- サロン平均
-
4.41
- 雰囲気
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4.5
- 接客サービス
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4.4
- 技術・仕上がり
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4.5
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて利用させていただきました。
ヘアドネーションをしに行ったのですが、丁寧に説明いただきとても助かりました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
のあ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めてのご来店でヘアドネーションをお任せいただきありがとうございました。
大切に伸ばされた髪を寄付されるお手伝いができ、こちらも嬉しく思います。説明についても安心していただけたようで良かったです。
【次回の提案】
次回はヘアドネーション後のスタイルや髪の状態に合わせて、扱いやすいヘアスタイルをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
すごくめんどくさかったと思うのに
嫌な顔せずに接客してくれて
よかったです
また是非お願いしたいと思いました
ありがとうございました
【湿気に負けない】カット＋前髪縮毛矯正＋トリートメント ￥11440→￥6980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
さきめろ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
そのように言っていただけて、とても嬉しいです！お客様に安心して過ごしていただけるよう、これからも丁寧な接客を心がけてまいります。
【次回の提案】
次回も気になることやご希望など、遠慮なくお聞かせください。ご満足いただけるようしっかり対応させていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております
ＥＡＲＴＨ相模大野店 店長 野沢綾馬
中までしっかりハイライトを入れて欲しくてクーポンのハイライト入れ放題にしました。ハイライトが少なくて見える首の方は入ってなかったです。何年振りかの美容院だったので大満足ではなかったですが、ありがとうございました。
【ハイライト入れ放題♪】３Dハイライト＋艶カラー￥16390→￥8980
[施術メニュー]
カラー
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
さっちゃん様
先日は御来店頂き、ありがとうございました。
せっかく何年振りかの美容室として当店を選んでいただき、ハイライトを楽しみにご来店いただいたにも関わらず、ご希望されていたような仕上がりにできず、大変申し訳ございませんでした。
特に「中までしっかり入れたい」というご希望をいただいていた中で、首元など見える部分にもハイライトが入っていなかったことは、こちらの確認・カウンセリングが不足していたと感じております。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後は仕上がりのイメージをより細かく共有し、ご希望に沿った施術ができるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
EARTH相模大野店
施術内容に対して凄くお得なクーポンで、学生の身としては有難かったです。
丁寧なカウンセリングから始まり、仕上がりも満足でした！
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
そら様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カウンセリングから仕上がりまでご満足いただけて、とても嬉しいです！
クーポンも喜んでいただけて良かったです。これからもお得に通っていただきながら、しっかりご希望にお応えできるよう丁寧に施術させていただきます。
【次回の提案】
次回も髪の状態やお悩みを見ながら、その時に合ったメニューをご提案させていただきます。
ぜひ気になることがあればお気軽にご相談ください♪
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
前回のツーブロックベースに、暑くなってきたのもありトップを軽めにして頂きました。
2週間ほど経ちましたが、違和感なくいい感じです。
セットもさっと出来るので助かります。
伸びてきたら、また伺います。
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ ￥5500→￥4400
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
デストピア様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
前回のツーブロックをベースに、暑い時期でも扱いやすいようトップを軽めにさせていただきました。2週間経っても違和感なく、セットも簡単にできているとのことで安心しました！
【次回の提案】
次回も伸び具合を見ながら、季節や髪の状態に合わせて扱いやすいスタイルをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
カットとトリートメントをしてもらいました！！
施術中も話しかけて下さり、楽しく受けることが出来ました！仕上がりもバッチリです！
またお願いします！
【★業界最高級★】カット+5StepTOKIOトリートメント 11220→8800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
きょうご様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カットとトリートメントの仕上がりにご満足いただけて嬉しいです！施術中も楽しく過ごしていただけたようで安心しました。
【次回の提案】
次回も髪の状態に合わせて、扱いやすく綺麗なスタイルをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
初めて利用しました。担当スタイリストさんを指名して、カットとポイントパーマをお願いしました。
長さやセットの仕方についても丁寧に相談に乗っていただき、仕上がりにも満足しています。少しお忙しそうな様子でしたが、シャンプーやパーマの施術はアシスタントの方が丁寧に対応してくださり、安心してお任せできました。
またお願いしたいと思います。ありがとうございました！
【メンズ限定★】メンズカット＋ポイントパーマ￥7480→6080
[施術メニュー]
カット、パーマ
前髪のうねりが気になって、、前髪縮毛矯正を予約しました。ロングヘアで束ねていることが多いのですが、前髪だけはアイロンで伸ばしてもおかしなクセが出てしまって格好がつかないので、困っていました。以前、全体の縮毛矯正をお願いしたことがあり満足していたので、今回は前髪のみのコースをお願いしました。短時間で済んで、仕上がりも満足しました。時間の余裕があれば、また全体の縮毛矯正もお願いしたいと思っています。
【湿気に負けない】カット＋前髪縮毛矯正＋トリートメント ￥11440→￥9980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
なおりん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
