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  6. 口コミ
ヴァンカウンシル ヒルズウォーク徳重店(VAN COUNCIL)のお店ロゴ

VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】

ヴァン カウンシル

スマート支払いOK
  • 愛知県名古屋市緑区鳴海町字徳重18-44 ヒルズウォーク徳重ガーデンズ棟2F
  • 駅直結!!"ヒルズウォーク徳重ガーデンズ"内 [髪質改善/縮毛矯正/ヘッドスパ/白髪染め]
サロン平均
4.27
  • 雰囲気
    4.1
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • こころさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/10/19

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    シャンプーが気持ちよくカットもカラーも良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    本日限定クーポン!カットカラー7000円から

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    こころ様

    この度は初めてのご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    シャンプーを気持ちよく感じていただき、カットやカラーの仕上がりにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います♪

    これからもリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、ご希望に合わせた丁寧な施術を心がけてまいります。

    また髪型やカラーについて気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
    こころ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。   小栗

  • mimさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/10/18

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    都度こちらの意向を確認してくれて、いい感じにしてもらえたので良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ふんわりパーマ】カット+パーマ+超音波トリートメント ¥13650→¥11000

    [施術メニュー] カット / パーマ / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    mim様

    この度は初めてのご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    施術中もその都度ご希望を確認しながら進めさせていただきましたので、仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います♪

    これからもお客様のご希望にしっかり寄り添い、安心してお任せいただける丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    また髪型やスタイリングについて気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
    mim様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • やまぐちさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/10/15

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺ったのでこちらの要望が伝わるか不安だったのですが丁寧に対応していただきリラックス出来ました。仕上がりも満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    やまぐち様

    この度は初めてのご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います♪
    仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。

    これからもお客様のご希望をしっかりとお伺いし、安心してお任せいただける丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    やまぐち様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

  • あんずさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/9

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    髪の毛サラサラになりとても満足です、ありがとうございました。会話も最低限の会話にしていただいたので話すのが苦手な自分に有難かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【手触り◎】カット+縮毛矯正¥23100→¥16500

    [施術メニュー] カット / 縮毛矯正

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    あんず様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    縮毛矯正の仕上がりにご満足いただき、髪もサラサラになったとのことで大変嬉しく思います♪

    また、接客についても安心してお過ごしいただけたようで何よりです。お客様一人ひとりに合わせた距離感を大切にし、リラックスして過ごしていただける空間づくりを心がけております。

    これからも髪のお悩みやご希望に合わせて、扱いやすく綺麗な髪を保てるようお手伝いさせていただきます!

    あんず様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • ゆなさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの美容院で緊張しましたが、スタイリストの方からたくさんアドバイスしていただき、今までにはないくらいかわいい雰囲気になりました!しあわせです。
    定期的に行きたいと思える場所でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【20歳以下限定】カット+イルミナカラー+オージュアTR ¥16700→¥9800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    ゆな様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    久しぶりの美容室で緊張されていた中、安心してお任せいただけたとのことで大変嬉しく思います♪
    今回のスタイルも、ゆな様の雰囲気に合わせてご提案させていただきましたので、「今までにはないくらいかわいい」とのお言葉をいただけてとても嬉しいです!

    美容室に行くことが楽しみになるような空間づくりと、毎回ご満足いただけるスタイルをご提供できるよう、これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    また髪型やカラーについて気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪
    ゆな様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

  • あたまさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/10/5

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    急な予約だったのにも関わらず丁寧に対応してくださりありがとうございました!店内の雰囲気もとても良く、すごく落ち着きました。仕上がりも可愛くて大満足です。小さな疑問もしっかりと答えてくれて嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【うるつや】カット+トリートメント ¥7150→¥5800

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    あたま様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    急なご予約にもかかわらず当店を選んでいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います♪
    店内の雰囲気も落ち着いてお過ごしいただけたようで安心いたしました。

    また、疑問に思われたことも気軽にご相談いただけたとのことで嬉しく思います!
    これからも一つひとつのお悩みやご希望に丁寧にお応えし、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

    あたま様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

  • なっちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/10/5

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    ロングヘアを整えていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【うるつや】カット+トリートメント ¥7150→¥5800

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    なっちゃん様

    この度はご来店いただき、また口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    大切なロングヘアのメンテナンスをお任せいただき、ありがとうございました。

    今回いただいた評価を参考に、今後もお客様のご希望に寄り添い、よりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。

  • hiroさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/10/5

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    私のリクエストに応えて丁寧にカットして下さりありがとうございます♪とてもさっぱりしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【うるつや】カット+トリートメント ¥7150→¥5800

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    hiro様

    この度は初めてのご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    ご希望のスタイルに合わせて丁寧にカットさせていただきましたので、「とてもさっぱりしました」とのお言葉をいただけて大変嬉しく思います♪

    これからもお客様のご希望をしっかりとお伺いし、髪質や状態に合わせて、扱いやすく気に入っていただけるスタイルをご提供できるよう努めてまいります。

    また髪型について気になることやご希望などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
    hiro様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪

  • あさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/10/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが、担当の方がお話ししやすく、
    家庭でのケアの仕方などを丁寧に教えてくださり
    とても嬉しかったです。
    カラーもカットもとても気に入っています。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント  ¥12980→¥9900

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    あ様

    この度は初めてのご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    初めてのご来店でしたが、担当者とのお話しやすさを感じていただき、安心してお任せいただけたとのことで大変嬉しく思います♪
    ご自宅でのケアについても、今後の髪の状態をより良く保っていただけるよう、できるだけ分かりやすくお伝えさせていただきましたので、参考にしていただければ幸いです。

    カット・カラーともに気に入っていただけたとのお言葉もありがとうございます!
    これからも髪の状態やご希望に合わせて、扱いやすく気に入っていただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。

    また気になることなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪
    あ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

  • りこさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/3

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    季節に合う髪色の提案をしていただけて、仕上がりもとても気に入りました!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    りこ様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    季節に合わせたカラーのご提案を気に入っていただき、仕上がりにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います♪
    りこ様に似合う色味や季節感を考えながらご提案させていただきましたので、「とても気に入った」とのお言葉をいただけて安心いたしました。

    これからも髪の状態や季節に合わせて、その時のりこ様にぴったりのカラーやスタイルをご提案できるよう努めてまいります!

    また気になるカラーや挑戦してみたいスタイルなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪
    りこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

  • かほさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/22

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    娘のヘアカットをお願いしました。
    接客も仕上がりも満足だったようで良かったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    かほ様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    娘様のヘアカットをお任せいただき、仕上がりや接客にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
    安心してお過ごしいただけたようで、こちらも嬉しく思います♪

    これからもお子様一人ひとりのご希望をしっかりお伺いし、気に入っていただけるスタイルをご提供できるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    また髪型について気になることなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
    かほ様、そして娘様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

  • とこちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/9/22

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    対応してくれたスタッフさんがよかった

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    とこちゃん様

    この度はご来店いただき、また口コミをご投稿いただきありがとうございます!

    担当させていただいたスタッフについて「よかった」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
    お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいります。

    今回いただいたお言葉を励みに、技術面も含め、よりご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。

    とこちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

  • スズキさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/9/22

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット カラー サービス 全てに大満足です。
    黄ばみが気になっていたカラーをトーンダウンして白髪でも落ち着いた仕上がりになりました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント  ¥12980→¥9900

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    スズキ様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    カット・カラー・サービス全てにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います!
    今回、気になっていたカラーの黄ばみを抑えながらトーンダウンし、白髪も自然になじむ落ち着いた仕上がりになるよう施術させていただきましたので、気に入っていただけて安心いたしました。

    これからも髪の状態やお悩み、ご希望に合わせて、よりご満足いただけるカラーやスタイルをご提案できるよう努めてまいります。

    また気になることや挑戦してみたいカラーなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪
    スズキ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

  • リルカさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/18

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    親身に相談に乗っていただけました!!
    髪色も気に入ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    リルカ様

    この度は初めてのご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    カウンセリングで親身に相談に乗ってもらえたとのことで、大変嬉しく思います。
    今回のカラーもリルカ様のご希望や髪の状態を見ながらご提案させていただきましたので、「髪色も気に入ってます」とのお言葉をいただけて安心いたしました♪

    これからもお一人おひとりのお悩みやご希望をしっかりお伺いし、安心してお任せいただける丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    次回も季節や髪の状態に合わせて、リルカ様に似合うスタイルをご提案させていただければと思います!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ねこねこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/9/17

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。クーポンを利用してお得に施術を受けることができ、全体的にとても満足しています。
    気になっていたカラーの仕上がりも綺麗で、大変気に入っています。
    担当してくださった方はとても気さくで質問しやすく、こちらの疑問に分かりやすく丁寧に答えてくださいました。さらに、今後のケアやスタイリングに関する参考になるアドバイスまでいただき嬉しかったです。
    また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    ねこねこ様

    この度は初めてのご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    カラーの仕上がりを気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思います。
    今回のカラーも、気になっていた部分やご希望をお伺いしながら、綺麗な仕上がりになるよう施術させていただきましたので、ご満足いただけて安心いたしました。

    また、担当者の対応についてもお褒めいただきありがとうございます!
    気軽に質問していただけたこと、そしてケアやスタイリングについてのアドバイスも参考にしていただけたようで嬉しいです♪

    これからも一人ひとりのお悩みやご希望に合わせた丁寧なカウンセリングと施術を心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

    ねこねこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

  • あきぷさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2026/9/16

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しましたが、スタッフの方がとても丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることができました。
    カウンセリングもしっかりしていただき、こちらの希望を汲み取って仕上げてくださったので、とても満足しています。
    店内も落ち着いた雰囲気で居心地がよく、またぜひお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    あきぷ様

    この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    初めてのご来店でしたが、安心してお任せいただけたとのことで大変嬉しく思います。
    カウンセリングではご希望をしっかりお伺いし、髪の状態に合わせて施術させていただきましたので、「希望を汲み取って仕上げてくれた」とのお言葉をいただけて安心いたしました。

    仕上がりだけでなく、店内の雰囲気やスタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます!
    これからも居心地の良い空間づくりと、丁寧なカウンセリング・施術を心がけ、安心してお任せいただけるサロンを目指してまいります。

    次回も髪の状態や季節に合わせて、あきぷ様に似合うスタイルをご提案させていただければと思います♪
    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • れんちゃまさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/11

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘のヘアカットでお願いしました
    仕上がりにとても満足していたので
    良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    この度は娘様のヘアカットでご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます!

    仕上がりにとてもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います♪
    大切な娘様のヘアスタイルをお任せいただき、ありがとうございました!

    これからもご本人様のご希望や雰囲気に合わせて、扱いやすく可愛いスタイルをご提案できるよう、丁寧に施術させていただきます。

    また髪を整えたくなった際には、ぜひお気軽にお越しください!
    娘様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪

  • おいもさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/9/10

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    帰省中に髪を染めたくなって初めて来店しました。
    理想の髪色にしていただいて満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!

    帰省中の貴重なお時間に、数ある美容室の中から当店を選んでいただき大変嬉しく思います。

    理想の髪色に仕上がり、ご満足いただけたとのことで安心いたしました!お客様のご希望や髪の状態に合わせて、より似合うカラーをご提案できるよう心がけておりますので、嬉しいお言葉がとても励みになります。

    また帰省された際には、ぜひお気軽にお立ち寄りください
    次回もご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、丁寧に施術させていただきます。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • まゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/9/8

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    当日予約でしたがスムーズに対応していただきありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【うるつや】カット+トリートメント ¥7150→¥5800

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、口コミのご投稿もありがとうございます!

    当日のご予約でしたが、スムーズにご案内することができ安心いたしました。数ある美容室の中から当店を選んでいただき、とても嬉しく思います。

    今回はカットとトリートメントでしたが、その後の髪の状態はいかがでしょうか?少しでも扱いやすく、まとまりのある仕上がりになっていましたら嬉しいです。

    今後も当日のご予約でも安心してお任せいただけるよう、丁寧でスムーズな対応を心がけてまいります。

    また髪のお悩みやご希望などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • いっちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/9/8

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    クーポンだったので、お得でしたが、正規価格であれば行かない。
    シャンプーの水圧弱く、スッキリしない。メニューについての説明無し。何がどうなのかさっぱりわからなかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    いっちゃん様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。

    特に、メニューについての説明が十分にできておらず、何をしているのか分からないまま施術を受けていただく形になってしまったこと、深く反省しております。
    また、シャンプーにつきましても、力加減や水圧への配慮が足りず、すっきりしていただけなかったこと申し訳ございません。

    今回いただいたご意見を担当スタッフとも共有し、施術前の説明や施術中のお声がけを見直し、お客様に安心してお任せいただけるよう改善してまいります。

    貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

  • あいちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/9/6

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    本日初めて利用させてもらいました。
    予約時間前には受付を終えていました。席には通され何をどうするかと話はしたあと何も始まらないまま30分以上が過ぎました。ようやく開始したところで待たされた理由を聞かされましたが、最初から分かっていたなら受付の時に説明をしてほしいと思いいました。
    美肌カラー診断のコースにはなっていましたが、何をした??ってくらいの感覚です。だから正直感想がわかりません。ただ、私の担当をしてくれた方はとても感じの言い方で要望を伝えやすかったです。
    アシスタントの方なのか男性で扉の開け閉めの音などもう少し静かにできないですか?イライラしているのかわかりませんが。。。。。ありがとうございました。の挨拶もありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最高級髪質改善ケア】カット+髪質改善カラー+カスタムトリ¥11,000

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    あいちゃん様

    この度は初めてのご来店にもかかわらず、お待たせする時間が長くなり、また事前のご説明も不足してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    受付時点でお待ちいただくことが分かっていたにもかかわらず、きちんとご案内できなかったことを重く受け止めております。今後はお待ちいただく場合も、理由や目安のお時間を事前にお伝えし、安心してお過ごしいただけるよう徹底してまいります。

    また、美肌カラー診断につきましても、内容や結果を十分に実感していただけるご説明ができておらず、申し訳ございませんでした。施術の意図や効果をより分かりやすくお伝えできるよう改善いたします。

    担当者について「要望を伝えやすかった」とのお言葉をいただけたことは大変嬉しく思います。一方で、扉の開閉音やお帰りの際の挨拶など、店舗全体として配慮が不足していた点も真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。

  • めぐさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2026/9/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    悩みを親身に聞いてくださり、満足の仕上がりでした。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます!

    カウンセリングの際にお悩みをしっかりお聞きし、仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様のお悩みや髪の状態に合わせて、より扱いやすく綺麗な仕上がりになるよう心がけておりますので、「悩みを親身に聞いてくださった」とのお言葉がとても励みになります。

    今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を大切にしてまいります。

    また髪のお悩みなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • moonさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/8/31

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    仕上がり自体は、価格を考えると良かったですが、接客や施術中の対応について気になる点が多くありました。

    毛先まで染める場合は+1,000円とのことでしたが、予約時のホットペッパーにはその記載がなく、当日に初めて知りました。追加料金が発生するのであれば、事前に分かるよう記載してほしかったです。

    また、こちらをバカにされているように感じる発言や、鼻で笑われているように感じる場面が何度かありました。本人にそのつもりがなかったとしても、客側としてはあまり良い気分ではありませんでした。

    「一瞬待って」と言われてから10分ほど待たされたこともあり、最初のカウンセリングで「急いではいないが、できるだけ早く終わらせたい」と伝えていたものの、特に考慮されているようには感じませんでした。

    カット中に「長いかな」など、こちらが仕上がりを不安に感じるような発言があったことも気になりました。
    また、ヘアアイロンを落とした後、そのまま使用されていたことにも不安を感じました。

    今回の経験から、今後は料金だけでなく、実際に利用した方の口コミもしっかり確認してから美容院を選ぼうと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    moon様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    仕上がりについてご評価いただけた一方で、接客や施術中の対応により、ご不快な思いやご不安を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    料金につきましても、毛先まで染める場合の追加料金を事前に分かりやすくご案内できておらず、申し訳ございません。掲載内容を見直し、より分かりやすいご案内を徹底してまいります。

    また、言葉遣いやお待たせした時間、施術中の発言など、配慮が不足していた点についても真摯に受け止めております。ヘアアイロンの件につきましても、ご不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。

    今回いただいたご意見をスタッフ一同で共有し、接客・施術・ご案内の改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • わかさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/8/29

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    別の美容院での施術のいい所を活かしつつ、骨格や希望を元に色々と提案していただきました。一つ一つ確認も丁寧にしてくださり、安心して施術をうけることができました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    これまでの施術の良い部分を活かしながら、骨格やご希望に合わせたご提案をさせていただきましたが、仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

    また、一つひとつ確認しながら進めたことで、安心して施術を受けていただけたとのお言葉もありがとうございます。お客様の理想をしっかり共有し、納得していただいた上で施術を進めることを大切にしております。

    これからも髪の状態やお悩みに寄り添い、その時々に合わせた最適なご提案ができるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • りょうさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/8/25

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラーについても、丁寧に説明してくだいました。他のサロンだといつもしみて、耳の上がただれたりしていましたが、こちらのサロンでは、オイルを丁寧に塗ってくださり、全くしみることなく、思ったような色に仕上がりました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    カラーについての説明や施術にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。これまでカラーの際にしみたり、お肌への負担を感じることがあったとのことでしたので、今回は問題なく施術を受けていただけたようで安心いたしました。

    また、色味もご希望に近い仕上がりになったとのことで嬉しく思います。今後もお客様の状態やお悩みにしっかりと寄り添い、安心してお任せいただけるよう丁寧な施術を心掛けてまいります。

    次回もご希望や気になることがございましたら、遠慮なくご相談ください。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • じゅんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/8/23

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    丁寧な接客と仕上がりにとても満足しています。
    ただ肩下10センチなくロング料金だったのでそこだけがマイナスにさせてもらいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    じゅん様

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    接客や仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
    丁寧な接客と仕上がりを評価していただき、安心いたしました。

    一方で、ロング料金につきましては、料金のご案内が十分に分かりやすくお伝えできておらず、申し訳ございませんでした。
    今回いただいた貴重なご意見を参考に、料金についてもより分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。

    今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにより良いサービスを心がけてまいります。

    じゅん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • ちーさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2026/8/22

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いましたが、雰囲気もよく相談しやすいサロンでした。終始丁寧で、仕上がりも満足です。機会がありましたら、またお願いしたいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    ちー様

    この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    初めてのご来店でしたが、サロンの雰囲気や相談のしやすさを感じていただけたとのことで、大変嬉しく思います。
    仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。

    今後もお客様のお悩みやご希望をしっかりお伺いし、安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    また髪型やカラーについて気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪

    ちー様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

  • Kさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/8/22

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    前回同様、思い通りのスタイルにして頂きありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    K様

    この度もご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    今回も前回に引き続き、思い通りのスタイルに仕上がったとのことで、大変嬉しく思います。
    ご希望のイメージをしっかり共有し、安心してお任せいただけるよう、今後も丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

    次回も髪の状態や季節に合わせて、K様に似合うスタイルをご提案させていただければと思います♪

    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • りえさんさん(女性/未設定/会社員)

    [投稿日] 2026/8/21

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても丁寧に対応していただきました。染めて肌荒れしたことを話すと何回も大丈夫ですかと気にしていただき感謝です。仕上がりも最後の最後まで気にしていただき、お店を出てからもちょっといいですかとまた戻って直していただきました。カラー、髪型共にとても満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日12時~限定】カット+髪質改善美肌カラー+トリートメント¥14300→¥7800

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    カウンセリングから施術まで安心してお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。カラーによるお肌へのご不安についてもお話しいただきありがとうございました。今後も状態を確認しながら、できる限り安心して施術を受けていただけるよう努めてまいります。

    また、お仕上がりについてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。最後までお任せいただき、細かな部分まで確認させていただけたことを嬉しく思います。

    これからも一人ひとりのお悩みやご希望に寄り添い、丁寧な施術と接客を心掛けてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • のぶちゃんさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2026/8/20

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    軽く揃えるだけとお話ししたら、トリートメントをグレードアップして頂きました。ありがとうございました!1日は持ちました!

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    【うるつや】カット+トリートメント ¥7150→¥5800

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    VAN COUNCIL ヒルズウォーク徳重店【ヴァン カウンシル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    トリートメントについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。髪の状態やご希望に合わせて、より良い仕上がりになるようご提案させていただきました。

    一方で、全体的なサービスや仕上がりについてご満足いただける結果とならず、申し訳ございませんでした。いただいた評価とご意見を真摯に受け止め、カウンセリングや施術、接客を改めて見直し、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

    貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ヴァンカウンシル ヒルズウォーク徳重店(VAN COUNCIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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