- サロン平均
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4.55
- 雰囲気
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4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
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4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
2回目でした。前回の仕上がりがとても良く、こちらがしてほしいものを上手く汲み取ってくださり、想像以上の仕上がりであったので今回も結婚式のヘアセットでお世話になりました。
車で向かう中で、渋滞に巻き込まれ、予約時間に大幅に間に合わず、電話での対応、また15分ほど遅れてしまったのですが
スピーディーに丁寧に仕上げてくださり、本当に心から謝罪と感謝の気持ちでいっぱいです。いろんな人からヘアセットを褒めてもらいました。本当にありがとうございました！！！
他のお客さんの着付けも待っていただく形になったと思いますが嫌な顔ひとつせず今回も想像以上の仕上がりにしてくださいました。
担当スタイリストさんはとても優しく、対応が素晴らしかったです。
ありがとうございました。
土日祝８：００～9：45 ヘアセット￥3000【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
セットサロン MAO 【マオ】 からの返信コメント
もみー様
先日は2回目のご来店誠にありがとうございました。
ご来店の際は、渋滞に巻きこまれ焦られたことだったと思います。
ご用事のお時間に間に合ってよかったです！
また、有難い口コミをありがとうございます。
今後も、喜んでいただけますよう努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。
スタイリスト NAO
巻き下ろしをセットサロンでしたことが無かったのでお試しでやってみました。髪の毛の長さが違うのみと、ミディアムくらいしかないのでヨシンモリが出来るのか確認したところ出来ると言っていただけました。
後ろから巻いてたので途中まで気づかなかったのですが、かなり細めのコテで巻いていて終わったあとの髪のボリュームがとんでもないことになっておりました。
巻いたあとでどうすることも出来ず、スプレーはしてもらわずに出てすぐ結びました。
ボリューム凄すぎて歩くのも恥ずかしくて苦痛でした。
月～金《14:00～20:15》 巻き下ろし(ヨシンモリorミックス巻きのみ） 1000円
[施術メニュー]
ヘアセット
ショートカットなんですが、自分ではセットできないのでブローくらいしていただいたらいいかな、と思ってたら編み込みの提案をしていただいて、周囲の人にも好評でした。
神戸でイベントの際はいつもこちらに寄せて頂いています。朝早くから空いてますし、ノープランでもご提案していただけて、失敗したことがないです。
次から次にお客様こられてるので、早めの予約のほうがいいと思います！
【迷ったらこれ】土日祝《7:00～7:45》 ヘアセット ￥4000【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
結婚式参列のヘアセットをお願いしました。当日、電車の遅延で大幅に遅れたのにも関わらず、他のお客さんの合間で対応していただけました。
また、あまりこだわりがなかったのでふわっとしたことしかお伝えできなかったのですが、とても素敵に仕上げてくださいました。
ありがとうございます。
【迷ったらこれ】土日祝《８:00～11:45》ヘアセット￥3000【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
お宮参りの着付けとヘアセットをして頂きました。
ヘアセットは何となくの写真を見せただけですが、とても早くセットして頂いて、完成も写真より可愛く綺麗に仕上がっていてとても感動しました！
着付けも素早く綺麗にして頂いて予定していた時間よりも早く終わりました。
ヘアセットは雨の日でしたが夜まで崩れず綺麗なままでした。着物も着崩れることなく、写真も綺麗に沢山取れて嬉しかったです！
また機会があれば利用させて頂きます！
《8:00～14:45》留袖・訪問着着付け+ヘアセット￥7500
[施術メニュー]
ヘアセット / 着付け
セットサロン MAO 【マオ】 からの返信コメント
は様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました！
ヘアセット、着付けともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います♪
また、大切なお宮参りという特別な日に、お手伝いをさせていただけたこと光栄に思います。
ヘアセットもお着物も、夜まで綺麗な状態を保てたとのことで安心いたしました！
これからも大切な日のお支度を安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト MIYUU
いつも私自身のヘアセットや着付けをお願いしていましたが、初めて娘の着付け・ヘアメイクをお願いしました。
まだ3歳ということもあり、自由奔放でご迷惑おかけする場面もありましたが優しく娘にも接していただきありがとうございました。綺麗に着付け・ヘアメイクしていただき娘もとっても喜んでいました！メイクも3歳らしく可愛らしくしていただきました。
ヘアセットは日本髪をお願いしました。毛の長さや毛量も足りなかったのでは？と思いますが、丁寧にセットしていただきました。おかげで着崩れたり、ヘアセットが乱れることもなくお参りと撮影を終えることが出来ました。
次回は7歳ですが、その時もぜひお願いしたいと思います。この度はありがとうございました！
《8:00～》七五三着付け+ヘアセット ￥6300
[施術メニュー]
ヘアセット / 着付け / その他
編み上げハーフツインのアレンジの方を担当スタイリストさんに、ヨシンモリを別のスタイリストさんにしていただきました！とっても手早く綺麗に仕上げていただけて、リピ二回目も大満足です^^
お値段も朝早くから良心的なのでまた利用したいと思います
ありがとうございました！
【迷ったらこれ】土日祝《８:00～11:45》ヘアセット￥3000【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
娘がセットしていただいたんですが大満足で、大喜びでした
【迷ったらこれ】土日祝《7:00～7:45》 ヘアセット ￥4000【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
めちゃくちゃよかった！
おまかせして満足
土日祝8時～【ポイントメイクのみ】推し活/結婚式/デートにも♪ ￥4000
[施術メニュー]
その他
スタイリング早くて可愛く仕上げて頂きありがとうございます
また、宜しくお願いします
ヘアセット《15:00～20:40》￥1700 【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
セットサロン MAO 【マオ】 からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
スタイリングの速さや仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
仕上がりを気に入っていただけたこと、またお願いしたいと思っていただけたことが何よりの励みになります。
これからもご満足いただけるヘアセットをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
MIHO
とても感じの良いスタイリストさんで、丁寧に要望を聞いてもらえました。
最初に写真を見てもらって、あっという間に仕上げてもらいました。1日崩れることもなく結婚式に参加でき大満足です。
【迷ったらこれ】土日祝《８:00～11:45》ヘアセット￥3000【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
短い髪の毛でもすごく可愛くして貰えました！
また次にお願いする時は指名させていただこうと思います。
【学割U24】全日《10:00～11:45》ヘアセット ￥3000 【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
セットサロン MAO 【マオ】 からの返信コメント
na様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ヘアセットを気に入って頂けてとても嬉しいです♪
私も楽しくお話しさせて頂き、素敵な時間をありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリストMIYUU
他のヘアサロンで予約していたのですが、時間を間違えてしまって時間をずらすことも難しかったため、急遽こちらのサロンでお世話になりました。
遅れてしまい急がせてしまったと思うのですが、嫌な顔ひとつせずとても可愛く仕上げてくださって感動しました！
一日中雨の日でしたが、セットも崩れずしっかり固めてくださってさらに感動しました。
本当にありがとうございました！
また神戸に行く機会があればまた利用させていただきたいと思いました。
【迷ったらこれ】全日《10:00～11:45》ヘアセット ￥3000 【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
とても丁寧で素早く、要望通りに仕上がりました！ロングのエクステを耳の辺りからカールしてもらったのですが、朝10時にセットに行き、18時までカールを持たせて欲しいとお願いして、しっかり保てて扱いやすかったです。次回ヘアセット時もリピートします(^^) 店も明るく、居心地が良かったです。
【迷ったらこれ】全日《10:00～11:45》ヘアセット ￥3000 【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
こちらで3回ほどリピさせて頂いてます！
毎回仕上がりが良すぎて次も担当スタイリストさん指名で行きます！
ヘアセット《15:00～20:40》￥1700 【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
外国人観光客です。今回初めてヘアアレンジを体験しましたが、スタイリストさんの技術が本当に素晴らしかったです！
30分もかからず、とても素敵に仕上げていただきました。
しかも一日中崩れることなく、きれいな状態をキープできました。
本当にありがとうございました！
【迷ったらこれ】土日祝《８:00～11:45》ヘアセット￥3000【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
先日は朝早くからありがとうございました。
会社の懇親会に行くためにヘアセットをして頂きました。
とても丁寧にして頂いて、でも終わって時計を見たら想像よりも早く終わったので、余裕をもって電車に乗れて良かったです。
スタイリストさんの雰囲気も落ち着いていて安心感があり、
技術も安心なので、いつも指名させて頂いてます。
またイベントの時はよろしくお願い致します★
【迷ったらこれ】平日《７:00～7:45》 ヘアセット ￥4800【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
天気や私の髪質もあり、巻きは1時間ほどで取れてしまいましたが、丁寧にカウンセリングしてくださり、対応もとても優しかったです！
リピートするほどお気に入りで、今回で4回目の利用です。これからもお願いしたいと思います！
月～金《14:00～19:50》 巻き下ろし(ヨシンモリorミックス巻きのみ） 1000円
[施術メニュー]
ヘアセット
とても綺麗な仕上がりでした。
お金の余裕があるなら、今回のスタイリストさんを指名することをオススメします。
【ライブヘア♪デザインヘアの方はこちら】平日《8:00～11:30》 ￥4200
[施術メニュー]
ヘアセット
丁寧に仕上げていただきました。
月～金《14:00～19:50》 巻き下ろし(ヨシンモリorミックス巻きのみ） 1000円
[施術メニュー]
ヘアセット
初めて伺いました。
出かける用事があったのにコテの調子が悪く困っていたところスムーズに予約出来、料金も大変安く、仕上がりも良くて風の強い日でしたがしっかり巻き髪キープ出来てとても助かりました！また、何かあればお願いしたいと思いました！
月～金《14:00～19:50》 巻き下ろし(ヨシンモリorミックス巻きのみ） 1000円
[施術メニュー]
ヘアセット
午前中の結婚式で朝早くの予約でしたが、40分くらいでササッと仕上げていただきました。ありがとうございました。
【迷ったらこれ】土日祝《８:00～11:45》ヘアセット￥3000【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
いつも可愛くしていただきありがとうございます！周りから毎回好評で嬉しいです
ヘアセット《15:00～20:40》￥1700 【所要時間45分】
[施術メニュー]
ヘアセット
リボンくらげをお願いしたのですが、備考に同行者とおそろいのヘアメと記載していたにも関わらず出来の違うヘアメになりました。まず、後れ毛の出し方が違い髪の量も異なっていました。素人目から見ても明らかにリボンに左右差が出来ており指摘しましたが直したところで満足のできる形にはならずリボンもボサボサで形も崩れていました。ヘアメについて素人なのでどのような流れで作られていくのかわからないので指摘するタイミングもわからず後戻り出来ない状態でした。同行者は隣で施術を受けていたのでスタイリスト同士で情報共有はできたはずですが一切せず施術が進んでいきました。同行者は上手な方に当たったようでとても綺麗に出来上がっていましたが私は写真にも残したくないほど形が汚かったです。
2日目は同行者が当該スタイリストに当たってしまい、ウェーブ巻きがとてもウェーブ巻きとは言えない出来になっていて可哀想でした。ウェーブ巻きに関しては素人が巻いた方がよっぽど綺麗です。これで他のスタイリストの方と同じ代金を支払うのはありえないです。
【ライブヘア♪デザインヘアの方はこちら】土日祝《8:00～11:30》 ￥3400
[施術メニュー]
ヘアセット
誕生日で衣装を着ての撮影の予定があったのでヘアメをしようと急遽利用させて頂きました。一つひとつ確認して頂きながら丁寧に髪を整えて下さり感謝しております。また利用したいと思います。
