- サロン平均
- 4.26
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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ネイルもまつ毛もすごく可愛くして頂きました!
【電話予約限定】ジェル90分付放題&最高級セーブル上120本【何時でも同価格】
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本当に仕上がりがキレイでいいアドバイスを頂けます。
毎回大変満足してます!
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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かんいくしあがり満足です。
フット ワンカラー/ラメグラor定額ア-トAコ-ス/フットバス付【初回オフ無料】
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初めて行きましたが、とても丁寧に施術していただきました。ありがとうございます。
\★今だけ★/Footワンカラー・ラメグラ(オフ無)4990円【オフ有+1100円】
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全席リクライニングでベースまでは2人体制でやってくれました。ただ、時間と技術面で物足りなさがありました。まず、ワンカラーで2時間ほどかかりました。これまで行ったお店では、ワンカラーでこの時間というのはあまりなかったので、長い方かなと思います。(ただこれは予約時に書いてあったので、こんなものかと)
技術面では、固まり切っておらず皮膚の方まで垂れたジェルを硬化させてから修正すると言われ、ライトに入れたところ、かなり熱く、軽い火傷のようになってしまいました。しばらくしてから謝罪はありましたが、正直かなり痛かったので、もう伺わないかなと思います…
ハンド ジェル ワンカラー/ラメグラデーション【初回オフ無料】
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丁寧な施術と接客、ありがとうございました!
また伺います。
マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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「この長さで大丈夫ですか?あと、形の確認もお願いします」と言われ確認し、私の納得がいくまで整えて下さり、とても丁寧でした。ありがとうございました。
次回も宜しくお願いします。
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いつもと違った感じに見えるけど仕上がりはキレイでした。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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手早く丁寧に仕上げて頂き、さらに料金も良心的。
立地も良いです。
また行きます。
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
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店員さんの対応が良く、カウンセリングも丁寧で、お陰様で納得のデザインで仕上げてもらいました!終始丁寧に、楽しく対応してくださりありがとうございます!またお願います!
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
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いつも丁寧に接客していただきありがとうございます!
仕上がりもいつも満足です!
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他店でバインドロックをしたのですが、
皆んなから不評で、自分でも濃すぎだなと
思って、予約しました。今回の担当者の方は
とても良いです。
凄い色々とアドバイスをしてくれて
ありがとうございました。
仕上がりも自然に良い感じになっていて
満足です!
マツエク/最高級セーブル160本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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大事な撮影の為にネイルをして貰いました。結論作業は雑で危なく、仕上がりも自分でやったほうがましです。担当の方の口調は優しかったですが終始首を回してダルそうにしており、長さだし10本してもらった際自爪を切る段階から危ない印象を受けました。気のせいかと思い進めて行く中で、長さを揃える段階で激痛がはしりました。ヤスリをとにかく凄いスピードでかけ、摩擦で皮膚が火傷するようなネイルを今までしていて初めて経験しました。途中片手を手伝いで入った方の長さだしも仕上がりがそりかえっており、触ると自爪が持っていかれそうで痛いです。値段が他のサロンより安いと思いましたが結局追加料金が多くこの仕上がりを考えると高すぎます。自分でできるレベルで残念です。一週間もたない気しかしないですが保証なしです。
最後の会計も目の前でスタッフ同士が関係のない会話をしており、全体的に意識が低いです。
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心して施術を受けていただけるよう、技術と接客の向上に努めておりますが、このようなご意見を頂いてしまい、深く反省しております。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、全スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、施術中やお会計時におけるスタッフの態度についても、大変失礼いたしました。サービス業としての意識を再度見直し、お客様にご満足いただける対応を徹底してまいります。
この度のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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マツエクのみ施術。丁寧かつスピーディーに仕上げてもらっています。もちは担当者さんによって良し悪しがあるような気はしてますが、リーズナブルなので通わせてもらっています!
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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1年ぶりのマツエクでしたが店員さんも穏やかで優しくて安心できました。
仕上がりもとっても可愛くて嬉しかったです。
ほかにネイル目的で来ている方も沢山いて皆さんリラックスしてるのが良かったです。
今回はイベントに向けてお洒落のためにマツエクをしましたが今度は自分へのご褒美にネイルとかやってみたいです。
こういう気軽に来店できる雰囲気も素敵だと思います。
イスもふかふかで良かったです。
(ダイエット中でお腹が鳴ってしまったんですが店員さんにスルーしてもらえて助かりました)
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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皆さん丁寧に接してくださっています
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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とても親切にデザインなど教えてくれてやっていただきました!
満足しています。
また、来店します!
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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初のジェルネイルでしたが、色々と丁寧に教えていただきありがとうございました。ネイル可愛かったです!
平日10時~17時来店★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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仕上がりキレイで今回も大満足です。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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I made the reservation on Hot Pepper with comments that I don’t understand Japanese, then I received the reply from staff and was informed I need to pay additional for much more communication time . Actually I didn’t feel happy after all nail salon is not that difficult services. It doesn’t need to much communications. Anyway I was successfully served with additional pay 1100 yen over my reservation of nail service.
平日10時~17時迄限定★ワンカラーor アシメ【オフ有+1100円】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
Thank you for choosing our salon and for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize for any inconvenience you experienced regarding the additional charge for communication time. We understand that this was unexpected and may have affected your overall satisfaction. While we strive to provide the best service to all our customers, regardless of language barriers, we recognize that this should not have caused any undue stress or discomfort during your visit.
Your comments are extremely important to us, and we will use them to improve our services and ensure that all customers have a seamless and enjoyable experience. We are glad to hear that the nail service itself met your expectations, and we hope to have the opportunity to serve you again in the future, under better circumstances.
Thank you again for your feedback.
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スタッフ皆さん優しい
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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とても良かったです
[選べる約10種]ハンド 定額ア-トAコ-ス【ジェルオフ無料】
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初のジェルネイルでしたが、質問や相談にも快く答えていただき、希望通りのデザインでとても綺麗に仕上げていただけました。担当していただいた店員さんの接客も丁寧でした。
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
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可愛く仕上げて頂きました!
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
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何度も、リピートさせていただいています。2回目以降は前回のときの写真を撮ってくださっているので説明がいらず、お任せできるので楽です。自分に合う眉毛を提案していただけるのもありがたかったです。
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今回オフをしに初めてお願いしました。
いつも遠くまでマツエクに行ってるのですが
いつもやってるメニューとお値段もあまり変わらなかったので次からはお願いしようと思っています。
丁寧にメニュー表?も説明して渡してくれました。
次はマツエクバインドロックでお願いしようと思ってます
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きちんと付けてくれましたが、
自宅に帰宅したら5本程
顔についていました。
それ以外は良かったです。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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ネイルして2週間経つが、トラブルなくてよかった
平日10時~17時来店★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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希望通りに可愛くしていただきました。
ありがとうございます
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
ネイルアンドまつげエクステ テラ 新宿店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー