- サロン平均
- 4.83
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
今日はありがとうございました。
ショートヘアーだから、中々自分に合う美容院を見付けられずに沢山検索してこちらの美容室に決めカットしてもらいました。
とても丁寧に話を聞いてくれ、私の髪質や生えぐせの説明から色々と提案をしてもらいました。
ありがとうございます。
カットはとても細かな所まで丁寧にしてもらい、サービスも沢山ありお得感満載です。
とても充実した時間をいただきました。
カットの仕上がりもとても良く今度の予約もして来ました。
伸ばしたいのでからのカットでしたが、とてもカットが上手なので又、短くしたいな…と思いました。
いつも美容室選びに失敗していたので、本当に通い続けられる美容室が見つかりました。
細やかにカットして頂いたので、伸ばすの辞めてもっとショートでもいいかなと欲が出てきました。
本当にカット技術が今までと違いその上、沢山のサービスもありいたせり尽くせりで大満足でした！
又、来月宜しくお願いします。
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☆平日限定☆ 似合わせカット 5500→4950
[施術メニュー]
カット
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
光海様
数ある美容室の中からestrelaをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます。
カットの仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
髪質や生えグセに合わせてカットさせていただきました。
お悩みの部分が少しでも解消していれば幸いです。
今回はカットのみでのご対応でしたが次回はストレートのご予約を入れていただいているので、よりお悩みの部分が解消すると思います。
ストレートでさらに扱いやすくなるので、引き続きショートを楽しむのもありだと思います！
やってみたいことなどまたお気軽にご相談いただければと思います。
今後も光海様にご満足いただけるように施術させていただきます。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
美容室 estrela 野江 加原祥平
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初めて行きました。
かなり大胆に短くカットすることもあり、好みの長さを細かく確認してくれました。
仕上がりも大変満足です。
炭酸ヘッドスパも気持ちよかったです。
またお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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雰囲気の良いお店でした！
施術に関しても細かく説明してくださるので安心してサービスを受けることができました♪
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当日限定【明るい白髪染めもOK】カット+透明感カラー+1step TR 17350→ 9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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先日クロスパーマをお願いするために初めて伺ったサロンでしたが、感じの良いスタイリストさんで安心したので今回はカラーをお願いしました。
元々リタッチの予定でしたが相談した結果、全体カラーをお願いすることになりました。
今まであまり試したことのなかったピンクを入れたカラーにしていただきました。優しい綺麗な色味になりました。
選べる香りのサービスもあってとても癒されました。
ヘアドネーションを予定しているのでしばらくカットはできませんが、似合うヘアスタイルなどをまたご提案いただきながら、そのときを楽しみにしようと思います。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
まんまる様
いつもestrelaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます。
初めてのご来店時に続き、今回はカラーでお任せいただけたこと、とても嬉しく思っております！
ピンクを取り入れたカラーもとてもお似合いで、柔らかい雰囲気がより引き立っていましたね。香りのサービスも癒しの時間になったとのことで、リラックスしていただけて何よりです。
ヘアドネーションに向けての大切な期間、少しずつ楽しみながらご一緒にスタイルを考えていけたら嬉しいです。何か気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできる日を楽しみにしております！
ありがとうございました。
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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店内やスタッフの皆さんの雰囲気もよく、
リラックスして過ごせました★
パーマは2度目でしたが前回も持ちがよく、当てた後も傷みが少なくとても満足しています！また行かせていただきます！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
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ヘアスタイルに悩んでいたのですが色んな提案を頂いた中から素敵に仕上げてくださいました。いつもありがとうございます。
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【デザインを楽しみたい方】こだわりのカット+インナーカラー+透明感カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
ぺち様
いつもestrelaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます。
いつも様々なヘアスタイルを楽しんでいただきありがとうございます！
今回もとてもお似合いだったので素敵にと喜んでいただけて嬉しいです。
こちらこそいつもありがとうございます。
次回のぺち様のご来店も心よりお待ちしております。
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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こちらのお店の口コミが とても良かったので 今回初めて
予約させていただきました。お店に入った時のスタッフさんが 笑顔で対応して下さり安心しました。 今回は カットだけでしたが 始めに丁寧にカウンセリングを していただき
