- サロン平均
- 4.26
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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前回も、最初に確認した料金と違いましたが今回もでした。予約したメニューと決済額が違うのであれば最初に教えて欲しいのですが、毎回施術前に確認する金額と終了後の金額が変わるので質問したところ土日の料金ですと言われました。土日の料金ならそれはそれでいいので施術前に教えて下さい。今回の担当の方(名前は伏せますね)はこちらが目を閉じていても明らかに新人の方と分かる動きで施術中とても不安でした。施術終了後、仕上がりの確認もさせて貰えずコーティングしますか?と聞かれたので断りました。リクライニングを戻されて終了されたので、手鏡頂けますか?と聞いて仕上がりを見ると、明らかにオーダーした太さと違いました。前々回のデザインでお願いしますと伝えたのですが太さについての確認はありませんでした。もうこの方以外の指名で行けばいいかと思っていましたが1週間で半分以上取れてしい、さすがに頭に来たので投稿させていただきました。今後利用するか分からないのですがとにかく残念でした。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施術前にお伝えするべき料金について、不明瞭な対応が続いてしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、料金についてのご案内を徹底し、お客様に安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。
また、施術中に不安を感じさせてしまい、ご期待に沿えなかった点について、重ねてお詫び申し上げます。技術向上と丁寧な確認ができるよう、スタッフの教育を強化してまいります。
貴重なご意見をいただき、心から感謝申し上げます。今後の改善に活かしていきます。
また当店にチャンスを頂けますと幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
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仕上がりキレイでとても良いです!
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】
ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
満点評価、嬉しい限りです。
今後も技術とサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
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接客も良くてエクステも満足してます。とても良かったです。また行きます^_^
3Dボリュームラッシュ140束(450)【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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金髪のお姉さんが対応してくださりました。
今回は直後からバラバラ取れてきて悲しかったです。
マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】
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まつげパーマをお願いしました。私のまつ毛は短いし下がりやすいしで前回違う所でお願いしたときは仕上がりからすぐに上がりきっていなかったのですが、ここのまつパはめちゃくちゃ上がって大満足です。担当してくださった方もとても明るく優しい方でした。また行きたいです。
【初パリ限定】パリジェンヌラッシュリフトお試し【今だけ】
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今回フットも久しぶりに施術して頂いて、ハンドと合わせて可愛くてお気に入りです!
でもハンドを施術してくださった方の接客態度が残念でした。何年か通っていて、毎回違う方の施術を受けていますが今回は最初から最後まで、態度が酷かったと思います。
どの方も接客に残念だった事が今まで無かった為、仕方ないのかなとも思いました。でもモヤモヤが消えなかったので、クチコミさせて頂きました。施術事態には早くて綺麗なので今回も満足してます。
[人気No1・持ち込みOK]ジェル90分アートやり放題【ジェルオフ無料】
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初めてお世話になりました。
初日からポロポロ落ちていき、3日目には片目は完全になくなりました。 両目のバランスが悪い常態で数日過ごしていて、外出が少々億劫です。
スタッフの方は、とても感じがよく…
今後の利用も考えています。
マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】
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最初の説明から施術の間、最後の仕上がりまで全てがよかったですありがとうございましたo(^o^)o
[選べる約15種]ハンド 定額アートBコース【ジェルオフ無料】
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初めて韓国ネイル?をしました。接客もとても丁寧で施術してる時に座ってたソファがとても気持ちよかったです。ありがとうございました!
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
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マツエクをして頂きました。いつも優しい接客でありがたいです。1週間ほど経ちましたが睫毛もまだ綺麗についていて可愛いです。またよろしくお願いいたします。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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同時に眉毛も施術してくださってありがとうございます。
カラー限定★選べる2色 アシンメトリーワンカラー【初回オフ無料】
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要望にも応えていただき満足のいく仕上がりでした。またよろしくお願いします。
平日13時~17時来店★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】
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とてもキレイにしてもらいました。ありがとうございました。
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少し時間に遅れて申し訳なかったですが、気持ちよく接客して頂きました。
マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】
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今回も仕上がりがとても綺麗で良かったです。
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】
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毎回丁寧にしていただいているおかげで長くネイルがもつのでとてもありがたいです。
【要予約】パラジェル変更 通常1100円→★導入キャンペーン★+550円
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丁寧でした!
フット ワンカラー/ラメグラor定額ア-トAコ-ス/フットバス付【初回オフ無料】
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終始、笑顔ゼロの仏教面で対応が悪くがっかりしました。
90分アートし放題のコースで値段は1万円と、他のサロンより高値なのに、私がやって欲しいと見せた画像のアートだと、プラス20分かかるから、10分ごとにプラス1000円いただきますと。それに加え、パーツは個数ごとに、ラメラインのキラキラもプラス料金いただきますとのこと。
見せたアート画像は、ただのシェルフレン。
全く難しいアートでもなんでもなく、普段いろんなサロン行きますが、どこも90分内で終わらしてくれています。
こんなに事細かにぼったくろうしてくるお店は、6年間毎月ネイルサロンに通ってきましたがかつてなかったです。
対応も悪く、怒っているような感じで怖かったですm(_ _)m
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
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店内が綺麗で居心地が良かったです◎
丁寧な接客でした!ありがとうございました
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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いつも丁寧に仕上げて下さいます。また宜しくお願いします!
3Dボリュームラッシュ100束(300)【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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メニューについて勘違いして予約したのですが、わざわざ電話をくださって、仕上がりも丁寧でした。
久しぶりにお店でやったのですが、満足です。
またする機会があれば、お伺いしたいです!
【平日12-18時来店】ワンカラーorアシメカラーorラメグラ【オフ有+1100円】
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またよろしくお願いします
【SNSでも大人気】フットマグネットorフラッシュネイル【初回オフ無料】
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もう何年もずっと通い続けています。
引っ越したり、妊娠出産で仕方なく通えなかった時期もありますが、毎月ずっと通っています。
引っ越し先で色々探してみたり、こちらの池袋店の方が距離的に近いのでそちらに行ってみたり、数え切れないほどのマツエク店に足を運んで来ましたが、ここがダントツで良い!!!
電車に乗って通っています。
基本的に、どの担当さんに当たっても本当に感じ良く、丁寧に施術してくれて、仕上がりも綺麗です。
いつもありがとうございます(*^^*)
3Dボリュームラッシュ100束(300)【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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22日16時半からマツエクをお願い致しました。丁寧に相談に乗ってくれたスタッフさんにはすごく感謝しています!
デザイン沢山聞いて一つ一つつけてくださったのに時間内で終わって凄くクオリティもよく満足です!
付けるのも上手で安心して寝ちゃいました、ありがとうございました!
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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先日はありがとうございました。
とても丁寧な接客で素敵なお店でした。まつ毛も綺麗に付けていただきありがたいです!
また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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安くてとてもよいです(^^)
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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今回で3回目の来店ですが、まつげエクステにとても満足しています。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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丁寧な接客でした
●学割U24●ダメージレス!選べるロッド・似合わせまつげカール
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とてもキレイに仕上げてもらいました。ありがとうございました。
★今だけ★フット定額アート/マグネット/ミラー【オフ有+1100円】
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いつもスタッフさん指名でお願いしてますが、カウンセリングも丁寧で仕上がりもとてもキレイです!これからもずっと通わせてもらいます!
いつもありがとうございます♪
3Dボリュームラッシュ100束(300)【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイルアンドまつげエクステ テラ 新宿店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー