- サロン平均
- 3.98
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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値段が安いので正直あまり期待していなかったのですが、逆の意味で裏切られました！値段以上の仕上がりにしてくれました！自宅でのホームケアやカットする際の注意点など、細かく教えてくださいました！
次回からも通わせていただきます♪
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【☆お手入れを楽に☆】縮毛矯正6900円
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
たかこ様
この度は高評価していただきまして
ありがとうございます。
縮毛矯正は誰に任せるかで仕上がりがかなり変わります。
女性だと特に髪の毛が長いので履歴も含み大切な髪の毛を守りながら
施術させて頂いております。
次回も星5つ、さらにそれ以上のご満足を
提供できましたら幸いです。
スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
earth名駅店 長屋
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カットのみのメニューでお願いしました。
要望通りの髪型にしていただき、満足しています。
ありがとうございした。
今後髪の毛を伸ばすつもりなのか聞かれました。伸ばす予定であることを伝えたため切り過ぎになることなく、理想通りの髪の毛の長さになりました。
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【男女問わず♪】似合わせカット＋スタイリング込 ￥5000
[施術メニュー]
カット
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今回はどのくらい切るか決めずに行ってしまい、伸ばすか肩くらいにきるか迷っていると伝えました。そうしたら、前回切ってもらったのがいまどういう状態になっているのか、伸ばすならこう揃えて、短くするならこうする、ととても丁寧に説明してくれました。
結局短くすることにして、ドライヤーの時間を短くしたい、でも結えるようにしたいと伝えたらいい感じに切ってくれて、前髪も相談しながらきってくれてよかったです。実際、ドライヤーの時間はだいぶ短縮されて満足です。今回担当してくれた方は選択肢を提示してそれぞれについてちゃんと説明してくれたので、それがよかったです。他の方にやってもらった時に片方の選択肢の説明だけ多めとかで、その人の考えを押し付けられてるような気がしてしまう時があったので今回はそれがなくてよかったです。
また、前回成人式の前に整えに行ったら、地毛が真っ黒じゃないから染めたら？と何度断ってもしつこくお勧めされ、嫌な思いをしました。今回はサロンへの要望でカラーなど一切する気がないから話さないでほしいと書いたからかもですが、他のもののおすすめなどされなかったので、気持ちよく切ってもらえてよかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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縮毛矯正してもらってから2日ぐらいは綺麗に保てていたんですけど、自分の扱い方が悪かったのかよく分かりませんが美容院でやって頂いた分け目どうり出来なくて自分のいつも通りに髪を解いたら少しうねってしまいました。あと髪を前にした時に長い毛がひょんっと出来ました。けど、雰囲気も良かったし声がけもしっかり行われていて過ごしやすかったです！ありがとうございました。
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【ご新規様大歓迎♪】カット＋縮毛矯正 ￥11000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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いつも息子の相談に乗ってくれて，大満足でかえってきます！
本日は少し待つ時間が長かったようですが、それ以上に気に入っているようで嬉しく思ってます！！
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8月14日限定ゲリラクーポン☆カット+オーガニックカラー(白髪染も可能〇)
[施術メニュー]
カット、カラー
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希望の髪型の写真を見せてお願いしましたが、かなり短い髪型にされました。
写真ではアゴ辺りまでの長さでしたが、耳の所でパッツンと切られ、「もっと切りますか？」と言われ驚きました。「これ以上切らないで下さい」と言うと「写真はこんな感じだった」と言われたので、写真を出して「違いますよね」と言っても「こうなりますから」と悪びれず言われました。結局、イメージとはかけ離れた髪型になり、毛先はギザギザだし、左右のボリュームや長さも違い、これから夏休みの予定もあるのに、外に出るのも恥ずかしく大変悲しいです。
担当の方は経歴も短いのに威圧的な対応で、全てが残念でした。
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【ご新規様大歓迎♪】カット+フルカラー+ケラチントリートメント￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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スタッフの感じもいい、駅からも遠すぎず行きやすい良いとこだと思いました。
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【ご新規様大歓迎♪】メンズカット+パーマ+炭酸頭皮ケア \5900
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
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前回同様凄く綺麗に仕上げてもらって周りに可愛いと言われました♪
施術内容についても相談して決めさせてもらえたので嬉しかったです！
アイスコーヒー美味しかったです♪
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【髪質改善】カット＋髪質改善トリートメント ￥11000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ひな 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
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顔周りしっかりやっていただいてありがとうございました。
ただ、上部分がぺったんこでいかにもって感じなので、アイロンはアシスタントの方じゃない方がよかったです。
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梅雨対策☆縮毛矯正 \12000→\7900
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
KR様
この度はご来店いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
顔まわりを丁寧にやってもらえたと感じていただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、上部がぺったんこに感じられた点や、アイロンがアシスタント担当であったことへの違和感については、真摯に受け止めております。ご満足いただける仕上がりに至らず申し訳ございません。
いただいたお声をもとに、今後は
・アイロン操作はご希望に応じてスタイリストが担当する体制づくり
・ボリューム感を保ちやすい施術・スタイリング方法の工夫
・アシスタント技術の向上と教育強化
を徹底し、よりご満足いただける施術を目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております
岡本
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初めて伺いましたがこちらの希望もしっかり聞いてくださり、思い通りに仕上げてくださいました。
リーズナブルですが丁寧な施術でした。
ありがとうございます。またお伺いします。
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【初めての方に♪】カット+フルカラー￥4900【新規限定】
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ムックナナ様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
吉見
及び名駅店スタッフ一同
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今回も丁寧にカウンセリングと施術をしていただいてありがとうございます！またお願いします！
