- サロン平均
- 4.36
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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まずとにかく暑い。髪乾かしてる時はサウナかと思った。
そんなに働く人必要ないでしょって言うくらい従業員がいる。
縮毛矯正は自分の思い通りの形にならずがっかりだった。
カットも要望通りではなくこんなに高いお金を払ってまで行く価値はないと自分は感じました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
KATETAYLOR【ケイトテイラー】からの返信コメント
ノーマル様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
施術中の暑さによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。店内の空調管理やドライヤーの使用方法など、今一度見直し、今後快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、仕上がりやカットに関しましてもご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望をしっかりとお伺いし、理想のスタイルに近づけるよう、技術・カウンセリングともにより一層の精進を重ねてまいります。
スタッフの人数につきましても、状況に応じた適切な対応ができるよう、運営面でも改善を検討いたします。
この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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要望全て叶えてくださり最高です。
ありがとうございます！
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【YAMASHOJI 限定】カット ￥7420
[施術メニュー]
カット
KATETAYLOR【ケイトテイラー】からの返信コメント
カイト様
この度は数ある美容室の中から当店にご来店いただき誠に有難うございます。
また嬉しいクチコミまでありがとうございます。
これからも満足していただけるよう、慢心せず日々スキルアップしていきますので、これかもぜひよろしくお願いいたします。
またのご来店をお待ちしております！
山庄司
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インスタで見てパーマをかけたいと思い予約しました。なりたいイメージを相談しつつ、自分に似合うスタイルを提案頂けたので安心しておまかせできました。仕上がりも可愛く気に入りました！
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【KEITO限定】 カット+パーマ \15670
[施術メニュー]
カット、パーマ
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姉妹に教えてもらい利用しました。
スタイリストさんは事前に髪型や色味の細かい点まで確認してくださって、最後まで丁寧に施術して頂けて安心感がありました！
また、その日の混雑具合にもよるのかもしれませんが、よくある変な忙しなさを感じず、本当に良かったです。。
仕上がりも、光が当たると赤く見える髪色が可愛く、色落ちも楽しみです。髪型もプツンとしたボブいい感じです(o^^o)
遠方住みですが是非またお願いしたいと思いました♪
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カット&カラー \ 15400 → \ 13860 表参道/青山
[施術メニュー]
カット、カラー
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先日初めてうかがいました。
カットの途中で、驚いたような表情をされ、その時は気づかなかったのですが帰る途中に鏡で確認したところ耳の後ろの襟足近くの髪が不自然に束で短くなっていました。
結べる長さなのですが、そこだけ結んでも出てくるので困っています。
気付かないことはないような場所・量なので、間違えて切ってしまったのであれば、ショートにするなどお願いもできたと思うので、誤魔化さず謝ってほしかったです。
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【KEITO限定】カット＋カラー+パーマ \24200
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
KATETAYLOR【ケイトテイラー】からの返信コメント
この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。 今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
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前回のパーマを生かしたカットをお願いさせていただきました。
とてもスピーディーかつ丁寧で仕上がりにも大満足です！
ありがとうございました！！
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【YAMASHOJI 限定】カット ￥7420
[施術メニュー]
カット
KATETAYLOR【ケイトテイラー】からの返信コメント
りゅー様
いつもご来店いただき誠に有難うございます。
ご来店されるたび、どんどんカッコよくなっていく姿に、こちらもいつも気合いが入っております！これからもオシャレな髪型をご提案させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします！
またのご来店をお待ちしております！
山庄司
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めちゃくちゃ丁寧で満足のいく仕上がりになりました！
ありがとうございました
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カット&パーマ \15400 → \13920 表参道/青山
[施術メニュー]
カット、パーマ
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バッサリカットをお願いしました。
とても可愛く仕上げてくださって大満足です！家族からも大好評でした。
来月も予約させていただきます！
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カット \ 6870 → \ 6180 表参道/青山
[施術メニュー]
カット
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またお願いしたいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
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普通
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カット \6870 表参道/青山
[施術メニュー]
カット
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instagramで見つけて、ナチュラルなのに抜群にオシャレな感性に一目惚れしてお願いしました！仕上がりも最高です。内装もとても洗練されていて、非日常空間を楽しめました。またお願いします！
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【YAMASHOJI 限定】カット&ブリーチカラー ￥26400～
[施術メニュー]
カット、カラー
KATETAYLOR【ケイトテイラー】からの返信コメント
Yos様
この度はご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます。
ナチュラルでオシャレな雰囲気を気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく光栄に思います。
仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。
またお会いできるのを心より楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
山庄司
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私は50代のおばちゃんなので、表参道の美容室に今更行くことなんて想像もしたことなかったのですが、髪の毛があるうちに好きな髪型にできるうちにしようと、インスタのお写真を見て思い切って予約してみました。
5/9は移転オープン日だったようで、入り口には沢山のお花が並んでいました。角地の二階でガラス張りになっているので上から外の様子が見えるから、広い空間だけど更に開放感を感じます。担当者の方ははじめましてで、自分の子供の年齢でしたが、とってもカッコよくて照れてしまいましたが、落ち着いていておばちゃんでもウェルカムな雰囲気を作ってくれていい温度、距離感でした。
切るとこ少ないのに首が細長く見え、艶やかな赤色が髪が健康的に見え、ちょいとばかし若く見える？という自己満足勘違い？をさせてくれて、若いのにおばちゃんに夢を与えてくれてありがとう。
若き花咲かじいさん、次は枯れ木にオレンジ色の花を咲かせてください。枯れ木なのでさらに強力な灰を渇望していますよ。よろしく！
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カット&カラー&トリートメント \20350 → \18310
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
KATETAYLOR【ケイトテイラー】からの返信コメント
順水様
この度は初めてのご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
僕も楽しい時間を過ごさせて頂きました！
髪型、髪色気に入って頂けたようで嬉しく思います＾＾
またいらして下さる際には順水様のその時の気分によって
色々な髪型、髪色をご提案させていただきますね！
またのご来店お待ちしてます＾＾
担当 善方浩貴
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良かった
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カット \6870 表参道/青山
[施術メニュー]
カット
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まあ良かったと思う
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後藤限定 カット&ブリーチ \26400→21120
[施術メニュー]
カラー
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とにかく接客の仕方が私には合いませんでした。
大きく言うと
・初対面なのにタメ口
・顔や声の表情が無い
・初っ端から髪質に対するネガティブ発言
詳しく言うと、初めにどんな風にしたいか聞かれたので
イメージ画像を見せ説明したのですが無反応。気まずい空気に耐えられなかったので次にカラーはこんな感じで…と
言ってもしばらく無言。やっと返答してくれたと思ったら、入店した時から見てたけどダメージ酷いからイメージ通りのパーマはかけられないと冷たく言われ、くせ毛が気になっていたので仕方なくストレートに変更しました。しかし、仕上がりはおでこに沿わず不自然に真っ直ぐになっていて、よく見ると一部は縮れていました。カラーの仕上がりは満足でしたが、今まで1時間半アシスタントさん含めずっと会話が無かったのに、最後のドライヤーが始まった途端、急に巻き返すように世間話が始まったのが怖かったです。また、手の空いたスタッフがカラーの手伝いだと思いますが、お前行けよ、いやお前行けよみたいなやりとりをしていて、その攻防に負けた1人が向かった先は私の席で、非常にショックでしたし、憤りを感じました。
もう行かないです。
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【KEITO限定】 カット+パーマ \15670
[施術メニュー]
カット、パーマ
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以前からInstagramの発信を見て男性目線で見てかっこいいスタイルに憧れて来店しました。
私自身パーマがかかりにくく落ちやすいため、
パーマをかける前のカットの形を気にしてしまうのですが、カットの段階でいい感じになってて安心しました。
また、パーマがかかりにくいとお伝えしたところ根気よくパーマがかかるまで様子を見ていただけてとてもいい仕上がりになりました。
以上、大満足です。ありがとうございました！
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【YAMASHOJI 限定】カット&パーマ ￥15950
[施術メニュー]
カット、パーマ
KATETAYLOR【ケイトテイラー】からの返信コメント
りゅーさま、この度はお店のご利用誠にありがとうございました！
気に入っていただけて良かったです。また嬉しい口コミもありがとうございます。
今回はかかりづらかったですが、2回目のパーマは少しかかりやすくなるためデザインの幅も少し広がっていきます。
また一緒に新しい髪型に挑戦していきましょう！
山庄司
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またお願いします！
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カット \6870 表参道/青山
[施術メニュー]
カット
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1年間くらい利用しています。頻度は月一回です。
ご担当頂いているスタイリストの方の技術と接客の姿勢には満足しております。
しかしながら、その分、一部を除くほとんどのアシスタントの方に
ホスピタリティが足りない事をずっと残念に思っています。具体的には以下の通りです。
・頼んでもいないヘッドスパレベルの力でのシャンプー。毎回終わった後頭痛いです。
あと、女性の方の爪が伸びていたようで、頭皮が痛いときもありました。。。
強さを聞く等しても良いと思いますが。
・シャンプーの際顔に掛けられた布から見たのと、他の方をシャンプーしているのを見ると
誰一人、自分がシャンプーしている客を見ておらず、勉強の為なのでしょうか、スタイリストの方を見ています。心ここにあらず といった感じです。
芋を洗う時でもテレビ見ながらは洗いませんが、相手は人ですからね。
・カットの後半、切った髪のついた顔を拭く為のタオルを渡す際に、立ち止まらずしかも片手で渡す。客はあなたの友達ではないですよ。
とにかくアシスタントの方の教育をされれば、より良いお店になるかと思います。
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【YAMASHOJI 限定】カット ￥7420
[施術メニュー]
カット
KATETAYLOR【ケイトテイラー】からの返信コメント
ハラダ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
担当スタイリストの技術や接客にご満足いただいているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、アシスタントの対応に関してご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
・シャンプーの力加減や施術中の爪の配慮
・施術時のお客様への意識・姿勢
・タオルのお渡し方における配慮の欠如
これらすべて、当店の教育不足であり、真摯に受け止めております。
お客様にとって快適な時間を提供することが、美容室として何よりも大切であると私たちは考えております。頂戴したご指摘をアシスタントを含めたスタッフ全員と共有し、接客・技術の基本に立ち返るとともに、教育体制の見直しと改善を進めてまいります。
今後とも、安心してご来店いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
山庄司
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悩みに応じて、カットを対応してくださり、助かりました。その後もアイロンがやりやすくて助かっています
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【KEITO限定】 カット+カラー \15670
[施術メニュー]
カット、カラー
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お任せでお願いしたのに、私の理想を上回った仕上がりにしていただけてルンルンしてます。ありがとうございました！
また、シャンプーがすごく丁寧で、ヘッドマッサージがとっても気持ちよかったです。
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【KEITO限定】カット＋カラー+パーマ \24200
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
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カットカラーありがとうございました！
いつも行くたびに今までで1番お気に入りの髪の毛！が更新されます。
これからもよろしくお願いします！
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【KEITO限定】 カット+カラー \15670
[施術メニュー]
カット、カラー
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初めて行く美容室だったので緊張しましたが、お店の雰囲気も良くスタッフの方も丁寧で安心しました。
今回は久しぶりにベリーショートにしたかったので、スタイリストさんに希望の髪型や悩みなど相談させてもらいました。
結果、悩みをカバーしつつ希望の髪型にカットしていただき新しい髪型にとても満足しています。
スタイリングの仕方など丁寧に説明してくれて勉強になりました。
また次回もよろしくお願いします。
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【YAMASHOJI 限定】カット&カラー ￥15950
[施術メニュー]
カット、カラー
KATETAYLOR【ケイトテイラー】からの返信コメント
あっくん様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
また大変嬉しいクチコミまでありがとうございます。
髪についてのお悩みは、カットとスタイリングである程度はカバーできますので、何でもわからないことはぜひご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
山庄司
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2回目の利用です。
細部まで丁寧にカットしていく様子は見ていて楽しく、仕上がりもとても満足です。スタイリングの仕方も分かりやすく教えてくださるので、翌日からも困りません（主張の激しいもみ上げもなんとかなってます。ありがとうございます。）
担当スタイリストさんの技術はもちろんのこと、アシスタント？さんのシャンプーがとてもお上手で今まで行った美容室で1番気持ちよかったです。
次回もよろしくお願いします。
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【KEITO限定】 カット \7150
[施術メニュー]
カット
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担当スタイリストさんの技術や人柄はもちろんですが、アシスタントのみなさんも上手だし素敵な方が多いなぁと思います！
いつもありがとうございます！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
KATETAYLOR【ケイトテイラー】からの返信コメント
あやか姫様
嬉しいコメントありがとうございます！
アシスタントのみんなとも仲良くして頂いて感謝です！
みんなにも伝えさせていただきますね^_^
いつもありがとうございます！
またお待ちしております。
stylist MIYO
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インスタの画像を見て、画像と同じ髪型をお願いしたが、全く別の髪型になってしまいました。
髪の長さも明らかに違い、お世辞にも上手いとは言えない髪型です。
この日を楽しみに過ごしてきましたが、しばらくの間は帽子を被って過ごしていきます。
接客はすごく良かったです。
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カット&パーマ \15400 → \13920 表参道/青山
[施術メニュー]
カット、パーマ
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値段はそれなりにするがある程度は満足です！
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カット \6870 表参道/青山
[施術メニュー]
カット
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非常に満足できました！
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カット \6870 表参道/青山
[施術メニュー]
カット
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いつも丁寧に仕上げてくださってありがとうございます！
満足度高いです～！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
KATETAYLOR【ケイトテイラー】からの返信コメント
えりさま
いつもご来店下さりありがとうございます。
そして嬉しい口コミありがとうございます！
ご自身でのケアもされているのでかわいい色が保たれていて素敵です。
また美味しいご飯屋さんの話もしましょうね。
Yuu
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初めて行く美容室にドキドキしていましたが、丁寧に話を聞いてくださり、施術中も和やかな雰囲気で話してくださったおかげでリラックスできました。可愛く仕上げて頂きウキウキしてます。ありがとうございました、またよろしくお願いします^_^
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【KEITO限定】 カット+パーマ \15670
[施術メニュー]
カット、パーマ
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パーマ感が無く、セットがしやすくなるようなニュアンスパーマを注文。担当してくださった方には写真も見せました。
しかし、実際はワンカールに近い仕上がり。
ドライヤーで乾かせばパーマ感もなくなるとスタイリング前に言って下さったが、担当の方もやや強くパーマがかかってしまった実感があっての発言かなと思いました。
勿論、写真で見せた髪型とは明らかに違うカール感。
せっかくセンターパートにするため髪を伸ばしていたのに残念でした。
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【YAMASHOJI 限定】カット&パーマ ￥15950
[施術メニュー]
カット、パーマ
KATETAYLOR【ケイトテイラー】からの返信コメント
たいせー様
この度はご希望のスタイルに沿った仕上がりにならず、大変残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、せっかくセンターパートのために伸ばしてくださっていた大切な髪をお任せいただいたにも関わらず、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご提示いただいたお写真やオーダーの意図を汲みきれず、パーマのかかり具合に関しても十分にご納得いただける仕上がりでなかったことを深く反省しております。技術面はもちろん、カウンセリングの段階での確認や共有の徹底を今一度見直してまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ケイトテイラー(KATETAYLOR)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
