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  6. 口コミ

Q-LASH池袋店【キューラッシュ】

キューラッシュ イケブクロテン 

  • まつげ・メイク
  • エステ
スマート支払いOK
  • 東京都豊島区南池袋2-27-4 青柳池袋駅前ビル5F
  • 池袋東口徒歩2分  アイブロウ/マツエク/パリジェンヌ/Q-LASH池袋店
サロン平均
4.34
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    あさみんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-25 18:35:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく丁寧に説明していただき都度確認をしていただきました。
    今までこんなに丁寧に説明してくれるところがなかったので驚きました。
    仕上がりも綺麗です。
    今回は池袋に用事があってついでに行けるところと思って探して希望の時間帯が空いてたのと金額的に見た中で1番安かったので選択しましたが、ナイスチョイスでした。
    また行きたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ&美眉スタイリング¥10980→¥8980

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    あさみん様
    先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    そしてお忙しい中での口コミを投稿、重ねて御礼申し上げます。

    【あさみん様のお悩み・ご要望】
    ・お似合いになるデザインご希望
    ・まつげはしっかり上げる

    【施術ポイント】
    ・骨格を見させていただき、お似合いになるデザインをご提案しました
    ・お目元もまつ毛の長さや目幅に合うカール感と、
    しっかりめに上がるように巻かせていただきました

    【あさみん様へのメッセージ】
    先日はQ-LASH池袋店にご来店くださりありがとうございました。
    お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
    骨格に似合うデザインで施術させていただきましたが、
    形や持ち具合はいかがでしょうか?
    今回気になった点やご不明点などございましたら
    ぜひ次回のご来店の際にお聞かせください!

    あさみん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

    Q-LASH池袋店 鈴木

  • オレオさん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2025-09-01 15:29:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    似合わせ眉スタイリングをお願いしました
    お店の雰囲気は大変落ち着いていて、静かです
    お願いしたスタッフの方は、柔和な雰囲気の方で、大変よくしてくださいました
    今回は完全にお任せする形でお願いし、顔のパーツの計測で似合う眉の系統を教えて頂き、大変参考になりました
    また、施術中、イメージの確認や痛みへの気遣いなどをこまめにしてくださって、ラッシュサロン自体が初めての私でも安心して施術を受けられました
    仕上がりもナチュラルなのにとても綺麗で、大変満足です
    今後はまつパの施術もお願いできればと考えています
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング(間引きなし)¥3980

  • ruさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2025-08-22 19:47:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもつけた当日から違和感を感じることが多かったのですが、今回はそれもなく今までで1番綺麗に仕上げて頂きました!
    カウンセリングもとても丁寧で大満足です!
    またぜひお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】選べる★フラット(ブラウンOK)150本まで付け放題¥5480

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    ru様
    先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    そしてお忙しい中での口コミを投稿、重ねて御礼申し上げます。

    【ru様のお悩み・ご要望】
    ・いつものデザインご希望で、長持ちさせたい

    【施術ポイント】
    ・近々イベントごとがあるとのことでしたので、なるべく接着剤を多めにお付けしました

    【ru様へのメッセージ】
    この度は数あるサロン様の中から当店へお越しくださりありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます!
    その後エクステの持ち具合はいかがでしょうか?
    おでかけまでしっかり残っていてくれていたらいいのですが、
    もし取れやすい等ございましたらお気軽にご相談ください!

    ru様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    Q-LASH池袋店 鈴木

  • いろはさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2025-08-18 04:55:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    メイクが綺麗にできて助かってます!他の所いっても結局ここに戻ってくるくらいスタッフさんの対応、仕上がりが好きです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【再来★セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ&美眉スタイリング¥10000

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    いろは様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【ちあき様のお悩み・ご要望】
    手入れのしやすい眉デザイン、ダメージを最小限に持ち良く♪


    【施術ポイント】
    お客様の眉毛、まつ毛の状態を見ながらご希望に添えるようお仕上げさせていただきました!


    【いろは様へのメッセージ】

    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます
    また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)
    次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
    またのご来店心よりお待ちしております!



    Q-LASH池袋店 

  • ほうちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-14 16:35:53.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    翌日からまつ毛が倒れたり、くっつけたりしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】在庫限り♪セーブルエクステ150本まで付け放題¥4500

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    ほうちゃん様

    この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
    池袋店責任者の玉川と申します。

    この度はご満足いただける施術を提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。

    今回の件は、担当者の技術力及びデザイン提案において至らぬ点があり、私共の指導不足が原因であると考えています。
    ご希望のデザインと自まつ毛の状態を照らし合わせ、持続力のあるデザイン提案をすべきところ、適切にご案内できなかった点も重ねてお詫び申し上げます。

    現在当サロンではデザイン提案の再指導
    及び技術に対して見直し、再指導を行っております。

    8/25までに全スタッフへの指導を完了し、8/26以降改善されたサービスを行って参ります。
    常に皆様にご満足頂ける技術を提供できるよう、今後も精進して参ります。

    貴重なご意見ありがとうございます。

    Q-LASH池袋店 責任者玉川

  • ひなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-08-13 02:21:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もうほかの人に頼めません!
    いつも丁寧な接客をしてくださり、要望にも完璧に応えていただいています!より予約取りにくくなったら困るので口コミ載せたくないくらいイチオシです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    ひな様
    先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    そしてお忙しい中での口コミを投稿、重ねて御礼申し上げます。

    【ひな様のお悩み・ご要望】
    ・今回はお付け足しで、持ち良く

    【施術ポイント】
    ・お付け足しでしたので、なるべく持つようにしっかりめにお付けいたしました

    【ひな様へのメッセージ】
    いつもご来店くださりありがとうございます!
    お褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
    今回はお付け足しでしたので、持ち具合が少し不安ではありますが
    ぜひ次回のご来店の際にお話しお聞かせください!
    変更したい点や気になる点などございましたら、お気軽にご相談下さい♪

    ひな様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    Q-LASH池袋店 鈴木

  • ゆうさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-08-06 22:49:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術自体が初めてでした。丁寧に説明してもらい、私の相談にも分かりやすく答えて頂き仕上がり含めて大満足でした。
    普段は海外に住んでいるため定期的に通うのは難しいのですが、一時帰国の際はまたお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング(間引き有り)¥4480

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    ゆう様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【ゆう様のお悩み・ご要望】
    ・似合うデザインを知りたい!
    ・整え方がわからない

    【施術ポイント】
    ・黄金比を取って一番に似合うデザインをご提案させていただきました!
    ・定期的には来れないので、自己処理のしかたをお教えいたしました☆彡

    【ゆう様へのメッセージ】
    先日はご来店ありがとうございました!(*^^*)
    これからも技術面、接客面共にご満足頂ける様に、スタッフ一同日々努力して参ります!!
    眉毛に関して何かお困りの事などございましたら、お気軽にお電話ください!03-6384-4779です!
    次回もお会い出来ることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております\(^-^)/
    この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました!


    Q-LASH池袋店 中村

  • ちあきさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-07-20 19:30:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても満足

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】在庫限り♪セーブルエクステ150本まで付け放題¥4500

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    ちあき様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【ちあき様のお悩み・ご要望】
    ・持続力が気になる


    【施術ポイント】
    ・持続力を良くしたいとのことだったので、緩めなカール感で長さもナチュラルにしました!
    強化剤もお付けしてより持続力を強化しました!

    【ちあき様へのメッセージ】

    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます
    また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)
    次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
    またのご来店心よりお待ちしております



    Q-LASH池袋店 

  • ゆみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-07-12 15:53:39.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    ハリウッドブロウをお願いしましたが何が変わったのかよく分からず上向きにされてその後外に流れるように修正をお願いするも修正するわけでもなくただ上向きの眉を抑えつけて施術が終わりました。今まで通ったサロンで1番出来が悪かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】選べる眉毛パーマ★HBLorパリジェンヌブロウリフト¥5500~

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    ゆみ様

    この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
    池袋店責任者の玉川と申します。

    この度はご満足いただける施術を提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。

    今回の件につきましては、担当者の技術不足が原因と考えております。
    また当日ご遅刻をされており、十分なカウンセリングのお時間をお取りすることができず仕上がりイメージについての認識のすり合わせが不足していたことも原因と考えております。

    今回の不手際は私共の指導不足によるものであり、心からお詫び申し上げます。

    現在当サロンでは技術の見直し、再指導を行っております。

    7/20までに全スタッフへの指導を完了し、7/21以降改善されたサービスを行って参ります。
    常に皆様にご満足頂ける技術を提供できるよう、今後も精進して参ります。

    貴重なご意見ありがとうございます。

    Q-LASH池袋店 責任者玉川

  • れもんさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025-07-11 01:41:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつ毛も取れないし綺麗だし眉毛も綺麗で最高

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【バインドセット】高持続バインド100束+美眉スタイリング¥12480→¥11000

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    れもん様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【れもん様のお悩み・ご要望】
    ・韓国風のデザイン

    【施術ポイント】
    ・グルーの量を調整して持ちが良くなるように工夫しました。
    ・お顔の骨格に合わせて眉毛はストレートなデザインでお作りしました。

    【れもん様へのメッセージ】
    仕上がりご満足頂けたようで大変嬉しく思います
    その後気になる点などございませんでしたか?
    これからも精進してまいりますので次回のご来店お待ちしております!(*^^*)

    Q-LASH池袋店 
    高瀬

  • eさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-07-01 23:13:53.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    施術後日、下を向くとまつ毛が皮膚にあたり、かなりの痛みと痒みを感じました。
    勿論、アレルギーは一切なくこのようなことは初めてです。
    私が長さを決めましたが「坂まつ毛だけど落ちてこないか」と相談したにも関わらず、一度つけてみますね。と仰せ、気づけば全本数付けられいて確認するも何も納得するしかありませんでした。
    後日、上記内容を店舗へ電話し長さを変更できないかご相談するも、デザインが異なるため料金発生するとの事。
    長さの変更=デザイン変更は同意書に書いていませんし、口頭でも事前説明されていません。
    オフだけなら無料で...と仰ってましたがマツエクをしたいから来店したのにオフだけなんて求めていません。
    他店舗で予約し直し、状況見ていただきました。
    結果、グルーが古く、固まっていることが原因との事でした。
    二度とこちらへは行きません。
    ただただいい勉強になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    e様
    この度は当サロンををご利用頂き誠にありがとうございます。
    Q-LASH池袋店責任者の玉川と申します。

    今回のご指摘につきましては、施術前にお目元にエクステをあて鏡で長さの確認はさせて頂いていただいておりましたが、装着時の使用感の説明が不十分だったこと。お直しについてのご説明および対応が不十分だったこと。が原因と考えております。
    私共の管理不足によりe様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。

    今後は、事前カウンセリング時により詳細に仕上りのイメージをお伝えする事、
    お直しについては伝え方、そしてより柔軟な対応ができるよう見直し、改善を行ってまいります。グルーの管理方法については適切に行っておりますが、再度見直し注意して参ります。

    上記を全スタッフへ共有し、再指導を行い7/5以降改善されたサービスを提供して参ります。

    貴重なご意見ありがとうございます。

    Q-LASH池袋店責任者 玉川

  • mayさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-06-29 09:42:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大変持ちが良く、大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    期間限定【高持続LEDエクステ】フラットラッシュ150本まで×LED ¥7980→¥6980

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    may様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【may様のお悩み・ご要望】
    ・ナチュラルな仕上がりにしたい

    【施術ポイント】
    ・カールを一番緩いエクステで長さも短いものにさせて頂きました!150本までお付けできるのですが、本数を130で止めて一度確認して頂き、ナチュラルなお仕上がりに致しました!


