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  6. 口コミ

ELNA 【エルナ】

エルナ

スマート支払いOK
  • 兵庫県西宮市鳴尾町5-4-27
  • 駅近!鳴尾駅徒歩5分 甲子園駅徒歩10分 ららぽーと付近
サロン平均
4.65
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    みっちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-11-28 15:58:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させてもらいました。友人のヘアスタイルが素敵で紹介してもらって行きました。
    カウンセリング時、うまく説明できなかったのですが丁寧に聞いてくださり、また、カラー・ハイライトについては提案もしていただき、思っていた以上に仕上げてもらいました♪
    頭皮ケアや髪の栄養などにも詳しく、力を入れていらっしゃるようで、年齢とともに不安になっている私にとってはとてもありがたかったです。おかげさまで髪艶やか頭皮もスッキリで気持ち良く過ごしています。
    美容室に行く時は気分転換やプチ贅沢・プチご褒美の期待もあって行きますが、空間自体も居心地良くとても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
    また行かせてもらいたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】カット+うる艶カラー+ハイライト+質感TR¥20350→¥12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    みっちゃん様

    先日はご友人様からのご紹介で初めてのご来店ありがとうございました!
    その後、ヘアスタイルのお手入れの調子やハイライトカラーなどの周りの評判いかがでしたでしょうか?
    またよければ感想お聞かせくださいね。

    美容室での滞在時間を少しでもリラックスして有意義にお過ごしいただけるよう空間作りや接客など配慮しておりますが居心地よくお過ごし頂けて良かったです。

    当店ではいつまでもお洒落を楽しんで、ご自宅でもお手入れしやすくしていただけるよう地肌と髪のケアには特に力をいれており様々なメニューを取り揃えております。
    また気になるものやお悩みなどあれば合わせてご紹介していきますね。
    もっと素敵になっちゃいましょう♪

    また、みっちゃん様に似合うヘアスタイル考えておきますね^ ^

    今回は嬉しい口コミありがとうございました。
    次回またお会いできる日を楽しみにしております!

    代表 岡本麻美

  • uchanさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-06 22:45:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大変お優しく、寄り添っていただき、素敵なカットをしていただき、感謝ばかりです。
    初めての炭酸デトックススパもしていただき、とても軽くなりました。
    感謝ばかりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+炭酸デトックスSPA¥6900

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • hi6c6miさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-05 17:39:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    気になっていること、困っていること等丁寧に聞いてくださりました。とても良い感じに仕上げてくださり大満足です!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手入れを楽に綺麗に♪】似合わせカット+炭酸SPA\6050→¥4800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • ひなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-04 13:42:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望に合わせて丁寧に説明してくださったため、また利用したいと思っています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手入れを楽に綺麗に♪】似合わせカット+炭酸SPA\6050→¥4800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • 3kichin3さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-31 08:54:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてい利用させていただきました。施術前、丁寧なご説明をいただきました。別メニューもたくさんお勧めされ今回は利用しなかったのですが、仕上がりあとはオプション追加しなくてもとても髪の毛の手触りはよくなりました。ワンランク上の美容院だと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月限定♪新生活応援】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • てりさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-31 08:33:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪をどうにかしたい、という思いだけで特になんの希望も考えずに行ったにも関わらず、色々聞いていただいてとても素敵に仕上げていただきました。ありがとうございました。毛先も絡まずスッキリ。髪の毛乾かすのもストレスがなくなりました。色々ハッキリ言っていただけたので決断もしやすかったです。また伺った際にはよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メニューのご相談・迷われてる方はこちら♪】※ブリーチ、縮毛矯正不可

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ、その他

  • ひろちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-27 17:11:00.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    初めて伺いました。
    カラーは気に入った色になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【うねりやパサつきに◎髪質改善】カット+水素カラー+水素TR\21450→\14000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ゆかさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-22 20:14:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのお店に不安でしたが
    髪型に対しての私の曖昧な言葉に丁寧に対応していただき
    ありがとうございました
    夏に向けてスッキリとした髪型に満足しています
    シャンプーやトリートメントで髪質がこんなに変わる事に驚いています
    対応していただいたスタッフの皆様、ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月限定♪新生活応援】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    ゆか様 

    先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございました。

    初めてのお客様には特にカウンセリングを重要視しておりますが髪型に対するご希望を汲み取り、ご満足いただけるスタイルをご提供できたことを大変嬉しく思っております。

    また、シャンプーやトリートメントによる髪質の変化も実感していただけたとのことでケアメニューに力をいれてることもあってとても励みになります。

    今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりに努めてまいります!

    この度は嬉しい口コミありがとうございました^ ^

    代表 岡本麻美

  • みーちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-05-22 10:26:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いしました。
    ホームカラーなどをしていて、色ムラができるかもと仰っていましたが綺麗に染めていただきありがとうございました^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.3】カット+うる艶カラー+インナーカラー+質感TR¥20350→¥12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    みーちゃん様

    先日は数ある美容室の中から当店に初めてのご来店いただきありがとうございました。

    ホームカラーによる色ムラのご心配があった中で、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

    今後も髪の状態に合わせた丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談くださいね^ ^

    この度は嬉しい口コミありがとうございました!

    代表 岡本麻美

  • さよさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-05-22 07:46:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    白髪染めをお願いしました。アシスタントさんがすごく丁寧に施術してくれたのが印象的でした。そのおかげで2週間経っても色落ちせずキレイです。しっかり染めて貰えるのでセルフカラーはやめて定期的に通いたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メニューのご相談・迷われてる方はこちら♪】※ブリーチ、縮毛矯正不可

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    さよ様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました!

    今回のヘアスタイル周りの評判はいかがでしたでしょうか?
    アシスタントの施術に対して温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
    仕上がりの色持ちにもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。

    セルフカラーをやめて当店にお任せいただけるとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです^ ^
    今後も丁寧で確実な施術を心がけてまいりますので、ぜひ定期的なメンテナンスもご相談ください!

    この度は嬉しい口コミありがとうございました!
    またお会いできる日を楽しみにしております☆

    代表 岡本麻美

  • 大輔さん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-21 23:23:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    相談に乗ってくれて、自分の曖昧な表現も拾ってカウンセリングして下さって助かりました。シャンプーも新人の方が担当でしたが丁寧にしてくださり、とてもリラックスできました。伸ばしていく途中で何かと悩みが出てくると思うのでまた相談したいです。行って良かったと思えました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    大輔様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました。

    曖昧なご要望でも汲み取れるよう丁寧にカウンセリングを心がけておりますので、そう感じていただけたことを大変嬉しく思います。

    また、シャンプーを担当した新人スタッフにも温かいお言葉をいただき、本人にとっても大きな励みになります。

    髪を伸ばしていく過程では、スタイルや扱いに悩むこともあるかと思いますので、今後もお気軽にご相談いただければ幸いです^ ^

    「行って良かった」と感じていただけたことを何よりの励みに、これからも丁寧な技術と接客を心がけてまいります!

    この度は嬉しい口コミありがとうございました!

    代表 岡本麻美

  • おかむさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-18 23:43:17.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    担当してくださったスタイリストの方は、とても丁寧に説明をしてくださり、面倒くさがりな私でも、手入れしやすいようにしていただきました。アイロンの使い方も、教えていただいたい通りに改めました。ただ残念なのはシャンプー。初めて経験しましたが、ゴム手袋をしたシャンプーで、髪の毛がゴムにちょいちょい引っかかりストレス。ゴム手袋越しで感覚が分からないのか、爪を立てたゴシゴシも。ヘアーサロンでは、シャンプーも楽しみにしているだけに、かなり残念でした。事情がありゴム手袋をされているのだとは思いますが、私は受け入れられませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】似合わせカット+うる艶カラー+3step補修TR ¥16500→8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みずきさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-05-18 22:40:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪のクセが強く、産前な事もありカットカラーのイメージが定まらないまま来店しましたが、丁寧にカウンセリングをして頂き、最高の仕上がりにして頂きました。お店の雰囲気はもちろん、雰囲気に合った音楽、香りにとても癒され、終始居心地よく過ごさせてもらいました!指定したメニュー以外のトリートメントに関しても、丁寧に説明してくださったり、とても参考になりました!!またぜひお伺いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動のツヤと手触り】カット+うる艶カラー+TOKIO 5stepTR¥18700→\11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    みずき様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
    イメージが定まらない中でのご来店だったとのことですが、当店では初めての方は特になりたいイメージ、お悩み、ライフスタイルをカウンセリングでしっかり共有し似合うヘアスタイルを提供させていただいておりますが、ご満足いただける仕上がりとなったとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました

    お店の雰囲気や音楽、香りにまで癒されたとのこと、リラックスしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。

    また、トリートメントについてもご説明を丁寧に受け止めてくださりありがとうございます。

    今後も安心してお任せいただけるよう、技術・空間づくりともに努めてまいります。

    この度は嬉しい口コミありがとうございました^ ^


    代表 岡本麻美

  • mamioさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-18 21:33:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    自宅から近いので、2度目に伺いました。髪型の提案も丁寧に説明頂き、とても扱いやすく軽くして乾かす時間も短縮して満足です。白髪を目立たぬよう根元だけリタッチしていけば良いとアドバイスしてもらったので、またメンテナンスに伺いたいと思っています。

    シャンプーやオイルなども髪質に合うよう、いろいろ教えてもらって良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+うる艶カラー+3Step補修TR ¥10500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • れさん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2025-05-18 18:43:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットと前髪のポイントパーマで伺いました。
    3ヶ月ほど前に前髪のポイントパーマを当てていただき、真っ直ぐすぎず自然な感じでとてもお手入れが楽になったので再度当てていただきました。
    シャンプーやトリートメント、マッサージはどの方にやっていただいてもいつも気持ち良いです。
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    れ様

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます。

    当店ではケアや薬剤にこだわっており今回も酸性ストレートでクセはしっかりのばしつつも自然な丸みと柔らかさがでるようになっております。

    前回の前髪のストレートパーマの仕上がりにご満足いただけて、お手入れも楽になったとのこと、また再度お任せいただけたこともとても嬉しく思っております!

    また、シャンプー・トリートメント・マッサージについても、スタッフ全員に温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
    今後も快適にお過ごしいただける時間と、ご満足いただける技術を提供できるよう努めてまいります。

    こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願いいたします!
    この度は嬉しい口コミありがとうございました^ ^

    代表 岡本麻美

  • ネコさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-18 16:03:15.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    何度かお世話になっていますが、お店のデザインや落ち着いた雰囲気がとても良いです!要望通りスムーズにカットいただきました。また通いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】似合わせカット+炭酸SPA ¥5300

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    ネコ様

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
    お店のデザインや落ち着いた雰囲気を気に入っていただけており大変嬉しく思っております。
    また、カットについてもご要望通りにスムーズにご提供できたとのことで安心いたしました。
    今後も快適な空間と丁寧な技術をご提供できるよう努めてまいります。
    引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

    この度は嬉しい口コミありがとうございました!
    またお会いできる日を楽しみにしております^ ^

    代表 岡本麻美

  • たかこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-17 06:22:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。2回目の来店でした。今回は頭をスッキリさせたくて、ヘッドスパもお願いしました。とても気持ちよく頭がスッキリしました。カットは扱いやすい長さにしてもらい、とても助かりました。また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】似合わせカット+炭酸SPA ¥5300

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • まーみさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025-05-16 18:43:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらに引っ越して来たばかりなので近場でどこか…と探したところとても雰囲気の良さそうなお店だったので予約しました。
    写真通り雰囲気のおしゃれなお店でスタッフさんみなさん優しい方ばかりでした。
    また伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【超音波で艶髪♪ケアプロ使用】カット+TOKIO 5stepTR¥13200→¥7900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    まーみ様

    先日は数ある美容室から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。

    お引越しされたばかりとのこと、大切なタイミングで当店をお選びいただき大変光栄です。
    お店の雰囲気やスタッフの対応について嬉しいお言葉をいただき、とても嬉しく思います^ ^

    今後もご期待に添える技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。

    この度は嬉しい口コミありがとうございました!

    代表 岡本麻美

  • すーさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-05-15 20:20:17.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。スタッフの皆さんも丁寧で良かったです。また来店したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月限定♪新生活応援】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    すー様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました。

    スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
    これからも丁寧で心地よいサービスを心がけてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。

    この度は嬉しい口コミありがとうございました^ ^

    代表 岡本麻美

  • あかねさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-15 19:46:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘の紹介で 初めて行きました。
    カラーには 少しこだわりがあった為
    気に入る仕上がりにして頂けるか不安でしたが
    最初の不安が 嘘のように 凄く気に入る仕上がりにして頂けました。
    頭皮ケアや トリートメントも 良かったです。
    お店の雰囲気も スタッフの方の対応も落ち着いた雰囲気で ゆったりと時間を過ごせました
    次回から こちらのお店でお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月限定♪新生活応援】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    あかね様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    ご紹介をきっかけにご来店いただき、またカラーへのこだわりにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
    頭皮ケアやトリートメント、そして店内の雰囲気やスタッフの対応までお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

    今後も、安心してお任せいただける技術と心地よい空間づくりに努めてまいりますね!

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。
    また次回お会いできる日を楽しみにしております^ ^

    代表 岡本麻美

  • ゆこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-14 11:05:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアスタイルやカラーなど、うまく希望を伝えられませんでしたが、話しているうちにうまくくみとっていただき、満足のいく仕上がりになりました。カラーとシャンプーをしてくれた店員さんも話しやすくて可愛かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月限定♪新生活応援】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    ゆこ様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました!
    ご希望をうまく伝えられなかったとのことですが、当店ではカウンセリングを特に重要視しておりなりたいイメージやお悩みライフスタイルに合わせて似合わせたご提案をさせていただいておりますが仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです。

    カラーやシャンプーを担当したスタッフへのお言葉もありがとうございます。とても励みになります^ ^

    また、ゆこ様に似合うヘアスタイルいろいろ考えておきますね!
    この度は嬉しい口コミありがとうございました☆


    代表 岡本麻美

  • hiさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-05-12 15:00:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラーについて親身に相談のってくださいました。髪もつやつやサラサラになり大変満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24♪学生生活応援】カット+うる艶カラー+質感TR\15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    hi様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました!
    今回のヘアスタイル周りの評判はいかがでしたか?
    カラーについてご相談いただき、ご満足いただける仕上がりになったとのこと、とても嬉しく思います。

    髪のツヤやサラサラ感も実感していただけて安心しました!

    これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談くださいね。

    この度は嬉しい口コミありがとうございました^ ^

    代表 岡本麻美

  • ゆいさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-05-11 12:24:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望をしっかり聞いていただけました。
    悩みに合わせたブローの仕方なども教えていただきありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手入れを楽に綺麗に♪】似合わせカット+炭酸SPA\6050→¥4800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • はるさん(男性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-05-10 06:29:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    職業柄お店のデザインがとても良いです!
    技術も素晴らしく、理想の仕上がりにして頂けました!
    お店も落ち着いた感じで気持ちよく過ごせます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】似合わせカット+炭酸SPA ¥5300

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    はる様

    先日はご来店ありがとうございました!
    今回のヘアスタイル周りの評判はいかがでしたでしょうか?

    お店のデザインや雰囲気を気に入っていただけて、とても嬉しいです!
    また、仕上がりにもご満足いただけたとのこと大変光栄です!
    今後もリラックスしてお過ごしいただける空間と、ご希望に寄り添った技術を提供できるよう努めてまいります。
    ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております!

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。

    代表 岡本麻美

  • ゴジママさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-09 07:53:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    カウセリングはとても丁寧で良かったです。
    料金の割には、縮毛に使うアイロンがレベルのひくいもので少し残念でした。
    アイロンの技術は細かく丁寧だったと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【紫外線対策で艶髪に】カット+縮毛矯正+カラー+3step補修TR \23000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • ゆかさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-05-07 11:03:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵なカラーに仕上げていただき、毎朝のセットも楽になりました!とても巻きやすいです。時間も気にしていただきありがとうございました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+うる艶カラー+3Step補修TR ¥10500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    ゆか様

    先日はご来店ありがとうございました!
    カラーの仕上がりや、毎朝のセットが楽になったとのお言葉、とても嬉しいです。
    巻きやすさも感じていただけて安心しました!
    お時間にも配慮できていたようで良かったです。
    またいつでもご相談くださいね。
    ゆか様に似合うヘアスタイル考えておきます☆

    この度は嬉しい口コミありがとうございました!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    代表 岡本麻美

  • 温泉さん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-05 17:44:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いろいろ相談にのってもらえて嬉しかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【湿気とおさらば♪】似合わせカット+前髪ストレート¥11000→¥7980

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • やまちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-05-04 11:52:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    ヘアケアのことで普段気になっていることも相談に乗っていただき助かりました。
    仕上がりにも満足しています!
    また伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【超音波で艶髪♪ケアプロ使用】カット+TOKIO 5stepTR¥13200→¥7900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ママさんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-03 19:39:07.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    3月に当地に引っ越して来たばかりで、土地勘がなく、時間に余裕を持って出かけたら、予約時間より早く着きました。スタッフさんから「お急ぎなのですか?」とお気遣いの声かけいただきました。
     新規対象クーポンメニューのカット+カラー+トリートメントを利用し、さらにお店のおすすめのデトックスとコラーゲン入りトリートメントを追加して、9810円になりました。施術の前に何を行うかスタッフさんから説明がありました。
     スタイリストさんにはカットやカラーの希望を伝え、そのようにボリューム調整やカラーリングしていただきました。美容室で髪を整え、気持ちよくしていただくのは、私にとって3カ月に一度の癒しの時間なので大事にしています。会話も楽しくできました。
     帰宅して、カラーの白髪染まりが少し不十分な所がありましたが、これは限界なのかなと思いました。カットした短い髪が結構服についていたり、床に落ちたので、仕上がりの時に払っていただけたらもっとよかったなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4.5月限定♪新生活応援】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    ママさん様

    この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、初めての土地でのご来店ということで少しでも安心してお過ごしいただけるよう配慮できていたこと、施術内容やカウンセリング、またスタッフとの会話もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
    「癒しの時間」として大切にしていただいているご来店に、心地よくお応えできるよう、今後も技術・接客ともに丁寧に努めてまいります。

    一方で、白髪染めの染まり具合や、カット後の髪の払い残しにつきましては、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見は真摯に受け止め、今後はより丁寧なチェックと仕上げを徹底してまいります。

    この度は貴重なご指摘をありがとうございました。


    代表 岡本麻美

  • こんこんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-02 10:39:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カットカラーのイメージがまだ定まって居ないまま来店しましたが、時間をかけてカウンセリングをして頂き、とても満足のできる仕上がりにして貰えました!シャンプー等も丁寧にして頂けて、とても気持ちよかったです。また、店内の雰囲気(内装)も落ち着いておりゆっくりと過ごせる空間でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【4.5月限定♪新生活応援】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    こんこん様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました!
    今回のヘアスタイルその後、周りの評判やお手入れの調子はいかがでしょうか?

    初めてのお客様は特にカウンセリングを重要視しておりますが、こんこん様自信は満足いただける仕上がりとなったこと、大変嬉しく思っております。
    また、シャンプーや店内の雰囲気についてもお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思っております♪

    今後も技術はもちろん、心地よくお過ごしいただける空間づくりにも努めてまいります^ ^

    この度は嬉しい口コミありがとうございました!
    次回またお会いできる日を楽しみにしております♪

    代表 岡本麻美

エルナ(ELNA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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