【ライブヘア♪デザインヘアの方はこちら】全日《12:00～14:30》 ￥2600
[施術メニュー]
ヘアセット
ライブの時はお世話になっております
毎回丁寧に可愛く仕上げてくれます
とても満足しています
またよろしくお願いします
【ライブヘア♪デザインヘアの方はこちら】平日《8:00～11:30》 ￥4200
[施術メニュー]
ヘアセット
セットサロン MAO 【マオ】 からの返信コメント
いつもライブの前にご利用下さり誠にありがとうございます。
こちらも可愛い髪型を作らせていただけ、お手伝いさせていただけることが
とても嬉しいです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
スタイリスト NAO
2日間予約していたので、1日目に髪の毛を大変な目に遭わされたのですが、訪問しました。その場でワックスの件についてお伝えしましが不在。後に、電話で対応されましたが髪の毛の状態を気にかける前に「今回はすみませんでした。メーカーにお問い合わせしなければならないので状況を」と言われて耳を疑いました。すみませんでした、で済む話ではないです。髪の毛にガムつけられたようなものですし、プロの美容師なのに客の髪に対して何も思わないんでしょうか…。
髪の毛が汚くて、毎日憂鬱です。こちらの件、早急に解決してしまいたい気持ちでいっぱいです。
友人も1日目に立体リボンを頼み、全くの別物になってました。翌日に伝えた所「動いたり暴れたからじゃないんですか？」と言われたそうです。店を出てすぐにその状態でしたよ。技術的に無理ならお断りしたほうがいいです。
2日目は別のスタイリストさんに綺麗に施術していただきました。
ピンを刺すときも皮膚に刺さらず安心で、「痛くないですか？」など何度も気にかけてくださり、気遣いが行き届いていて安心でした。また髪の毛に優しくしてくださり、助かりました。本当にありがとうございました。
【ライブヘア♪デザインヘアの方はこちら】土日祝《8:00～11:30》 ￥3400
[施術メニュー]
ヘアセット
セットサロン MAO 【マオ】 からの返信コメント
この度は、2日間にわたり当店をご利用いただいたにもかかわらず、初日の施術およびその後の対応において、ご不快な思いとご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、まずお客様の髪の状態とお気持ちを第一に考え、丁寧にお話を伺うべきところ、電話での対応も含め配慮に欠けるものとなってしまいました。ご友人様のヘアセットにつきましても、ご希望との相違だけでなく、その後のお声掛けについても真摯に受け止めております。
今回の件については責任者が状況を確認し、必要な対応を進めております。また、使用商材や施術手順の確認、技術チェック、お申し出をいただいた際の言葉遣いや対応についても店舗全体で共有し、改めて見直してまいります。
そのような中、2日目を担当したスタイリストの施術や気遣いについて温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。安心してお過ごしいただけたことに安堵しております。
今回のお声を大切に受け止め、どのスタッフが担当しても安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに改善を徹底してまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
私の髪の毛が大変なことになりました。
メンズ用の大量のワックスを練り消しのように毛先から15センチほどに塗られた後にコテで熱を与えられた効果で、ワックスがガムのようになってしまい、10回洗っても落ちず髪の毛は千切れて1日で何度もシャンプーをしたことでカラーで入れた色も落ちてムラ、髪が大ダメージ受けました。
問題のガムのようになったワックスは4日目にしてやっと気にならなくなりましたが、その箇所がちぎれてなくなったからだと思います。
スタッフさんの態度も悪くとても残念でした。ピンが頭皮に刺さって痛くてお伝えしたら「はぁ、痛いですか」とだけで謝罪もなく、顔にスプレーがかかってもお構いなし。当方が腰を低くして接してしまい、なめられてしまったのかなと。
前髪は自分でやると伝えた後に他のスタッフさんのところでお喋りしていて、早く出ていけと言われてるような気持ちになりました。
損害が発生した髪に対しての謝罪、またはお詫びの仕方も本当に残念なものでした。スタッフさんの対応も、上の方の対応も、目の前の客より己の保身に走ってる感じでした。
綺麗に保っていた髪の毛を返してほしいです。本当にとても悲しいです。
【ライブヘア♪デザインヘアの方はこちら】全日《12:00～14:30》 ￥2600
[施術メニュー]
ヘアセット
セットサロン MAO 【マオ】 からの返信コメント
この度は、大切にされていた髪のことでご心配とご不快な思いをされ、楽しみにされていたご予定の中で、このようなお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。綺麗に保っていた髪を返してほしいというお言葉を拝見し、どれほど悲しいお気持ちであったか、心苦しく受け止めております。
また、施術中のピンやスプレー、お声掛けを含めた接客についても、安心してお過ごしいただくための配慮が十分でなかったことを真摯に受け止めております。お客様が腰を低くされたことで対応を変えるようなことは決してあってはならずそのように感じさせてしまったことも重く受け止めております。
髪の状態や原因につきましては、当店で確認している状況と一部認識の異なる点もございますので、この場で断定的な説明は控えさせていただきますが今回のお申し出を軽く考えているものではございません。
使用商材や施術方法を確認するとともに技術・接客・お申し出をいただいた際の対応まで店舗全体で見直してまいります。
大切な一日をお任せいただく仕事だからこそ、安心してお過ごしいただけることを大切にし、今回のお声を今後の改善につなげてまいります。
私の担当してくださったスタッフさんはとても良い方でしたが友人に対応してくださったスタッフさんの態度がまず悪すぎる。そのスタッフは技術面も疑うものでした。友人は画像とは全く別の仕上がりになり、指摘したら時間が経ってボリュームが落ちてしまったんですかね。みたいなことを言われたそうです。完成時から酷いものでしたよ。出来ないならできないと最初から仰ってください。それだけではなく、別の友人は髪の毛がちぎれるレベルまでワックスを大量につけられ、せっかく綺麗に可愛くしてきた髪の毛を一度の施術で全て台無しにされました。どんなワックスも大量につけられたら酷いものになるでしょう。その後のお店の対応も不愉快極まりないもの。定型文の謝罪、論点のすり替え、言い訳ばかり。会社としてその対応はどうかと、神経を疑いますね。クチコミを見れば過去にもスタッフの態度や技術面を疑う投稿ばかりで納得でした。改善すると口だけのお店になっていませんか？お店、そしてスタッフの態度や技術面の見直しを行っていただきたいですよ。ほんと。
【ライブヘア♪デザインヘアの方はこちら】土日祝《8:00～11:30》 ￥3400
[施術メニュー]
ヘアセット
セットサロン MAO 【マオ】 からの返信コメント
この度は、ご友人様への施術や対応を含め、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。また、ご自身を担当したスタッフには温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた内容につきましては、店舗としても当日の状況やスタッフへの確認を行っております。一方で、口コミに記載されている内容と、当店で確認している事実関係には一部認識の相違もございますため、この場で個別の経緯について詳細な説明や反論をすることは控えさせていただきます。
ただ、ご希望のスタイルとの相違や、お申し出をいただいた際の受け答えによって、ご本人様や周囲の皆様に不信感を抱かせてしまったことは、店舗として重く受け止めております。
技術だけでなく、お客様のご希望を事前に確認すること、難しい場合にはきちんとお伝えすること、そして施術後のお申し出に誠実に向き合うことを改めて全スタッフで共有いたします。
いただいたご意見を今後の技術・接客の改善に活かし、安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
今回はヘアメイクありがとうございました！
ライブでもイベントでもありませんでしたが、せっかくならと思い口コミも良かったため今回お願いさせていただきました！
イメージ通りのヘアスタイルでとても早く仕上げていただいて大満足です( >ω<)お店の雰囲気もとても良かったです！
【ライブヘア♪デザインヘアの方はこちら】全日《15:00～20:00》 ￥2100~
[施術メニュー]
ヘアセット
セットサロン MAO 【マオ】 からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます！
ライブやイベントなどの特別な日でなくても、「せっかくなら綺麗にして出かけたい」と当店を選んでいただけたこと、とても嬉しく思います。
仕上がりもイメージ通りとのことで安心いたしました。限られたお時間の中でも、ご希望をしっかり汲み取り、素敵な一日を過ごしていただけるよう仕上げることを大切にしておりますので、「早くて大満足」とのお言葉は担当スタッフにとっても大変励みになります。
お店の雰囲気まで気に入っていただけて嬉しいです。
ちょっとしたお出かけやお食事など、「今日はいつもより少し素敵にしたいな」という日にも、ぜひ気軽にいらしてくださいね。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
セットサロン マオ(MAO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