    【may様へのメッセージ】
    仕上がりご満足頂けたようで大変嬉しく思います
    その後気になる点などございませんでしたか?
    これからも精進してまいりますので次回のご来店お待ちしております!(*^^*)

    Q-LASH池袋店  中村

  • ななさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-06-22 08:13:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    年1くらいでしかまつ毛パーマは施術しませんが初めて伺いました。
    30分程度で終わり仕上がりも綺麗で大満足。リクライニングソファも快適で腰痛もちですがゆったり過ごせました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】ダメージレスパリジェンヌラッシュリフトorデザインパーマ¥5500

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    なな様
    先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    そしてお忙しい中での口コミを投稿、重ねて御礼申し上げます。


    【施術ポイント】
    ・根元からしっかり上がるパリジェンヌをかけさせていただきました!


    【なな様へのメッセージ】
    先日は数あるサロンの中からQ-LASH池袋店にご来店くださりありがとうございました。
    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    その後まつ毛の状態はいかがですか?
    美容液などお持ちでしたらぬってあげてケアしてみて下さい!
    ご不明点などございましたら、お気軽にご相談ください♪

    なな様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Q-LASH池袋店 池亀

  • たーぼままさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-14 10:21:40.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    お店に伺う前にau payが使えるか電話で問い合わせしたところ使えると聞き、会計の時、使えないと言われたので、しっかり調べてから返答して欲しかった。

    マツエク歴17年ですが、長いネイルや爪のアイリストさんは初めてみたからどうなのかなと思っていたら、マツエクオフの時、爪が鼻に何度も当たっていて痛みはなかったから言わなかった。

    あと慣れていないのか、頭を抑える力が強かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】圧倒的高持続★バインドロック100束(シングル150本程)¥7980→¥7500

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    たーぼまま様

    この度は当サロンをご利用いただきありがとうございます。
    Q-LASH池袋店責任者の玉川と申します。
    今回は、決済方法のお伝えに誤りがあった事、施術時の手際においてご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。

    今回の件は、担当スタッフの決済方法の認識に誤りがあった事、技術不足が原因と考えております。私共の管理不足によるものであり、お客様にご迷惑をお掛けしたこと、大変申し訳ございません。

    現在当サロンでは、決済方法について誤った情報をお伝えしない為に、再度決済方法の確認・共有を行い、技術力向上の再指導を行っております。
    5/20までに全スタッフへの研修を完了し、5/21以降改善されたサービスをご提供して参ります。機会がございましたら、たーぼまま様のまたのご来店をスタッフ一同心からお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございます。

    Q-LASH池袋店 玉川

  • あさみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-13 08:17:55.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    接客も雰囲気も良かったです。でも追加料金で取れにくいグルーを選びましたが、数日で結構取れてしまいました。。。
    それが少し残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】☆フラットラッシュ(ブラウンOK)150本まで付け放題¥5480

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    あさみ様

    この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。池袋店責任者の玉川です。
    施術後数日でエクステが取れてしまったとの事、大変申し訳ございません。

    今回の件は、スタッフの技術不足及びデザイン性を優先し、あさみ様の自まつ毛の状態に適切なエクステの長さ提案への配慮が足りなかったこと、カウンセリング時の説明不足が原因と考えております。私共の不手際によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

    今後はお客様のご要望と自まつ毛の状態を鑑みてベストなご提案ができるよう、カウンセリング力を強化し再指導を行ってまいります。また技術力向上にも努めて参ります。
    5/18までに全スタッフへの研修を完了し、5/19以降改善されたサービスをご提供して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

