- サロン平均
- 3.68
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- 雰囲気
- 3.6
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- 接客サービス
- 3.8
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- 技術・仕上がり
- 3.8
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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昨日ネイルしに行きました。フットバスが用意してあり足を入れたら熱くれ入れられない
おそらく50度近くはあったはず。足を出してアツいと言ったら慌てる様子もなく水を足しただけ。無愛想な態度であれは接客失格
毎月ネイルしてるがこんな接客は初めて。嫌なら接客するな。ゴミ箱も足でどけたり、何が不満なんか客に対しての態度が横柄。2度と行かない。気分悪い上に翌日になった今
昨日よりムカつ気が増してる。あんな接客許せん。何が気に入らないのか八つ当たりみたいな態度。腹立たしい。
ちょっとこれはほんまに許せないレベル
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La Vie Nail 四条烏丸店~merry~【ラヴィネイル メリー】からの返信コメント
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
フットバスの温度のお客様が感じられた不快感について、心よりお詫び申し上げます。
当サロンでは、フットバスの設定温度は40度を超えないよう設定となっており、施術前には必ず温度確認をしております。しかしながら、お客様がとても熱い温度と感じられたとのことでしたので、今後より一層の注意を払って参ります。
スタッフの接客態度についても、お客様に不快感を与えてしまったことを重く受け止めております。スタッフ一同、接客態度の改善に努めて参ります。
ゴミ箱を足でどける行為に関しましては、当サロンでは通常行われることはございません。
お客様にはそのような印象を与えてしまったことについて、ご不快をおかけしたことをお詫びいたしますが、当サロンの通常行為としては行っておりませんので、その点については誤解があったのではないかと考えております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
サロン管理者
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夏ネイル涼しげでとても気に入りました
丁寧に仕上げて頂きありがとうございました
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店内の家具も汚く、清潔感がなかった。
安いから行ったがもう2度と行きません。
【新規&リピーター様】オフ・ケア付★定額ハンドA&フット
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安くて早い。デザインも多くて良かったです
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持ち込みで利用させていただきました!
いつもありがとうございます。満足するネイルを毎回していただけるので、次回もぜひお願いします!
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初めて利用させてもらいました。
担当していただいたスタッフの方はとても感じが良く
カラーなどの相談にものって頂いて
ネイルも完璧な仕上がりで大変満足してます。
ありがとうございました。
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かなりひどくて、都合よく時間を遅らせたり、ネールの質が悪い
La Vie Nail 四条烏丸店~merry~【ラヴィネイル メリー】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
お客様にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。
弊店ではお客様のご予約時間を勝手に遅らせることはございません。
ご予約時間になられてもご連絡なくご来店がなかった為、今回キャンセルとさせて頂きました。
前日のお直しについては施術後1週間以内であれば無料でお直しさせて頂きましたが、
3週間経過おりましたのでお直し料金を頂戴させて頂きました。
今後もお客様のご満足を第一に考え、サービス向上に努めてまいります。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同
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他の方が書かれている通り、店内の至る所がオフの際に出る白い粉で汚れており、大変不衛生な印象を受けます。待合のソファーも汚れていたり、硬化用ライトもジェルがべったりとついていて不快でした。
また、デザインも予約時と違うサンプルを用意され、サンプルの中に気に入ったデザインがあり予約した身としては大変残念でした。
仕上がりも全ての爪が引っかかる状態で、先端まできちんと塗れていない爪もありました。時間が押して次の予定に遅れそうだったのと、口コミを見ているとお直しをお願いしても満足のいく仕上がりは望めなさそうだったのでそのまま退店し、帰宅してから自分で修正しました。
正直、星1つもつけたくないほど、時間とお金を無駄にしたなという印象です。
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ただでさえ繊細な作業なのに、その中でこちらの要望など細かくお気遣い頂きながら、会話も楽しみつつ施術して頂きました。
私自身普段はネイルできない職種なので、なかなかこういった機会が少ないので知識があまりなく不安だったのですが……可愛く仕上げて頂き、とても嬉しく思います。
色味についてもあまり冒険出来ず、おまかせする形にはなってしまいましたが、次は水色系でしてみては?と後押ししてくださいました。(ピンク系になりがちなので……)
次回は今日担当してくださった方を指名したいと思いました。そして、アドバイスして頂いたように水色系でお願いしたいなと思いました!また次回までに自分なりに流行りなどもチェックしておきます!笑
この度はありがとうございました!
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今回もあるデザインの色味変更にしてもらいました。めっちゃ可愛いです…!次は持ち込みでお願いいたします!
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技術はともかく店内が不衛生すぎてドン引きしました。
爪を削った時に吸い込む機械がないので店内が白い粉だらけで非常に汚かったです。カルテを描く板も汚くて触りたくなかったですし、目に入る物全てに白い粉が降り積もっていました。
安い店だからなのか?お客さんもスタッフの方も平気でいるのが信じられませんでした。
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はじめましての方にやっていただきました。月替わりデザインの中でも夏らしいネイルが1番好きです♪
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今回してくれたスタッフさん気さくな方でおしゃべりしてくださり楽しかったです
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シンプルにクリアのみで、爪が弱いのでハードジェルでお願いしました。
ネイルができない職場ですが、今度は薄っすらと色つけてもいいかな~と思っているのでまた行きます。
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ありがとうございました
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7月のお勧めメニューから選んでしてもらいました、とても手際がよく、丁寧で大満足な仕上がりでありがとうございました。爪を見てウキウキしてます
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季節感のある素敵なネイルに仕上げて頂きありがとうございました。
丁寧な施術で、安心してお任せできます。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
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担当スタッフさんが気さくで話しやすく、仕上がりも良くて大満足です。職場でかわいーと評判だったので、オススメしてまわりました。お値段もお安くて、かわいいおまけもいただけて最高です。また来店します!
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毎月可愛くしてもらっています。爽やかなデザインで大変満足しています。
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全てにおいてマイナス。
雰囲気、接客、技術が素人以下。
人前にでて給料をもらってる以上それなりの仕事をしてほしい。学ぶべきことがたくさんあることに気づいてほしい。
サンプルと違いすぎるしはみ出てるしびっくりするくらい下手なのも改善すべきだとおもう。
教育なりをきちんとしてください
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6月のネイルもとても可愛かったです。丁寧に仕上げていただきありがとうございました♪
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希望通りのデザインと仕上がりで大満足でした!ありがとうございました!
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いつもお世話になっています。
私はいつも急に行ってしまうので
なかなか指名できていませんが
良くしてくださってます。
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2回目です
ネイルデザインめっちゃあって可愛いです
またお願いします
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色味けっこう変えたので藤のお花みたいな色になってめっちゃ可愛くなりました…☆
次の色味も紫系にしようか悩んでます。
またよろしくお願いいたします。
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お話し上手で退屈すること無く手際良く施術して頂きました。爪の形状もあったかと思いますが、ちょっとヤスリが痛い所もありました。フットは甘皮の手入れはされないのかな?思ったより時間がかからず良かったです。
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Aプラン。マグネットが全然マグネットじゃない。自分でできる仕上がりすぎる。施術者によってストーンの数変わるのも変でした。統一して欲しいものです。
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適当
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前回の爪の形が気になっていたので、今回思い通りの形、デザインにしていただきました。本当にありがとうございます。彼氏にも褒めてもらえました。誕生日当日も目一杯お祝いできました!^_^
ラヴィネイル 四条烏丸店 メリー(La Vie Nail merry)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー