- サロン平均
- 4.65
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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いつもお世話になっています。
駅からも近く、夜遅くまで対応していただけるので会社帰りに寄れて助かっています！
爪が弱いのでパラジェルにしていただいているのですが、リーズナブルなのに丁寧な施術で、毎度1ヶ月近く保っているので有り難いです。これからもよろしくお願いします！
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
お褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
またのご来店楽しみにお待ちしておりますね♪
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久々にネイルサロンで施術を受けましたが、10日経った現在も浮きもほとんどなく満足しています。
施術も早くてまたネイルサロンに通おうかなと思っています。
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
初めてのご来店誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も大変嬉しく思います！
も様のまたのご来店楽しみにお待ちしております♪
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オフ綺麗で痛みなしでやってもらいました。
ありがとうございました。
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
初めてのご来店誠にありがとうございました。
今回はオフのみでしたが、またネイルを始められる時には当サロンに
お越しいただけると大変嬉しく思います♪
口コミのご投稿もありがとうございました！
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いつも可愛いネイルありがとうございます！
またお願いしますー！
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
いつもご来店誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も大変嬉しく思います！
みゆ様のまたのご来店楽しみにお待ちしております♪
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まだ今回で3回目だったことに、ついこの間気づきましたが、何回もお願いしているような感覚になる程良い意味で気が楽なネイリストさんだと思いました！
とにかく丁寧で早いです。優柔不断でなかなかカラーとか決められなくても上手にカラーを見つけてくれて、結果大満足な仕上がりになりました。
ようやくお気に入りのサロンが見つかりました。
また来月も宜しくお願いします！
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
まいこ様
3度目のご来店いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミご投稿ありがとうございました^_^
私も担当させて頂いてまだ数ヶ月ですが、沢山お話させて頂き楽しませて頂いております☆
暑くなってきましたのでフットネイルもオススメです♪
お時間あれば是非～
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ネイル対応してくれた方のネイルや接客気に入ってますが。多分、デビュー前だということもあると思うのですが。先輩ネイリストの方に確認のお願いしますと言ってたのですが。その店員さんがフルシカトしてたのでちょっとなぁと思いました。お客様のネイル塗ってたのはわかりますが、一言言ってあげたほうがいいんじゃないかなぁと思います。
もう一人の別の店員さんは、ちょっと待ってねって言ってたので見習ったほうがいいと思います。お客様を神様扱いしてとは思いませんが。最低限の見られてる意識したほうがいいと思います。
【ジュニアネイリスト】【オフ込み】ワンカラーorグラデーション ¥2500
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
まお様
先日は当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました。
対応したスタッフのネイルや接客を気に入っていただけ、大変うれしいです。
またご指摘いただきました他スタッフの態度については、指導しました。
当店全体で見直してまいります。
この度は貴重なご指摘をありがとうございました。
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Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
ちゃんまり様
いつもご来店ありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます☆
またのお越しを心よりお待ちしております！
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ネイルしていただいて2~3日は綺麗だったのですが、1週間ほどしたら自爪とジェルの間が黒くなっていて、よく分からずに過ごしていたらジェルが欠けて剥がれてしまいました。
初めてのジェルネイルをしたのですがとても残念でした。
『学割U24 オフ無料』平日10時~17時入店 ワンカラーor ラメグラ¥3980
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのネイルサロンにも関わらず残念な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中恐縮ですが、お直しも承っておりますのでご連絡頂けると幸いです。
今回いただきましたご意見を受け止めスタッフ一同接客、技術の向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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細やかな気遣いや声掛けが丁寧で過ごしやすかったです。
施術もテキパキと素早くテレビ観てたら気がつくと終わっているような体感でした。
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
をぬ様
いつもご来店ありがとうございます！
そしてお褒めの口コミ投稿も嬉しく思います。
またのご来店お待ちしておりますね♪
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今回2回目の来店でしたが、前回担当いただいたスタッフさんにお願いしましたが、カラー、デザインなどにもアドバイスいただけて数多くあるデザインの中から何とか１つに決めることが出来ました！
丁寧だし、時間通り終わるし今回も同じスタッフさんにお願いして大正解でした。ありがとうございました。
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
まいこ様
2度目のご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミまでご投稿ありがとうございました^_^
ネイルの仕上がりやスタッフのご対応にご満足いただけて大変嬉しく思います☆
即日に次回のご予約までしていただきありがとうございました♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
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Jrネイリストの方にネイルをお願いしましたが、とても丁寧で時間も短く、適宜、先輩ネイリストへの確認を行っていて安心でとてもかわいくしていただきました！
【ジュニアネイリスト】【オフ込み】ワンカラーorグラデーション ¥1500
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
はなちゃん様
当サロンのご利用ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿もありがとうございます。
担当スタッフが感激しておりました☆
またのご利用をお待ちしております！
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前回前々回と、2回利用させていただきました。
程よい会話で施術もはやく、デザインも優柔不断なせいで悩んでしまいましたが、嫌な顔せずアイデアをだしていただけました…！
今までネイルサロンを転々としてきましたが、こちらで落ち着きそうです。
今回ネイルめちゃくちゃ可愛かったのでオフしたくないですが、また来月もお願いします！
(担当の方のお名前あっているかと思うのですが…違っていたらすみません。)
再来 マグネット/フラッシュ／ミラーから選べるワンカラー ¥5900
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
今回も当サロンをご利用いただきありがとうございます！
デザインに関しましてはいつでもお気軽にご相談ください♪
またのご来店楽しみにお待ちしております！
素敵な口コミのご投稿ありがとうございました。
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今回は春らしい、お花のネイルにしていただきました！
気分上がっています！お友達からも褒められました！
ありがとうございます♪
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
いつも当店のご利用ありがとうございます！
とても春らしいネイルでしたね！
ご満足いただけて大変嬉しく思います☆
今後もご満足いただけるよう精進してまいります。
たーお様の次回のご来店を心よりお待ち致しております(^^)
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2週間で取れてしまいました。サロンネイル歴は長いですが2週間で取れたのは初めてです。よく見ると他の爪も欠けているので驚きました…残念です
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
２種間ほどでネイルが取れてしまい残念な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中恐縮ですが、お直しも承っておりますのでご連絡頂けると幸いです。
今回いただきましたご意見を受け止めスタッフ一同接客、技術の向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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雰囲気が良くストレスなく過ごせました。ネイルデザインの色を変更した際他の色が浮いてしまう事を避けるためにより良くなる配色を提案いただいきとても良い仕上がりになりました。前回他店だった為ネイルが薄く亀裂があり不安でしたが補強して頂き綺麗な爪になれて大満足です。
シンプルアートコース（ワンカラーorラメグラベース) ¥5900
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
お褒めの口コミも大変嬉しく思います！
ご職場が変わって上野に来てくださる頻度が少なくなった中
「当サロンがよかったから」と言って下さった事もスタッフ一同嬉しい限りでございます。
をぬ様のまたのご来店楽しみにお待ちしております！！
口コミご投稿ありがとうございました。
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たまたま枠が空いていた為、当日予約をして初めて伺いました。
接客もとても丁寧で、お店も整理されていてとても清潔感があり良い雰囲気でした。
なによりお店にあるネイルのデザインのセンスが良すぎて感動しました。
ネイル完成後にもう少しだけパーツついてても良かったかなぁと考えていたら、追加できるデザインのサンプルを出してくれて思わず最強と声にでてしまいました。
子供がいる為、タイミング次第になってしまうのですが
また次も絶対ここにお願いしたいです。
ありがとうございました。
【23日当日予約限定】初回オフ無料 スタンダード定額Aコース¥5500→￥5000
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
先日は初めてのご来店誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミご投稿ありがとうございます！
次回もお時間に余裕があればパーツ追加やカラー追加等色々可能ですので
是非お気軽にお声掛けくださいませ。
イモリ様のまたのご来店楽しみにお待ちしております♪
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程よい会話で今の爪の状態を見てどれがいいかメニューも提案してくださいました。
またお願いします
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます！
あれからお爪の状態はいかがでしょうか。
何かあればお直しも可能ですのでお気軽にご連絡ください♪
口コミご投稿ありがとうございました。
またのご来店お待ちしております！
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へこみがあったりして残念
持ち込みデザイン150分(アート数10本) ¥10800
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
まるん様
いつも当サロンをご利用いただきましてありがとうございます。
最後の確認でネイルのへこみ等に気が付かず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
まだ施術から1週間以内ですのでお手数をおかけしてしまいますが
もしご希望でしたらご来店いただけましたらお直しさせていただきます。
このたびは申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
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もう一つの定額ネイルに紗々ネイルがある事を知り、
お願いしました。めちゃくちゃ可愛いです！
お客様から褒めて頂きました！ありがとうございます♪
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
たーお様
いつもご愛顧いただきありがとうございます！
紗々ネイルを気に入っていただけてとても嬉しいです☆
二月ぴったりのネイルですね♪
また新作デザインをご用意してご来店お待ちしております！
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閉店作業をされていたにも関わらずネット予約してしまい申し訳ありませんでした。
対応いただいたスタッフさんには感謝です。
ありがとうございました。
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
みみ様
先日はご来店いただきありがとうございます。
当店側の確認ミスとなりますのでみみ様はお気になさらないでください。
ご対応できてよかったです！
今後はしっかり確認するよう致します。
またのご来店を心よりお待ちいたしております(^^)
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初めてお伺いさせていただきました！
終始迅速かつ丁寧で
素敵な仕上がりになりました(´∀｀)
そしてアフターケアのご対応も素晴らしく
また次回も宜しくお願い致します(*´-`)
ありがとうございました☆☆☆☆☆
【ラメ☆スカルプ】長さだし10本コース 12色限定 ¥8900
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
ゆきんこ様
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
ネイルの仕上がりやスタッフのご対応にご満足いただけて大変嬉しく思います☆
ますます努力してまいりますので
またのお越しを心よりお待ちしております＾＾
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ベースのカラーで悩んでいたら一緒に親身になって考えてくださり最終的に大満足の仕上がりになりました！ありがとうございます！
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
いつも当サロンにご来店いただきありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉大変嬉しく思います！
これからもご満足のいくご提案が出来たらなと思います。
みぃ様のまたのご来店楽しみにお待ちしております♪
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いつも色の相談にも細かくのっていただき、定額ネイルの範囲内でできることを最大限叶えてくださいます。
施術中もサブスクで番組を適度な音量で流しているので無理に話すこともなく、暇になることもなく過ごせます。
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
なお様
いつも当サロンをご利用いただきましてありがとうございます。
また嬉しい口コミ投稿も誠にありがとうございます。
これからもお客様にとって快適な空間を提供し続けていきます★
定額デザインもまた増やしておりますので
なお様の次回のご来店を心よりお待ち致しております(^^)
今後ともよろしくお願い致します＾＾
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初のネイルでした！とても可愛くしていただけました！
またこちらの意見も汲み取ってやっていただけたのでとても満足でした！
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
そして嬉しいお言葉ありがとうございます。
初めてのネイルはいかがでしたでしょうか？
気に入っていただけると大変嬉しいです！
またのご来店お待ちしております。
可愛いネイル仕上げましょう♪
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今回も可愛く仕上がりました！何色か試し塗りさせてくれるのが有り難いです！
シンプルアートコース（ワンカラーorラメグラベース) ¥5900
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
みぃ様
ご来店ありがとうございました！
ピンクベージュのお色味もパーツもとても良い感じでしたね★
このたびは嬉しい口コミ評価をありがとうございます♪
とても励みになります**
またよろしくお願いします♪
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丁寧な対応とスピーディーな施術で綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございます^^
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
このたびは当サロンのご利用ありがとうございました。
スタッフの施術についてお褒めのお言葉ありがとうございます！
これからの励みになります！
またのお越しを心よりお待ちしております☆
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Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
きちまい様
このたびは当サロンのご利用ありがとうございました。
前回のネイルから3週近く経ちましたがネイルの調子はいかがでしょうか。
お気軽にご相談くださいませ。
口コミ投稿ありがとうございます！
またのお越しを心よりお待ちしております☆
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今回も大満足です！施術中は痛みがないか聞いてくれたり気になる色を試し塗りさせてくれるなどスタッフさんの対応がとても良かったです。
施術がスピーディーで仕上がりがとても綺麗でした。
今回のネイルもすごく気に入ってます！！
ありがとうございました！
またよろしくお願いします。
シンプルアートコース（ワンカラーorラメグラベース) ¥5900
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
当サロンのご利用ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿も誠にありがとうございます☆
ご満足いただけたこと大変嬉しく思います！
ますます努力してまいりますので
次回のお越しも心よりお待ち致しております♪
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オフの際、強くマシンを当てられ、熱くて指をひっこめてしまったところ
「熱いですか？」と聞かれたので、
遠慮しながら「ちょっと熱かったですね」と答えたら
「そんなわけないんですけどね」と言われました。
その後も「熱かったら言ってください」と言ってはいたものの、
力を加減する様子もなく同じような強さでマシンを当てられ、
また熱かったので指をひっこめてしまいました。
しかしまた、「熱かったら言ってください」と言うだけでした。
「熱いと言ってもその後力を加減してくれなければ、伝える意味がないです」
と思い切って言ってみましたが、「ああ、はい」といった返事でした。
甘皮のプッシュアップの際も、甘皮ではない皮膚の部分にマシンが当たっており
痛かったので「甘皮の上の皮膚のところを削っていて痛いです」と言ったところ
「じゃあやめますか！？」と言われました。
「すみません」のような一言もなく、
相手の話を聞く気がないような言い返し方ばかりで、もう心底嫌になりました。
二色使ったのですが、色をのせる指を間違えてやり直したりと、
接客面でも技術面でも不満が残りました。
再来 人気No.1 定額デザインBコース ¥6600
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
ふー様
いつも当サロンをご利用いただきましてありがとうございます。
先日は9回目のご来店でございました。
ありがとうございます。
このたびは、スタッフの接客面についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サービス業として再度、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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年末のお忙しい中、ご対応ありがとうございました！
今回も、本当に素敵なネイルです！
モチも良く、大変有難いです。
また、よろしくお願いいたします！
Renatus Nail&Eyelashからの返信コメント
たーお様
今回もご利用ありがとうございました☆
またお忙しい中クチコミ投稿も誠にありがとうございます！
書道とフレグランスのお話をまたお聞かせください**
お会いできるのを楽しみに次回のご来店をお待ちいたしております！
レナトゥス(Renatus)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
