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  6. 口コミ

JO-JI grande

ジョージ グランデ

スマート支払いOK
  • 神奈川県相模原市緑区橋本6-7-7-101
  • 橋本駅徒歩3分 近隣パーキング有[※施術代金\5000~一部負担]スタッフ募集中 [メンズ]
サロン平均
4.13
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.2
  • 技術・仕上がり
    4.2
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ぴいすさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-06-15 19:45:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました!カラーでもカットでも、丁寧にお話をしてくれて、説明も分かりやすかったです!自分の希望に寄り添ってくれて、色落ちの事もちゃんと説明してくれました!カットの方も、髪のことをちゃんと考えて切ってくれてることが伝わって、とても良かったです!仕上がりも可愛くしてくれて色落ちも楽しみです!話もしやすくて居心地が良かったです!またぜひお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+選べるプレミアムフルカラー\10500→\8800

    [施術メニュー] カット、カラー

    JO-JI grandeからの返信コメント

    ぴいす様
    先日はご来店いただきましてありがとうございました。
    仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。
    またのご来店お待ちしております!

  • ハニさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-26 22:05:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。白髪のリタッチ、トリートメント、今回もサラサラにして頂き満足です。次回もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪染め】白髪染めリタッチ+3stepトリートメント\9900→\8250

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • liccaさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-08-25 14:45:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪型も髪色も思い通りしていただいてありがとうございました。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【インナーカラー】カット+インナーカラー+イルミナカラー+TR23500→\18000~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • りなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-20 07:27:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    どんな感じになるかを細かく説明頂きありがとうございました
    とても丁寧で髪色にも大満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    【ハイライト】ハイライト+イルミナカラー+3stepトリートメント\15800~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • おみーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-14 00:27:21.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ブリーチなしのダブルカラーで予約してましたが、髪の状態を見てメリット・デメリットを話してくださり、普通のカラーでお願いすることにしました。
    施術は、とても丁寧でした。
    特に一番丁寧だと感じたのは、ドライヤーの時です。
    今まで行った美容院では、左右に手を振ってドライヤーの熱風が熱く感じる店があったりしましたが(たまに濡れた髪が顔に当たったりするw)、そういう乾かし方ではなく一方方向から手ぐししながら乾かしてくれました。
    髪全体をこういう乾かし方されたのは初めてだったので、ちょっと感動すらしました笑
    初めての利用でしたが、担当スタイリストさんになら髪の毛のこと任せられるかもと思いました。
    娘にもおすすめしたので、いつかお世話になるかもしれません笑
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチなし】カット+ブリーチなしダブルカラー+3stepTR\22800→\16720

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • りさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-08-13 19:14:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予想より良かったので嬉しいです!
    次回もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【バレイヤージュ】カット+バレイヤージュ+3stepTR\32000→\23950~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • まるこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-11 20:31:14.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    他の方の口コミ通り、入店して直ぐに挨拶はなし。後にカットを担当してくださる方がぼそっと「いらっしゃいませ」。(名誉のために名前は伏せます)
    仕事の関係でカットしか予約ができなかったのですが、仕上がりや施術が良かったら今後パーマやカラーなどもお願いをする予定でした。

    滞在時間約20分弱で完成でした。仕事の合間ということもあり、髪の毛が大分癖付いてしまっている状態だったのですが、髪を濡らさずにそのまま切られ始めました。
    (シャンプーをお願いしていなかったからなのかな、とも思いましたが、私の人生で初めてそのままで切られましたね…。シャワーで、とまでは言わずとも、ウォータースプレーなどで必ず癖を直してからカットしていただいていたので驚きでした)

    前髪カットの際も、切れ端もそのまま顔にかかったまま帰されました。多かれ少なかれ気にかけるのが普通?だとは思うのですが…ブラシなどで払ってもらうこともなく、声掛けもなく。後ろ姿も鏡で合わせることなく終了。

    ポイントを使い本来よりお安く施術をしていただいた身ですが、その金額でも駅ナカの1000円カットの方がマシかも。私には全て合いませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷った時のご相談クーポン】迷ってるメニューと一緒にお選び下さい☆橋本

    [施術メニュー] カット

    JO-JI grandeからの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご来店時の挨拶や施術の流れ、仕上がりに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    事前にシャンプーが付いていない、カットのみでよろしいとのことでしたので、アイロンで伸ばした上で施術させていただきましたが、想像されていたご希望にそえず、申し訳ありません。また施術後の配慮や仕上がり確認も十分でなかった点、真摯に受け止めております。ご指摘いただいた内容はスタッフ間で共有し、基本動作の徹底と施術の改善に努めてまいります。

  • ちはぶーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-31 14:07:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色や髪型をそこまで決めれずに伺いましたが、好みの色味やスタイリングをしっかり聞き出してくれてとても素敵なカラーリングと思ってたイヤリングカラーにしてもらえたので大満足です。美容院はあまりこだわりがなかったですが、続けて通いたくなりました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【インナーカラー】カット+インナーカラー+イルミナカラー+TR23500→\18000~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JO-JI grandeからの返信コメント

    ちはぶー様、先日はご来店ありがとうございました。
    今回はインナーカラーの施術でしたが気に入っていただきこちらも嬉しくおもいます。
    ご希望に添えることができよかったです!またいつでもご来店ください。
    なたのご来店お待ちしております。
    中武優

  • ハニさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-07-29 15:33:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています、白髪もきちんとなくなりサラサラになりました!またよろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪染め】白髪染めリタッチ+3stepトリートメント\9900→\8250

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • あさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-07-28 13:08:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも丁寧に理想通りの出来上がりに仕上げてくださり、大満足です!次回もよろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感】カット+選べるプレミアムフルカラー+2stepTR\12100→\9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JO-JI grandeからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございます!
    仕上がり気に入っていただけて良かったです、嬉しい口コミもありがとうございます!

    また次回もどうぞよろしくお願いします!

    梅澤

  • ゆかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-18 19:24:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いしましたが、私の髪の状態や髪型の希望を踏まえて最適な髪型や色味を提案してくださいました。伸ばしていた髪を10cm程切ってかなりイメチェンになりましたが、とっても素敵に仕上げていただいて大満足です!
    次回もぜひお願いしたいのですが、お名前をお聞きするのを忘れてしまい。。教えていただけますと幸いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感】カット+選べるプレミアムフルカラー+2stepTR\12100→\9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JO-JI grandeからの返信コメント

    ゆか様

    担当させて頂きました久場川です♪
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    嬉しい口コミもありがとうございます(^^)

    細かいカウンセリングと希望に添えるよう様々な提案することを
    心掛けておりますので、喜んで頂けて嬉しく思います!

    またのご来店お待ちしております♪

    クバガワ

  • たんなさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-07-02 17:55:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に仕上げていただきありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感】カット+選べるプレミアムフルカラー+2stepTR\12100→\9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JO-JI grandeからの返信コメント

    たんな様
    先日はご来店頂きましてありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます。
    またのご来店をお待ちしております。

  • ハニさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-20 23:03:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもリタッチでお世話になっております、今回もしっかりサラサラにしていただき時間の配慮もありがたく思います、次回もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪染め】白髪染めリタッチ+3stepトリートメント\9900→\8250

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    JO-JI grandeからの返信コメント

    ハニ様
    いつもご来店いただきましてありがとうございます。
    嬉しい口コミもありがとうございます。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • すぎちゃんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025-06-17 16:59:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型を上手く説明出来なかったのですが、とても気持ちを分かって頂いて素敵な髪型になりました。
    写真も撮って頂いたので、次回は、『こんな感じで~』って、言えるので良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定】当日限定似合わせカット\4400→\4070

    [施術メニュー] カット

  • Greenさん(女性/70代~)

    [投稿日] 2025-06-05 10:42:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初から最後まで完璧な対応でとても満足しておりますお店の雰囲気も良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【縮毛矯正】カット+コスメ縮毛矯正+2stepナノスチームTR\15500→\13860

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    JO-JI grandeからの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます!励みになります。
    綺麗な仕上がりになって喜んで頂き嬉しいです。
    またいつでも気軽にいらしてください。
    ありがとうございました(^^)
    TAMAKI

  • てんちゃんさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2025-06-02 21:58:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてデジタルパーマをしましたが、どんな感じになるかきちんと説明して下さり安心できました。
    仕上がりも満足です!ありがとうございました。
    また行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プレミアムプラン】弱酸性GMTデジタルパーマ最高級プラン\24020→\18920

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ

    JO-JI grandeからの返信コメント

    てんちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    初めてのデジタルパーマで縮毛の履歴もあるということで
    細かいカウンセリングと途中経過も
    しっかり説明させて頂きながら施術しました(^ ^)

    なるべくダメージが出ないように希望のコテ巻き風に
    仕上がって良かったです♪


    またのご利用お待ちしております!

    クバガワ

  • グルメ好きさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2025-06-02 12:41:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても仕上がりも良く満足してます。
    担当してくれたスタッフの方もとても話しやすく居心地いい時間を過ごせました。
    個人の悩みであった髪の毛のインナーカラーのことも解消してくれました。
    感謝しています。
    また是非お願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【インナーカラー】カット+インナーカラー+イルミナカラー+TR23500→\18000~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • プチコロさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-05-26 08:46:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    新しい技術を取り入れていてとても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+選べるプレミアムフルカラー\10500→\8800

    [施術メニュー] カット、カラー

  • あーやさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-05-25 22:33:53.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金1

    カラーのクーポンで6.600円のメニューで予約していました。カウンセリング後に「前回担当した者が会計を間違えてたみたいで……」みたいな事を言われした。しかもこの文言2回目です。流石に2回目だったので「何が間違えてたんですか?」と聞いたところ、本来ならもっと支払う額があったけど大丈夫ですよ。つまりお客様は損してないのでみたいな説明でした。だったらお会計ミスした店員にだけ注意して指導すればいいのでは?しかもたまたまメンバーズカード見て気付いただけの雰囲気だったのでちょっと嫌な気持ちになりました。2回ともミスした店員&それを指摘してきた店員が同じだったので今後は2度とそのような事がないようにして欲しいです。
    あとメニューもなぜか一万円越えのものに変わっていて、6600円からだいぶ上がったなと。その説明とかもなんだかさらーっとした感じで、メニュー変更したにも関わらずお会計の時も具体的な金額の詳細が提示されませんでした。その時ちゃんと確認しなかった私も悪いですが、お値段もそれなりなのでちゃんとなぜメニューを変えたのか説明して欲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    JO-JI grandeからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございます。
    今回料金の事で不安にさせてしまった事申し訳ございません。

    カラー単品のメニューには追加でブロー料金をいただいており、説明が足りていなかった事を担当者と共有して今後同じ事が無いようにして参ります。

    また今回のメニューですが過去にパーマ履歴のある状態でブリーチの施術をした箇所がかなり残っている為、ダメージを考慮して以前と同じく均一にカラーができる処方でさせていただきました。
    以前と同じメニューだった為説明が足りなかった事を反省し今後も満足いただけるよう努めて参ります。

    次回カウンセリング時にも不明な点ありましたら詳細のご説明ができますので気になる点ありましたらご相談ください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • アヤカさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-05-20 23:49:31.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    前髪縮毛矯正のつもりで予約したのですが、予約時より5000円ほど高いお会計になっててビックリしました(T_T)
    前髪の縮毛矯正で1万5000円は払ったことがなかったので、、(T_T)
    実際の髪の状態を見てから他のメニューを提案していただけるのは有難いのですが、提案する際にその理由と何よりお値段を改めて説明してもらいたかったです。それほどの価値がある薬剤なのかメニューなのか理解した上でお支払いしたかったです。
    その場で聞けなかった自分の責任でもありますが、予約時から何が変更になってそこまで値上がったのかわからないです、、

    他の部分は特に問題なく、カット時は切りながらこまめに確認していただけてよかったです。スタイリストさん自身も優しく人当たりのよい方でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    JO-JI grandeからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    雰囲気や接客を評価いただきありがとうございます!

    今回希望の仕上がりにするために必要なメニューをご提案させていただきましたが、説明が足りず不安にさせてしまい申し訳ございません。
    矯正のペースが早かったので今後も綺麗を持続できるようなメニューでさせていただいたのですが、また次回来店時にもメニュー含め調整できますので気軽にご相談ください!

