- サロン平均
- 3.89
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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お店の雰囲気も働いている方もとても良く、希望通りの髪型にして頂き、最後も綺麗にヘアセットまでとても大満足です。また利用したいなと思いました！！！
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☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆コテ/アイロン仕上げ￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**じゅんあい様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ お店の雰囲気やスタッフの対応を気に入っていただき、さらに希望通りの髪型に仕上げることができたとのことで、とても嬉しいです。
最後のヘアセットまでご満足いただけたとのこと、本当に良かったです！また次回もじゅんあい様にぴったりのスタイルをご提案できるよう、しっかり施術させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 藤澤**
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ゴールデンウィークで普段の美容院に行けず、仕方なく新規で。
少し予定よりも遅れたのはこちらが悪いかったですが、おそらくアシスタントがカット。（写真見当たらない）
仕事終わりでワックス付いてたが流さずに髪染めを始める…
大丈夫か？と思いつつ進める。
カットとカラーで50分ぐらいで終了。（早すぎる…）
家に帰って奥さんに何それ！？とビックリされて確認すると
髪がガタガタでカット出来ていない箇所が多数。あげくの果てに首が染まってました。
2度と行きません！！！
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☆メンズ☆男性限定☆フルカラー+カット+リペアトリートメント￥7400⇒￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**航介様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。しかしながら、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に、カットやカラーの施術において不安を感じさせてしまった点、また仕上がりにムラがあり、ご自宅で確認された際にご家族にも驚かれるような状態になっていたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、しっかりとしたカウンセリングと丁寧な施術を行うべきところ、ご期待を裏切る形となってしまいました。
また、ワックスがついたままの状態でカラーを施術し、仕上がりが不十分だったこと、首に染料がついたままだったことなど、配慮が足りず不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。技術・接客ともに、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。ご満足いただけるよう、今後より一層精進してまいります。
**担当 スタッフ一同**
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リピートしない客と思われたのでしょうか？
カラーで予約して何も質問すらされない美容室はここが初めてでした
服を掛けるところもないようでした
お店の雰囲気は店内ですが繁華街にいるみたいにうるさいです
スタッフの方は落ち着いた雰囲気の方と賑やかな方と両極端ですね
客層からすると仕方ないのかもしれませんが
担当してくれた方はとても親切なら方でした
仕上がりも大満足です
思い通りに仕上げて頂きました
ありがとうございました♪
98点です
マイナス2点はシャンプーをもう少し丁寧にして頂けたらと思いました
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☆髪質改善☆インカラミカラー＋カット＋トキオトリートメント+ミスト☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**テル様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見と高評価をありがとうございます！ 担当の接客や仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！ 「思い通りに仕上がった」とのお言葉が聞けて、ホッとしました！
しかしながら、カラー施術の際に事前の質問がなかったことや、シャンプーの丁寧さに欠けていた点、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。もっと細かくカウンセリングを行い、テル様のご要望をしっかりお伺いすべきでした。
また、店内の雰囲気についてもご意見をありがとうございます。より快適に過ごしていただけるよう、改善点としてしっかり受け止めます。
98点の高評価をいただきながらも、あと2点分の課題をしっかり意識し、次回は満点のサービスをご提供できるよう努めてまいります！またのご来店を心よりお待ちしております♪
**担当 ハナイ**
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初めて行かせてもらいました。
受付の方の対応もあまり良くなく入店早々居心地悪さを感じました。
カラー材が顔についた時にかなり強めに拭き取られ少し痛かったのと肌にも良くないので嫌だなと思いました。
髪の毛も何故か半乾きだった。
カラーの時に中にしまわれた服の襟がそのままだったり、顔につかないように塗ったクリームがちゃんと拭き取られてなくそのままついてました。
カラー材があってなかったのかわからないが帰ってからかなり痛みがあり頭皮の色も変わっていたので頭皮から塗ったのかなと不安になりました。
2日たっても痛いです。
美容院に行った日すぐ帰ってシャンプーしたのは初めてでした。
残念な気分になりました。
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☆オーガニック＋カット＋ハホニコトリートメント☆￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**o様**
このたびは初めてのご来店、誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、また施術後に痛みが続いているとのこと、大変申し訳ございませんでした。
受付での対応に始まり、カラー施術時の配慮不足、仕上がりの不備など、細かな点までご指摘いただき、真摯に受け止めております。特に、カラー剤の拭き取りの強さや半乾きの状態、施術後の頭皮への負担など、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ありません。お客様にとってリラックスできる場であるべき美容院で、このような経験をさせてしまったことを深く反省しております。
頭皮の痛みが続いているとのことですので、もし症状が改善されない場合は、皮膚科の受診をおすすめいたします。今後は施術時の丁寧さや、お客様の体調・お肌の状態をよりしっかりと確認しながら進めていくよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今回の件をしっかりと受け止め、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
**担当 スタッフ一同**
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カットとカラーは良かったですがカットした後に顔に髪の毛がついたままで取らずに終了したのが残念でした。知らずに買い物していて定員さんが微妙な顔してたし、後から出会った家族に髪の毛がすごくついてるよって言われて恥ずかしい思いをしたので。三ノ宮方面だし他の人でもこういう対応は嫌だと思います。せめてブラシで髪の毛を払って下さい。
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☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆コテ/アイロン仕上げ￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**にゃんこ様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます！ カットとカラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！
しかしながら、施術後に髪の毛が顔についていたままになってしまい、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。気づかぬうちにそのままお過ごしになられ、恥ずかしい思いをされたとのこと、大変申し訳ありませんでした。
本来であれば、施術後にしっかりと髪の毛を払い、お客様が気持ちよくお帰りいただけるよう配慮すべきところ、ご指摘の通り対応が行き届いておりませんでした。今後は施術後の最終チェックを徹底し、ブラシで髪の毛を払い、お客様が安心してお帰りいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました！次回はより快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
**担当 yasu**
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全体的に整えるくらいでとお願いしたのに、かなりきられてしまったし、横はレイヤーのようにしてあったのに普通に斜めに切られてしまって残念です。前髪もぱっつんにされてしまったのも残念です。1000円カット行った時とあんまし変わらなかったです。
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☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**マリ様**
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、仕上がりがご希望と異なってしまい、ご満足いただけるカットが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
「整える程度」とお伝えいただいたにもかかわらず、思ったよりも短くなってしまったこと、横のレイヤーや前髪の仕上がりがご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、施術前のカウンセリングや途中の確認をより丁寧に行い、仕上がりのイメージをしっかり共有すべきでした。
今後はカウンセリングをさらに丁寧に行い、お客様のご要望をしっかりと反映できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。次回、もしご来店いただける機会がございましたら、しっかりとご要望をお伺いし、よりご満足いただけるスタイルをご提供できるよう努力いたします。
**担当 スタッフ一同**
-
この度はありがとうございました！
最初カラーと縮毛矯正の予定でしたが、前回のカラーや現在の髪の傷みなどを考慮し、縮毛矯正とカットに変更していただきました！
ダメージ毛でしっかり癖が伸びるか心配していたのですがすごくサラサラになりました！
ありがとうございました！
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★縮毛矯正＋カラー+カット＋リペアトリートメント★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**Yuika様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ カラーと縮毛矯正のご予定でしたが、髪の状態を考慮して最適な施術をご提案させていただき、ご満足いただけたようで安心しました！
ダメージが気になっていたとのことでしたが、しっかり癖が伸びてサラサラになったとのことで、とても嬉しいです！ お手入れしやすくなった髪を、ぜひ楽しんでくださいね♪
また髪の状態を見ながら、ベストな施術をご提案させていただきますので、次回もお気軽にご相談ください！またお会いできるのを楽しみにしております！
**担当 竹藤**
-
名前も言わないし、髪を触る力も強い方でした
足とかぶつかっても謝りもしない、終わった後今までの方は最後まで送ってくださったのに今回の人はそれも無し
技術もあんまり無い下手なカットでした。
今までそんな人居なかったのに残念です。
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★学割U24★Kelly'sGreenでしかできないCUT￥1900★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**ゆうき様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。しかしながら、今回の施術ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に安心してお過ごしいただくために、丁寧な接客と施術を心がけるべきところ、担当者の配慮が至らず、残念な思いをさせてしまったことを深く反省しております。
名前を名乗らず、施術中の力加減や接客態度が不快に感じられたこと、さらには施術後の対応が不十分だったこと、すべて真摯に受け止め、スタッフ一同、接客や技術向上に努めてまいります。
これまでのご来店でご満足いただいていた中で、今回このような思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。次回、もしまたご来店いただける機会がございましたら、より丁寧な施術と接客をお約束いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