髪の悩みのアドバイスも詳しくしていただきました。 バブルシャワーでのヘッドスパも丁寧にして下さり頭皮マッサージもとても気持ちよかったです。 カットも丁寧にしていただき素敵に仕上げていただきました。 ありがとうございました。また よろしくお願いいたします。
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☆平日限定☆ 似合わせカット 5500→4950
[施術メニュー]
カット
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色々とイメージをお伝えしたら、とても良い感じに仕上げてもらえました。
ダメージの少ない匂いも優しいカラーで快適でした。
仕上がりの髪の指通りが良くて、お店に行って良かったと思いました。
また行きたいサロンです。
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【脱白髪染めにおすすめ】似合わせカット+ハイライト+透明感カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
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初めて伺ったのですが、接客も丁寧でマッサージなどのサービスもとても充実していました。
落ちついた雰囲気で、地元の方に愛されている美容院だと感じました。
カットも似合うように少しづつ調整をかけながら行っていただき、個人に似合うものを一緒に考えてくださっている印象でした。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
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☆人気NO.2☆似合わせカット＋透明感カラー 14850→9800
[施術メニュー]
カット、カラー
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
m様
数ある美容室の中からestrelaをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます。
カット、カラーの仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
今回バッサリ長さを切らせていただきましたので、ご自身でスタイリングしてみてやりにくい部分などあればお気軽にご相談ください。
今後も気になることや、やってみたい髪型などあればお気軽にご相談ください！
今後もm様にご満足いただけるように施術させていただきます。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
美容室 estrela 野江 加原祥平
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今回もカラーがめちゃくちゃ良い感じに染めてもらってとても気に入ってます！！
カットも迷ってたんですが切って良かったです！
さっぱりしました！
いつもアシスタントの方のシャンプーとマッサージが力加減とかとても気持ちよく、その後その日1日気分の良い日を過ごせました！
また本格的に暑くなったら短く切りに行こうと思います！
いつも丁寧な施術ありがとうございます。
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【2回目以降】20％offクーポン 透明感カラー+似合わせカット \11880
[施術メニュー]
カット、カラー
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
クボ様
いつもestrelaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます
今回のカラーも気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。
カットも迷われていた中で「切ってよかった」と思っていただけて、スタイリストとして何より励みになります！
アシスタントのシャンプーやマッサージについても、細やかな感想をありがとうございます。
「その日1日気分よく過ごせた」とお聞きして、スタッフ一同とても喜んでおります
また暑くなる頃に、さっぱりとしたスタイルで気分転換にいらしていただけたら嬉しいです！
今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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いつもありがとうございます。
新しいカラー、頭皮に優しかったです。
ありがとうございました。
次回はそろそろ梅雨時期なのでストレートをしていただこうかと思ってます。
また万博のお話も聞かせてくださいね。
楽しみにしています。
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【2回目以降】20％offクーポン 透明感カラー+カット+oggiottoTR ￥13880
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
さっちゃん様
いつもestrelaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます。
新しいヴィラロドラカラーがお肌に合っていたとのことで安心いたしました！
これからも季節や髪・頭皮の状態に合わせて、より心地よく過ごしていただけるようご提案してまいります。
次回は梅雨に向けてのストレートですね。扱いやすさを重視しながら、自然な仕上がりになるよう丁寧に施術させていただきます。
そして、万博のお話もぜひぜひ！こちらも楽しみにしております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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新規としてサロンに行くのは7、8年ぶりでした。
もう何年も前髪にずっと悩んでいたのですが諦めていました。でも、前髪がうまく決まらないとヘアスタイル全体が決まらないので、鏡や写真を見てはブルーな気持ちになっていました。
ふとクロスパーマのことを知り調べてみたところ、近所いあるこちらで取り扱いがあることがわかりました。同じメニューは行きつけのお店にはなかったので思い切って行ってみることにしました。
クロスパーマについて丁寧に説明してくださって、安心して施術をお願いできました。実際の仕上がりを見るとそこにはいつもと違う自分の前髪がありました。お店でブローしてもらったからかも知れないとほんの少し疑ってみたものの、自宅でシャンプーしてブローしてもちゃんと同じようになりました。生え癖が直っただけでなくいい感じにふんわり下におりるようになりました。
色々とお話をしていく中で、丁寧に向き合ってくださる方だなと感じました。しかもこの日は母の日で思いがけずカーネーションをプレゼントされました。花瓶に生けて毎日見ては癒されています。
また伺いたいなと思える素敵なお店でした。ありがとうございました。
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５月限定 ☆前髪の割れグセでお悩みの方☆ クロスパーマ＋前髪カット
[施術メニュー]
カット、パーマ
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
まんまる様
数ある美容室の中からestrelaをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます。
新しいサロンを訪れること自体が久しぶりとのこと、その大切な一歩に当店を選んでいただけたこと、本当に光栄に思います。
長くお悩みだった前髪に変化を感じていただけたこと、とても嬉しく読ませていただきました。クロスパーマの効果をご自宅でも実感いただけたとのこと、技術者としてこれ以上ない喜びです。
また、カウンセリングや施術中のお話の中で「丁寧に向き合ってくれる」と感じていただけたとのお言葉にも、大変励まされました。
母の日のカーネーションも、そんな日に少しでも心がほぐれるきっかけになっていたら嬉しいです。
今後も、髪のお悩みにしっかり寄り添いながら、心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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やっと通いたい美容室に出会えました！
他店で気に入らないヘアスタイルになってしまい…どうにかしてもらいたい一心で初訪問しました。
ショートカットが得意と謳っているだけあって、カットしていただいてる時点で「来て正解やった～」と思えるほどです。
シャンプーも気持ちよく、距離感も心地よく、スタイルも大満足です！！
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『ショートヘア限定』ショートカット＋トップふんわりマイクロバブル \5300
[施術メニュー]
カット、その他
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
いずみ様
数ある美容室の中からestrelaをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます。
スタイルの仕上がりに大満足と言っていただけて、大変嬉しく思います。
他店のお直しをさせていただきましたが、「来て正解やった～」と思っていただけて嬉しい限りです。
今後もお悩みや、なりたいイメージがあればお気軽にご相談いただければと思います。
次回もいずみ様にご満足いただけるように施術させていただきます。
またのご来店、楽しみにお待ちしております。
美容室 estrela 野江 加原祥平
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いつもお世話になっています。
綺麗な髪の毛になりたい方にとってもおすすめです。
細くて猫毛のかなり痛みやすい髪質のロングですが、ツヤツヤサラサラをキープできているのは、こちらのサロンのおかげです。
これからもよろしくお願いします♪
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【私史上最高の質感に】カット+髪質改善シルクトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
みゅ様
いつもestrelaにご来店いただきありがとうございます。
これからもみゅ様のロングでツヤツヤサラサラをキープ
できるようしっかりお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いしてます♪
とっても嬉しい口コミありがとうございます☆
横谷
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初めてこちらの美容院に伺いましたが、細かい気遣いや接客が素晴らしいなと感じました。
髪の悩みを伝えると、寄り添った提案もしていただけて、髪型も髪色も満足です。
今までやったこのないバブルのシャワーや、切らずに髪の絡まりなどを整えるハサミなどやっていただきました。変化もわかりとてもよかったです。
また次は縮毛矯正で伺いたいと思っています。ありがとうございました。
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当日限定【明るい白髪染めもOK】カット+透明感カラー+1step TR 17350→ 9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
きみちゃん様
数ある美容室の中からestrelaをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます。
髪のお悩みに寄り添ったご提案や施術にご満足いただけたとのお言葉いただき、とても励みになり心より嬉しく思います。
バブルシャワーや、髪を切らずに整えるハサミの体験も変化を感じていただけたとのこと、日々新しいものを取り入れることを心がけているので、今後もご期待に添えるよう努めてまいります。
次回の縮毛矯正でのご来店も、心よりお待ちしております。
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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季節に応じてのスタイルにしていただきました。クセが強くこれからの季節はやっかいなのですが、そのクセを活かせそうです。スタッフさんも増えて活気があります。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
コレキ様
いつもestrelaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます。
季節に合わせたスタイルを気に入っていただけて、とても嬉しく思っております！
クセを活かしたデザインは、これからの湿気の多い季節でも扱いやすくなるよう工夫させていただきました。
その後の扱いやすさなど、ぜひまたお聞かせくださいね。
スタッフも少しずつ増え、店内もにぎやかになってまいりました。
今後も、よりリラックスしてお過ごしいただけるよう、チーム全体で取り組んでまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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自分の顔や性格に合うスタイルを提案してくださって安心できました。話しやすい雰囲気で落ち着いて過ごせました。髪の仕上がりも大満足です。
子供の髪について相談しても丁寧に答えてくださってありがとうございます。
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☆平日限定☆ 似合わせカット 5500→4950
[施術メニュー]
カット
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
まよ様
数ある美容室の中からestrelaをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます。
カットの仕上がりに大満足とのお声をいただけて、大変嬉しく思います。
お悩みをヒヤリングさせていただき、お手入れしやすいヘアスタイルを提案させていただきました。
お手入れがしやすかったどうかまた次回ご来店時に聞かせていただけると嬉しいです。
お子さんのカットもいつでもお越しください！
今後もまよ様にご満足いただけるように施術させていただきます。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
美容室 estrela 野江 加原祥平
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短くしてみたくてショートカットが得意の美容院を探してここにたどり着きました。
カウンセリングも丁寧で、施術内容もひとつひとつわかりやすく教えてくださって良かったです。
自分の癖で気になってる部分があったのですが、髪の生え方からどんなブローをすればまとまるかを説明していただけました。不器用なので上手くできるか不安だったけどその日の晩のお風呂上がりに試してみると本当にはねずにいい感じにまとまって嬉しかったです。
シャンプーやマッサージの力加減もちょうどよくて気持ち良かったです。
大満足でした！ありがとうございました！
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【白髪染めOK】カット+透明感カラー+1step oggiotto 16250→13880
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
やま様
数ある美容室の中からestrelaをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます。
カット、カラー、トリートメントの仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
お家でお伝えしたブロー方法を試していただいたんですね。
ご自身でもきれいにまとまったみたいで良かったです！
またお悩みやわからないことがあればなんでもお気軽にご相談ください！
今後もやま様にご満足いただけるように施術させていただきます。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
美容室 estrela 野江 加原祥平
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シャンプー、トリートメント時のヘッドマッサージがとても気持ち良く癒されました。
そして、カットの丁寧さと技術に驚きました。
初めて来店させてもらったのに直ぐに髪の生え癖を見ながら丁寧にハサミを入れてらっしゃいました。左右が同じようなセットになるように髪の乾かしかたやスタイリングの仕方なども教えて頂きオーダー通りイメージ以上の出来上がりに大変満足で
感謝です。
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☆人気NO.3☆似合わせカット+3step oggiottoトリートメント 10500→8400
[施術メニュー]
カット、トリートメント
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
ひとみ様
数ある美容室の中からestrelaをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございました。
ヘッドマッサージでリラックスしていただけたとのこと、何よりです！
また、カットや技術面についても細かく見てくださり、心から嬉しく思います。
初めてのご来店でも安心してお任せいただけるよう、髪の生え癖やライフスタイルに合わせたご提案を大切にしておりますので、仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです！
今後もひとみ様にとって再現しやすく、扱いやすいスタイルをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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初めて利用させていただきました。
髪をばっさり切りたくて、ショートヘアが得意な美容院を探していたところ、口コミ評価が高くて通いやすい場所にあったこちらに伺いました。
カウンセリングから施術までとても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。久しぶりのショートヘアでしたが、家族や友人からも「すごく似合ってる！」と褒めてもらえました！
施術中の肩や頭のマッサージもとても気持ちよく、リラックスできました。
ありがとうございました！
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【学割U24】 平日限定 似合わせカット+ oggiotto1stepTR 8,000円→6,000円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
らこ様
数ある美容室の中からestrelaをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございました。
大切なスタイルチェンジをお任せいただけたこと、心より嬉しく思っております。
久しぶりのショートヘア、周囲の方からの「似合ってる！」のお声まで共有していただきとても励みになります！！
施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのことで、私たちも安心いたしました。
今後もらこ様のライフスタイルに合わせたスタイルのご提案や、日々のケアが楽になるようなアドバイスもさせていただければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております！
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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とても丁寧にして頂きました。
お話を聞いて、ストレートしたくなってきました^_^
またよろしくお願い致します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
まきぽん様
数ある美容室の中からestrelaをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございました。
丁寧な施術と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
お話をきっかけにストレートにもご興味を持っていただけたとのこと、ぜひ次回は髪の状態やご希望に合わせて、最適なご提案をさせていただきます。
今後もestrelaで過ごす時間がリラックスできるひとときになるよう、技術面・接客面ともにさらに磨いてまいります。
まきぽん様にまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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長年通っていた美容院に行けなくなったので、家の近くで探していたところこちらが検索にでてきたのでお願いしました。
外観と内装は少しイメージと違いました。しかしハサミやシャンプー台のシャワー、シャンプートリートメントは一つ一つにスタッフさんのこだわりを感じました。
髪の毛のお悩みに対して丁寧に答えていただき、いろいろ勉強になりました。
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メニューでお悩みの方はこちら☆カウンセリングで1番お得なクーポンをご案内
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
Kita様
数ある美容室の中からestrelaをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿くださりありがとうございます。
髪の毛をきれいにしていきたいということで、今回はカラー、カット、トリートメントの施術をさせていただきました。
今後はきれいな髪の毛を目指してお悩みに合わせたご提案が出来ればと思っております。
次回もKita様にご満足いただけるように施術させていただきます。
またのご来店、楽しみにお待ちしております。
美容室 estrela 野江 加原祥平
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息子のカットでお世話になってます
いつもカッコよく仕上げてくださいます！
また、母の日が近いこともありカーネーションをお店から頂き息子から「ママはいどーぞ」ともらえたのがとても嬉しかったです！すごく素敵なお店だと思いました！
今後もよろしくお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます。
息子さんの可愛いエピソードも聞けて
すごくほっこりしました。
こちらこそ今後も担当できること楽しみにしています。
よろしくお願いいたします。
横谷
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全体的に
配慮が感じられませんでした。
・頭皮湿疹の件は事前に伝えておりました。
今まで行った美容室のシャンプーで痛みは起こったことは一度たりともありませんが、こちらのシャンプーは痛みや痒みが出てきました。
施術後に弱いシャンプーがあるのと伝えられました。
施術前に美容師さんの口から提案して欲しかったです。
・シャンプー中は目元に隠すタオルは無く、
こちらから欲しいと提案するとティッシュまたはタオルを自身で付けてくださいと渡されます。
・カット中、何度もネイルが頭皮、首筋に当たり痛かったです。
・メガネをつけて仕上がりの確認中に前髪カットをされ、メガネの隙間に髪の毛が入ってました。
・櫛や手でとかされる際に所々、無理やりとかされ痛かったです。
・カット後にドライヤーで髪の毛を飛ばすなどの配慮がない為、帰宅後すごい細かい量の髪の毛が落ちました。
・自分への誕生日プレゼントとして
似合わせカットを依頼したのですが、
帰宅後家族から気付いてもらえませんでした。
Googleやホットペッパーが高評価でしたので
安心しておりましたが、
初めての体験がたくさんあり勉強になりました。
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☆平日限定☆ 似合わせカット 5500→4950
[施術メニュー]
カット
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
Arr様
このたびはご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます
また、お誕生日という大切な日に当店を選んでくださったにもかかわらず、ご期待に添うことができず、スタッフ一同深く反省しております
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上のために全スタッフで共有・改善してまいります
シャンプーに関しては、事前のカウンセリングで刺激の少ないタイプをご案内していたものの、ご不安な点への説明や確認が不足していたと痛感しております。今後は選択肢の提示や施術前の確認をより丁寧に行うよう徹底いたします
また、シャンプー時のタオルのご用意やカット中の接触、仕上がりの確認方法など、快適にお過ごしいただくための配慮が足りなかった点についても、見直しを進めております
「似合わせカット」につきましても、事前に変化の度合いに個人差がある旨はお伝えしておりましたが、それ以上にご満足いただけるご提案ができなかったことを反省しております
今回いただいたお声を今後に活かしてまいります
このたびは、誠に申し訳ございませんでした
美容室estrela
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いつもありがとうございます！
髪に関する情報提供はもちろん、いろいろな情報提供をしていただき、時間があっという間に過ぎてます！
今回も万博の情報提供ありがとうございました。
早速帰って予約しました！！！
本当に、いつも私のやる気スイッチを入れてくださり感謝しています（笑）
また色々教えて下さいね！
-
【2回目以降】20％offクーポン 透明感カラー+カット+oggiottoTR ￥13880
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
さっちゃん様
いつもestrelaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミのご投稿をありがとうございます。
毎回のご来店を楽しんでいただけていること、そして髪に関する情報だけでなく、ちょっとしたお話まで興味を持って聞いてくださり、とても嬉しく思っております！
今回の万博情報、さっそく予約されたとのこと！行動力さすがです！（笑）
その反応にこちらも元気をいただいています。
さっちゃん様の“やる気スイッチ”に少しでも貢献できているなら嬉しい限りです。
これからも美容のことはもちろん、気になる話題もたくさんご用意してお待ちしております！
次回のご来店も心より楽しみにしております。
estrela 野江 松谷聖史
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前回のショートから更にショートにしてもらいました。
セットの方法も丁寧に教えてくださって、ここに来るとヘアスタイルが楽しみになります。
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【2回目以降】20％offクーポン 透明感カラー+似合わせカット \11880
[施術メニュー]
カット、カラー
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
ぺち様
いつもestrelaをご利用いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミありがとうございます。
今回さらにショートをアップデートさせていただきました！
とてもお似合いだったので喜んでいただけて嬉しいです。
スタイリングの方法などもわからない、もしくはやりにくいところがあれば気軽におっしゃってくださいね！
ぺち様にとってestrelaが今後もヘアスタイルを楽しんでいただけるような技術を提供できるように精進してまいります！
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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こちらの美容院は初めて行きました。
お店の雰囲気も良かったですし
スタイリストさんも話しやすかったです。
カラーとカットの仕上がりも満足です。
お名前分からず申し訳ないですが
女性の方にして頂いた
頭皮マッサージも肩のマッサージも
とても気持ち良かったです。
ありがとうございました。
またお願いしたいと思います。
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☆人気NO.1☆カット+透明感カラー+1step oggiotto 17350→ 11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
ぽん様
数ある美容室の中からestrelaをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをご投稿くださりありがとうございます。
カラーとカットの仕上がりにご満足いただきありがとうございます。
また頭皮や肩のマッサージなど癒しの時間を過ごしていただけるように心がけているので、とても気持ちよかったと思っていただけて、大変嬉しく思います。
雰囲気や話しやすさなど、今後もお褒めいただけるようスタッフ一同精進してまいります！
今後もぽん様にご満足いただけるように施術させていただきます。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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いつも自分の1番良い長さと量感まで切ってもらえるので本当にありがたいです。
伸びてきたら後ろのボリュームが増えて気になるので今回みたいに段入れて減らすのが良いなと切ってもらってからあらためて思いました！
カラーもまた少しづつ明るくなっていくの楽しみにしてます！
-
【2回目以降】20％offクーポン 透明感カラー+似合わせカット \11880
[施術メニュー]
カット、カラー
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
クボ様
いつも遠方よりestrelaをご利用いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミありがとうございます。
スッキリ菱形スタイルいい感じでしたね！
段を入れたスタイルの仕上がり満足いただきとても嬉しく思います！
カラーも確実に明るく、楽しみながら経過を見てもらえると嬉しいです。
クボ様にとってestrelaが今後も期待と安心を持って通っていただけるように精進してまいります！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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細かい注文にもすべて対応いただいて大満足です！
ありがとうございます！
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【2回目以降】20％offクーポン 透明感カラー+カット+oggiottoTR ￥13880
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
Michi様
いつもestrelaをご利用いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミありがとうございます。
希望のスタイルに近づけるように細かくデザインを作らせていただいたので喜んでいただけて嬉しです。
スタイリングの方法などもトレンドはすぐに変化していきますので、また気になるスタイルがあればおっしゃってくださいね！
Michi様にとってestrelaが今後も仕上がり大満足と喜んでいただけるような技術を提供できるように精進してまいります！
美容室 estrela 野江 松谷聖史
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何年も家族でお世話になっています。今回はインナーカラーをピンクに！久しぶりに明るい色にして気持ちも明るくなりました。春色で素敵だね、と家族や新しい職場でも褒められ嬉しくなりました^ ^
アロマが香る中マッサージ、シャンプーとても気持ちよかったです。
新年度も前向きに頑張っていけそうです！いつもありがとうございます。
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【デザインを楽しみたい方】こだわりのカット+インナーカラー+透明感カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
hair&make estrela【エストレーラ】からの返信コメント
みか様
いつも遠方よりestrelaをご利用いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミありがとうございます。
本当に長くご家族で通っていただきありがとうございます。
春色イメチェンインナーピンクカラーとてもお似合いで、素敵でした！
家族でも職場でも好評との事、とても嬉しく思います。
ささやかですが、頑張るみか様の応援ができたらと思っております。
新年度、無理をしすぎずに頑張っていただけると幸いです。
estrelaは今後も仕上がり喜んでいただけるような技術と癒しの時間を提供できるように精進してまいります！
引き続きよろしくお願いいたします。
美容室 estrela 野江 松谷聖史
エストレーラ(estrela)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
