- サロン平均
- 3.19
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- 雰囲気
- 3.2
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- 接客サービス
- 3.3
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- 技術・仕上がり
- 3.2
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- メニュー・料金
- 3.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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今回もスピーディーかつ仕上がりがとっても綺麗で大満足です!
お値段もお安くてありがたいです。
うとうとしていたらあっという間に終わっていました!
これからも宜しくお願いします!
ワンカラー or ラメグラ ¥3850→¥3350[オフ無料・ジェルネイル]
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ベースを塗布する前にアルコール消毒を手のひらにされただけで、形を整えた後のカスや爪の油分除去されませんでした。
そのせいかと思いますが、今まで別店舗でのジェルは良く持っていたものが、今回は早くに根本から浮いてきてしまいました。
対応された方もイライラされていて、非常に居心地が悪かったです。
【オフ無料】 ワンカラー/ラメグラデーション♪ [ジェルネイル/パラジェル]
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最初から不機嫌で他のお客様の話をバカにするように笑い、ベースカラーを追加したい旨を伝えると、は?みたいな顔をされた後隣に座っていた他のネイリストの方とコソコソ話をされて不愉快でした。塗り残し、ラインが汚いことしてきすると、どんどん不機嫌に。フレンチネイルをしている時も気になるところあるかなどは聞いてくれたのですが、はぁ。みたいな態度、疲れていることを全面的に出してくる。私が疲れてますか?と聞くとそこは元気よく疲れてます!とひと言。白フレンチは特に技術力が求められるデザインだと思います。技術力がないのであれば最初から担当して欲しくなかったです。ラインはガタガタ。フレンチネイルのやり方も拭き取り形式でやるのであればキレイに拭き取るべき工程を全然跡がつくくらいで拭かれました。汚いデザインでよくどうですか?とか聞けるなと思いました。接客の勉強から学んだ方がいいと思います。クチコミを確認しているのかは知りませんが流し見して、何も改善していないんだなと残念に思いました。憤りのほうが強いです。
《11/16まで》★新規★ フレンチ/カラグラ 3,650円 [オフ無料/60分枠]
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今回は本当に憤慨してます。
グリーンネイルと疑われ、オフ代のみなのに高くなり、さらに病院へ行ったら違った。
二度と行きたくない。
【オフ無料】 ワンカラー/ラメグラデーション♪ [ジェルネイル/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
グリーンネイルの可能性についてのご案内や、
オフ代金に関するご説明が不十分で、ご不安とご負担をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、症状のお伝えの仕方や料金説明の方法を見直し、
より丁寧で分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
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オフに50分もかかりました
ファストネイルさん他の店舗も行ってるし、新宿店も初めてでは無いけど
こんなに待たされたのは初めてです。
仕上がりもあまり満足のいくものではありませんでした。
最後にハンド用のパック頂きましたが…
少し急いでることは伝えましたが
仕上がりも微妙だったので
今後利用するかは検討したいと思いました。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン/オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
オフに長いお時間を頂戴してしまったこと、また仕上がりにもご満足いただけなかったこと、
心よりお詫び申し上げます。
お急ぎの旨をお伝えいただいていたにもかかわらず配慮が足りず、
残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止め、
施術時間と技術面の見直しに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
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テキパキとこなしていて仕上がりも綺麗でよかったです。
*人気No.2* ちゅるんマグ one color♪ ¥5450→¥4950 ※秋の限定色/先着順
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もスピーディーかつ丁寧な施術でご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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初めてこちらの店舗を利用させて頂きました。
行く途中で手を怪我してしまったのですが…嫌な顔ひとつせず絆創膏を貼って頂き本当に有り難うございました。施術も丁寧で仕上がりも大変満足しました。
また近くに行った際は是非利用したいと思います。
【オフ無料】 フレンチ/カラーグラデーション♪ ※下地色追加別+¥1100 [人気]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、
そしてスタッフへの温かいお心遣いまでいただき大変嬉しく拝見いたしました。
お怪我の中でのご来店にも関わらずお越しいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、丁寧な対応と施術を心がけてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
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フレンチネイルをお願いしました。
担当の方は気さくで楽しく会話しながら施術を頂いたのですが、仕上がりが雑でした。オフしてもらう時に、違うサロンでやっていただいた前のネイルを見て上手いと何度か仰っていたので、ちょっと不安に思っていたのですが。。的中しました。まず、人差し指の爪の長さが明らかに左右で違う。伝えても少し直すだけ、爪が斜めに削られている。フレンチ部分が10本中8本1週間の間でとれました。今はもう残ってないです。パラジェルで爪の厚さ気を使ってるのにオフの際にペラペラにされました。話しかけてくださるのは嬉しいのですが、まずは爪に集中して欲しいです。最初にみなさんの口コミを読めばよかったなと後悔してます。スタッフの当たり外れがあるかもしれません。あと当日キャンセルは電話で承ると書いてあったので、電話してキャンセルの旨を伝えたらガチャ切りされました。
*人気No.1* 最新トレンドデザイン ¥5410♪ 韓国/ワンホンネイル/チーク等◎
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、
施術の仕上がりや接客対応においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
技術面での不備や仕上がりの不均一、さらにはご案内時の対応に至るまで、
ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様に安心して施術をお任せいただけるよう、
技術教育の徹底および接客対応の見直しを行い、スタッフ全体の意識向上に努めてまいります。
また、電話対応を含めたお客様へのご案内方法についても、基本から見直しを進めております。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後はお客様に安心と満足をお届けできるよう、より一層努力してまいります。
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いつもの通り皆さん笑顔で親切でした!またよろしくお願い致します!
【オフ無料】 ワンカラー/ラメグラデーション♪ [ジェルネイル/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも笑顔と丁寧な施術で、ご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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スタッフさんによって仕上がりにばらつきがありますが、今回は何度もやってくださってるベテランの方で仕上がりとスピードさはとても良かったです。
ですが、いつも思うのはスタッフさんの人数よりもはるかに客の人数が多く放置されがちなのがとても残念です。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術の仕上がりやスピードについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、スタッフの配置によりお待たせする場面があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後はスタッフ体制やご案内の流れを見直し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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前回早くて技術にも満足したので2回目のリピートでしたが、今回のスタッフがハズレだったのでこちらに記載します。
手順も間違えられてて、オフしたあとに爪の表面を整える作業をせずにベースコートを塗り出そうとしていて、ご自身で気づかれてやり直しされてました。
右の爪の形を整えてもらった時点で、だいぶ雑だなと思い、少し修正をお願いしました。
それから左の爪の形も整えてもらいましたが、素人から見ても長さと形が違うことが分かるほどでした。
一本ずつ比べて貰いながら同じ長さにして貰いましたが、写真の通り何故か薬指の爪だけ長いままです。
そして、マグネットネイルもフレンチで依頼したのですが、右と左だと明らかに左の方が雑なんです。
マグネットが爪先に集めたデザインが良かったですが、だいぶ全体に散ってます
接客はいたって普通で、不貞腐れたりなどはなかったのでまだいいですが、これで正規の値段を取るの?と思いますし、この技術のスタッフを雇っているお店にも理解ができません。
新人マークをつける、研修期間の値段にするなどして欲しいです。新人かどうか分かりませんが、逆にあれで新人じゃなかったら結構やばいです!
【オフ無料】 マグネットネイル☆ワンカラー [長さだし/パラジェル/安い]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度は再度ご来店いただいたにもかかわらず、施術内容にご満足いただける仕上がりをご提供できず、誠に申し訳ございません。
施術工程の不備や仕上がりの不均一など、複数の点でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心してお任せいただけるよう、スタッフ一人ひとりの技術・知識の確認と、技術研修・施術前後のチェック体制を強化してまいります。
また、スタッフのスキルに応じた明確なご案内ができるよう、社内での仕組みづくりについても検討を進めております。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後は再発防止に努め、より安心してご利用いただけるサロンを目指してまいります。
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オフのみで伺いました。
接客態度や内装などは値段相応なので仕方ないですが、
オフの際にスチームみたいな機械とやすりのみだったので爪への負担が心配でした。
実際、爪が赤っぽくなり薄くなったので缶を開けることはできなくなりましたし、布に指が当たっただけでも爪がグインと裏返るくらい弱くなってしまいました。
【ジェルオフのみ*ケア込み】ネイルオフ+ネイルケア [自爪育成/深爪/巻き爪]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
オフ工程での爪への負担についてご不安と実際の影響を感じさせてしまい申し訳ございません。
スチームとやすりを使用した施術は、効率的かつ安全にオフする意図でしたが、
ご負担を減らす配慮が不足しておりました。今
後はお客様の爪の状態に応じた施術方法や事前説明の改善に努めてまいります。
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丁寧に仕上げてくださり、ありがとうございました!
また行きます!
★平日限定★ 全メニュー 660円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
施術を丁寧に感じていただけたとのこと、大変うれしく思います。またのご来店をお待ちしております。
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仕上がりがあんまり綺麗ではなかった。指にネイルの落としたゴミみたいなのがいっぱい着いてて気になった。
【ジェルオフのみ*ケア込み】ネイルオフ+ネイルケア [自爪育成/深爪/巻き爪]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
仕上がりや施術中の清掃が不十分でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
良かれと思い迅速に施術を行った結果ですが、ゴミの付着など配慮が足りずご迷惑をおかけしました。
今後はより丁寧な仕上げと清掃を徹底して改善してまいります。
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案内が丁寧でとても安心できました。
またご縁がありましたらよろしくお願いします
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。安心して施術を受けていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。
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1時間の予定が2時間かかり、爪をかなり折られた。
ネイルの仕上がりもがたがた。
でも、今までの担当してくれた人達はほんとに早くてうまかった。
【オフ無料】 ワンカラー/ラメグラデーション♪ [ジェルネイル/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
施術時間や仕上がりでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当スタッフの手際や技術については、お客様のご期待に沿えなかった部分があり、改善に努めてまいります。
これまでの担当での満足感を感じていただけた点は、
他のお客様にも同様にご体験いただけるよう努めてまいります。
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ネイビーのワンカラーをやってもらいました。
お店ではじっくり見るのも申し訳ないし、老眼でメガネをかけましたがよく見えず、帰宅してよく見たら、サイドのラインは汚い、根本から塗れていないです。
次予約してきてしまいましたが、次回も同じだったらもうリピはないでしょう。
接客もなんだか急いでやっている感じでした。
次回は別の方にあたってほしいです。
【オフ無料】 ワンカラー/ラメグラデーション♪ [ジェルネイル/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
施術の仕上がりや接客でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフの入れ替えや急ぎの対応が裏目に出てしまった点については、今後改善に努めてまいります。
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いつもありがとうございます!
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
こちらこそ、いつもご利用ありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
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いつも丁寧な対応していただきありがとうございます!また来ます!
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン [※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
こちらこそ、いつもご利用ありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
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ネイルすると手を見て嬉しい気持ちになるはずが、悲しい気持ちになります。
2度と行きません。
【オフ無料】 ワンカラー/ラメグラデーション♪ [ジェルネイル/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、
ご期待に沿えず悲しいお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の施術や接客の改善に活かしてまいります。
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最初のデザイン、色決めはとても親身になっていただきありがたかったですが元々こちらのサイトにのっているデザインの色がよかったのに店舗に置いてないと言われ、ないのであれば注釈入れておいて欲しかったなと思います。
ネイル自体は他の方も書いている通り雑さが否めないです。甘皮部分までなく伸びてしまったような見た目で、フレンチミラーの部分も長さバラバラでやり直していただいた部分もガタガタでとても残念です。
*大人上品ネイル* ミラーフレンチ×ワンカラー♪ ※マグネット変更別途+¥1490
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
デザインや色のご案内に関して事前に十分な情報をお伝えできず、
ご不便をおかけした点、お詫び申し上げます。
また、仕上がりに関してもご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、デザインの在庫表示や施術の丁寧さについて改善に努めてまいります。
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時間がない、安くすませたい方にはおすすめできます。
店内は最低限の内装、接客はスタッフによってまちまちかと思います。マグネットネイルは5-6種類の中から選択、受付時にカラーを指定し、以後は変更に金額がかかるとのことで残念でした。ネイルオフは専用の機器に指を入れ、オフ液でゆっくり落としていくのですが、施術後に指が荒れてしまい大変でした。技術はリーズナブルなお値段通りかと思う。
【自店/他店オフ無料】マグネットネイル☆ワンカラー [長さ出し/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
お急ぎで手早く仕上げたい方に適したサービスとして体験いただいたご感想として受け止めております。
オフ後に指先に負担を感じさせてしまった点、
またカラー変更や施術の仕上がりに関してご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後も丁寧さと安全性の両立を意識して改善してまいります。またのご来店をお待ちしております。
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システムが完成されていて、とてもスムーズで効率的。手早く仕上げてほしい方には最適です。コスパも良い。技術的には、爪の整形、甘皮処理、塗りともに雑味が否めない。
なので、手軽にデザインを変えて楽しみたい人には向いていると思う。
私はすぐに付け替えてもらいたい時にお願いすることにしている。
【自店/他店オフ無料】フレンチ/カラーグラデーション ※下地色追加別+¥1100
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
手早く仕上げる点やコスパの良さをご評価いただき嬉しく思います。
技術面で雑に感じられる部分があったとのこと、改善に努め、
より丁寧な施術を心がけてまいります。またのご利用をお待ちしております。
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素早く、きれいに仕上げてくれます。シンプルなネイルが好きなので時間的にも価格的にも満足しました。
*人気No.1* 最新トレンドデザイン ¥5410♪ 韓国/ワンホンネイル/チーク等◎
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
ご満足いただけて嬉しいです。
シンプルネイルでもスピーディーかつ丁寧に仕上げられるよう、これからも努めてまいります。
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様々なサロンでお願いしてきましたが過去一酷かったです。
仕上がりもですが、スタッフさんが他の方に指示を出す時などの雰囲気の緊張感がすごく嫌でした
特にサイドの塗り方の汚さ、爪先のジェル溜まり、 アートの下手さなど気になるところはたくさんありましたがはやく退店したかったのでそのまま帰って家で直しました
カラーから担当の方が変わり、その方のネイルは綺麗でかわいかったんですが自分じゃなくて他のサロンでやってもらったのかな?と思うくらいの仕上がりでした
*人気No.1* 最新トレンドデザイン ¥5410♪ 韓国/ワンホンネイル/チーク等◎
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
貴重なご意見をありがとうございます。
仕上がりや施術中の雰囲気で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの技術向上と接客態度の改善に努め、
お客様に安心して施術を受けていただける環境作りを目指してまいります。
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早くて安くて可愛い期間限定のネイルが
いつもかわいいです☆
またよろしくお願いします☆
*秋の限定色* ちゅるんマグ one color♪ ¥5450→¥4950 ※先着順/在庫限り
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます。
スピーディーで可愛いネイルを楽しんでいただけて嬉しいです。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
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こちらの要望に対して、とても丁寧に対応をしてくださいました。
こちらの店舗でしていただけて本当に良かったです!
ありがとうございました!
*メニュー未定・当日相談して決めたい方はこちら♪ [長さ出し/持ち込み相談]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
ご満足いただけて何よりです!
丁寧な対応が伝わったとのことで、スタッフ一同もとても喜んでいると思います。
またぜひ安心してネイルを楽しんでいただけるお店として、引き続きお迎えいたします。
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コスパが良くネイルをできます。
【自店/他店オフ無料】マグネットネイル☆ワンカラー [長さ出し/パラジェル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
コスパの良さを感じていただけてうれしいです!
手頃な価格でネイルを楽しめると、気分も上がりますし、
ちょっとしたおしゃれの習慣にもなりますよね。
これからもお得に素敵なネイルを楽しんでいただけるよう努めてまいります。
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あまり清潔感がなく、荷物入れも粉が舞っていて汚かった上に、ネイル終了後も腕や服に飛んだ粉を気遣う様子もなく、そのまま帰らされ、清潔感のない店内と対応にがっかりでした。
まず受付で色を選択しますが、席に着いたら変更は有料。自爪の色味によって若干ではあるものの色味が変わるのにそりゃないなと思いました。オプションも口頭のみで全くわけわからなかったです。
肝心の仕上がりですが3000円だからこんなもんかという仕上がりです。
色ムラ、凹凸、端まで塗れていないため伸びてきたなと感じるのも早く、セルフネイルと変わらない仕上がりでした。
うん、3000円。って感じです。値段が安いのでまだ納得できなくは無いなという感じ。
店内の様子としては全員が手際がいいのと雑さをはき違えてるような対応です。ただ雑なだけ。だから早い。という印象でした。
対応スタッフが何回も変わるからかやたらアルコールを手にかけられ、ガッサガサです。
2倍くらい高くてもサービスがいいお店の方が気持ちよく来店できると思いました。
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度は店内の清潔感やご案内、
施術の仕上がりなどでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当店ではスピードや効率を重視し、多くのお客様にご利用いただけるよう工夫しておりますが、
その過程で雑に感じられる対応となってしまった点は改善の余地があると受け止めております。
オプションや色の変更についても、より分かりやすく丁寧にご案内できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を参考に、施術やご案内の質向上に取り組んでまいります。
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ラメグラでお願いしました!いつも早くて助かります。オフもリューター使わないから痛くないしまたジェルやり始めたので今後もリピートします!
【自店/他店オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション♪[ソフトジェルネイル]
ファストネイル 新宿店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー