REPLAY by ECLART 大宮東口店【髪質改善 個室サロン】
リプレイバイエクラート オオミヤヒガシグチテン カミシツカイゼン コシツサロン
- 埼玉県さいたま市大宮区仲町２-3ドミノスペース１F
- JR大宮駅東口徒歩5分/髪質改善/縮毛矯正/デザインカラー/白髪ぼかし/明るい白髪染め
リプレイバイエクラート(REPLAY by ECLART)のブログ
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投稿日：2025-11-06 09:28:59.0
- 僕のこだわり！（言葉遣い編）西形
-
こんにちは！西形です。
今日は僕のこだわりの1部をお話します！
日々お客様が「居心地の良い空間」だと
思って頂けることを考えて行動しているのですが、
その中でも言葉遣いには特に気をつけています！
尊敬語や謙譲語など細かい部分は全然出来ていないので
お許し下さい、、、笑
例えば高級レストランなどに行ってウェイターさんが
「このローストビーフ、クソ上手いので是非食べてみて下さい！」
と言ってきたら僕はビックリしますしガッカリします！
何故ならそのレストランの見た目や価格に対して
トータル的に期待をしていたからです！
食べてみて本当に美味しかったとしても
「唯一接客が微妙だった」と
満足度は下がります！
美容室に置き換えても同じことが言えます！
僕の技術に高額な料金を
お支払いして下さるお客様がたくさんいらっしゃいますが
技術だけではまた行きたい！と思ってもらえません！
お店の雰囲気やマンツーマンでの対応、接客、身だしなみなど
トータル的に期待値以上にならないと
なんか料金高いし他にもっと良いところがあるだろう、、、
とまた行きたい！！とはならなくなってしまいます。
美容室はレストランと違い
お客様と美容師との関係性もある為、
お互いにフランクな対応を望むことも多々あると思います！
それがブランディングだったり価値になると思いますし
決して悪いことではありませんが、
僕はまた行きたい！！と思っていただけるような
居心地の良い空間をつくる上で
「言葉遣い」
もとても大切なことだと思っています。
上記の例えを僕なりに変換するなら
「このローストビーフとても美味しいので是非召し上がってみて下さい！」
になりますがお客様との関係性でもう少し崩した言い方にもなります！
美容師は技術職であり接客も技術提供の１つなので
細かい部分もこだわって、
より良いサービスに繋がるようにしていきたいと思います！
他にもこだわりの部分はありますので
また次回のブログでお話します！
長文にわたり読んで頂きありがとうございましたm(_ _)m
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