- サロン平均
- 4.70
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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良かったです！
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mellowデザインカット
[施術メニュー]
カット
しの兄 様
先日は数ある美容室の中からmellowを選んでいただきありがとうございました！
男性は特に髪が伸びるのが早く感じてしまう為、定期的に髪を切る必要があるので
今回のように一か月周期で予約するのが理想かと思います♪
また11月もお待ちしております！
stylist 伊藤嘉昭
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ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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私が日にちを間違えたのに 変更をお願いするとTELで親切にスムーズに対応していただきました。急な変更にも担当スタイリストさんはいつも通り接客してくれました。ありがとうございました！
カラーもカットも希望した通りでシャンプーも気持ちよかったです。また次回もお願いします。
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11月限定♪【人気NO 1】カット+インナーカラー+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
桃太郎様
いつもご来店、ご指名誠にありがとうございます。
丁度ご案内できる時間帯でしたので良かったです♪
またご変更等あればいつでもお気軽にご連絡下さいね！！
貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
とても励みになります！！
今後ともmellowを宜しくお願いいたします。
トップスタイリスト Aujuaソムリエ AKI
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素敵な色合いにしていただきよかったです！
提案いただいたオージュアトリートメントで髪がツヤツヤになりました
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【たっぷりの"栄養補給"】カット+ナチュラルカラー+オージュアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
まお様
先日はたくさんの美容室の中からmellowにご来店いただき誠にありがとうございました。
久しぶりのカラーとの事でしたので塗り方を変えてムラなく
綺麗に染まるよう調節させていただきました。
またAujuaトリートメントも髪質に合わせて2種類組み合わせております。
まとまりと艶がでて質感がすごくよくなりましたね！！
仕上がりお喜びいただけて嬉しいです。
またメンテナンスされる際にはお待ちしております。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます！
トップスタイリスト Aujuaソムリエ AKI
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とても満足しました、まだ次回はパーマをお願いしようと思います
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２回目のご来店の方ＡＬＬ２０％ＯＦＦ (3回目以降利用不可）
[施術メニュー]
カット
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凄く丁寧な施術でした、ひとつひとつしっかりヒアリングしながらカットしてもらい、自分の髪の毛は癖があり過ぎて扱いづらく、中々満足する仕上がりになることはなかったですが、とても満足しています。
ただ、途中代わりに入ってくれたアシスタントの子が、シャンプー時の説明がほぼ何言ってるかわからなかったり、終わった後何も言わずに席に放置されたりと中々雑な対応だった。
担当スタイリストさんが丁寧な接客だったばかりに余計目立った気がした
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【新規お客様限定】田口指名メンズカット
[施術メニュー]
カット
僕様
この度は数ある美容室の中からmellow by KENJEをご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます！
施術や仕上がりにお褒めの言葉とても嬉しいです！
私自身も癖毛や毛質で長年悩んできたので、お客様一人一人にできる限り寄り添い、お悩みを聞き出しより良いヘアデザインを提供することで、お役に立ちたいと強く思いハサミを握らせていただいております。
これからも僕様が髪を切るのが楽しくなるような存在でいれたら幸いです。
またアシスタントの対応に関しまして、不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません、
私自身の教育不足、これに尽きます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止めて、お店全体で改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また次回のご来店心よりお待ちしております。
田口翔
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ヘッドスパは、普通のシャンプーと同じ場所でした。
前に他店で受けた時は専用の個室があった。
カットもお願いして、前髪は長いままでいいと言ったけど、何もされなかった。最後に気になるところは？と聞かれたけど、他のお客さんと掛け持ちで施術しているっぽかったのと、早く帰りたい気持ちの方が強くて特にないです。と帰りましたが、軽く整えてもらいたかった。
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【生え替わりの季節にしっかりケア*】カット＋ヘッドスパ(15分)＋高保湿TR
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
ドム様