今回は前髪のうねりが気になるとのことでしたので、前髪のみ縮毛矯正をさせていただきました。
普段アイロンを使ってもクセが出てしまうとのことでしたが、自然にまとまりやすくなり、仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです。
以前の全体の縮毛矯正に続いて、今回もお任せいただきありがとうございました。
【次回の提案】
前髪のクセが気になってきた際は、また状態を見ながらご相談ください。
お時間に余裕がある際には、全体の縮毛矯正も髪の状態に合わせてご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
当日予約で伺いました。
カラーだけだったので1時間半で終わりました。
染めたてより、色落ちしてきた今の方が色好みで良かったです。
【人気no.3 髪質改善カラー】天使の艶カラー+最新トリートメント ￥9980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
当日ご予約でのご来店、ありがとうございました！
カラーも予定のお時間内で終えることができ、仕上がりにもご満足いただけて良かったです♪
特に、色落ちしてからの色味を気に入っていただけたことが嬉しいです！
【次回の提案】
次回も色落ちまで楽しんでいただけるよう、今回の経過を踏まえてカラーをご提案させていただきます。
またお好みの色味があればお気軽にお聞かせください！
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
家族が初めて行って、カットの仕上がりが良かったと言っていたので、行ってみました。
手早く切って貰えて、仕上がりもそこそこ良かったのですが、以下が気になりました。
・スタッフの表情が暗かったです
・眉毛カットでは周囲の毛をカットするだけで、あまり整えて貰えず、自分でやるのと変わらない感じでした
・料金が高め→他のメニューで料金を安く出来るなら、リピートするか検討の余地ありかもしれません
【大人気メニュー】メンズカット＆高濃度バブル＆眉カット￥6050→￥5050
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
Atsu様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
せっかくご家族からのご紹介でご来店頂いたにも関わらず、スタッフの表情や眉毛カットの対応など、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、技術面だけでなく、接客やお客様への気遣いについても改めて見直してまいります。
また、料金につきましても、よりご利用いただきやすいメニューやご提案ができるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
次回はよりご満足頂けるよう努めてまいりますので、またご来店頂けましたら幸いです。
またのご来店を心からお待ちしております。
いつも有難うございます。
セットしやすく、いい感じです。
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ ￥5500→￥4400
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
だーまん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
いつもお任せいただきありがとうございます！今回もセットしやすく、いい感じに仕上がったとのことで安心しました。
【次回の提案】
次回も扱いやすさを大切にしながら、季節や髪の状態に合わせて整えさせていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
年齢的な髪質で扱いにくいヘアスタイルとすぐに白髪が目立つ髪色にも悩んでいたところ、纏まりやすく白髪が目立たないカラーをアドバイスして頂いて満足する仕上がりになりました。
娘と気軽に話している感覚で、安心して任せる事が出来ました。
【カラーチケット使用】カット＋オーガニックフルカラー＋1sトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
ゆりり様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
髪質の変化による扱いにくさや、白髪が目立ちやすいことがお悩みとのことでしたので、できるだけまとまりやすく、白髪も気になりにくいカラーになるようご提案させていただきました。
仕上がりにもご満足いただけて、とても嬉しいです♪
楽しくお話ししながら、安心してお任せいただけたことも嬉しく思います。
【次回の提案】
次回も髪の状態や白髪の気になり具合を見ながら、なるべく髪に負担をかけず、扱いやすく綺麗な状態を保てるようご提案させていただきます！
気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね♪
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
最初スタッフさんが少しあどけない感じで心配感がありましたが、手早くきれいに仕上げてくださりました。
カットはニーズを組み希望通りの仕上がりです。
カラーは「暗めで」とお伝えして施術してもらいましたが、思っていたより明るかったので、カラーチャートを持ってきていただけると「◯トーンくらいで」と共通認識を持ててよいのかなと思いました。
ありがとうございました。
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
めーぷる様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
数ある美容室の中から当店をお選び頂いたにも関わらず、カラーの仕上がりについてご希望との相違があり、申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際に「暗め」というご希望をいただいていた中で、仕上がりの明るさについて共通認識を持てるよう、カラーチャートを使用した確認が十分ではなかったと感じております。
今後はお客様のイメージをより正確に共有できるよう、色味や明るさを具体的に確認しながら施術させていただきます。
カットはご希望通りの仕上がりと感じて頂けたようで安心いたしました。
今回頂いた貴重なご意見を今後の接客・技術に活かし、より安心してお任せ頂けるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
髪のゴワつきなどが気になっていましたが、サラサラになったので嬉しかったです。
ヘアカットも顔の形などに合わせて提案していただけてよかったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
縮毛矯正
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
りりー様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
髪のゴワつきが気になるとのことでしたので、手触りがなめらかになり、サラサラ感を実感していただけて嬉しいです♪
カットもお顔の形や雰囲気に合わせて、扱いやすく似合うスタイルをご提案させていただきました。気に入っていただけて安心しました！
【次回の提案】
次回も髪の状態を見ながら、まとまりや手触りをキープできるよう、その時の髪のお悩みに合わせてご提案させていただきます。
スタイルについても気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね♪
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店 野沢綾馬
良かったです！ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
こちらこそありがとうございました♪
【次回の提案】
次回もご希望をお伺いしながら、扱いやすく綺麗なスタイルをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
初カラーでした。とても本人に合っていて、家族から大好評でした。カラーもカットもなりたいスタイルが曖昧でご迷惑をおかけしたのではと思います。丁寧にカウンセリングしていただきありがとうございました。
【学割U24★学生限定】カット×フルカラー（黒染めあり） ￥9,020→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
きょうこまま様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます
初めてのカラーをお任せいただけて、とても嬉しかったです！ご家族にも好評だったとのことで、私も安心しました
カウンセリングでは一緒にイメージを整理しながら決められたので、全くご迷惑ではありませんでしたよ！気になることや「こんな感じにしたい」が曖昧でも大丈夫ですので、これからもお気軽にご相談ください♪
またお会いできるのを楽しみにしております！次回もぜひ素敵なスタイルをご提案させていただきます
earth相模大野店 加藤いくみ
とても涼しい髪型に仕上げていただきました。本人もリラックスして過ごせたそうです。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
きょうこまま様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
涼しくスッキリとしたスタイルを気に入っていただけて、とても嬉しいです！お子様にもリラックスして過ごしていただけたと伺い、安心いたしました。
【次回の提案】
これからも季節や髪の伸び具合に合わせて、扱いやすく快適なスタイルをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
初めてだったけど
綺麗な仕上がりにしていただきありがとうございました。
カットの時もわざわざ調べていただいて助かりました
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
初めての美容室で緊張もあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけて安心しました！
カットについても、ご希望のスタイルを確認しながら施術させていただきました。お役に立てて良かったです♪
【次回の提案】
次回も今回のスタイルをベースに、髪の状態やお手入れのしやすさを見ながら、より扱いやすいヘアスタイルをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを
楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
良かったです
★クーポンに迷った方にお客様にあったクーポンをご提案します★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
つき様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
「良かったです」とのお言葉をいただけて、とても嬉しいです。ご満足いただけたようで安心いたしました。
【次回の提案】
次回も髪の状態やご希望に合わせて、扱いやすく素敵なスタイルをご提案させていただきます。気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店 野沢綾馬
カットと前髪の縮毛矯正をして頂きました。
とても満足しています。
接客も丁寧で最高でした、ありがとうございました。
また是非お願いしたいです。
【湿気に負けない】カット＋前髪縮毛矯正＋トリートメント ￥11440→￥6980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
すっぱん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
前髪の縮毛矯正とカットの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！接客についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
【次回の提案】
前髪の縮毛矯正は定期的なメンテナンスで扱いやすさが続きますので、気になり始めた頃にぜひご相談ください。髪の状態に合わせて、より扱いやすいスタイルをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店 野沢綾馬
素早く終わりました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
TMK様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
スムーズに施術を終えられ、ご満足いただけたようで嬉しく思います。限られたお時間の中でも、丁寧な施術を心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけて励みになります。
【次回の提案】
次回も髪の状態やご希望に合わせて、扱いやすいスタイルをご提案しながら、快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
手際が良かったです！
【学割U24★学生限定】カット ￥3850→￥3630
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
かずき様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
施術について「手際が良かった」と感じていただけて、とても嬉しいです。仕上がりはもちろん、快適なお時間を過ごしていただけるよう心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけて励みになります。
【次回の提案】
次回もご希望をしっかり伺いながら、スムーズかつ丁寧な施術でご満足いただけるスタイルをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
カットについてはぼんやりとしたイメージしかなかったのですが、細かく丁寧にヒアリングしてくださり、それに合わせて理想の髪型にしていただきました。カラーも伝えた希望通り、明るすぎずちょうど良い色にしてもらい、とても気に入っています。
【人気No.2★】 カット＋フルカラー＋トリートメント￥10340→￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
あい様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カットもカラーも気に入っていただけてとても嬉しいです！イメージを共有しながら、一緒に理想のスタイルを形にできて安心しました。カラーもご希望通りの仕上がりとのお言葉をいただき、大変励みになります。
【次回の提案】
次回もその時の気分やライフスタイルに合わせて、扱いやすくより似合うスタイルをご提案させていただきます。カラーも季節に合わせた色味をご相談しながら決めていきましょう。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
注文した通りの仕上がりでした
【人気No.4★メンズ限定】☆メンズカット☆ ￥5500→￥4400
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
凡人様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご希望通りの仕上がりとのお言葉をいただけて、とても嬉しいです！カウンセリングでイメージを共有させていただいたスタイルを気に入っていただけて安心いたしました。
【次回の提案】
次回も髪の状態や季節に合わせながら、ご希望にぴったりなスタイルをご提案させていただきます。気になることがございましたら、何でもお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
事前に自分の髪質などを踏まえて、夏を過ごしやすく過ごせる髪型にカットしていただき、気持ちがすごく良かったです！爽快感があって、仕事への意欲も高まりました。
ありがとうございます。
【大人気メニュー】メンズカット＆高濃度バブル＆眉カット￥6050→￥5050
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
山崎様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
事前のカウンセリングで髪質やライフスタイルを踏まえ、夏を快適に過ごせるようなスタイルをご提案させていただきましたので、そのように感じていただけてとても嬉しいです！爽快感のある仕上がりで、気持ちまで前向きになっていただけたとのお言葉は何より励みになります。
【次回の提案】
暑い時期が続くと髪の量や長さが気になりやすくなりますので、扱いやすさをキープできるようメンテナンスカットもおすすめです。季節やお悩みに合わせて、さらに快適なスタイルをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH相模大野店 加藤いくみ
技術的にいいと思いますが、
初めにメニューとかの説明をしてくれた方に、
プライバシーの事を聞かれて嫌な気分になりました。
今までそうゆーことを聞かれたことがなかったので
少し残念です。
カラーとかシャンプーとかしてくれた女性の方は、
すごい良かったです
ありがとうございました。
【ゲリラクーポン】 カット＋フルカラー+1stepトリートメント￥10340→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度は、最初のカウンセリング時の配慮が足りず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に安心してお過ごしいただける接客ができるよう、スタッフ全員で対応を見直し改善に努めてまいります。
そのような中でも、カラーやシャンプーを担当したスタッフへの温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。本人にも共有し、今後の励みとさせていただきます。
次回はより気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またご来店いただけますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
要望通りに可愛くかっこいい感じに仕上げてもらえて娘も喜んでいました！またよろしくお願い致します。
【学割U24★学生限定】カット ￥3850→￥3630
[施術メニュー]
カット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
kami様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
娘さんにも仕上がりを喜んでいただけたと伺い、とても嬉しいです！ご要望の「可愛さ」と「かっこよさ」をバランスよく取り入れたスタイルを気に入っていただけて安心しました。
【次回の提案】
髪の長さや季節に合わせて、お嬢様に似合うスタイルをご提案させていただきます。気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
3回目！今回も何の申し分もなく仕上がり満点です。
美容室めんどくさくならずに毎月通えてるので、
複数枚のネット画像と口頭で、イメージをうまく汲み取っていただき感謝しております。
他店から引きずってる全頭ブリーチ2回の伸びてきた部分どうしたらいいか自分じゃ判断つかなかったですが、ハイライトで綺麗に馴染んで良かったです。
カラーが落ち切る前に白髪がどうしても元気に育ってくるので来月もまたお願いしますm(_ _)m
★クーポンに迷った方にお客様にあったクーポンをご提案します★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
SS様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
3回目のご来店、そして今回も仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです！毎月通っていただけていることも、とても励みになっています。たくさんの画像やイメージを共有してくださるので、ご希望を形にしやすく感謝しております。今回は全頭ブリーチの履歴を活かしながら、ハイライトで自然に馴染ませることができて安心しました。
【次回の提案】
次回も白髪の伸び具合やカラーの褪色を見ながら、その時の髪の状態に合わせて一番扱いやすく綺麗に見えるデザインをご提案させていただきます。ぜひまたお任せください！
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
綺麗に染めて頂き良かったです♪ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カラーの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです♪ 綺麗に染まったとのお言葉を励みに、これからもご満足いただける施術を心がけてまいります。
【次回の提案】
次回も季節や髪の状態に合わせて、色持ちやツヤ感を意識したカラーをご提案させていただきます。気になることがございましたら、何でもお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ相模大野店
施術は満足のいく仕上がりなのですがパーマ中のお飲み物がルイボスティーと伝えたのにコーヒーだったのが残念でした。。
【サイドが膨らむ方にお勧め】カット+ボリュームダウンパーマ ￥7480→￥6080
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正
EARTH 相模大野店 髪質改善/縮毛矯正/メンズカットからの返信コメント
山田太郎様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、お飲み物につきましては、ご希望いただいていたルイボスティーではなくコーヒーをご提供してしまい、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。確認が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまったことを反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は確認を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回もご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご来店いただけますと幸いです。
ＥＡＲＴＨ相模大野店 野沢綾馬
アース 相模大野店(EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
