- サロン平均
- 4.77
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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自分の希望のデザインを考慮してどれが可愛いか考えて下さりありがとうございました！！
次回も期待です！
【ご新規様他店ジェルオフ無料】120分つけ放題ネイル 8800円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
先日はご来店、ありがとうございました^ ^
キラキラが可愛かったです♪
またやりたいものがあればご相談下さい。
またのご来店お待ちしております。
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月一恒例、楽しくお話させて頂きながらも、丁寧で素早く、とても可愛く仕上げていただき、大満足です！いつもありがとうございます！！
【ご新規様ジェルオフ無料】ラメグラorワンカラー（ストーン付）5280円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
せり1126様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
今回のカラーはパープル系のピンクにラメカラーがアクセントで
とても可愛いお仕上がりでしたね。
気に入って頂けて嬉しいです。次回もお会いできるのを楽しみにしております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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いつも綺麗にしてくださってありがとうございます。
今回は秋ネイルカラーにしてもらって、ガラッと気持ちも夏から秋に！
また来月楽しみです！
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
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家の近くで通えるサロンを探していました
見つけれて良かったです！！
通わせていただきます 宜しくお願いします！
【次世代まつげカール】ダメージレス！4400円（ケラチントリートメント付）
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
mai様
先日は数あるサロンの中から当サロンへご来店いただきましてありがとうございました☆
そして、嬉しい口コミをありがとうございます♪
何かご要望等がございましたら遠慮なさらずにおっしゃってください！
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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初来店でしたが、他愛のないお話にも付き合って下さり、久々のまつげパーマ問題なさそうです。
気分転換できました!
【次世代まつげカール】ダメージレス！4400円（ケラチントリートメント付）
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
はなちゃん様
先日は数あるサロンの中から当サロンへご来店いただきましてありがとうございました！
こちらこそ、いろいろお話しをさせていただき、楽しいお時間をありがとうございます♪
またのご来店を心よりお待ちしております☆
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普段は瑞江店に通っていました
一度だけ系列の船堀店を予約して当日キャンセルをしたので「次回来店時にキャンセル料が発生する」との説明を受け了承
その後瑞江店での施術のお直し希望の連絡をした際、先日の船堀店でのキャンセル料を瑞江店来店時に取ると言われました
キャンセル料はキャンセルした店舗に払うものだと思っていたので驚きました
予約時の注意書きにキャンセル料の詳細は書いてありましたが、系列店来店時にはそちらで支払う事になるとは一言も書いてありません
その旨を伝えると「瑞江と船堀は別にお考え下さいとも書いてない」と！
元々書いていない事の、更に裏を想像して理解しろと！？
客は記載してある事だけが全てです
予約やキャンセルしたりで関わった店舗の事しか考えません
系列店との関係性等最初から想像しませんよ？
ろくに謝りもせず最初からこちらの理解不足で非がある様な物言いに憤りを感じると共に非常に呆れました
最終的に瑞江店で無料でお直しをしてもらいましたが非常に後味の悪い最後になりました
担当さんとのお話は毎回楽しみでしたが運営側がこの有様、二度と行きません
ここまで不愉快な思いをした店舗は初めてです
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
いつも当店ご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらの件についてですが
る～にゃん様の系列店舗での連日での予約取置き、当日キャンセル等が続いていたためお伝えさせていただきました。当日キャンセル料も当日キャンセルのご連絡を頂いてからお支払いが頂けていなかったためお話しさせていただいておりました。
キャンセル待ちのお客様もいらっしゃいまして当日お席を確保しており他の方にもご迷惑をお掛けしてしまうためこちらについてはしっかり管理させていただいております事ご理解頂けますと幸いです。
最初にキャンセルポリシーの方でもお伝えさせて頂いていたと思うのですがご説明が分かりにくかったようで申し訳ございません。
今後はしっかりお客様が更に分かりやすよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ROCOオーナー
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薄い私の爪をいつも優しくケアしてくださり感謝しています！また次回よろしくお願いします☆
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
cao様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
なにかまた持ちや亀裂などで気になることが事がありましたらお伝えください^ ^
またお会い出来るのを楽しみにしております！
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3ヶ月半ぶりのまつパでした★前回の仕上がり時に感じた要望をお伝えし、それを踏まえて施術してくださり、とってもキレイな仕上がりになりました！ありがとうございました☆彡
【次世代まつげカール】ダメージレス！4400円（ケラチントリートメント付）
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
cao様
いつもご利用いただきましてありがとうございます！
ご希望通りのお仕上りに近づけたとしたらとても嬉しいです♪
新しいロッドが入荷しましたので、ぜひ一度お試しいただければと思います☆
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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いつも丁寧に仕上げていただいています。
【ご新規さま他店オフ無料】サマーキャンペーン￥6930
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
sachi様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
遠方から毎月通っていただけてとても嬉しいです！
またのお越しを心よりお待ちしております。
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毎月変わるネイルを楽しみにしています。
店内も綺麗で通いやすいです。
予約が取りやすければもっと良いです。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
chie様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
季節に合わせたデザインをご用意しております。
次回も楽しみにして頂ければと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
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毎月、オシャレなデザインが沢山あり、迷ってしまいます
それを選ぶのも楽しみです。
施術後は、テンションが上がって、毎月通うのが楽しみです。
また、宜しくお願い致します。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
あべちゃん様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
シンプルなデザインも定額コースも気分で変えていただくと飽きずに続けられて楽しいですよね♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
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今回も普段は瑞江店以外によくいるスタッフさんに、初めて施術していただきました。
どのスタッフさんに当たっても、技術やスピードにバラツキがなく安心してお任せ出来ます。
いつもありがとうございます。
【ご新規様ジェルオフ無料】ラメグラorワンカラー（ストーン付）5280円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
rouge様
いつもご来店いただきましてありがとうございます。
嬉しいクチコミもありがとうございます。
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
ラメグラデーションがとても可愛かったですね。
またお会いできることを楽しみにしております。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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毎月楽しみに通わせていただいてます。
今回も素敵に仕上げいただきました。
いつもありがとうございます
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
つきぼし様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
今回の落ち着いたお色味もとても素敵でした♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
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今月は2回通ったのですが、気に入ったデザインがいくつかあったので、満足しています。これからもどれにしようかと悩みながら選ぶデザインを楽しみにしています。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
ちえくら様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
今月からはまたガラリと秋らしいデザインをご用意してますので是非お試しください♪
またのお越しを心よりお待ちしております！
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4週あいて今回つけかえましたが、とても綺麗な状態でついていたので、つけかえるのがもったいないくらいでした。今回もまた大満足なデザインで、可愛いので気がつくと自分のネイルを見ています。また次回も楽しみです。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
ちぃちゃん様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
長ささえ気にならなければまだ付けていられそうな状態でしたね！
綺麗に保って頂けて嬉しいです。
秋らしいデザインも増えてきました。次回のご来店も心よりお待ちしております。
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オレンジネイル大好評です(*^^*)ありがとうございましたm(_ _)mまた来月もよろしくお願い致します！
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
ともすけ様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミもとても嬉しいです♪
オレンジネイル、とても美味しそうでしたね(^^)
またのご来店、心よりお待ちしております。
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夏の終わりに可愛いネイルに仕上げていただきました。
またよろしくお願いします。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
はとまる様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
今月からはシーズンキャンペーンも夏から秋デザインへ変わってますので楽しみにしていてください(^^)
またのお越しをこころよりお待ちしております。
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いつもありがとうございます♪優柔不断でデザインやカラーをなかなか決められない時もアドバイスしてくれるので助かっています。
【ご新規様他店ジェルオフ無料】120分つけ放題ネイル 8800円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
cocoa様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カラーがたくさんあるので見ると悩んでしまいますよね。
次回もお気に召すカラーが見つかるようご提案させて頂きます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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今回は8月末と言うことで 夏も終わり 色もホワイトからガラリと変え 気分転換しました。
あまりやったことのない色 グリーンに挑戦いたしました(^^)
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
m様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
今回のグリーンのマグネットカラーも
お洒落な印象でとてもお似合いでした！
またのお越しを心よりお待ちしております。
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いつもありがとうございます。毎回寝てしまうほど居心地が良いです♪また次回もお願いいたします。
【次世代まつげカール】ダメージレス！4400円（ケラチントリートメント付）
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
あゆみ様
いつもご利用頂きましてありがとうございます！
嬉しい口コミにも感謝致します♪
またのご来店も心よりお待ちしております♪
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希望通りのデザインでカラーも提案していただいてとても満足です！ありがとうございました！
【ご新規さま他店オフ無料】サマーキャンペーン￥6930
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
まなみ様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
今回のデザインも気に入って頂けて嬉しいです！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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初めて予約しました。
2週間経っても浮き等なく、マグネットネイルもとても可愛くて気に入っています。
また利用させていただきます。
《SNSで話題☆》マグネットネイル ワンカラー 6600円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
みっしぇる様
当サロンにご来店いただきましてありがとうございました。
お爪の状態も良好とのことで嬉しく思います。
キャンペーンもまた新しいデザインもでましたので
是非お試しくださいね！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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今回も楽しくお話して頂いてる間にあっという間に終わっていて驚きました。形も好みを把握してもらっていて助かっています。またよろしくお願いします。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
ちゃーちゃん様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらこそ、いつも楽しい時間をありがとうございます。
ネイルのお仕上がりも気に入って頂けて嬉しいです。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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大変丁寧に仕上げていただきました。
デザインは夏らしく、とても気に入りました。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
まみ様
先日は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました！
手に馴染むような上品なカラーがとても素敵でした(^^)
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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目じりのまつげをきれいに上向きにカールしていただきました
【次世代まつげカール】ダメージレス！4400円（ケラチントリートメント付）
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
ともさと様
先日はご来店頂きましてありがとうございました！
嬉しい口コミにも感謝致します♪♪
仕上がりにもご満足頂けて良かったです！！
またのご来店も心よりお待ちしております！
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今回もありがとうございました！
カールしてもらう前に いろいろアドバイスも頂けて、
今もパチッと まつ毛が上がっています。
久しぶりだったので気分も上がりました！
また伺いますね！！
【new】パリジェンヌラッシュリフト（トリートメント付） 6600円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
じゅこ様
いつもご利用いただきましてありがとうございます！
先日は久しぶりにお会いできて嬉しかったです♪
また何かご要望等がございましたら、遠慮なさらずにおっしゃってください☆
いろいろとお忙しいと思いますが、体調にはじゅうぶんに気をつけてくださいね！
またのご来店を心よりお待ち申し上げております！
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とても丁寧な対応で、優しい雰囲気の方で、施術中も気持ちよく過ごせました。カラーも悩んでいたらアドバイスして下さって嬉しかったです。
【ご新規他店ジェルオフ無料】フレンチ （ストーン付）6600円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
いづみ様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
口コミも頂きありがとうございます。
シアー系カラーに落ち着いた赤みカラーの先端ラインが素敵でした。
気になってらした他のシアー系カラーもまたの機会にお試し頂ければと思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
-
いつもイメージ通りに仕上げてくれてありがとうございます。また来月も宜しくお願いします。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
ゆう様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ピンクミラーに白グラデーションのデザインとっても可愛かったです。
気に入って頂けたら嬉しいです。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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8月6日午後に来店しました。
初回にとても気に入り２回目の来店でしたが
まつげパーマの仕上がりもとっても綺麗にしていただきました。もちもいいので次も必ずロコさんにお願いしようと思います。お名前忘れてすみません。
【次世代まつげカール】ダメージレス！4400円（ケラチントリートメント付）
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
わこちゃん様
先日はご来店頂きましてありがとうございました！
嬉しい口コミにも感謝致します♪♪
仕上がりにもご満足頂けて良かったです！！
またのご来店も心よりお待ちしております♪
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楽しくお話しさせていただきつつ、時間通りに手早く丁寧に可愛く仕上げていただき、大満足です！ありがとうございました！
【ご新規様ジェルオフ無料】ラメグラorワンカラー（ストーン付）5280円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
せり1126様
いつも御利用頂き、また嬉しい口コミもありがとうございます！
お久しぶりに担当させていただき楽しかったです！
今回はかわいいフルーツネイルに仕上がりましたね♪
来月も可愛いデザイン揃えてお待ちしております(*^^*)
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