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  8. 2ページ目

ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】

ネイルアンドマツゲエクステテラシンジュクテン

  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • リラク
  • エステ
  • 東京都新宿区新宿3-11-9 花菱ビル3F
  • 新宿三丁目駅C6番出口30秒/新宿駅東口6分【当日予約OK】★
サロン平均
4.26
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.2
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-01-26 02:53:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつエクを初めて当院でしました!
    初めてでまつエクとまつパの違いも分からず、
    相談をさせて頂いたのですが
    自分に合うまつエクの長さやボリュームを提案してもらい
    可愛いまつ毛になりました!!大満足です!
    また付け足しで来院したいと思います!
    有難う御座いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    初めてのマツエクとのことでしたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。デザインのご提案がお役に立てたようで何よりです。今後も理想の仕上がりをお楽しみいただけるよう、丁寧に施術させていただきます。

    またのご来店をお待ちしております。

  • さくらさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-01-22 19:48:00.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧な接客と居心地のいい空間で仕上がりも大変満足でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フット ワンカラー/ラメグラor定額ア-トAコ-ス/フットバス付【初回オフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    接客や空間の居心地、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからも快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。

    またのご来店をお待ちしております。

  • あああさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-01-20 21:40:22.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    予約センターに電話した際、お直しの本数について増える可能性があるため、2時間見ておいてほしいと先方から言ってきたにも関わらず、
    お店に伺うと、想定本数と違うから全ては対応できないと言われました。
    何度もやり取りした結果、他店のヘルプを呼んで対応する、と言われました。
    途中で担当が変わってお直しいただいたのですが、最初に担当されていたスタッフの方は、私の施術中に退勤されていきました。
    最初に担当された方は責任者とのことでしたが、お店で補償すると宣言しているお直しの責任も持たず、お客さんにもう一度出向くように伝え、自分は帰ろうとされていたのです。
    本人でもヘルプでも構いませんが、対応する方法があるにも関わらず、お店で対応しようとせず、お客さんに手間を負担させようとされていたということです。
    しかもこちらのわがままを言っているのではなく、元はといえば施術が不十分であったゆえのお直しです。
    予約センターで管理し、予約関連のルールはやたら厳しい割に、自分たちのミスの対応は雑なようです。
    デザインの再現度は高かったのですが、このような対応でとても残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★2ヶ月以上来店の無い方25%オフ★ジェル90分やり放題コース

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はTerra新宿店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。

    お直しに関する対応について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。予約センターでのお時間の案内と店舗での対応に相違が生じた点、また施術中の担当変更など、ご負担となる形になってしまったことを深くお詫び申し上げます。
    真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

    施術の仕上がりについてデザインの再現度を評価していただいた点に関しましては、スタッフ一同励みになります。今後、技術だけでなく、対応面でもよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

    改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • カナコさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-01-17 12:12:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がり綺麗でとても満足しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回オフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また口コミをありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も丁寧な施術を心がけてまいります。

    次回もご来店をお待ちしております。

  • Juliさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-09 13:43:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。ありがとうございます☆

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    パリエク/パリジェンヌ&セーブル80本【初回オフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    いつもご利用いただき、ありがとうございます。

    これからもご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

    またのご来店をお待ちしております。

  • あーるさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-01-03 20:22:34.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    こちらのページに記載のない追加料金がかなりベッドでかかりました。自に伝えられてない価格のメニューを勝手に追加されました。
    やり始めてから聞かれても断りようがないですし正直あのネイルでこの値段は高すぎると思いました。
    メニューの詳細も分かりづらいので改善した方がいいと思います。
    あと、コロコロ施術する人が変わったのも気になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

    事前のご説明が十分でなかったため、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。料金やメニューのご案内について、より分かりやすくお伝えできるよう改善を検討いたします。

    また、施術中に担当が変わった点についても、ご不安を感じさせてしまったことをお詫び申し上げます。お客様に安心して施術を受けていただけるよう、改善に努めてまいります。

    貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。

  • ミキさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-29 18:48:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    満足です。申し分ないくらい上手です。ぜひ皆様行ってください

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    美眉アイブロウスタイリング【眉毛ワックス1回】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も技術向上に努め、より快適にお過ごしいただけるよう心がけてまいります。

    またのご来店をお待ちしております。

  • あさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-26 18:40:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他のサロンでやっていただいたネイルのデザインがあまり気に入らず急遽予約しましたがとても丁寧に、かつデザインも可愛くて、最初からこのお店にきてれば良かったとおもいました!!あとヘッドスパもやっていただき、マツエクなども同時にできるとのことでしたのでつぎはマツエクもお願いしてみようとおもいます。この度はネイルしていただいた担当の方ありがとうございました!!またつぎもお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [持込OK☆パ-ツ付放題]ジェル120分ALLやり放題【オフ無料/成人式・イベント】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    デザインを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。ヘッドマッサージもご利用いただき、リラックスしていただけたようで何よりです。次回はぜひマツエクもお試しください。施術が同時にできることで、より快適にお過ごしいただけるかと思います。

    またのご来店をお待ちしております。

  • たくさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2024-12-14 15:37:16.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    パリジェンヌをやって頂きました。バリジェンヌ自体はしっかり上がり良かったのですが、何故か下のまつ毛に変な癖が着いてしまいました。上のまつ毛の薬剤が、下まつげに着いてしまったんだと思います。バラバラになった下まつげを、見ると悲しくなります。安いので仕方が無いのかもしれませが…

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ●学割U24●大人気!パリジェンヌラッシュリフト

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

    パリジェンヌの仕上がりにはご満足いただけたとのことですが、下まつげに影響が出てしまったとのこと、大変申し訳ございません。施術時の細心の注意をより徹底し、今後同様のことがないよう努めてまいります。

    貴重なご意見を真摯に受け止め、より安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。何か気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。

  • カナコさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-12-13 18:45:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりキレイですし、色々アドバイス頂けてとても良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    カナコ様、いつもご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。

    仕上がりを気に入っていただけたようで安心いたしました。アドバイスもお役に立てたようで何よりです。今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
    次回もご来店をお待ちしております。

  • にゃんちゅうさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-04 22:49:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    持ち込みデザインで色もパーツも理想通りに仕上げてもらいました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★2ヶ月以上来店の無い方25%オフ★ジェル90分やり放題コース

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また口コミをありがとうございます。

    持ち込みデザインが理想通りに仕上がったとのこと、大変嬉しく思います。今後もご希望に沿えるよう、丁寧に施術させていただきます。

    またのご来店をお待ちしております。

  • わたなべさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-03 19:44:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    日常生活に不便がないよう、薄めの仕上がりでお願いしました。
    私の要望が全部叶えられていて、ラメグラもすごく綺麗で嬉しかったです!
    またマツエクのご案内もあり、人生初のマツエクに挑戦!
    初めてでわからないことだらけでしたが、太さや長さの違い、私に似合いそうなデザインからオススメデザインまで丁寧に教えてくださいました。
    スピーディかつ綺麗な仕上がりでネイルまつげ共に満足です。
    またお願いしますー!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日12-18時来店】ワンカラーorアシメカラーorラメグラ【オフ有+1100円】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    ネイルもマツエクもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。初めてのマツエクということで、不安もあったかと思いますが、デザインや仕上がりを気に入っていただけて何よりです。今後もご要望に寄り添いながら、快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。

    またのご来店をお待ちしております。

  • たまねぎさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-12-02 18:47:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    まつ毛エクステ100本お願いしました。
    接客も技術も大満足!なのですが、ちょっとまつ毛の太さが私には似合わずで、、、

    こちらのオーダーミスなのですが、仕上がり満足度としては星4にさせていただきました。

    また次回、別の太さでお願いしたいと思います。
    どうぞ宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また口コミをありがとうございます。

    接客や技術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。まつ毛の太さについては、ご希望のイメージと少し異なったとのことで、次回はより理想に近づけるよう、しっかりとカウンセリングさせていただきます。

    またのご来店をお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

  • だいさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-12-02 14:58:57.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    どういう風に仕上がるかを的確にアドバイスが頂けず、悩んでしまい仕上がりは、思った様にならず残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

    仕上がりがご希望に沿わず、またカウンセリングにおいて十分なアドバイスをお伝えできなかったこと、大変申し訳ございません。今後はお客様のご要望をより丁寧にお伺いし、仕上がりのイメージを共有できるよう努めてまいります。

    貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。ありがとうございました。

  • nappiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-01 11:40:42.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    時間は2時間半ほどになってしまいましたが、自分がしたいネイルに仕上げていただき満足です!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日12-18時来店】持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    お時間をいただきましたが、ご希望のデザインに仕上がり、ご満足いただけたようで安心いたしました。これからも丁寧な施術を心がけ、理想のネイルをお楽しみいただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • こづさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-11-29 02:22:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当の方がとても上手くて長持ちしてます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    仕上がりを気に入っていただき、長持ちしているとのお言葉、大変嬉しく思います。今後も丁寧な施術を心がけ、よりご満足いただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • りこちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-11-18 17:06:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私の不注意によりネイルを引っ掛けてしまい、自爪に大きな亀裂が入ってしまいました。急遽だったのでいつも行っているサロンの予約が取れず、こちらのサロンさんにお願いしました。

    ネイルを担当してくださったお姉さん、亀裂が大きくて大変だったと思いますが、パーツや色味なども細かく聞いてくれて大満足の仕上がりです!可愛くしてくださってありがとうございました!

    亀裂が入った爪のオフを担当してくださったお姉さん、亀裂が大きかった為やはり痛みを感じてしまったのですが、丁寧にオフしてくださって本当にありがとうございました(泣)
    パーツも付いている指で、オフするのすごく大変だったと思いますが、時間を掛けて丁寧にオフしてくれて本当に感謝しかないです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [持込OK☆パ-ツ付放題]ジェル120分ALLやり放題【オフ無料/成人式・イベント】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    お爪の亀裂でお困りの中、当サロンをお選びいただきありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います!また、施術時の痛みを感じられたとのことですが、できる限り負担を軽減できるよう努めましたので、丁寧な対応を評価いただけたことがとても励みになります。

    今後も安心してお任せいただけるよう、より丁寧な施術を心がけてまいります。またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

    次回のご来店も心よりお待ちしております!

  • Jennieさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-16 21:53:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    限られた時間ではありましたが、丁寧に接客して頂きありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    お忙しい中ご来店いただき、スピーディーな施術でご満足いただけたようで安心いたしました。これからも丁寧な接客を心がけ、心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • 26cmさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-15 01:34:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望のデザインについて、まつげの状態も考慮して長さや濃さを丁寧にカウンセリング。
    CカールとJカールを混ぜてみるというご提案をしていただき、想像していた以上の仕上がりに大満足です!
    ありがとうございました!
    今後も是非お願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    ご希望のデザインに合わせたカウンセリングや、CカールとJカールの組み合わせを気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。仕上がりにご満足いただけたとのお言葉が、スタッフの励みになります!

    今後もお客様の理想に寄り添いながら、丁寧な施術を心がけてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております!

  • ゆずさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-12 18:20:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マツエク、リピです。
    平日は空いていて土日より落ち着いているし、平日割引があるのでおすすめです!

    オフも予約したのですが、状況を見てオフしなくてもいいとのことで、そうしました。以前、別の店で付け足しをやったところ1日でほとんどが落ちてしまい…ここではそんなことはないです!

    セラピストさんもとても丁寧で理想をできるだけ取り入れてくれて仕上がり最高です!お話しも楽しく、あっという間でした。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!

    平日割引をおすすめいただき、とても嬉しく思います。お仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。エクステの持ちも含め、今後も理想に近づけるようしっかりと施術させていただきます。

    施術中のお時間も楽しんでいただけたとのこと、大変励みになります!またお会いできるのを楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • あやのさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-12 07:39:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ●学割U24●大人気!パリジェンヌラッシュリフト

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます。
    またのご利用お待ちしております。

  • ひなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-11-11 12:43:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    はやいのに丁寧、仕上がりも綺麗だし持ちもいいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★2ヶ月以上来店の無い方25%オフ★ジェル90分やり放題コース

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    仕上がりの美しさや持ちの良さにもご満足いただけて大変嬉しく思います。

    今後とも引き続き丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 緑茶さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-08 16:12:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽まつげパーマをしてもらいました!落ち着けて綺麗な店内で、パーマのかけ方も詳しく教えてくださって一緒に考えてもらいました!ぜひまたリピしたいです(^^♪ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ●学割U24●ダメージレス!選べるロッド・似合わせまつげカール

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    店内でリラックスしていただけたこと、また、ご提案させて頂いた内容にご満足いただけたようで大変うれしく思います。お客様に寄り添い、安心して施術を受けていただけることを大切にしておりますので、温かいお言葉が励みになります。

    ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました。

  • reiさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-11-04 08:14:51.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    パリエクをお願いしましたが、24時間以内に20本以上とれました。
    その間アイメイクはしてませんし、コーティング剤を落とすために洗顔を1度したのみです。
    現在2日目ですが、つけていただいた本数の8割はとれました。
    まつげをスクリューブラシで撫でるだけでボロボロととれます。
    これまで他店でパリエクは何度も行っているのですが、このような経験は初めてでした。
    お店の雰囲気や接客も丁寧だったのですがお金を払った以上、残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    初回パリジェンヌラッシュリフト&マツエク/最高級セーブル80本【パリエク】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    ご指摘の通り、通常のご使用にもかかわらず2日という短期間で8割方と大量に取れてしまうことは、考えにくいことであり、原因究明と改善を早急に行ってまいります。

    お店の雰囲気や接客についてはお褒めの言葉をいただいたにも拘らず、お仕上がりにご満足いただけなかったことを重く受け止めております。
    お客様にご満足いただける技術と品質の向上に努め、再発防止に取り組んでまいります。

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • ちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-01 08:48:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    終始気にかけてくださってありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    満点評価、嬉しい限りでございます。
    施術中も快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
    お客様にご満足いただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

  • マキチャンさん(女性/60代/自営業)

    [投稿日] 2024-10-27 18:09:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    クーポン価格がお得でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    今後もお得にご利用いただけるサービスやキャンペーンを提供してまいりますので、ぜひまたご利用ください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 佐藤さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-25 12:51:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    90分という短い時間でお願いしてしまったのですが、可愛くしていただけました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    スピーディーな施術と仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
    またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

  • ゆかさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-24 13:59:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    指名させていただいている方がいなかったのでいつもと違うスタッフさんにご担当していただきました。
    施術してくださったスタッフの方はとても感じが良くて施術前後の会話も楽しくて感謝しています。
    まつげは2週間経ち、残り1/3程度ほどになっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    いつもご指名いただいているスタッフが不在の中、他のスタッフの施術にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。施術前後の会話も楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。

    まつげの持ちについてのご報告もありがとうございます。
    長持ちする施術が提供できるよう、今後も技術の向上に努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

  • ごまちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-19 23:57:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    感じの良い店員さんに、
    座り心地の良い椅子に
    適度な時間、とても心地良い一時でした。
    有難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    施術を心地よく感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間づくりを大切にしているため、このようなお言葉をいただけることは励みになります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました。

  • gomoさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-16 20:39:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もまつげとネイル同時にやっていただきました!
    手際が良くて仕上がりもいいのでここ以外には行けなくなってしまいました
    ふかふかのソファで爆睡できるのも最高

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度も当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    手際の良さや仕上がりにもご満足いただいたとの嬉しいお言葉、大変光栄です。
    ふかふかのソファでリラックスしていただきながら、ゆったりとお過ごしくださいませ。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

ネイルアンドまつげエクステ テラ 新宿店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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