先日は数ある美容室の中からmellowにご来店いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。ご来店いただいた際には、ヘッドスパの場所や、カットのご要望に関して、お客様が不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ヘッドスパの場所について、普通のシャンプーと同じ場所でのご案内となりましたこと、お客様が不便を感じられたこと、重ねてお詫び申し上げます。
カットに関しましても、お客様の前髪が長いままでいいとのご希望にもかかわらず、お手入れが行われなかったこと、お気持ちがご不満であったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様には、ご希望に合わせた仕上がりをお届けするべきでした。
さらに、お客様が気になるところをお尋ねした際には、他のお客様との掛け持ち施術や、早く帰りたい気持ちが強かったことを感じられたとのこと、大変遺憾でございます。お客様一人一人に丁寧なおもてなしを提供することが、使命であることを改めて自覚し、このような事が二度と起こらないよう努めます。
お客様により良いご体験をしていただけるよう、今後はより一層のサービス向上に努めてまいります。
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今日はカラーの提案とさらには迅速な対応を本当にありがとうございます。毎回期待以上の仕上がりに感謝です。
カラー、家族から早くも好評です！
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カット+カラー+2step トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
nico様
いつもmellowにご来店いただき誠にありがとうございます。
ヘアスタイルを通してnico様にお喜びいただけたら私も嬉しいです！！
貴重なお時間の中、口コミのご投稿ありがとうございます。とても励みになります！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
トップスタイリスト Aujuaソムリエ AKI
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サロンから少し歩いたところに提携駐車場があり、駐車券をもらえましたが、無料というわけではなかったです。上限があるのか、メニュー料金によってもらえる駐車券が違うようなら記載が欲しいなと思いました。
カットカラーはきちんと相談に乗ってもらえて、施術中はクッションを渡してもらえて楽でした。席ごとにタブレットも置いてあり、雑誌が読めました。ブリーチの際もきちんと保護剤を塗ってくれたので、ほとんど痛くなかったです。
たまに美容師さんで周りのお客さんへの配慮なく大声で雑談する方がいますが、ここはそういう方もいなくて静かに過ごせてよかったです。
紫シャンプーをするといいよ、などアドバイスもありがたかったです。
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【平日限定】カット+インナーカラー+フルカラー \16500→\11000
[施術メニュー]
カット、カラー
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接客のレベルが低いと感じました。
作業分担がほぼ【アシスタントの担当施術】という感じだったのですが、
「首苦しくないですか？」「ドライヤーの温度は熱くないですか？/熱かったりしたらすぐ教えて下さい」も聞かれない
シャンプー、トリートメントも基本的な「洗い残しないか？」とかそんなの聞かれましたが心遣い等を全く感じられない。
それにシャンプー泡は耳に入る、トリートメント？途中で何かを落とす（「失礼しました」等の一言もなし）…
そんなもんだから、きちんとトリートメント出来てるのか?とか不安しかないです。
これで普通にスタイリストの料金取られるんだから、たまったもんじゃないですね。
帰りの際も「車で来たか？」との確認もなく、サービスの駐車券を再度取りに戻る始末。
しかも取りに戻っても「すみません」とも一言も何もなくササっと渡されるだけ。
接客レベル低すぎませんか？ＫＥＮＪＩってこんなもんなんですか？？
基本を見直されてはいかがでしょうか？？
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２回目のご来店の方ＡＬＬ２０％ＯＦＦ (3回目以降利用不可）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
tamaki様
この度はmellowをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご来店の際、接客レベルが低く、tamaki様にご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望や不安に対して、十分な配慮を行うべきであり、今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同反省しております。
ご指摘いただいた点について、在籍スタッフへの指導を行ってまいります。
今後は、お客様の快適なご利用と満足度の向上に全力を尽くし、心地よい空間と高品質な施術を提供できるよう改善してまいります。
お客様にとって、心地よくリラックスしてお過ごしいただけること、そして施術の過程や結果に不安を抱くことがないよう、改善に向けて取り組んでまいります。
また、駐車券の取り扱いについても、適切な対応を心掛けてまいります。
再度、このようなご意見をいただきまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は改善に努め、より良いサービスをご提供できるよう、努力を重ねてまいります。
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希望通りのカットで技術の高さを感じました。
また利用したいと思います。
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mellowデザインカット
[施術メニュー]
カット
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とても綺麗なお店でスタッフさんも優しく接してくれました！カラーの説明なども丁寧に詳しくお話して下さいました。
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ナチュラルカラーのみ(ブロー込み)
[施術メニュー]
カラー
はな様
先日は初めてのカラーをお任せいただきありがとうございました。
髪質と縮毛矯正履歴をみて出来る範囲で理想に近づけられるようカラーさせていただきました。
少し雰囲気も変わって柔らかくなりましたね！
お店のやスタッフの事も気に入っていただけて嬉しいです。
またはな様にお会いできるのを楽しみにしております。
トップスタイリスト Ａｕｊｕａソムリエ ＡＫＩ
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2回目の利用ですがとても丁寧にやっていただき今後も行きつけとして利用したいです！！
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２回目のご来店の方ＡＬＬ２０％ＯＦＦ (3回目以降利用不可）
[施術メニュー]
カット
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いつも優秀です
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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丁寧なカウンセリングで、顔の形に合った長さなどを提案して下さり、希望通りの仕上がりになり満足です。
またよろしくお願いします！
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【新規お客様限定】田口指名メンズカット
[施術メニュー]
カット
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とても親切な対応頂き、初めてのブリーチだったのですが
丁寧に説明頂き、安心してカラーライフを楽しめると思います！
ありがとうございました
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11月限定♪【人気NO 3】カット+ダブルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
じろ様
先日はたくさんの美容室の中からmellowにご来店いただき誠にありがとうございました。
とても嬉しい口コミもありがとうございます。
透明感のあるオリーブカラーでとても素敵でした！
また分からないことなどあればお気軽にご相談くださいね。
じろ様が素敵なカラーライフを楽しめるようお役に立てたら幸いです。
次回も楽しみにおまちしております。
トップスタイリスト Aujuaソムリエ AKI
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髪型を決める時にとても丁寧に対応してくれました。思い通りになりました。カラーの対応も丁寧でした。
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２回目のご来店の方ＡＬＬ２０％ＯＦＦ (3回目以降利用不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
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いつも有難うございます！
お店が忙しい中、居心地良く、丁寧な対応していだいて満足です。
また利用させて頂きます！
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【田口指名】メンズカット+波巻きorツイストorスパイラルパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
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初めて利用させていただきました。
日々の手入れ方法など詳しく説明していただきとても丁寧な接客でした。ありがとうございました！また利用させていただきたいです。
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mellowデザインカット
[施術メニュー]
カット
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店舗はとても清潔で、スタッフの対応も親切でした。特に、施術前のカウンセリングで私の要望や相談を丁寧に聞いてくださり、安心して施術を受けることができました。
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【平日限定】カット+ナチュラルカラー+2step TR\13200→\6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつも希望通りに対応頂きありがとうございます！
またよろしくお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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いつも体調まで気遣ってくださりありがとうございます。
安心して任せることができます。
またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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初めて今回のスタイリストさんに担当していただきました。
カット、カラー、パーマのかかり具合全て思った通りで、感謝しています。ありがとうございました。
パーマキープのためのオイルやムースをいつも探していたのですが、とても良いスタイリング剤も紹介していただきました。本当にありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
えざき様
いつもmellowにご来店いただき誠にありがとうございます。
とても嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！！
パーマスタイルを長く楽しめるようえざき様に
オススメのスタイリング剤をご紹介させていただきました。
仕上がりもお喜びいただけてとても嬉しいです！！
また気になることがあればお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
トップスタイリスト、Aujuaソムリエ AKI
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ツイストパーマをしてもらいました。
大変満足しております。
ありがとうございました。またお願い致します。
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【田口指名】メンズカット+波巻きorツイストorスパイラルパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
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丁寧な接客でした。説明も分かりやすかったです。
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カット+ハイライト+フルカラー+2step トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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雰囲気がすてきでびっくりしました。
カットの仕上がりや、髪のさらさらさなどに満足です。
通おうと思った美容室はなかなかみつからないけど、ここは通おうと思います。
ありがとうございます♪
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mellowデザインカット
[施術メニュー]
カット
ビー様
先日はたくさんの美容室がある中mellowにご来店いただき誠にありがとうございました。
Aujuaトリートメントも追加させていただき
サラサラになってとても扱いやすくなりましたね！！
当店は末永くお付き合いのできるサロンを目指しておりますので、
ビー様にこのような口コミをいただけて嬉しいです！！
これからもヘアスタイルを通してビー様に喜んでいただけるよう精進していきます。
次回のご来店もお待ちしております。
トップスタイリスト、Aujuaソムリエ AKI
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とても髪が落ち着いた仕上がりになって満足です！またお願い致します！
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【平日限定】ALLメニュー40%OFF
[施術メニュー]
パーマ
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今回は心苦しいのですが数日悩んだ末、この評価とさせていただきます。
まず、衛生面や清潔感を重視されているサロンである事と認識しておりましたが、、今回はケープに他のお客様の物と思われる細かな髪の毛がたくさんついたものを店員さんにつけられてとても不快でした。白地だったので、見たら分かるはずです。他人の髪の毛がついたケープをご自身は付ける事が出来ますか？
また、洗髪前にはマスクが濡れるからと外すよう促され、マスク置きのような小さなカゴに入れました。用意していなかった自身の不足もありますが、使い回すカゴにマスクって入れる物ですか？特に感染症がまだ流行している中です。衛生回りの管理ってどうなさられているのかとても疑問です。
また髪の毛の洗い残しが目立ち、耳の周りにカラー剤がたくさん付いていました。
最後にこの度のお会計時はあまり気持ちの良い接客ではなく、また以前はLINEを登録するよう促されまして登録しましたが、今回何も仰られずLINE画面を提示する事なく終わりました。何のためのマーケでしょうか。
やっと通えるサロンを見つけたと思えたのに次回はもう無いです。今までありがとうございました。
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カット+ダブルカラー+3step トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
まりちゃん様
先日はmellowをご利用いただきありがとうございました。
この度は、まりちゃん様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
衛生面、耳回りの流し残し、LINEのポイント、全てにおいてご期待に応えられるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ケープやお会計時のLINEポイントにつきましては、スタッフ1人1人がより一層意識して、今後このようなミスが無いように努めます。
ご指摘いただいたマスクケースは、すぐに使い捨てのもの変えさせていただきます。
耳周りの流し残しは、スタッフの技術不足、注意不足により起こってしまったので、より一層気を引き締めて施術させていただきます。
この度は、貴重なご意見をいただき感謝しております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
mellow by kenje
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昨日は、お世話になりました。髪の悩みをお話しすると色々、教えてくださいました。久しぶりに自分でも気に入った髪型にして頂けました。ほんとうにありがとうございました。また、よろしくお願いします。
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【平日限定】カット+ナチュラルカラー+2step TR\13200→\6600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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カットとカラーをしていただきました！
カラーって今まで色は近くてもなんか違ったりすること多くて、妥協することばっかだったんですけど、ここまで理想通りになったのは初めてです！
最初にこの明るさは難しいってしっかり説明していただいた上で、私がそれでもいいってやってもらいましたが、過去一で希望通りの色になってびっくりしました笑
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平日限定【学割U24】カット+ナチュラルカラー \12100→5500
[施術メニュー]
カット、カラー
ひなこ 様
先日はmellowをご利用いただきありがとうございました!
とても嬉しい口コミ頂けて嬉しいです♪
今回のオーダーは、来て頂いた時の髪色より明るかったのでブリーチしないとなると
濃くするか、違う色味にするかになってしまいますのでなるべく色味が近くなるような
カラーをさせて頂きました！
ブリーチ毛は、普通のカラーと違い色落ちが早いのでその分周期も早くなります！
１．５ヶ月を目安に来て頂けたらと思いますので
またのご来店お待ちしております♪
stylist 伊藤嘉昭
メロウバイケンジ(mellow by KENJE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