    またのご来店心よりお待ちしております!

  • みうらさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-18 19:12:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    駅近なものの、人通りも落ち着いている場所にお店があるので、お店自体の雰囲気も落ち着いていて、大変リラックスできました。担当の美容師さんも優しく、テキパキと進めてくれたのでストレスなく過ごせました。
    また来ます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+選べるプレミアムフルカラー\10500→\8800

    [施術メニュー] カット、カラー

    JO-JI grandeからの返信コメント

    みうら様、先日はご来店いただきありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます!
    みなさまにリラックスして快適に過ごしていただけるよう努力していますので
    とても嬉しいです!
    今回のレイヤースタイルとカラー、とてもお似合いでした!

    今後もこうしたい、やってみたいなどありましたら気軽にご相談ください!
    またのご来店お待ちしております!

    中武 優

  • ハニさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-05-14 17:03:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております、今回もリタッチとトリートメントでサラサラにして頂き、髪先を少しコテで巻いていただきまして普段も巻いたりしてます、ありがとうございます。次回もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪染め】白髪染めリタッチ+2stepトリートメント\7700→7150

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    JO-JI grandeからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございます。
    今回も仕上がり気に入っていただけて良かったです!

    また次回もどうぞよろしくお願いします!

    梅澤

  • Mikoさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-05-05 18:13:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    こちらに何度か通わせていただいていますが毎回満足のいく仕上がりです。
    今回はバッサリ切る予定だったので少し不安でしたが、相談すると色々提案していただき短いボブスタイルにしてもらいました。
    カラーは何度も染めていただいている方なので楽しくお喋りしながら素敵な髪色にしてもらえました。
    カット、カラー共に大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感】カット+選べるプレミアムフルカラー+2stepTR\12100→\9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JO-JI grandeからの返信コメント

    Miko様
    先日はご来店いただきましてありがとうございました。
    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
    またのご来店をお待ちしております。

  • ゆゆさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-04-16 16:36:39.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    とにかく感じが悪かった。
    指名をしないで予約をしたが、後に指名料が一番高い方が担当してくださったのを知り、指名料を払わないとこんな対応をされるのかと…
    仮に指名料を払ってもこの方には二度とお願いしたくありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    JO-JI grandeからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    この度はご満足いただけず申し訳ございません。

    今回顔まわりが短めのレイヤースタイルが希望でしたが、希望の仕上がりがどうしてもコテでのスタイリングが必要でしたのでコテでスタイリンングさせていただきました。

    希望のスタイルがどれもスタイリングが必要だった為、乾かすだけでは希望の仕上がりにはならない事をお伝えさせていただきましたが上手くお伝えできなかった事を反省しております。

    スタイリングの仕方等は細かくご説明させていただきましたがご自宅でのセットで難しい点ありましたらぜひご相談ください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • まみたすさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-04-09 21:16:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    1年半カラーを我慢して伸ばした地毛に綺麗なカラーを入れたくて、今回は指名させて頂きました。

    数年ぶりに施術して頂きましたが、相変わらず丁寧なカウンセリングと説明をしながら進めて頂き、安心して過ごせました。
    仕上がりもとてもきれいに色味が入っていて大満足です。次にハイライトを入れる時も是非お願いしたいです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【早期予約限定】カット+ハイライト+イルミナカラー+3stepTR+ショートスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JO-JI grandeからの返信コメント

    まみたす様、先日はご来店いただきありがとうございました。

    しっかりとコミュニケーションを取りながら仕上がりまで気に入って頂けてとても良かったです。
    次回もお気軽にご相談してくださいね^^

    それではまたのご来店を楽しみにお待ちしております。

  • ハニさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-30 09:58:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています、今回は私の用事で施術の時間を早めにして頂き感謝しています、無事間に合って髪の毛も満足な仕上がりです!また宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪染め】白髪染めリタッチ+3stepトリートメント\9900→\8250

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    JO-JI grandeからの返信コメント

    ハニ様
    いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

    ご予定に間に合わせることができて良かったです!
    根元もしっかりお染めさせて頂いたのでご満足いただけて嬉しく思います。
    またのご来店お待ちしております。

  • シネヤンさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-27 00:59:50.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    ハイライトをお願いしました。縦に筋が出るのがハイライトだと思うのですが、よこにブリーチが入っていて虎柄のようになっていました。お直しをお願いしようと電話をかけると接客中との事で折り返しの電話を待っていましたが4時間経っても連絡はありませんでした。こちらから再度連絡すると、5分後にかけ直すと言われ15分程して折り返しの電話がありました。施術を失敗された事もそうですが中々連絡頂けず不誠実な対応に悲しくなりました。結局お直しはして頂けるとのことで伺いました。横にブリーチが入ってしまった部分には気がついていなかったとの事で、余分な部分には黒染めをしハイライトを入れ直す事になりました。家に帰ってから髪の毛がいつもよりゴワゴワしているのが気になりよく見てみると前回は髪の表面にのみハイライトをいれていたのに髪の毛全体にハイライトが入っていました。内側にハイライトを入れた事で髪がギシギシになっています。内側にハイライトを入れる事は聞いていませんし、私は視力が悪いので普段メガネをかけていてメガネを外しての施術で内側もブリーチされていた事に気がつきませんでした。説明も足りませんし髪が傷んでしまいショックです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ハイライト】カット+ハイライト+イルミナカラー+3stepTR\23500→\18000~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JO-JI grandeからの返信コメント

    この度は、当店での施術に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様がご指摘いただいたハイライトの仕上がりや、連絡対応に関して、深く反省しております。土曜日の混む時間帯で手が空かず。連絡が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。ハイライトのブリーチ部分に関するご説明が不足していたこと、また施術後の髪のダメージに関して配慮が足りなかった点、心よりお詫び申し上げます。


    お直しについては対応させていただいたものの、今回の経験が残念なものとなってしまったことを重く受け止めております。今後、このようなことがないよう、カウンセリングや説明をより丁寧に行い、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また、髪のダメージについても今後十分に配慮し、お客様にご満足いただけるよう心がけます
    ご利用いただきありがとうございました。

  • みょさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-23 17:11:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ボブにしたいというアバウトな頼みに対し、似合いそうな長さを決めてくれてとても助かりました。また、ボブにした後のドライヤーの方法や、ヘアオイルの付け方等、丁寧に教えて下さり、丁寧な対応が非常に良かったです。前髪についても悩んでいたため、教えていただけて嬉しかったです。
    とても満足しました!

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    【迷った時のご相談クーポン】迷ってるメニューと一緒にお選び下さい☆橋本

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    JO-JI grandeからの返信コメント

    みょ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
    また是非お任せください♪

    クバガワ

  • やっこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-03-22 18:06:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    なにも決まらずに当日その場で相談しました。
    が、遅い時間でしたが嫌な顔もせず丁寧な施術でよかったです。
    シャンプーの指圧も気持ちよくトリートメントも合っていたのかしばらくサラサラでよかったです。
    乾かさないトリートメントもいい匂いで思わずまとめ買いしてしまったほど気に入りました。
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感】選べるプレミアムフルカラー+3stepナノスチームTR\9350

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    JO-JI grandeからの返信コメント

    やっこ 様

    この度はご来店頂きありがとうございました!
    仕上がりとても似合っていて嬉しかったです^^
    髪の毛のカラーはその後いかがでしょうか?

    アウトバストリートメントも気に入って頂けて良かったです!
    購入時、在庫があまりなく申し訳ありませんでした。

    お店は夜9時までなので、また気軽に来てください!
    いつでもお待ちしております♪

    結城杏奈

  • ハニさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-14 20:05:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    しばらくぶりの縮毛矯正をして頂きました、以前の美容院は施術する前に一筆書かれ怖かった(傷んでるからどーなっても責任取れません)んですが安心してお任せして割と長く持ち、サラサラで傷みも無くなって来たのが嬉しいです
    ( ´ ▽ ` )カットもちょうど良くして頂きました。またカラーなど宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【縮毛矯正】カット+弱酸性GMT縮毛矯正+5stepスチームTR\20080→\17050

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ジョージグランデ(JO-JI grande)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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