ネイルアンドまつげエクステ テラ 銀座店(Terra)の口コミ一覧 (1/11)

丁寧にわかりやすく説明していただきありがとうございました。仕上がりも満足しています。

初めて利用させていただきました。
当日、予約時間に少し遅れてしまい申し訳ありませんでした。
担当してくださったスタッフさんはとても丁寧に施術してくださり、仕上がりもきれいでした。
ありがとうございました。

手際がよく、メイン担当の方がデザインはしてくれて、ほかの工程は周りのスタッフが連携しながら施術してくれるので、無駄がなくスムーズです！
今回持ち込みデザインでおねがいしましたが、イメージ通りに仕上がり、モチもよく満足です！

月一でパリジェンヌを受けていますが、今回いつも行ってるところで希望の時間で予約できなかったのでホットペッパーでこちらを見つけてパリジェンヌをお願いしました。
施術が1時間ほどで終わって目の前周りのテープを雑に無理矢理に剥がされたので目の回りがヒリヒリしました。
仕上がりを鏡で確認すると、全くまつ毛が上がってなく変化が無かったので担当の方にもう少しあげられませんか？
と聞いたところパリジェンヌではなくて他のメニューの方が良いかもと言われました。
担当の方の対応もうーんという感じでした。多分もう行かないと思います。

エクステを初めた直後から接着剤の匂いが気になり途中で気分が悪くなりましたがすぐに対処してくださり、その後も早めに仕上げていただき無事に終わりました。
ありがとうございます。また伺います。

仕上がりが良かったです

決して広いとは言えない空間に沢山の椅子が詰め込まれており最初はびっくりしたのですが、椅子がリクライニングでゆったりできて仕事帰りで疲れてるところ寝てる間に施術していただけて安らぎました。技術や接客もちゃんとしていて安心しました。お支払い方法は流行りの電子決済などに対応していないようで、それがもう少しできるようになればなと思いましたが、価格維持のためには難しいのでしょうか？疲れていて仕事帰りにリラックスしたいときはこちらを選ぶと思います。またどうぞよろしくお願いいたします。

若干こちらの要望が伝わらない時があったのでもう少しで着く色々聞いて欲しかったです。仕上がりは概ね良いので次回も行こうかと思ってます。

今回、両目で160本つけて貰ったが、今まで、何回もマツエクはしているので、クレンジング等、マツエク後の扱いもわかっているので、いつもと同じ様にケアしていますが、1週間しか経っていないのに、かなりの量が取れてしまった。
また、施術の際も、施術後、前髪がスタッフの手の重さで潰されてペタンとてしまったが、帰りにお直し等の案内？も言われなったり、全体的に気配り、気遣いが少ないと思いました。
次回は、前回と違うスタッフにお願いしたいと思いました。

またよろしくお願い致します。

綺麗にネイルしていただけました。ありがとうございます。

画像２デザインを合わせたようなものを依頼し
バランス等考えてもらい、とても満足の仕上がりです。
ずっとここでお願いしたいのですが、予約がいっぱいでたまに取れずですが
またお願いします。

初めてマグネットネイルをしたのですが
予想以上に良かったです。
仕上がりも良く、3週間経ちますが、全く問題ないです。
ありがとうございました。

接客がみんないい、またぜひ行きたいと思う店

マツエクとっても気に入りました！ありがとうございました！

直前で予約したにもかかわらず、こちらの都合や希望を叶えてくれようとしてくれてありがたかったです！！
施術もとても丁寧でガサガサかかとがきれーーっになりました！！また来月伺いまーす！！

担当していただいた方、初めは話しやすい方だなと感じましたが、施術中ずっとエクステがまつ毛の生え際に刺さる付け方で、チクチクして痛がゆく本当に本当に苦痛でした。
途中目頭あたりに刺さったときは激痛でした。
終わってからもまつ毛の生え際が痛がゆい感じが続きました。
このような口コミを書くのは初めてですが改善された方が良いと思いますので書かせていただきます。
色々なサロンに行きましたがこんなことは初めてです。
コスパはとても良いので通いたかったですがもう行かないと思います。

担当者さんの施術中の接客、技術ともに満足です。とても親身になって相談に乗ってくださったり丁寧な方でした。
ただ一点だけ。入店後何の案内もなくタブレットを渡されたまま無人の受付で15分放置され、予約時間を5分過ぎても施術が始まらなかったのに驚きました。新規の方は15分前来店とあったので決まり通り来店したものの、受付スタッフに「入力お願いします」とタブレットを渡されその後何も言わずに別の方の施術に入ってしまったため、待合で1人で15分ほど待っていました。予定時刻を5分すぎても誰も来ない、何も案内がないため、私は忘れられているのでは？担当者がいないのか？と不安になりました。普通に「担当者から案内があるまでお待ちください」の一言があれば普通に待っていられたのにと思います。後から来た担当者の方に「予約時間から10分過ぎることもあるとサイトに書いてますよ」と当たり前のように言われましたが、それはお店の常識であって一般常識ではないので。。せめて一言ください。
担当者の方のその後の接客や技術力が素晴らしかっただけに、新規客に不親切な対応だったところが非常に残念でした。

ネイルサロンに行くのが初めてで分からないことだらけでしたが、丁寧に説明してくれてとてもよかったです。

オフからベースまで2人体制で行っていただき
はすごく早かったです！持ち込みでお願いしたのですが
思い通りの形、カラーでした。ありがとうございます。
夜遅い時間に行くことも出来て大変助かります。

どんなデザインを持参しても、きれいに仕上げてくれるので安心しています。
１年ほど通っています。

綺麗にやって貰えました。
よかったです。始めてだったので、少し不安は有りましたが、また行きます。

いつも満足です。またよろしくお願いします

下まつ毛つけ放題をしていただき、110本付きふらふらになりました！とても満足です。
目蓋の腫れが出たら直ぐこちらへ連絡下さいとの声がけもしっかりされ、予約専用担当の対応も無駄がなく素晴らしかったです。
全てに置いてプロに徹してました。

日にち限定でお得だったので
エクステで利用させて頂きました。
空いていたので助かりました。
ありがとうございました。

仕上がり非常に綺麗です

スタッフさんにマツエクをやって頂きました。20日程経ちますが、マツエクがまだ残っています。それもキレイに。
またお願いしたいと思います。

便利な場所にあり、行きやすかったです。丁寧な接客でした。カラーの相談も丁寧に違いを説明していただき、ありがとうございました。

初めての来店でしたが、接客態度の悪いスタッフでした。担当についてそうそう目も合わせず無愛想な挨拶から始まりました。デザインを聞かれた際にも、事前にHPのデザインから選んでいた画像をお見せし材料を用意していただきましたが、実際見てみると画像と色が違ったため他の色を選びたいと伝えましたら、「選んでいる時間も含めますので、選ぶのに時間がかかりますとパーツの数を減らしてもらうことになりますので」と威圧的に言われました。まだ1度しか言ってない且つ1時間以上時間が余っているにもかかわらずとても不快に感じました。その後も強い口調や無愛想な態度は変わらず終始嫌な気持ちのまま施術して頂きました。弊社のHPを拝見し、コンセプトは「お客様の笑顔が最高のご褒美です」とは真逆のスタッフでした。指導を見直した方がいいと思います。また出来上がりも最後の拭き取りが甘かったのか艶がなくマットになってしまってる部分もありました。あの態度で技術も完璧でないスタッフに呆れました。
もう二度と行きません。