    Q-LASH池袋店責任者 玉川

  • デコピンさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-07 17:07:46.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    デザイン可愛かったのはよかったですが、2週間程度で取れてしまったのが少し悲しかったです。。
    施術時間が予定時間より40分くらい過ぎていたのが予定もあったので残念でした。料金も安くていいと思いましたが、リピはしないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】☆フラットラッシュ(ブラウンOK)150本まで付け放題¥5480

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    デコピン様

    この度は当サロンをご利用頂き誠にありがとうございます。
    Q-LASH池袋店責任者の玉川と申します。

    今回は、エクステの持ち、施術時間において満足のいく施術を行うことができず大変申し訳ございません。

    エクステのモチに関しましては、施術者の技術不足が原因と考えております。
    お時間につきまして、今回再来メニューでのご予約でしたが、ご新規様はカウンセリングに+15分お時間をいただいております。所要時間の認識に相違があった事、カウンセリング時にお時間の確認を行わなかった事が原因と考えております。また、カウンセリングに通常よりお時間をいただいた為予定時間を10分程過ぎての施術終了になっておりました。私共の管理不足が原因と考えております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

    現在当サロンでは、技術・カウンセリングの見直しを行い改善させていただいております。
    今後、全スタッフへの研修を行い5/15以降改善されたサービスをご提供して参りますので、また機会がございましたらデコピン様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございます。

    Q-LASH池袋店責任者 玉川

  • おりんさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-05-07 08:40:18.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】☆フラットラッシュ(ブラウンOK)150本まで付け放題¥5480

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    おりん様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【おりん様のお悩み・ご要望】
    ・右のエクステが取れやすい

    【施術ポイント】
    ・パーマも2か月前にかけてたので、取れずらい様にグルー多めに
    お付けさせていただきました!


    【おりん様へのメッセージ】
    これからも技術面、接客面共にご満足頂ける様に、スタッフ一同日々努力して参ります!!
    まつげに関して何かお困りの事などございましたら、お気軽に担当スタッフにおしゃって下さい。
    次回もお会い出来ることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております\(^-^)/
    この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました!

    Q-LASH池袋店  中村

  • はるさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-20 22:02:07.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    本日はありがとうございました!
    仕事の時は、ほぼメイクしないので浮いちゃうかなって心配でしたがナチュラルに仕上がって満足です。
    フェイスワックスも一緒に施術して頂きましたが
    所々、毛がまばらに残っていて
    あまり効果実感できませんでした

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【単品】うるつや水光肌★フェイスワックス(クリスティーナケア付き)¥7980

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    はる様

    この度は当サロンをご利用頂き誠にありがとうございます。
    池袋店責任者の玉川と申します。

    今回は、パリジェンヌラシュリフトのお仕上がりにご満足頂いたのにもかかわらず、フェイスワックスの施術においてお仕上がりご満足頂けなかったこと、誠に申し訳ございません。

    今回の件は、担当スタッフの技術不足が原因と考えております。
    また今回の不手際はわたくしたちの管理不足によるものであり、心からお詫び申し上げます。

    今後、スタッフの技術の再指導を行い全スタッフの技術力向上を図ってまいります。
    4/30までに全スタッフの研修を完了し、5/1以降改善されたサービスを提供してまいります。

    貴重なご意見ありがとうございます。

    Q-LASH池袋店責任者 玉川

  • 典子さんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-17 21:15:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術していただきました。
    ありがとうございました。
    説明も分かりやすかった点も良かったです。
    今後もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【高持続LEDエクステ】フラットラッシュ150本まで+LED¥8500→¥6980

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    典子さん様

    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【典子さん様のお悩み・ご要望】
    ・初めてのエクステ、派手過ぎずナチュラルすぎないデザイン
    ・似合うデザインにしたい

    【施術ポイント】
    ・初めてのエクステという事だったので、施術途中で濃さを確認して頂きながら本数をお付けしました!
    ・普段はメガネをかけられるとの事だったので、カール感や長さが邪魔にならないように調整しました♪

    【典子さん様へのメッセージ】
    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます
    また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)

    初めてのまつ毛エクステという事でしたが
    仕上がりにご満足いただけてとても安心いたしました!
    典子さん様の記念すべき日にまつ毛エクステという形で携われたことをとても光栄に思います(*^^*)
    機会がございましたら、またのご来店心よりお待ちしております♪


    Q-LASH池袋店 玉川

  • あさみんさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-15 11:54:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    何をするにも慎重に丁寧に対応してくださるので、
    いつも安心して施術を受けることができていました。
    最後にやってみたかったパリジェンヌを受けられなかったのが心残りですが、バインドロックがやっぱり好きでした!
    短い間でしたがありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    あさみん様

    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【あさみん様のお悩み・ご要望】
    ・デザインを戻して、バインドロックで持ちもしっかり♪

    【施術ポイント】
    ・自まつ毛の状態を見ながら、より持ちがよく、自まつげのダメージが少なくなるようにお付けしました!

    【あさみん様へのメッセージ】

    いつも担当させていただきありがとうございます!
    お引越しされるという事で最後のメンテナンスでした(:_;)
    短い間でしたが、
    あさみん様のまつげ美容をサポートさせて頂けて、大変光栄でした!
    あさみん様の暖かいお人柄、優しいお言葉に毎回癒されておりました♪

    寂しくなりますが、また機会がございましたらいつでもお待ちしております!


    Q-LASH池袋店 玉川

  • ぴとちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-12 14:22:19.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    まつげの仕上がりは満足でしたが、眉毛はイマイチでした。
    左右差があるのが悩みとお伝えしたにも関わらず、あまり考慮してもらえなかったようで、左右の高さも長さも揃っていません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ&美眉スタイリング¥10980→¥8980

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    ぴとちゃん様

    この度は当サロンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    池袋店責任者の玉川と申します。

    今回のご指摘につきまして、
    眉のお仕上がり・左右差がそろっていないとの事大変申し訳ございません。

    今回の件は、担当スタッフの技術力不足、カウンセリング不足が原因と考えております。
    眉の左右差について、1回目の施術時点では左右差を解消するために必要な箇所に眉毛が生えていない場合が多く、最低3回続けて脱毛を行っていただくことにより眉の周期が揃い左右差が整ってまいります。カウンセリング時にしっかりお伝えできていなかった事も原因と考えております。

    再発防止策といたしまして、担当スタッフへの技術力向上の再指導、カウンセリングの見直し及び指導を行います。全スタッフへ共有し、事前カウンセリングをより細かく丁寧に行ってまいります。

    4/17までに全スタッフへの研修を完了し、4/18以降改善されたサービスを提供してまいります。またの機会がございましたら、スタッフ一同ぴとちゃん様のご来店を心よりお待ちしております。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    Q-LASH池袋店 責任者 玉川

  • ゆきさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-04-12 12:03:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客態度も仕上がりもとても素晴らしかったです。
    また行きます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】ボリュームラッシュ3D300本~360本or5D400本~600本¥7000~

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    ゆき様
    先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    そしてお忙しい中での口コミを投稿、重ねて御礼申し上げます。

    【ゆき様のお悩み・ご要望】
    ・ボリューム感
    ・エクステの持ちを良く

    【施術ポイント】
    ・しっかりとボリューム感が出るデザイン、本数で付けました
    ・なるべく持つようにグルーの量を調節いたしました

    【ゆき様へのメッセージ】
    先日は数あるサロンの中からQ-LASH池袋店にご来店くださりありがとうございました。
    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    前回の他店様のエクステが少し取れやすかったとの事で
    なるべくしっかり残るように付けさせていただきましたが、
    その後、エクステの持ち具合はいかがでしょうか?
    下エクステも結構取れやすいものにはなるので
    ご購入いただいた美容液でケアしていただくとより持ちも良くなるかと思います!
    ご不明点などございましたら、お気軽にご相談ください♪

    ゆき様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Q-LASH池袋店 鈴木

  • kanaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-04 14:00:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    眉カットをお願いしました。
    静かな雰囲気の所ですが、必要な事は丁寧に聞いて施術してくださったので満足です。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング(間引き有り)¥4480

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    kana様

    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【kana様のお悩み・ご要望】
    ・眉似合うデザインにしたい
    ・毛量の調節

    【施術ポイント】
    ・骨格診断をしてお似合いになるデザインにお仕上げしました!
    ・毛量が気になるとの事だったので、間引きもしっかりしています♪

    【kana様へのメッセージ】

    この様な嬉しい口コミを頂き大変励みになります!
    今後もより一層丁寧な施術と接客を心がけてまいります♪
    次回もお会い出来ることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております\(^-^)/
    この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました!


    Q-LASH池袋店 玉川

  • ヒソンさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-03-29 15:56:53.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    綺麗なお店で、予約したメニューの施術を頂きました。カウンセリングから仕上げまでありがとうございました。安心できるお店だと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】選べる★セーブルorフラット(ブラウンOK)150本まで付け放題¥5480

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    ヒソン様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【施術ポイント】
    ・当店で一番カールが強いDカールで真ん中長めのデザインでお付けしております!
    ・ナチュラルめご希望という事で本数を調整してお付けいたしました!

    【ヒソン様へのメッセージ】
    たくさんのお褒めの言葉大変うれしくとても励みになります(>_<)
    その後の状態やアフターケアなどわからないことがあればお気軽にお申し付けください。
    これからも技術、接客の向上に努めて参ります!

    Q-LASH池袋店 池亀

  • まなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-28 00:39:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで行ったどのお店よりもすごく良かったし、技術が完璧でした!!!それにリーズナブルなのは学生にとってすごくありがたかったです!たくさん自分の希望を聞いてくださって嬉しかったです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【エクステセット】フラット100本まで+美眉スタイリング¥9500→¥8980

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    まな様
    先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    そしてお忙しい中での口コミを投稿、重ねて御礼申し上げます。

    【まな様のお悩み・ご要望】
    ・エクステは前回の他店様よりナチュラルご希望
    ・眉はお似合うになるザイン

    【施術ポイント】
    ・残っているエクステと比較し、ご希望のお目元に近いエクステを選定いたしました
    ・骨格をみて、黄金比率に近づくようデザインさせていただきました

    【まな様へのメッセージ】
    先日は数あるサロンの中からQ-LASH池袋店にご来店くださりありがとうございました。
    お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます!

    その後、エクステの持ち具合はいかがでしょうか?
    デザイン、とってもお目元にお似合いで可愛かったです!
    カウンセリングの際に色々お話しくださって、とても楽しかったです!
    もし次回なにか気になる点や、ご変更したい点などございましたら
    お気軽にご相談ください♪

    まな様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Q-LASH池袋店 鈴木

  • かしさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-26 00:11:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    眉毛の仕上がりが良くて満足した。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【メンズ垢抜けセット】美眉スタイリング+HBL+フェイスワックス¥19500→16500

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    かし様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【施術ポイント】
    ・骨格に合わせてストレート型にお作りさせていただきました!
    ・眉の癖を整えることでよりキリッとした眉毛に仕上げています。

    【かし様へのメッセージ】
    これからも技術面、接客面共にご満足頂ける様に、スタッフ一同日々努力して参ります!!
    眉毛に関して何かお困りの事などございましたら、お気軽に担当スタッフにおしゃって下さい。
    次回もお会い出来ることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております\(^-^)/
    この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました!

    Q-LASH池袋店 池亀

  • aaaさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-22 22:38:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました。
    仕上がりとても満足です。施術も丁寧でした。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    aaa様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!


    【施術ポイント】
    今回はお付け足しで120本になるようにお仕上げしました!

    【aaa様へのメッセージ】
    いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
    お褒めのお言葉、大変励みになっております(*^^*)
    今後もリラックスしていただける店内環境を維持できる様努めてまいりますので、
    こちらこそよろしくお願いいたします!


    Q-LASH池袋店 池亀

  • 梨桜さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-20 19:40:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客も丁寧で仕上がりも綺麗でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【セット人気No.1】ケアまつ毛パーマ&美眉スタイリング¥10980→¥8980

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    梨桜様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【梨桜様のお悩み・ご要望】
    ・パーマはナチュラルな感じが良い!


    【施術ポイント】
    ・カールを付けることでナチュラルな感じのお仕上がりにしました!


    【梨桜様へのメッセージ】
    パーマと眉毛お初めてという事でしたが、お仕上がりに満足いただけて良かったです!

    その後パリジェンヌラッシュリフトの様子はいかがですか??
    とてもまつげの状態がよく健康毛でした(^^)!
    まつ毛がしっかりしているため初めてのパーマは
    最初のうちは取れやすいと思います。
    パーマ跡残ってる状態でのパーマのかけ直しは
    カールの持続性も前回よりも良くなるので
    4~6週間ほど様子みてまたかけ直しにいらしてください!

    眉毛は自己処理をしないで3週間~1か月のペースでいらしてください!

    またのご来店心よりお待ちしております!!☆彡



    Q-LASH池袋店 中村

  • ねねさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-18 18:56:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもぱっちりしっかり上がっていてとても良かったです。
    時間も早くとても良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】ダメージレスパリジェンヌorデザインパーマ【平日限定】¥4980

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    ねね様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【ねね様のお悩み・ご要望】
    ・右目が上がりにくい

    【施術ポイント】
    ・薬液を置くお時間を毛の状態を見て調整させていただきました!
    ・根元から毛先までカールを付けるデザインパーマで上げさせていただきました!

    【ねね様へのメッセージ】
    先日はご来店頂き誠にありがとうございます♪
    その後パリジェンヌラッシュリフトの様子はいかがですか??
    とてもまつげの状態がよく健康毛でした(^^)!
    まつ毛がしっかりしているため初めてのパーマは
    最初のうちは取れやすいと思います。
    パーマ跡残ってる状態でのパーマのかけ直しは
    カールの持続性も前回よりも良くなるので
    4~6週間ほど様子みてまたかけ直しにいらしてください!

    Q-LASH池袋店 池亀

  • Yuさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-03-16 11:34:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての眉脱毛で、どう相談したらよいかわからず不安でしたが
    丁寧にカウンセリングしていただき、とても安心しました。
    診断して綺麗に整えていただいたおかげでお手本ができて
    日々のメイクも楽になり、以前より自信が持てるようになりました。
    痛みも心配していたのですが、手際良くやっていただいたおかげでワックスは全然痛くありませんでした!
    一本一本抜かれる時は、さすがに痛くなってきていましたが
    間引きをお願いしており本数も多かったため仕方ないと思いました…
    勇気を出して行ってみてよかったです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【単品】骨格診断で似合わせ★美眉スタイリング(間引き有り)¥4480

    Q-LASH池袋店【キューラッシュ】からの返信コメント

    Yu様

    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【Yu様のお悩み・ご要望】
    ・似合うデザインにしたい
    ・眉の存在感を薄くしたい

    【施術ポイント】
    ・眉毛の施術はお初めてということでしたので、骨格診断をしてお顔に1番お似合いになるデザインで
    お仕上げさせていただきました!
    ・間引きをして眉の毛量を調整させていただいております


    【Yu様へのメッセージ】
    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます
    また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)
    間引きはどうしてもお痛みが強く出てきてしまう施術にはなりますが、できる限りの対応はさせていただきますので施術中もお気軽にお声がけください(*^^*)
    次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
    またのご来店心よりお待ちしております!


    Q-LASH池袋店 玉川

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