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  6. 口コミ

ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】

ヘアリゾートスイトゥジュイケブクロヒガシグチテン

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  • 東京都豊島区東池袋1-15-3 THE KINDAI 12 IKEBUKURO 6F
  • ヘッドスパ口コミ人気No.1/池袋東口駅徒歩3分/サンシャイン通り/ミスドの入ったビル6F
サロン平均
4.81
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ももさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-06-04 17:21:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵な髪型にして下さりありがとうございます。
    カット後すぐも、少しづつ伸びてきてからも、扱いやすく、ヘアオイルやクリームで簡単に、不器用な自分でもセット出来るのが、とても嬉しいです。スパのマッサージも凄く気持ちがよくて、最高でした。
    いつも本当にありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【40日以内のご来店】カット+炭酸ヘッドスパ5分+3stepTR

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • わたあめさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-10 08:19:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    ヘッドスパが上手な人でした。トリートメントも久しぶりだったので、潤いが出て良かったです。カットも丁寧に聞きながらしてくれたので、安心して任せられました。次はヘッドスパとトリートメントでメンテナンスに行きたいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    弾力と潤いのある髪へ【ハーブヘッドスパ10分】カット+3step TR

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • やすぴさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-06-10 07:44:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回ホットストーンのコースを選びました。以前から気になっていたのでとても楽しみしてました。首から肩にかけてじんわり温かくて癒やされました。機会をみてまたドライしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ホットストーン付き♪【選べるヘッドスパ(15分)】カラー+3stepTR

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他

  • みにゅこさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-09 20:39:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    予定より1週間遅れのカット
    やっぱり、伸びちゃいますよね
    次回は早めの来店を心がけますね
    真夏になるので、夏らしいカラーでお願いします
    何色かな?楽しみ
    次もよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

  • conanさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-09 20:37:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    暑くなってきたので、良い感じに短めにカットしてもらいました。ヘッドスパも良い香りで気持ち良かったです。次回は是非カラーも。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    弾力と潤いのある髪へ【ハーブヘッドスパ10分】カット+3step TR

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • ひらめさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-09 16:37:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらに通う様になってから本当に髪質が変わって落ち着いているので大満足です。スタイリストさんの技術も素晴らしいです。これからもよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    《2週間前迄の早割》縮毛矯正+カット+カラー+選べるTR \21800(土日祝+\2000)

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • あみぢさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-06-09 08:30:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    優柔不断もあいまって相談しながら決めれるのが、毎回助かってます。それたけではなく、ヘッドスパも癒しの時間で抜け出せないです笑
    最近、日が空いてしまうので、メンテナンス等も兼ねて次は早めにいけるように頑張ります!
    よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ホットストーン付き♪【選べるヘッドスパ(15分)】カット+3stepTR

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

  • なみてぃさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-08 23:27:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ホームケアを頑張っていても伸ばしていた髪の毛先がだいぶパサついてきてしまったので、今回はバッサリ7cmくらい切って、TOKIOトリートメントでツヤとぅるにしてもらいました!
    色が抜けやすいことも考慮して、暗めのカラーを提案してくださり、イメージ通りの仕上がりでいつも感謝しております!
    3ヶ月ごとにお邪魔するので、お互いの近況報告などでお話も弾むのが嬉しいです!
    大好きな担当のスタイリストさんから髪の毛にパワーを頂いたので、ポジティブに色々頑張りたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ カラー+頭浸浴ヘッドスパ5分+選べる(TOKIO,オージュア)TR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • ひひにさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-08 21:35:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもなんとなくでお願いするのですが、素敵に仕上げていただけます。セットの仕方などもアドバイスいただけるので、助かってます。スパも含めてリラックスできる時間をありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    弾力と潤いのある髪へ【ハーブヘッドスパ5分】カット+選べるカラー+3stepTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • まもさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-08 19:55:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日、こちらの美容院に伺いました。なんとなくなりたいイメージの写真を見せながら相談しましたが、私の髪質やクセをしっかり考慮しながら、とても自然に仕上げていただきました。理想に寄せつつ、自分の髪に合ったスタイルを提案してもらえたのが嬉しかったです。

    さらに、朝の支度時間を事前にお伝えしていたところ、その時間内でできる簡単なセット方法も教えていただき、とても助かりました。毎日のスタイリングが楽になりそうです。

    また、施術前、施術中の声かけや料金説明がとても丁寧で、安心してお任せできました。美容の知識があまりない私でも、不安なく施術を受けられたのがありがたかったです。

    今まで美容室を転々としていましたが、今回の仕上がりや対応がとても心地よく、次回もお願いしたいなと思えました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    梅雨対策◎気になるポイントに♪前髪+顔まわり縮毛矯正+全体カット+TOKIO TR

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    ご来店と嬉しい口コミありがとうございます!
    なりたいイメージに髪質やクセを合わせて、自然に仕上げることができてよかったです!
    朝のスタイリングが楽になりそうとのお言葉も、とっても嬉しいです!
    これからも合ったスタイルを提案していきますので、ぜひまたお任せください!
    お会いできるのを楽しみにしています!


    ヘアリゾート粋 tujuh店 川上淳子

  • Mさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-08 16:28:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、縮毛矯正、トリートメント、炭酸スパ
    で伺いました。

    カウンセリングも丁寧かつ的確なアドバイスもくださったり、こまめに髪の毛の状態をみながら工程をすすめており、安心してお任せできました。

    クリームバスやまだまだ気になるメニューも多いため、また宜しくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定クーポン♪】通常メニューから30%OFF(1万円以上の施術の場合)

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • yoshieさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-08 10:13:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    年齢や職業、髪質などに合わせてキレイ目スタイルを提案していただき、サロン帰りはウキウキな気分にしてもらっています(^^♪
    施術して頂いて以来、髪の毛の悩みがなくなり、日々生活できているのがありがたいです。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    潤いヴェール◎【ヒアルロン酸ヘッドスパ(5分)】カット+選べるカラー+3stepTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミをありがとうございます!
    施術後、ウキウキした気分でお帰りいただけたとのこと、とても嬉しく思います!
    髪のお悩みが解消され、日々快適に過ごしていただけているというお言葉は、私にとって何よりの励みです。
    今後も「似合うキレイ」をご提案できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • 白湯さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-06-06 21:45:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前別の店舗で施術してもらって良かった印象がありましたのでこちらにも来てみました。やっぱり雰囲気よくてここで良かったです。

    気になっていたけど施術は難しいだろうと思っていた中間部分のうねりも施術して頂けてありがたかったです。
    アクシデントもありましたが、最後までフォローがあり、安心できて良いと感じました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    梅雨対策◎《髪質改善x縮毛矯正》カット+TOKIOトリートメント+アルカリ除去

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • なおちゃんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-06-05 21:09:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何回か担当していただいていて、
    今回お久しぶりでしたがお話しも楽しかったです。
    いつも私が仕事や頭を使う作業に追われて
    脳みそを休めなきゃと思う程忙しいので
    前回はトリートメントだけでも
    利用させていただく程毎回癒されます。
    今回はカラー
    もあり贅沢にゆったり時間を過ごせた
    ように思います。
    ここのサロンは雰囲気がよく、
    トリートメントや頭浸浴は
    非日常的に快適に過ごすこともでき
    特におすすめですね。
    最後も、ヘアオイルをつけていただいたり、
    アイロンで巻いていただいたり
    嬉しく思いました。また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定★新色★【veganオイルカラー】+カット+ざくろスパ5分+高保湿TR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • ◇さん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-06-05 20:51:56.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    ヘッドスパが好きで、失敗したくないから指名で通ってます

    当日ホットストーンと頭身浴、カラーのランクアップをして15750円支払いました。

    ヘッドスパ中に人が代わったり、結構ストレスでした

    予約時のクーポン・メニュー

    ホットストーン付き♪【選べるヘッドスパ(15分)】カラー+3stepTR

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    ◇様
    いつもご来店いただき、また大切なお時間を使ってご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    ヘッドスパを楽しみにご指名でお越しいただいていたにも関わらず、当日の施術中に担当が交代し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。リラックスしていただくべきスパタイムでストレスを感じさせてしまったことを、非常に重く受け止めております。

    また、ホットストーンや頭浸浴、カラーのランクアップなど、多くのメニューをお選びいただいた上で、ご満足いただける体験を提供できなかったことは、私の大きな反省点です。

    今後は担当者が一貫して対応できるよう、技術体制とスケジュール管理の見直しを徹底いたします。◇様にとって安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう、改善に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。

  • みみくさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-05 17:22:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はホットストーンを使ったスパを予約させていただきました。頭や首、目の疲れが取れて、気持ちよすぎました!仕上がりもよく、大満足です!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ホットストーン付き♪【選べるヘッドスパ(15分)】カット+3stepTR

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • あこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-06-05 08:48:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前髪で悩みがあったのですが、丁寧に相談にのっていただき、悩み解決なスタイルにカットしてもらえて嬉しかったです。
    毎回楽しみにしているクリームバスも、特に首元のマッサージが気持ちよくて最高でした。今回もとても癒されました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【スパメニュー限定】周期割引き2ヶ月以内20%オフ

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • あいさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-06-04 22:45:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約だったのに、丁寧に対応していただきありがとうございます!
    来月もよろしくお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定】カラー+頭浸浴ヘッドスパ5分+3stepトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • みっちーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-04 13:10:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    あまり髪についての知識がなかったのですが、施術や効果についてなど丁寧に教えてくれました。

    他のサロンでは、当日にトリートメントのグレードを上げる(料金も上がる)ことを提案されたりしてちょっと残念な気持ちになることもあるのですが、そう言ったことは全くなく、メニュー内の特長を詳しく教えていただき安心できました。

    トリートメント等の効果が抜群だったのでまた伺わせていただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    《人気No.2》カット+頭浸浴ヘッドスパ(5分)+TOKIOトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しいご感想をありがとうございます。

    施術内容や効果についてご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
    お客様にご納得いただいた上で施術を受けていただけるよう、丁寧なご説明を心がけておりますので、そのように感じていただけて光栄です。

    トリートメントの効果も実感していただけたとのことで、またぜひリフレッシュしにお越しください!
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • りったんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-06-03 21:18:06.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    担当いただいたスタッフさん、
    ご自身にご余裕がなさそうな方で
    無愛想だったのと一方的な接客なのが
    とても気になりました。
    言っていることは合っているし
    正しいのですが、伝え方の問題と
    寄り添い方の問題かと思います。
    使う言葉を気をつける事とお客様の気持ちを汲み取り、寄り添う事が苦手なのかなという
    印象を受けました。

    クリームバスは気持ちよく、美容師としての技術もきちんとあり、知識も豊富でいらっしゃるのに勿体ないなと感じました。
    すごく頭の回転が早く、地頭が良い方なので
    意識したら改善していけると思いますから
    これからもより良い接客ができるように応援しています。

    また、Googleでも同じようなクチコミもみかけたので
    同じ様な気持ちになった方も一定数いると思います。

    癒しを求めてきたのですが少し気疲れしたため
    恐縮ながらこのようなコメントを残させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    《人気No.3》本格ヘッドスパ[粋眠クリームバス20分]カット+カラー+TOKIO Tr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    りったん様

    このたびはご来店いただき、また心のこもったご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    担当スタッフの接客において、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいたように、言葉の選び方やお客様への寄り添い方は、私たちが今後さらに磨いていくべき大切な課題であると真摯に受け止めております。

    技術や知識に対してお褒めのお言葉をいただき、またスタッフの成長を願ってくださるような温かいコメントまで頂戴し、深く感謝申し上げます。ご指摘いただいた点を本人にも共有し、今後の接客に活かせるよう、スタッフ一同で取り組んでまいります。

    また、他のお客様からも同様の声があったことについても重く受け止め、改善に向けて継続的に努めてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。これからもお客様に心からリラックスしてお過ごしいただける空間を目指してまいります。

  • hnkさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-03 18:02:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    サラサラになりました、ありがとうございます^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善◇まとまる艶髪】Aujuaインメトリィ7stepトリートメント

    [施術メニュー] トリートメント

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • のってぃさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-03 13:27:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアスタイルを積極的に提案してくださりそれに合わせてヘッドスパの内容も変えていただいたりとてもありがたい接客をしていただきました。カラーの仕上がりもヘッドスパも大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日人気No,3】温活*頭浸浴+本格ヘッドスパ(クリ-ムバス20分)カラ-+3stepTR

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • しおたんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-02 23:16:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつもお願いしている方がお休みだった為フリーで予約でした。色もカットも大満足です。次回はハイライト!早めに予約します!

    予約時のクーポン・メニュー

    弾力と潤いのある髪へ【ハーブヘッドスパ5分】選べるカラー+3step TR

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • まっちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-06-02 20:53:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、トリートメント、ヘッドスパをお願いしました。普段のスタイルの希望を聞いてくださり、自分はそう望んでいたのかと話しながら気付かされました。また、髪へのダメージを抑えることの本質を教えてくださり、それが自分の中にストンと落ちて感謝しております。またお願いできればと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    弾力と潤いのある髪へ【ハーブヘッドスパ10分】カット+3step TR

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • マユさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-06-02 19:29:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧に対応していただきありがとうございます!
    またわよろしくお願いいたします

    予約時のクーポン・メニュー

    《新色登場◆透明感》イルミナカラー+オージュア2stepTR&季節のスパ(5分)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • チチさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-02 18:37:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回、カラーと一緒にスパをお願いできるのが、いつも癒しになっています。
    毎回、髪の状態に合わせて細かく、ホームケアもアドバイスいただけて大満足です。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    弾力と潤いのある髪へ【ハーブヘッドスパ5分】カット+選べるカラー+3stepTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
    スパを癒しの時間として感じていただけているとのこと、とても嬉しいです!

    また、髪の状態に合わせたホームケアのアドバイスにもご満足いただけて安心いたしました。
    今後も、季節や髪の変化に合わせてしっかりご提案できるよう努めてまいります。

    こちらこそ、いつもありがとうございます。
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

  • なおさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-06-02 18:06:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ほぼ満席でとても賑やかな時間帯に施術してもらいました
    カラーのときに担当の方とアシスタントの方の3人でいろいろなおしゃべりをして楽しかったです
    忙しいなかでも居心地良く過ごせるようにスタッフ皆さんで動いてくださって嬉しかったです
    また次回もよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • かなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-02 17:15:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットカラー共に満足のいく仕上がりでした!
    ヘッドスパもとても気持ちよく寝てしまいそうでした。
    また、急遽子供の前髪カットもしていただきありがとうございました!!また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    本格ヘッドスパ【粋眠クリームバス20分】カット+カラー+3stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

  • 蜜柑さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-02 16:51:38.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    担当の方はいつも固定にしていたが、別の担当の方にしていただくか、別店舗に行くか悩むほど。

    初回は愛想よく対応してくれたが、ここ最近は忙しいのか、対応が雑(好みを聞いてくれない、相談しても否定から入る、店員同士のやり取りがギスギスした対応になっている等)見受けられる。立場が上になったのかもしれないが、客が気がつくほど対応が酷いのはいかがなものかと思う。

    技術も他店舗のほうがよかった。
    ヘアパックとマッサージは気持ちよかった。
    これだけだと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    潤いヴェールで頭皮ケア《ヒアルロン酸ヘッドスパ10分》カット+カラ-+3stepTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    蜜柑様

    この度はご来店いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    せっかくご来店いただいたにもかかわらず、担当スタッフの対応や店内の雰囲気により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    ご指摘のように、お客様のご希望をお伺いしないまま施術に入ったり、ご相談に対して否定的な返答をしてしまうことは、あってはならないことと認識しております。スタッフの立場にかかわらず、常に謙虚な姿勢で、丁寧にお客様と向き合う姿勢を徹底してまいります。また、店内の雰囲気についても、スタッフ間のやり取りを含め、より良い空間づくりに努めてまいります。

    一方で、ヘアパックやマッサージにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。

    今後は技術面・接客面ともに、安心して通っていただけるお店であり続けられるよう、スタッフ一同、あらためて意識を高めてまいります。

    このたびは率直なお声をいただき、誠にありがとうございました。

  • あやさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-02 08:17:18.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    丁寧なカウンセリングと、丁寧なお声がけで気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、縮毛矯正

    ヘアリゾート粋 tujuh 池袋東口店【トゥジュ】からの返信コメント

    嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

    Hair Resort粋グループでは、クリームバスをはじめとする多彩なヘッドスパや髪質改善系トリートメントなど、ケアメニューも充実させ癒しの場としてもご利用頂けます。
    また、インナーカラーやハイライト、縮毛矯正などトレンド感のあるデザインや、店舗毎にお客様に必要とされる商品を数多く取り揃えております。(オージュア・オッジオット・イルミナカラー等)
    ご興味がございましたら他のメニューも是非ご利用ください。

    これからもご満足頂けるサービスをご提供できる様に、日々精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    Hair Resort 粋

ヘアリゾート粋 トゥジュ 池袋東口店(tujuh)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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