- サロン平均
-
4.41
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
スッキリしました。よかったです。
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ 4400→3740
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
はるひ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
スッキリしたとのお言葉をいただけて、とても嬉しいです！今回の縮毛矯正とカットで扱いやすさも感じていただけていれば幸いです。
【次回の提案】
今の状態をキープするために、2～3ヶ月ほどでメンテナンスカットやトリートメントをしていただくと、より綺麗な状態が続きます◎
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤
ひどいクセ毛なのですが、思い切って短くしていただき、時間をかけずともまとまるようになりました。
ありがとうございました。
☆似合わせカット＋高濃度バブル☆ 【￥4,400】
[施術メニュー]
カット、その他
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
クセの状態を見ながら、扱いやすさを重視して思い切って短めのスタイルにさせていただきました。日々のお手入れが楽になるように、まとまりやすさを意識してカットしていますので、実感していただけてとても嬉しいです。
【次回の提案】
伸びてくるとクセの動きも変わってきますので、1～2ヶ月を目安にメンテナンスカットがおすすめです。気になる部分が出てきましたら、ぜひご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
前回の施術が良くて、２回目も来店をこちらに決めました。
しかし、似合わせカットとは名ばかりで、カウンセリングもあまりしてくれず、こちらが参考資料等提供出来なくて申し訳ないですが美容師さんの方でこういう仕上がりはどうでしょうか？等のコミュニケーションがなく、口頭のみ説明のままイメージ固まりきらずにカット開始。
シャンプーも何も説明がない状態で、メニューにある高濃度バブルのシャンプーも本当にしているか分からず。
その後カットも終わり仕上がりを見せてもらいましたが、ツーブロ予定だったのにそのカットすら忘れられていました。私の方でもその時点で言えばよかったのですがそのままお会計になってしまったので、言えず。
会員証も来店時に渡したのに返却もされなかったので1回限りの会員証だったのだと思います。
カット後、他店では顔についた細かい毛など払ってくれるのにそれもなく、顔に髪の毛をつけたまま帰らされ、帰宅後すぐにシャワーを浴びるとドライヤーで落としきれなかった髪の毛が大量に出てきました。良いところが探せない程悲しかったです。
前回が良かった分、期待していた施術がされなくて、とても残念です。
☆似合わせカット＋高濃度バブル☆ 【￥4,400】
[施術メニュー]
カット、その他
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
a様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度はせっかく再度ご来店いただいたにも関わらず、カウンセリングや施術において至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
前回担当させていただいた立場として、今回の件を大変重く受け止めております。
よろしければ、改めて私がしっかりとカウンセリングを行い、お直しの対応をさせていただければ幸いです。
今後は同じことがないよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
相模大野店 店長 野沢綾馬
こちらの要望通りの髪型に短時間で完璧に仕上げていただけた。非常に満足しています。
【学割U24★学生限定】カット ￥3850→￥3300
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
おとあん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご要望通りのスタイルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。仕上がりのイメージをしっかり共有させていただけたことで、スムーズに施術させていただくことができました。
【次回の提案】
次回は、今回のスタイルをベースに季節やライフスタイルに合わせた微調整や、扱いやすさをさらに高めるご提案もさせていただければと思います。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
相模大野店 野沢綾馬
earthは初めての選択するサロンでした。サービスもいいし、値段も安いです。カラーはちょっと弱かったので、今回はもっと明るくようにまたカラーしようと思っています。
【一気に悩み解決？？】カット×フルカラー×縮毛矯正 20240→13980
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ユ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店で当店をお選びいただき、サービスや価格にもご満足いただけてとても嬉しいです。
カラーの仕上がりについてもご意見ありがとうございます。
【次回の提案】
次回はご希望の明るさにしっかり近づけるよう、カウンセリングでイメージを共有しながらカラーをご提案させていただきます。
ダメージにも配慮しつつ理想の色味にしていきましょう。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 鴨川 育弥
縮毛矯正とカットで来店。おすすめされ先述のコース＋トリートメントを追加しましたが接客態度が悪く、次回来店を悩むレベルでした。
・最初に髪を洗う際の体制がキツかったが声掛けがなかった為伝えられず、首を痛めて数日経った現在も痛みがある。
・髪を洗った際、他のスタッフの場合「御手洗大丈夫ですか？」と確認するのが今回は一度もなく、度々待ち時間もあったが近くに担当スタッフがいない為聞けなかった。
・最後まで声がけが無かった為、こちらから聞き御手洗に行くも戻ってきた際にスタッフが居らず、席に戻るかレジに行くか困った。
蛇足になりますがホットペッパー上の予定では4時間掛かる予定が実際は(トリートメントの追加含め)2時間半で終わり、上記の対応もあってさっさと終わらせたいように感じました。
繁忙期かつ値段相応と思いますが。この為に時間を作った身ならするとマイナスの印象が強かったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ぬー様
先日は御来店頂き、ありがとうございました。
この度は施術中の配慮やお声がけが行き届かず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。首の痛みも残っているとのこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であればシャンプー時の体勢や体調への配慮、御手洗いのご案内など細やかな気遣いを徹底すべきところ、至らなかったことを深く反省しております。また、お待たせしてしまう場面や施術の進行についても不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフ全員で共有し、接客・技術ともに見直しと改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
EARTH相模大野店
初めて伺いました。
雰囲気もよく、カット後も髪を流してくれてよかったです（流さずドライヤーのとこもあるので…）
今度はカラーもやりに行こうかなとおもいます。
【ゲリラクーポン】カット＋縮毛矯正＋1stepトリートメント￥16900→￥9980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店でお店の雰囲気や施術にご満足いただけてとても嬉しいです。カット後のシャンプーもリラックスしていただけたようで安心しました。
【次回の提案】
次回はぜひカラーもお任せください。髪の状態やご希望に合わせて、似合うお色やダメージを抑えた施術をご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
仕上がりとても良かったです！髪色についての相談もしっかり聞いてくれて好印象でした！ケアブリーチで痛みがなく安心して施術を受けられました
★透明感カラー★ケアブリーチ+オンカラー+トリートメント￥16060→￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
まみ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
口コミと高い評価もうれしい限りです。
【スタイルのポイント】
今回はしっかりとベースを明るくして
やわらかいベージュに染めさせていただきました◎
全体の長さを整えて量をしっかり取って
扱いやすいように乾かしただけで内巻きになるように
カットをさせていただきました！
また次回もよろしくお願い致します。
earth相模大野店 加藤いくみ
希望通りの仕上がりに満足しております。
根元の白髪もしっかり染まりカットの長さも申し分ありません。
シャンプーでは力加減もちょうどよくとても丁寧に洗い上げて頂き気持ちがよかったです。
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ぷち様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
【スタイルのポイント】
今回は白髪をしっかりカバーしつつ、全体のバランスと扱いやすさを意識してカットさせていただきました。
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
【次回のご提案】
根元のメンテナンスは1～1.5ヶ月を目安にしていただくと、綺麗な状態を維持しやすくなります。
シャンプーについてもお褒めいただきありがとうございます。今後もリラックスしていただける時間を提供してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
earth相模大野店 野沢綾馬
初めてお伺いしました。
髪について色々アドバイスを頂き今後の方針を決めて施術してもらいました。
全体的に満足してます。
【最上級の手触りに】カット＋髪質改善カラー＋5stepTOKIOトリ￥24000→￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店で大切な髪をお任せいただきありがとうございました。カウンセリングで今後の方向性を一緒に決めさせていただけたことで、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。
【次回の提案】
今回決めた方針をベースに、季節や髪の状態に合わせて少しずつ調整していくと、より扱いやすく理想に近づいていきますのでぜひまたご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
大変恐縮ですが接客態度が暗く、自信が無さそうに見えて終始不安のまま施術を受けました。
カットした後にパーマを掛けるか聞かれたので、カットした状態が良い感じだったら掛けようかと思ったのですが、良くなかったのでやめることをお伝えした所、その後こちらが受け答えを行った後に返事もされなくてやる気が無さそうに見えました。
最後の出来栄えもあまり良くなかったですが、これ以上言っても良くならないと思ったので何も言いませんでした。
最後カバンを預けていたのにカバンを返さずに帰らされそうになりました。
【ゲリラクーポン】メンズカット+頭皮クレンジング付 4400→3740→3240
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある美容室の中からお選びいただいたにも関わらず、接客態度や対応により不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、施術中のコミュニケーション不足や仕上がりにご満足いただけなかった点、さらにお帰りの際の配慮が欠けていたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、接客姿勢や技術面、細やかな気配りを含めスタッフ一同で見直し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
初めて利用しました。施術はとても早かったです。ありがとうございました。
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ 4400→3740
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
たーちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店とのことでしたので、施術の流れや仕上がりをスムーズに感じていただけるよう、スピードと丁寧さのバランスを意識して施術させていただきました。ご満足いただけて嬉しいです。
【次回の提案】
次回は季節や髪の状態に合わせて、より扱いやすくなるスタイルやケア方法もご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
相模大野店 野沢綾馬
メニュー決めて来店するけど、やっぱりトリートメント勧められちゃう。髪にはいい事なんだろうけど
最近、そーゆーお店なかったから
あー、お決まりのねって思いました
デジパって、ひっぱられるとか重いとか感じるけど
そう感じなくてよかった
デジパが終わってシャンプー台で髪を馴染ませる？時にとてもお水が冷たくて少しビックリしました
その後の待ち時間も5分って言われだけど5分以上でかなり首も痛くなってきたから呼ぼうかなーと思ったら流しに来てくれた
私の聞き間違えかな？でも少し体勢が辛かったのでお知らせしておきます。
【魅力倍増しカール♪】カット+デジタルパーマ+トリートメント￥13400→7900
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ちょこ3様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度は施術やご案内の中で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。トリートメントのご提案につきましても、お客様のお気持ちに十分配慮できておらず、心よりお詫び申し上げます。
また、シャンプー時のお湯の温度やお待ちいただいた際の体勢についても、ご負担をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お声掛けや時間管理、細やかな気配りが不足していたと深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術だけでなく接客面でもより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なお声をお聞かせいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご来店を心よりお待ちしております。
娘の縮毛矯正をお願いしました。
なるべくダメージの少ない薬剤でお願いしましたが、とても綺麗に仕上げていただきました。
2回目のドライヤーを担当してくださったスタッフさんが特に色々とおしゃべりをしてくださったようで、娘も喜んでいました。
ありがとうございました。
【髪質に合わせて使う薬剤選定します♪】柔らか縮毛矯正 7980～
[施術メニュー]
縮毛矯正
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ああ様
この度はご来店いただき、また嬉しいクチコミをありがとうございます！
お嬢様にも喜んでいただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
【今回のポイント】
ダメージを最小限に抑えた薬剤選定で、自然で綺麗な仕上がりになるよう施術させていただきました。
仕上がりだけでなく、施術中のお時間も楽しく過ごしていただけたようで安心しております。
【次回提案】
縮毛矯正後は乾燥しやすくなるため、定期的なトリートメントでのケアがおすすめです。
また、気になる部分のみのポイント矯正なども可能ですので、お気軽にご相談ください。
EARTH相模大野店 関根
初めて来店しましたが、髪質や毛量を考慮しながら、希望の髪型に近づけるように説明しながらカットしていただき、とてもいい感じに仕上がりました！
シャンプーは他の方が担当してくれましたが、とても丁寧かつしっかり洗ってくれました！
全体的によかったです。ありがとうございました。
【人気No.5★】カット＋2Sトリートメント【レイヤーカット/ハッシュカット】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
つーちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店でお任せいただき、髪質や毛量を見ながらご希望のスタイルに近づけられたこと、とても嬉しく思います。仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。またシャンプーについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
【次回の提案】
次回はさらに扱いやすくなるよう、季節や髪の状態に合わせた質感調整やスタイルのご提案もさせていただければと思います。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ありがとうございます！丁寧に的確に切っていただきました！
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ 4400→3740
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
kohei様
先日はご来店ありがとうございました。
また、口コミ投稿もありがとうございます。
【スタイルのポイント】
今回はサイドの膨らみが気になるということでしたので、
レイヤーを入れてコンパクトになるようカットさせていただきました！
レイヤーが入ると動きもでるのでスタイリングも楽しめるかと思います
【次回のご提案】
トップが自然と立ち上がり、バランスを整えるのが楽になるパーマもおすすめです。パーマをかけることにより、セットがより簡単に楽になり時短にもなりますよ。ぜひご検討ください！
次回もメンズに特化した当店ならではの満足いただけるスタイルを提案いたします！
EARTH相模大野店 加藤いくみ
来店2度目です。
カラーも馴染み良く
カットもおまかせにして頂いてますが
とても良い感じに仕上がってます。
また是非よろしくお願いします！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
はちぽち様
この度は2度目のご来店、そして嬉しいクチコミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
【今回のポイント】
カラーは全体のバランスを見ながら、自然に馴染むように調整させていただきました。
カットもおまかせいただいたので、扱いやすさと似合わせを意識して仕上げております。
【次回提案】
季節や気分に合わせて、少し雰囲気を変えたカラーのご提案もおすすめです。
カットも長さやシルエットを微調整することで、より扱いやすくしていきましょう！
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH相模大野店 関根
前回ブリーチで落とせる黒に染めてもらったため、ブリーチとワンカラーのメニューにしました。金になるのが不安ということを話すと、ブリーチで落とせる黒を落とすくらいの強さの薬剤を使って下さり、今後のこともすごく丁寧に教えて頂けました。色も見せた画像通りになり、色落ちのことも考えてくださって、今後の色落ちが楽しみです。
ありがとうございました！
フルブリーチ【ケアブリーチ】＋フルカラー＋1stepトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
みーちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
【スタイルのポイント】
今回はブリーチで落とせる黒の履歴を考慮しながら、必要な明るさだけしっかり抜けるよう薬剤を調整させていただきました。
仕上がりのお色もイメージ通りとのことで安心しましたし、色落ちも楽しんでいただけるカラーになっているかと思います。
【次回のご提案】
今後のカラーの幅も広げていけるベースになっているので、色落ちの状態を見ながら次回はさらに理想のカラーに近づけていきましょう。
気になることがあればぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
earth相模大野店 野沢綾馬
カットやカラーで色々なアドバイス頂けて理想の髪型になれました！またお願いします！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ハナ様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
【今回のポイント】
カットとカラーのバランスを見ながら、扱いやすさと理想の雰囲気に近づくようにご提案させていただきました。仕上がりも気に入っていただけたとのことで安心しました！
【次回提案】
次回はカラーの色味を少し変えてみたり、季節に合わせて軽さを出すカットもおすすめです！また気になることがあれば何でもご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
EARTH相模大野店 関根
春のイベントに向けて、カラー・カット・トリートメントをお願いしました。
お手入れしやすい髪型にしていただき、ツヤも戻りました。
ありがとうございました。
【カラーチケット利用】カット＋モイスチャーフルカラー＋1sトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
penguin様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
春のイベントに向けて、扱いやすさを重視しつつ、ツヤ感がしっかり出るようにカラーとトリートメントをさせていただきました。まとまりやすさも実感していただけて嬉しいです！
【次回の提案】
季節が変わるタイミングで、少し色味を変えてあげるとより雰囲気も楽しめますし、トリートメントも定期的に続けていただくとツヤ感が長持ちします◎
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
今回はいつものスタイルに戻ったのですがやっぱり落ち着きます。トリートメントでは色々ご対応いただきありがとうございました。最後にたくさんお話しできてよかったです。新天地でのご活躍をお祈りしております。
★クーポンに迷った方にお客様にあったクーポンをご提案します★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
みふ様
この度はご来店いただき、そして心温まる口コミまで本当にありがとうございます。
担当させていただけたこと、とても嬉しく思っています。
【今回のポイント】
今回はいつものスタイルに戻させていただきましたが、「やっぱり落ち着く」と感じていただけて安心しました。トリートメントもその時の状態に合わせてご対応させていただきましたが、喜んでいただけて良かったです！
【次回提案】
これからも季節や髪の状態に合わせて、扱いやすく似合うスタイルをぜひ楽しんでいただけたら嬉しいです。最後にたくさんお話しできた時間もとても楽しかったです。
本当にありがとうございました！
EARTH相模大野店 関根
初めて来店したお店でしたが、丁寧な対応でした。自分がなんとなくこんな感じにしたいと言う曖昧な要望に対しても、細かく詰めて頂き、可愛らしく仕上がりました。また、ヘアアレンジのやり方も教えていただき、ありがたかったです。また行きたいと思いました。
【人気No.1極潤】カット＋カラー＋5stepTOKIOトリートメント 18040→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店でしたが、大切なヘアスタイルをお任せいただきありがとうございました。
「なんとなくこんな感じに」というイメージを一緒に細かく共有しながら、似合う可愛らしい雰囲気になるよう仕上げさせていただきました。仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。ヘアアレンジもぜひご自宅で試してみてくださいね。
【次回の提案】
次回は今回のスタイルをベースに、季節や気分に合わせて少し雰囲気を変えたアレンジやスタイリング方法もご提案できたらと思います。スタイリングのお悩みなどもお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
希望のヘアスタイルに近づけるための段階のカットをして頂きましたが、とても気に入ってます。
ありがとうございました。
☆似合わせカット＋高濃度バブル☆ 【￥4,400】
[施術メニュー]
カット、その他
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
マリアン様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご希望のヘアスタイルに近づけていくため、全体のバランスを見ながら段階的に整えるカットをさせていただきました。伸ばしていく途中でも扱いやすく、形がキレイに見えるよう調整しておりますので、気に入っていただけてとても嬉しいです。
【次回の提案】
さらに理想のスタイルに近づけるため、次回は長さのバランスを見ながらシルエットを整えていくカットがおすすめです。伸び具合に合わせてより完成形に近づけていきましょう。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 鴨川 育弥
やりたいカラーもお伝えしたものの、やんわりやめる方向を勧められたので、いつも通りに変更しました。しかし、いつも通りどころか、美容院に行く前となんら変わってない仕上り。『あまり変わってないですね』とお伝えしても『ブリーチしないと変わらないですね』と言われました。それならなぜカラーチャートを見て選ばせたのですか？髪色を変えたり、リフレッシュしたくてみんな美容院行くと思います。美容師さんはそんな願いを叶えてくれる方たちだと思っていました。年齢的にも、カラーを思い切りできるのは今のうちかなと思って、勇気を出してアンブレラカラーをお願いしましたが叶わず。生涯のうちにこのあたりもやってみたいと、明るい色味を指さすと『やりすぎじゃないですか？』と言われました。年齢を突きつけられた気分ですごく悲しかったです。髪の毛の明るい方、終始めんどくさそうに受け答えをされ、シャンプーを担当して下さった方も『力抜いてください』と。全体的にすごく高圧できて、とても自分のリフレッシュタイムをお願いする気持ちになれませんでした。お店を出た後、電話をしたのですが、携帯の画面にカラー剤の洗い残しが残っていて、ついていました。
【カラーチケット使用】カット＋オーガニックフルカラー＋1sトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はカラーの仕上がりやカウンセリング、また接客対応において残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくリフレッシュやイメージチェンジを楽しみにご来店いただいたにも関わらず、そのお気持ちに寄り添ったご提案や対応ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、髪色のご希望に対する説明やご提案の仕方、スタッフの接客態度、さらにはカラー剤の洗い残しにつきましても配慮が足りず、不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫びいたします。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの在り方や接客対応、技術面を含めスタッフ全員で見直し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
頂いたお言葉を今後のサロンワークの改善にしっかりと活かしてまいります。
相談に乗っていただいて素敵にカラーしていただきました！ただメニューに、最新トリートメントと記載があったものの中身は1ステップトリートメントということでした。他のメニューには書いてあるのに記載がないことで騙されたように感じました。カラーもただのカラーなら天使のツヤカラーなど書かないでほしいです。カラーに関しては満足していますが、-1しています。
【人気No.3★髪質改善カラー】天使の艶カラー+最新トリートメント 9980→6600
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
かな様
先日はご来店いただきありがとうございました。
カラーの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
しかしながら、メニューの表記やトリートメント内容について分かりづらい点があり、不信感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、施術前に内容をより丁寧にご説明し、ご納得いただいた上で進めるべきところ、配慮が足りておりませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、メニューの記載やご案内方法を見直し、今後はより安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
EARTH相模大野店 野沢綾馬
初めて利用させて頂きました。
短い時の写真をチラッと見せただけで、
ほぼイメージ通りのカットをして頂けたので、満足です！
★クーポンに迷った方にお客様にあったクーポンをご提案します★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
デストピア様
先日はご来店ありがとうございました。
また、口コミ投稿もありがとうございます。
【スタイルのポイント】
今回はサイドの膨らみが気になるということでしたので、
レイヤーを入れてコンパクトになるようカットさせていただきました！
レイヤーが入ると動きもでるのでスタイリングも楽しめるかと思います
【次回のご提案】
トップが自然と立ち上がり、バランスを整えるのが楽になるパーマもおすすめです。パーマをかけることにより、セットがより簡単に楽になり時短にもなりますよ。ぜひご検討ください！
次回もメンズに特化した当店ならではの満足いただけるスタイルを提案いたします！
EARTH相模大野店 加藤いくみ
髪型を提案していただきありがとうございました。
おかげさまで朝がとっても楽になりました。またお伺いします。
【毎日お手軽スタイリング♪】カット＋低温デジタルパーマ＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
cd様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
今回のスタイルは、朝のスタイリングが楽になるように乾かすだけでも形が整いやすいカットを意識して施術させていただきました。朝が楽になったとのお言葉をいただけて、とても嬉しいです。
【次回の提案】
次回は、季節や髪の伸び具合に合わせてシルエットを整えながら、さらに扱いやすさが続くようメンテナンスカットや質感調整をさせていただければと思います。スタイリング方法などもお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店 野沢綾馬
今まで行った美容室の中で一番居心地が良かったです！
仕上がりも一番良くて、友達にもたくさん褒めてもらえました！
場所も通いやすいので、これからずっとお世話になりたいなと思いました！
話もしながらの施術だったので、飽きずに楽しく時間を過ごすことができて、リラックスできました！
本当にありがとうございました！
【髪質に合わせて使う薬剤選定します♪】柔らか縮毛矯正 7980～
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
air.st様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
【スタイルのポイント】
仕上がりを気に入っていただけて、さらにご友人にも褒めていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
施術中も楽しくお話ししながら、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
【次回のご提案】
今後も通いやすいサロンとして、髪の状態や季節に合わせたスタイルやカラーをご提案させていただきます。
気になることがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
earth相模大野店 野沢綾馬
初来店でしたが、とても丁寧に対応して頂き大満足な仕上がりでした。初めてのカラーでしたが、とても綺麗な色で周りにも大好評でした。次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
【人気No.2★】 カット＋フルカラー＋トリートメント￥10340→￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
Hime様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店、そして初めてのカラーをお任せいただきありがとうございました。仕上がりにもご満足いただけたようでとても嬉しいです。周りの方からもご好評とのことで、僕もとても励みになります。
【次回の提案】
カラーは時間が経つと色味の変化や根元が気になりやすくなるので、1～2ヶ月ほどでメンテナンスしてあげると綺麗な状態を保てます。次回もお客様に似合うカラーをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店
出来上がりが本当に最高でめちゃくちゃ可愛くなりました！お店の雰囲気もよく緊張感もなかったのでとてもオススメです！
★クーポンに迷った方にお客様にあったクーポンをご提案します★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
あゆ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりを「最高」と言っていただけてとても嬉しいです！お顔立ちや雰囲気に合うように、可愛さがより引き立つスタイルになるようカットさせていただきました。お店の雰囲気もリラックスして過ごしていただけたようで安心しました。
【次回の提案】
伸びてくるとシルエットが少し変わってくるので、定期的に整えてあげると可愛いスタイルをキープできます。次回も季節や雰囲気に合わせて、さらに似合うスタイルをご提案させていただきますね。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 野沢綾馬
アース 相模大野店(EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
