- サロン平均
- 4.52
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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父娘共々お願いしています。初めてカットしたときは怖がってた娘もすっかり慣れて今回もご機嫌でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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いつも丁寧にやってもらっています。
毛量が多く広がりやすいので、相談したり髪型も自分がしたい形にしてもらっています。
今回はヘッドスパをする時間はなかったのですが、とても気持ちいいのでまた時間が出来たら行きたいと思ってます。
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★当日ご相談メニュー★お悩みになってるメニューを備考欄にご記入ください!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
Grand Hearts hair&relaxation【グランドハーツ】からの返信コメント
犬好き様
先日もお忙しい中グランドハーツをご利用下さりありがとうございました。
美容室の後ご予定があるとお伺いしておりましたが間に合いましたでしょうか??
最近はお手入れの都合もありヘッドスパもできておりませんでしたね。。。
この前犬好き様をさせていただきました時実はそう思っておりました。。。。
寒さやお忙しさもありますがお疲れの際はスパやリラクゼーションだけでもお気軽にご来店くださいませ!!
心よりお待ちしております!!
いつも暖かいお言葉を下さりありがとうございました。
坂本
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日野市のPayPayポイント還元期間で、お店は繁忙期だったと思いますが、とても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございます。また利用したいと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘッドスパ
Grand Hearts hair&relaxation【グランドハーツ】からの返信コメント
nork様
先日もグランドハーツをご利用下さりありがとうございました
paypayキャンペーンもありましたがお待たせしたしまい大変申し訳ありませんでした。
その中でもこうしてnork様の暖かい口コミをご丁寧にいただける事を何よりも嬉しく思っております。お忙しい中いつもお時間を頂きありがとうございます。
寒い時期はお忙しさと寒さでお疲れも溜まりやすくなりますのでその際は是非またご来店お待ちしております!!
坂本
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スタイリストさんの対応はよかったです。
席に案内されてから20分くらい待たされたのは、少し不満でした。paypayのキャンペーンやっていて、混雑していたので、まあ、しょうがないかなという感じです。
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シャンプー+カット¥5,720⇒¥4,576(20%off)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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お忙しい中でも、手早く丁寧に施術していただきました。ありがとうございます!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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やっとサロンに伺う時間がとれ、リラックスすることができました。
スパは丁寧にほぐしていただき、マッサージしていただいた頭部だけでなく首や肩も楽になりました。担当の方は若い方でしたが受け答えがしっかりされていて安心してお任せできました。
カットはクセの出やすい部分の扱い方などご助言ありがとうございました。
1つお願いしたいのは、首にラップのようなものを貼り付けるのはやめていただきたいです。説明なく急に付けられると驚きますし、感触も悪いです。時間が経つと蒸れて更に嫌な感じがします。シャンプーのときはラップを水がつたって洋服のエリが濡れました。改善を求めます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Grand Hearts hair&relaxation【グランドハーツ】からの返信コメント
いつもご来店いただきましてありがとうございます。
この度はせっかくのリラックスタイムでご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いつも担当しているスタッフ以外でも安心してお任せいただけるよう働きかけ、改善に努めて参ります。また、ご指摘いただいた内容を見直し改善して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
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初来店でしたが、スタッフ皆さんの丁寧な接客と落ち着いた雰囲気でリラックスできました。縮毛矯正をかけて、扱いがラクになり満足しています。ありがとうございました。
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カット+縮毛矯正+トリートメント ¥19,800⇒¥15,840
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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今回も、期待通りの色、カットで満足しています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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2度目の来店でした。出産前ということもあり、かなり久々にバッサリ切って、ボブに挑戦しました。ハネも心配でしたが、まとまりよくカットしていただき、きれいにキープできています。髪を結ぶ必要もなくなり、軽いし小顔に見えるようになったので、大満足です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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要望を丁寧なカウンセリングで聞いてもらえてありがたかったです!ありがとうございました。
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カラー+インナー+カット+トリートメント+炭酸泉 10%off
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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PayPayのキャンペーンだったため、久々にお願いしました。
前々から気になっていましたが、スタッフにより接遇態度に差があるなと思いました。
入店の際に対応してくださったスタッフ(男性)の方の機械的な態度にまず残念でした。
担当者の方の対応は親切丁寧で良かったです。
仕上がりも満足しています。
ただ、、これは私自身の問題なのでしょうが、パーマ液の臭いがキツく、体調不良を来します。
以前にもカラー含めてあったため、私の体質に合わないんだろうなと思います。
御店の落ち度ではないものの、他店ではそのようなことがないため、今後どうするかは考えます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Grand Hearts hair&relaxation【グランドハーツ】からの返信コメント
SAKURA様
先日は、ご来店頂きありがとうございました。
この度は、お久しぶりに足を運んで頂いたのにも関わらず
受付対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度接客対応の見直しをし、スタッフによってのバラつきがないよう
全スタッフで努めてまいります。
またパーマの件ですが、SAKURA様のご意見を参考にさせて頂き
今後の営業に役立てていきたいと思います。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
黒沼
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前回同様に、丁寧に仕上げて下さりありがとうございました。
またスタイリングの提案やアドバイスもしていただいたので、普段から取り入れられそうです。
また次回もよろしくお願いいたします!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
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お店の雰囲気も担当してくださった方もよかったです。
今回はトリートメントだけでしたが、次回カラーもやってみたいと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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初めての利用でしたが、綺麗に仕上げてくださいました。最初に細かくカルテ?のようなものも書くのも初めてでしたがどのような人かを見てから施術をしてくれるのかな、と思い少し安心感がありました。
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カット+縮毛矯正+トリートメント ¥19,800⇒¥15,840
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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今回、カットとヘアーマニキュアをしていただきました。希望通りのヘアカットで満足です。
ヘアカットもシャンプーも髪へのタッチがとてもソフトで心地良かったです。
カットもカラーもしっかりとカウンセリングをしていただけるので嬉しいです。
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PAYPAY30%還元キャンペーン♪カウンセリング無料★商品購入の方専用クーポン
[施術メニュー]
その他
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きれいに施術していただけました。
ありがとうございました。
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カット+カラー+トリートメント¥15,950⇒一¥12,760(20%off)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Grand Hearts hair&relaxation【グランドハーツ】からの返信コメント
ゆんくん様
先日は、ご来店頂きありがとうございました。
また、嬉しい口コミありがとうございます。
今回、ブルー系のお色で染めさせて頂きましたが
その後いかがでしょうか?
ブルー系の色味も種類がいくつかありますので
次回染める際には、またご相談して決めていけたらと思います。
またのご来店、心よりお待ちしております。
黒沼
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こんな感じにしたいと希望をお伝えしたら、思った通りの感じに仕上がりました!
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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初めての利用でしたが、お店の雰囲気もよく、スタイリストさんはとても丁寧に接して頂きました。
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【メンズ限定】カット+シャンプー+眉カット ¥6,270⇒¥5,016
[施術メニュー]
カット、その他
Grand Hearts hair&relaxation【グランドハーツ】からの返信コメント
だいまじん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
今回はツーブロをいれませんでしたが、おさまり具合は如何でしょうか?
これから冷え込む季節になりますので
もし次回入れる際には、長めの設定で入れてみてもいいと思いますので
ご様子を見てみてください。
次回のご来店、心よりお待ちしております。
黒沼
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シャンプーとカットをお願いしました。いつもお店の前を通るので気になっていたのですが、店内も落ち着いた雰囲気でくつろげて良かったです。
丁寧に希望を聞いてくださり話しやすかったです。希望通りのカットでスッキリしました。ありがとうございました。
個人的な好みですがシャンプーの香りが強いものでなかったのも良かったです。
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シャンプー+カット¥5,720⇒¥4,576(20%off)
[施術メニュー]
カット
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カウンセリングを受け、メニューを縮毛矯正からストレートパーマに変更させていただきました。結果、ストレートパーマにしてよかったと思います!ぼわっとする、前髪がうねる小さなストレスがなくなりました。不自然にまっすぐになり過ぎることもなく、ちょうどよいです。ありがとうございました。
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カット+縮毛矯正+トリートメント ¥19,800⇒¥15,840
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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初来店でしたが、丁寧にこちらの要望を聞き取りしてくれました。施術時間もオーバーすることなく、仕上がりも満足しています。
ただ残念なのが、パーマ液をかける時に何度も首筋の同じところに当たり、帰宅後首に湿疹ができてしまいました。
パーマ液をかける時、受け皿を肩に置くだけではなく、かける時に髪の生え際くらいまで持ち上げるかタオルで首筋に当たらないようにしてくれると良かったと思い接客と仕上がりをやや不満にしました。
でも、それ以外はとても良かったです。
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デジタルパーマ+トリートメント¥17,600⇒¥14,080円
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Grand Hearts hair&relaxation【グランドハーツ】からの返信コメント
ユキ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
この度は、せっかく仕上がりを気に入って頂けたのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまったこと
パーマの薬液塗布について不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことのないように技術・接客の見直しをし、スタッフ間の情報共有など徹底して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
黒沼
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店内も広々としていて雰囲気もよかったです。
パーマもすごく満足しています。
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カット+パーマ+眉カット+炭酸泉 ¥14,080→12,672
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
Grand Hearts hair&relaxation【グランドハーツ】からの返信コメント
ブロッケン様
先日はご来店頂き誠にありがとうこざいます。
そして口コミも書いてくださり大変嬉しく思います。
満足頂ける仕上がりができ、よかったです。
何か他に些細なことでも気になることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
次回のご来店も快くお待ちしております。
ありがとうございました。
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PayPayでの支払いがお得だったのと、キッズスペースがあったので久しぶりに利用しました。
担当の方は、気さくでお話しが楽しく、私の髪のくせを上手くカットして下さり仕上がりも満足でした!
担当者の方は他の方のカットもされていて、待ち時間が少しあるため、時間に余裕のある時にはまた利用したいと思います。
キッズスペースの玩具がもう少しあると嬉しいなぁと感じました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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子供たちのカットをお願いしました。丁寧なカウンセリングで仕上がりも良い感じで、みんな気に入っています。カット中はタブレットを貸していただけるので、みんな大人しく座っていました。カット後シャワーをしてもらって気持ち良かったと喜んでいました。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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総合的に残念でしたし、とても疲れました。
カウンセリングで毛先だけと言ってたレイヤーも上の方まで入れられました(表面は入れず内側ならと言われましたが、それは断ったはずです。毛先のみ、了承しました)。
また、濡れた髪のたまま放置されとても寒かったです。
担当によるパーマもかかり具合の確認もなく、助手の子が外し、案の定、前髪は緩くと言ったはずなのにクルクルでした。
爪の長いスタッフによる洗髪、マッサージにより、爪が刺さり痛かった。マッサージの最後の叩く所も強すぎて殴られてるみたいだった。
なんか最後は諦めの境地でした。
接遇はよく、悪気はなかったと思いますが、私には合いませんでした。
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デジタルパーマ+トリートメント¥17,600⇒¥14,080円
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Grand Hearts hair&relaxation【グランドハーツ】からの返信コメント
R様
先日はご来店ありがとうございました。
初めてお越しいただいたにも関わらず、お時間を長くいただいてしまったこと、
不手際でご不快な思いやご満足いただけなかったこと、本当に申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービスと技術の改善をしてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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通っていた美容院が閉店し担当者の移転に伴い、自宅からは離れているのですがこちらに初めて伺いました。
明るくて清潔感がある受付から入ると、外からは見えにくい広々した施術エリアと半個室がありリラックスムードがいっぱいでした。さらに案内してくださる店員の方々が穏やかで初めてのサロンの不安感もなくなり落ち着けました。今回はリタッチを依頼していて担当の方の施術は前から信頼していましたが、今回のシャンプー担当の方が上手で大感激!!!手際よく細やかにしっかり洗いあげられ、気持ちよくてふわーっとしました。追加できたワンコインのマッサージもとてもよかったので、次に行った時にあればまたお願いしようと思っています!次回はカットとパーマをお願いしようと予定しているのでまた伺うのが楽しみです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
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いつもこちらでカット、縮毛矯正していただいてます。毎回納得いく仕上がりです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
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ヘアドネーションのカットをしていただきました。
美容師さん自ら「切る前に写真撮りますか?」と言ってくれたり、切った後も写真を撮っていただけたので助かりました。
カット後のヘアスタイルはお任せしたのですが、子どもたちから不評の嵐を食らってしまい星3にさせていただきました。
「もう二度と切らないで」「似合わない」
多分私にはこの長さが似合わないんでしょう…
でも短いのに跳ねたりせず、毛先がまとまってよい感じです。
また、マッサージがとても気持ちよかったです。
髪の毛は無事、寄付する事が出来ました。撮っていただいた写真を会社のSNSに投稿したら、色んな方から賞賛されました。
私に背中を押され、髪を伸ばす決意を固めた方もいました。
写真を撮っていただき本当にありがとうございました!
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★当日ご相談メニュー★お悩みになってるメニューを備考欄にご記入ください!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
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今までの担当の方が退職されたので、初めてやって頂きましたが大変満足しています。
うなじのところがはねるので切り方が難しいと思うのですが、うまいこと切ってくださって感謝しています。おすすめ頂いた育毛剤もとってもいいです。またお願いしたいです。
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★当日ご相談メニュー★お悩みになってるメニューを備考欄にご記入ください!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
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はじめて行くお店で緊張しましたが、受付スタッフの方も丁寧でよかったです。カットもよいのでまた伺いたいと思います。エステ・リラクゼーション系のサービスもたくさんあるようなので、ちょっと気になりました。時間があるときに利用してみたいです。
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シャンプー+カット¥5,720⇒¥4,576(20%off)
[施術メニュー]
カット
グランドハーツ ヘアーアンドリラクゼーション(Grand Hearts)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー