスタッフとの会話が聞こえ、まつ毛の施術のお客様に
稀に不快な思いをさせてしまっています事、お詫び申し上げます。
できる限りの配慮を心掛け対応して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
ぜひ、またのご来店をお待ちしております!
-
何十年かぶりに、まつげパーマにチャレンジ。
加齢でまぶたは重いし、どんなにビューラーで上げても一瞬で下がってくる日々。
皮膚が弱いので相談のうえ、施術してもらいました。
染みることなく、ばっちりカールにしていただけました。
毎朝、楽ちんですし、ビューラーを持ち歩きしなくて良いのが嬉しいです。
またお願いします。
新規様8月限定★次世代まつ毛カール/パリジェンヌ6000→4900
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
ゆ様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
お久しぶりのパーマと肌が弱いとのことで心配でしたかと思いますが
喜んでいただけで良かったです!
ビューラーいらずで楽ちんですよね
時間の経過とともにばらつきは出来てますが
気になる事がありましたら何でも誤相談くださいませ。
ぜひまたのご来店をお待ちしております^ ^
-
いつもお世話になってます!
今回も満足な仕上がりありがとうございました!!
帰ってから娘にもママまつ毛バサバサで可愛い~と褒めて頂きました笑
次回もよろしくお願いします!(´▽`)
【45日以内再来★】ボリュームラッシュ アイライン効果大!500本
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
れな様
いつもお世話になっております!
娘さんに褒めてもらえるようこちらも頑張ります笑
まつ毛の状態はとてもよかったので現状維持で頑張ってください^ ^
少しでも気になる事がありましたら遠慮なくご相談くださいね。
またのご来店をお待ちしております、。
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丁寧できれいな仕上がりで毎回満足しています。仕事帰りに伺う事が多いのですが、楽しくお話ししていただいて癒されてます。先日は突然の雨で、傘のお心遣いとても嬉しかったです。次回もよろしくお願いいたします。
★人気NO.1♪アイシャンプー付!次世代まつ毛パーマ/パリジェンヌ¥5500
GAGAHIRANO eyelash&nailからの返信コメント
sakura様
先日もご来店いただき誠にありがとうございました。
こちらも楽しくお話させていただき嬉しいです^ ^
癒しなんて言っていだだけて光栄です^ ^
また、お会いできるのを楽しみにしております♪
ガガヒラノ(GAGAHIRANO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー