- サロン平均
- 4.25
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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毎月通っています。
顧客満足度が常に最高と思わせてくれるお店です。
大型店舗なので、今日行きたい、すぐ行きたいと思った時に、必ず予約を受けてくれるのが、通いやすくて助かっています。
車で行きたい時は料金に応じて無料パーキングチケットをもらえるので、それも嬉しいポイントです^^
以前どうしても私の都合で、
担当スタッフさんがお休みの日に行きたいとなった時は、かなり細かく他のスタッフさんに申し送りしてくれて、
例え本人不在でも安心して施術をしてもらえるよう配慮もして頂けました。
担当スタッフさんじゃなくても、よく買うシャンプーやトリートメント、好みをわかっていたりチーム力も素晴らしい点だと思います。
そして、ただ予約が取りやすいだけでなく、
スタッフさんの技術とホスピタリティが、素晴らしいです。詳細なカルテを毎回書いて、細かいニーズもしっかり拾ってくれる丁寧な接客をしてくれます
提案力もあるので、ざっくりと明るくしたいや、サラサラにしたいと伝えても、好みを考えながら提案して、
料金の説明も細かくて安心感があるカウンセリングをしっかりしてくれるので、いつも期待値を超えた仕上がりになります。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
sapi様
今月もご来店ありがとうございます！
沢山お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
中でもCOVOではお客様の髪の変化や履歴を把握したうえでの提案や施術
に務めるため、カルテの記入は徹底しております。
これによりお客様のなりたい！に近づけると思っています。
これからもより接客面、技術面ともにレベルアップしていけるように頑張っていきます。
お時間頂きまして口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
ＣＯＶＯ ttop stylist 磯 圭一
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何度もお店にお世話になっています。
毎回いろんな美容師さんが丁寧に接客してくださりありがとうございます。
今回のお姉さんも、細かにカラーの相談にのってくださったり最後に巻き方のコツも教えてくださったり親身になっていただけて嬉しかったです^^一緒に選んでもらったオリーブカラー、似合ってると周りの人に褒めてもらえました。
またよろしくお願いします。
ありがとうございました。
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【4回目以降のお客様】カット+カラー14300→11500【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
な様先日はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます！
重たくなりたくないとのことでしたのでオリーブ提案させていただきました！
とてもお似合いでした！周囲の方にも褒めていただけたようで嬉しいです♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
YUNA
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突然のオーダーにも関わらず、ご対応ありがとうございました。
仕上がりも良く、担当、その他スタッフさんもいつも丁寧で
安心出来ます。
サロンも沢山ある中でやはり、人が大切になると思います。
担当さんには安心出来ます。
また、利用させていただきます。
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白髪ぼかしコントラスト/ハイコントラストカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
パパ様、いつもご来店いただきましてありがとうございます。
今回は初めてハイライトを入れさせていただき、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
眉毛もとても良かったと思います。
そして、このような嬉しい口コミを頂けて、大変ありがたいです。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮川美和
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よく要望を聞いてくださり、思っていた以上に素敵な仕上がりになりました。刈り上げもよく似合ってると家族に言われ嬉しくなりました。また、アシスタントの方のシャンプーがめっちゃ上手でヘッドスパたげても通いたいと思いました。是非またお二人にお願いしたいです。ありがとうございました。
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【憧れの外国人風にするにはこのメニュー☆】バレイヤージュor3D ONカラー
[施術メニュー]
カラー
ふく0様、先日はご来店頂きありがとうございました。
お仕上がりもご満足頂けて大変嬉しく思います。
アシスタントスタッフもこのようなお言葉を頂けて、大変喜んでおります。
大変嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮川美和
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最高ですもう他の美容院には行けません^_^
いつ行っても優しいし理想以上の仕上がりです！
素人にもわかりやすく施術の説明もしてくださいます^_^
柏で迷ったらこちらにしてみてください^_^
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
ちひろ様
この度はご来店と嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
基本的に全ての施術の前にご説明させていただいております！
最高と言っていただきとても嬉しいです！
次回のご来店もお待ちしております！
COVO topstylist 磯 圭一
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仕上がりとても良かったです！
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【ご新規様】メンズカット+パーマ14800→9000【COVO 柏】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
かいと様、先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がり、気に入って頂けて大変嬉しく思います。
お手入れ等してみていかがでしょうか？何かございましたら、またぜひご相談ください。
このような嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮川美和
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理想通りの髪色になれました
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【学割U24】大学生まで!レディースカットカラー14300→8000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
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いつもカットやカラーでお世話になっていますが、今回は梅雨前ということもあり縮毛矯正をお願いしました。
カウンセリングから丁寧に対応してくださり、理想の仕上がりにしていだだけ、とても綺麗な髪の毛になりました！
ぜひまたお願いしたいです！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
ゆずか様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
優しめのお薬でしっかりかけました！
トリートメントもしていただいてるので
ダメージも少ないかと思います！
お気軽にご相談ください^ ^
またのご来店お待ちしております
渡部 栞(бвб)
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伸びた髪さっぱりカットしてカラーも落ち着い感じになり満足してます
ヘッドスパ気持ち良かったです
年末に向けてまあ少し伸ばそうと思ってます
パーマも又かけたいです
ありがとうございました
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【4回目以降のお客様】カット+カラー14300→11500【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
みい様、いつもご来店頂きありがとうございます。
またこのような嬉しい口コミを頂けて大変嬉しく思います。
次回はパーマをかけましょうね。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮川美和
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いつもありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
りん様
こちらこそいつもありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
江口 友季子
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ピンクカラー 可愛いです ありがとうございます 良かったです
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【３回来店まで使える♪☆】カット+カラー14300→9900【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
cream様
いつもご来店頂きありがとうございます。
ピンクとてもお似合いでした。
またのご来店をお待ちしております。
江口 友季子
-
いつも通り希望スタイルに近づけて頂き、安定したサービスに満足です。
ただ一点気になる点としてはシャンプー、ヘアブローして頂いた女性スタッフの方ですが前回もたしか同じ方でしたがヘアブロー時マッサージさせて頂きます～から5秒くらいで終わらせられるので正直それならマイナスイメージにも捉えてしまうのでやらない方が良いのでは？と感じます。
マッサージ店に来ているわけではないですし特別なサービスを希望するわけではないですが以前他のスタッフのサービスや他店と比べてもあまりに短かったので正直な感想です。
-
メンズカット【COVO 柏】
[施術メニュー]
カット
ツバサ様、いつもご来店いただきありがとうございます。
そして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
全てのスタッフと共有し、今後このようなご指摘をいただかないように営業させていただきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
小鴨俊彦
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軽くしていただきとても気に入りました。
またお願いします。
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【ご新規のお客様限定】カット+カラー15300→8500
[施術メニュー]
カット、カラー
りん様
いつもご来店頂きありがとうございます。
ご満足頂けて嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
江口 友季子
-
年月をあけて二度目の来店でした。
スタイリストさんの雰囲気もよく、良い感じだなと思ってました。
しかしアシスタントさんにシャンプーされてる途中で首を持ち上げて後頭部を流す時に思い切り首を掴まれて苦しかったり、トリートメント中クシでとかしてくださるときに何度も耳を思い切りくしで引っかかれたり…。「すみません～」って言われたけど謝れば良いってものでもないと思います。
今回矯正とカットをしてもらったのですが、次の日にはクセが戻ってしまい毎日またアイロンしなくてはいけません。
正直とても残念な気持ちです。
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縮毛矯正+カット+１STEPトリートメント18800→15000【COVO 柏】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
萌様、先日はご来店頂きありがとうございました。
シャンプー、トリートメントの際には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
技術の確認を、もう一度させて頂きます。
矯正に関しましては、もし宜しければお直しさせていただきたいと思います。
ご連絡いただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
COVO
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カラーリングの相談にも対応していただきありがとうございます。シャンプー担当してくださった方も非常に丁寧で気持ち良かったです。
いつも担当してくださる方も安心してお任せでき、
次回も利用させていただきます。
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【1番人気☆】カット+カラー+Aujua TR20300→14500/＋5000でメテオtr付き♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
パパ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
そして、いつもありがたい口コミを頂けて大変嬉しく思います。
ぜひ、次はハイライトを入れたカラーをしましょう。
引き続き、シャンプー等の技術も向上していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮川美和
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数ヶ月振りでしたが、
毎度前回の希望や髪の状態やカラーを
把握してくれているのでとても助かります。
こちらが我儘な要望を伝えているのにも関わらず
ご丁寧な対応で要望通りの満足さに
こちらの店の帰りは足取りも軽くなり
家族にも褒めて頂いてます。
いつもありがとうございます。
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【最上級トリートメント】カット+カラー+プレミアムメテオ髪質改善￥20000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
らぶちゃんさま
この度はご来店と嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
カウンセリングで要望や気分を引き出した
上でのご提案はとても大切だと考えていますので、
仕上がりに満足いただけたようでとても嬉しいです。
また電子カルテでお客様の髪の状態は常に確認できますので、
お好みも把握できております。
ご家族の方にもお声がけ頂けるのはぼくも嬉しいです。
ホームケアも頑張って下さい！
またのご来店お待ちしております。
Top stylist 磯 圭一
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対応が丁寧で雰囲気もとても良かったです。
髪についての相談も親身になってくださり、自分の希望通りの髪型、髪色にしていただいて嬉しかったです。
またお願いしたいと考えています。ありがとうございました。
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【学割U24】大学生まで!レディースカットカラー14300→8000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
はるい様
先日はご来店頂きありがとうございました。
とても嬉しい口コミありがとうございます
成人式まではやりたい髪型と
バランスをみながらご相談のれたらと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
高橋 友紀子
-
明るい雰囲気で、初めて伺いましたがお話もしやすかったです！
ありがとうございました。
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【学割U24】大学生まで!レディースカットカラー14300→8000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
すくら様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
色落ちまで楽しめるように濃いめのブルーブラックでカラーさせていただきましたが、
その後お色はいかがでしょうか。
何かございましたらお気軽にご相談ください！
たくさんのお話楽しみにしております^ ^
渡部 栞(бвб)
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お店の雰囲気もよく丁寧に説明してもらえたりとすごく良かったのですが所々待たされる時間が多すぎた感じがしました。
仕上がりも髪の毛半々で違う方にやっていただいて根元や所々しっかり染ってない部分があったりと少し残念に思ってしまいました。美容院後首元が触るといたいなと思い鏡を見たら前日までなかったかぶれ？やけど？みたいになってしまっていて施術中に分かっていたのなら一声あれば……と思います。
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Wカラー【COVO柏】
[施術メニュー]
カラー
れいこ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
所々でお待たせしてしまう場面が出てしまい申し訳ございません。
首元の件はこちらの確認不足で気づかずに大変申し訳ございません。
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雰囲気がとてもいいお店で、接客も静かがいいかにぎやか男賑やかがいいか選ぶことができてとても印象が良かったです、施術面も色々と確認してくれてとても綺麗に仕上げてくれました。
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【学割U24】大学生まで!レディースカットカラー14300→8000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
白夜様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
その後お色はいかがでしょうか。
毛先は特に明るくなりやすいので濃いめに入れました。
何かあればご相談ください^ ^
またのご来店お待ちしております♪
渡部 栞(бвб)
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今回は久々全体をしていただきました！好きなお色に満足です。髪も生き返り、ツヤツヤ最高です☆ありがとうございました！
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カット+カラー+3stepトリートメント18300→13000/＋5000でメテオtr付き♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ちか様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
髪質改善をしながらフルカラーさせていただいたので
ツヤ感、ダメージレス、手触りなど実感していただけたかなと思います！
何かございましたらお気軽にご相談ください^ ^
またのご来店お待ちしております！
渡部 栞(бвб)
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手際よく カットしていただけました。
仕上がりも 満足しました ありがとうございます！！
シャンプーも、気持ちよく とても 満足しました！
ありがとうございます！！
また、次回も 宜しくお願いしたいです
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【３回来店まで使える♪☆】カット+カラー14300→9900【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
すずちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
満足頂き安心しました。
気持ち良い時間を提供できるように
またのご来店心よりお待ちしております。
今回はとても嬉しい口コミありがとうございました。
高橋 友紀子
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丁寧に接客してくれてとてもよかった
初めてまた行きたいと思った美容室
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【学割U24】大学生まで!レディースカットカラー14300→8000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
はるな様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
その後、暗色カラーの色持ち、色落ちはいかがでしょうか。
またご相談ください！
またのご来店お待ちしております^ ^
渡部 栞(бвб)
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とても親切でしたが、効率を重視している方なのか、確認が少なくセカセカしていたので、ちょっと残念でした。
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【学割U24】大学生まで!レディースカットカラー14300→8000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
ちな様、先日はご来店頂きありがとうございました。
確認不足とセカセカした対応に感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようにしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
COVO
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いつもイメージ通りにしてくれるから嬉しい！
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【4回目以降のお客様】カット+カラー14300→11500【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
さとこ様
この度はご来店と嬉しい口コミありがとうございます！
喜んでいただけたようでとても嬉しいです！
就職活動や成人式などの節目にかかわらせて頂き
美容師としてとても嬉しいです！
今後もよろしくお願いいたします。
Top stylist 磯 圭一
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大変お世話になりました。
また行かせていただきます！
ありがとうございました
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【学割U24】大学生まで！メンズカットカラー 7000【COVO 柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
たける様
先日はご来店頂きありがとうございます。
ぜひまたのご来店心よりお待ちしております。
江口 友季子
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今回も同じ担当の方に施術してもらいましたが、やはりコロコロとシャンプーやドライヤー等で人が急に代わるのは少し落ち着かなかったです。色味自体は前回よりも更に明るくなったような気がしますが、すごい変化があるわけでないので、せっかく高いお金を払うのであれば変化がもう少し感じれるといいのかなと思ってしまいました。また明るめのカラーを次回もお願いします。
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【３回来店まで使える♪☆】カット+カラー14300→9900【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
mikandayo様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お色に関してですが、
カウンセリングでもご説明させて頂きましたが
ブリーチなどもせずに出来るだけダメージが少ない
一番明るいトーンで繰り返しさせていただいているので
髪色がわかりやすく明るくするのは難しいです。
もう少し変化をお求めの場合は、ブリーチなどをすることも可能ですが、
数週間で金髪のような感じになってしまうことをご理解いただけると幸いです。
人が変わることで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ただお店がマンツーマンのスタイルのお店ではない為
施術中担当者が変わるのはご了承ください
ただゆっくり過ごして頂くためのサービスに関しましてはこちらの配慮不足です。
申し訳ございませんでした。
-
この度はありがとうございました！
とても素敵な髪色にしていただきました。
初めて行った雰囲気としては、スタッフさんがたくさんいるけどみんな暇そう！でした。
ご案内していただいたイスに髪の毛が残されたままで、人がいる割には掃除まで行き届いていないのかと思いました。
そこが少し気になってしまいましたが、みなさん優しく対応してくださいました。
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【カラーのみの方にオススメ☆】Aujua TRカラー14500→9500【COVO柏】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
かる様
先日はご来店頂きありがとうございます。
ご満足頂けて幸いです。とてもお似合いでした。
掃除の件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないように気を付けます。
ご指摘頂きありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
江口 友季子
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カットとカラーでお伺いしましたがどちらもとても素敵に仕上げていただきました。
施術前にきちんとイメージを確認してくださり、カットに関しては施術しながらも長さや量など細かに確認してもらえたので希望を伝えやすく助かりました。
強いて言えば、バースデークーポン併用で予約したのですがおそらく使われてない(当該クーポンメニューに関しての説明がなかっただけでご対応いただいていたかもしれません)かなと思いました。
ただ総合的な仕上がりとしてはとても満足しています。たまにしかお伺いできていませんが毎回素敵に仕上げてくださるので今後も利用しようと思います。
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【３回来店まで使える♪☆】カット+カラー14300→9900【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
遊 様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます！
お仕上がり喜んでいただけて嬉しいです！
バースデーのクーポンに関しては要望欄を見落としてしまいました。
申し訳ございません。
次回、ご説明し施術させていただきます。
またのご来店お待ちしてます！
渡部 栞
-
先日初めて利用させていただきました。
仕上がり、技術は申し分ない出来だったと思います。
ですが、当時のロッカー担当の者の態度が良い印象がありません。
大変で忙しいのはこちらも承知していますので、特別高い接客を求めることはありませんが、
せめて失礼の無い、もしくは不快に思わない接し方は必要ではないでしょうか。
またこちらのお店のスタッフさん全般に言えると思いますが、せめて初見の挨拶したりするときぐらいはマスクを外してください。
サービス業で一切顔を見せないのもそれはそれで失礼なのではと思いますので。
また、施術途中に二回ほど他の対応で長い時間中断も入りいつ再開するのか、
本当に無事に終わってくれるのか不安でした。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
シアン様
先日は初めてのご来店頂きありがとうございました。
技術の方は褒めて頂きありがとうございます
間でお待たせしてしまった事申し訳ございませんでした。
マスクに関しましては様々な考え方があると思うのですが、
行政が一律にルールとして求めるのではなく、個人の主体的な選択を尊重し、マスクの着用は個人の判断に委ねることを基本とすること
政府は各個人のマスク着用の判断に資するよう、感染防止対策としてマスクの着用が効果的である場面などを示し、一定の場合にマスクの着用を推奨することとされました。
そのため、弊社は個人の判断に任せているため強制は出来ないのでご了承ください。
最後に、この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいた内容を共有し、改善に努めさせて頂きます。
コーボ 柏(COVO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
