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  6. 口コミ

Bianca 銀座店【ビアンカ】

ビアンカ ギンザテン

  • まつげ・メイク
  • ネイル
  • 東京都中央区銀座2‐4‐8 YUKIビル B1F
  • メトロ銀座一丁目駅 5番出口より1分/銀座駅A13出口より5分/JR有楽町駅京橋口より5分
サロン平均
4.63
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ぷるるんまっちさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-10 17:37:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも綺麗に仕上げていただいております。信頼してお任せできるアイリストさんが揃っています。時間的な都合で他店も併用していますが、やはりこちらが一番優秀です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◎マツエク【付けたしダブルラッシュ50束】¥5500

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    ぷるるんまっち様

    この度も数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用いただきありがとうございます!

    当店を信頼してお任せいただけていること、大変光栄に思います!
    また、いつも仕上がりご満足いただけるとのお言葉とても嬉しく思います(*^^*)

    これからもご期待にお応えできるよう、スタッフが技術向上していき、さらにご満足いただける施術を提供していきます!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 SAKURAI

  • あやさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-08-23 19:05:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつげパーマとネイルの同時施術でお願いしました。2時間で両方完璧に仕上げてもらいました。ネイルの硬化熱が熱いと伝えたら、こまめにライトを当てる時間を調節してくれて、とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    ◎同時施術【ハンドネイル(フットOK)+まつげパーマ】新規¥10300再来¥11300

  • ボブさん(男性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025-08-20 01:28:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度も通っていますが、ここはネイルサロンというより“指先の秘密基地”です!担当者の方が細部まで気を配ってくださったおかげで、仕上がりはスクリーンショット級!丁寧さ、そして笑顔の余白まですべてが一点の曇りもなく完璧でした!次回が待ち遠しいです!素敵な時間をありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • Yさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-18 21:52:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    細かい要望も丁寧に聞いていただき有り難かったです!また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】選べるトレンド定額ネイル新規¥6500~再来¥7500~

  • ずっきーさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-17 18:25:53.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    マツゲパーマ(マスカラパーマ付き・Cカール)で伺いました。
    仕上がりはとても残念でした。

    まず、1時間半ほどかかりましたが、Cカールらしい自然な扇形にはなりませんでした。カールが強すぎて根本がまぶたに当たりそうになっており、前から見た時まつ毛がとても短く見えてしまいました。
    仕上がりを見て不安になり「まつ毛を切られたのでは?」と確認したほどです。お直しの提案はいただきましたが、同じスタッフさんに再度任せるのは怖く、お断りしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★SNSで話題★≪マスカラパーマ≫¥5900

  • airianzuさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-16 14:26:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても素敵な対応して頂きました!
    有難うございます:)
    また施術お願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    airianzu様

    いつもビアンカ銀座店をご利用いただきありがとうございます♪
    そして嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
    まつ毛のデザインの変更などあればお気軽にご相談ください♪
    airianzu様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

    ビアンカ銀座店 担当 TANAKA

  • ありすさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-14 11:32:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ネイルの長さを決める際、優柔不断な私にも快く待ってくださって色々提案して頂き、めっちゃ綺麗にオフしてもらえました!居心地よすぎて時間があっという間でした。本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフのみ】ジェルネイルオフ+長さ/形整え ¥3300

  • minaさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-08-11 00:44:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットネイルで利用しました。スピーディーかつ丁寧に施術していただき大満足です!
    またぜひお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フット【初回オフ無料★】シンプルジェルコース新規¥5200再来¥6200

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    mina様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    また嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
    これからも喜んでいただけるような施術、接客を心掛けていきます♪
    mina様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 NAGATA

  • しなさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-10 21:31:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットネイルをお願いしました。
    前後の説明も丁寧にしていただき、カラーで悩んでいる時も
    ご親切にしていただきだきました。
    次回、ハンドもお願いしたいと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フット【初回オフ無料★】親指アートコース 新規5500再来¥6500

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    しな様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    また嬉しい口コミありがとうございます♪
    フットネイルを気に入っていただけてとても嬉しいです!
    次回はぜひハンドネイルもお任せください(*^^*)
    お足元何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください!

    担当 NAGATA

  • かなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-10 12:42:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フットネイルをお願いしました。デザインも豊富で満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フット【初回オフ無料★】親指アートコース 新規5500再来¥6500

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    かな様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    そして嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
    お仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います♪
    ご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
    かな様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
     
    ビアンカ銀座店 スタッフ一同

  • ゆんばさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-10 03:16:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    アイブロウ、まつげ、ネイル同時施術して頂けたのでとても楽ちんでした。ネイルも爪の状態を見て提案して下さり、とても安心感がありました。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    ◎同時施術【ネイル+上まつげパーマ+アイブロウWAX】新規¥15800再来¥16800

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    ゆんば様

    この度は数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用いただき、
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます♪

    同時施術でリラックスしてお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
    ネイルに関してもお肌の状態に合わせたご提案が出き、ご満足もいただけてとても嬉しいです(*^^*)

    今後も心地よくご利用できますよう努めてまいりますので、ぜひお任せくださいませ。

    ゆんば様のご来店心よりお待ちしております。

    担当 ZAMAMI・SAKURAI

  • ゆずさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-08-09 23:00:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつもと違うスタッフさんでしたが、どなたも話しやすく施術も大満足です!
    またお願いします!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】まつげパーマ 上¥4400/上下¥5500

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    ゆず様

    この度も数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用いただきありがとうございます!

    担当スタッフが変わっても安心してお過ごしいただけたとのことで、とても嬉しく思います(*^^*)

    これからもご満足いただける施術と接客を心掛けてまいりますので、
    ゆず様にぜひまたお会いできる日を楽しみにしております!

    担当 SAKURAI

  • あいさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-08-09 14:09:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リピート利用です。今回はフットネイルとマツパの同時施術をしていただきました。
    いつもどおり、施術はとても丁寧でした。事前の色決めはサンプルから選んだ色を試しに少し爪にぬっていただいて、自分の肌色などと合わせた実際の色味を確認しながら決めることができるのがいいです。
    店内の雰囲気もとても落ち着いていて静かで、リクライニングソファーも座り心地が良く、毎回うとうとしてしまいます。
    希望があるとすれば、ネイルのデザインが多すぎて迷ってしまうので、今月のおすすめデザインなどがあると嬉しいかも。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    ◎同時施術【ハンドネイル(フットOK)+まつげパーマ】新規¥10300再来¥11300

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    あい様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    そして嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
    お仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います♪
    ご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
    あい様のまたのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 TANAKA・NAGATA

  • ささきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-07 20:48:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが、親切にしていただきありがとうございました。
    機会があればまた伺いたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【かかとのチェックは今のうちに!】フットバス付き角質ケア¥3300

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    ささき様

    この度は数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用いただきありがとうございました!
    初めてのご利用で、安心してお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います♪

    また機会がありましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    ささき様のご来店心よりお待ちしております(*^^*)

    担当:SAKURAI

  • Yさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-07 20:07:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回も長さがみえる感じに上げていただきました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.1!】まつ毛パーマ※所要45~50分  上¥4800/上下¥5800

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    Y様

    この度もBianca銀座店をご利用いただきありがとうございます!

    前回よりももう少し長さを希望されていたので少しサイズを変えて施術させていただきましたが、
    いかがだったでしょうか?

    また、普段のまつげケアにサロントリートメントや美容液をご使用もオススメしておりますので
    まつげのお悩みや気になる商品がありましたら、ご案内いたしますのでご気軽にご相談ください(*^^*)

    Y様のまたのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 SAKURAI

  • INADさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-06 21:12:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    綺麗に施術していただきありがとうございました。初めてだったのでよく分からないまま要望をお伝えしましたが、物腰柔らかく丁寧にお話を聞いてくださって嬉しかったです。またお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.1!】まつ毛パーマ※所要45~50分  上¥4800/上下¥5800

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    INAD様

    この度は数あるサロンの中からBianca銀座店にご来店頂きありがとうございます。
    また嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
    初めての施術でご不安もあったかと思いますが、ご満足いただけてとても嬉しいです!
    今後も一層ご希望に添えるよう努めてまいります。
    何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください!
    INAD様のまたのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 KOBAYASHI

  • かっちゃんさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-08-06 09:56:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    県外からですが、都内に仕事で行く時に予約させてもらってます。
    早くてやすくて、仕上がりも満足で、いつも助かってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.1!】まつ毛パーマ※所要45~50分  上¥4800/上下¥5800

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    かっちゃん様

    いつもBianca銀座店をご利用いただきありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます(*^^*)
    お仕上がり、メニュー内容についてもご満足頂けて大変嬉しく思います♪
    なにか気になる事などございましたらお気軽にご相談ください!
    かっちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 KOBAYASHI

  • あややんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-04 20:16:04.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    きれいにオフしていただきました。
    また今度はネイルもしてもらいたいと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    あややん様

    この度は数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用いただきありがとうございます。
    オフ後のお爪の状態はいかがでしょうか?
    しっかりホームケアをしてあげてくださいね♪
    次回ネイルをされるさいは当店をご利用いただけると幸いです♪
    あややん様のご来店心よりお待ちしております♪

    ビアンカ銀座店 担当 ZAMAMI

  • ゆうさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-04 06:13:37.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    根本から上がるデザインを依頼しましたが、左側の仕上がりがばらつきがあり、しっかりまつ毛も上がってなくとても残念です。左側の下のみやり直しをされてる雰囲気がありましたが、1時間という時間の制限があるのか急がれた施術でした。
    安かったのでこちらでお願いしましたが、リピはないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】まつげパーマ 上¥4400/上下¥5500

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    ゆう様

    先日はビアンカ銀座店をご利用頂きありがとうございました。
    この度は当店のまつ毛パーマにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
    仕上がりや施術の過程で不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

    ビアンカ銀座店 スタッフ一同

  • ユミさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-08-03 20:00:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    まつ毛パーマ上下をやりました。直前での予約だったにも関わらず、すごく丁寧な対応と、しっかりと自分好みに上げていただき、すごく満足しています。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.1!】まつ毛パーマ※所要45~50分  上¥4800/上下¥5800

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    ユミ様

    この度は数あるサロンの中からBianca銀座店にご来店頂きありがとうございます。
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!
    お仕上がり、接客ともにご満足頂けて大変嬉しく思います♪

    普段のケアにサロントリートメントやまつげ美容液をプラスして頂くと
    綺麗なまつげを保つことができますので、ぜひ試してみてください!
    そのほかデザインなど、気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
    ユミ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 KOBAYASHI

  • MRさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-08-03 19:13:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客も施術も丁寧で、仕上がりも綺麗でとても満足です。
    最後微調整の為か、強く引っ張られる感覚があり、目元付近でしたので少し恐怖でした。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◆フラットラッシュ120本★初回オフ無料 新規¥6000 再来¥6500

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    MR様

    この度も数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用いただきありがとうございます!

    接客・お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います♪

    一方で最後の微調整の時に恐怖を感じさせてしまったとのこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
    今後はより丁寧なご案内と施術を心掛け、安心してお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 SAKURAI

  • あすかさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-01 14:56:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今までで1番きれいに仕上げていただきました!
    初めて訪れた店舗で不安でしたが、担当してくださったスタッフさんに丁寧に施術していただきました。
    しっかり根元から上がっていて、いつもは上がらない目頭のまつげもきれいで、仕上がりにとても感動しました!!
    仕事の都合でたまたま訪れた店舗で、自宅からは遠いですがまた通いたいです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】まつげパーマ 上¥4400/上下¥5500

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    あすか様

    この度は数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用いただきありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます(*^^*)

    仕上がりご満足いただけたこと、そして根元から立ち上げるお目元のデザインを
    気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います!

    お仕事のご都合でご来店との事でしたが、また遠方からでも
    ご来店いただけるとのお言葉、とても励みになります☆

    ぜひまたお会いできる日を心よりお待ちしております♪

    担当 SAKURAI

  • じょーさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-08-01 11:47:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    下まつげもやりたかったのですが、毛が細く心配で見てもらいました。チリチリになっちゃうかもしれません、と率直にリスクを教えてくれたので、上だけに変更しました。染みることもなく、寝ながらやってもらいました。仕上がりも自然でとても満足です。スタッフさんのお名前忘れてしまいましたが、また機会があればよろしくお願いします。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】まつげパーマ 上¥4400/上下¥5500

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    じょー様

    この度は数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用頂きありがとうございます。
    また、大変嬉しい口コミもありがとうございます!!

    下まつげの方も美容液やサロントリートメントをご使用されたら、
    負担なくまつ毛パーマをかけれるようにはなると思うので、もしよろしければお試しください(*^^*)

    施術中もリラックスしていただけたようで、安心いたしました!
    パーマの仕上がりもご満足いただけて大変嬉しく思います♪

    またのご来店心よりお待ちしております☆

    担当 SAKURAI

  • さえさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-31 18:25:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもかわいいネイルに仕上げてもらい、大満足です!
    施術も丁寧で、細かいところまで気を配ってくださったので、安心してお任せできました。
    お話も楽しくて、リラックスしながら過ごせたのも嬉しかったです。
    またぜひお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】選べるトレンド定額ネイル新規¥6500~再来¥7500~

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    さえ様

    この度は数あるサロンの中からBianca銀座店をご利用いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
    私もさえ様と楽しいお話が出来て施術時間があっという間に過ぎました!
    また次回も楽しいお話ができると嬉しいです♪
    お手元の事で何かございましたらお気軽にご相談ください(*^^*)
    さえ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪

    ビアンカ銀座店 担当 ZAMAMI

  • たかちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-07-28 22:29:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    落ち着いた雰囲気の中でとても丁寧に施術していただきました。
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気No.1!】まつ毛パーマ※所要45~50分  上¥4800/上下¥5800

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    たかちゃん様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    お仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います♪
    立ち上げデザインとてもお似合いでした!
    何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください(*^^*)
    たかちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 TANAKA

  • Yさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-26 21:48:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    細かい要望も丁寧に聞いていただき大変満足でした!また伺います

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回オフ無料】選べるトレンド定額ネイル新規¥6500~再来¥7500~

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    Y様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    また嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)
    施術からお日にち経ちましたがお手元状態いかがですか?
    何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください♪
    Y様のまたのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 NAGATA

  • みっちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-26 21:08:46.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    まつ毛パーマとネイルのセットをお願いしました
    行ってからネイルのデザインを悩みたくないので 事前にインスタで質問
    2回質問しても1週間返事なし
    仕方なくメールで質問

    やっと返事がきたので 
    どのデザインがこのセットでできるかを聞いたところ
    「8500円までのデザインが対応可能です」との返事だったので
    気に入った8500円のデザインを選びました

    会計の時にびっくりしました
    予定の金額より+2000円請求されました
    無料は6500円までのデザインで 8500円を選んだので追加料金がかかると

    最初からちゃんと説明すべきじゃないでしょうか?

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    ◎同時施術【ハンドネイル(フットOK)+まつげパーマ】新規¥10300再来¥11300

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    みっちゃん様

    この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    事前のご案内不足や返信の遅れにより、ご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    お問い合わせいただいた際、「8500円までのデザインが対応可能です」とご案内したにもかかわらず、実際には6500円までがセット内に含まれる金額であり、それを超える分については追加料金が発生する旨をきちんとお伝えできておりませんでした。
    大変申し訳ございませんでした。

    本来であれば、最初のご質問時点で分かりやすく、正確なご案内を差し上げるべきでした。
    また、インスタグラムでのご質問への返信が遅れてしまったことも、誠に申し訳ございません。

    今後はこのような誤解が生じないよう、情報の伝達や返信対応を見直し、改善に努めてまいります。
    もしよろしければ、次回ご来店の際に今回の件について何かできることがあれば、ぜひご相談くださいませ。

    このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    ビアンカ銀座店 店長 ZAMAMI

  • airianzuさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-25 11:03:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗にまつげパーマをして頂きました!
    有難うございます。
    またお伺いします!

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    【平日限定】まつげパーマ 上¥4400/上下¥5500

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    airianzu様 

    この度も数あるサロンの中からBianca銀座店をお選びいただき、
    また、嬉しい口コミも誠にありがとうございます!
    今回もお仕上がり満足頂けたようで、大変嬉しく思います(*^^*)☆

    デザインやカール感など、気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。

    普段のケアにまつ毛美容液やサロントリートメントを取り入れていただくと、
    より美しく健康的なまつ毛を長くキープすることができますので、ぜひ試してみてください♪

    airianzu様のご来店心よりお待ちしております!

    担当 SAKURAI

  • おもちさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-24 08:25:02.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    当日直前の予約でしたが、対応してもらえてよかったです。ありがとうございました。

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    フット【初回オフ無料★】トレンド定額コース新規¥6500再来¥7500

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    おもち様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    施術からお日にち経ちましたがお足元状態いかがですか?
    何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください♪
    おもち様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当NAGATA

  • あおさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-22 23:06:27.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    雰囲気や接客が良いので数回リピートしています!
    今回は初めて施術していただくスタッフさんだったので、少し対応に「あれ、、?」という点はあったのですが、色味の相談や仕上がりが綺麗なので大丈夫です。
    また次回からも通わせていただきます!

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    【初回オフ無料】トレンド☆オーロラミラーネイル 新規¥6850~再来¥7850

    Bianca 銀座店【ビアンカ】からの返信コメント

    あお様
    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
    また、嬉しいお言葉と共に、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

    今回は初めて対応させていただいたスタッフの接客において、至らない点があり、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
    今後はどのスタッフが担当させていただいてもご満足いただけるよう、技術はもちろん接客面も含めて、さらに丁寧な対応を心がけてまいります。

    仕上がりにご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
    今後も変わらずリラックスして通っていただけるサロンでいられるよう、努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    ビアンカ銀座店 店長 ZAMAMI

ビアンカ 銀座店(Bianca)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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