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【ダメージ軽減・ブリーチ無し】ダブルカラー＋前処理TR ￥12900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
はな 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
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思ったよりカラーが入らなくて少し残念でした！
しかし、カットは満足しました！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
博美様
この度はご来店、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回のカラーに関しまして、仕上がりがご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カラーの入り方には髪質やこれまでの履歴なども影響いたしますが、今後はよりご満足いただけるよう、事前のカウンセリングや色味のご提案をさらに丁寧に行ってまいります。
そのような中で、カットにご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります。ありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
長屋
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細かく要望を聞いていただいたので、どういう髪型にしたいか伝えやすかったです。
トリートメントも丁寧にしていただきました。
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【手触り改善】カット+5STEP TOKIO トリートメント￥8000【ご新規様限定】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ふじ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿も心より感謝申し上げます。
カウンセリングやトリートメントについて嬉しいお言葉をいただき、大変励みになりました。
どのような髪型をご希望か、安心してご相談いただけたとのことで、私たちも嬉しく思っております。
一方で、今回のご評価を真摯に受け止め、さらなる技術・接客の向上に努めてまいります。
よりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、今後も精進してまいります。
吉見
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初めての縮毛矯正で緊張してたけど、満足いく仕上がりでとても嬉しいです！
またお願いしたいと思ったし、このクオリティなら安いなって思いました！
ありがとうございました！
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【うねり・癖改善】カット＋縮毛矯正＋前処理TR ￥12000【新規限定】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
うにさん 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
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思い通りの髪型にして頂きとても嬉しい
ありがとうございました。
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【男女問わず♪】似合わせカット ￥5000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
LUIS様
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店店長 岡本
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最近湿度が高く、髪が広がりやすいので縮毛矯正をお願いしました。事前にカウンセリングをして頂き、髪の状態を見て薬剤を調合して下さっているのを知り感動。施術中も気さくにお話しして下さり、長時間でしたが楽しく過ごせました。
仕上がりはめちゃくちゃサラサラになって大満足です。
ありがとうございました。
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【平日限定】梅雨対策☆ダメージレス縮毛矯正+前処理TR\15500→\10000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ゆう様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木
及び名駅店スタッフ一同
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いつも親切にで丁寧で、質問にもわかりやすく答えていただけるので助かっています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ふうり 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 岡本
及び名駅店スタッフ一同
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価格もお手頃で、技術も良く、接客も丁寧でした。お茶を2杯も頂きました。
若いスタッフさんばかりでしたが、皆さん頑張ってて偉いなと思いました。また機会があったらお願いします。
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【平日限定】梅雨対策☆縮毛矯正 \12000→\8000
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
さ様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
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接客は良かったのですが仕上がりが残念でした
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【初めての方に】似合わせカット ￥4000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
まい様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
接客についてお褒めのお言葉をいただけたこと、大変ありがたく励みになります。
一方で、仕上がりについてご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、技術・カウンセリングの両面で見直しを行い、今後よりご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
もしお時間が許すようでしたら、次回ぜひ改めてお任せいただけましたら幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます
吉見
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言葉があまり通じなかったのに、担当スタイリストさんがずっと笑顔で丁寧に聞いてくれて嬉しかったです！
前髪もすごくかわいく仕上げてもらって大満足です！ありがとうございました！
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☆長屋指名☆似合わせカット＋3STEPトリートメント \6000 指名料込
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
Bailey様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
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初めてこの美容院に行ったのですが、サロンの雰囲気もスタッフさんの接客も凄く良く、落ち着きました。
縮毛矯正をかけて貰ったのですが、安いのにクオリティが高くてびっくりしました！！大満足です！
また次回もよろしくお願いします！
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【美容学生限定☆】 ＡＬＬ50％ＯＦＦ！ 【学生証提示】
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
あゆ様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
吉見
及び名駅店スタッフ一同
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ご丁寧にご対応ありがとうございました！
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【初めての方に】似合わせカット ￥3500
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
HANAKING様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
吉見
及び名駅店スタッフ一同
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高校生の息子がお世話になりました。
とっても満足したようで、またよろしくお願いします。
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☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ちえ様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木
及び名駅店スタッフ一同
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矯正縮毛が安価で受けることができありがたかったです。縮毛直後に前髪がギザギザとうねり、毛先が上に反り返るようになってしまったので安かろう悪かろうなのかなと戸惑いましたが、お電話するとお直しを受けることができました。お直しをしてくださった方は丁寧で腰が低かったし、技術職だと失敗することもあると思うので大丈夫です。ありがとうございました。
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【平日限定】梅雨対策☆縮毛矯正 \9020→\7700
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ウェンディ様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
縮毛矯正の施術後、前髪や毛先の仕上がりにご満足いただけず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。そのような中でも、お電話でご連絡くださり、お直しの機会をいただけましたこと、大変ありがたく思っております。
お直しを担当したスタッフの対応や技術にお褒めの言葉をいただけたこと、スタッフ一同の励みになります。今後は初回の施術からご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、技術の向上と丁寧な確認を徹底してまいります。
このたびは温かいお言葉を添えていただき、誠にありがとうございましたウェンディ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております
吉見
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お会計の時に勧めてもらって購入したオイルがとても良くて…ちょっと高いかなぁと思いましたが、早速翌日の朝使ったら、いい香り過ぎて一日頑張れました（笑）。しかも、仕事で朝から夕方近くまで緩く結んでいて、帰り際にとった時にもフワッと香って…疲れが吹き飛びました！
仕上がりも気に入ってます。
ありがとうございました。
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☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
めぐちゃん 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
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どの方もショートカットは上手とおもうのですが
こちらの伝え方がいつも不十分なのか…きっと美容師さんが～からすると完璧にしてもらっているとはおもうのですが…次の日になるとやっぱりなんか上手く伝えられなかった…となるので次回からは指名させていただこうとおもいました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
K様
このたびはご来店、そしてあたたかなお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ショートカットの仕上がりについて、毎回一生懸命施術にあたらせていただいておりますが、〇〇様のご希望をうまく汲み取ることができなかった点があり、大変心苦しく感じております。
ご自身でも伝え方を気にされていたとのことですが、美容師側の受け取り方やご提案の仕方にも、まだまだ工夫すべき点があったのだと感じております。貴重なご意見、ありがとうございます。
次回からはご指名をいただけるとのこと、大変ありがたく、心より嬉しく思っております。ご希望やイメージをより丁寧にお伺いし、ご満足いただける仕上がりとなるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
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かっこいい髪型にしていただいたことに加えて、丁寧に相談に乗って下さり、ありがとうございました！
また是非お願いしたいです！
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【平日限定】梅雨対策☆ダメージレス縮毛矯正+前処理TR\12540→\9000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
こっこ 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木
及び名駅店スタッフ一同
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以前にも残念な対応が多々あったため、利用を控えていましたが、前回久々にお伺いした際に対応してくださった方 (お名前存じ上げません) は接客・施術ともに丁寧でしたので、今回は女性の方でしたので大丈夫かなと思いましたが、非常にがっかりでした。一番残念だったことは、カラー材が顔のあちこちに付着した状態のままで帰らされたことです。目が悪く店内では私も気付きませんでしたが、外に出て手持ちの鏡で見て驚きました。左眉の上、右のこめかみ、両耳の付近に残っていました。また、ブローが中途半端で髪の内側が生乾きだったため、帰宅した頃には湿気でかなり広がってしまいました。トリートメントも、毎回同じものをお願いしていますが、今回はドライヤーで熱を当てる？工程が省かれており、仕上がりも前回より心なしか悪い気がします。来店から20分以上放置され、30分程経過したときに『白髪染めですか？』と聞かれたり、施錠だけでなく接客も感じの良いものではありませんでした。前回が良かっただけに残念です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
an82様
このたびはご来店いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
せっかく久しぶりにご来店いただき、前回の施術にもご満足いただけていたとのことでしたのに、今回はご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
カラー剤の付着に気づかずそのままお帰りいただく形になってしまったこと、またブローが不十分で髪が広がってしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。加えて、トリートメントの施術工程や仕上がりにも違和感を抱かせてしまったこと、接客面でもご不快な思いをさせてしまったことを、重く受け止めております。
今回のご指摘をスタッフ全員で真摯に共有し、技術・接客ともに改善に努めてまいります。特にカラー剤の確認やブローの丁寧さ、施術工程の統一、そしてお客様への配慮あるお声がけを徹底し、今後同じようなことが起きないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。an82様の信頼を少しずつでも取り戻せるよう、誠心誠意努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます
吉見
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理想通りに叶えていただきました
ありがとうございました！
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【メンテナンス】カット+フルカラー＋前処理TR ￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
さに 様
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店店長 岡本
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店内はオシャレで綺麗な雰囲気で、スタッフの方の対応も丁寧でした。こちらの希望をしっかり聞いて、対応していただき、詳しく色々とアドバイスもいただけました。仕上がりも期待以上で、非常に満足出来ました。
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☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
クマッキー 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
アース 名駅店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
