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  7. 2ページ目

VILLA

ヴィラ

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  • 千葉県柏市柏2-8-9 千葉スカイビル4F
  • 柏駅東口6分【イルミナ】【TOKIOトリートメント】カラー/ショート/白髪ぼかし
サロン平均
4.47
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • りなまるさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-26 03:55:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色落ちまで考えてくれて毎回天才的なカラーで本当に嬉しいです!
    またお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    VILLAからの返信コメント

    りなまる様


    いつもご来店頂き誠に有難う御座いました。

    お褒めのお言葉大変嬉しく思います!

    またのご来店心よりお待ちしております。


    VILLA

  • アカリさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-22 00:04:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております!
    その場の出来栄えも最高ですが、長い目でみて本人が楽しめるように毎度ヒアリング・施術をしてくれます。
    会話も落ち着く温度感で安心できます。
    県外でも通おうと思えるサロンです。
    次回もよろしくお願いします!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+2stepトリートメント ¥8000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    VILLAからの返信コメント

    アカリ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!

    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    VILLA

  • ここあさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-02-21 13:34:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに伺いましたが、相変わらずサクサク切ってくださって、予定より早く、あっという間に終わりました!
    髪がすごく扱いやすくなったので、また都合の良い時にお願いしたいと思います!
    ありがとうございました(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご来店3回目まで】カット\4500→\4000

    [施術メニュー] カット

    VILLAからの返信コメント

    ここあ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!

    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    VILLA

  • あこさんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-02-19 23:14:01.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪の毛がとてもかるくなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪&透明感】カット+ケアカラー+2stepトリートメント¥12000→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    VILLAからの返信コメント

    あこさん様

    先日はご来店、口コミもありがとうございます。

    ご不明点等がありましたら、なんでも気兼ねなくお伺いください☆

    またのご来店、楽しみにお待ちしております♪

    VILLA

  • シマさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-14 03:02:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    VILLAからの返信コメント

    シマ様

    この度もご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご不明点等がありましたら、なんでも気兼ねなくお伺いください!

    またのご来店、楽しみにお待ちしております♪

    VILLA

  • いくさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-12 21:13:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、カラーありがとうございました。
    カラーは色を落ち着かせたかったので、イルミナカラーではないタイプのカラーを提案して頂きました。

    カットもボブに近い形にしてくれたので、また伸ばして
    いけるなと思います。
    またカットをお願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プレミアムイルミナカラー+2stepトリートメント¥12500→¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    VILLAからの返信コメント

    いく様

    先日はご来店、嬉しい口コミもありがとうございます。

    この度はご満足いただけてなによりでございます!

    ご不明点等がありましたら、なんでも気兼ねなくお伺いください☆

    またのご来店、楽しみにお待ちしております♪

    VILLA

  • tamさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-08 21:53:30.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    私の髪は、表面は梳かずに長さと重みをちゃんと残さないと、ヘアアイロンを使用しても広がってしまう髪質です。また、他の美容師さんおよび他店でも表面を梳いたり、毛先を軽くするのはおすすめしないと言われる事が多いです。

    前回はそれを考慮した上でカットして頂き、施術中もしっかりヒアリングしてくれて、随時 確認をしながらご対応頂いて、大変満足いく仕上がりだったのですが、今回の利用はヘアスタイルにかなり不満が残り、残念でした。

    前回、利用した時のヘアスタイルが今までで一番扱いやすかった旨を伝え、髪の長さは変えずに、枝毛の処理と毛量の調整をお願いしました。重みがないと駄目なこと、癖毛であることも伝えてありました。

    結果、施術後の状態は、毛先がかすかすで、表面もかなり梳いているため、むしろ広がりやすくなり扱いづらくなってしまいました。元より、枝毛と毛量の調整を頼めば多少なりとも毛先が薄くなる認識はありますが、それにしてもかすかすです。毛先を梳き過ぎると毛先が広がってしまうのに。

    髪は切ってしまうと元に戻せないので、どうしようもできませんが、今度は別の方を指名するか、別のお店にしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご来店3回目まで】ケアカラー+2stepトリートメント \9500→\7700

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    VILLAからの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    この度は折角ご来店頂いたのに、
    このような口コミを頂く結果となり、
    大変申し訳ございませんでした。

    ご指摘頂いた事、
    真摯をに受け止め、
    今後に活かさせて頂きたく思います。

  • りなまるさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-07 16:12:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私が気になっていることなどを丁寧に解消していただき更には提案までしていただいたのでいろんな人からいいねって褒められる髪色になりました!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージレスカラー】カット + プレミアムイルミナカラー ¥11000→¥7100

    [施術メニュー] カット、カラー

    VILLAからの返信コメント

    りなまる様


    先日はご来店頂き誠に有難う御座いました。

    お褒めのお言葉大変嬉しく思います!

    またお悩みなどございましたら気軽にご相談下さい。

    またのご来店心よりお待ちしております。


    VILLA

  • よんワンズさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-02-07 15:06:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます
    曖昧な感じなオーダーですがいつも素敵に
    仕上げて頂きありがとうございます。
    髪のお手入れ方法等も丁寧に分かりやすく
    教えてくれるのでとても有り難いです。

    また次回よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアカラー+2stepトリートメント¥12000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    VILLAからの返信コメント

    よんワンズ様

    いつもご利用いただきありがとうございます!

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!

    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    VILLA

  • 陽さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-03 18:18:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も思い通りに仕上げて頂いて大満足です。
    柏は美容室が多いので、リピートするサロン少ないのですが、また行こうと思う美容室です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご来店3回目まで】カット+ケアカラー \9500→\7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    VILLAからの返信コメント

    陽様

    先日はご来店、嬉しい口コミもありがとうございます。

    この度はご満足いただけてなによりでございます!

    ご不明点等がありましたら、なんでも気兼ねなくお伺いください☆

    またのご来店、楽しみにお待ちしております♪

    VILLA

  • むぎさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-01-27 23:44:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    写真の通りに仕上げてくだって、また髪に対して色々なアドバイス等ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット \3500→\3000

    [施術メニュー] カット

    VILLAからの返信コメント

    むぎ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!

    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    VILLA

  • なさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-24 19:47:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お任せでカットしてもらったら想像以上に素敵にカットしてもらえ大満足です。お手入れの仕方なども教えて頂いたり、とても親切でした。また行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】カット+TOKIOトリートメント ¥9000→¥5000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    VILLAからの返信コメント

    な様

    先日はご来店、嬉しい口コミもありがとうございます。

    この度はご満足いただけてなによりでございます!

    ご不明点等がありましたら、なんでも気兼ねなくお伺いください☆

    またのご来店、楽しみにお待ちしております♪

    VILLA

  • いけやんさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-23 17:59:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    常に細かなところまでお気遣いいただき、仕上がりも満足です!
    セットの仕方等もアドバイスいただいたので、実践してみます(^^)
    次回もぜひ利用させて頂きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズプレミアクーポン】カット+眉カット+クレンジングスパ\9500→\4400

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    VILLAからの返信コメント

    いけやん様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!

    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    VILLA

  • まるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-22 12:37:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行った時に、縮毛矯正をしていただき仕上がりに大満足でした。髪の毛の悩みに対して、原因を教えてくれて、ケアについてもわかりやすく説明していただきました。

    今回はカットをお願いしました。髪の量が多く、広がりやすいので短くするのはずっと諦めていましたが、いい感じにしてもらえそうな気がして急遽予約しました。結果大満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご来店3回目まで】カット\4500→\4000

    [施術メニュー] カット

    VILLAからの返信コメント

    まる様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!

    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    VILLA

  • あさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-17 13:29:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧な接客と、イメージ通りに仕上げていただいて凄く満足しています!
    今の髪の状態やスタイリングの仕方も教えてくださり、家でもケアを頑張りたいと思います^^
    また宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】カット+TOKIOトリートメント ¥9000→¥5000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    VILLAからの返信コメント

    あ様


    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!

    あ様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております!


    VILLA

  • みさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-01-14 21:55:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は素敵な色にして頂きありがとうございました。
    お色味も髪のボリュームも大満足です。
    また、宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご来店3回目まで】カット+ケアカラー \9500→\7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    VILLAからの返信コメント

    み様

    いつもご来店、嬉しい口コミもありがとうございます。

    この度はご満足いただけてなによりでございます!

    ご不明点等がありましたら、なんでも気兼ねなくお伺いください☆

    またのご来店、楽しみにお待ちしております♪

    VILLA

  • シマさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-01-13 17:28:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思ったより前の予定が早く終わった事もあり、お時間早めていただき助かりました!
    担当してくれた男性のスタッフさんが気さくに話しかけてくれて、楽しく過ごせました。髪も傷んでいるところが無くなって、扱いやすくなりました。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再現性、似合わせ◎】デザインカット¥4500→¥3500

    [施術メニュー] カット

    VILLAからの返信コメント

    シマ様

    先日はご来店、嬉しい口コミもありがとうございます。

    この度はご満足いただけてなによりでございます!

    ご不明点等がありましたら、なんでも気兼ねなくお伺いください☆

    またのご来店、楽しみにお待ちしております♪

    VILLA

  • タケさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-13 15:22:50.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金2

    イメージどおりに仕上げていただいたのでヘアスタイルには満足してます。

    ただ指名料がHOT PEPPERには0円となっていたのに、会計時に請求されたので反映されるようにしてほしいですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】デザインカット+ナチュラルパーマ\9500→\6800

    [施術メニュー] カット、パーマ

    VILLAからの返信コメント

    タケ様


    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。

    タケ様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております!


    VILLA

  • Remi.さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-11 15:10:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで美容院で前髪を短く切られすぎることしかなかったのですが、担当の方が細かく調整しながら聞いてくださったので切られすぎることもなくてとても良かったです!
    悩みに対して施術の内容もしない方がいい事を教えてくれたり最後のスタイリングも今までで1番お気に入りです。
    担当の方のお名前を忘れてしまったのが残念ですが、また機会があればよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアカラー+ポイント縮毛矯正(前髪のみなど) ¥10000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    VILLAからの返信コメント

    Remi.様

    先日はご来店、嬉しい口コミもありがとうございます。

    この度はご満足いただけてなによりでございます!

    ご不明点等がありましたら、なんでも気兼ねなくお伺いください☆

    またのご来店、楽しみにお待ちしております♪

    VILLA

  • のぞみさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-01-10 21:30:12.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    一生懸命やっていただいたのですが、髪色に不満はないのですがお願いした色とは少し違く、また、忙しそうで、、。
    髪を巻いてくれたのですがすごく可愛かったです!
    シャンプーや髪を乾かすときはゴシゴシと少し痛かったり、髪をとかす時少し無理やりやられ何本か髪がプチッと抜けました。痛かったです(T ^ T)
    また耳の後ろが、洗い流せていなかったのかやけど?傷?のようなものが両耳裏できてしまい、痛く、痒かったです。。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+ケアカラー+2stepトリートメント ¥11000 → ¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    VILLAからの返信コメント

    のぞみ様

    ご来店ありがとうございました。

    またせっかくご来店いただいたのにもご希望に沿うことができなく申し訳ありません。

    今後ないよう技術向上に努めます。

    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    VILLA

  • みいちゃんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-01-07 21:58:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    子供の後追いが激しくて毎日のドライやケアなどに時間をかけられないので思い切ってセンターパートもできるシースルーマッシュにしてもらいました。刈りあげるか迷っていると、最初は刈りあげないスタイルを見せてくださり結局刈る事にしましたが見せてくださったおかげで後悔無く刈る決断ができました。スタイリストさんには数年お世話になっていますがカウンセリングも施術もとてもとても丁寧でお上手です。朝起きたらスタイリング剤を付けるだけでオシャレになるので毎日とても楽になりました。小さい子供との同伴でしたが子供にも優しく接してくださり本当に有難かったです。刈りあげメニューとても嬉しいです。また宜しくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    VILLAカット ¥4500

    [施術メニュー] カット

    VILLAからの返信コメント

    みいちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!

    お子様も可愛くて微笑ましい気持ちで施術できてこちらも嬉しかったです!

    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    VILLA

  • えりなさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024-01-06 16:09:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に教えていただけてとても良かったです!
    また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    VILLAからの返信コメント

    えりな様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!

    またメンテナンス等で気軽にご来店ください!

    VILLA

  • けいさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-05 21:06:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    広々とした店内で、担当してくださったスタイリストさんがとても感じが良く、心地よい時間を過ごせました。カラー染めも手際良く、あっという間でした。髪の毛を洗ってくれた女性スタッフの洗い方が本当に気持ち良かったです。
    いつも行きつけの美容院の予約が取れなかったので、初めてトライしたサロンでしたが、また来たいと思いました。年明け、スッキリさっぱり出来て良かったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】カット + ケアカラー ¥9500→¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー

    VILLAからの返信コメント

    けい様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!

    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    VILLA

  • まあさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-03 22:00:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。こちらの希望を細かく聞いてくれ提案してくれました。仕上がりもとても満足しています。また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪&透明感】カット+ケアカラー+2stepトリートメント¥12000→¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    VILLAからの返信コメント

    まあ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。

    まあ様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    VILLA

  • かなやんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-12-25 19:50:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    イメージをふわっと伝えたのにも関わらず
    全て汲み取ってもらってカラーもカットも
    とっても気に入りました(^^)
    髪の毛の量が多く、カットラインを残したいけど
    すいてももらいたい…という無理なお願いも
    完璧に叶えてくれました。
    お話もとっても楽しかったです。
    またぜひお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】カット + ケアカラー ¥9500→¥6600

    [施術メニュー] カット、カラー

    VILLAからの返信コメント

    かなやん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!

    かなやん様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております!

    VILLA

  • のんさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2023-12-24 21:08:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    接客中、丁寧に説明しながらカットして頂いたので、安心しました。
    仕上がりも好みの髪型にして頂きました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再現性、似合わせ◎】デザインカット¥4500→¥3500

    [施術メニュー] カット

    VILLAからの返信コメント

    のん様

    先日はご来店頂き誠に有難う御座いました。

    お褒めのお言葉大変嬉しく思います!

    またお悩みなどございましたら気軽にご相談下さい。

    またのご来店心よりお待ちしております。


    VILLA

  • むうさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-12-22 17:23:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ベリーショート希望でカットのお願いをしました。
    「前髪は短く!」と一言言っただけですが、望み通りの潔い短さに仕上げてくださって、とても嬉しかったです。一発でこの長さにカットできるのは、スタイリストさんのセンスと技術ですよね。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再現性、似合わせ◎】デザインカット¥4500→¥3500

    [施術メニュー] カット

    VILLAからの返信コメント

    むう様

    先日はご来店、嬉しい口コミもありがとうございます。

    この度はご満足いただけてなによりでございます!

    ご不明点等がありましたら、なんでも気兼ねなくお伺いください☆

    またのご来店、楽しみにお待ちしております♪

    VILLA

  • れもんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-12-20 17:16:39.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    お店の雰囲気は静かで落ち着いており良かったですし
    担当して頂いた方の接客も良かったと思います。
    表面に影響の無い範囲で髪を梳いて頂いたのですが
    明らかに梳き過ぎ、そして梳く長さが短過ぎで
    ハーフアップにしようと髪を捲ったら
    4cm程の長さでザク切りした様に梳いた束が出てきました。
    来店する前より髪のまとまりが悪くなり
    トリートメントも効果はありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】カット+TOKIOトリートメント ¥9000→¥5000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    VILLAからの返信コメント

    れもん様  

    この度はせっかくご来店頂いたのにも関わらず

    悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    技術を見つめ直し今後同じ事が起こらぬよう励んで参ります。

    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

    VILLA

  • pipi-さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-12-18 14:19:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もう何年もお世話になっています!
    こちら側のぼんやりした伝え方でも必ず満足のいく仕上がりに毎回してくださいます。
    先日はスタイリストさん自らがシャンプーまで対応してくださったのですが、カラー材の残りも無く洗い上がりサッパリ丁寧に洗ってくださり大変感謝です。
    今後もどうぞよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアカラー+5stepTOKIOトリートメント \12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    VILLAからの返信コメント

    pipi-様

    先日はご来店頂きありがとうございます^_^

    そしてとっても嬉しい口コミまで!!
    私の方こそご来店頂くのを楽しみにしているので、
    本当に嬉しいです!
    ありがとうございます^_^

    また楽しみにお待ちしております^_^

    villa

  • やまもとさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-12-16 01:45:30.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。
    時間通りに来店しましたがなんの説明もなく席に通され20分ほど待たされました。
    最初のカウンセリングが終わり世間話が始まるんですが、担当してくださった方の友人の話をずっと話してきて驚きました。その内容が全く興味もなく、むしろ不快に感じる内容で相槌を打つのがやっとでした。シャンプーが終われば次は家族の話をされそこでの内容もひどいものでした。
    友人は帝王切開で出産してるから計画して産めて楽だった、兄が遺産を全て使った…など親しい友人から言われてもげんなりする内容です。初対面の客に話すことではないと思いました。(私も帝王切開で出産し現在妊娠中ですが帝王切開は楽ではないですよ)

    シャンプーする時水が温かくなる前の水でいきなり洗われたのと、首に巻くケープ?から生乾きの臭いがしました。
    それとシャンプー中に首の前まで水がきて巻いてるタオルがびしょ濡れになりました。
    終わってからすぐに言ってタオルは変えていただきましたが、水が冷たいことや生乾きのこともありとても不満に感じました。

    終了時間は2時間ですが2時間半かかりました。
    次の予定もあるので時間通り施術して欲しかったです。

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    カット+プレミアムイルミナカラー+2stepトリートメント¥12500→¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    VILLAからの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    この度は折角ご来店頂いたのに、
    このような口コミを頂く結果となり、
    大変申し訳ございませんでした。

    ご指摘頂いた事、
    真摯をに受け止め、
    今後に活かさせて頂きたく思います。

    最後に一つだけ、
    帝王切開が楽だなどと思った事はございません。
    話の流れでその様に捉えられてしまったのかもしれませんが、
    その様なつもりでお話しした訳ではないと言う事だけは、
    少し言わせて頂きます。

    お待たせしてしまった事、
    お時間すぎてしまいました事、
    お話しの内容について、
    大変申し訳ございませんでした。

    VILLA

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