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ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】

ネイルアンドマツゲエクステテラシンジュクテン

  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • リラク
  • エステ
  • 東京都新宿区新宿3-11-9 花菱ビル3F
  • 新宿三丁目駅C6番出口30秒/新宿駅東口6分【当日予約OK】★
サロン平均
4.26
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.2
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ここちのままさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2023-09-28 23:30:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧に対応して下さいますし、大変お世話になっております。今年になって若干、値上がりされたかと思うので、料金は星4つに致しましたが、安心してお願い出来るので、今後も伺います~。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    3Dボリュ-ムラッシュ140束(450本程)【初回全時間・再来は平日18:50迄】

  • あさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-21 12:49:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    持ち込みデザインのコースで施術して頂いたんですが、見せた画像通りデザインしてくださって大満足です(^-^)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [人気No1・持ち込みOK]90分アートやり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

  • かさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-20 00:56:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お客さんが多くて忙しそうでしたが、
    当日予約にも関わらず優しく対応していただけました。
    仕上がりもまつげがしっかり上がってとても嬉しいです!
    ありがとうございましたm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初パリ限定】パリジェンヌラッシュリフトお試しキャンペーン【今だけ】

  • みきてぃさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-19 22:45:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    なりたい画像みせただけで大体の色とパーツ持ってきてくれて行くたびに技術の高さに驚かされます!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [人気No1・持ち込みOK]ジェル90分アートやり放題【ジェルオフ無料】

  • こにさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-09-18 08:12:03.0

    • 総合4
    • 雰囲気2
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    BGMが賑やかでゆったりできませんでした。
    後になって言ってしまったので気を悪くしたらごめんなさい。
    早く話しておけば弱くしてくださったようでしたのでかえって申し訳ありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • カナコさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-09-15 20:13:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも仕上がりも良くとてもいいお店です。
    毎月平日休みを取って来店するのが楽しみです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • ゆきさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-09-13 18:24:30.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    遅刻したのはこっちが悪い。けど「遅刻されてるので。ヽ(`Д´)ノ」って2人のスタッフから5回以上言われた、、
    分かったよもう笑イライラをこっちにぶつけないでください見苦しい
    忙しいのは分かるけど電話で急げって言われたから急いで行ったのにいざいったらだらだら電話してる+他のスタッフも対応しない。名前2回も聞かれる。連携取れてないんだなーって感じ。急げって言ったのどっちだよ笑
    基本、「これでいいですよね!(圧)」って感じの対応だった。
    客選んでるんでしょうね。
    まつげも結局本数つけてもらてなかったしよく見たら左右差やばいしお金の無駄でした。
    ネイルも遅刻した客の対応めんどくさいって感じ伝わってますよ~
    しかも機械落としても謝りも拭きもしないでそのまま使われた、、とにかくずっと気分が悪かった。
    池袋は結構よかったんだけどな~にどといきません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【電話予約限定】ジェル90分やり放題&最高級セーブル上160本

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    今回の施術がご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご遅刻の連絡を頂きました際、なるべくお時間を確保できるようお早いご到着をお願いしておりました。

    実際のご到着は予約時間より50分遅れてのスタートでしたので、施術時間を最大限確保できるよう、予約センターと電話連絡を取り、予約枠の調整を行っておりました。
    ゆき様が実際にご来店頂いた際に、円滑にご案内が出来ず、申し訳ございません。

    当日は大変混雑しており、延長は難しい状況でございました。
    後々の認識違いを防ぐべく、ネイル・アイ両担当スタッフから各々施術に対しての制約を説明させていただきました。ご理解頂いた上で施術を行わせて頂きたいという思いからでしたが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

    ネイルのデザインは極力ご要望にお応えし、アイラッシュはお時間の限り、出来る限りたくさんの本数をお付けしました。仕上がりのチェックも怠らず尽力したつもりですが、このように口コミで評価いただく結果になってしまい、口惜しい気持ちでいっぱいです。
    ご意見を真摯に受け止め、今後に活かせるよう精進致します。
    ありがとうございました。

  • m.kさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-09-02 01:35:04.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    早いし、丁寧

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    3Dボリュ-ムラッシュ100束(300本程)【初回全時間・再来は平日18:50迄】

  • はづきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-01 22:15:18.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    椅子がリクライニングで足も上がるので体勢が楽でいい。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    サロンからのメッセージクーポン

  • せんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-08-28 10:32:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金2

    今回はフットの120分アートし放題をやりました。複雑な形にも関わらずとても綺麗に仕上げてくださって出来栄えに大満足です。しかし金額的には学生なのでもうちょっと安いと助かります。
    またよろしくお願いします^^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [人気No2キャラ・イベント]ジェル120分アートやり放題【初回オフ無料】

  • m.kさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-08-22 09:50:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりが綺麗で、
    大満足

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    3Dボリュ-ムラッシュ100束(300本程)【初回全時間・再来は平日18:50迄】

  • ナさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-08-18 23:08:14.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    ネイルをして頂いた翌日に大きめの亀裂が入り、その後折れました。
    長さを考えるとこちらの日常生活にも多少落ち度はあるのかもしれませんが、その後も1週間以内に別の爪に大きめの亀裂が入り、更に2週間たたずにまた別の爪にもジェル部分のみですが大きめの亀裂が入ってしまいました。長さや日常生活以外にもジェルが私の爪に合わなかったなどの可能性もあるのですが、他のサロンと比較してもこんなにすぐに亀裂が入るのは初めてなのでモヤモヤしております。。。
    また、爪の長さと形も左右で若干違うのも気になります。(これは施術の際にこちらがきちんと確認しなかったのも悪いのですが……)
    オフの際も手こずっていた印象なので担当して頂いた方の技術不足ではないかと……

    メニューについても、【ワンカラーorアシメor定額Aコース】のクーポンで予約したつもりだったのですが、当日は「ワンカラーかラメグラのみ」ときっぱり言われました。こちらの勘違いかと思ったのですが、施術後にメニューを確認したらやはりアシメと定額Aコースも含まれているクーポンでした。アシメネイルをしたかったのでこちらも残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日9-16時迄限定★ワンカラーor アシメor定額Aコース【オフ有+1100円】

  • こにさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-08-18 22:29:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    素早くて、ありがたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • かほちゃんさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2023-08-09 14:17:03.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    とても早く仕上げてくださいました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    平日9-16時迄限定★ワンカラーor アシメor定額Aコース【オフ有+1100円】

  • 悦さん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-08-01 00:43:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初のカウンセリングを丁寧にして頂きデザインの相談にのってもらいナチュラルな仕上げを希望したのですが理想的な仕上がりとなり大変満足しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • まああさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-31 14:46:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マツエクしました。リピートです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • アカさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2023-07-31 13:45:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当の方がとても上手です! 
    対応も仕上がりも全部満点です

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル140本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • カナコさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-07-25 19:51:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりもキレイでいつも来て良かったと思わせてくれるお店です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • なっちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-10 23:11:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。お店自体はすっごくきれい!とかすっごくおしゃれ!ではありませんが、リラックスして過ごせる良い環境がありました。
    足を伸ばせるのはとってもリラックスできました。
    仕上がりも非常に満足です。

    ※若手スタッフさんのキャンペーンの案内はタイミングみてもらうといいかもです~

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [選べる約10種]ハンド 定額ア-トAコ-ス【ジェルオフ無料】

  • ほんちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-10 09:49:18.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    先週お友達を連れてお世話になりました。
    誕生日が近い友達にジェルフットネイルのプレゼントでした。
    仕上がりに大変気に入ってもらえて、喜んで頂けました!
    自分も一緒にフットネイルしてもらいましたが、丁寧で可愛く仕上げてもらえて満足です。
    人気店だったから、雑然としてる感じもあるのかなという印象です。またお世話になりたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【持ち込みアートOK】フット90分やり放題・フットバス付【初回オフ無料】

  • シホミさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-07-08 22:41:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術してくださって、色も素敵なものにできたので大満足です!
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【SNSでも大人気】フットマグネットorフラッシュネイル【初回オフ無料】

  • すずちんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-06 22:14:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マツエク歴10年、様々な人に対応してもらいましたが、技術力でいえば1,2を争うレベルです。
    私の右目の目尻のまつ毛にはクセがあるのでやりづらいはずですがとても丁寧に仕上げていただきました。

    次回は指名したいと申し出たところ660円かかると言われましたが、元の金額が安いのでダメージは少ないです。
    これで持ちがよければ最高です。
    先日やったばかりなのでまだわかりませんが、久々にテンションあがりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • くまさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-07-06 11:48:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてのマツエクで不安だったのですが、一から丁寧に説明してくださったのでとてもわかりやすく安心できました!
    担当してくださったスタッフさんの名前がわからないのですが、とても良い仕上がりで満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • 憂さん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-07-04 12:28:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [人気No1・持ち込みOK]ジェル90分アートやり放題【ジェルオフ無料】

  • カナコさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-07-01 20:07:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も丁寧な対応ありがとうございました!仕上がりもキレイで満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • LUCCAさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-06-28 15:48:04.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    こちらへは以前まつエクで何度かお伺いしました。
    パリジェンヌラッシュリフトも始めた(以前からあったかも)ようなのでこちらで。
    それ自体は今まで何度かやってますが、少し間が開いてしまったので施術効果が出ないかもしれない旨了承し施術してもらいました。
    まつエクの際にどなたにやっていただいても安定の仕上がりのお店なので今回も施術は問題ないです。ただ、パリジェンヌラッシュリフトというよりパーマに近い仕上がりかな、と。
    期間が開いてるけど初めて施術(他店舗)の時でもグィっと上がったので・・・
    まぁ睫毛の状態にもよるかもしれませんが。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    大人気!パリジェンヌラッシュリフト【今だけ限定・いつでも同価格】

  • こにさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-06-23 20:01:01.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    担当のスタッフさんがとても丁寧に接してくださり幸せな気持ちになりました。
    技術も素晴らしいです。
    次回はパリジェンヌも良いですよ、とお勧めくださいましたので、チャレンジしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • あーちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-22 07:56:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
    また伺います。
    よろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    \★今だけ★/Footワンカラー・ラメグラ(オフ無)4990円【オフ有+1100円】

  • ひなのさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-06-21 20:08:46.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    デザインは可愛かったものの、1週間程で何本かかけ始め、パーツは取れ、お風呂に入る度にボロボロになってしまいました。3週間も経ってなかったのですが、汚くて取っちゃいました。こんなにもろいネイルは初めてでした。お店でやってもらった強度とは思えない!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [人気No1・持ち込みOK]90分アートやり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度は、ネイルのご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お電話でもお話しさせて頂きましたが、混色を重ねていたネイルには耐久性の保証が出来兼ねており、
    そちらの説明が不十分になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    ご満足いただけるネイルを提供できるよう、次回はご相談を密に行い、より一層の努力を重ねてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

  • メロウさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-17 19:59:51.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    フットケアをお願いしましたがビフォーアフターで何一つ変わりませんでした。
    1回で劇的に変わるわけではないとしつこく仰ってましたがわたしは色々なところにフットケアに行っているので他と冷静に比較しても全く効果がないなと思いました。お金を無駄にしました。大事な予定の前に行ったのでとても残念です。

    むしろメニュー自体無くしてしまえば悲しむ人もいないし口コミを悪く書かれることもないのでは?と思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【カサカサかかとをレスキュー!】マシーンで本格ケアするフット角質ケア

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度は、Terra新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    口コミに対し、心からお詫び申し上げます。

    お話しさせて頂いたように、フット角質ケアは一回の施術だけではなく継続して続けていただくことが必要ではございます。しかし1回目の施術後でも、お肌が柔らかくなった・ツルツルになったという喜びのお声を頂戴する人気メニューであるだけに、メロウ様に効果を実感頂けなかったことは本当に口惜しい気持ちでいっぱいです。

    次回はよりお肌状態のカウンセリングを密に行い、気になる箇所は重点的にケアをしていけるように努めます。勝手ではございますが、また挽回のチャンスをいただけると幸いです。

    貴重なご意見ありがとうございました。

ネイルアンドまつげエクステ テラ 新宿店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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