**担当 スタッフ一同**
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自分の名も名乗らずにはじまったので担当してくれた人の名前はわかりません！ただ技術は間違いない方だと思います。仕上がりが良かったので…！ただ終わった後、顔をタオルで軽くはらってくれることがなかったので10本ぐらい顔についていました！あと縮毛矯正だったので途中アシスタントの女性がアイロンをあててくれたのですがずっと痛くて涙がでそうでした！ただ対応が悪かったわけでないので残念です！あとなんか新規女性にプレゼント中ってかいてあったのに貰えなかったです。
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☆ケア縮毛矯正＋ハホニコトリートメント＋カット☆コテ/アイロン込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**えみりん様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます！ 仕上がりにはご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！ しかしながら、いくつか残念な思いをさせてしまった点があり、申し訳ございませんでした。
また、施術後にお顔についた髪を払わなかったこと、縮毛矯正のアイロンの際に痛みを感じられたこと、本来リラックスしていただくべき時間にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。アイロンの施術は熱を感じやすいものですが、お声かけをしながら、より丁寧に行うよう改善いたします。
さらに、新規女性へのプレゼントについて、こちらもお渡しできていなかったとのことで申し訳ございませんでした。ご来店時にお渡しするべきものでしたので、今後は漏れがないよう徹底いたします。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます！次回はより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
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とてもよかったです。ありがとうございました。
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☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**みき様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 「とてもよかった」とのお言葉をいただけて、とても嬉しいです！
これからもみき様にご満足いただける施術を提供できるよう努めてまいります！またのご来店を心よりお待ちしております♪
**担当 スタッフ一同**
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とても良かったです、ストレートパーマがオススメ！
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☆縮毛矯正＋カット＋リペアトリートメント☆アイロン/仕上げ☆SB込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**キンシン様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ ストレートパーマを気に入っていただけたようで、とても嬉しいです！
これからもキンシン様にご満足いただける施術を提供できるよう努めてまいります！また髪のお悩みやスタイルのご相談などありましたら、お気軽にお声がけください♪
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 スタッフ一同**
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当日予約で初来店でしたが、雰囲気がよくとても素敵な空間でした。
担当していただいたスタイリストの方も親身に相談にのってくださり思い通りの紫になりました！
色落ちがすごく楽しみです！！
ありがとうございました。
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★縮毛矯正＋カラー+カット＋リペアトリートメント★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**いぬお様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 初めてのご来店とのことでしたが、サロンの雰囲気も気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。
思い通りの紫カラーに仕上がったとのことで、私もホッとしました！色落ちも楽しめるようなカラーになっているので、ぜひ変化を楽しんでくださいね♪ また、色落ち後のケアや次回のカラーについてもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 あきやま ちはる**
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しっかりと要望を聞いて頂いて、出来る出来ないを教えてくれて良かったです。
素敵な髪型、髪色にして貰えて満足です。
ただ、帰ってから気づいたのですが、メニューに付いていた持ち帰りトリートメントが貰えなかったのは残念でした‥。
-
★お持ち帰りtrm付★フルカラー＋カット＋trm★ハホニコtrm￥8000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**琉依様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ご要望をしっかりお伺いし、できること・できないことをお伝えしながら施術させていただきましたが、ご満足いただけたとのことでとても嬉しいです。
ただ、メニューについていた持ち帰り用のトリートメントをお渡しできていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お帰りになってから気づかれたとのことで、ご不便をおかけしてしまいました。次回ご来店の際には、しっかりお渡しできるようスタッフ一同徹底いたします。
もし次回のご来店までにトリートメントが必要でしたら、ご連絡いただければ対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。貴重なご意見をありがとうございました！またのご来店を心よりお待ちしております
**担当 平田**
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説明の時から斜め後ろから説明されマスクしているのもあり何を言ってるいるかわからずで不安でした。
ストレートパーマを施術しましたが明らかに薬剤負けして毛先はチリチリ。
髪が傷んだせいか髪も乾きづらく。
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★縮毛矯正＋カット＋リペアトリートメント★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**飛鳥様**
このたびはご来店いただき、貴重なご意見をありがとうございます。しかしながら、説明が聞き取りにくかったこと、施術後の髪の状態についてご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、しっかりと対面で説明を行い、施術内容についても安心していただけるよう努めるべきところ、配慮が足りず不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また、ストレートパーマ施術後に毛先がチリついてしまったとのこと、薬剤の影響や髪のダメージに対する配慮が足りなかった可能性があります。髪が乾きづらくなってしまったとのことも含め、今後はより髪の状態に合わせた施術を徹底してまいります。
今回の件について、もしアフターケアなどでお困りでしたら、お気軽にご相談ください。ダメージを抑えるケア方法などもお伝えできればと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。今後、より丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
**担当 イチバ**
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可愛くなってよかったです(＞＜)
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★★VIP★★デザインcolor全てOK★必ずご希望叶えます★絶対可愛くなりますよ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**kurumi様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 「可愛くなってよかった」と言っていただけて、とても嬉しいです(＞＜)
これからもkurumi様にぴったりのスタイルをご提案できるよう、丁寧に施術させていただきます！またぜひお会いできるのを楽しみにしています！
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 あきやま ちはる**
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今までに色んなお店で縮毛矯正を受けて来ましたが、こちらが一番仕上がりがよく、値段にも満足しています。
髪に関する質問にも丁寧に答えてくださいました。
またお願いします。
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☆縮毛矯正＋カット＋リペアトリートメント☆アイロン/仕上げ☆SB込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**ジロウ様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ これまで色々なお店で縮毛矯正を受けられた中で、当店の仕上がりと価格にご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです
また、髪に関するご質問にも丁寧にお答えできたようで安心しました！これからもジロウ様の髪のお悩みにしっかり寄り添い、理想のスタイルを叶えられるよう努めてまいります
次回もぜひお任せください！またのご来店を心よりお待ちしております♪
**担当 スタッフ一同**
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カットと接客は良かったです。髪の毛を切り終わった後に顔に大量に切った髪の毛がついているにもかかわらず一切タオルでふき取ってもらえなく、ホットタオルもいただけなかったので、顔に大量の髪の毛がついたまま「終わりました！」と言われお会計をされてそのまま街中に出されました。今度からはタオルでふき取るなり、ホットタオルを渡すなりしてくださいね。今まで何十年もいろいろなヘアサロンに行ってますが、顔についた切り終わった髪の毛を全く取らなかったヘアサロンは初めてでした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**なお様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。カットや接客についてはご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです
しかしながら、施術後にお顔についた髪の毛をしっかり拭き取る対応ができておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホットタオルのご提供も含め、お客様が気持ちよくお帰りいただけるよう配慮が足りなかったことを深く反省しております。
今後は、施術後にしっかりとお顔や首回りの髪を払い、必要に応じてホットタオルをご提供するよう徹底いたします。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回はより快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております
**担当 村上**
-
ありがとうございました
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**あさの様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
こちらこそ、ありがとうございました！またのご来店を心よりお待ちしております
**担当 KIRARA**
-
就職活動のため髪の毛を黒染めするか、暗くするかでものすごく悩んだ時にとても丁寧にたくさんの提案をしてもらいました。とても話しやすく雰囲気もとてもよかったです。また髪の毛の状態を教えてもらったので自分で髪の毛のケアについてもっと考えようと思えたきっかけも頂きました^_^
また染める機会があれば行かせてもらいたいです！
ありがとうございました^_^
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★学割U24★Kelly'sGreenしかできないカラー￥2500★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**はなか様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 就職活動のためのヘアカラー、たくさん悩まれた中で、一緒に考えながら最適なご提案ができたこと、とても嬉しく思います
お話しやすいと感じていただけたことや、髪の状態について知っていただくきっかけになったこと、本当に良かったです! ヘアケアを意識することで、髪の健康を保ちながらカラーも楽しめるので、ぜひ日々のケアに取り入れてみてくださいね♪
また染める機会がありましたら、ぜひご相談ください！次回もはなか様にぴったりのカラーをご提案させていただきます♪ ありがとうございました^_^
**担当 村上**
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初めて担当していただいた方で緊張しましたが、優しく話しやすい方で良かったです^^
サラサラになって嬉しいです！
丁寧に施術して頂きありがとうございました！また来たいです！
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★ケア縮毛矯正＋ハホニコトリートメント＋カット★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**こはるん様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 初めての担当で緊張されたとのことですが、リラックスして過ごしていただけたようで安心しました
施術後のサラサラな仕上がりにもご満足いただけたようで、とても嬉しいです！ 丁寧な施術を心がけておりますので、またぜひお気軽にお越しください♪
次回もこはるん様にご満足いただけるよう、しっかり施術させていただきます！またお会いできるのを楽しみにしております ありがとうございました！
**担当 石原**
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柔らかい接客で対応していただき良かったです。
しかし、私の足部と着用していたワンピースの裾にべったりとヘアカラー剤が付着している事に、帰宅後気がつきました。気に入っていたものだったのでショックな気持ちが大きいです。
黒髪に染めていただくのに、白いワンピースを着て伺ってしまった私にも非があるかと思いますが、たいへん悲しい気持ちになってしまいました。。
-
☆オーガニック＋カット＋ハホニコトリートメント☆￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**さや様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。接客についてお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います しかしながら、施術中にヘアカラー剤がワンピースや足に付着してしまい、ショックなお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、施術中の汚れ防止として、しっかりとケープやタオルでガードするべきところ、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。お気に入りのお洋服だったとのことで、本当に残念なお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。
今後は、お客様の大切なお洋服を汚さないよう、カラー施術時の保護をより徹底し、安心してお過ごしいただける環境を整えてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。今後は細心の注意を払い、より快適に施術を受けていただけるよう努めてまいります。
**担当 スタッフ一同**
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事前に伝えておきたいことを書いていたが、それを全く見なかったように思えるような質問から始まった、接客も馴れ馴れしく、個人的なことまで聞いてこられて大変困った。
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1番人気！【メンズ】のお客様に大好評◎メンズカット＋高濃度炭酸シャンプー
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**みっちゃん様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。しかしながら、事前に伝えてくださっていた内容をしっかり確認せず、施術を進めてしまったこと、また接客の距離感についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、事前のご要望をしっかり確認し、それを踏まえた上で施術を進めるべきでした。また、お客様が心地よく過ごせるよう、会話の内容や接し方にも十分な配慮をすべきところ、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
今後は、事前のカウンセリング内容をしっかり把握し、お客様に寄り添った対応を徹底してまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
**担当 田城**
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刈り上げにしてほしいというリクエストで遠慮なくバリカンを入れてくれたのはすごくよかったです。
ただ襟足ともみあげに長い毛が残っていたりトップの方にも長さの違う毛があったので、帰ってから自分で切りました。よく見なくてもすぐに気付くくらいの切り残しです。
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☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**くり様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます！ ご希望の刈り上げスタイルをしっかり対応できたとのことで、喜んでいただけて嬉しいです
しかしながら、襟足やもみあげ、トップに切り残しがあり、ご自身で手直しされることになってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば施術後の確認をしっかり行い、細かい部分まで丁寧に仕上げるべきでした。
今後は施術後の仕上がり確認をより徹底し、細部までしっかり整えられるよう努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。次回はより満足いただけるよう、細かい部分までしっかり仕上げさせていただきますので、またのご来店をお待ちしております！
**担当 竹藤**
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いつも丁寧に仕上げて頂きありがとうございます。カラーも良く大変満足です。でも次回はシャンプーは違う方にして頂きたいなと思いました。
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★平日午前中限定★CUT＋オーガニックフルColor＋リペアTrm★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**まき様**
いつもご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 丁寧な仕上がりやカラーにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！
しかしながら、シャンプーに関してご満足いただけなかった部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。次回ご来店の際は、ご希望に添えるよう配慮いたしますので、お気軽にお申し付けください！
これからも、まき様に心地よく過ごしていただけるよう、より一層丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
**担当 あきやま ちはる**
-
見せた写真通りの仕上がりでとても満足です！
カットの値段も安めでありがたかったです ♪
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★学割U24★Kelly'sGreenでしかできないCUT￥1900★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**あみちゃ様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 見せていただいた写真通りの仕上がりにでき、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです
また、価格面でもご満足いただけたようでよかったです♪ これからもあみちゃ様に喜んでいただけるよう、技術・接客ともに丁寧に施術させていただきます！
次回もぜひお任せください♪ またのご来店を心よりお待ちしております！
**担当 平田**
-
結婚式のヘアセットをしていただきました。ヘアセットは慣れてなさそうな感じでした。不安が的中し、結婚式が始まる頃には編み込みの部分から髪の毛がピョンピョンはみ出てきました。コテで巻かずにそのまま編み込んでいたのも原因でしょうか。ヘアセットが苦手な方が対応されると分かっていれば予約しませんでした。
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★ヘアset￥3000★当日予約もOK!+￥500でシャンプーもOK
[施術メニュー]
ヘアセット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**まゆ様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。結婚式という特別な日にヘアセットを任せていただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ヘアセットに関して不安を感じさせてしまい、さらに式が始まる頃には崩れてしまったとのこと、本当に残念なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。コテでのベース作りやピンの固定など、より持ちの良いスタイルに仕上げるべきでした。
今後は、ヘアセットの技術向上に努めるとともに、よりお客様に安心していただけるよう、得意な施術分野のご案内や担当の振り分けにも配慮してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
次回、もしまた機会がございましたら、しっかりとご満足いただけるよう施術させていただきます。改めまして、このたびは申し訳ございませんでした。
**担当 西村**
-
綺麗な髪色にしてくださりありがとうございます
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☆キャラデコカラー+カット+ハホニコトリートメント☆コテ/アイロン込☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**まゆ様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。結婚式という特別な日にヘアセットを任せていただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ヘアセットに関して不安を感じさせてしまい、さらに式が始まる頃には崩れてしまったとのこと、本当に残念なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。コテでのベース作りやピンの固定など、より持ちの良いスタイルに仕上げるべきでした。
今後は、ヘアセットの技術向上に努めるとともに、よりお客様に安心していただけるよう、得意な施術分野のご案内や担当の振り分けにも配慮してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
次回、もしまた機会がございましたら、しっかりとご満足いただけるよう施術させていただきます。改めまして、このたびは申し訳ございませんでした。
**担当 西村**
-
今回も写真通りに仕上げてくださりありがとうございました！！
また次もお願いします！
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★ハホニコトリートメント+カット★コテアイロン仕上げ★SB込★
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**やお様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 写真通りの仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しいです！
次回もやお様の理想のスタイルを叶えられるよう、しっかり施術させていただきますので、ぜひまたお任せください！ またのご来店を心よりお待ちしております♪
**担当 近藤**
-
仕上がりがセットしやすい感じで満足です。
話も楽しく、サウナの話で盛り上がりました。
ぜひ次回も施術をお願いしたいです。
ありがとうございました。
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【パーマメンテナンスカット】パーマ当てたての人におすすめ！！
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**ktm様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりがセットしやすいとのことで、ご満足いただけてとても嬉しいです！
施術中のお話も楽しんでいただけたようで良かったです！サウナの話、盛り上がりましたね。 次回もぜひ楽しくお話しながら、ktm様にぴったりのスタイルをご提案できればと思います！
またのご来店を心よりお待ちしております♪ ありがとうございました！
**担当 神田**
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いい色にしてもらいました！！
次の相談もしてもらってありがたかったです！
またお願いします！
-
★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**りゅうのすけ様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりのカラーを気に入っていただけて、とても嬉しいです！
次回のカラーについてもご相談いただき、今後のスタイルのイメージを一緒に考えられてよかったです！また、りゅうのすけ様に似合うカラーやスタイルをしっかりご提案させていただきますね♪
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 平田**
ケリーズグリーン(Kelly's Green)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
