- サロン平均
- 4.11
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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いつも丁寧にありがとうございます。
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【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント \9020 ⇒¥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
メイ様
いつもご来店頂きありがとうございます!
また伸びてきたタイミングや
気になることなどありましたら
なんでもご相談ください(^^)
次回のご来店も楽しみにお待ちしております!
掛川
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星1にするか迷いましたが、あまり悪くするのもなと思い2にしておきました。
正直どこからつっこんだらいいのかわかりません。
予約しておいたのに20分ほど待たされてから接客。
9時予約して12時20分には終わるように言ってあり、
時間余裕ですねって言われてたのに時間間に合わず。
髪乾いてないまま歯医者に行くことになるとは思いませんでした。
歯医者から戻ってきて髪を濡らすところから始めるかと思いきや乾かすところから。適当にも程があります。
さらには家に帰ってから気づきましたが
髪の長さが左右非対称。2センチくらい差があります。
こんな不快に感じた美容院初めてでした。
二度と行きません。
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【SNSで話題】☆カット+GMT 縮毛矯正☆20240円→15378
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
あや様
先日はご来店いただきありがとうございました
また仕上がり、接客、サービス面におきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店ではカウンセリングに力を入れておりますので他のお客様のコース、メニューの変更、カウンセリングが長引いてしまいお待たせする時間が出来てしまいました。
今後、お客様の希望通りのお時間に間に合うようタイムスケジュールをしっかり確認し営業していこうとかんじております。
また、希望通りのお時間にまにあわず、大変申し訳ございませんでした。
髪の毛が濡れた状態、時間を押してしまったため、私自身焦りにより、判断を誤ってしまいました。
今後このようなことがないよう、あや様のご意見を糧により良い接客、技術の提供ができるよう日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
掛川
-
娘と一緒にカットをしに行きました。
カット中も、髪の悩みを色々と聞いてくださいました。
スタッフの方達が忙しそうでしたが、シャンプーもすごくスッキリしました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
むーら様
先日はご来店ありがとうございました!
ご満足頂けて嬉しく思います!
今後もより良い接客サービスや
更なる技術向上を目指してまいります!!
この度はありがとうございました!
earth元住吉店
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丁寧な対応ありがとうございました。
毛染め、ヘアースタイルともに満足のいく仕上がりでした。
リピートさせていただきたいと思います。
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【2月限定☆/白髪染め◎】カット+オーガニックカラー\10540→4500
[施術メニュー]
カット、カラー
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4月から社会人になるため、ビジネスモードの髪型髪色を希望しました。しばらくの間は黒髪でいるつもりですが今後茶髪に戻す可能性もある旨を伝えると、オシャレ黒染めを提案していただき、そちらにすることにしました。最後にワックスもしていただきましたが、社会人になるということで前髪を上げる固め方を教えてくださいました。
何度かお世話になっていますが、やはり状況に合わせた髪型髪色を提案してくださる点が素晴らしいと感じます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
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スタイルについて分かりやすく説明してくださってよかったです。
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【ゆるふわ】カット+デジタルパーマ ¥11220 ⇒¥7980
[施術メニュー]
カット、パーマ
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髪の毛に関してわかりやすく説明してくださって私が想像してたよりも仕上がりがとても良かったので大満足です!
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【2月限定】ダメージレス縮毛矯正(ファイバープレックス)¥5980
[施術メニュー]
縮毛矯正
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丁寧に仕上げていただきました!
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【2月限定】ダメージレス縮毛矯正(ファイバープレックス)¥5980
[施術メニュー]
縮毛矯正
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いつもありがとうございます!
最初に相談にのってくださって、満足いく髪色になりました!
ありがとうございました!
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
みさと様
ご来店頂きありがとうございました!
今回の髪質にご満足していただけたみたいでとても嬉しいです!
今後も髪の毛でのお悩みやご相談などがありましたらお気軽にお申し付けください!
次回もよりご満足いただけるよう頑張ります!
またのご来店お待ちしております!
掛川
-
初めて利用しました。
いつも安いところを利用してますが、キチンとした接客とカットの技術で満足しました。
オススメです。
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【2月限定☆/白髪染め◎】カット+オーガニックカラー\10540→4500
[施術メニュー]
カット、カラー
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縮毛矯正もしていただき、髪の毛がサラサラになりました。
ありがとうございました。
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【2月限定☆】最新髪質改善TR+カット¥14278→7500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
ルコ様
先日は当店に足を運んで頂きありがとうございました。
仕上がりご満足頂き大変嬉しく思っております。
また、扱いが難しいところなどありましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店楽しみにお待ちしております。
掛川
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子供のカットでお世話になりました。
予約時間より早く着いてしまったのですが席が、空いたので早めに通してました。また、本人の希望で急遽前髪のみに変更になったのですが臨機応変に対応していただきありがたかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
-
子供のカットでお世話になりました。
丁寧にカットしていただき本人も喜んでいました。
有難うございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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今回はトリートメント付きにしたので、すごくサラサラに艶やかになりました。次回もお願いしようと思います。
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【カラー会員限定★】カット+フルカラー+トリートメント \12540 ⇒¥6578
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
まる様!
先日はご来店頂きありがとうございます。
トリートメントを実感して頂き、嬉しく思っております。
また、カラー、カット、扱いが難しい所などありましたら
お気軽にご相談ください。
またのご来店楽しみにお待ちしております。
掛川
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リタッチカラー・カットで行かせて頂きました。土曜日だったのでわりとこんでました。
テキパキとやっていて、良かったです。
また利用したいです。
ありがとうございました
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【頭皮もすっきり】カット+リタッチ+炭酸泉 ¥7150
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
たか様!
先日はご来店頂きありがとうございました。
今後よりご満足頂けるよう、技術、接客共に
日々向上してまいります。
髪の毛の悩みなどありましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店お待ちしております。
掛川
-
いつも利用しているサロンの予約が取れず急遽予約しました。
口コミに待ち時間が多いと書かれていたので心配していましたが、時間と理由の説明があったので特に不快には思いませんでした(普通のサロンと同じ)。
ヘアスタイルなどのお手入れなどのアドバイスもいただき満足したため、カラーチケットを購入しました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
Aki様!
当店に足を運んで頂きありがとうございました。
仕上がりご満足頂き大変嬉しく思っております。
今後よりご満足頂だけるよう、技術、接客共に日々精進して参ります。
またのご来店楽しみにお待ちしております。
掛川
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シャンプー後のマッサージがいいです。
今回はカラーリングのタイマーを忘れられた感があり、カラー+カットに2時間かかりました。特に急ぎの用事は無かったので大丈夫ではありました。
営業も頑張っていらっしゃる様です。
お得感のあるカラーの会員チケットを購入したので、しばらく通います。
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【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント \9020 ⇒¥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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カラー回数券でカラーをお願いしました。
思った通りの仕上がりで満足です。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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明るい雰囲気で気持ちよく、施術していただきました。仕上がりも希望通りでとても気に入っています。またお願いしたいです!
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【気分もふわふわ】カット+デジタルパーマ+トリートメント \13640 ⇒¥10978
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
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今回は目の手術も終わりよく見える状態でお願いしたのでなんでも全てよく見えました。
店内は落ち着いた明るい感じのお店で、派手さはないけど地味でもなく、ソワソワする感じもなく私くらいの年代でも受け入れてくれるいい感じでした。
今回も前回同様の感じにしてもらいました。
でも春に向けてなので、少し軽い感じに仕上げてくれて、カラーはしてないけどフワフワ感がすごく良くて、黒髪でも十分軽く触りたくなるくらいツヤツヤで素敵になるもんだなぁ~と、自分の髪がもっと好きになりました。
ありがとうございました。
でも少し残念だったのが、マッサージなしです。いつもサービスで肩とか、背中をマッサージしてくれてたのですが、今回はありませんでした。ちょっと残念でした。
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【気分もふわふわ】カット+デジタルパーマ+トリートメント \13640 ⇒¥10978
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
まなちゃん様
先日はご来店いただきましてありがとうございます。
仕上がりご満足頂き大変嬉しく思っております。
また、マッサージにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ同士の連携、指示を的確にし、このようなことがないよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
掛川
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高校男子のヘアカットと眉カットをお願いしました。
メンテナンスとして気負わず通えて毎回スッキリ仕上げてもらえております。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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数カ所の他店でハイライトを入れた事がありますが、こちらが1番お上手です。
とても良い色で、周りからも褒められる程です。
途中色味を見ながら妥協せずやって頂き大満足です。
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【外国人風】カット+3Dハイライト+外国人風カラー¥15840→8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
ゆうこ様!
先日はご来店頂きありがとうございます。
また、仕上がりにご満足頂き大変嬉しく思っております。
色の落ち具合、扱いが難しいところなどありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店お待ちしております。
掛川
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仕上がりには満足しているのですが、料金が不明瞭だと感じることが数回ありました。追加でお願いしたものに対し、追加料金だけで言ってくるので支払いの時に初めて基本料金+追加料金のトータルの金額がわかるのです。私の伝え方も悪かったのかとも思いましたが、息子も同じ経験をしたので残念ですが他の美容室を探します。
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【学割U24】カット ¥3740→2750
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
tomo624様!
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりご満足頂き大変嬉しく思っております。
料金の面で不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後カウンセリング時に合計金額をしっかり伝えてからの施術を徹底していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
掛川
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いつも利用させていただいてます。
土曜なのでかなり混んでいました。カットとは別に、カラー担当いただいた方は、通常店員さんではなかったようですが、大変丁寧に対応いただきました。
あと、シャンプー後のホットタオルはトリートメント施術の場合のみと伺いました。最初に説明して欲しかったな。
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【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント \9020 ⇒¥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
くまぴ様!
先日はご来店頂きありがとうございました。
また、トリートメント時のホットタオルの説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様にご満足頂けるよう技術、接客共に日々精進してまいります、
またのご来店楽しみにお待ちしております。
掛川
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関わって下さったスタッフの方々の丁寧な対応に、こちらの美容室を選んで良かった!と思っています。カラーもスタイルも友人から褒められました。ありがとうございました。
次回を楽しみにしております。
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【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント \9020 ⇒¥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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初めての来店です。
急遽前日にお店を探すことになり、直前でも予約が取れるのはありがたいです!
待ち時間は無かったですが、シャンプーとブローに時間かかりすぎてカラーだけなのに2時間ちょいかかりました。
仕上がりは今までで1番満足していますが、アシスタントの技術が素人レベル、20分以上のシャンプー、髪の毛もコームで上手くとかせず手ぐし、、施術されててとても不安でした。
良いお店なのにもったいないです。
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【2月限定】天使の艶カラー+ハホニコトリートメントセット11440→5500
[施術メニュー]
カラー
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
yuka様
先日は当店に足を運んで頂きありがとうございました。
また、アシスタントの技術で不安に思わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後よりお客様にご満足頂けるよう、スタッフの技術の向上にしっかりと努めさせていただきます。
次回ご来店頂いた際は必ずご満足のいく施術をさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
掛川
-
とても雰囲気良く対応していただきました。
子供のカットをお願いしましたが、親切丁寧に要望を聞いてくれたので安心してお任せできました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
kj様
先日は当店に足を運んで頂きありがとうございました。
仕上がりご満足頂き大変嬉しく思っております。
また、扱いが難しいところなどありましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店楽しみにお待ちしております。
掛川
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入店してお出迎えもなし、挨拶もなし。10名程スタッフがいるにも関わらず、見て見ぬふりをしている感じでした。
系列店で嫌な思いをしたことがあり、行くつもりは無かったのですがたまたまこの店しか予約が取れずで仕方なく、でしたが行かなければ良かったと思ってます。
正直技術力に期待できないので、最低限のメニューで行きましたが、座って髪を濡らす→濡らしたまま席で放置で、これだけで1時間近くかかったのもおかしいと思ってます。
混んでいてどうしても待たせなくてはいけない状況なのであれば一言言えばいいのに、一切の断りもなし。
メニューの内容で接客を変えるのは、美容院としてどうなんでしょうか?
また、こういった扱いをしておいて次回は高いメニューにするよう勧めてきたり、どの口でそんなことが言えるのでしょうか?
二度と来店することは無いです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
みちゃん様
先日は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点に関して配慮が行き届いていない部分がございましたこと、 お詫び申し上げます。
当店では技術の提供・接客対応など常にお客様の目線・気持ちに立ち、 十分な配慮を施す様注意しておりますが、今回至らなかったことは私たちの力不足です。
今後はスタッフ全員でサロンワークの改善・向上を目指してまいります。 みちゃん様をはじめ、全てのお客様に喜んで頂くためにはどうすればよいかということを 改めて考えていきたいと思います。
何よりもお客様の心に寄り添う仕事が大切であると改めて確認させて頂きました。
頂きましたご意見を全員で心に留め、今後の糧にして参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
EARTH元住吉
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中学生の息子のカットをお願いしました。
今回で3度目。今回は女性の美容師さんだったようで、きちんと希望を聞いてカットしてもらい、カットの後にシャンプーをしてもらったので以前のように顔や首などに切った髪が付いていることもなく満足顔で帰ってきました。スッキリスタイルに仕上げていただきありがとうございました。また伺います!
[投稿日] 2024/0
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
キャサリン様
先日はご来店ありがとうございました!
ご満足頂けて嬉しく思います!
今後もより良い接客サービスや
更なる技術向上を目指してまいります!!
この度はありがとうございました!
earth元住吉店
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接客も施術も丁寧にやっていただいたのでとても満足です。ありがとうございます、また来ます。
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【平日16~20時】カット+炭酸ヘッドスパor高保湿トリートメント¥7700⇒4400
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
みく様
先日はご来店頂きありがとうございました。
今後よりご満足頂けるよう技術、接客共に向上していきます。
また、扱いが難しいところなどありましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店楽しみにお待ちしております。
掛川
アース 元住吉店(EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー