- サロン平均
- 3.84
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- 雰囲気
- 3.6
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- 接客サービス
- 3.8
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- 技術・仕上がり
- 3.8
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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来店から退店まで素敵な対応でした！綺麗に可愛いお色にしてもらって大満足です。ありがとうございます！また宜しくお願い致します！
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
みーやん様
この度はご来店いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます！！
ご満足いただけたようで良かったです。
みーやん様のまたのご来店をお待ちしております。
ファストネイル海老名店 平石
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お昼のピークの時間だったということもあり、一人の方が同時に3～4人のお客さんを施術されている状況が少し気になりました。他のサロンと比較して待たされてる時間が長いように感じてしまいました。合計三人の方（ネイルを落としてくださる方、甘皮の処理をしてくださる方、ネイルをしてくださる方）にお世話になりましたが、最後のネイルをしてくださった方がとても丁寧に施術してくださり、大満足の仕上がりとなりました。ありがとうございました。
【オフ無料】フレンチorカラーグラデーション☆¥4,400 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
みか様
前日はご来店頂きありがとうございました。
混雑時ということもあり、お待たせもしてしまい大変申し訳ございませんでした。
仕上がりにご満足いただけて良かったです！！
ありがとうございました！！
またのみか様のご来店心よりお待ちさしております。
ファストネイル海老名店 齋藤
-
開店同時の施術予約だったのですが担当者が遅れて出勤してきて準備しながらの接客でした。少し対応が悪いと思いましたが色決め・施術中は感じ良く細かく聞いてくださってfastに仕上げて頂きました。デザインや色味はとても満足でしたが、姉に魅せたら仕上がり具合はあまり綺麗ではないと姉に言われました。
ららぽに入ってて行きやすいので今後はサブのサロンして利用しようと思います。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
しーちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございます。
受付と早めに来たスタッフの出勤時間が重なっており、誤解を招いてしまう対応になり申し訳ございませんでした。
また、配慮が足りず不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ内で共有させていただき、技術面も含め今後改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ファストネイル海老名店 齋藤
-
この日は体調が優れなかったのですが、なんとなくて伝えて思い通りの仕上がりにして頂きました。
初めて行ったのでお店のことよく分からないですけど、オフの時と施術が席移動？して他のサロンにないちょっと珍しいなと思いました。でもネイルも雰囲気も満足です！
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
ちゃんさほ様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたみたいでよかったです！
またのご来店をお待ちしております。
ファストネイル海老名店 平石
-
いつも利用させていただいています。今回はカラーグラデーションネイルにしましたが、仕事柄あまり派手なものはできないのですがもう少し色味の主張があっても良かったかなと思ってます。近々また伺います。
【オフ無料】フレンチorカラーグラデーション☆¥4,400 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
めぐ様
先日はご来店いただきありがとうございます。
色の選択って難しいですよね、、
次はもう少し色味のあるカラーをご提案できればと思いますので
一緒にカラーのご相談ができればと思います！
めぐ様のまたのご来店をお待ちしております。
ファストネイル海老名店 齋藤
-
ファストネイルさんは海老名店の他にもグループ店をいくつか利用しています。
他の口コミさんも書かれていたので、今後の会社の改善を求めて、あえて記載させてもらいます。
予約サイトには、ワンカラーオフ含めて60分の記載。
しかし、今回はオフだけで45分。
これでは60分内に終わらないと思い、声をあげて確認したところ、5分以上待たされ、
その後、やっとジェルをのせ始め、完了まで1時間15分。
私の前の方は、未だオフの状態で待たされてました。
また、私より45分後から来た方は、オフが無いことより
優先されて、私より先に終わり、お会計を済ませてました。
順番が逆では？予約してる順番に対応すべきでは？
時間内に終わらないなら、予約を受けるべきではない。
この予約システムが悪いのであれば、改善を、
もしくは、店内での捌きが悪いのであれば、捌き方の検討をぜひお願いします。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
はな様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご来店中ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
施術時間に関しましてご意見等頂きありがとうございます。
所要時間ですが、あくまでも目安になりますので、
状況によってはワンカラーであっても、必ずその時間でお仕上がりできるお約束ができないこともある為、
受付の際に1時間～1時間半でご案内させて頂いております。
時間が厳しいお客様に関しましてはお申しつけして頂き、ご相談させて頂いておりますので、
ご理解ご了承いただければと思います。
また、今回頂いたご意見は社内で共有させて頂き今後の改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ファストネイル海老名店 齋藤
-
初めて来店しました。
受付てくださった方と施術してくださった方は対応がよかったんですが、他の方が目が合っても無視でちょっと…って思いました。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
M様
先日はご来店ありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ内で共有させていただき今後の改善に努めて参ります。
ファストネイル海老名 平石
-
とても痛くて出血した。やってくれたスタッフが新人？さんの事を気にして全然こちらも見なければ新人？さんのこと睨んでいるのが気になって嫌な気分になった。質問したことに対しての答えが冷たく返されて嫌な気持ちになった。この接客されてお金払ったと思うと勿体ないことをしたとおもう。
