- サロン平均
- 3.68
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- 雰囲気
- 3.6
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- 接客サービス
- 3.8
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- 技術・仕上がり
- 3.8
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
今回もありがとうございました。
可愛いデザインで大満足です!
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秋ネイルのコースで予約しましたが
シンプルコースでワンカラーなので色選んでくださいと言われました。
秋ネイルコースはワンカラーのみだったのでしょうか?
何の説明もなかったのでワンカラーのみなのかな、と思い特に指摘もしませんでしたが
料金は秋ネイルコースの値段で支払ったのでモヤモヤしています。
お店でネイルをしたことがほぼ無かったのに
説明も特に無く淡々と始まって困惑しました。
お店の方も少し高圧的な印象でした。
もう行く事は無いと思います
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予約時間丁度に行きました。
スタッフの方が
お客様が被っていて15分くらいはお待ちいただかないと。
と言われました。
私が予約時間間違えてる?とおもいましたが
合っているとのこと。
では先に
申し訳ない、とかすみません、じゃないですか?
と思います。
タイトな人数で云々と記載はされているが
だからって、予約時間を守れないのは?
仕方なく待ちましたが
案内されたのは30分以上待ってからでした。
で、被ってる、ってわかってるなら
普通は連絡すると思います。
待たせとけば良い、って事ですかね?
指示との事ですが
スタッフが気の毒でした。
で、わたし、30分以上待たされたため
駐車場料金がかかりました。
怒りしかない。
ネイリストさんは丁寧でちゃんとされてました!!!
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ネイルはいつも可愛くしていただいて満足していますが、急な仕事が入ったためキャンセルの電話をした時にすごく無愛想にされたのが気になりました。
電話の方は男性だったので、店舗にいらっしゃる女性スタッフの方ではなく、すごく無愛想で、その電話で○日に変更しますと言ったら時間も確認しないで切ろうとされたのでこちらから「時間は何時ですか?」って聞いて「、、、あー、ちょっと待ってください、、」ってまた無愛想に言われて、最初から最後まで感じ悪かったです。あの接客は正直ありえません。
店舗の女性スタッフの方々は今まで皆さん親切でした。
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無駄な話もなく、丁寧かつスピーディに施術して頂けてとても良かったです。
仕上がりも特に浮く事もなく、ザラつきもなく満足です!
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仕事終わりに寄せていただきました。
遅い時間まで、それに加えて安価なお値段で対応してくださり大変助かりました。
デザインもかわいく、どれにするかとっても悩みました。
またお願いしようと思います。よろしくお願いいたします。
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コスパよいのでよく行きます。
今回接客もよかった。
ネイルも丁寧でした。
デザイン悩んでも嫌な顔せず一緒に考えてくれて
ありがとう。
デザイン気に入ってます。
ひとつ気になるのが、メンズのメニューがある?
女性専用サロンじゃないのか?
男性が来るなら、別場所にしてほしいです。
気分的にゆっくり出来ないですし嫌です。
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事前に連絡の上でしたが、遅刻したこちらにも落ち度はあったので担当者がどれだけ横柄な態度をしてても口コミは書かずにいようと思ってましたが、施術中、ケアをかなり雑にするので爪が弱っているのと薄くて割れている部分もあるので、ワンカラーでも良いからケアを丁寧にしてほしいと伝えましたがガリガリ削られ、直後から少し痛みがあり昨日他院でオフをしてもらったら、爪を削られすぎた事により赤みが強く炎症を起こしていた為、すぐに病院を受診するように言われ人差し指はネイル禁止と言われてしまいました。いくらこちらに落ち度があったとはいえ、ネイリストとしてこの施術はどうなんでしょうか?
他店のネイリストさんからは自分でしました?と言われてしまいました。
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やっと予約が取れて、素敵な仕上がりで、とても良かったです。
楽しくお話ししながらネイルをしていただきました。次回もお願いしたいと思いますが、予約がの日がなかなか合わなくて…。
でもまたよろしくお願いします。
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ありがとうございました。
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いつも綺麗にして頂きありがとうございます。
また宜しくお願いいたします。
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お話も楽しくネイルも可愛く丁寧に仕上げて頂き大満足です。
来月もよろしくお願いします(^^)
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このお値段でとても満足できる仕上がりで何度も利用させていただいています。今回も可愛くしていただきありがとうございます。
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ゆったりとしたスペースでしてもらえて、良かったです。
思っていたのより、少し濃い色になったけれども、センスよく、気に入ってます。
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確かな技術と経験の施術者にお願いすると仕上がりとモチが違いますね、いつも本当にありがとうございます。
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夏らしいデザインで、的確で丁寧な施術でよかったです
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不慮の事故で観光中に自爪が割れてしまい、行きつけのネイルサロンへは旅行中の為行けず、このままだと邪魔になって観光も楽しめない、長さもあったので短くしてもらおうと思い来店しました。
急な来店と内容にも対応して頂き、注意点等も丁寧に教えて頂けたお陰でその後の観光も楽しめました!
急な事でしたが対応して頂き本当にありがとう御座いました!
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オフのみ新人っぽいスタッフの方で、それから担当者変わっての施術でした。トップコートも厚すぎず、アートと配色もいい感じで気に入っています。ありがとうございました。
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オフのみで伺いました。アクセス面金額面がよく選ばせて頂いたのですが、担当の方は完全に新人で、オフだけとはいえ、したことがある?というレベルでした。仕上げはガタガタ、爪の左右もアンバランスで、何度もこうして欲しい、ここを短くしてほしいとこちらから伝えました。もう一度言いますが、オフだけとはいえクオリティがひどすぎます。スタッフが足りず、仕方なく充てられたのでしょうか?お金を支払っている分、もう少しまともな技術ができるようになってから施術をさせるべきだと思います。
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ネイルの仕上がりもボコボコしてて望んでた形のネイルと違います。紙にも書いたのに形が違って少し残念です。
態度も雑な感じでした。安いのには、理由があるんですね…
また、行くか悩むところです。
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名前を覚えていないのですが、
30分待たされたうえに、仕上がりもあまり良くなく、
やや不満です。
正直手際が悪く、ガタツキ、ムラもあり、いくらデザインが可愛くてももうきたくないと思う仕上がりです。
今まで何回か来てましたが見損ないました。
ネイリストさんでこんな出来に違いがあるのは有り得ないです。
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アートネイルを予約して、3本ずつ合計6本の爪にひまわりにしてほしいと詳しく内容を記載してお伺いしました。ネイルのオフをしながら、「時間が足りないので全部のゆびにはひまわりは書けないので本数を減らしてほしい.もしくは違うものでは?」といわれまして、迷っていたら「このひまわりは絵の具で書いているのでできないです」また、しばらくして「道具がないから書けないです」と、話に一貫性がなく、それならオフする前にカウンセリングしてほしかったし、最初からできないなら、連絡がほしかったです。
せっかく行ったのでひまわりは諦め、見本のファイルを3冊に花のシールも拝見しましたが、とても汚くて、選べないほど古いデザインでした。
これにはやる気も失せてしまいました。
オフを同時にされたので断ることもできず、爪はガサガサで定価でお支払いをして店舗を後にしました。
ホームページの全店舗の電話も使われてないとのことですぐに修正すべきではないでしょうか。
本当にひどい店舗でした。
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チップをお願いしました。職業柄、ネイルができないので、ネイルサロンという所に初めて来ました。
初めてなので何も分からず、予約の際それも備考欄に書いたのですが、来店すると「デザイン持ってきましたか?」と言われ、相談できたらいいなと思っていたのですが、目の前にファイルをドサドサ積まれ、「無いならここから選んで下さい、30分あるので」と言って担当者?の方はどこかへ行きました。その後戻って来て、爪のサイズなどを測り始めましたが、ぐいっと引っ張ったり、スタッフさんの爪がわたしの指に当たっても何も言わず、なんか物みたいな扱いだなと感じました。
こちらから質問しても答えも素っ気なく最低限で、非常に居心地悪かったです。仕方なく適当に選びました。
出来上がりのチップはガタガタして、頼んだより長めで仕上がっていたり、塗りムラや塗り損なって地のチップが見えてる所があったりサイズが合ってなかったりしてました。
元々試しに作ってみるつもりだったので仕方ないのかな、とは思うので、出来についてはもういいです。スタッフさんは名乗りもされなかったし、不機嫌そうだったのがこのチップ使う度思い出して嫌だなって思います。
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接客、技術、時間配分、
全てにおいて星のつけどころが
ありません。
プロとしてお金もらってやってる人だとは
思えない対応と仕上がり。
中には上手い人もいますが
差が酷すぎる同じ値段設定でやるべきではない。
これで終わりですか?
治せますか?と言ったら
時間がないと言われ
可愛いですか?これで。と言うと
所詮ネイルなんて自己満なんで
と言われました。
セルフよりも酷い仕上がりで不満しかない。
仕上げし忘れ、ほとんど指の色のはみ出がすごく
翌日お直しお願いしましたが
時間がないと言われ数本のみ。
店内も不潔で
帰りには自分のカバンの中が
爪の削りカスだらけになってます。
2度と行きません。
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La Vie Nail 四条烏丸店~merry~【ラヴィネイル メリー】からの返信コメント
この度は、ご来店誠にありがとうございます。
ご指摘の治せますかか?につてですが、デザインが全て終わってからのカラーの変更・デザインの変更は出来かねます。お客様に何度もお伝えさせていただきました。
仕上げし忘れ、ほとんど指の色のはみ出がすごくについてですが、何度もカラーの変更を重ね少し前のカラーが残ってしまいました。
翌日お直しお願いしましたが時間がないと言われ数本のみも件ですが、翌日ご予約を取らせて頂だきましして、当日急遽お客様からの時間変更も当店は対応し、全オフし全て爪を無料でやり直させて頂きました。
管理者
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いつもありがとうございます!持ち込みネイルですが、希望通り、満足のいくネイルにしてくださってありがとうございます。お話も毎回楽しいです。またお願いします!
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画像の持ち込みサンプル通りに綺麗にしていただきとても満足しています!
ただ朝一オープン時間に予約をいれたのですが、店内があまりにも汚なすぎてびっくりしました。
掃除はしないのでしょうか?
爪や粉などとびちり放題で、ソファは破れていたり、備品がネイルの液?のようなもので汚れていました。
もうすこし清潔な空間でネイルができるといいなと思います。
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他の方も書かれていますが、まず店内が非常に不潔です。削った爪や粉があちこちに散って、椅子や道具にもうっすら積もっていて、座るのも躊躇するほどでした。仕上がりも非常に雑で、帰ってからすぐやり直しのために他のお店を予約しました。担当のスタッフも非常に無愛想で、最後に「これで大丈夫ですか?」と質問されたので、「大丈夫じゃなかったらやり直しできるんですか?」と聞くと、「もう無理ですね。」との返答。だったら聞かないでほしいと思いました。
口コミを見てお店を選ぶべきでした。
La Vie Nail 四条烏丸店~merry~【ラヴィネイル メリー】からの返信コメント
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。
ネイルサロンとして多くのお客様をお迎えしジェルネイルのみではなく、
ダストが多く発生してしまうスカルプネイルも多く施術させて頂いている中で
爪の粉(ダスト)が散ることは避けられない事象ではありますが、
ネイルサロンとしての基本である清潔な環境の維持と
お客様一人ひとりに丁寧なサービスを提供することができなかったことは、誠に申し訳なく思っております。
また、最後のお客様への確認ですが 最終メンテナンスはさせて頂きますが デザインやカラーの変更はできかねます。
ご了承ください。
お客様に安心してご利用いただけるよう、日々改善に努めて参ります。
スタッフ一同
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初めて持ち込みネイルしました。
夏らしく、しばらくネイルから離れるので派手に笑
大満足です!
ラヴィネイル 四条烏丸店 メリー(La Vie Nail merry)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー