ルチア(Lucia)の口コミ一覧 (1/7)

りんご様

先日は数あるサロンの中から当店へご来店いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。  

施術および接客につき、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、施術時間につき予定時間を超過してしまったこと、またそのご案内が不足しておりましたこと、深く反省をしております。

ネイリストのランクに関しましては表記方法を工夫し、お客様が事前に選べるよう改善を重ねていく所存です。  

会話に関しましては、お客様のライフスタイルに合わせたネイルをご提案したいとの思いで、いろいろとご質問をさせて頂きましたが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。  

この度のご意見を深く受け止め、スタッフの技術向上の努め及び接客サービスについての見直しを行ってまいります。

改めて、りんご様にご不快な思いをかけましたことをお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきましたことをお礼申し上げます。
今後、より良いサービスを提供できるよう尽力してまいりますため、引き続き当サロンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

しろ様

先日はルチアへご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

パープルのパステルカラーがお素敵でした♪
フットの付け替え周期は５～６週間となりますが、またご都合よい日に夏に向けたフットカラーを
ご案内させていただけますと幸いです＾＾

しろ様のまたのご来店をお待ちしております。

ルチア守屋

ももちゃん様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

初めてのネイルサロンはドキドキしますよね！！
ネイル喜んでいただけて嬉しいです♪カラーもデザインもとてもお似合いでした(^^)/

もし次回ご来店の際に浮きやすかったなどありましたら、ベースの塗り方や厚みを変えて
お客様の爪にあう塗り方を見させていただきますのでお気軽にご相談くださいませ♪


ももちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております★

ほ。様

先日は、ルチアへのご来店誠にありがとうございます。

オフした後のお爪は、乾燥しやすくジェルとの厚さの違いで戸惑うこともあるかと思います。
キューティクルオイルを爪周り爪の裏側にも塗布していただくと、乾燥を防ぎ健康的な爪が生えやすくなります。
ぜひ、参考にしてみてください(*^-^*)

もしまた機会がございましたら、ご来店心よりお待ちしております。

佐々木

なお様

この度は、数あるサロンの中からルチアへのご来店誠にありがとうございます。

大切な日のネイルですので、お爪の状態が表に出ないよう気をつけさせていただきました。
その後いかがでしょうか？

爪が伸びていき、健康的な爪になるよう今後も心がけて見ていきたいと思います(*^-^*)
長くネイルを楽しんでいただければ嬉しいです。

次回のご予約も心よりお待ちしております。

佐々木

かな様
この度は数あるサロンの中からルチアにご来店いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！
パール入りのベージュワンカラーがお素敵でした♪
こちらも色んなお話をお聞かせいただき楽しいひと時でした＾＾

春からの社会人生活応援していますね♪
またネイルを一緒に楽しめることを心待ちにしております。

ルチア守屋

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます！
ナチュラルカラーが肌に馴染んで素敵でした◎
また次回もお好みのお色をご提案できればと思いますので、ご希望の色がございましたらなんでもご相談ください♪

M様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ｋ様

この度は数あるサロンの中から、ルチアにご来店いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

いただいたご内容を拝見し、施術後わずか数日でネイルに亀裂が入り、爪が折れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。ｋ様の貴重なお時間をいただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、大変深く反省しております。

また、お直しに関してご案内が不十分であったこと、並びに所要時間が予定より超過してしまいましたこと、お詫び申し上げます。

今回いただいたご意見を深く受け止め、技術の見直しと向上に努めるとともに、サービス全体の質の向上にも注力して参ります。

改めてこの度は、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
ｋ様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう、尽力して参ります。

引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

碧海様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

お直しさせていただいたのにも関わらず、数日で再度浮いてきてしまったとのこと
お客様にご迷惑をお掛けしまい心よりお詫び申し上げます。

今回いただいたご意見を深く受け止め、より詳細なご説明とカウンセリングを行ってまいります。
またお客様に合うベースの塗り方、コーティングの厚みをご提供させていただき、柔軟な対応をしていけるよう心掛けてまいります。

今後もサービスの向上に尽力して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

いつも数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます！
ピンクのカラーにハートのパーツが相性ばっちりでとてもお似合いでした！(*^-^*)
またやりたいカラーや組み合わせたいパーツがあればご相談ください♪

ぱむ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

かり様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

こちらこそ、お忙しいところご来店いただきありがとうございました。
デザインも冬らしい可愛い仕上がりになり、満足頂けてよかったです！
機会がございましたら、次回はマーブルにもチャレンジして頂けたらと思います。

また、お休み中のお話も聞かせて頂けると嬉しいです！

かり様のまたのご来店心よりお待ちしております。

ほ。様

先日は、数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます。
ワンカラーとマーブルの組み合わせのデザインがとてもお似合いでした！
色々な組み合わせやカラーがありますので、また一緒に相談しながら可愛いデザインにしましょう！

ほ。様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

iruka様

先日は、数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます。
マーブルを気にいて頂けてとても光栄です！
カラーもたくさんありますので、色々なカラーでこれからもネイルを楽しんで頂けたら嬉しいです！

iruka様のまたのご来店心よりお待ちしております

れお様

先日は、数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。

学校のお話等お聞かせいただき、こちらも楽しいひとときでした＾＾
もやもやとワンカラーのネイルがとても素敵でした。
お仕事の都合上、ネイルのデザインに限りあるかもしれませんが、オフィスネイルの定額デザイン等
シンプルなネイルもございますので、お気軽にご相談いただけたらと思います。

れお様のまたのご来店心よりお待ちしております。

いつも数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます！
冬は特に乾燥などが気になる季節ですので、またケアに関して気になる部分がありましたらいつでもご相談ください◎

みきまろ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

まり様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪
どんな方でもネイルを楽しんでもらえることが、私自身の喜びにもなります。

当店には、他にも様々なカラーがあるので、次回も素敵なネイルをご提供できると幸いです(*^-^*)

まり様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

ルチア佐々木

めぐみ様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪
ネイルのお休み明けとのことで、久々のネイルを楽しんで頂けてとてもうれしく思います。
仕上がりは、柔らかいイメージでとてもかわいかったです☆

当店には、他にも様々なカラーがあるので、一緒に次回も素敵なネイルをご提供できると幸いです(*^-^*)

めぐみ様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

ルチア佐々木

h☆runa様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

うれしいお言葉の数々ありがとうございます(#^^#)
ブライダルデザインとっても素敵でした～♪♪

また、当店ではフットの角質ケアなどもございますので
足の乾燥が気になった際にもおすすめなのでぜひお待ちしております♪


ルチア戸塚

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪
赤色のラメが映えて、とてもお綺麗でした^^
これからも、ご満足いただけるよう努めてまいります！

ハチ様のまたのご来店をお待ちしています♪

この度は当サロンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

まずは、施術時間の短縮に関してご満足いただけた点につきまして、嬉しく思います。

しかしながら、料金に関するご不満が生じたことについては、深くお詫び申し上げます。
料金の確認は行っておりますが、今回の件に関しては、お客様との十分なコミュニケーションが取れていなかったことが原因と思われます。
ニュアンスネイルクーポンにつきましては、「〇〇円～」と表示しており、ご利用いただくデザインやアートによって料金が異なることを明記しておりますが、この点が十分に伝わらなかったことについては、私どもの説明不足と認識しております。

今後はこのような誤解を招かないよう、料金体系を明確にし、お客様に安心してサービスを受けていただけるよう努めます。

今回のご経験により、当サロンへのご信頼を損なってしまったことは大変残念に思いますが、今後のサービス改善に役立てて参ります。
改めて、ご不便とご不快をおかけしたことをお詫び申し上げます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、当サロンを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

前回のご来店時にご満足いただけた点について、心より嬉しく思います。
しかしながら、今回の施術でのご不満につきまして、深くお詫び申し上げます。
特に、施術後すぐに亀裂が入ってしまったことにつきましては、技術的な不足により、お客様にご満足いただける仕上がりをご提供できず、申し訳なく思います。

お直しに関するご案内が不十分であったことも、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が安心してサービスを受けられるよう、今後はより詳細な説明と柔軟な対応を心掛けてまいります。

今回いただいたご意見を深く受け止め、技術の見直しと向上に努めるとともに、サービス全体の質の向上にも注力して参ります。

お客様にはこの度の不手際でご迷惑をお掛けしましたが、今後もサービスの向上に尽力して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

うのちゃん様

数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねてお礼申し上げます。

施術時は時間がかかり大変申し訳ございません。
プリンターネイル気に入っていただき大変嬉しいです（＾＾）
色んなお話ができて楽しいひと時でした＾＾

再度ご来店いただく際には、よりスムーズにご案内ができるよう努めて参ります。

追伸
別途ご予約いただきました件、急な担当変更にご了承いただき誠にありがとうございました。
今後とも当サロンをどうぞよろしくお願いいたします。

うのちゃん様のご来店を心よりお待ちしております。

いつも数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます！
グリーンのカラーとお花が相性バッチリで良かったです◎
今後もより理想に近いネイルに仕上がるよう努めてまいります。

ちぃ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪

いつも数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

ハロウィンネイル気に入っていただけて嬉しいです！(*^-^*)
途中少しお待たせしてしまい申し訳ありません。
またご来店いただけた際は、よりスムーズにご案内ができるよう努めて参ります。

あき様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

あこ様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪
サロン探しは、ドキドキするし不安な部分もございますよね。
久しぶりのネイル気に入ってくださり、とてもよかったです(*^-^*)

私も次回楽しみです♪
また、いろんなネイルを一緒に楽しめると嬉しいです！！

あこ様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

ルチア佐々木

パタコ様

先日はご来店いただきまして、ありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

また、担当者が丁寧に施術し、気配りしてくれたとのお言葉に、スタッフ一同、大変感謝しております。お客様に満足いただけたこと、心より嬉しく思います。

一方で、隣の部屋からのzoom会議の音漏れに関しては、大変申し訳ございませんでした。
お客様にとって、落ち着いた空間でリラックスしていただけることが重要であり、配慮がいきわたらなかったこと深く反省しております。
今後は十分な注意を払い、改善いたします。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでた。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

心よりお待ちしております。

ちま様


いつも数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。


お手元の状態にお困りをおかけし、心よりお詫び申し上げます。


ささくれが発生してしまった原因として、技術面での不足がありましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後は、スタッフの技術を見直し、サービス向上に努めて参ります。


ささくれの対処法としましては、お手持ちのハンドクリームや、キューティクルオイルなどで保湿していただくことで、回復傾向へと向かわれますのでお手数をおかけしますが、お試し頂けますと幸いです。


また、ご指摘いただきました施術時の体勢についても改善の検討をさせていただきます。

次回のご来店時には、予約状況にもよりますが個室をご利用いただき、リラックスして施術を受けていただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。


今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ゆぅ様

この度は数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

嬉しいお言葉ありがとうございます♪

青色のラメとてもお似合いでした！ご旅行楽しんで来てください(^▽^)/

また次お会いできるタイミングがありましたら、お話聞かせてください！

亀裂があった爪もありますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせください♪


ゆぅ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ハチ様

いつも数あるサロンの中から
ルチアにご来店いただきありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

明るいカラーとシンプルなラメがかわいくてとてもよくお似合いでした◎

ハチ様のまたのご来店を心よりお待ちしております(*^-^*)