【 クリアジェル 】☆3,850円 色付きネイルがNGの方に 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
れっち様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご来店中、配慮ができず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スッタフ内で共有させていただき、今後はこのようなことが無いよう改善に努めて参ります。
ファストネイル海老名店 齋藤
-
キワもキレイに仕上げていただきました
長持ちするといいです
また宜しくお願いします
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
ちえ様
先日はご来店ありがとうございました。
ご満足いただけてよかったです！
次回のご来店もお待ちしてます。
ファストネイル海老名店 齋藤
-
ラメグラデーションにプラスひまわりシールとストーンを付けて貰いました!仕上がりも気に入りました～(^o^)また、行きたいです!もう、４回ほど通っています!
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
グズゴン様
いつもご利用ありがとうございます。
ご満足頂けたみたいで嬉しいです！
また次回のご来店もお待ちしております。
ファストネイル海老名店 平石
-
今回もお世話になりました！
丁寧で早く気遣いもバッチリで安心して施術を受けています。
いつも可愛くして頂きありがとうございます！
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
ゆだ様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりに満足いただけてよかったです！
またのご来店お待ちしております。
ファストネイル海老名店 平石
-
なんとなく落ち着かなかった
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
はなちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
当日は店内が混み合っており大変申し訳ございませんでした。
また不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ファストネイル海老名 齋藤
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ありがとうございました！
【七夕まつりクーポン】全デザイン1,000円off☆7月7日まで限定※所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
eri様
先日はご来店いただきありがとうございました。
満足していただけるサービスを提供できるように努めて参ります。
次回のご来店もお待ちしております。
ファストネイル海老名 平石
-
オーダー通りの仕上がりでとても満足です。
ありがとうございました。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
めぐ様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたみたいでよかったです！
またのご来店をお待ちしております。
ファストネイル海老名店 平石
-
素早い仕事でさっさと綺麗に仕上げてくれて
すごいなぁ、、、と見ていました。仕上がる過程も楽しいですね。
ジェルネイル自体が全くの初めてだったので
もう少し最初の受付での説明が丁寧だったら良かったな、と思いました。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
mana様
先日はご来店いただきありがとうございました。
お仕上がり満足いただけて嬉しいです！
またご案内時のご説明が足りず申し訳ございません。
今後の改善に努めて参ります。
またのご来店をお待ちしております。
ファストネイル海老名店 平石
-
安くて早いから利用していましたが
その日は混んでいたのか
普通のフレンチで2時間かかりました。
オフだけで1時間以上経過し、なんの説明もなし。
リムーバーの液体に長時間指を入れっぱなしで放置され
たまにスタッフがオフしに来てまた浸けて下さいと言われる。
こんなに浸けてて大丈夫なのかな？と不安になるくらい。案の定次の日から全部の指先の皮がめくれて。
いつも通りのサービスができないなら予約枠を見直すべき。所要時間60分てかいてあるのに倍の時間かかるのはさすがに不満です。
こんな思いしたのはじめてです。
【オフ無料】フレンチorカラーグラデーション☆¥4,400 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
yuppy様
先日はご来店ありがとうございました。
当日は混み合ってお待たせしてしまい、また説明ができておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ内で共有させていただき今後の改善に努めて参ります。
ファストネイル海老名 平石
-
初めてのネイルで緊張しましたがお安くできてよかったです。色も気に入りました。
【Jrネイリストクーポン】ワンカラー/ラメグラデーション1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
ｍ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
初めてのネイルとのことですが気に入っていただけたみたいで良かったです！
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのご来店をお待ちしております。
ファストネイル海老名店 平石
-
綺麗に仕上げていただきました
また宜しくお願いします
【Jrネイリストクーポン】ワンカラー/ラメグラデーション1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
ちえ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をありがとうございます！
今後も満足いただけるサービスをご提供出来る様精進して参ります！
ちえ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ファストネイル海老名店 平石
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丁寧に希望した通りのデザインで満足です。
【Jrネイリストクーポン】ワンポイントアートシンプルネイル1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
ミッキー様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりに満足いただけてよかったです！
またのご来店お待ちしております。
ファストネイル海老名 平石
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とても丁寧に施術していただきありがとうございました。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
eri様
先日はご来店ありがとうございました。
ご満足いただけてよかったです！
次回のご来店もお待ちしてます。
ファストネイル海老名 平石
-
時間ちょっと前に行ったんですが、混んでて椅子に座ってお待ちくださいって感じだった。
慣れてる人は、メニュー選んでとか待てるけど、慣れてない人は、説明ないとただまってるだけで、時間もったいないと思う。
仕上がりは良かった。
【フット・ご新規様】夏のフットネイル☆¥6,050→¥5,050 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
うにたん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご来店時お待たせしてしまい、また説明ができておらず申し訳ございませんでした。
スタッフ内で共有させていただき今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ファストネイル海老名店 平石
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たった一週間にして気泡が入ってしまい何枚も剥がれそうになってしまったので残念です。
接客態度もイマイチでしたのでリピートはなしです。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
せいか様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ内で共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ファストネイル海老名店 平石
-
きれいに仕上がって良かったです
【Jrネイリストクーポン】カラーグラデーション 1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
みえ様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりに満足いただけてよかったです！
またのご来店お待ちしております。
ファストネイル海老名 平石
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ららぽーと内にあり、お買い物のついでにサクッとネイルしたい時にとても便利です。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
くみりん様
先日はご来店ありがとうございました！
また次回のご来店もお待ちしてます！
ファストネイル海老名 平石
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Jrネイリストとは思えない技術でセンスを感じました！
大人ピンクにラインストーン&ヒョウ柄ゴールドラメで可愛い仕上がりで大満足でした(o^^o)
【Jrネイリストクーポン】ワンポイントアートシンプルネイル1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
Jun様
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます！！
担当スタッフに伝えたところ、大変喜んでおりました！
Jun様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ファストネイル海老名店 平石
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早くに施術が完了してとてもよかったです
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
は。様
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しいお言葉頂きありがとうございます！
は。様のまたのご来店をお待ちしております。
ファストネイル海老名店 平石
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元ネイリストです。普段はセルフなのですが、旅行先で1本取れたのがどうしても気になり、自分で直す時間も無かったので帰りがけに急遽駆け込みました。
私も美容業に従事しているため、安くて早い回転率重視のお店で予約を詰め込んでいてスタッフさんに余裕が無いんだろうなと施術中に感じてしまい、気になる箇所があっても申し訳なくて指摘できなかったです。
初回のサロンではとりあえず安いメニューで様子見するのですが、リピは無いなという感じです。というか1番安いメニューで初回だったので、再来しなさそうだと思われての雑な施術だったのでしょうか。驚くくらいケアが雑で甘皮は残り、仕上がりも爪先にジェルが溜まりフォルムがボコボコ。サイドにジェルが流れ、硬化するときも熱さを堪えていました。家族や知人にも、不評でした。
格安ですし、他に即時入れるサロンが無かったのでこちらにお伺いしましたが、やはりある程度の料金のお店に行くべきだったと後悔です。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
ろ様
先日は初めてのご来店ありがとうございました。
ご来店中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうごいます。
スタッフ内で共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。
重ねてのお詫びになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
ファストネイル海老名店 齋藤
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クーポンが使えず、残念でした。
スタッフ紹介もなく、担当者が分からなかった。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
、様
この度は、ご来店いただきましてありがとうございます。
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
、様が今後も快く通いたいと思っていただけるよう、今後の改善にに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ファストネイル海老名店 大吉
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とても早い仕上がりで、可愛く仕上げて頂きました。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
ゆか様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は嬉しいお言葉をありがとうございます！
今後も満足いただけるサービスをご提供出来る様精進して参ります！
ゆか様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
ファストネイル海老名店 大吉
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3回目の利用になりますが、今回もキレイに仕上げて頂きました。 また利用させて頂きます。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL ららぽーと海老名店からの返信コメント
よーよ様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりに満足いただけてよかったです！
次回のご来店もお待ちしてます！
ファストネイル海老名 大吉
ファストネイル ららぽーと海老名店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
