- サロン平均
- 3.79
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- 雰囲気
- 3.7
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- 接客サービス
- 3.8
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- 技術・仕上がり
- 3.8
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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いつもは他店舗利用ですが、タイミングあわずこちらに。
予約時間どおりに行きましたが、開始前、施術中の待ち時間が長い..ほぼ取れた状態で行ったのに、10本オフした時より長く時間がかかりました。
また先輩と思われるスタッフが他のスタッフに指示する言い方がきつく聞いてるこちらが嫌な気分になりました。
【オフ無料】フレンチ/カラーグラデーション☆¥4,400 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
apple様
この度はご来店いただきありがとうございます。
しかしながら、接客面に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフと早急にミーティングを行い、改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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店員が無愛想で、爪もめちゃくちゃ削られて......
【 クリアジェル 】☆3,850円 色付きネイルがNGの方に 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
馬場様
この度はご来店いただきありがとうございます。
しかしながら、施術面、接客面ともに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の意見を真摯に受け止め早急に改善して参ります。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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甘皮処理も雑でネイルも薄づき、、、
とにかく早いけど、仕上がりは雑でした。
3日で取れたので別のお店へ行きます。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
メロディー様
この度はご来店いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回はこのようなことのない様改善して参ります。
お忙しい中口コミありがとうございました。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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いつも変わらず
無駄無く丁寧に仕上げてもらいました。
まてお願いします
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
Ｇひろ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、施術に関しての嬉しいお言葉もありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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久しぶりに行きましたが、安定していて安心できます。
斜めフレンチでしたが、普通目立たないからやめてくださいと言われるような自然な色で施術していただきました。
とっても自然でかわいいです。
ありがとうございました。
【オフ無料】トレンドシンプルアート☆¥6,050⇒¥5,750 所要時間60分
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とさa様
いつも利用いただきありがとうございます。
デザインにご満足いただけて大変嬉しいです！
お忙しい中口コミもありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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時間通りについたが待ち席にいてと言われ私の前に2人待ち、いつ始まるかわからない状態。長く待つならキャンセルしたいと言うと席に案内された。
席に案内されても30分くらい蒸気に手を突っ込みなかなかオフが終わらない。甘皮ケアはなくすぐにソフトジェルを塗った。
短いネイルで装飾品はなかったが、塗って4日で剥がれ折れた。ぶつかったわけではなく、気づいたらそうなっていた。こんなに早く剥がれたのは初めてです
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
け☆様
この度はご来店いただきありがとうございます。
しかしながら、仕上がりやご案内に関しましてご納得いただける対応ができず、
大変申し訳ございませんでした。
当店はオフと施術で３０分ずつの合計６０分のお時間をいただいております。
説明不足でのご案内失礼いたしました。
担当スタッフとは早急にミーティングを行い、改善して参ります
お忙しい中口コミ投稿有難うございます。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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手早く丁寧に対応していただきありがとうございました。とても仕上がりに満足しています。前回別の場所で施術して頂いたのですが、とても雑に仕上げられてしまった上に爪もすごく痛んで割られてしまったので半信半疑でした。今回は当たりだった様です。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
ひな様
この度はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりや施術へのあたたかいお言葉大変嬉しく思います！
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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ハネムーンに向けてリゾート風のネイルをお願いしました。普段職業柄ネイルをしないのでデザインや色味のことがよくわからず悩みましたが、丁寧に相談にのって頂きありがたかったです。
【オフ無料・ご新規様】ワンポイントアート☆¥4,400⇒¥3,900 所要時間60分
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フルート様
この度はご来店いただきありがとうございます。
今回、理想のデザインに近づけるお力添えができたようで嬉しく思います！
また何かお困りのことがございましたらご相談ください。
またのご利用お待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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担当してくれた人がボソボソ話すので何回も聞き返した。
クーポン使って予約したのに通常料金で請求された。家に帰って気づいたから今さらどうにもならないですけど、不信感が残りました。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
まーちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございます。
ですが、スタッフの対応、会計時のミスなどの不手際があったことお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
ご意見いただきありがとうございました。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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予約が取りやすく、仕上がりも早くて助かりました。
キレイなネイルに満足しています！また伺いたいです。
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
しぃ様
この度はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりへのお褒めのお言葉うれしい限りです！
また、お忙しい中温かい口コミありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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いつも手早くキレイに仕上げてくれるので気軽に爪のケアを続けられるのが嬉しいです。
セルフケアも使いやすいから手元のキレイが維持出来て、自分の手を見てはニヤニヤしてしまいます。乾燥する季節になってもささくれないからキレイにしてついでに元気になる感じ、お得だなぁと思います。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
かずまま様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また、ケア商品もあわせてのご利用ありがとうございます！
引き続き愛用していただけますと幸いです♪
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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急な変更にも対応していただいて、jrネイリストの方でしたが、完成度も高く大変満足できました。ありがとうございました。
【Jrネイリストクーポン】カラーグラデーション 1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
のりか様
この度はJrネイリストクーポンのご利用ありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただけて嬉しく思います！
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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とても予約しやすく、スピーディ、仕上がりも綺麗で感謝しています。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
みきゃ様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
仕上がりへのお褒めのお言葉うれしい限りです！
また、お忙しい中温かい口コミありがとうございました。
みきゃ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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金額が分からないままスタートしてしまって不安だった。接客も施術も共に流れ作業でした。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
レイ様
先日はご利用いただきありがとうございます。
ご来店いただいたにも関わらず、説明不足やスタッフの対応などに失礼がありましたことお詫び申し上げます。
再度接客面におきましては今一度見直し、スタッフ全員共有してまいります。
お忙しい中、ご意見いただきありがとうございました。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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こちらには数年前から行かせていただいています。
思った時に予約が取れるのでスケジュールに合わせられるので助かっています。
大きなストーンをのせるのが好きなのですが爪のために前回からワンカラーにし短くしてもらっています。
ジェル歴は10年以上になりますが残念な仕上がりでした。
エッジに溜まったジェルがそのまま固められていたり浮きも素早かったです。厚みが箇所で違う、ヤスリで残っている角にジェルがのっていない、、などなどです。
ただ頑張ってはくださっていました。
忙しくてお直しにもいけないしなかなかのストレスです。
あまりこんな事は書きたくなかったのですがファストネイルさんは気軽にいけるけど技術力高い方が多かったので研修の質が落ちたのかとショックで少しでもまた高まってくださればと思いまして。。
また期待しています。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
ぢゅんこ様
いつもご利用ありがとうございます。
折角ご来店頂いたにも関わらずお仕上がりに関し
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いた意見を真摯に受け止め改善して参ります。
お忙しい中口コミありがとうございました。
また機会が御座いましたらよろしくお願いいたします。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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リーズナブルにもかかわらず、
しっかり施術してくれました！
立地が良いのも◎
ありがとうございました！
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
かなん様
この度は、池袋西武店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます！
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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一つ一つ確認しながら進めてくださり、丁寧な対応でした。
【Jrネイリストクーポン】フット・ワンポイントアートシンプルネイル1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
kay様
この度はJｒネイリストクーポンのご利用ありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
またぜひお待ちしております！
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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以前もあったのですが、ネイリストの方によってかなり技術の差があります。今回も素人ながら、あれ？まだ入社されたばかり？と感じる施術でした。
いつもは1時間で済むところが1時間20分くらいかかり、あ甘皮の処理やサンドも素人でもわかるほど雑でしっかりできない感じでした。
そして何より残念なのは、9日目で2本も浮いてきて半分剥げてしまいました。忙しくてしばらくは来店もできないので、今夜少し時間ができたので違う店舗を慌てて予約しました。
私の爪のコンディションの問題もあるかと思いしっかりケアしていますが、3週間しっかり保つ時と、1週間や10日で剥げてしまうのはリーズナブルな価格なのでしかたないと思いつつも、当たりはずれがあるのはやっぱり残念です。
ネイリストの指名ができるようにしてもらいたいです。
その他のネイリストの方の施術は素晴らしいので、今後もお願いしたいと思っています。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
ちゃこ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご来店いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
担当スタッフとは早急にミーティングを行い、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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ネイルの種類が少ない気がしました。
対応してくださった方は感じよかったのですが
安いからかやはりお値段通りという印象も正直あります
【Jrネイリストクーポン】フット・ワンカラー/ラメグラデーション1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
みう様
この度はＪｒネイリストクーポンのご利用誠にありがとうございます。
また、担当スタッフへの暖かいお言葉も大変嬉しく思います！
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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時間が早く着いてしまったのですが、早くやっていただきました。仕上がりも綺麗で満足です
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
じゅんちゃん様
この度はご来店いただきありがとうございます。
また、お忙し中嬉しい口コミもありがとうございます！
じゅんちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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施術していただいて2日ですが、すでに浮いている？のか根本が白くなっている部分があります。
終わってから確認すると、明らかに1本だけ色が薄い指もありました。
オフは丁寧にやっていただけましたが、形づくり、ネイルの塗り方、施術後の整えには不満がありました。
自宅に帰ってから自分でギザギザしているところはやすりしました。
ワンカラー/ラメグラにしては安くはないのに満足のいかない爪になり、すでにオフがしたいです。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
mm様
この度はご来店いただきありがとうございます。
しかしながらご満足いただける仕上がりにならず大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフとは早急にミーティングを行い、改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらご来店お待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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予約戻りやすくいつもスピーディできれいな仕上がり、ありがとうございました！
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
mika様
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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クーポン利用で
格安なのに手早く仕上がりも大満足でした。
またお願いします。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
Ｇひろ様
この度はご来店いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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綺麗なグラデネイルをありがとうございます！
また予約します。
【Jrネイリストクーポン】カラーグラデーション 1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
鈴様
この度はご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
またのご来店、心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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ネイルサロンに高級感を求めている方には不向きかもしれませんが、スタッフの皆さんは礼儀正しいですし、ネイルの仕上がりはよく、お値段は申し訳ないぐらい安く、トータルとしてはとても満足しております。西武百貨店の駐車場が使えるので、車でいらっしゃる方にはおすすめです。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
とんちゃん様
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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見本に惹かれてパープルのマグネットネイルにしていただきました。輝きの奥深いところが素敵。ついつい指先を見てしまいます。
次も楽しみだなぁ。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
かずまま様
いつもご来店いただきありがとうございます。
お仕上がりにご満足頂けてとても嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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前回マグネットでダークカラーにしたので今回は大人しくペールオレンジにしていただきました。肌馴染みが良いです。
毎回手早くキレイに仕上げてくれるので自分でも手元のお手入れをマメにしています。小さいけどキレイにするのは楽しくて気分がいいし、これから乾燥するシーズンなのでキレイをキープしていきたいです。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
かずまま様
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
またのご来店をお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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丁寧でスピードも速いです。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
アイス様
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
またのご来店、心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
mika様
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
mika様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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待たされることもなく、スピーディーに対応していただけました。秋らしい色もよかったです。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL アインズ&トルペ池袋西武店からの返信コメント
みにー様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
またのご来店お待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
ファストネイル アインズ＆トルペ池袋西武店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
